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监控中心值班员

时间：2026-09-25 08:06:36

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发布时间：2026-09-25

适用岗位：监控中心值班员、管理处经理、安全主管

制定目的	安全员老和业主吵架，公司怕丢客户，想让大家懂尊重、守规矩、不打架，服务好点，公司能多赚钱。
适用范围	管所有安全管理员，管巡逻、防火、防偷、护设施、帮业主这些事。
职责分工	主管牵头学规矩，班长每天盯着，队长每月查记录，物业经理年底看投诉少不少。
禁止行为	不准骂业主、不准动手、不准收业主东西、不准擅自离岗、不准乱用对讲机讲闲话。
检查与监督	新员工入职三天内背熟条款，班长每周抽问，月底没记住的扣绩效，三次不合格调岗，检查结果贴公告栏。

小区安全管理部的部门职责

总则

物业安全管理员，所开展的所有工作都是协助保护业主生命财产安全为出发点，开展的各项工作既是小区秩序的维护者也是小区秩序的建立者，我们要通过我们的服务来进行对业主公共秩序的建立。所以一名合格的安全管理员除了详细了解安全防范的各项技能操作还必须学会与客户的沟通，同时明白个人经济收入来源来自于广大的小业主，学会怎样去尊重自己的客户，无论何种情况之下都不得与业主发生对骂及斗殴事件。每名安全管理员应明白个人职责与权限，更好的为业主提优质的服务，为公司赢得良好的声誉与效益。

部门职责

安全管理部是物业管理公司必不可少的一部份，它的工作性质所担负之职责，与所管辖范围内的内的业方之日常生活、工作息息相关。

制度目标	让客人和员工都平平安安，酒店东西不丢不坏，秘密不外泄，不出事。
职责分工	保安部经理管全局，正门岗查进出人和车，大堂岗盯客人动向、护设施、管秩序。
核心条款	谢绝可疑人进店，危险品要代管，员工不能走正门，大堂不许吵闹乱跑。
执行要求	上岗必须在位，看见问题马上拦、问、劝，夜班0点后多看几眼，记录异常情况交班长。

制定目的	怕大家偷东西、乱做事、惹出大麻烦，也怕工作不认真让公司丢脸、赔钱。
适用范围	所有保安人员，上班时候的每个地方、每件装备、每次巡逻和站岗。
职责分工	队长盯着大家守规矩，班长管好自己班，队员做好自己事、不添乱不犯错。
管理要求	不能偷不能喝不能睡岗，不能顶撞客户，不能乱动东西，不能不守交接班和仪容规定。
监督与检查	主管天天看，查到就罚钱或辞退。罚钱记账，三次以上就开除，投诉查实马上处理。

制定目的	商场人多地方大，怕火警误报乱报耽误事，也怕真着火没人发现没人管。
适用范围	所有监控室值班员、巡逻员、对讲机和报警设备管用的地方。
职责分工	值班员盯屏幕查位置，巡逻员跑现场看真假，指挥员拿主意打电话，主管管修设备。
管理要求	看到报警马上查地图定位，派人去现场确认，真火立刻报119，假警要复位记原因，坏设备当天报修。
监督与检查	主管每天翻记录本抽查，漏记一次扣绩效，没去现场看扣20元，报错火情要写检讨，三次出错调离岗位。

制定目的	存原料半成品成品，配合物流管得顺。
适用范围	公司所有部门，管仓库里东西怎么放怎么进出。
职责分工	消防责任人盯火情，库管员天天打扫清点，部门负责人查漏补缺。
禁止行为	不准吸烟动明火，不准用电器，不准闲人乱进，不准质量差的东西入库。
检查与监督	库管员每天检查门窗电源，每周扫仓库，每月盘库存；没做到扣绩效，主管抽查不打招呼；表格填错重做，三次错要谈话。

制定目的	怕夜里没人管，小区乱糟糟的。怕小偷溜进来，火苗突然冒出来。怕大家站岗不认真，出事没人顶上。
适用范围	zz山庄管家服务中心所有安管班的人。
职责分工	安管员盯好自己那块地。班长安排活、查岗、报急事。经理和主管管整个安管班和小区治安。
管理要求	24小时三班倒。每周练两次军姿和业务。灭火器、消火栓每月看一遍。施工地方盯着，不许乱来。
监督与检查	班长天天查记录本、查装备、查人到没到岗。缺勤要填单子批。违规写罚单。不听招呼扣钱或换岗。经理月底看培训表，主管随时抽查。

