花园物业员工手册纪律及处分（优选8篇）

花园物业员工手册纪律及处分

第七章 纪律及处分

7.1纪律执行程序

如有行为不检，或工作失误、失职，管理处将视情节轻重按以下类别予以纪律处分，各类处分均以书面形式通知本人。

7.2下列情况之一者，酌情给予奖励

7.2.1严格开支，节约费用有显着成效者。

7.2.2发现事故隐患及时采取措施，防止重大事故发生者。

7.2.3为保护公有财产，为客户生命、财产，见义勇为者。

7.2.4敢于向不良现象做斗争，揭发举报者。

7.2.5提出合理化建议，经实施有显着成效者。

7.2.6拾金(物)不昧者。

7.2.7服务热情受到客户表扬者。

7.2.8工作责任心强，有突出贡献者。

7.2.9模范遵守各项规章制度，为员工树立典范者。

7.3 有下列情况之一者，给予口头警告处分，并扣发10%的当月浮动奖金。

7.3.1工作态度不认真，散漫或粗心大意(如当班时看报纸、吃零食、吸烟、听音乐、喧哗、串岗等)。

7.3.2不修饰仪容，制服穿着不整齐，不佩戴员工证。

7.3.3随地吐痰，乱丢垃圾或乱写乱画。

7.3.4不经指定员工通道进出，下班后无特别原因仍在管理处范围内逗留。

7.3.5未经同意，穿着制服外出。

7.3.6其他诸多工作不适宜的表现。

7.3.7当值时私访客人。

7.3.8私自调换更衣柜。

7.4有下列情况之一者，给予书面警告处分，扣30%当月浮动奖金。

7.4.1迟到、早退，上下班不打钟卡，违反安全守则或部门常规。

7.4.2不按管理处规定进入客户区域。

7.4.3占用管理处电话作私人用途或在管理处范围内粗言秽语。

7.4.4当值时打瞌睡或在管理处内售卖私人物品。

7.4.5拾遗不报。(价值200元以下)

7.4.6私配衣柜锁匙或私自加装别锁。

7.4.7未经批准，私自使用管理处专供客人使用之设备，如:餐厅、 洗手间、电话等。

7.4.8不遵守管理处之保安措施。

7.4.9擅自进入非职责所需之地方。

7.4.10工作怠慢、服务欠佳。

7.4.11无故不参加管理处组织的培训课程。

7.4.12其他不符合管理处要求的行为。

7.5有下列情况之一者，给予最后警告处分，扣50%的当月浮动奖金。

7.5.1对上司不礼貌，顶撞、违背或不服从上司合理的工作指令，制造谣言或恶意中伤其他同事或管理处业务。

7.5.2在更衣室内聚赌、娱乐或睡觉。

7.5.3迟到、早退超过一小时。

7.5.4蓄意损耗、毁坏管理处财物和未经许可移往他处。

7.5.5擅自张贴或涂改管理处通告，私自派发任何种类之文字，印刷品者。

7.5.6消极怠工，无故旷工者(三天以下)。

7.5.7不配合管理处保安人员检查手袋、包裹等。

7.5.8要求别人或代别人打卡。

7.5.9在更衣柜内存放管理处之物品。

7.5.10未经部门经理批准私自装配管理处使用的锁匙。

7.5.11200元-1000元的物品拾遗不报(含200元)

