z企业员工薪酬制度
| 适配人群 | 企业高管,技术骨干,生产主管 | 使用场景 | 高层任命,员工转正,绩效考核 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家工资老是说不清楚,发多少没标准,干多干少差不多,老板想让大家更卖力,也怕外面人跑了。 | ||
| 适用范围 | 公司里所有干活的人,不管试用期还是正式工。 | ||
| 职责分工 | 人力部负责弄清楚怎么发、谁来发;各部门领导管自己人考勤和打分;老板最后拍板定调子。 | ||
| 管理规定 | 工资分几块,岗位工资 绩效 工龄钱 福利 奖金;试用期只拿七到八成;加班要批了才算。 | ||
| 监督与罚则 | 每月发工资前核对考勤和评分;人力部抽查部门打分准不准;错发漏发马上补;评分造假扣当月绩效;连续两次差评约谈。 | ||
第1章总则
第1条目的
为规范集团公司及各成员企业薪酬管理,充分发挥薪酬体系的激励作用,特制定本制度。
第2条制定原则
(1)竞争原则:企业保证薪酬水平具有相对市场竞争力。
(2)公平原则:使企业内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理。
(3)激励原则:企业根据员工的贡献,决定员工的薪酬。
第3条适用范围
本企业所有员工。
第2章薪酬构成
企业薪酬设计按人力资源的不同类别,实行分类管理,着重体现岗位(或职位)价值和个人贡献。鼓励员工长期为企业服务,共同致力于企业的不断成长和可持续发展,同时共享企业发展所带来的成果。
第4条企业正式员工薪酬构成
(1)企业高层薪酬构成=基本年薪 年终效益奖 股权激励 福利
(2)员工薪酬构成=岗位工资 绩效工资 工龄工资 各种福利 津贴或补贴 奖金
第5条试用期员工薪酬构成
企业一般员工试用期为1~6个月不等,具体时间长短根据所在岗位而定。
员工试用期工资为转正后工资的70%~80%,试用期内不享受正式员工所发放的各类补贴。
第3章工资系列
第6条企业根据不同职务性质,将企业的工资划分为行政管理、技术、生产、营销、后勤五类工资系列。员工工资系列适用范围详见下表。
工资系列适用范围表
工资系列适用范围
行政管理系列1.企业高层领导
2.各职能部门经理
3.行政部(勤务人员除外)人力资源部、财务部、审计部所有职员
技术系列
产品研发部、技术工程部所有员工(各部门经理除外)
生产系列生产部门、质量管理部门、采购部门所有员工(各部门经理除外)
营销系列
市场部、销售部所有员工
后勤系列一般勤务人员如司机、保安、保洁员等
第4章高层管理人员薪酬标准的确定
第7条基本年薪是高层管理人员的一个稳定的收入来源,它是由个人资历和职位决定的。该部分薪酬应占高层管理人员全部薪酬的30%~40%。
第8条高层管理人员的薪酬水平由薪酬委员会确定,确定的依据是上一年度的企业总体经营业绩以及对外部市场薪酬调查数据的分析。
第9条年终效益奖
年终效益奖是对高层管理人员经营业绩的一种短期激励,一般以货币的形式于年底支付,该部分应占高层管理人员全部薪酬的15%~25%。
第10条股权激励
这是非常重要的一种激励手段。股权激励主要有股票期权、虚拟股票和限制性股票等方式。
第5章一般员工工资标准的确定
第11条岗位工资
岗位工资主要根据该岗位在企业中的重要程度来确定工资标准。企业实行岗位等级工资制,根据各岗位所承担工作的特性及对员工能力要求的不同,将岗位划分为不同的级别。
第12条绩效工资
绩效工资根据企业经营效益和员工个人工作绩效计发。企业将员工绩效考核结果分为五个等级,其标准如下表所示。
绩效考核标准划分
等级sabcd
说明优秀良好合格差
绩效工资分为月度绩效工资、年度绩效奖金两种。
月度绩效工资:员工的月度绩效工资同岗位工资一起按月发放,月度绩效工资的发放额度依据员工绩效考核结果确定。
年度绩效奖金:企业根据年度经营情况和员工一年的绩效考核成绩,决定员工的年度奖金的发放额度。
第13条工龄工资
工龄工资是对员工长期为企业服务所给予的一种补偿。其计算方法为从员工正式进入企业之日起计算,工作每满一年可得工龄工资10元/月;工龄工资实行累进计算,满10年不再增加。按月发放。
第14条奖金
奖金是对做出重大贡献或优异成绩的集体或个人给予的奖励。
第6章员工福利
福利是在基本工资和绩效工资以外,为解决员工后顾之忧所提供的一定保障。
第15条社会保险
社会保险是企业按照国家和地方相关法律规定为员工缴纳的养老、失业、医疗、工伤和生育保险。
第16条法定节假日
企业按照《劳动法》和其他相关法律规定为员工提供相关假期。法定假日共11天,具体如下。
元旦(1月1日)1天
春节(正月初一)3天
劳动节(5月1日)1天
清明节(4月5日)1天
端午节(五月初五)1天
中秋节(八月十五)1天
国庆节(10月1日~10月3日)3天
第17条带薪年假
员工在企业工作满一年可享受×个工作日的带薪休假,以后在企业工作每增加一年可增加×个工作日的带薪休假,但最多不超过×个工作日。
第18条其他带薪休假
企业视员工个人情况,员工享有婚假、丧假、产假和哺乳假等带薪假。
第19条津贴或补贴
(1)住房补贴
企业为员工提供宿舍,因企业原因而未能享受企业宿舍的员工,企业为其提供每月×××元的住房补贴。
(2)加班津贴
