管理人员年度考核制度
| 适配人群 | 部门负责人,中层管理者,业务主管 | 使用场景 | 干部晋升,绩效评定,年度述职 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让考核更准,帮公司选对人、奖对人、升对人。 | ||
| 职责分工 | 公司成立考核小组;小组负责组织、述职、测评、谈话、定结果;管理人员要写总结、去述职。 | ||
| 核心条款 | 考德能勤绩,重点看实绩;德要看立场和品行;能要看办事和协调;勤要看出勤和责任;绩要看数量质量效果。 | ||
| 执行要求 | 每年搞一次;先交总结,再开会述职;大家填测评表;小组找人谈话;最后核实写材料、填考核表;结果用来发奖、处罚、提拔。 | ||
为正确评价公司管理人员的工作态度,能力和业绩,客观准确地为管理人员的普升、奖励提供真实的依据,特制定本考核制度。
一、考核范围:公司各部室管理人员均为考核对象。
二、考核原则:坚持公开、公平、公正、实事求是的原则。
三、考核内容主要为:德、能、勤、绩、重点考核工作实绩。
1、德:主要考核政治、思想表现和职业道德等方面;基本要求是;政治立场坚定;遵纪守法、廉洁奉公、为人诚实、工作作风正派,善于团结合作,精心爱护岗位等。
2、能:主要指个人组织、领导、协调能力、履行本职工作的能力,即分析、解决问题的能力及独立工作的能力能。它包括学识工作和身体等方面能力。
3、勤:主要指勤奋精神,包括积极性、纪律性、责任感、出勤率四个方面。
4、绩:主要考核履行职责情况,完成工作任务的数量、质量效率,取得成果的水平以及社会效益和经济效益。
四、考核程序:在公司组织的考核小组的领导下,对各位管理人员进行考核;
1、总结材料:考核人员均应提交书面年度工作总结。
2、述职:管理人员要在考核会议上述职,实事求是、客观全面评价自己的综合体现。主要是思想政治素质、工作能力、工作实绩廉洁自律等情况。
3、民主测评:与会人员要客观、公证认真地填写考核意见征求表。
4、个别谈话:领导小组要与述职人员进行个别谈话。
5、调查核实评定考核结果:考核小组经调查核实后,要实事求是地撰写材料,得出考核结果并填写考核表。
五、根据考核结果,按公司有关规定,兑现奖惩与普升责任目标。
管理人员年度考核制度:管理人员领班、查岗
| 适配人群 | 中层管理人员,值班负责人,工艺运行主管 | 使用场景 | 夜间生产管理,节假日安全管理,工艺异常处置 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让夜里生产不乱套,工艺稳稳跑,突发事情有人管,值班的人心里有底。 | ||
| 职责分工 | 厂领导安排谁值谁就上。查纪律、管设备、盯保卫、记情况、抓安全防火。 | ||
| 核心条款 | 夜里五点到早上八点必须在岗。周日白天也要在厂里。记录要真实,不能瞎写。 | ||
| 执行要求 | 每人一班,不能换人。查岗要不定时,每周至少一次。检查结果得交厂部,不交不行。 | ||
一、领班制度
为保障生产,搞好工艺运行,确保夜间各项工作顺利进行,特设中层以上管理人员领班制度。领班人员职责如下:
1、夜间查岗,检查劳动纪律执行情况。
2、负责处理夜间工艺、电气、设备、自控等方面的突发事件。
3、督促保卫人员夜间保卫工作。
4、凡星期天领班的管理人员,白天须在厂内值班。
5、领班人员对当班情况要实事求是给予记录。
6、节、假日期间要加强安全、防火、防事故的领导。
7、领班人员工作时间自第一天下午5:00至第二天上午8:00;星期天时间为上午8:00至星期一上午8:00,每班一人。
二、查岗制度