7.6员工下列情况之一者，即时解雇，扣100%的当月浮动奖金。

7.6.1威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事，发生不道德行为等。

7.6.2工作时间饮用任何酒类或服食麻醉药物，及携带违禁物品(如武器、毒品、爆炸品等)。

7.6.3呈交伪造之医生证明或虚报个人资料等弄虚作假行为。

7.6.4违反工作要求，遭客人投诉者。

7.6.5偷窃、泄露、伪造管理处商业管理机密。

7.6.6未得管理处同意作任何形式的募捐。

7.6.7旷工三天以上(含三天)。

7.6.8违反国家法律法规，触犯国家政府刑法、政府法规。

7.6.9责任心不强或恶劣影响者。

7.6.10工作严重失职，给管理处造成重大损失者。

7.6.11不执行上级工作指令，延误工作者。

7.6.12蓄意损耗、毁坏、偷盗公物或他人物品。

7.6.13煽动员工、客户搞群众*或闹事。

7.6.14工作当值擅离职守，当值睡觉等造成损失者。

7.6.15 利用工作之便收受贿赂。

7.6.16 1000元以上的拾遗不报(含1000元)。

7.7过失接受与处理

7.7.1员工必须在过失单上认证签名，如拒绝签名，以见证为据记录在案或两个以上证人签认，则该警告书将视作生效。

7.7.2两次口头警告计书面警告一次;两次书面警告计最后警告一次;两次最后警告即时解雇。

7.8申诉

员工有申诉的权利，如果员工对处分或处理意见不服时，可经行政人事部经理向上级管理机构上诉。

花园物业员工手册纪律及处分：花园物业员工手册安全守则

花园物业员工手册:安全守则

第九章 安全守则

9.1因工意外受伤

一切因工意外受伤必须立即呈报部门经理，并作工伤报告交行政人事部及提供有关医疗诊断报告，为安全起见，员工如发现有不安全之隐患足以引致意外的，应立即报知部门经理或主管，以便及早解决。

9.2火警及防火措施

如遇火警，必须作如下措施:

9.2.1保持镇定，听从统一安排。

9.2.2利用管理处之传讯系统通知所有业户疏散。

9.2.3如遇火势扩大，必须协助疏散业户，安全撤离现场。

9.2.4关闭电闸。

9.2.5使用灭火设备将火扑灭。

9.2.6由当值主管通知总经理，再决定是否报告消防队、医院和公安部门。

9.3紧急事故

在紧急情况下，如遇水灾等，员工仍须依时上班，同时，已上班之员工亦会被安排作加班，希望各位予以合作。超时工作的时间，由部门主管另日作同等时间的补偿，或发放超时工资以作补偿。

花园物业员工手册纪律及处分：花园物业员工培训讲课题纲教案

花园物业员工培训讲课题纲

**花园成功的经验及吸取的教训

一、基本情况:

1.人员发展情况;

2.环境状况;

3.接待业主办理入住，处理投诉，提供服务情况。

二、从**花园接管入住情况和提供服务的经验方面，必须建立一支形象好、能力强、办事效率高的物业管理队伍。

1.充分发挥管理层的应有作用:

具体的说:“就是吃透上边的，加上自己的，变成大家的。吃透上边的，即理解上级意图准确无误，加上自己的，即完成上级指示有自己的计划方案，确实可行，变成大家的，即使每个员工都了解方案，变成自己的自觉行为。做好管理者很重要的一条就是能够把周围这些平平凡凡的员工组成一个不平凡的集体，确定一个目标、树立一个理念、形成一种精神，就没有做不好的事情。

2、做好一名管理人员除自己形象好，模范作用强，专业技术过硬外，另外一个重要作用就是充分发挥员工的作用。

a)善于发现和调动员工的积极因素;

b)大胆放心的使用员工;

c)真心实意帮助员工(1.当员工进步时推他一把;2.当员工遇到困难时帮助他一把;3.当员工有缺点时拉他一把)。只有无微不至的关心，设身处地的为员工解决实际问题，才能以真心换诚心。

三、完善一套程序文件，建立一套纠正管理措施:

1.质量体系认证完成了一套文件，写下了**花园我们所做的，在美丽园做我们所写的;

2.为确保质量体系认证的贯彻运行，必须建立一套管理措施作为保障;