凡制度工作时间以外的出勤为加班,主要指休息日、法定休假日加班,以及八小时工作日的延长作业时间。
加班时间必须经主管认可,加点、加班时间不足半小时的不予计算。其加班津贴计算标准如下。
加班津贴支付标准
加班时间加班津贴
工作日加班每小时加点工资=正常工作时间每小时工资×150%支付
休息日加班每小时加点工资=正常工作时间每小时工资×200%支付
法定节假日加班每小时加班工资=正常工作时间每小时工资×300%支付
(3)学历津贴与职务津贴
为鼓励员工不断学习,提高工作技能,特设立此津贴项目,其标准如下。
学历津贴、职务津贴支付标准
津贴类型支付标准
学历津贴本科×××元
硕士×××元
博士及以上×××元
职务津贴初级×××元
中级×××元
高级×××元
(3)午餐补助
公司为每位正式员工提供×元/天的午餐补助。
第7章附则
第20条本制度由企业人力资源部制定经总经理核准后实施,修改时亦同。
z企业员工薪酬制度:q企业员工培训
| 适配人群 | 部门主管,高级主管,承办员 | 使用场景 | 入职管理,岗位调配,绩效考核 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 公司人多事杂,岗位职责不清,升职加薪没标准,老员工干多干少一个样,新员工来了不知道该听谁的。 | ||
| 适用范围 | 所有签合同的正式员工,从董事长到普通职员都得遵守。 | ||
| 职责分工 | 人事部牵头管这事,各部门经理负责执行,总经理最后拍板,董事会盯着大方向。 | ||
| 管理规定 | 入职要填表交证明,上班打卡不许代签,不准迟到早退,不能兼职,不能收客户好处,保密不能忘。 | ||
| 监督与罚则 | 每月考勤查打卡,每季考核打分,年度评优劣,奖惩直接挂钩工资和升职,旷工扣钱,犯错记过,严重就开除。 | ||
(一)总则
第一条 本规则依据本公司章程制定。凡本公司从业人员人事管理,悉依本规则规定办理。
第二条 本公司从业人员职称规定如下:高级主管——董事长、总经理、执行副总经理、副总经理;部门主管——经(副)理、科(副)长;部门职员——承办员。
第三条 本公司从业人员,按其所任职位职务的繁简、责任的轻重,分为六职等。
第四条 每一职位均设置一“职位说明书”,说明其职责内容及应列职等。人员的列等,应按其所派任的职位,决定其职等。每一职位的列等需得跨二等,初任时,以列较低职等为原则;在该职位工作满3年,成绩优良者,可改列高一等。
第五条 各类人员人数应按业务需要,于每年年度开始前编订“人员编制表”,经总经理核定后转送董事会核备。
(二)任用
第六条 从业人员的任用人数,应以所核定的“人员编制表”人数为限;其任用条件“职位说明书”为依据,以便因事择人,使人与事合理配合。
第七条 各级人员的派任,均应依其专业经验予以派任。
第八条 各级人员任免程序如下:
1.总经理、副经理——由董事会任免;
2.经理——由总经理提请董事会任免;
3.副经理——由总经理任免后,报请董事会核备;
4.科长——由总经理任免或主管经理提请总经理任免,事后报请董事会核备;
5.副科长——由主管经理提请总经理任免。
第九条 新进人员经试用考核合格后始予正式任用。
第十条 新进人员应先办理安全调查,并按其学历任用。
第十一条 除正式从业人员,本公司可按业务需要聘雇人员,其待遇、工作期限及工作条件以同合规定执行。
第十二条 有下列事情之一者,不得予以任用:
1.剥夺公权尚未恢复者;
2.曾犯刑事案件,经判刑确定者;
3.受禁治产宣告尚未撤销者;
4.通缉在案尚未撤销者;
5.吸食*或其他毒品者;
6.原在其他公私机构服务,未办清离职手续者;
7.经其他公私机构开除者;
8.身体有缺陷或健康情况欠佳,难以胜任工作者;
9.未满十五周岁者;
10.主管人员,不合于公司法第三十条规定者。
第十三条 新进非主管人员一律须经试用40天,试用期间应由人事部门切实考核。试用成绩欠佳、品行不良或发现其进入公司前有不法行为者,可随时停用。
第十四条 新进人员于报到后、试用开始前,应办妥下列手续:
1.填妥本公司新进职员履历表;
2.缴验学历证件及身份证;
3.缴验户籍册;
4.缴验医院最后一个月体格检查表;
5.缴验前任职机构离职证明书;
6.缴验遵守本公司人事等规章规定的志愿书及保证书(铺保一家,保证:服务期间行为、安全及保管财物等连带赔偿责任);
7.填交劳工保险加保表2份;
8.最近半身正面免冠照片3张;
(三)服务
第十五条 本公司各级人员的职责,除依职位说明书说明外,如该说明书未经载列,而经上级主管指派交办者,应尽力完成,不得拒绝接受。
第十六条 本公司从业人员均应遵守下列规定:
1.准时上下班,对承办工作争取时效,不拖延不积压;
2.服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述;一经上级主管决定,应立即遵照实行;
3.尽忠职守,保守业务上的机密;
4.爱护本公司财物,不浪费,不化公为私;
5.遵守公司一切规章及工作守则;
6.保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情;
7.注意本身品德修养,切戒不良嗜好;
8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;