为贯彻本厂各项规章,搞好规范管理,使职工自觉形成遵章守纪的习惯,养成良好的工作作风,实行中层以上管理人员轮流查岗制度。负责检查职工迟到、早退、串岗、脱岗及其它违反劳动纪律的行为。每周至少进行一次不定期检查,并将检查情况报到厂部考核。
管理人员年度考核制度:酒店客房部前厅部管理人员奖惩
| 适配人群 | 客房主管,服务中心领班,值班经理 | 使用场景 | 客房检查,客人投诉,卫生巡查 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让管理人员更认真干活,多检查问题,把酒店任务完成好。 | ||
| 职责分工 | 经理查主管,主管查领班,领班查员工。不能跳过级别管人或汇报。 | ||
| 核心条款 | 问题第一次提醒不罚,再犯就扣分;表格填错、卫生差、客人投诉都扣分;手机不能带进岗位。 | ||
| 执行要求 | 每天下班前检查整改情况,没完成的要扣分;记录要写清楚,没写没汇报也扣分;每周不定期查卫生。 | ||
处罚制度:
为了提高管理的成效,调动各级管理人员主动性和积极性,增强其责任心和工作读到检查力度,更好地完成酒店及各部门的任务,特制定此制度:
一、坚决执行逐级负责制,即经理发现问题处罚主管,主管发现问题处罚领班,领班发现问题处罚员工;不允许越级管理或越级汇报,越级处罚。
二、经理(主管)发现问题应及时通知主管或服务中心文员(领班),收到通知后应及时整改,并由经理(主管)做好记录,工作完成后应及时向上级汇报后或在工作日志上注明,对于既无汇报又无注明者处罚2分。经理(主管)于每日下班前再次检查当日发现问题的完成情况,对于未完成人按完成任务给予5分人处罚。
三、经理(主管)对于头一次发现的问题给予提醒不处罚,对于同样的问题再次出现给予2分的处罚。
四、经理(主管)每日根据昨日的工作检查情况安排当日工作,对于昨日的工作未能及时完成者,按制度扣2分。
五、对于执行的表格应严格按制度执行,如未按制度执行且主管(领班)又未发现未及时督导的,给予直接领导2分的处罚。如服务员报告表的要求。
六、经理发现下属员工不讲普通话的,给予主管2.5分的处罚;经理(主管)发现下属员工犯错误,视错误的轻重给予主管(领班)1-5分的督导不利的处罚。
七、服务中心表格如房态表、维修日统计、外借表,客衣交接本等表格认真填写。特别是房态更改表,应将所有15:00前退房写至上面,若发现退房房号在此表上未显示按工作不到位扣2分。服务中心本班次人员应对各种表格做好监督检查,若发现未签还或未及时催还等现象发生,按工作不到位扣2分。
八、对于某些部位出现积尘,或垃圾较多(垃圾袋5个,或烟头10个),将对主管进行2分的处罚。
九、服务中心卫生夜班每日打扫,经理将一周内不定期检查,发现卫生不到位,将给予2分处罚。
十、部门出现客人投诉或不满,给予主管2分的处罚。
十一、其他未按规定完成工作的,视情况给予2-5分的处罚。
十二、领班以上干部要以身作则(不允许将手机带到工作岗位,只有自己做到,员工才能做到),为员工树立榜样。
奖励制度:
1.本月所管辖员工未发生一般过失以上的过失,主管(领班) 2分。
2.得到总经理表扬,主管(领班) 2分
3.受到客人书面表扬信(不包括友情提示卡上的)一封,主管(领班) 2分
4.积极提合理化建议,并实施有效者的。 2分
5.真诚报上发表文章。 2分
6.每月优秀干部将考核分数、处罚情况作为参考,15日、29日领班以上会议召开。
7.pa每天专查扣分不超过5分,主管(领班) 2分
本规定自____年4月30日起试行。
客房部
管理人员年度考核制度:运输车辆管理人员及驾驶员定期教育、工作例会
| 适配人群 | 运输车辆管理员,专职驾驶员,工程车队负责人 | 使用场景 | 工程开工前,交叉路口通行,厂区弯道驾驶 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家开车更小心,少出事故,保护人和车的安全。 | ||