3.奖励好的、批评差的、处理不像话的，充分调动积极因素，把接管工作做好。

四、要树立一种锲而不舍，不厌其烦和连续作战的工作的精神。

1.从**接管入住的具体情况看，办理手续不分白天晚上，不分上班时间下班时间。

2.从业主提一些问题看，有的是正确的，有的是错误的，也有的是无理取闹的。

3.只有我不厌其烦的做好工作，才能取得好的效果。

五、要转变一种观念，端正一种态度:

1.转变思想观念

2.端正服务态度

3.贯彻一种理念(业主至上;服务第一;依法管理)

六、要撑握一种技巧:

1.观察谈心的气氛

2.把握谈心的时机

3.讲究谈心的艺术

4.注意谈心的效果

七、充分做好准备工作:

1.资料准备要齐全

2.物资技术准备要到位

3.思想准备要充分

八、要提高工作能力:

1.提高协调能力

2.不断提高思维能力

3.提高管理能力

九、善于总结经验教训不断改进工作方法:

1.只有不断总结经验，才能不断改进，不断提高。

2.只有不断吸取经验教训，才能少走弯路。

3.只有虚心向别人学习，自己才能进步。

十、教训方面:

1.法制意识需要进一步增强:

a、业主的法制意识高;

b、从**花园以往发生的事件看;

c、从维护我们合法权益的角度讲。

2.责任意识需要进一步提高:

a、是分清责任

b、是对内敢于承担责任

3.日常工作存在时紧时松的现象。

4.服务意识差、技术低造成服务质量不高。

5.管理工作有死角，力度不够。

6.遵守劳动法律有差距，落实制度不严格。

花园物业员工手册纪律及处分：花园物业员工手册-劳动条例

花园物业员工手册:劳动条例

第四章 劳动条例

4.1 劳动制度

根据中外合资企业劳动管理规定，管理处所录用的员工均实行劳动合同制。

4.2 招聘原则

管理处招聘员工的原则，在于申请人是否符合招聘职位的条件，并以该职位的实务知识作为考核录用的标准。

4.3 受聘手续

4.3.1所有员工都必须按管理处相关规定，提供个人身份的资料、文件及近期体检合格表等，并且办理入职手续。

4.3.2 员工在申请职位时所提供的资料必须详实正确，如有隐瞒及虚报，一经查实，管理处可根据情节处罚或解除劳动关系。

4.4体格检查

员工入职前必须在指定的医院进行体检。合格后，方能被录用。员工体检将每年进行一次。

4.5工作时间

管理处实行定时工作制及综合计时制的工作制度。

4.6超时工作

如有工作需要，管理处可要求员工超时工作。超时工作按国家相关规定给予补假或发放加班工资。(部门主管及以上级员工除外)

4.7升职

管理处将尽量提升胜任的员工至较高职位。升职主要依据员工的工作表现、业务水准、品德及学识等。晋升后首三个月属试升性质，试升期满后而工作表现满意，则由管理处委任该职。

4.8发薪方式

员工薪金于每月 日以货币形式通过银行转帐汇入员工工资帐户或以现金形式支接发放员工。

4.9工资调整及工资分类

管理处将视各员工之工作表现调整员工工资。根据不同部门、不同职位、不同责任而作出审核及决定。

4.10调职

根据实际情况，管理处将按照有关政策调整员工工作岗位。

4.11辞职

4.11.1员工在合同期内，因有特殊情况而要辞职时，须提前三十天申请或以一个月工资代替通知期，经同意后，方能办理辞职手续，但不发补偿金。若员工未按上述规定而擅自离职，管理处将按国家及管理处的规定进行处理，并扣回一个月工资以代替通知期。