9.待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作;
10.严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第十七条 本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第十八条 本公司工作时间,每周为42小时,星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制,无法于星期天休息者,可每天给予一天的休息,视为例假。
第十九条 管理部门之每日上、下班时间,可依季节的变化事先制定,公告实行。业务部门的每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须一星期调整1次。
第二十条 上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
第二十一条 员工出勤管理办法另定。
第二十二条 本公司每日工作时间定为7小时;如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变、季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第二十三条 每日下班后及例假日,可派人员值日值宿,其办法另定。
第二十四条 从业人员请假,应照下列规定办理:
1.病假——因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充;逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限;
2.事假——因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充;
3.婚假——本人结婚,可请婚假8天;
4.丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假6天;
5.娩假——女性从业人员分娩,可请分娩假8星期(假期中之星期例假均并人计算);怀孕3个月至7个月而流产者,给假4星期,7个月以上流产者,给假6星期,未满3个月流产者,给假1星期。
6.公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、兵役征召或*以及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。
7.公伤假——因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。
第二十五条 请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处;但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月;事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前条规定办理。
第二十六条 请假期内之薪水,依下列规定支给:
1.请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发;
2.请公假者薪水照发;但如因兵役召集在30天以上,且兵役机构另有薪饷者,本公司薪水停发;
3.公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。
第二十七条 从业人员请假,均应填具请假单呈核;病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明;副经理以上人员请假,以及申请特准延长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属羽经理核准,必要时可授权下级主管核准;凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。
第二十八条 旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。
第二十九条 第二十四条第一、二款规定可请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算;全年均未请病、事假者,每年给予个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。
第三十条 本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假:
1.工作满1年以上未满3年者,每年7日;
2.工作满3年以上未满5年者,每年10日;
3.工作满5年以上未满10年者,每年14日;
4.工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总日数不得超过30日。
