某物业部保安护送缴款规定
| 适配人群 | 收银员,保安员,监控中心值班员 | 使用场景 | 现金缴款,跨区护送,财务交接 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕路上钱被抢被偷,怕保安和收银员出岔子。 | ||
| 适用范围 | 物业部所有保安、收银员、财务部人员、缴款路线。 | ||
| 职责分工 | 保安盯路盯人不碰钱,收银员管好钱,财务员确认人和钱都到了。 | ||
| 管理要求 | 出发前报监控,路上不碰钱,发现不对马上喊监控,完事让俩人签字。 | ||
| 监督与检查 | 监控中心天天看报告,主管抽查签到单,漏报少签要重做一遍,三次就谈话。 | ||
物业部保安护送缴款规定
每次按固定路线至财务缴款。
1.每次陪同前应向监控中心报告出发时间、自己姓名(工号)、收银员姓名(工号)、每次陪同结束应再次向监控中心报告。
2.陪同期间,保安员绝不可接触钱款,陪同至财务后,应向收银人员、财务人员确认护送结束后,才能离开。
3.陪同期间,保安员应保持高度注意力,观察行进情况和所遇的周边人群情况。如发觉异常或任何不安全因素,应立即向监控中心报告,等待支援或接受指示下一步行动。
4.再次陪同结束后,应让收银员和财务部人员在表"保安部缴款签到 单"上签字认可(附件16)。
物业部缴款签到单
记录号:
序号日期出发时间收银员保安员到达时间收银员财务部保安员备注
某物业部保安护送缴款规定:物业保安人员工作纪律处罚
| 适配人群 | 秩序维护员,保安主管,安防项目经理 | 使用场景 | 保安执勤,客户投诉处理,岗位失职追责 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家偷东西、乱做事、惹出大麻烦,也怕工作不认真让公司丢脸、赔钱。 | ||
| 适用范围 | 所有保安人员,上班时候的每个地方、每件装备、每次巡逻和站岗。 | ||
| 职责分工 | 队长盯着大家守规矩,班长管好自己班,队员做好自己事、不添乱不犯错。 | ||
| 管理要求 | 不能偷不能喝不能睡岗,不能顶撞客户,不能乱动东西,不能不守交接班和仪容规定。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看,查到就罚钱或辞退。罚钱记账,三次以上就开除,投诉查实马上处理。 | ||
有下列情节之一者将予以辞退并追究法律责任:
(1)为不端,监守自盗;
(2)越权行使职责触犯法律;
(3)擅自超越职责范围,造成严重后果;
(4)类似上述原因造成严重后果的。
有下列情节之一者将予以辞退并追究经济赔偿:
(1)消极怠工造成损失的;
(2)工作失误,造成损失的;
(3)严重失职,造成损失的;
(4)类似上述原因造成严重损失的。
违反下列规定之一者罚款100-600元并予以辞退:
(1)旷工、睡岗、在班期间喝酒、酒后上班等;
(2)顶撞或对业主(客户)、领导以及对来访客人不尊敬的;
(3)擅自动用业主(客户)和本公司的物品或使用办公电话打信
息台的;
(4)业主(客户)评价不良或被业主(客户)投诉,经调查属实的;
(5)形象、姿态或言行不规范,有损保安队伍集体形象的;
(6)违法乱纪、道德败坏,影响本公司声誉的;
(7)一般轻度违纪行为,每月连续三次,每季度累计五次的;
(8)违纪罚款额半年内累计达到或超过150元的;
(9)违反公司《工作纪律(之一)》的;
(10)有其它与上述相类似的行为。
违反下列规定之一者处以100-200元罚款,如果情节恶劣将予以辞退:
(1)讲工作原则,讲工作方法。原则与方法相结合,要灵活妥善处理工作中出现的疑难问题,主动热情为业主(客户)排扰解难,不准拖辞推诿;
(2)服从命令,听从指挥,要有团队协作精神,不准消极怠工;
(3)不准在岗上抽烟,不准在禁烟区域或公共场合抽烟;
(4)坚守岗位,不准脱岗、窜岗;
(5)公共场合言行要规范,不准嬉笑打闹或有其它不良言行。
违反下列规定之一者处以50-100元罚款,如果情节恶劣将予以辞退:
(1)不利用办公电话闲聊或打私人电话;
(2)在岗期间姿态要端正,言行要规范;
(3)要遵守《邮件收发管理规定》;
(4)要遵守《钥匙管理规定》;
(5)要遵守《保安装备器材管理规定》;
(6)要认真履行各岗位职责,执行《消防安全管理制度》、《监控中心管理制度》和《巡逻管理制度》。
违反下列规定之一者处以10-20元罚款:
(1)要遵守《保安人员交接班制度》,按时列队交接班,不迟到,不早退;
(2)要遵守保安人员《仪容仪表管理制度》,时刻保持仪容严整、洁净,口气清新、身体无异味,不留长发、长指甲,不戴首饰。未经许可上岗期间不准带传呼、手机;
(3)按要求定期打扫并保持好更衣室和工作岗位卫生;
(4)在岗期间姿态要端正,坐岗时不爬桌、不后仰、不翘二郎腿,上体要始终保持正直。站岗时不驼背、不弯腰、不做不良小动作,要挺胸抬头,双目平视;
(5)在岗期间,不吃零食、不看书读报、不会客、不招熟人闲聊、不听收录音,在班期间不嬉笑打闹、不聚堆;
(6)下岗后要立即离岗,不准逗留。不在班期间未经许可不准私自返回单位;