4.11.2员工在试用期内辞职，须提前七天以书面形式通知或以七天的工资代替通知。

4.12解聘

4.12.1员工在服务期犯有重大过失，管理处绝对有权随时辞退该员工，而不作任何补偿。

4.12.2倘因管理处业务调整或管理方针有变而产生冗员，管理处有权裁减人数，但需提前一个月通知有关员工，并按《劳动法》规定予以补偿。

4.13停职

如有需要调查、核实后再处理的事件，当事员工有可能收到停职通知书。在停职期间，只发放基本工资。待处理决定完毕后，再补发扣除的款项或按处理决定执行。

4.14劳动合同续约

行政人事部将在合同期满前一个月致函与员工，与员工商讨续约事宜。在双方同意的情况下，办理续约手续。

花园物业员工手册纪律及处分：翠雅花园物业员工守则

雅翠花园物业员工守则

1、宗旨

"至诚服务，精益求精;规范管理，锐意拓新"是我们的质量方针。对此，每一位员工务必深刻领会，贯彻落实到一言一行中去。

物业管理是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位业主、每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个"宾至如归"的境界。

①、职工到职后，须认真阅读此《员工守则》遵守各项规章制度。

②、遵守敬业，诚信的职业道德。

③、遵守劳动纪律，上班不迟到，不早退，更不能旷工，也不能无故请假，服从安排，听从指辉。

④、自觉爱护环境卫生，工作区和生活区要定期打扫，保持清洁，爱护公

物，维护公司所有秩序。

⑤、对待同事态度和蔼，不得和同事发生争吵，如因工作之事而产生不同

意见时，应立即报告部门主管处理解决。

⑥、爱本行，爱岗位，尽职尽责，勤奋好学，努力提高自已业务水平。

⑦、树立全局观念，团结合作，工作认真负责，办事准确快捷，提高工作效率，以主人翁的精神投入工作。

2、质量意识

公司要求每位员工必须树立"质量笫一"的意识，要自觉地把自己的一切职务行为与服务质量联系起来，对业主的合理要求在不损害社会公众利益和公司整体利益的前提下尽力地满足，最大限度地让业主满意，不仅应做到满足业主已提出现实的服务要求，更要积极、主动地去发现业主的潜在服务要求，致力于提供超出业主期望的高标准、高质量的服务。

3、工作态度

礼仪-----是员工对业主和同事的最基本态度。要面带微笑，使用敬语， "请"字当头。"谢"字不离口，接电话时先说"您好"。

喜悦-----最适当的表示方法是常露笑容。"微笑"是友谊的桥梁，它使员工乐业并能给人以亲切和轻松愉快的感觉。

效率-----提供高效率的服务，以正确的方式工作，急业主所急，为业主排忧解难，藉以赢得业主的满意及公司的声誉。

责任-----无论是常规的服务还是平常的管理工作，都应尽职尽责，一切务必得到及时圆满的效果，给人以高效率的良好服务印象。

协作-----各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相推萎，应同心协力解决疑难，维护公司的声誉。

忠诚----忠诚是员工必须具有的品德，有事必报;有错必改;严谨公司机密;不得提供假情报，时刻戒骄戒躁。

4、仪态

保安部仪态，其正确的站立姿势应是:双脚自然垂直分开与两肩同宽(重心落在双脚)，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。着装整齐，扎腰带，带帽子，严于律已，认清是公司老板的车，或业主的车进入花园内，在开门时首先向对方立正敬手势礼。

所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二朗腿，不得将手搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。

工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得驼背、耸肩、叉腰、插兜等。

5、表情

微笑，是员工最起码应有的表情。面对业主应表现出热情、亲切、友好、做到精神饱满，纪律严明，反应迅速，礼貌待人。

和业主交谈时应眼望对方，用心倾听，并在适当的时候点头以示赞同。

不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子、敲击或玩弄其它物品。

行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行。与业主同时进出门(如电梯门)，应让业主先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。

不得吹口哨、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。

不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向(指示方向，右手五指并拢手臂抬高与胸部一齐向指示方向)。

在为业主服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒的表情，不得扭捏作态。

员工在服务、工作、打电话和与业主交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他(她)的来临，不得无所表示，等客人先开口。