第三十一条 特别休假应在不妨碍工作的范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行;如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期;但如确因工作需要,至年终仍无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。
(四)考核
第三十二条 各级主管人员对其直属的从业人员,负有平时工作成绩考核的责任。每3个月一次,应将各项人员的工作情况,逐一详列于考核表中,详细评核其工作绩效,并将结果分为优、甲、乙、丙、劣五等,凡列优等及劣等者,均应详述理由,呈上一级主管核阅及密存,作为年度考核、升迁及培训等的参考依据。
第三十三条 年度工作考核,应分别于各从业人员到职届满1年的月份办理。由人事部门每月将当月份到职满一年的人员考核名册,分别列送其直属主管,依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核。评核等级,分为优、甲、乙、丙、劣五等,优等或劣等的考核,均应详细列述具体事实及理由。其在考核年度中曾受记过以上处分或请假超过规定期限或旷工累计达3天以上者,不得考列甲等以上。
第三十四条 凡考核列优等者,经总经理核准予以二级以上的晋级或升级,列甲等者晋升二级,列乙等者晋升一级,列丙等者留任原级,劣等者免职,均以各从业人员任职期满一年考核核定后的次月起执行;但在考核年度内曾经核准升职或升级者,该年度考核不再晋级。
第三十五条 总经理、副总经理的考核由董事长评核;科长以上人员及优等的考核;由直属主管层转总经理核定,其他人员均由各部门层转经理核定。
(五)奖惩
第三十六条 从业人员的奖励,分为嘉奖、记功、奖金及升迁或晋级四种,其处理范围如下:
1.有下列情况之一者,应予嘉奖:
(1)品德良好,足为同仁表率,有具体事迹的;
(2)其他有利于本公司或公众利益的行为,且有事证者。
2.有下列情况之一者,视情节轻重应于记功或记大功:
(1)细心维护公司财物及设备,致节省费用有显著成效者;
(2)担任临时重要任务,能如期完成,并达成预期目标者;
(3)及时制止了重大意外事件或变故的发生者;
3.有下列情况之一者,应发给奖金:
(1)对业务、维护或管理有重大改善,因而提高质量或降低成本者;
(2)对公司设备维护得宜,或抢修工作提早完成,因而增加效益者;
(3)对业务、维护或管理的方法作重大改革的建议或发明,经采纳施行而成效显著者。
(4)对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善,因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者;
(5)对天灾、人祸或有害于公司利益的事件,能奋勇救护或预先防止,使公司免受损失有事实为证者;
以上奖金之数额,可视实际贡献的价值决定;
4.有下列情况之一者,应予升迁或晋级:
(1)一年内曾记功2次以上者;
(2)对本身主管业务表现出卓越的才能,品德优良,服务成绩特优,且有具体事迹为证者;
(3)工作上有特殊功绩,使公司增加收益或减少损失者;以上晋级可视实际情况晋升一至二级;但其薪级已达本等最高级者,可改发相当级数薪水之全年份奖金。
第三十七条 从业人员的惩戒,分为警告、记过、降级及免职四种,其处理范围如下:
1.有下列情况之一且有具体事证者,应予警告:
(1)携带不必要物品入厂者;
(2)未经准许擅带外人人厂参观者;
(3)擅用他人经管的工具及设备者;
(4)拒绝警卫检查其携带的物品者;
(5)涂写墙壁、机械用具有碍观瞻者;
(6)携带眷属小孩在工作场所有碍秩序者;
2.有下列情况之一者,视情节轻重应予记过或记大过处分:
(1)未经准假而擅离工作岗位者;
(2)无正当理由,延误公事致公司发生损失者;
(3)对上级主管的命令,有不同意见,未予婉转说明,或虽经陈述,未被采纳,而擅自违抗指挥者;
(4)行为不检,有损公司声誉者;
(5)指挥不当或监督不周,致部属发生重大错误,使公司发生损失者;
(6)在工作场所喧哗口角者;
(7)故意涂改、丢失计时卡者;
(8)对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者;
(9)在工作时间瞳睡者;
(10)在公司易燃场所吸烟者;
3.有下列情况之一者,应予降级:
(1)在公司或工厂内酗酒滋事,妨碍秩序者;
(2)向外泄漏公司业务机密者;
(3)在工作时间内偷懒睡觉者;
(4)对上级主管不满,不通过正当渠道陈述己见或提供建议而任意谩骂者;
(5)对本身职务不能胜任者;
(6)一年内记过2次者;
以上降级,应视各款实际情况降一至二级,无等级可降者,应予降等改任;
4.有下列事情之一者,应予免职:
(1)无故继续旷工至3日以上,或1月内无故旷工累计达6日以上者;
(2)未经许可,擅自在外兼职,或参加经营与公司业务有关之事业者;
(3)胁迫上级主管,蓄意违抗合理指挥或打骂侮辱主管行为情节重大者;
(4)利用公司名义,在外招摇撞骗者;
(5)利用职权营私舞弊者;
(6)未按照规定或指示,擅自改变工作方法,致使发生错误,使公司蒙受损失者;
(7)故意损坏公司财物者;
(8)有偷窃行为,经查明属实者;
(9)在公司内赌博,有伤风化行为;
(10)携带武器、凶器或违禁品前来公司者;
(11)亦公司rh3 ^前百相灯留夯.