制定目的	管业处管的地方老出偷东西、着火、吵架打架这些事。大家得知道咋应对才不慌乱。
适用范围	管业处管的所有地儿，包括大堂、天台、消防楼梯这些地方。
职责分工	经理组织培训，当值人员守岗，中控中心盯出口，主管写报告，员工听指挥。
管理要求	见偷盗要制止喊人，着火先救人别坐电梯，吵架劝开别动手，醉酒者盯紧点，水浸关水阀断电源。
监督与检查	谁值班谁负责，主管天天查，不守岗就汇报领导，记错漏报要被问话，出事没按流程办要重学一遍。

制定目的	怕保安穿得乱七八糟，影响小区脸面，客人看了没安全感。
适用范围	所有在岗的保安员。
职责分工	保安员自己照着做，领班盯着队员，部长最后检查打分。
管理要求	衣服扣好、皮鞋擦亮、帽子戴正、头发剪短、不嚼口香糖、不抖腿、不插兜、不吐痰。
监督与检查	领班每天看，部长不定期查，没做到就提醒，再犯要扣分，严重就换岗。检查记录本上要签字，月底汇总交人事。

制定目的	怕装修乱来伤到房子，影响住户住得安心，也怕施工出事打乱小区正常生活。
适用范围	所有管理处管的小区和楼栋，只管正在装修的住户和施工队。
职责分工	经理安排人收申请、批方案；巡逻岗天天去看、记情况；经理再派人盯整改和验收。
管理要求	查许可证和责任书、看施工证、配灭火器、禁超时干活、禁现场做饭、禁白天倒垃圾、禁乱用电梯和通道。
监督与检查	巡逻岗每天至少查1次，时间是早8点到晚10点，记录要贴现场。没做到就通知经理，再不改就停装修。表格填错或漏填要重做。

制定目的	监控设备老了容易坏，画面模糊看不清，下雨进水会短路，没人管就可能失灵。
适用范围	各管理处的摄像头、主机、录像机、道闸这些设备。
职责分工	安全员每天看看设备有没有异常。设备责任人负责修坏掉的，还要定期保养。
管理要求	每季擦摄像机罩子，室外的要封好防水。每周擦主机，每月查接头和磁头。不能用手摸镜头，要用镜头纸。
监督与检查	值班的人自己做，设备责任人检查记录。主管抽查，没做到要补做，记录漏填要重写。问题不报会被提醒。

制定目的	怕客户生气闹大影响公司名声，也怕员工乱说话让事情更糟。
适用范围	所有接电话、见客户的前台和客服人员。
职责分工	组长盯流程，员工听清记全，主管管难搞的投诉。
管理要求	不插话、不争辩、记清楚、当天回、写进表里。
监督与检查	组长每天翻记录表检查，漏写或超时要重做，三次出错调岗培训。

制定背景	机器老出毛病，开机常卡住，清洁不及时容易坏，想让设备少出问题多用几年。
适用范围	所有用这台设备的人，还有管设备的同事。
职责分工	操作员每天做日常检查，班组长盯周维护，技术员负责月和年维护，主管抽查。
管理规定	开机前必须看环境和电压，插头不能松，运行中要盯指示灯，灰尘要天天擦。
监督与罚则	每天填检查表，每周拍照留痕，每月技术员签字确认，漏做一次扣当月绩效分，三次就谈话。

编制目的	让出口岗叔叔阿姨做事有规矩，收钱不乱，车走不堵，大家进出顺心。
适用范围	车库出口岗的秩序维护员。
职责分工	出口岗自己干活，领班在旁边看和教，主管偶尔来查。
操作流程	接班清钱清票、查车查卡、说收费金额、撕票收钱、敬礼放行、冲卡要拦、丢卡要登记。
执行标准	对讲机得响，道闸能动，发票零钱够，15秒内说完话，20秒内抬杆，车号车牌必须对得上，敬礼要站直，记录本天天写。

