保安员职责培训教案
| 适配人群 | 秩序维护员,门岗保安,中控室值班员 | 使用场景 | 物业当值,突发事件处置,设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安不在岗出事,怕消息乱传惹麻烦,怕小问题变大祸。 | ||
| 适用范围 | 所有当班保安员,管的楼里人和东西。 | ||
| 职责分工 | 班长盯现场,队员守岗位,谁看见事谁报,不管大小、时间、地方。 | ||
| 管理要求 | 门必须关好,制服要干净,不许抽烟看书,对讲机警钟得会用。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查岗,缺勤扣钱,瞒报直接开除,记录本天天填,漏写重罚。 | ||
保安员职责培训
(1) 责任
保安员须按照规定时间当值,不可撤离职守,当值保安员於下班时如未有队员接替,切勿离开岗位,一直要有队员到来才可收工,如遇时太久,可请示上级给予指示。绝对禁止向住户、外界、传播媒界等发布任何讯息。保安员於当值时所负的责任是维护雇主物业范围内任何人士生命及财产的安全。在於任何时间或任何岗位内所发生的事件或意外等,无论大小均要立即采取适当行动。
保安员切勿以为在收工时间或准备收工时如有事件发生,甚至发生之事件不在他的当值岗位内向上级报告并不是他的责任。要切记,保安员的职责是保护财物,防止罪案发生,维持秩序,防水,离火,防盗,保护生命财产等。因此保安员有责任向上级报告所有事件发生,无论在岗位内或附近或收工后准备离开岗位回家时,如发现有任何事件发生,无论大小或你认为锁碎的事物,均可能引至意外或罪行发生,必须向上级或保安室报告。更可与上级提议及商讨有关改善保安或一般程序。
(2) 工作态度
每一个保安员,无论身居何职或任何职位,当值时应保持制服清洁,整齐,皮鞋光亮,不得阅报、看书、抽烟、饮酒、赌博、进食、听收音机、闲谈及打瞌睡,因为你身上所穿着的制服是代表公司的,你的外表及行动,切勿令客户觉得你对工作态度不认真,导致公司及个人之声誉蒙上污点。
(3) 保安工作之认识
任何大厦或楼宇,不论是属于商业、住宅、厂房、货仓等都有不同的结构和各项设备,但都不离设有停车场以、卸货区、游泳、嬉戏场所、警钟、消防、水泵房、电掣室、电梯、冷气、气体燃料等系统及设备。因此保安工作的范围要视乎客户之要求及环境而定,但每位保安员必须明了及熟悉大厦内各种保安设施之操作及效能,例如对讲机、警钟、密码锁、开路电视等,应加以善用,以免减弱离盗效果,特别强调大门必须紧闭,严禁大门敞开,留意大厦之保安漏洞或弱点,并设法改善,防止匪徒有机可乘。每座大厦或楼宇的保安部门都有不同的人员架构和职级,各司其职,尽力维护雇主物业范围内任何人士生命及财产之安全。因此保安员於岗位当值时应服从上级的督导及执行指定工作,保持工作态度负责,严谨和礼貌,发扬保安工作之专业精神。
保安员职责培训教案:小区保安员职责权限
| 适配人群 | 物业保安员,安防主管,秩序维护岗 | 使用场景 | 小区日常巡防,公共秩序维护,突发事件处置 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区里常有小偷乱逛,车辆乱停挡路,陌生人随便进楼,火灾隐患多,怕出事没人管。 | ||
| 适用范围 | 所有穿保安制服的同事,管整个小区大门、楼道、停车场、花园这些地方。 | ||
| 职责分工 | 班长盯全场,队员守自己岗,谁发现火情、打架、漏水就马上喊人报修,不装看不见。 | ||
| 管理要求 | 巡逻时盯紧陌生脸,灭火器放门口不能遮住,夜班每两小时打一次卡,看见电动车飞线充电立刻拔掉。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查三次记录本,漏写一次扣50块,连续两次没巡逻被业主投诉要停岗培训,月底看监控回放核对人影。 | ||
小区保安员职责与权限(九)
1. 职责
*熟练掌握保安技能和安全防范业务,并不断提高保安技能,依法管理与服务,努力塑造良好的保安形象.练就优秀的保安素质。
*负责辖区安全防范工作,掌握辖区安全防范工作特点,熟悉防范工作中的人.事.地.物等安全要素。
*负责辖区公共秩序的维护.检查,对存在安全隐患的情况及时报告并采取防范措施,劝阻.制止违章.违规行为,勇于同违法犯罪行为作斗争。
*服从上级的指令和工作安排,熟悉本岗位的任务要求和操作规程,认真填写值班记录,执行岗位安全职责。
*负责紧急意外事件.火灾.交通事故的相关程序的处理,发现上述情况及时报告相关负责人并保护现场。
*参加公司.项目及部门开展的各项培训.学习.训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
*热爱公司及本职工作,遵守劳动纪律和工作制度,维护公司声誉及尊严。
*负责岗位范围内卫生.秩序的维护,看护辖区公共设施,发现问题及时报告,努力做好安全员.保洁员.报修员;负责岗位器材.物品的保管和交接。
*配合其他岗位.部门完成物业服务目标,积极参加辖区勤务,认真落实公司要求。
*完成上级交办的其他工作任务。
2. 权限
*在执行任务时,对杀人.放火.抢劫.盗窃.强奸等现行违法分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留.关押.审讯.没收财产和罚款的权利。
*对发生在服务区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场.保护证据.维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权利。
*有权按照规定制止未经许可进入小区或小区公约要求不许进入小区无关的人员.车辆。
