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环境管理员

时间：2026-09-25 10:34:10

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发布时间：2026-09-25

适用岗位：环境管理员、运行值班员、检修班组长

制定背景	生产场所老出火情，器材不全没人管，怕烧了设备伤了人。
适用范围	所有单位的生产、生活用火用电地方。
职责分工	各单位自己管，消防员盯现场，领导查落实，安全部门监督。
管理规定	用火得有人看着，动火要审批，大风天不准室外点火，电线坏了马上修，易燃物离电远点。
监督与罚则	每月查消防器材，抽查动火审批单，没看住火就扣绩效，出事追到人，培训每季度一次，灭火器过期换新。

各单位一切生产场所都必须做好消防工作，有专职负责消防工作的人员，必须配备一定数量的消防器材、设备，为做好生产场所消防工作，特制定本制度：

一、各单位一切生产、生活用火设备都要符合防火要求，用火时必须专人看管。

二、凡是生产临时用火（电）必须履行动火（电）审批手续，特别是在野外、林区、山区、库区、油库、停车场区，任何人不准私自动火（电），违者严肃处理。

三、凡五级以上风天，要严格控制火源，禁止一切室外用火。

四、安装维修电气设备应由电工进行，严格遵守操作规程，禁止使用不合格的保险装置。电线绝缘损坏要及时修理。

五、电气设备附近禁止存放易燃物、电气车间禁止存放汽车、拖拉机等车辆。

制定目的	物业要保值增值，让业主住得舒服，帮开发商做好售后，大家一起把牌子擦亮。
适用范围	管新交付小区，管验收、装修、日常维护这些事。
职责分工	物业经理牵头，客服和保安执行，工程部配合检查，公司总部盯着落实。
禁止行为	装修不能堵楼道、倒水泥浆进下水道、晚上吵人，垃圾不袋装、不按时清走。
检查与监督	装修前交材料，施工中保安查证、经理抽查，违规马上叫停，整改完再验，月底汇总问题通报。

制定目的	怕资料乱七八糟收不齐，想让投标单位交得整整齐齐，方便统一比对挑人。
适用范围	所有来投标的公司，管他们交哪几份材料、怎么装订、啥时候送。
职责分工	客服部牵头收材料，招标小组看内容真不真，主管抽查有没有漏页少章。
禁止行为	不能缺第1到第9项里任意一项，不能用复印件代替原件要求的，不能手写涂改关键信息。
检查与监督	投标单位自己按顺序装订好，到期前送到客服部，没按时交的直接不进评审，迟交一天扣一分，超三天算弃权。

制定目的	建房[1995]120号文件出来后，想把全国小区管得更好一点，让物业水平整体往上提。
适用范围	管住宅小区、大厦、工业区这些地方的物业管理事儿。
职责分工	建设部牵头定标准，省市主管部门预评打分，考评小组去现场验收，房地产业司收材料。
禁止行为	没满一年不能报，没拿过省级优秀不能报，预评不到90分不能报，申报表不填全不能报。
检查与监督	每年7月30日前交表，8月开始考评，总分90分才给称号，低于90分就取消，建设部会抽查，省市要定期复查。

制定目的	小区乱搭乱建多，卫生差，设施坏得快，想让管理员天天盯着，把环境整干净，住着安心些。
适用范围	管物业管理员，盯宅区违章、安全、卫生、设施这些事。
职责分工	管理员自己巡、收钱、接访、写计划；主管经理看日报、批装修、查维修；业委会不定期翻记录本。
禁止行为	不准漏巡少巡，不准收钱不记账，不准推脱住户投诉，不准修完不验收，不准拖着不报问题。
检查与监督	每天填巡视表，主管每周抽三栋楼查记录，月底交汇总表，没交或造假扣当月绩效10%，连续两次调岗。