制定目的	怕火情发现晚、扑救慢，设备不会用、找不到，出事没人管没人报。
适用范围	新凯公寓所有消防员，管楼里所有消防器材和报警系统。
职责分工	消防员要懂地形和设备位置，会操作会保养，出事马上处理并上报。
管理要求	记牢器材在哪、开关在哪、镜头在哪；会用灭火器和破拆工具；天天检查报警和故障。
监督与检查	班长每天查记录和现场，没做到扣当月绩效；问题不报或拖着不处理，调离岗位重新培训。

制度目标	让监控系统一直好好干活，数据准、不乱报、别坏掉，保井下安全。
职责分工	监控中心管安装调校；瓦检员管现场挂和移；施工单位管保护使用；机电人员管关联线路。
核心条款	24小时开机；传感器要稳15天以上；不准擅自停、拖、碰；损坏要赔钱罚款。
执行要求	设备入井前得试24-48小时；开工前三天交申请；故障4小时修好；每天校对记录数据；不照做就罚100到1000元。

制定目的	怕工作乱糟糟，影响公司形象和赚钱。大家不守规矩，环境就差，客户也不满意。
适用范围	所有员工，办公室、作业场所这些地方。
职责分工	领导要带头管好自己，员工要听指挥、守纪律、不乱来，同事间互相提醒帮忙。
管理要求	禁烟、不串岗睡岗、不带外人进作业区、保护公司东西、节约水电、保持干净。
监督与检查	主管天天看，发现不对就指出来。谁没做到，先提醒，再批评，老犯错可能扣钱或辞退。检查结果贴公告栏，人人都能看到。

制定目的	房子老了容易坏，水管漏、电表不准、灯不亮、马桶堵，怕影响住户住得安心。
适用范围	物业工程部管的所有房子和设施，比如水表、电表、开关、灯、水龙头、马桶这些。
职责分工	值班工程师巡查发现问题马上报上级；工程人员动手修小毛病；经理盯外边请人干的活；公司经理批养护计划。
管理要求	换水表要关阀排空再装；换电表必须断电、用合格件；修开关先查短路再换配件；灯坏了先断电再换灯管或启辉器。
监督与检查	主管每周查维修单，看修得快不快、住户满不满意；物业部回访住户；经理抽查；修慢了要解释，修不好得重来，问题多要找原因改。

制定目的	怕坏人混进来偷东西、搞破坏，怕火灾没人发现，怕员工客户被欺负或受伤。
适用范围	大厦所有保安、进出的人、车、物品，还有楼里楼外各角落。
职责分工	主管盯全局，门岗守大门，巡逻员到处看，车库岗管车辆，内保盯档案室电房这些重点地方。
管理要求	门口查证件，车进要登记，灯要亮堂堂，铁门锁好，可疑人马上问，火警防盗设备天天检查。
监督与检查	主管每天抽查，监控中心盯着屏幕，谁漏岗扣钱，不登记放人要写检讨，出事没汇报直接开除。

编制目的	为了井下发生火灾时能快速救人、控制火势、避免爆炸，保护矿工生命安全。
适用范围	矿领导、矿山救护队、井下作业人员、通风管理人员。
职责分工	矿领导负责指挥决策，救护队执行抢救，通风人员调整风流，安监员监督全过程。
操作流程	先撤人查情，再断电选风，接着排烟灭火，最后防复燃。
执行标准	撤人要清点到位，断电必须彻底，风量调节要稳，水灭火得从边往里喷，惰气用氮气充入，密闭墙要严实不漏风。

制定目的	隧道施工太危险，老出事故。想让大家干活时更小心，少出事，保命保安全。
适用范围	管所有进隧道的人，管打眼、放炮、支护、出渣这些活儿。
职责分工	公司安全部抽查，施工单位盯每道工序，班组长天天在现场看着，安全员记本子、搞培训。
禁止行为	不准没证就去爆破、电焊、开吊车；不准掘进太快不支护；不准通风不管、喷浆偷工减料；不准塌方了还硬上。
检查与监督	开工前查证件、交底、培训；施工中班组长每小时巡一遍，安全部每月查三次；没做到就停工重学，再犯扣钱；记录本每天交，月底汇总问题。