(12)散播有损本公司之谣言而妨碍工作秩序者;
(13)因故意或过失的行为引起灾害者;
(14)有煽动怠工或罢工的具体事实者;
(15)触犯刑律,经判有期徒刑确定者;
(16)一年内记过3次者。
第三十八条 从业人员的奖惩事项,由各部门主管列举事实,逐级核定;除嘉奖、记功、警告、记过由各部门经理核定外,其余均须呈请总经理核定。
第三十九条 其他未经列举而应予奖励或惩戒事项,可视情节轻重分别予以奖惩。
第四十条 从业人员奖惩可累计,以嘉奖3次作为记功一次,记功3次作为记大功一次,警告3次作为记过一次,记过3次作为记大过一次、同一年度功过可以互相抵消,以嘉奖抵警告,记功抵记过,记大功抵记大过。
(六)离职
第四十一条 从业人员有下列情况之一者,应予停职:
1.有违犯本公司规章的嫌疑,情节重大,但尚在调查之中,未作决定者;
2.违犯刑事案件,经司法机关起诉,判刑但末确定者。
第四十二条 前条第1、1款如经查明,无过失或判决无罪者,可申请复职,如准予复职,除因非本身过失而致停职者外,不得要求补发其停职期间的薪水。
第四十三条 在停职期间,薪水停发,并应即办理移交。
第四十四条 本公司因业务紧缩,或因不可抗力停工在1个月以上者,可随时裁遣人员,但解雇人员时,应在事前预告,其预告期间规定如下:
1.在公司服务1年以下3个月以上者,于10日前预先通告;
2.在公司服务3年以下,1年以上者,于加日前预先通告;
3.在公司服务3年以上者,于30日前预先通告。
从业人员对于其所承受的工作不能胜任时,本公司亦可随时解雇,并照上项规定日期预先通告。
第四十五条 从业人员在接到前项预告后,如另谋工作可以于工作时间请假外出,但每星期不得超过两日的工作时间,其请假日的薪水照发。
第四十六条 依照第四十五条规定,解雇人员时,除预告期间发给工资外,并依下列规定,加发资遣费(但如系公司发生破产情况,依破产法办理,不在此限):在公司连续工作每满1年者,发给一个月薪水。以上所称薪水,系以从业人员最后服务月份的薪水为准。
第四十七条 从业人员辞职,应于7天前以书面形式层转公司的主管人员核准,事后汇报总经理核准。其为副经理以上人员者,应层转总经理核准。核准辞职后,应即办妥移交,并可依其申请,发给离职证明书,但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准,或移交不清,即擅自离职者,以免职处理。
第四十八条 职员不论依照上列任何条款暂时或永久离开本公司者,均应办妥移交,如因移交不清,致本公司发生损害者,均应依法追究其赔偿责任。
(七)保险
第四十九条 本公司从业人员,应一律参加劳动保险。
第五十条 参加劳动保险,应于新进同时,亲自填写保险表一式两份,交人事部代办参保手续。应纳保费,由公司补助80%,自行负担加%。自行负担部分,由发薪部门,按月在应领的薪水内代为扣缴。
第五十一条 参加劳动保险后,其应享的各项权利,及应得的各种给付,应由本公司人事部门代向保险公司拾办。保险人除依法应享的给付外,不得再向本公司要求额外的赔偿或补助。
(八)出差
第五十二条 从业人员因公奉派国内出差,应依规定标准报支交通费、旅馆费、膳杂费及特别费。其中除交通费可按现行费率报支,膳杂费可按日计支外,其余各项费用,均应检据报销。如无法取得支出的原始凭证单据者,应申述理由,呈奉经理核准后,才能报支。
第五十三条 出差天数,应由指派的主管于事前核定,如出差公务提前完毕,应立即返回,不得借故滞留。如因公确实无法于核定天数前返回者,应列具事实理由,呈由原指派主管核准后,方得支给旅费。如出差地区可当天往返者,非特殊理由不得留宿。
第五十四条 出差前可酌情预借旅费。
第五十五条 出差国外,应依规定标准报支交通费、旅馆费、膳杂费、特别费及手续费。其中除膳杂费按实际出差日数核支外,其余均须检据核实报支。
第五十六条 出差印尼、南洋各地者,照国外出差标准8折支给。 羽
