x写字楼室外场地日常清洁程序

适配人群保洁主管,物业巡检员,环境管理员使用场景室外保洁,楼面清洁,茶水间管理

a.室外场地

1)清扫地面的灰尘和垃圾。

2)每星期进行2次大面积的冲洗(星期天或早晨7:30前),并及时扫干净,保证无积水。

3)循环清扫,保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。

4)所有垃圾集中到总垃圾箱里。

5)保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。

6)保持室外场地上的下水道干净、畅通。

b.卫生标准

1)地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印。

2)走道四角及踢脚板保持干净,无垃圾。

3)烟灰缸保持清洁,无污痕,烟蒂不得超过6个。

4)茶水间保持清洁、整齐,保证整个大楼所有部门的茶水供应,保证饮用水的卫生,注意安全用电,防止烫伤。

5)楼面垃圾内垃圾箱放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上;四周无散积垃圾,无异味。

6)墙面及走道设施、门框、通风口、灯管保持干净,无积灰。

7)安全扶梯台阶保持清洁,无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮,无积尘。

8)保持电梯梯门光洁、明亮,轿厢及四壁地面干净、整洁。

9)室外场地的地面,做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,使人感到宽广、舒畅。

x写字楼室外场地日常清洁程序:写字楼公共区域清洁

适配人群保洁主管,一线保洁员,物业环境岗使用场景写字楼保洁,夜间清洁,白天循环保洁

写字楼公共区域的清洁程序

a.走道、茶水间:

1)夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫,并打蜡。

2)白天定时清扫走廊,不停地循环依次推地坪,保持地面干净。

3)用揩布擦灰,依次从左到右,由上到下。

4)做好茶水间卫生工作,保证地面的干燥、清洁。

5)每日工作结束前,把楼面上垃圾集中后,带到指定地点:楼面上不准有垃圾过夜。

b.扶梯:

1)用拖把把扶梯擦干净,若拖把拖不到,要用揩布擦干净。

2)将扶手从上到下擦干净。栏杆或玻璃挡面,做到无灰尘、无手印。

3)扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

4)每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净、整洁。

c.电梯及电梯厅:

1)每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如电梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及地毯吸尘等。

2)白天循环地对电梯厅的地坪进行保洁,保持电梯干净、整洁。

3)经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。

4)夜间定期对电梯进行清洁、保养、包括对电梯门壁进行打蜡上光。

5)每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数。

x写字楼室外场地日常清洁程序:写字楼客户大件物品放行办理

适配人群物业保安员,客服专员,租户行政人员使用场景客户迁出,大件搬出,非办公时间放行
制定目的怕有人乱搬大件东西,把公司家具电器偷走或弄丢,影响大家财产安全。
适用范围写字楼里所有租户、业主,还有他们搬出的办公家具和电器。
职责分工租户自己填单子、带身份证;保安查东西对不对;客服管迁出核验单;物业盖章批条子。
管理要求必须填放行条;必须带身份证原件;大件只能从指定门运出;保安要当面核对物品。
监督与检查保安每天查放行条和实物是否一致;客服抽查迁出手续;没按流程办就拦住不放行,补完才能走;漏查一次扣当班保安绩效。

写字楼办理客户大件物品放行工作程序

1.0为保障项目业主和租户的财产安全,租户在迁入项目时必须与业主、物业公司三方签订业主(用户)室内大件物品放行协议书。

2.0业户大件物品放行手续的办理程序

2.1填写物品放行条,办理客户所在公司审批手续。

2.2经办人须持本人身份证原件和物品放行条原件,在搬出物品交予保安部查收。

3.0物品放行规程

3.1业户个人带出便携带物品(个人便携带、非手推车装载的物品),一般时不需持公司证明或管理公司的放行条。

3.2业户的公司产品需经常性运出项目,须持有物品放行条(必须是物业公司核准后的业户公司制定的物品放行模式)。

3.3业主(用户)室内大件物品放行

3.3.1办公时间业户室内物品的放行

3.3.1.1大件物品的定义:指业主(用户)市内的办公家具(如大班台、大班椅、文员椅、保险柜、沙发、茶几、文件柜、电脑台、餐台、衣柜等)和办公电器(如电脑、传真、复印机、电视机、音响、饮水机、投影仪、扫描仪等)。