(7)下班后不准穿着制服,除洗涤制服外,不准将保安装备带离本单位;
(8)在班期间不准做私活,如:洗制服、洗头等;
(9)就餐或打餐时仪容、言行要规范。
某物业部保安护送缴款规定:z步行街物业保安部交接班敬礼
| 适配人群 | 保安领班,当值保安员,接班执勤员 | 使用场景 | 门岗执勤,巡逻交接,值班换岗 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕交接时乱哄哄出错,人没看清、事没说清、岗没人守。 | ||
| 适用范围 | 所有当班保安队员,各岗位交接现场。 | ||
| 职责分工 | 领班带队组织,交班人说清情况,接班人确认签字,全员敬礼立正。 | ||
| 管理要求 | 列队走位、固定步数、敬礼转向、签名留痕、口令清晰。 | ||
| 监督与检查 | 主管不定期看交接过程,漏一步重来,三次不规范扣分,交接本没签名算未完成。 | ||
1交接班统一由领班列队进行交接。
2领班点名后带队齐步走至岗位5米,立定并下达接班队员接口令。
3接班队员接口令迅速出列,齐步走到岗位5-7步位置前自行立定。
4当值人员迅速立正,同时转向接班人员相互敬礼,各自左右各跨一步。
5接班队员齐步走至岗位上,面向交班人员问清交接情况后,在交接本上签名认可,交班人员齐步走出3-5步转向接班人员相互敬礼。
6交班人员转身向队列报告,听到入列的口令后迅速入列。
某物业部保安护送缴款规定:物业保安部警棍佩带使用
| 适配人群 | 物业保安员,当值安保人员,安保班组长 | 使用场景 | 门岗执勤,巡逻管控,突发事件处置 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安乱用警棍伤人,也怕丢了被人乱用。 | ||
| 适用范围 | 所有当值保安员,腰带后侧佩带的警棍。 | ||
| 职责分工 | 班长盯队员用不用得对,队员自己管好棍子不乱借不乱玩。 | ||
| 管理要求 | 挂腰带后面、不挥舞、不指人、不随便打人、丢损要赔钱。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查佩戴和交接,发现没挂好或乱用就提醒,再犯扣绩效,丢棍照价赔。 | ||
物业保安部警棍佩带使用规定(九)
为严格规范警棍使用,特制定如下规定:
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
某物业部保安护送缴款规定:物业保安人员仪容仪表
| 适配人群 | 秩序维护员,安保执勤人员,门岗保安 | 使用场景 | 保安值勤,巡逻作业,岗前整队 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕形象不整影响公司脸面,怕值勤松垮出安全漏子。 | ||
| 适用范围 | 所有保安员,上岗时、巡逻中、集体活动里。 | ||
| 职责分工 | 队长盯队列和仪表,班长查着装和举止,队员自己管好帽子鞋子和手脚。 | ||
| 管理要求 | 黑皮鞋帽徽领带必须戴齐,头发指甲鼻毛要剪短,走路两人并排三人成行。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天巡检,班长随时抽查,没做到扣当月绩效分,三次不合格调离岗位。 | ||
□ 着装规定
*统一着装,要求举止文明、大方、得体、精神饱满。
*不得戴饰物,口袋里不宜装过多物品。
*禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
*统一穿黑色皮鞋、保安帽、领带、帽徽、肩章等佩带齐全。
□ 形象规定
*经常注意检查和保持仪表整洁。
*不准留长发、蓄胡须、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
*精神振奋,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。不背手、叉腰或将手插入口袋中。值勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背。
*不准哼歌、吹口哨、听收录机、看书报。
*不得随地吐痰,乱丢杂物。
*不挖耳、抠鼻孔,不乱敲园区的围栏、不跺脚或玩弄其他物品。
*做到微笑服务,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
□ 队列规定
*集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合。保安员动作要迅速,跑步入队。集合完毕,指挥员要检查对容仪表,下达整理服装的口令。
*在值勤巡逻中,要求两人并列行走,三人成行行走,要求值勤人员精神饱满,保持高度警惕性。
* 在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚洪亮,富有号召力。
某物业部保安护送缴款规定:物业保安员上岗十要会