第五十七条 出差同一地点半月以上者,旅馆费及膳杂费8折支给;两羽个月以上者,以7折支给。
第五十八条 国外出差应按照最近路线直赴出差地点,非经许可,不得绕道或延滞非公差地区。
第五十九条 出差国外,可酌借必要旅费,办理结汇。回国后应即报销旅费,多缴少补。
第六十条 出差国外期间,不得有危害国家民族或本公司的行为言论,并遵守出差国当地的法律及习惯,如因违反而惹是生非造成事故的,均由出差者本人负责,与公司无涉。返国后,应于1个月内提出考察或工作报告;考察报告的内容应力求充实,并对公司业务应提出具体改进意见;如未依期提出报告者,旅费暂缓核销。
(九)福利及建议制度
第六十一条 本公司依法提拨福利金,设立职工福利委员会,办理福利事宜;职工福利委员会的组织办法另定,并依规定向主管机关呈报。
第六十二条 本公司从业人员可享受本公司一切福利设施。
第六十三条 本公司为协助同仁解决困难,为沟通上下意见起见,特设立“从业人员建议制度”。
第六十四条 本公司行政部门,均设置意见箱,由高级主管亲自定期启阅。从业人员对于工作上的困难,无法由直属主管或同一部门同仁协助解决,必须由上级主管或其他部门人员协助者,或对公司某项措施未能满意提出申诉者,或发现有人营私舞弊等不法事情而有证据拟予检举者,或根据平时服务经验、学识及研究心得,对公司经营、管理等提供建设性的建议者,均可以书面列具理由、事实、内容等投入意见箱内,亦可公开呈报上级主管转呈总经理或有关部门主管核阅。如因文字表达困难或其他原因,不便以书面说明而须以口头报告者,可先以简略报告述明理由,投入意见箱内,等高级主管人员拆阅后,再定期约见。
第六十五条 提供意见人必须签其真名,填明服务部门,否则不予受理。如屑检举性质案件,检举人应负法律责任,如查明系私怨捏造事实,恶意中伤诬告者,除被害人可依法诉办外,本公司将再依第三十七条有关的规定对检举人予以惩处。
第六十六条 本公司对提供的意见,经采纳施行后,可视其对本公司做出贡献分别议奖。如属检举案件,经查明属实者,除对检举人酌情给予奖励外,并为其永保机密。
z企业员工薪酬制度:华为企业员工医疗福利
| 适配人群 | 转正员工,驻外员工,部门授权人 | 使用场景 | 工伤治疗,重病医疗,异地就医 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 员工生病或受伤了,得赶紧治。报销规则不明确,大家容易乱花钱,公司也难管。 | ||
| 适用范围 | 山东华为所有转正的正式员工。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部负责解释和修订。各部门经理审核报销单。财务部查费用合不合理。总经理批大额报销。 | ||
| 管理规定 | 只在指定医院看病才能报。挂号费、美容费、保健品这些不报。ct等特检要提前批。工伤分情况,别人造成的全报,自己造成的只报八成。 | ||
| 监督与罚则 | 员工填单子,附发票和病历。部门经理先看,财务再核,两千以下总经理签字就行,两千以上要开会定。骗报或乱开药,不给报还可能被处理。 | ||
华为员工医疗福利制度
一、目的
为了使患有疾病或受到意外伤害的员工能得到及时有效的治疗和恢复,明确医疗费用的报销原则与报销办法,特制定本制度。
二、范围
适用于山东华为所有已转正的正式员工。
三、基本原则
1、合理治疗,保障健康;节省开支,控制费用。
2、正式员工在工作期间由于他人原因而引起的工伤,公司全额报销医疗费用。
3、重病及伤残而医疗费用较高的,公司按一定比例报销医疗费用或一次性补偿医疗费用。
4、由于个人生活不检点或违法乱纪而患疾病或受到人身伤害的,所有医疗费用均由员工个人承担,公司概不负责。
四、医疗费用报销管理办法
1、指定医院
本公司指定的医院为:千佛山医院、山东医科大学第二附属医院、山东省省立医院。