| 职责分工 | 公司负责组织安全教育;管理员盯现场例会;司机自己检查车、守规矩。 | ||
| 核心条款 | 不能酒后开车;必须按“一安三严四慢五掌握六不开”来开。 | ||
| 执行要求 | 每月学安全知识;每个工程开工前开现场会;出车前后都要查车;路上随时注意路况和行人;谁不守就提醒,再犯要处理。 | ||
1、公司每月对运输车辆管理员及驾驶员定期进行安全、文明施工教育,并在每个工程开工前实行现场例会制度。
2、严禁酒后开车。
3、行驶中,必须贯彻“一安、三严、四慢、五掌握、六不开”的原则:
一安是:树立“安全第一”的思想;
三严是:出车前、途中、回场后对车辆做到严格检查,严格保养;
四慢是:情况不明时慢;视线不清时慢,起步、会车、停车时慢;
通过交叉路口、厂区弯道、险路车站及繁华区时慢。吸取“十次事故九次快”的教训,坚持“宁停三分,不抢一秒”,转变做到“减速靠右行”;
五掌握是:掌握车辆技术情况,掌握道路情况,掌握气候变化,掌握场地特点,掌握行人动态;
六不开是:不开英雄车,不开赌气车,不开冒险车,不开带病车,不开与证不符车,不开超载车。
管理人员年度考核制度:管理人员
| 适配人群 | 工地管理干部,项目主管领导,现场行政负责人 | 使用场景 | 文明施工工地,管理干部考勤,岗位在岗管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让工地更文明,管好干部纪律,帮四化建设出力。 | ||
| 职责分工 | 主管领导批事假,干部自己守规矩,人事查执行。 | ||
| 核心条款 | 不准迟到早退,不准擅离岗位,不准打架骂人,不准上班喝酒。 | ||
| 执行要求 | 从发布日起就照做,领导随时检查,违反要赔钱、扣工资、停职,严重就处分。 | ||
为了深入开展“创造文明施工工地”的活动,建设一支具有高度社会主义精神文明的管理人员队伍,加强企业管理,更好地为建设四化服务,特制定如下细则:
1. 每个管理干部必须严格遵守劳动纪律,不得无故迟到、早退。
2. 管理人员请事假必须提前向主管领导请示,同意后方可休假。
3. 工作时间不得擅离职守(如看电视、洗澡、理发、打牌、下棋、干私活、外出购物等)。因此造成损失的,追究责任和赔偿经济损失。
4. 对无理不服从领导安排的工作者,经教育无效令其停职检查,停职检查期间不发工资。
5. 不准打人、骂人和无理取闹。情节严重者给予应得的行政处分,打人致伤的医药费和伤者工资均由打人者负责。
6. 工作时不得饮酒。因饮酒影响工作的除给予警告处分外,停发当日工资。
7. 爱护公司公物,不得随意损坏,损坏者照价赔偿。
8. 上述制度全体管理干部必须严格遵照执行。
管理人员年度考核制度:煤矿管理人员下井带班
| 适配人群 | 矿长总经理,副总工程师,生产副职 | 使用场景 | 井下作业,隐患排查,交接班管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让领导多下井看看,盯紧安全问题,防止出事,管住违章行为,保障工人安全。 | ||
| 职责分工 | 煤矿是责任主体,领导必须带班下井;二级公司负责督促;集团公司不定期检查;安监部门考核打分。 | ||
| 核心条款 | 领导每月下井次数有硬指标;必须跟工人同下同上;重点查隐患、停违章、遇险停产撤人;要填表、记台账、公示计划。 | ||
| 执行要求 | 下井后马上填干部下井信息表;调度室建台账每月汇总;安监部门按月考核,结果挂钩安全抵押金;集团每年至少查两次,二级公司每季度查一次。 | ||
第一章 总 则
第一条 为切实加强煤矿安全基础工作,充分发挥各级管理人员在