3.3.1.2业主(用户)搬出大件物品,到保安部办理相关手续。

3.3.2非办公时间业主(用户)室内物品的放行

3.3.2.1欠缴管理费的业户,在非办公时间内的一切大件物品不得运出项目。

3.3.2.2没有欠费的业户,非办公时间内可持盖其公司印和指定连同经办人身份证原件,到保安部办理相关手续。

3.4业主迁出项目时室内物品的放行

如业主(用户)迁离,须提前3个工作日办理迁出手续,交清搬出前应缴管理费、电费等。各部门负责人需在《客户迁出核验单》上签字确认各项检查无误,方可由保安部办理相关迁出手续。《客户迁出核验单》由客服部统一存档。

3.5业户大件物品应人统一出入口运出项目。当值保安员负责校对业主(用户)实际运出物品与物品放行条的内容是否相符,相符则予以放行。如不相符,业主(用户)须重新填写物品放行条。物品放行条由保安部统一存档。

x写字楼室外场地日常清洁程序:写字楼室外地面清洁

适配人群保洁主管,一线保洁员,物业管理员使用场景写字楼保洁,室外清扫,垃圾清运
制定目的怕地面脏乱滑倒人,雨水积多了招蚊虫,垃圾堆久了有味道还招老鼠。
适用范围所有扫楼外头地面的保洁员,从大门到花园边,包括果皮箱、沙井、宣传牌。
职责分工班长盯每天两次大扫,保洁员自己管巡回和清理,谁看见污渍谁马上动手。
管理要求扫把垃圾斗天天用,污水痰迹半小时内清掉,香口胶必须铲干净,垃圾桶早晚倒两次。
监督与检查主管早上查7:30那遍,下午查13:30那遍,漏一次扣5块,连续两天没做到要谈话,每月冲洗记录要手写交上去。

写字楼室外地面的清洁程序

室外地面清洁要达到的标准是:地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙;果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹,污垃圾粘附物;沙井、明沟内无积水、无杂物;距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污迹.为达到此标准,必须坚持做到:

1)每天7:30和13:30两次,用扫把、垃圾斗对室外地面进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物。

2)每天8:00~11:00,15:00~17:00每隔半小时巡回清扫一次。

3)发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净.如地面粘有香口胶,要用铲刀消除。

4)果皮箱、垃圾桶每天上、下个清倒一次,并用长柄刷子沾水洗刷一次。

5)沙井、明沟每天揭开铁蓖盖板彻底清理一次。

6)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。

7)每月用水冲洗有污迹地面、墙面一次。

x写字楼室外场地日常清洁程序:写字楼卫生间保洁操作

适配人群保洁主管,一线保洁员,物业管理员使用场景写字楼保洁,卫生间清洁,日常消杀
制定目的怕保洁时有人突然进来撞见,怕清洁剂味道太重熏人,怕擦不干净留细菌。
适用范围写字楼里所有卫生间,保洁员自己动手干。
职责分工保洁员自己敲门、挂牌、通风、刷洗、擦干、补货;主管偶尔来看看。
管理要求必须敲门问人,必须放牌子,必须开窗,必须用规定比例清洁剂,必须分色用毛巾。
监督与检查主管每天抽查两三个卫生间,看牌子在不在、窗户开没开、毛巾颜色对不对。没做到就现场改,再犯要重新学步骤。