6、言谈

声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势。不准讲粗言、使用

蔑视和污辱性的语言。三人以上对话，要用相互都懂的语言。

可适当的增添轻松、欢乐的气氛，但不能与同事或业主开过分的玩笑。说话要多用敬语，注意"请"、"谢"字不离口。不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。要注意称呼业主姓氏，未知姓氏前，要称呼"先生"或"女士"。

业主讲"谢谢"时，要回答"不用谢"，不得毫无反应;业主来时要问好，注意讲"欢迎您的光临";业主走时，注意讲"祝您愉快";不便回答或解释业主提问时，应婉言拒之不准讲"不知道";如暂时离开面对的客人。应讲"请稍候";如果离开时间较长，回来后要讲"对不起"，"让您久等"，不得一言不发就开始服务。

当为业主完成一项服务后应主动询问:"请问您还需要帮助吗"主动礼貌用语。

7、接听电话

所有来电，务必在响第三声时接听。

接电话先问好、报单位，后讲"请问有什么需要帮忙吗"

业主投诉时要立刻做好记录，投诉要点要问清楚，哪栋楼，几号单元，然

后向对方复述一遍，是否有误。

对方挂继之后，方为通话完毕，不得先于对方挂线，不得用力掷话筒。

在岗位上不得打私人电话，家人有急事来电，应从速简洁结束通话，他人

接听，须代为传达。

8、保密

未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司之任何资料，公司的一切

有关文件及资料不得交给无关人员与外泄，如需查询，可请查询者到总经理办公室接洽。

9、周例会

①、部门管理人员例会每半个月召开一次，第一周及第二周的下午3点在会所会议室召开，如有特殊情况总办将另行通知安排。

②、各参会人员须准时参加，迟到一次罚款20元，无故缺席作旷工处理。

③、参会人员须带好笔记本做好会议记录。

④、各部门负责人须认真总结上周工作内容，提出本周工作计划及工作中遇到的问题。

⑤、会议期间所有员工须将手机调至振动。

⑥、不可不懂装懂，不得随意发表不负责的意见。

⑦、无特殊情况不得中途离席。

10、月工作总结

①、各部门负责人须将本部门的月工作总结于每月5日前

交至总办。逾期未交者，每天罚款20元。

②、部门工作总结应包含以下内容:本月工作内容、下月工作计划、重点事项跟进情况、工作中遇到的问题、对工作开展的良好建议等。

11、工牌管理

公司员工证是公司在职员工的标志，为此要求员工做到:

①、所有员工上下班一律佩带工牌，若未带者罚款10元/次。

②、如因使用时间过长而致使工牌损坏者，可凭旧换新;如遗失者需缴纳换证费10元，方可办理补领手续。

③、工牌只代表员工在公司之身份，离职时须交回人事部，不得转借他人使用，离职时不交回则处罚款30元。

12、出入管理

①、上班时间任何员工进出小区大门必须佩戴工牌，否则记警告处理，并自觉接受保安检查。

②、严禁穿背心、短裤进出小区大门，违者记警告处理。

③、进入小区，严禁嬉笑打骂，违者记警告处理。

④、严禁吸烟(指定区域除外)严禁携带动物犬只进出小区。

⑤、员工携带小件私人物品出小区必须自觉接受保安检查;携带大件私人物品出小区必须到总办行政部开具《物品放行条》。

⑥、个人携带任何公司物品出小区均必须开具《物品放行条》。

13、其它

拾获员工或业主之物品一律上交公司。任何情况下，不得擅自动用、索

取、收受业主物品及小费。

花园物业员工手册纪律及处分：花园物业员工手册-人事宗旨

花园物业员工手册:人事宗旨

第二章 人事宗旨

管理处的管理目标是成为一个高效率、服务全面且不断求进的服务中心。员工是管理处的重要财产，是为管理处辛勤工作，具有良好的素质，富有活力和创造力的团队。

管理处的宗旨是:

-员工无论从事何种工作，均是同等重要。

-每个员工都必须受到尊重和承认。

-每位员工要努力减少支出，降低成本，在工作中严于律己，帮助管理处不断提高公众形象。

-管理处的员工都是经过认真选择，量才录用，并安排在与其能力相适应的工作岗位上的。

-管理处为员工提供与其工作相适应的报酬和补贴，提供各种培训课程，以及个人的专业发展机会，为员工提供良好的工作条件，根据工作表现给予员工奖励和处罚。

-管理处将努力为员工提供发展机会，并通过培训丰富员工的专业知识和提高技能，为员工不断发展创造条件。

花园物业员工手册纪律及处分：花园物业小区安全巡逻路线

花园小区安全巡逻路线

1.目的:规范巡逻岗的巡逻路线，降低安全风险

2.要求:

2.1巡逻人员严格按巡逻路线巡逻，谨慎观察视线范围内的安全情况，非特情况外每个签到点时间误差不得超过5分钟

2.2如有巡更点因特殊情况无法按照规定时间进行打点，必须经直属上司或中心值班人员同意。

3.范围:

适用于天景物业服务中心安全***岗位巡逻区域

4.过程与方法

4.1四号岗第一套巡逻路线流程图

4.1.1巡逻路线文字说明:

4.1.1.1早班6:30-20:30期间，四号岗在一期园林a、b栋之间，监控园林设备、设施，控制施工工人戴安全帽，业主需要看房，须经营销、地产或服务中心人员陪同，并对其戴安全帽情况进行全程跟进;有异常情况需要处理时，需请示班长，由班长顶岗，方能离开。

4.1.1.2晚上20:30-06:30期间，对(泳池地下室水泵房

b2栋大厅门口处-- c1栋控制中心门口处)三个点进行签到，点与点时间间隔为10分钟。

4.1.1.3按此方法循环巡逻。

4.2四号岗第二套巡逻路线流程图

4.2.1巡逻路线文字说明:

4.2.1.1早班6:30-20:30期间， 四号岗对(泳池地下室水泵房

a1栋大厅门口处-- b1栋大厅门口处-- 控制中心门处

服务中心前门消防箱里)五个点进行签到，点与点时间间隔为8分钟。在一期园林a、b、c栋之间巡逻，监控园林设备、设施，控制施工工人戴安全帽，业主需要看房，须经营销、地产或服务中心人员陪同，并对其戴安全帽情况进行全程跟进;有异常情况需要处理时，需请示班长，由班长确认。

4.2.1.2按此方法循环巡逻。

5.1五号岗第一套巡逻路线流程图

5.1.1巡逻路线文字说明:

5.1.1.1早班6:30-18:00期间，二个点进行签到，点与点时间间隔为60分钟。五号岗在二期园林c、e栋之间，监控园林设备、设施，控制施工工人戴安全帽，业主需要看房，须经营销、地产或服务中心人员陪同，并对其戴安全帽情况进行全程跟进;有异常情况需要处理时，需请示班长，由班长顶岗，方能离开。

5.1.1.2晚上18:00-06:30期间，对二个点进行签到，点与点时间间隔为30分钟。五号岗在二期园林c、e栋之间，监控园林设备、设施，监控二期园林围板，重点20:00后对陌生人员的行踪进行监控，必要请其离开有异常情况需要处理时，需请示班长，由班长顶岗，方能离开。

5.1.1.3按此方法循环巡逻。

5.2五号岗第二套巡逻路线流程图

5.2.1巡逻路线文字说明:

5.2.1.1早班6:30-20:30期间， 四号岗对(c2栋负一层电梯旁消防栓里

服务中心旁电箱 --e栋大堂--e栋三楼样板房)四个点进行签到，点与点时间间隔为8分钟。从c2栋负一层电梯旁消防栓到服务中心门旁消防箱，检查服务中心门窗关闭情况，到c2栋大堂检查门关闭情况，检查围板区域，角落是否存在安全隐患，到e栋大堂附近检查围板一带安全状况，到e栋三楼样板房，注意自我保护，观察现场有无异常情况，发现问题立即请求附近岗位协助。