安全生产工作中的关键作用,落实各级管理人员安全责任,根据《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔____〕23号)和《煤矿领导带班下井及安全监督检查的规定》(国家安全生产监督管理总局令
第33号)等法律、法规,制定本制度。
第二条 本制度适用于集团公司、机关各煤炭产业部室、各二级涉煤公司、各煤矿。
第三条 本制度所称煤矿领导,是指煤矿的主要负责人(董事长、
矿长、总经理)、领导班子成员和副总工程师,必须取得a类资格证书。建设矿井的领导还应包括施工单位的主要负责人、领导班子成员和
副总工程师。
第四条 煤矿、施工单位(以下统称煤矿)是落实领导带班下井制
度的责任主体,每班必须有煤矿领导带班下井,并与工人同时下井、同时升井。煤矿的主要负责人对落实领导带班下井及管理人员下井制度全
面负责。
各二级涉煤公司是落实管理人员下井和煤矿领导带班下井制度的管理主体,负责督促煤矿建立和落实有关制度。集团公司不定期督查。
第二章 各级管理人员下井次数规定
第五条 各级管理人员下井次数不得低于以下规定:
(一)集团公司
1、集团公司领导下井次数:正职领导 1 次/月,与煤炭产业相关的副职领导及副总工程师4次/月,其他副职领导2次/月。
2、煤炭产业各部室:正职领导4次/月,副职6次/月。
(二)二级涉煤公司
1、公司领导:正职领导 4 次/月,与煤炭产业相关的副职领导及副总工程师8次/月,其他副职领导4次/月;
2、煤炭产业各部门:正职 8 次/月,副职 10 次/月,非生产口副职以上其他管理人员5次/月。
(三)煤矿
1、党委书记和董事长 4 次/月,矿长或总经理 8 次/月,分管生产、
机电、安全、通风、防治水等方面的副职领导 12 次/月,其他副职领导
8次/月。
2、各专业副总工程师、生产业务科室的正、副科长、采区正、副区
长 16 次/月,非生产口科室正、副科长 6 次/月,生产、辅助队的队长、支部书记18次/月。
3、矿井管理人员二班、夜班次数要达到总下井次数的1/2。
第三章 管理人员下井职责及要求
第六条 管理人员下井要把保证安全生产作为首要责任,切实掌握
当班井下的安全生产状况,加强对重点部位、关键环节、薄弱区段的巡视检查,及时发现和组织消除事故隐患,制止违章违纪行为,严禁违章指挥。
第七条 管理人员下井发现作业现场存在危及职工生命安全的重大
事故隐患和严重问题时,必须立即采取停产、撤人、排除事故隐患等紧
急处置措施。
第八条 各级管理人员下井后要填写干部下井信息表,包括下井的时间、地点、经过路线、发现问题及处理意见等。
第九条 各二级涉煤公司和煤矿调度室要建立各级管理人员下井记录台帐,并对各类人员下井情况逐月统计汇总,存档备查。
第十条 各二级涉煤公司安监部门负责对本公司各级管理人员下井
情况进行考核。考核结果要与个人安全风险抵押挂钩兑现。
第四章 煤矿领导带班下井规定
第十一条 煤矿应当建立健全领导带班下井制度,并严格考核。带
班下井制度应当明确带班下井人员范围、每月带班下井的次数、在井下工作时间、带班下井的任务、职责权限、群众监督和考核奖惩等内容。煤矿领导带班下井制度应当报二级公司安监部门备案。
煤矿的主要负责人每月带班下井不得少于 5次。
基建矿井应实行建设和施工单位领导双带班制度。
第十二条 煤矿领导带班下井时,其姓名应当在井口明显位置公示。
煤矿领导每月带班下井工作计划的完成情况,应当公示,接受群众监督。
第十三条 煤矿领导带班下井时,应当履行下列职责:
(一)加强对重点部位、关键环节及临时性和零星工程、零散作业场所的检查巡视,全面掌握当班井下的安全生产状况;
(二)及时发现和组织消除事故隐患和险情,及时制止违章违纪行为,严禁违章指挥,严禁超能力组织生产;