*按照规定对服务区内的可疑人员.车辆及其所携带或装载的物品,进行验证.检查,但无翻包.搜身.检查轿车驾驶室内部内容的权利。
*在执勤中遇到不法分子反抗,甚至行凶报复,可采取正当防卫。
*对携带匕首.三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行询问和劝阻进入辖区,或报当地公安机关处理。
*对违反《中华人民共和国治安管理条理处罚条理》的行为人,有权劝阻.制止和报警,但无处罚的权利。
*在任何情况下无权扣押身份证.暂住证.行驶.驾驶证.军官.士兵证等证件。
*无权未经上级同意签字接收非本人.本单位的文件.邮件.贵重物品等。
*无权代客户保管钥匙.现金.贵重物品.重要文件等物品。
*无权进入客户房间搜查.检查,由于工作需要应征得客户(房间所有人)同意。有权在紧急情况下如火灾.重大事故等情况下在有关领导的带领下进入客户房间,无权封闭.封锁客户房间。
*有权制止违反小区有关公约和管理规定以及正在实施破坏的行为,但不得推搡人.锁扣车辆等侵犯他人人身及所属的财产权利。
保安员职责培训教案:物业保安员职责
| 适配人群 | 物业保安员,秩序维护员,安防执勤员 | 使用场景 | 小区巡逻,门岗查验,现场保护 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区常有陌生人乱逛,东西被偷过几次,有人半夜敲门吓住户。 | ||
| 适用范围 | 所有在小区巡逻、站岗、查证的保安员。 | ||
| 职责分工 | 班长盯全场,队员守好自己岗,发现不对马上喊人或上报。 | ||
| 管理要求 | 不放生人进,查车查包要仔细,灭火器位置得记牢,遇事先护现场。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡岗看有没有漏岗,录像抽查,漏一次扣钱,三次换岗。 | ||
物业保安员职责(十)
1.服从领导,听从指挥,作到令行即止,遇事要报告。
2.模范遵守国家的法令、法规,作到依法办事。
3.熟悉岗位职责和工作程序,完满完成任务。
4.坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
5.积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的要及时报告。
6.熟悉和爱护小区内配套设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7.廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子作斗争。
8.积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项治安服务工作认真完成领导交办的其它任务。
9.在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪份子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。
10.对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护治安以及提供情况,但无勘察现场的权力。
11.按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。
12.对出入护卫区内的可疑人员,车辆及携带或装载的物品,按规定进行验证,检查。
13.在执勤中,如遇不法份子反抗,甚至行凶报复,可以采取正当防卫。
14.宣传法制,协助业主(住户)做好"四防"工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主(住户)报告,协助整改。
15.对携带匕首,三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他可疑的人员,有权进行盘查监视,并报告公安机关处理。、
16.对违反《治安管理处罚条例》的人,有权劝阻,制止和批评教育,但无处罚的权力。
17.对有违法犯罪嫌疑份子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦察、搜查。
保安员职责培训教案:珠宝企业电金保安员职责
| 适配人群 | 电金保安员,执模区安保,贵金属车间护卫 | 使用场景 | 电金作业,执模生产,贵金属加工 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 电金区域贵重物品多,怕有人偷拿或乱动设备,也怕电源没关浪费电。 | ||
| 适用范围 | 电金执模区所有保安员,包括上下班交接时段。 | ||
| 职责分工 | 班长盯全场,队员守出口、查人、管电闸、盯纪律,人人要留心员工异常举动。 | ||
| 管理要求 | 不离岗、不打电话、查进出人、翻裤脚检查、关电源、盯员工小动作。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡岗看有没有溜号、打电话、漏查人;漏一次警告,两次扣钱,三次调岗;行政部每月查记录本和监控。 | ||
珠宝公司电金保安员职责
1、严格执行岗位制度,不得擅离工作岗位,包括落班时间内亦应守候电金位置;
2、负责电金执模区域电源开关控制,有效节省资源;
3、在巡守区域内执勤时,亦不能离开出口处路段;
4、任何人员离开电金区域时必须严格执行搜查工作才能放行,并对个别打么人员还应抽查曲膝的检查;
5、负责电金执模区域的纪律监督工作;
6、严格防范员工不良动机,应先知先觉及早控制;
7、上班时间内不得拨打私人电话,员工不得接听手提电话,否则没收交行政处理.