写字楼卫生间保洁操作程序

1.1敲门询问是否有人,确认无人后方可进入。

1.2竖立警示牌。

1.3打开门窗通风,用水冲洗大小便器,洗干净烟灰缸。

1.4用1:70全能清洁剂水溶液喷于小便池和坐便器内外,用厕刷彻底刷洗便池和坐便器,然后用水冲洗,用深色毛巾擦净其外表和盖板。

1.5用1:70全能清洁剂水溶液喷于洗手池和台面,然后冲洗台面,用浅色毛巾擦干。

1.6用刮刀或角布把镜子擦净。

1.7用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等擦一遍。

1.8补充卷纸和方香球。

1.9用拖把拖干净地面

x写字楼室外场地日常清洁程序:x写字楼卫生间和会议厅清洁程序

适配人群保洁主管,外包保洁员,物业管理员使用场景卫生间保洁,会议厅清洁,写字楼运维

写字楼卫生间和会议厅的清洁程序

(1)卫生间的清洁

该区域要求每日清扫4次,每天第一次保洁工作必须在8:00前做好。

a.操作程序

1)先用清洁剂清洗小便池,并喷上除臭剂。

2)按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。

3)墙面要用清洁剂清洁。

4)地面用拖把拖干,保持地面干燥、干净。

5)配备好卷筒纸和洗手液。

6)检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。

7)喷洒适量空气清新剂,保持卫生间内空气清新,无异味。

8)检查是否有遗漏处,不要遗忘清洁工具。

b.卫生标准

1)卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味。

2)墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、无杂物。

3)镜子保持明净,无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

4)金属器具保持光亮,无浮灰、无水迹、无锈斑。

5)卫生用品保证齐全,无破损。

6)保持卫生间内空气清新。

(2)会议厅的清洁

1)按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。

2)清洁墙面、护墙板、踢脚线。

3)擦拭茶几、桌子,用吸尘器吸去沙发上的灰尘。

4)用吸尘器进行地面、地毯吸尘。

5)喷洒适量的空气清新剂。

6)检查是否有遗漏处,收拾清洁工具,关好门。

1)保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损。

2)保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。

3)保持地面、地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞

4)保持室内各种家具光洁,无灰尘,放置整齐。

5)保持室内各种灯具清洁、完好,无破损。

6)保持室内空调出风口干净、整洁,无积灰、无霉斑。

7)室内各种艺术装饰挂件挂放端正,清洁无损。

8)定时喷洒空气清新剂,保持室内空气清新。

x写字楼室外场地日常清洁程序:写字楼室内清洁委托服务

适配人群保洁服务人员,外包清洁主管,驻场物业经理使用场景写字楼保洁,夜间清洁作业,客户房间清洁
制定目的怕清洁工进错房间吓到人
适用范围写字楼里做清洁的所有人
职责分工主管盯流程,清洁工守规矩敲门,谁进房谁负责不乱动东西
管理要求必须敲门等回应,没人就轻开,灯要先开,物品挪了得记位置,轻拿轻放,垃圾装袋送走
监督与检查主管每天查记录本和签字单,没签字算没做完,三次没签要重新培训,客户投诉一次扣钱

写字楼室内清洁委托服务程序

进行室内清洁服务,必须挑选思想和技术素质好的员工,并经过严格的纪律培训方可委以任务。

进场工作前必须对照《清洁服务委托单》中要求服务的内容认真做好准备工作,设备、工具、清洁剂等应完好无缺,然后按以下程序进行工作:

1)进门:预约清洁服务如是在上班时间,或随是晚上但仍有人在室内工作,进入客人房间前应先轻轻敲门,待里面主人开门后,可以问:"先生(小姐)你好,现在可以来做清洁吗"得到允许后方可进入.如预约在夜间,办公室内已无人(轻轻敲门确认),可用钥匙将门轻轻打开。

2)预检:进房后先开灯,查看室内是否还有人,并记下工作区域的各种物品所处位置然后将这些物品轻轻搬离该区域。

3)按规定内容和要求进行工作.先做桌面清洁工作(洗杯子,擦拭灰尘),东西要轻拿轻放,然后做地面清洁工作(吸尘、抛光、洗地毯等),最后垃圾袋装后送至垃圾间。

4)工作结束(如主人在场应由主人验收签字),将原物品轻轻搬回原处,并收拾好清洁设备、工具。

5)检查:再次审视现场,确认后闭灯、关门。

6)登记:第二天主人上班后,请主人验收并签字。

x写字楼室外场地日常清洁程序:写字楼客户迁出办理

适配人群客服专员,工程验房员,财务结算员使用场景客户退租,物业交还,单元验收
制定目的客户搬走时容易乱扔东西、损坏房间、不交清费用。
适用范围所有退租的写字楼客户和物业各部门。
职责分工本部门收单通知;工程部验房;销售部查钱;财务部算账退钱;保安部收证发证。
管理要求必须交出入证;必须验房签字;必须结清费用;必须凭单退押金;必须拿迁出证才能走。
监督与检查各部门按步骤做,漏一步就卡住。主管每天看流程表,谁没做完记名字。三次没按时完成,要重新学流程。