(三)遇到险情时,立即下达停产撤人命令,组织涉险区域人员及时、有序撤离到安全地点。
第十四条 煤矿领导带班下井实行井下交接班制度。
上一班的带班领导应当在井下向接班的领导详细说明井下安全状况、存在的问题及原因、需要注意的事项等,并认真填写交接班记录簿。
第十五条 煤矿应当建立领导带班下井档案管理制度。
煤矿领导升井后,应当及时将下井的时间、地点、经过路线、发现
的问题及处理情况、意见等有关情况进行登记,并由专人负责整理和存档备查。
煤矿领导带班下井的相关记录和煤矿井下人员定位系统存储信息保存期不少于一年。
第十六条 煤矿领导未带班下井,煤矿从业人员有权拒绝下井作业;
带班领导提前升井,从业人员有权提前升井。煤矿不得因此降低从业人员工资、福利等待遇或者解除劳动合同。
第五章 监督检查
第十七条 集团公司安监局将各级管理干部下井、煤矿领导带班下
井制度执行情况纳入年度监察计划,每年至少进行两次专项监察或重点监察。
二级涉煤公司安全部门将煤矿管理人员下井及领导带班下井执行情况作为日常管理和督促检查的重要内容,每季度至少进行一次检查。
第十八条 各级安监部门对煤矿领导带班下井情况进行监督检查,
可以采取现场随机询问煤矿从业人员、查阅井下交接班及下井档案记录、调阅煤矿井下人员定位系统监控记录等方式。
第十九条 各级安监部门对煤矿领导带班下井情况进行监督检查时,重点检查下列内容:
(一)是否建立健全煤矿领导带班下井制度,包括井下交接班制度和带班下井档案管理制度;
(二)煤矿领导井下交接班记录、带班下井档案等情况;
(三)煤矿领导特别是煤矿主要负责人带班下井情况;
(四)是否制定煤矿领导每月轮流带班下井计划以及计划执行、公示、考核和奖惩等情况;
(五)煤矿领导带班下井在井下履行职责情况,特别是重大事故隐患和险情的排查与处置情况;
(六)群众举报有关问题的查处情况。
第二十条 任何单位和个人均有权对集团公司、二级涉煤公司、煤
矿干部下井及煤矿领导带班下井情况进行监督,对弄虚作假的有权向各级安监部门举报。集团公司安监局举报电话 0351-4070369,传真
0351-4070979,举报电子信箱: 。二级公司安监部门应当建立举报制度,公开举报电话、信箱或者电子邮件地址,受理有关举报;对于受理的举报,应当认真调查核实;经查证属实的,依规从重
处罚。
第六章 处 罚
第二十一条 煤矿有下列情形之一的,给予警告,并处3万元罚款;对煤矿主要负责人处1万元罚款:
(一)未建立健全煤矿领导带班下井制度,或者未按规定报二级公司安监部门备案的;
(二)未建立煤矿领导井下交接班制度的;
(三)未建立煤矿领导带班下井档案管理制度的;
(四)煤矿领导每月带班下井情况未按照规定公示的;
(五)未按规定填写煤矿领导下井交接班记录簿、带班下井记录或者未保存带班下井相关记录档案的。
第二十二条 煤矿领导未按规定带班下井或弄虚作假的,给予撤职
处分,并对该煤矿处以5万元的罚款,对煤矿主要负责人处以 1万元的罚款。
第二十三条 本制度的行政处罚、经济处罚,由集团公司相关部门执行,安监局监督。
第七章 附 则
第二十四条 各二级涉煤公司依照本制度制定实施细则,并报集团公司安监局备案。
第二十五条 本制度解释权属晋能集团有限公司安全生产委员
管理人员年度考核制度:物业管理处管理人员培训
| 适配人群 | 物业项目经理,智能设备管理员,客户服务主管 | 使用场景 | 入住前期培训,入住后期培训,特种工种操作 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工快点学会智能物业的事儿,多出好人才,把管理变强,服务变好。 | ||
| 职责分工 | 公司领导总负责,培训部具体干,各层级配合落实,考核结果跟奖罚挂钩。 | ||
