物业保安员工守则

适配人群物业保安员，秩序维护员，安防值班员使用场景门岗执勤，巡逻值守，治安协防
制定目的怕保安乱来惹麻烦，怕群众不信任物业，怕出事没人管没人担。
适用范围所有在岗物业保安员，管的小区、门岗、巡逻路线都算。
职责分工班长盯队员行为，队员守规矩听安排，队长对整体安全负责。
管理要求不准收礼、不准骂人打架、不准包庇坏人、不准虚报情况、不准越权执法。
监督与检查主管天天查岗，经理每月抽查，违规先警告再扣钱，三次就辞退。

物业保安员工守则(二)

1、遵守的法律、法令、法规和依法办事。

2、服从领导，一切行动听指挥。

3、团结同事，努力工作。

4、密切联系群众，作风正派，办事公道，平等待人。

5、遵守“六不准”，即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况，不准巫陷他人;不准利用工作之便，收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权，严守保安职责。

6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作，努力完成各项保安服务工作。

物业保安员工守则：z步行街物业保安员工作守则

适配人群步行街保安员，商业物业保安，夜班值守人员使用场景步行街巡防，商业街区安保，物业值班交接
制定目的怕坏人搞破坏，怕火灾偷盗，怕自然灾害出事。
适用范围步行街所有保安员，整条街的地面、店铺、公共区。
职责分工班长盯全场，队员守岗查隐患，大家都要报险情、护现场、记清楚。
管理要求不离岗、多巡查、防火防盗防破坏、见险马上报、保护案发现场。
监督与检查班长每天查记录和站位，缺勤扣钱，漏报险情要写检讨，三次出错调离岗位。

步行街物业保安员工作守则

1认真遵守公司的规章制度，按时上下班，不迟到、不早退。

2文明礼貌，行为规范，努力向客户提供优质服务。

3坚守工作岗位，提高警惕，严防犯罪分子从事破坏活动。

4熟悉辖区客户情况，掌握辖区治安特点，保护辖区物业及客户的人身财产安全。

5认真做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故，发现不安全因素应立即查明原因，尽快排除险情并及时向上级汇报。

6部门将违法犯罪嫌疑人员扭送到公安部门，保护辖区内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序。

7服从上司合理的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

8认真做好值班情况记录，严格执行保安部交接班管理制度。

物业保安员工守则：物业保安员工作纪律

适配人群物业保安员，保安班长，安保主管使用场景门岗执勤，巡逻值守，交接班作业
制定目的怕保安不守规矩出乱子，队伍松垮管不住人，服务差影响公司脸面。
适用范围所有在岗保安员，值勤区域、制服装备、交接班过程。
职责分工队长盯纪律，班长带班组，队员守自己岗，互相提醒别犯错。
管理要求穿齐制服戴工牌，不喝酒不串岗，交班写清楚，设备不乱动，火警器材不私用。
监督与检查队长天天查，同事互相看，群众也能提意见。没做到扣钱、开除，闹大了送派出所。

物业保安员工作纪律(三)