5.2.1.2按此方法循环巡逻。

6.1八号岗第一套巡逻路线流程图

6.1.1巡逻路线文字说明:

晚上20:30-06:30期间，对(荔红路广告灯后围墙处--20分钟--天景项目公交车站值班室--20分钟--中天装饰办公板房旁电箱20分钟 荔红路广告灯后围墙处)三个点进行签到。负责各岗位协助、监控，巡逻过程中关注设备、设施有无异常，监控范围内是否存在不安全因数，注意保护自身安全保护。

6.1.1.1按此方法循环巡逻。

6.2八号岗第二套巡逻路线流程图

6.2.1巡逻路线文字说明:

晚上20:30-06:30期间，对(荔红路广告灯后围墙处10分钟--天景项目公交车站值班室10分钟e栋3楼消防栓10分钟 中天装饰办公板房旁电箱 10分钟 服务中心旁消防箱10分钟中建三局(现3号岗)10分钟荔红路广告灯后围墙处)六个点进行签到。时间间隔为10分钟，06:30---20:30期间，对六个点进行签到，间隔时间为20分钟。负责各岗位协助、监控，巡逻过程中关注设备、设施有无异常，监控范围内是否存在不安全因数，注意保护自身安全保护。

6.2.1.1按此方法循环巡逻。

花园物业员工手册纪律及处分：日旭花园物业劳动条例

1、员工招聘

本公司招聘员工的主要原则:

a)公开招聘，公平竞争，择优录取。

b)视乎受聘者是否具有适合应聘岗位职位的素质及培养潜质，以及对该职位的实务知识的了解，工作经验及操作技能、技巧为考核准则。由行政人事部及用人部门进行考核。

c)员工之亲属及朋友以及关系户之推荐亦需按正常程序进行，原则上员工之直系亲属不适宜在公司共事，特殊情况由管理处主任批准方可录用。

2、体格检查

员工必须在公司指定的医院进行体格检查，取得合格健康证，方可正式录用。凡发现员工患上传染性疾病的，公司将要求员工停职治疗直至康复，确保公司及客户的卫生安全。

3、试用期

自签定临时合同之日起，各员工均需通过三个月的试用期，试用期满将作出评估，而工作表现令人满意的，在员工本人亦同意下，[[将会由公司录用成为正式合同制员工，亦由行政人事部安排签订《聘用劳动合同书》。若表现未如理想，而员工本人亦同意，可适当延长试用期(但不超过六个月)，或不予续约。

4、试用期合同的解除(试用期满者按《劳动合同》规定处理)

试用期合同的解除:普通员工、文员、技术员，在解聘三日前通知;秘书、主任及以上级别的，

在解聘七日前通知。

(一)由公司提出

a)员工在试用期内的工作表现未能符合公司录用条件或违反公司规定;

b)员工患病或因公负伤，医疗期满后仍不能从事原工作的;

(二)由员工提出

a)公司没有按合同约定支付劳动报酬;

b)经国家有关部门确认公司违反劳动安全及卫生条件恶劣;

c)公司不履行试用期合同，或者违反国家政策法规，危害员工合法权益。

5、个人资料

员工的档案将由行政人事部保存，包括家庭地址、电话号码、婚姻状况、主要家庭成员等等，如情况有变动，应即知会行政人事部，如没有将正确的资料呈报，则有可能引致日后损失应有的权益。

另外，员工如有培训结业或接受教育进修者须将情况通知公司，以便在公司内出现工作机会时予以考虑。

个人资料通常只限于员工所在部门的经理或以上级管理人员在需要时查阅。

6、工作时间

根据国家有关劳动规定，公司实行每星期工作时间为40小时/人，目前执行每周工作时间为5天，每天工作时间为7.5小时(不包括1.5小时用餐时间)，超时工作采用每月集中补休处理，各部门可根据工作性质需要，自行规定工作班次或轮班，员工需按规定时间准时上、下班。