l、公司驻外员工就医必须在区(镇)级以上医院。
2、报销范围
用于员工疾病治疗所发生的医药费、治疗费、常规检验费、护理费、床位费、材料费等费用可按规定报销。
下列费用均不能报销:
挂号费、特诊费、出诊费、救护车费、伙食费、美容或矫形费、保健品、营养品、滋补品及其它一切与所患疾病治疗无关的药物、用品或费用等。
特检费(如ct、核磁共振等)、辅助用品费,须事先经部门经理同意,报总经理批准后,方可报销。
3、报销比例
公司正式员工医疗费,公司报销80%。
在上班时间由他人原因而引起的工伤,公司报销100%的医疗费用。
由于自身原因而引起的工伤,不管其医疗费用的额度如何,公司均只报销80%。
由于重病或伤残,治疗期已满半年,仍不能继续工作的,公司给予一次性的医疗补贴后,可作劝退处理。
4、报销程序
员工填写费用报销单,附上指定医院的正式发票、医院处方及病历本,交一级部门授权批准人审核。
财务部门审核费用报销范围。
二千元以下由员工所属部门授权批准人审核、财务部审核,经公司总经理或指定的委托人签字批准后,方可报销。二千元以上须经总经理办公会议决定。
五、其它规定
1、在医疗期间不得要求医生开无关药物,不得代别人开药。
2、病人家属陪伴时所发生的费用一律自理。
六、附则
1、本制度自签发之日起执行。
2、本制度的解释权及修订、废止权均在人力资源部。
附件:医疗费用报销单
山东华为通信技术有限责任公司
z企业员工薪酬制度:餐饮企业员工培训
| 适配人群 | 服务员,厨师,餐厅领班 | 使用场景 | 岗前培训,迎宾接待,后厨操作 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 新员工不懂餐厅规矩,服务不标准,客人不满意。得教他们怎么穿、怎么说、怎么站走。不然乱糟糟的,影响餐厅脸面。 | ||
| 适用范围 | 所有新进员工,服务员、厨师、管理人员都要学。 | ||
| 职责分工 | 人事部牵头安排,各部门负责人具体教,店长盯着看练得对不对。 | ||
| 管理规定 | 头发不能披着,指甲不能长,说话带笑,走路要快,不准和客人抢道,不准用浓香水。 | ||
| 监督与罚则 | 培训完要考试,不合格重学;每月抽查仪容举止;连续两次不过,调岗或劝退;档案记清楚谁学了啥。 | ||
1.培训内容
员工培训主要根据实际的工作岗位的需求进行的,主要是岗位培训和专业培训。餐厅的服务员主要是按照企业的相关培训材料进行培训;管理人员则是以学习和掌握现代管理理论和技巧,提高指挥、协调、督导和策划能力为主要内容;厨师等专业术人员,应接受各自的专业技术培训,不断提高专业技能。其中,服务人员的培训可以说是所有培训中最为重要的。
(1)仪容仪表的培训标准
①仪容:整齐清洁、自然,举止大方得体,精神饱满,充满活力。
②头发:整齐、清洁、不凌乱,不可染色,不得披头散发。短发前不及眉、旁不及耳,后不及衣领,长发刘海不过眉。过肩的头发要扎起,按照餐厅的规定梳理,不得使用夸张、耀眼的发夹。
③耳饰:只可戴小耳环(无坠),耳环颜色清淡。
④面貌:表情自然,面带笑容。化淡妆,不用有浓烈气味的化妆品,不可用颜色夸张的口红,眼影,唇线。口红有脱落的情况,要及时补妆。
⑤手:不留长指甲,指甲长度以不超过手指头为最佳。不准涂指甲油,经常保持清洁。除手表外,不允许佩戴任何饰物。
⑥衣服:合身、烫平、干净、无油污,员工牌佩戴于左胸,长衣袖、裤管不能卷起,夏装衬衣下摆要扎进裙内、裤内,佩戴的项链、饰物不得露出制服以外。
⑦围兜:干净无油污,无破损,无褶皱,按规定系于腰间。
⑧鞋、袜:穿着公司统一配发的鞋子,保持清洁,无破损。袜子无勾丝,无破损,只可穿无花净色的丝袜。
⑨身体:勤洗澡,无体味,不得使用浓烈的香水。
(2)礼貌、礼节培训标准