为了加强纪律性，建立一支纪律严明、作风过硬的保安队伍，制定本规定。

1、讲究文明礼貌、热情为客服务，严禁打人骂人、严禁虐待被捕获的任何罪犯或犯罪嫌疑人。

2、当班保安员必须穿公司统一制定的制服、戴帽、佩带工作证，并保持整齐、干净。严禁穿凉鞋、拖鞋上班，冬夏服不可混穿。

3、当班保安严禁喝酒、吃零食、抽烟、打瞌睡、看书看报、串岗脱岗、闲聊、嬉戏和干与工作无关等玩忽职守的事。

4、当班保安不得迟到、早退、无故矿工以及没有特殊情况请假。

5、未经队长同意不得私自调班、换岗。

6、必须做好交接班的登记手续，因交接不清楚而造成后果的，追究当事人责任，凡需要交给下一班的通信设备、警用器材、监控设备等，交接班时务必检查清楚是否良好。

7、不准将扣押物品擅自处理动用。

8、服从领导、听从指挥、严禁暴行犯上。

9、必须接受领导检查、群众监督，严禁敲诈勒索群众钱物。

10、严禁参与社会不良活动和做出有损公司利益及声誉的行为。

11、未经用户同意，不得擅自进入用户办公区域或动用物品。

12、严禁弄虚作假，搬弄是非的行为。

13、坚守岗位、尽职尽责、依法按章办事，保守公司工作机密。

14、在遇有不可抗拒的灾害事故时，所有保安员必须挺身而出，积极参与抢险救灾的工作，确保人民财产和公司财产的安全。

15、公司安排之紧急调派工作任务，所有保安均需无条件服从，不得拖延与违抗。

16、严禁将保安制服及器械借给他人使用，保安使用设备为保安专门配备，只允许责任人在值班时使用，严禁在非值班时使用，违者扣当月全部工资并开除，造成严重后果者送公安机关处理。

17、保安员应互相尊重、团结友爱、树立高尚品德，同心协力做好保卫工作。

18、绝不允许擅自与用户或顾客发生冲突，甚至打架斗殴，一旦造成严重后果本人要承担全部的经济和刑事责任。

19、非上班时间，队员私自结伴同事或朋友在外打架斗殴或帮老乡朋友打架闹事者，所造成的不良影响和一切后果，当事人负全部责任。

20、未经领导许可，严禁使用公司任何部门的电话，严禁保安员动用公司的办公电脑。

21、任何时间都不得将非公司人员带进公司的办公场所或逗留在值勤岗位范围内。

22、严格检查消防设施的完好，严禁私自取用消防水及动用各种灭火器材。

23、坚持原则，是非分明，不得受取用户的礼品和现金，不得利用工作之便索贿，受贿及纵容、包庇坏人和随意陷害好人。

24、值勤时遇有特殊情况应利用对讲机呼叫队友，警惕坏人使用调虎离山计。

25、在规定的训练，学习时间内，任何保安不得请假，特殊情况须经部门主管批准方可有效。

物业保安员工守则：物业保安员仪容仪表标准

适配人群物业保安员，秩序维护员，安防值班员使用场景门岗执勤，巡逻值守，客户接待
制定目的怕保安样子邋遢影响小区形象，业主看着不舒服，觉得不专业。
适用范围所有在岗物业保安员，含门岗、巡逻岗、监控岗。
职责分工班长盯队员日常仪表，队员自己天天照镜子整理，主管每月抽查。
管理要求衣服扣子全扣好，帽子戴正，指甲剪短，不嚼口香糖，说话带“您好”“请”。
监督与检查领班每天早班前检查，没做到的记名字，三次提醒后扣当月绩效，主管不定期抓拍通报。

物业保安员仪容仪表标准(三)

1.保安人员上岗时统一着装，佩戴工号卡。要求服装整齐、举止文明、大方得体、精神抖擞;

2.经常检查和保持仪表整洁，不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品;

3.不准留长发、胡子，留长指甲，帽墙下发长不得超过1.5cm，勤修鼻毛;

4.禁止披衣敞怀，挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

5.不随地吐痰、乱丢杂物;在岗时不准哼歌、吹口哨、听收(录)机、看书报;

6.不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品;

7.做到“微笑服务”，对业主友善、热诚，使用公司规定的文明礼貌用语。

物业保安员工守则：物业保安员值岗行为标准

适配人群物业保安员，夜班值岗员，巡查岗人员使用场景门岗值守，夜间巡更，交接班管理
制定目的怕保安松懈出事，怕业主投诉，怕夜里没人管。
适用范围所有在岗保安员，小区各岗亭、巡逻路线、值班室。
职责分工班长盯现场，队员守好自己岗，交接班要当面说清。
管理要求不许坐卧打盹，不许玩手机听歌，不许乱进住户家，站岗必须立正。
监督与检查主管每天查岗，录像抽查，发现一次提醒，两次扣钱，三次调岗。

物业保安员值岗行为标准(三)

1.上岗时间必须精神振作，精力集中、不得插手、背手;

2.站岗时保持立正姿势、姿态严整，不得东摇西晃，不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收录音机等;

3.值班室内不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机、听收录音机、不得两三人聚堆聊天;

4.非巡查岗人员无情况处理时，不得进入住户楼内，巡查岗未经通报不得无故进入业主室内;

5.巡查中不得边走边玩手机、听收录音机，不得闲聊;

6.上班人员必须提前20分钟到岗位，做好交接班手续，不得迟到早退，不得擅自离开岗位;