7、膳食安排

员工需按部门安排轮班外出用餐，用餐时间为1.5小时(办公室员工适用)。

8、薪酬制度

(1) 员工薪酬将每月发放一次，通常在指定日期(次月10号)发放，发放办法由公司决定，员工需亲自签收工资单。

(2) 员工工资在试用期过后会有所调整，幅度则根据公司确定其担任的职位以及试用期间工作表现而厘定其升幅。

(3) 各职级薪酬包括基本工资、各类补贴或浮动工资等，基本工资不低于深圳市政府公布的当年最低工资标准。

(4) 公司将视经营状况及员工之工作表现而考虑按年调整员工薪金。

(5) 凡每年12月底已入职满半年的员工可获双薪。

(6) 计算方法:(12月份工资/12)×工作月数=双薪

注:工作月数不满一个整月的，不予计算。

双薪的发放办法和计算依据，以公司的最新办法为准。

9、超时工作补偿

当有工作需要，经公司安排认可而超时工作，公司补偿相应的假期或工资，加班超过一小时才可获超时工作补偿，无论在任何情况下，每月的累积加班时间均不应超过36小时，如公司有紧急需要、有对公司营运影响或损害公众利益的情况下，要求员工超时工作，将不受此限(注:法定节假日的加班只补发工资，不予补假)。

(1) 员工必须征得部门经理同意方可加班，未经同意的加班不给予补偿，经理须合理判定是否需要加班。

(2) 公司有权要求员工加班，除因特殊原因经部门经理批准外方可不加班，员工应积极配合公司安排。

(3) 原则上公司会以补假(三十天内安排)形式安排补偿，凡补假累积超过十五天的，除管理处主任批准外，超过部份将视同自动放弃补假。员工申请补假仍须征得部门经理批准方可进行，具体程序与申请事假相同(见有关事假规定)。

(4) 计算加班费公式:(基本工资÷20.92÷8)×系数×加班工时数

系数值为:普通工作日:1.5

星期六、日(对轮班者除外): 2

法定假期: 3

10、晋升与调职

公司对员工提供晋升及横向发展的机会，只要努力进取，公司将按需要考虑员工的晋升与调职，具体程序:由部门经理向行政人事部推荐或提议，经行政人事部评估考核，再经管理处主任批准，晋升后首三个月属试用性质，试用期满后，若工作表现满意，则由公司正式委任该职。

11、辞退

(1) 员工若触犯公司制度或有违法行为或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，或即时辞退，而不作任何补偿。

(2) 若因业务变更或其它原因需要裁员时，公司有权裁减人员，公司辞退员工应提前一个月通知或以相同时间内按公司规定的方法计算的薪金作代通知金。

12、辞职

工作未满三天而提出辞职者，公司将不予支付工资。

试用期内，员工辞职必须提前三天或七天向行政人事部递交辞职申请书(试用期满后则须提前一个月)或相等的代通知金，经有关部门经理及管理处主任批准后，方可办理辞职手续。

员工必须在规定时限内完成下列手续后方可离开公司，及领取最后一次工资。

i)交还员工证。

ii)交还工作制服。

iii)交还所领用的锁匙。

iv)交还所有领用的工具或文具。

v)交还预支款项或备用金。

vi)管理人员应向接替同事交代清楚所有的工作。

vii)办理退出宿舍手续。

13、自动辞职

凡未办理辞职手续而连续三天不上班的员工，将作自动辞职处理，不予结算最后一次工资。

14、员工培训

(1) 员工均需接受公司之职前及在职培训，培训考核不合格，不予转正及晋升，直至补考合格为止。

(2) 员工需接受由有关单位组织的专业知识及劳动技能的培训。

(3) 员工接受培训，其费用由公司报销的，培训证书需交由行政人事部代为保管。

(4) 参加培训的员工，必须培训完毕后在公司服务1-2年(视报销金额而定)，未满服务年限而辞职的员工，需缴交培训费用