| 核心条款 | 必须持证上岗,掌握智能网络和2-3门专业,学法律、电脑、服务技巧这些内容。 | ||
| 执行要求 | 前期每天培训、周末考,后期每周培训、每月考。考核分优秀及格不及格,不及格调岗或辞退,每年淘汰10%。 | ||
一、培训宗旨:
向管理要效益、向培训要人才
通过短期密集培训及中长期培训,多出人才,快出人才,出好人才,造就新型的适合**智能化物业管理的高素质人才,为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍。
二、培训目标:
100%的持证上岗率
100%的精通智能化网络,成功掌握2-3门相关专业
通过2-3年造就一批现代物业管理的高素质队伍
三、培训内容:
1.智能化住宅的设施、设备的管理使用,智能住宅可能出现的管理漏洞;
2.各岗位培训,特种工种操作及新技术、技能培训;
3.服务质量服务技巧培训;
4.企业形象及住户满意系统cs培训;
5.**管理模式培训;
6.电脑基本操作技能培训;
7.法律、法规、物业发展动态培训。
四、培训方式:
集中密度的短期与中长期培训相结合,自办培训与联办、代训相结合,知识结构原理培训与具体实践操作相结合。
五、培训机构建立、监督、奖罚办法及培训经费
培训由公司领导专职负责,专设培训部、层级落实,统筹安排。
入住前期培训:每日培训、周末考评
入住后期培训:每周培训,月月考核
管理人员的培训与考核将作为工作业绩的重要考核依据之一,严格按照优秀、及格、不及格等级别处以不同程度奖罚,不合格者将予以调换岗位甚至辞退。
在所有培训的管理人员中,实行10%的淘汰率,能者上,庸者下,力争通过培训,提高各级管理人员的综合素质,将物业管理推向更高的境界。
培训经费:聘请老师、场租、书籍等费用,原则上由管理服务费中提取,根据实际情况可由被培训人员补充部分不足经费。
管理人员年度考核制度:管理人员带班作业
| 适配人群 | 安全员,单位负责人,技术人员 | 使用场景 | 井下生产,安全巡检,交接班管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让管理人员多下现场,盯紧安全问题,早点发现早点处理。 | ||
| 职责分工 | 安全员24小时轮班下井;各单位排表报备;生产安全处和总经理办收表;相关部门抽查执行情况。 | ||
| 核心条款 | 每班必须有管理人员在现场带班;班组长要跟职工一起下井升井;严禁脱岗;必须做记录和交接。 | ||
| 执行要求 | 每月18日前交带班表;带班人要在现场巡检;记录要写清楚;抽查不定期开展;发现问题马上改。 | ||
为进一步抓好安全生产工作,充分发挥管理人员的职能,及时发现和解决生产过程中的问题。根据上级公司的有关要求,制定本制度。
1、安全员是公司级的管理人员,执行24小时现场轮流带班制度,随同职工共同下井、升井。
2、每班要有一名单位管理人员(单位负责人、技术人员和班组长)在生产作业现场进行带班作业(班组长要随同职工共同下井、升井)。
3、各单位要排出管理人员带班表,按时(每月18日前)报生产安全处和总经理办公室备案。
4、带班人员要尽职尽责,坚守岗位,在生产作业现场进行巡回安全检查。严禁脱岗。
5、相关部门的人员要不定期的抽查带班作业情况。
6、做好带班记录和交接班记录。
管理人员年度考核制度:基层连队管理人员值班、跟班
| 适配人群 | 值班队长,跟班队长,连队副队长 | 使用场景 | 井下作业管理,班前会组织,隐患排查处理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让连队每天都有人管事,盯住安全,处理突发情况,不耽误生产。 | ||