| 适配人群 | 物业保安员,门岗执勤员,巡逻岗人员 | 使用场景 | 门岗值守,巡逻防控,访客管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安不熟悉业户乱放人 怕巡逻时发现不了异常情况 怕遇到火情或偷盗手忙脚乱 怕和业主说话太生硬惹误会 怕交接班马虎漏掉重要事。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗物业保安员 小区出入口、巡逻路线、监控室 日常值班、交接班、应急响应。 | ||
| 职责分工 | 班长盯现场,查动作是否到位 老保安带新人,教怎么认车认人 每人守好自己岗,不替班不脱岗 发现不对马上报,不拖不瞒不躲。 | ||
| 管理要求 | 每天背三遍车牌和楼栋号 巡逻必走指定路线,每小时签到 火情先按警铃再喊人再灭火 见陌生人先问再登记再核实。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天抽3次查岗记录 监控室回看录像核对动作 漏记一次扣5分,错报火警停岗两天 连续两月满分发表扬信 每月10号交检查表给行政组。 | ||
物业保安员上岗十要会
一、要会微笑和热情、自然与业户沟通。
二、要会熟记业户及其车辆型号、车牌。
三、要会与业户确认来访、记录和指路。
四、要会礼貌发、收车卡和收费、给票。
五、要会判断和处理巡逻中的异常情况。
六、要会沉着安抚过于激动和发怒业户。
七、要会发现火灾并会应急处理和报警。
八、要会区别应对各类偷盗、行凶歹徒。
九、要会协助保洁和报告非安全类问题。
十、要会交接班礼仪和尊重自己的同事。
某物业部保安护送缴款规定:物业保安员仪容仪表
| 适配人群 | 物业保安员,保安班组长,安防主管 | 使用场景 | 门岗执勤,巡逻值守,交接班检查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安样子不精神影响公司形象,怕大家执勤时乱七八糟出问题。 | ||
| 适用范围 | 所有在辖区里当班的保安员。 | ||
| 职责分工 | 班长要检查衣帽装备,队员要自己弄整齐,谁不守规矩谁被批评。 | ||
| 管理要求 | 衣服帽子武装带必须全,不能抄手吃东西,不能离岗,指甲头发要短,见领导要敬礼。 | ||
| 监督与检查 | 班长天天查,不齐就批评,再不改就按规矩处理,上岗前没配齐不准站岗,平时有人盯着看。 | ||
物业保安员仪容仪表规定(二)
为了树立公司良好形象和声誉,真正建立一支辖区内信誉良好,群众拥戴,具有较高素质和较强战斗力的保安队伍,特制定本规定。
1神抖擞,要有站如松、坐如钟、动如风的气势,要有灵活的头脑,要善于运用智慧,勇敢地战胜一切困难,沉着机智的处理突发事件。
2执勤前,应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范,班组长应在场检查纠正,并要求全体保安员形成规律,养成习惯;若有衣帽不整或装备配带不规范现象,应严肃批评教育,经教育纠正有意不改者,按有关规定处理。
3执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全,凡有一项不齐备者不准上岗执勤。
4中,不准背、抄手或将手放在裤袋里,在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。
5长指甲、头发不许盖耳、保持衣服帽子整齐干净,养成干净卫生的良好习惯。
6客及同事要和气、礼貌;领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时,必须立即敬礼;要坚守各自岗位,不得擅自离岗。
7得在岗位上就餐,就餐时间采取轮流制,非特殊情况不准配戴有色眼镜。
8队操进行途中,不准东张西望,步伐必须整齐划一,喊口令时必须洪亮有力,要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势,指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。
某物业部保安护送缴款规定:某某物业保安员仪容仪表
| 适配人群 | 物业保安员,保安班组长,秩序主管 | 使用场景 | 门岗执勤,巡逻值守,领导检查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安形象差影响公司名声,队伍没规矩没人信。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安员,执勤时的衣着、装备、动作、言行。 | ||
| 职责分工 | 保安自己管好仪表和行为,班组长盯着检查纠正,领导抽查。 | ||
| 管理要求 | 制服装备必须齐全规范,站坐走有标准,不准吃东西闲聊,头发指甲要短,见领导要敬礼。 | ||
| 监督与检查 | 班组长每天上岗前查,不合规当场说,再犯就按制度处理,队长不定期看,记录在案扣分。 | ||
某物业保安员仪容仪表规定
为了树立公司良好形象和声誉,真正建立一支辖区内信誉良好,群众拥戴,具有较高素质和较强战斗力的保安队伍,特制定本规定。
