车电话客服岗位职责

导语：车电话客服岗位职责，就是你坐在那儿，接起电话，听懂车主着急啥、需要什么，然后麻利地帮上忙。不光是解答问题，更是让对方觉得踏实、被重视。语气要暖，反应要快，说话要让人听着舒服。干这活儿，耐心和共情力比啥都重要，毕竟每通电话背后，都是一个真实的人在等回应。

岗位职责:

1、通过公司积累的客户资源，电话或网络与客户沟通购车需求;

2、引导意向客户在线下单购车;

3、对意向客户进行电话跟踪回访。

任职要求:

1.中专以上学历，专业不限制。

2.有电话销售经验优先考虑。

3.很强的沟通协作能力和学习能力。形象气质良好。

4.勤奋刻苦，积极负责，抗压能力强，有持续改善工作绩效的精神。