| 职责分工 | 值班人员管当天所有事,带班人员跟工人一起干活盯现场,材料员和安监处分别统计考勤。 | ||
| 核心条款 | 值班要24小时在岗,不能喝酒,记录要写全;跟班必须同进同出,查隐患、保质量、能撤人。 | ||
| 执行要求 | 交接班下午4点签字,事情没完要交待清楚,记录缺项算失职,统计结果直接挂钩月度考核。 | ||
一、值班制度
为确保连队安全生产的连续性,随时安排、处理井上下的各种事务,根据矿上有关规定,制定基层连队干部值班制度:
(一)值班人员负责值班期间的工作安排、问题落实、安全管理等内容,负责组织好班前会,协调解决好值班期间生产中出现的问题,对“三违”人员,有权处罚直至停止工作,是当天全队安全生产的直接责任人。
(二)值班人员负责认真填写各种记录,包括值班记录、班前会记录、矿调度会记录等。
(三)值班队长负责汇总当天事故隐患排查记录,并落实解决。
(四)负责协调各分管队长的交叉业务,及时向队长汇报当日工作情况。
(五)值班人员负责好本单位各办公室安全保卫工作及卫生清洁工作。
(六)凡是接到的各种报表、文件、通知要及时送交有关领导,作到上传下达。
(七)值班注意事项:
1.值班当天如果有重要事情没有处理结束,交班时,必须把事情交待清楚,并做好记录。
2.值班当天如果发生重大安全事故,值班人员必须承担相应责任,并参与矿上组织的事故追查。
3.值班期间必须24小时坚守岗位,不得脱岗,如有事确实需要离岗,需安排人员代岗并向调度室报告代岗人员及离岗原因。否则,按照矿上有关规定严格追究其责任。
4.值班期间严禁喝酒,因酗酒造成恶劣影响的,按矿上有关规定严肃追究其责任。
5.各种记录认真填写,能切实反映当班工作实际,无缺漏项。
6.值班时间为24小时,交接班时间为每天下午4点,交接班人员必须在值班记录本上进行签字,并交接值班期间的重要事项。
基层连队长值班情况由材料员进行统计,纳入当月队长对副队长安全绩效考核,依照考核制度进行考核。
二、跟班制度
为确保连队安全生产的连续性,随时安排、处理井上下的各种事务,根据矿上有关规定,制定基层连队干部带班制度:
(一)带班人员要坚持与工人同进同出,保证带班期间工程质量,负责本班安全生产。
(二)抓好当班员工的劳动纪律,对出现违纪的员工可根据相关制度扣除其相应的分值。
(三)组织本班安全生产,负责对现场施工工序、操作质量、材料质量的检查,负责对责任范围内的事故隐患进行排查及组织处理。
(四)协调联系其它部门配合工作。
(五)经常巡视本班工作范围的安全情况,发现问题及时处理,保证施工安全;发现有灾害事故预兆或异常现象,及时向区领导和矿调度室汇报,并积极组织人员现场处理险情,紧急情况下应及时组织人员撤退。
(六)负责现场事故抢救,按规定向有关部门汇报,并组织参加事故分析。
(七)负责协调各分管队长的交叉业务,及时向值班人员汇报当班工作情况。
(八)带班当班如果有重要事情没有处理结束,带班人员必须把事情交待清楚,并协助下一班队长处理。
(九)带班期间必须坚守岗位,不得擅自早升井。
(十)按规定完成矿规定的跟班次数。
基层连队长跟班情况由安监处(连队)进行统计,纳入当月队长(副队长)安全绩效考核。
管理人员年度考核制度:某宾馆中层管理人员考核
| 适配人群 | 部门经理,部门副经理,值班经理 | 使用场景 | 宾客接待,客诉处理,值班督导 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让中层干部更认真干活,别迟到早退,把服务和管理提上去,多做事少出错,大家都有干劲。 | ||
| 职责分工 | 质检部记分扣分,总值检查问题,工程部管维修,采购部门管买东西,各部门经理盯自己人。 | ||
| 核心条款 | 迟到早退扣2分,没穿工装扣2分,计划没交扣2分,投诉要扣分,值班不守时扣1分,维修超时扣2分。 | ||