保安员职责培训教案:物业保安员职责任职条件
| 适配人群 | 物业保安员,保安主管,人事招聘岗 | 使用场景 | 物业招录,岗前审核,人员调配 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安员素质不够,管不好小区安全,出事没人顶得住。 | ||
| 适用范围 | 所有新招和在岗的物业保安员。 | ||
| 职责分工 | 队长盯日常,班长带小组,队员守好自己岗,谁出事谁负责。 | ||
| 管理要求 | 必须培训合格才上岗,说话写字要清楚,遇到事敢站出来,身体得跟得上节奏。 | ||
| 监督与检查 | 人事部查档案,主管天天看现场,没做到就谈话、停岗、换人,严重直接辞退。 | ||
物业保安员任职条件
1.思想品德好,有敬业爱岗精神,敢于同不良倾向、违法犯罪行为作斗争。
2.作风正派、热爱集体、团结同志、有较强的上进心和责任感。
3.有较强的观察、记忆、思维、反应、书写、口语及分析能力;服从指挥、遵章守纪、处事认真、态度和善、听从安排,善于微笑服务。
4.具有高中以上文化水平,有较标准的普通话表达能力和书写记录水平。
5.有良好的身体素质及应变、协调能力,有自怀及制罪的本领。
6.年龄二十至二十五周岁,身高在1.70米以上,有特殊技能的可适当放宽。
7.三个优先:退伍军人优先、党员团员优先、班长优秀士兵立功者优先。
8.经过专门培训并考核合格。
保安员职责培训教案:小区车场保安员职责
| 适配人群 | 车场保安员,停车场管理员,秩序维护员 | 使用场景 | 小区车场管理,临时车辆管控,固定车位分配 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕车乱停乱放撞坏绿化和路标,怕消防通道被堵,怕车丢车坏,怕收错钱或私吞钱。 | ||
| 适用范围 | 小区车场所有保安员,管进出车辆、固定车位、临时车位、车场设施。 | ||
| 职责分工 | 领班盯全局,保安员管登记、收费、巡逻、指挥停车、查隐患、报修报事。 | ||
| 管理要求 | 发回收出入卡,填好交接记录,巡逻查车门锁没锁,禁烟禁脱岗,不许大货车危险车进场。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天查记录和现场,漏登记少收费就扣钱辞退,乱停不听劝就扣人扣车,严重送派出所。 | ||
小区车场保安员职责(二)
岗位名称:车场保安员
直接上司:保安部领班
1.0 依法(交通法、停车场管理法规)对交交通、车辆进行管理,维护交通秩序和进出车辆的管理。
2.0 按物价部门收费规定收到车辆车位使用服务费。
3.0 熟悉掌握区域车辆流能情况,出入口、小区道路、停车场环境,熟记车辆、车主、车辆固定车位,合理布署,保证业户使用车位。
4.0 认真做好进出登记工作,发放、回收“出入卡”,认真填写交接班车辆记录,不定时巡逻,防止车辆丢失、损坏和乱放。发现车牌号与停车位号码不符的,要确认无误后方可执行。
5.0 负责按相关规定计时收取车位服务费用,对多收费或收费私自侵吞者,一经发现除以500-3000元赔偿处罚,立即辞退,严重者送交司法机关处理。
6.0 指挥车辆按道行驶,督促车主按规定在临时或固定车位上停放,对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路标,或在小区交通路口、消防通道停放车辆不走者,严格按规章制度进行处理,情节严重的报领班处理,暂时控制车辆和行为人不得离开现场。
7.0 严格执行财务制度,领取车票,以一次领一本,按财务规定缴交车位服务费用。
8.0 严禁吸烟、岗上聊天,做私活、脱岗,要临时走开必须呼叫顶岗人员到岗后方可离开,紧急情况也必须上报主管。
9.0 检查车场内照明、排水、消防、路标、指示牌及车场防护设施,如有破坏应及时报修,及时清点车辆与进出口进行查核。
10.0良好的职业道德,服务常识,爱惜车主的车辆,提醒车主取走车内物品检查车辆装备、配件及车厢内存放的物品,锁好门窗,提供打气、清洗服务;检查车辆装备配件及车厢内存放的物品,发现可疑及安全隐患,及时采取有效措施处理(报告领班、联系车主,报派出所)。如发现车门未锁的,立即通知车主,严禁翻动车内一切物品。
11.0接班工作:
①本班已收费与票据清点
②本班未收费
③进场时间,收费情况填写清楚
④车场尚存车辆
12.0禁止大型客货车及有易燃易爆、剧毒、放射性与危险品的车辆进入。
13.0负责检查车场的卫生及值班室周边的卫生清洁情况,定期清洗。
14.0参加班、组、部例会,班务会。
15.0参加培训、主动学习相关知识,提高自身业务水平。
16.0完成上司交办的其他任务。
二、任职条件
28岁以下,高中以上学历;
具有保安管理工作经验,持保安培训上岗证;
有较强的工作责任心和应变能力;
良好的服务意识;
体格健壮,较好的仪容仪表 ;
退伍军人优先;
三、考核要点
保安员职责培训教案:保安员职责
| 适配人群 | 秩序维护员,义务消防员,门岗保安 | 使用场景 | 商铺装修,消防巡查,门岗值守 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕出事,怕火、偷盗、破坏、事故这些乱七八糟的事发生。 | ||
| 适用范围 | 就管公司里头的保安员,还有他们守着的地儿和设备。 | ||
| 职责分工 | 队长盯着,班长带着干,保安员自己盯好岗、报情况、护现场、查设施。 | ||
| 管理要求 | 天天查消防器材,关灯开灯按规矩来,看住装修,拦可疑人车,保护重要地方。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天转岗检查,班长记考勤和问题,没做到扣分扣钱,严重了换岗或辞退。 | ||
保安员职责(十)
1、努力学习政治、业务、法律和科学文化知识,不断提高政治素质和业务技能。
2、严格遵守和执行公司的各项规章制度、忠于职守、听从指挥、服从管理,按时完成上级交给的各项任务。
3、对发生在值勤区域内的刑事案件,治安案件和各种灾害事故,及时报告当地公安机关及上级主管部门,并采取措施保护案发现场,维护好现场秩序。
4、做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。了解掌握岗位上设施、器材的使用方法。
5、熟悉并定期检查公司范围内的所有消防设施及水、电的情况,按公司规定做好开、关照明灯、广告灯的工作。
6、负责检查公司区域内的环境绿化卫生状况,协助清洁部搞好卫生管理。
7、负责每天的书报及邮件的收发工作。
8、做好客户来访的引带和登记工作。
9、熟悉了解公司重要部位的正常运作,确保重要部位的安全。
10、负责监督公司范围内商铺装修过程中的安全工作。
11、严格履行义务消防员职责。
12、监督整改火险隐患,杜绝违章作业,熟练掌握各种消防器材的使用方法,负责检查、看护公司区域内的所有设施,维护公司区域内的公共秩序,确保公司及用户的人身财产安全。
13、负责来往人员进出车辆的检查及停放工作,发现可疑情况及时向管理处及队长汇报。
14、遵守法律法规及公司规章规定的其他职责。
保安员职责培训教案:某园区物业保安员职责
| 适配人群 | 物业保安员,安防领班,控制中心值班员 | 使用场景 | 园区巡逻,门岗值守,突发事件处置 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 园区里人多车杂,小偷小摸、乱停车、乱扔垃圾老出问题,怕出大事。 | ||
| 适用范围 | 所有在园区巡逻站岗的保安员。 | ||
| 职责分工 | 班长盯全场,队员守自己岗,发现不对马上喊人,不能装没看见。 | ||
| 管理要求 | 不离岗、不睡觉、不闲聊,见可疑人先问再报,灭火器要会用,遇打架先劝后拦。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天查三次岗,监控室盯着屏幕,漏岗一次扣钱,两次停岗培训,三次直接走人。月底交检查表,没交的算没干。 | ||
园区物业保安员职责
一、服从领导,听众指挥,做到令行行禁止,遇事要请示报告;
二、模范遵守国家法令、法规,做到依法办事;
三、坚守岗位,时刻保持高度警惕,注意发现可的人、事、物,预防治安案件的发生。
四、积极配合卫生、维修、绿化等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的,及时向控制中心或领班报告。制止违章行为时要先敬礼,做到文明执勤,礼貌待人,防止矛盾激化,事态扩大;