制定目的	怕清洁消杀泳池这些事乱套，大家干得不齐，环境脏乱差。要让活儿有标准，有人盯，业主看着舒服。
适用范围	所有部门的清洁、消杀、“四害”、白蚁、泳池设备、水质、救生、秩序这些活儿。
职责分工	环境负责人写细则、带人干活；部门负责人批文件、每月查现场；运营组每季度检查片区质量；品质部教方法、审文件、每年大检查。
禁止行为	不准赌博打架；不准不戴防护具干高空、下水井、消杀；不准穿拖鞋、指甲太长、制服邋遢；不准作业不放警示牌；不准对客户爱答不理。
检查与监督	按频次查，每月、每季、每年都有检查；填表留痕，《保洁检查表》《消杀记录表》等；没做到就整改，再不行扣分通报；品质部年底汇总问题，运营组跟进改。

制定目的	怕房子乱改乱建，环境脏乱差，设备坏没人管，师生住得不安心不安全。
适用范围	管全校房子、装修、环境、卫生、绿化、治安、消防、车辆、市政、设备、水电、宿舍、后勤资产。
职责分工	物业牵头干，各楼管理员执行，学院后勤处盯着，学生和老师发现不对也能提意见。
禁止行为	不准乱搭乱建、不准改结构改功能、不准乱堆乱放乱停乱卖、不准私拉电线、不准破坏绿化和设施。
检查与监督	每月检查维修计划，每周巡查记录问题，月底汇总整改，没做完扣绩效，三次不改换人干，每季度通报结果。

制定目的	广场卫生和安全老出问题，想让大家干活有标准，环境干净、人和财产都安全。
适用范围	清洁员和保安，干广场公共地儿的打扫、巡逻、防火防盗防抢防破坏。
职责分工	项目经理带头管，清洁员天天扫，保安天天守，保安部培训检查，经理和公安一起盯着。
禁止行为	不能乱扔垃圾不打扫，不能偷懒不巡逻，不能随便抓人关人搜身罚款，不能不管消防设施。
检查与监督	每天早上查一遍卫生，每班交接时看保安在岗没，月底考核，缺一次扣钱，三次谈话换人，主管每周盯两次。

制定目的	想让大家干得更好，服务更到位，安全质量提上去，队伍里有比学赶帮超的劲头。
适用范围	所有物业项目员工，管日常执勤、服务客人、内务卫生、训练这些事。
职责分工	班长队长带头执行，队员照着做，主管定期检查打分，人事部盯着落实。
禁止行为	不准顶撞领导、不准脱岗串岗、不准吃零食抽烟、不准说脏话不文明、不准酒后上岗、不准乱写乱画记录本。
检查与监督	每天班前会讲要求，班长现场查，月底汇总打分，扣分多的谈话或培训，连续两次扣多要面谈，下月一号出上月结果。

设立背景	管市政这块活儿得有人盯，公司要守规矩、做检查、改问题，得设个岗来兜底。
核心职能	盯整改单、写流程、管iso文件、记会议、跑质量制度落地这些事。
工作内容	跟检查、回整改单、编流程、更新表格、写纪要、交领导安排的活儿。
协作关系	和品质部对接改问题，向部门主管汇报，和同事一起弄文件、开例会、传通知。

制定目的	怕服务乱套，客户找不着人，投诉没人理，收钱拖拖拉拉，想让每件事有人盯、有记录、不漏掉。
适用范围	物管助理，干客服、收钱、回访、录系统、装修审核这些活儿。
职责分工	经理盯着整体，助理自己干每天的事，主管每周查一次记录和系统录入情况。
禁止行为	不能漏录投诉和维修单，不能超3天不回访，不能月底前不交收费统计，不能没培训就审装修材料。
检查与监督	每天填crm，主管周五下午抽查，漏一次口头提醒，再漏扣当月绩效分，每月5号前交上月汇总表，月底前完成整改。

制定目的	公司要管好环保这事，怕污染出事，想让大家都按规矩干活，别乱排乱放。
适用范围	管所有车间和操作工，管排污设备、治污设施、日常检查这些活儿。
职责分工	安环部牵头定计划，车间主任盯现场，班组长天天查，安环部每月抽查。
禁止行为	不准停运治污设备，不准瞒报排污数据，不准不填检查记录，不准事故后不报。
检查与监督	每周班组自查，每月安环部检查，月底交记录，漏查一次扣绩效，两次通报批评。