| 执行要求 | 扣分当场记,月底汇总,工资里直接扣钱;整改半个工作日内完成;会议必须参加,不能随便请假;维修采购有时间限制,超了就扣。 | ||
宾馆中层管理人员考核制度
为提高宾馆的整体服务质量与管理水平,充分调动中层管理人员的工作积极性与主动性,强化责任意识,特制定以下考核制度:
1、中层管理人员考核实行扣分制,一分折合为人民币5元。
2、中层管理人员要求每班提前十分钟到班,迟到、早退、中途离岗一次扣2分,病假扣1分,事假扣2分(需履行手续后报质检部记录)。
3、中层管理人员当班期间必须着工作服,佩戴工号牌,如违反一次扣2分。
4、中层管理人员行为规范、仪容仪表参照《员工手册》规定执行。
5、每月工作计划以及领导安排的工作台,有一项未完成扣1分。
6、重要宾客或会议接待,涉及到的部门中层管理人员必须现场督导、协调、检查,或指派领班以上管理人员在现场负责,否则一次扣部门经理4分,副经理2分。
7、宾馆会议内容以及领导的要求、工作安排传达不清、检查落实不到位,一次扣部门经理4分,副经理2分。
8、经营中客人一般投诉扣部门经理2分,副经理1分;重大投诉扣部门经理5分,部门副经理3分。
9、对于总值、质检查出的问题,各部门须在第一时间内进行整改,原则上不得超过半个工作日,逾期未进行整改的,考核部门经理2分/项。涉及到需维修或采购的,视具体情况而定。
10、相同情况(同一名员工或同一岗位)在一个月之内被考核三次的,记此名员工部门内部过失一次(扣此岗位10分)。考核部门经理4分,副经理2分。
11、未在规定的时间内上报工作计划的,一次扣2分。
12、客情高峰时期,值班经理必须在现场检查、督导;每天中午十二点半后当日值班经理方可到总台领取值班房房卡;如当日预计出租率达到95%,则值班经理须在晚上六点前将值班房房卡交还至总台;值班日志须在值班的次日上午十点前填写好后放至总台,交由下一班值班经理领取。以上要求,违反一次扣1分。
13、参加宾馆组织的活动(晨会、例会、卫生检查等),迟到一次扣2分。如部门经理外出不能参加的,需提前安排好部门内其他人员参加,否则一次2分。
14、各部门申请采购物品的,如在本市内采购,原则上经审批后不得超过两个工作日内必须购买到位;如需外地采购,原则上经审批后不得超过六个工作日必须购买到位(特殊情况另论)。延期一天,扣采购部门经理2分,直至采购到位。
15、各部门维修设备、设施,报急修的,工程部需在接到通知后十分钟之内到达现场;一般维修需在接维修单的当天(4小时内)完成;需外请人员维修的,两个工作日内必须维修到位(特殊情况另论)。违反以上规定,发现一次扣工程部经理2分。
16、各部门对于发放员工工资、奖励、福利等工作,必须在规定时间内发放到位,原则上不得超过规定时间的两天之内。
17、行政总厨对于餐饮成本控制工作必须认真、负责,每月厨房经营成本必须控制在46%之内,如低于45.5%或高于46.5%,则每低于或高于0.05%,扣10分。
18、各部门经理外出时,需安排部门主管以上人员负责本部门工作(部门管理、参加宾馆晨会、例会等),并提前作好值班工作的安排,不得临时请人代班或调班,如有违反,一次扣部门经理2分。
19、部门好人好事或各项检查中奖励30元,部门经理加1分,副经理加0.5分;餐饮部、前厅部、客房部奖励30元,部门经理加1分,副经理加0.5分
20、经营部门超额完成月度指标,按超出情况可奖励10-20分;后勤部门控制成本成绩突出,按实际情况可奖励1-10分。
21、月工作中有突出贡献的可奖励5-10分。
22、当月发生安全事故,视情节对照宾馆安全考核条例执行。
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