1、保安员应精神抖擞,要有站如松、坐如钟、动如风的气势,要有灵活的头脑,要善于运用智慧,勇敢地战胜一切困难,沉着机智的处理突发事件。
2、保安员上岗执勤前,应检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备齐备和规范,班组长应在场检查纠正,并要求全体保安员形成规律,养成习惯;若有衣帽不整或装备配带不规范现象,应严肃批评教育,经教育纠正有意不改者,按有关规定处理。
3、保安员上岗执勤必须着公司统一的制服、鞋帽、武装带、对讲机、工作证等规定须配带的装备是否齐全,凡有一项不齐备者不准上岗执勤。
4、在巡逻执勤中,不准背、抄手或将手放在裤袋里,在岗执勤不准吃东西、闲聊、嬉戏、看书看报、会客等。
5、不准留长发、留长指甲、头发不许盖耳、保持衣服帽子整齐干净,养成干净卫生的良好习惯。
6、对待用户顾客及同事要和气、礼貌;领导前来检查工作或领导出入从自己的岗位前经过时,必须立即敬礼;要坚守各自岗位,不得擅自离岗。
7、当班保安不得在岗位上就餐,就餐时间采取轮流制,非特殊情况不准配戴有色眼镜。
8、保安员在列队进行途中,不准东张西望,步伐必须整齐划一,喊口令时必须洪亮有力,要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势,指挥员的口令必须清楚、洪亮、富有号召力。
某物业部保安护送缴款规定:x物业保安部对讲机使用
| 适配人群 | 物业保安员,安保领班,监控值班员 | 使用场景 | 门岗执勤,巡逻值守,夜班值守 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 对讲机太贵了,容易坏,怕用不好影响工作。 | ||
| 适用范围 | 物业保安部所有人,所有值班用的对讲机。 | ||
| 职责分工 | 主管要检查设备,班长要盯交接,队员自己用自己管。 | ||
| 管理要求 | 关电再换电池,没真没电不换电池,不聊闲话不骂人不说方言。 | ||
| 监督与检查 | 每天交班时互相查对讲机,主管不定期抽查,坏了得赔钱,乱说话被点名批评。 | ||
物业保安部对讲机使用规定
1、对讲机是公用器材中最昂贵的器材之一,因而要爱惜使用,妥善保管。
2、对讲机在换电池时,必须先关掉电源,保护和延长对讲机的使用寿命。
3、充电池不能经常更换,确实无电后方能更换。
4、不准用对讲机谈论与当班无关的事,不能在对讲机内讲家乡话,讲粗口、说脏话。
5、认真作好对讲机的交接工作,以免出现问题后互相推卸责任。
6、作到"谁使用,谁保管,谁损坏,谁赔偿"的原则。
某物业部保安护送缴款规定:小区物业保安员仪容仪表
| 适配人群 | 物业保安员,保安班长,秩序维护主管 | 使用场景 | 小区门岗执勤,日常巡逻值守,业主接待服务 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕保安穿得乱七八糟影响小区脸面,业主看了不放心,觉得不专业。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗保安员,含班长,覆盖各门岗、巡逻岗、监控室。 | ||
| 职责分工 | 班长要带头穿好、查好、管好;队员自己整好衣帽、守好规矩、站好岗位。 | ||
| 管理要求 | 必须戴帽挂牌、衣服扣齐、头发指甲短、不抽烟吃东西、不歪站不袖手、见人要微笑。 | ||
| 监督与检查 | 每天上岗前照镜子自查,班长现场盯,发现不合规马上改;三次不改扣绩效,严重者停岗重训。 | ||
小区物业保安员仪容仪表规定(五)
a、着装规定
1、统一着装,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。
2、统一穿保安制服,戴保安帽、配戴工作牌,服装整齐、干净(凡配带不齐者,不得上岗)。
3、不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。
4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。
b、形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如钟,动如风。
4、不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。
5、不得随地吐痰,乱丢杂物。
6、不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
7、做到“微笑服务”,对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
c、注意事项
1、上岗前,必须对照整容镜整理着装,检查衣、帽等及装备是否穿戴整齐、规范。班长在场应检查并予以纠正。
2、在岗期间,保安班长必须按规定穿保安制服,带头遵守仪容仪表规定。
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