7.值班人员必须在辖区指定地点就餐，不得随意离开岗位;

8.执岗时严禁睡觉，按照规定时间指定地点站岗，夜间执岗时按照规定时间换班休息;

9.对待业主要有理有节，热情解答业主提出的各种问题，特别是夜班值岗人员，对业主提出的问题要及时处理，解决不了的要积极联络负责人做好登记。

物业保安员工守则：z步行街物业保安员日常工作细则

适配人群当班领班，值班主管，辖区队员使用场景班前集合，岗位交接，动火作业
制定目的怕队员不守规矩出乱子，怕交接不清丢东西，怕动火没证起火。
适用范围所有保安队员、领班、主管、经理，各岗位和监控消防中心。
职责分工队员守岗搞卫生，领班安排人查交接，主管排班写总结，经理看报告把关。
管理要求查仪容证件，清点交接物品，盯监控消防，定时查岗签到，填好工作日记。
监督与检查领班每天查两次岗，主管每月查考勤和总结，没做到就重填重做，经理抽查本子。

1下级员工需对上级领导负责，领班在班前准时集合队伍，检查队员仪容仪表是否符合要求，安排岗位，对不符合要求的队员作出相应处理。

2带队领班每天接班后需对当天各岗位的人员配置进行安排。并检查各岗位的交接物品配备情况及使用情况。

3认真审查进入辖区施工单位和个人或动火作业的证件，防范工作是否符合要求。

4值班期间，当班管理人员需不定时到各岗位进行查岗签到最少两次，检查辖区队员的巡查情况。

5各岗位当值人员要保持岗位卫生清洁，各管理人员监督属下队员做好岗位清洁工作。

6认真做好消防、监控中心的值班监视工作，对报警、故障的需马上通知当值领班进行处理。

7各管理人员必须在交、接班前各查阅一次《部门交接班本》，了解上班交待的各项任务以便执行。

8当班领班需组织队员交接班工作，填写好工作日记。

9主管需做好每月考勤、排班工作，合理按排队员例休、补休、请假等。

10主管需在月底做好当月的《工作总结》及下个月的《工作计划》，向部门经理报告工作。

物业保安员工守则：山庄物业保安员职务说明书

适配人群物业保安员，门岗执勤员，住宅区巡更员使用场景山庄安防执勤，物业门岗查控，住宅区治安巡查
制定目的山庄住户多，外来人车进出频繁，怕有小偷混入，怕治安出事。
适用范围所有在山庄执勤的保安员，包括门岗、巡逻岗。
职责分工领班盯整体，保安员守好自己岗位，查人查车不漏，发现异常马上报。
管理要求必须查卡放行，必须巡楼巡院，必须记清可疑人车，不能脱岗睡觉。
监督与检查领班每天查岗三次，查记录本和现场，漏查一次扣钱，两次警告，三次调岗。

山庄保安员职务说明书

职务名称:保安员

所属部门:保安队

直接上级:领班

直接下级:无

工作概述:搞好山庄内的治安防范工作，为住户提供安全、宁静的生活环境。

工作要求:熟悉山庄内的环境、特点、权限、工作积极主动。

职责范围:

1、维护山庄内的治安秩序，保护山庄的安全。

2、认真做好"五防"安全秩序的工作。

3、对进入山庄的人员、车辆实行查卡放行。

4、协助公司其它部门做好保安管理工作。

5、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动。

6、完成上级交赋的其它任务。

衡量标准:

1、按章办事，礼貌待人，服务形象好。

2、安全防范意识强，工作积极性高，发现问题及时处理妥当。

工作难点:业务不精

工作禁忌:态度不端正，工作不认真。

与工作有关的部门:客户服务中心及公司各部门

任职资格:

身体:健康，身高175cm以上性别:不限

学历:初中以上

工作经验:有物业管理工作经验，退伍军人优先。

个人素质:

1、服从命令，听从指挥;

2、责任心强，办事认真;

3、业务技术精湛。

物业保安员工守则：某园区物业保安员权限

适配人群物业保安员，安防主管，秩序维护员使用场景园区巡逻，出入管控，现场处置
制定目的园区里常有小偷小摸、乱闯乱进的事，怕出大事伤人伤物。
适用范围只管物业保安员在园区里巡逻、站岗、查人的活儿。
职责分工班长盯全局，队员守门口、查车辆、护现场，谁管哪块写清楚。
管理要求拦可疑人、查进出物、保案发现场、盘问带刀的、劝阻打架骂人。
监督与检查主管天天转圈看，记录本上记问题，漏查三次扣钱，严重直接换人。