五、熟悉爱护物业内公共设施、消防器材,会正确使用各种消防器材;
六、熟悉各种情况处置方案,机智勇敢,敢于同违法犯罪行为作斗争;
七、密切联系群众,积极向业主进行治安防范和管理方面宣传教育;
八、认真完成领导交办的其它任务。
保安员职责培训教案:步行街保安员职责
| 适配人群 | 专职保安员,安防领班,秩序维护岗 | 使用场景 | 步行街巡逻,商业街区值守,突发事件处置 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 步行街人多杂乱,容易丢东西、起冲突、设施坏掉没人管。 | ||
| 适用范围 | 所有在步行街执勤的保安员。 | ||
| 职责分工 | 队长盯全场,领班带小组,队员守自己岗。谁当班谁负责眼前事。 | ||
| 管理要求 | 不许聊天打盹离岗,器械戴好,设施坏了马上报,突发事情按流程办。 | ||
| 监督与检查 | 领班天天查,队长不定期看。没做到扣分扣钱,严重就换岗。记录本要写清每件事,漏写重写。 | ||
步行街保安员职责
1、服从命令,听从指挥,模范遵守国家的法律、法令。
2、负责按时打卡、列队集合上下班,上班需提前十五分钟;按规定程序做好交接班。
3、按公司规定着装和配带器械,保持服装整齐,干净,皮鞋光亮,要具有良好的仪容仪表,树立保安员形象。
4、当值期间,不得看书看报,聊天,打盹,擅自离岗等与工作无关事情,就餐工作由领班进行安排。
5、维护好岗位的安全秩序,监管好岗位的公共设施设备和周围的卫生情况,发现问题,要通知有关人员跟进;
6、熟悉步行街内的结构,重点防范部位、治安情况和特点;
7、做好保安员的:“四防”工作,密切注意人和事、防止各种事故发生;
8、文明执勤,礼貌待人,当值时要使用服务用语;
9、遵守内务制度和对讲机的使用规定;
10、对客户及公司内部其他部门员工做好防火,治安等宣传工作;
11、按各种处理“突发事件”的程序处理好突发事件;
12、将当值发生的各种事件和情况认真记录在值班记录本上;
14、在当值期间,不影响工作的情况下,为有需要的客人提供必要的帮助;
15、不得泄露公司机密,不得利用职权之便收受贿赂;
16、积极完成上级交办的其他事情。
保安员职责培训教案:某商住物业保安员职责
| 适配人群 | 商住保安员,市场安全管理员,消防巡查岗 | 使用场景 | 商住物业安保,市场区域监管,消防设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕小偷乱窜,怕火着起来,怕车子撞人,怕施工出事。 | ||
| 适用范围 | 所有在商住市场站岗的保安员。 | ||
| 职责分工 | 班长盯全场,队员守自己岗,发现不对马上喊人、报告。 | ||
| 管理要求 | 穿好制服上岗,盯紧可疑人,会用灭火器,管好车辆进出,火情先报再救。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天查岗,漏岗扣钱,不报火情要挨批,处理不当得重学,三次出错调离岗位。 | ||
商住物业保安员职责
1.按规定着装,准时接班,认真履行本职工作。
2.了解合格保安员的具体标准,并严格要求、以身作则、遵照而行。
3.热情、礼貌为商户/客户服务。
4.注重形象,处处为公司的利益着想,并严格遵守、执行好公司、部门制定的所有规章制度和要求。
5.了解公司的基本情况,熟悉公司各部门领导姓名、职务,熟悉市场管辖区域的情况。
6.灵活机智地处理各种突发、意外事件,及时向上级汇报、请示处理意见。
7.进行消防安全管理,车辆交通安全现场管理,市场区域内施工监督管理。
8.熟悉各岗位职责和工作程序,熟练掌握各类岗位装备的使用和基本保养常识。
9.能熟练操作、使用市场内的消防设施设备,及一般的维护保养工作。
10.坚守岗位,时刻保持高度警惕,密切留意可疑的人、事物,预防、防范治安、消防事件发生,发现火患或不安全因素时,应及时报告,并积极自救。
11.积极配合、协助环境卫生、绿化、工程维修等部门的各项工作的开展。
12.服从领导、听从指挥,做到依法办事,遇事及时报告。
13.廉洁奉公、坚持原则、是非分明、敢于同违法分子作斗争。
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