写字楼客户迁出办理程序

1.0迁出手续

1.1客户在本部门填写《迁出核验单》。

1.2客户将出入证、其它证件交至保安部。

1.3本部门收到核验单后,通知工程部验房,工程部填写验收合格报告;通知销售部确认租金等相关费用的缴纳情况;并交到财务部(单元内若有损环,应注明地点及应赔偿)。

1.4客户到财务部办理结算手续,财务部凭工程部提交的验收单,本部门提交的证明退还有关押金或收取一定金额的款项。

1.5根据财务部通知,保安部向客户发放迁出证,并作相应安排。

x写字楼室外场地日常清洁程序:某写字楼二次装修工程申办程序

适配人群业/租户负责人,装修项目经理,物业工程主管使用场景写字楼装修,消防报审,结构改动
制定目的怕装修时乱接电线、喷淋头改错、材料不防火,影响整栋楼安全。也怕施工吵到别人、垃圾堆满走廊、消防通道被堵。
适用范围所有要二次装修的业主和租户,还有他们请的施工队。
职责分工业主租户要管好自己请的人,施工队要守规矩,物业负责审核和检查,三方都得签安全责任书。
管理要求装灭火器、关单元门、白纸包烟感、垃圾袋装按时扔、非办公时间干噪音活、油漆只在周末做、进出走货梯不坐客梯。
监督与检查物业每天巡楼看,发现没按要求就停施工。施工队不听话,扣保证金,不给办出入证,不让继续干。整改完才能复工。

写字楼二次装修工程申办程序

业/租户需向物业管理处提交:

内装修施工申请书

内装修施工承诺书

内装修设计图(二套)(包括室内平面图、天花板平面图、电力分布图、空调分布图、弱电综合分布图、电力综合系统图)

内装修施工方案(一份)

业/租户或施工单位需提交的资料复印件:

1.施工单位营业执照

2.公安局消防处防火、质检/安检及市卫生防疫站部门审核意见书

3.业/租户与施工队签订的安全生产责任书

建筑工程一切险保单副本及发票复印件(大厦将作为共同受益

业/租户收到物业管理处施工申请书回函后交付:

施工保证金

施工配合协调费

1.办理临时工作出入证

2.书面确认工地负责人/安全员

3.申请有关施工配合手续

施工现场灭火器、安全措施落实、

材料进出登记

内装修工程展开

业/租户装修细节摘录

1、 业/租户进行二次装修工程要点

1.1业/租户须自费于所购置/租赁的办公楼单元内进行下列各项二次装修事项:

1.1.1所有二次装修材料及安装制作必须符合国家《消防法》和有关规定、规范。

1.1.2若因该项工程引致必须更改、加装消防喷淋头等,业/租户必须通知物业管理处,由物业管理处安排专业合格施工单位进行。一切有关费用由业/租户承担。

1.1.3一切单元内之公用系统设备,如电力、空调系统或其它业/租户所须之设备,包括总电表房与单元之电线接驳工程必须由业/租户安排专业合格施工单位安装,并经物业管理处批准后进行。

1.1.4业/租户须提供安装、支撑及接驳一切照明装置,包括电灯、开关、电线、通风等技术资料。如上述工程涉及更改物业结构,则在施工前必须得到发展商或物业管理处书面批准,并表明在何种情形下,由物业管理处批准之施工队进行该项工程。

1.1.5对二次装修施工中任何可能引起噪音、异味、建材运输或影响,干扰大厦内其他业/租户正常办公的施工行为必须制止,业/租户应安排其施工队在非正常办公时间内进行上述工作,并须提前48小时至物业管理处书面申请,征得书面同意后方可按要求进行。