制定目的	公司想做好服务，让住户舒服，员工安全，环境干净。学国际标准，把质量、环保、安全三件事一起管好。
适用范围	管物业所有员工，管小区清洁、维修、水电、绿化、消防这些活儿。
职责分工	总经理带头定方向，各部门经理盯自己地盘，品管部查执行，员工照着做。
禁止行为	不准乱扔垃圾，不准用超标杀虫剂，不准消防设备不检查，不准电梯带病运行，不准水电气浪费。
检查与监督	每月查记录和现场，季度汇总问题，没改完扣绩效，年底评先进，培训考试不过要补课。

制定目的	雨雪天地面滑、水管爆裂会弄湿楼道、火灾后要快速清理。怕业主摔跤、设备进水、卫生变差。
适用范围	物业清洁工、大堂、楼层、电梯口、仓库这些地方。
职责分工	班长多跑现场看，保洁员按步骤擦水关窗，电工断电，大家互相喊一声帮忙。
管理要求	放“小心地滑”牌、用干拖把海绵吸水、关阀门断电源、开窗吹干、备好手电毛巾灭火器。
监督与检查	班长每天查三次，主管抽查，没做到扣当月绩效，出事要重写检查交到办公室。

制定背景	想让员工好好干活，别乱来。管住迟到早退、吵架骂人、偷懒糊弄这些事。让大家有劲头干，公司也顺当。
适用范围	物业所有员工，不管前台还是保洁，都得守这个规矩。
职责分工	人力部牵头搞奖惩，各部门经理执行打分，主管和组长天天盯着看。查出来问题要登记在册。
管理规定	不许迟到早退、不许聚众闲聊、不许打架骂人、不许偷懒糊弄、不许乱承诺住户、不许拿公司东西。
监督与罚则	每月统计表现，奖罚当月兑现。抽查考勤和现场，错一次提醒，两次警告，三次就扣钱。严重直接上报集团处理。

制定目的	工地周围没高压线、没燃气管、没山没水没油库，开挖浅，怕影响邻居和路人。
适用范围	所有在工地干活的人，包括搭棚子、挖土、运垃圾的。
职责分工	工长盯现场，班组长管自己人，工人守围挡、不乱倒垃圾、不半夜吵人。
管理要求	围挡要牢，垃圾天天清，噪音控制好，晚上施工按时停，粉尘废水管住。
监督与检查	安全员每天转圈看，项目经理每周查，谁没做到就停工整改，再犯扣钱。

制定目的	矿上怕大家得职业病，想把防尘防毒这些事管起来，让干活更安全点。
适用范围	全矿所有人，管职业卫生、防尘防毒、检查宣传这些活儿。
职责分工	安监科牵头定计划查落实，各部门自己干好分内事，工会盯着看有没有漏掉的。
禁止行为	不能不搞防尘措施，不能瞒报职业病情况，不能不组织培训和检查。
检查与监督	每月查一次现场，每季汇总问题，没整改完就通报，年底没达标扣绩效，安监科每月15号前出检查结果。

制定目的	客人长途坐车坐船坐飞机容易累，怕他们到酒店没人接、等太久、不开心。
适用范围	酒店里干迎送活的员工。
职责分工	领班盯流程，员工守时间、穿对衣服、笑脸迎人、扶老人、送行李。
管理要求	提前15分钟到站接人，分房卡递到位，列队欢迎不早散，结账不漏单，行李送到门口，开车门手悬空。
监督与检查	主管每天看迎送录像，查迟到没、队形散没、结账漏没。漏一次扣绩效，两次停岗培训。

制定目的	想让办公购物入住都舒服方便，客户有事能马上解决，环境干净安全，大家住得开心。
适用范围	管业主客户和装修队，管入伙手续、装修审批、公告张贴、报修维修、便民服务这些事。
职责分工	管理处主任审核文件，客服中心接需求，管理员每天巡查，经理不定期抽查，大家各盯一块。
禁止行为	装修不许乱挖乱搭，不许超时施工，不许堆材料挡道，公告不许乱贴，收费不许拖着不办。
检查与监督	每天8点开始干活，巡视两小时一次，装修审核1天内搞定，回访12小时内完成，没做到就扣分重做，月底检查记录。

环境管理员

施工现场周边环境地下设施情况交底项目：建筑施工现场周边环境安全评估报告