园区物业保安员权限

一、制止一切违法犯罪行为，在执行任务时，对杀人、纵火、抢劫、盗窃，强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无权实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。

二、发生在园区物业管辖区内的刑事事件或治安案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

三、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入园区护卫区内。

四、对出入园区规定护卫区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按园区规定进行验证、检查。

五、按照公司规定进行安全防范检查。

六、在执行保安服务工作中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫。

七、宣传法制，协助业主做好"四防"工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要协助客户及时整改。

八、在园区物业区内对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人有权进行盘查、监视。并报告当地公安机关部理。

九、对有违反治保安理条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。

十、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以监视、检举报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。

物业保安员工守则：物业保安员盘查中八看八对技能

适配人群物业保安员，秩序维护员，安防巡查员使用场景门岗执勤，访客管理，夜间巡逻
制定目的怕陌生人混进小区搞事情，保安看不准人容易出漏子。
适用范围所有在岗物业保安员，主要用在门岗、巡逻时盘查人。
职责分工班长要教方法，老保安带新人练，新保安得照着八条一条条比对。
管理要求必须看证件、看脸、看衣服、看说话口音、看带的东西、看跟谁一起，不能光看一个就放行。
监督与检查主管每天抽查三个人的记录本，没写全或乱写的要重练，两次不合格换岗，月底检查结果贴公告栏。

物业保安员盘查中的八看、八对技能

保安员在执行勤务时，应掌握发现和盘查可疑人员的基本方法与技巧是“八看”、“八对”。

1、看证件对姓名;

2、看相貌对年龄;

3、看事业对职业;

4、看原籍对口音;

5、看言行对学历;

6、看衣着对身份;

7、看物品对来历;

8、看同伴对关系;

从中观察行为和时间的差异，行为和环境的差异，行为和场合的差异，行为和目的的差异，以便发现疑点，确保员工安全。

物业保安员工守则：小区物业保安员考核标准

适配人群物业保安员，保安班组长，安防主管使用场景小区保安执勤，交接班管理，巡逻服务考核
制定目的小区保安服务老出问题，巡逻不到位、着装不整、态度不好，怕影响住户安全和生活。
适用范围所有在小区上岗的保安员，包括门岗、巡逻岗、监控室值班人员。
职责分工队长盯日常纪律，班长管交接班和巡逻，队员守时间、穿制服、讲礼貌、报异常。
管理要求按时上下班，面对面交班，填好记录本，护好警棒电筒，按路线次数巡逻，不脱岗不喝酒。
监督与检查主管随时查，扣分单要签字，财务直接扣工资，三次迟到或脱岗就辞退，投诉一次也扣分。

小区物业保安员的考核标准

1、目的

为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合辖区内物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。

2、考核办法

(1)物业小区保安队伍的管理工作，结合居住小区的实际情况，严格考核。

(2)考核实施实行扣分罚款制。

(3)在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款1元，并在本人当月工资中扣除。

(4)考核实施采取定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责人签字确认，送交财务，实施扣款。

(5)保安员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理

(6)对于保安员违反考核规定，罚款资金由财务专门账目单独保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。

3、考核内容及扣分标准。

(1)不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分;

(2)不请假、无故矿工扣4分;并扣除当天工资，三次以上者予以辞退;

(3)在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分;

(4)交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分;

(5)对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分:

(6)在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分;

(7)不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分;

(8)在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退;

(9)在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分;

(10)在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分;

(11)严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分;

(12)认真牢记保安执勤纪律"八不准"，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4 ~10分，严重者清除保安队;

(13)在巡逻执勤中，严格落实"保安员巡逻工作规程"，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分;

(14)在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分;

(15)在当班中带酒气上岗扣5分;

(16)当班中饮酒扣l0分，并予以辞退;

(17)在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分;

(18)对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分;

(19)在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有效投诉扣3分;

(20)在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4-8分;

(21)在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍;

(22)对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分;

注:奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时，取两者平均分值做依据。