1.1.6施工期间必须关闭单元门,有玻璃隔墙或玻璃门者需用白纸(布)掩饰,同时需用白纸(布)对单元内烟感、空调出风口、回风口进行保护。门面--各单元面向公共走道之玻璃、门等,业/租户不得任意更改或加装。

1.1.7业/租户须自行申请一切有关政府主管部门之申请手续或许可证,并负责有关费用。使其更改或安装之物件、设备符合国家有关规范。

1.1.8业/租户及其施工队只可在单元内进行二次装修,但由当层配电间至业/租户单元之间接驳电线工程则不受此限。

1.1.9业/租户及其施工队在单元内进行二次装修期间须自备分电箱(并装有电度表)以供二次装修所需电力。

1.1.10业/租户及其施工队必须负责每天将有关二次装修工程所产生的废料及垃圾袋装后,按物业管理处指定时间和地点堆放(延安西路出入口旁指定的建筑垃圾堆放点),定期集中搬离『本物业』。如业/租户、其代理人或其施工队未能按大厦物业管理处要求及时清理上述废料及垃圾,物业管理处有权禁止该施工队继续作业。

1.1.11业/租户或其施工队须绝对负责所有临时接驳之公用设施之安全并承担有关费用。

1.1.12业/租户必须负责指示其施工队采取安全措施,以防止因其二次装修工程引致『本物业』或其它业/租户之二次装修受损。业/租户必须确保其施工队之工程不会造成任何危险。

1.1.13业/租户之二次装修工程必须与『本物业』或其施工单位或其它业/租户之工程配合及确保其二次装修工程将不会干扰或延误『本物业』内之任何工程。

1.1.14在未得到『本物业』物业管理处允许前,业/租户不得利用『本物业』之墙壁、结构等作任何工程支撑。

1.1.15业/租户须允许永久公用设施通过其单元内以达至其它单元及『本物业』其它地方。发展商、物业管理处或其代表有权进入单元内对公用设施进行修理及保养工程。

1.1.16办公楼、展示厅一切二次装修物料之进出必须于非繁忙时间进行;沿途公共区域需加防护措施并保持清洁;必须由指定之走道及货运电梯运送,并在使用前取得『本物业』物业管理处之批准(仅展厅货用电梯需物业批准)。

1.1.17二次装修施工队成员必须于指定通道进入大厦, 乘用办公楼货梯。严禁出入客用通道及乘用客用电梯。

1.1.18无噪音装修时间为每日8:00~18:00(公众假期除外,具体按实际情况调整)。

1.1.19异味及油漆施工时间为周五19:00至周日12:00,施工前应提前到物业管理处填写油漆/异味施工申请,施工时必须对相邻隔墙、门及空调出风口、回风口进行保护、隔离,以免气味通过上述部位外泄,影响其他租户。如需开窗通风可至管理处提交开窗申请。施工结束,需保持单元密封,防止油漆味散至公共走廊。

1.1.20严禁随处大小便和吐痰。施工队成员须到指定厕所文

明如厕,严禁使用本大厦其他楼层客用厕所。

1.2保险及赔偿

业/租户须告知其雇用之施工队购买必要之保险,一旦大厦因业/租户或其代理人、雇员或其聘用施工队在施工时造成损害而引致补偿或赔偿诉讼,业/租户应予以赔偿。

x写字楼室外场地日常清洁程序:x写字楼灯具清洁程序

适配人群保洁主管,物业技工,保洁员使用场景写字楼保洁,高空作业,灯具维护

写字楼灯具清洁程序

灯具清洁的目标是:清洁后的灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。要达到这个标准,其清洁必须做到:

(1)关闭电源,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。如果是清洁高空的灯具,则架好梯子,人站在梯上作业,但要注意安全,防止摔伤。

(2)取下灯罩后,用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,但不要用力过大,防止损坏灯罩。

(3)将灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝,但不要用力过大,防止损坏灯罩。

(4)清洁灯管时,也应先关闭电源,打开盖板,取下灯管,用抹布分别擦抹灯管及盖板,然后重新装好。