①待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎,尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚老实,富有职业自豪感和奉献精神。
②遇到客人进来时,早晚茶时要说“欢迎光临,早(晚)上好”,正餐时要说:“欢迎光光临,请问几位用餐?”说话时要求面带微笑,身体略微向前倾,并配以手势,手势必须有力、标准,给客人非常明确的指示;客人离开时,要致辞:“谢谢光临,欢迎下次光临!”需面带微笑,目送客人离开;在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑,说:“您好”;在餐厅内不许和客人抢道,如确实需要客人让道时,说:“对不起,请您让一下!”让道后,对客人说:“谢谢”;在得到客人的帮助时必须说“谢谢”;给客人带来不便时,如服务员扫地,拖地或给客人挪位时应说:“对不起,麻烦您……”任何时候员工不得和顾客抢用卫生间和洗手间,遇到客人等候时,应说:“请您先用”;遇到公司领导,必须主动,热情地招呼。
需要注意的是:不讲失礼的话,如讨厌、烦躁等;不讲讽刺,挖苦的话;不讲夸大,失实的话;不讲催促,埋怨的话;不得和客人发生争执、争吵;对等客人要一视同仁,不分贵贱、老少等。
(3)站立、行走培训标准
①站台要求。面带微笑,挺胸收腹,肩平。两腿立正或稍稍分开,两手自然下垂,放在前面或背后。两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况,以便迅速作出反应。不准靠墙、桌椅或边柜,不准交头接耳或走神发呆。不准吃东西,伸懒腰,剔牙,挖鼻孔,抓头发,咬指头等。
②行走要求。行走时要面带微笑,精神抖擞,动作敏捷,利落。空手时,要求服务员在餐厅内以小跑步行,忌走路缓慢,无精打采,有气无力;手上拿东西时,要求服务员快步行走,托盘里的东西要分类码放整齐,并且要注意安全,不要撞到客人或打破餐具。
(4)员工健康、卫生培训标准
①从业人员必须参加一年一次的健康检查,参加两次卫生知识培训。
②每次的卫生知识培训要进行测验、考核,并作为年度考核工作的重要依据。
③加强企业从业人员的健康检查和卫生知识培训工作,并有专业人员负责此项工作。
④应积极协助卫生监督部门做好本单位员工的健康检查和卫生知识培训。
⑤对能够积极参加卫生知识培训且成绩优异者,予以表扬和奖励。
⑥为确保顾客的健康,对拒绝参加健康检查和卫生知识培训的人,予以辞退。
2.培训方法与形式
(1)由公司人事部门派人或由各部门指定培训负责人组织培训。
(2)培训的内容和时间安排应有计划、有目的地进行。
(3)培训采用授课、讲课、讨论会、实践学习等多种形式进行,以加强培训的效果。
(4)根据餐厅需要,适当组织员工进行脱产培训。
3.培训档案的管理
(1)餐厅应建立员工培训档案,及时将员工的培训内容,培训的方式考核成绩记录在案。
(2)根据员工培训档案所反映情况,找到员工业务薄弱的项目,及时修改培训内容,进行再培训。
z企业员工薪酬制度:企业员工礼仪规章
| 适配人群 | 前台人员,销售代表,客服专员 | 使用场景 | 客户接待,会议出席,办公礼仪 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家穿着乱七八糟,见客户不注意形象,办公室里动作粗鲁,影响公司脸面。 | ||
| 适用范围 | 所有在职员工,不管前台还是后台,都要照着做。 | ||
| 职责分工 | 行政部负责提醒检查,部门主管盯着自己人,同事之间也互相看着点。 | ||
| 管理规定 | 头发指甲干净,衣服不能脏不能破,站坐有样,说话有礼,电话不拖拉,接待要热情。 | ||
| 监督与罚则 | 新员工入职就学,每月抽查仪容仪表,发现不对当场说,三次提醒没改扣当月绩效分。 | ||
第一条员工必须仪表端庄、整洁。
⒈头发:头发要经常清晰,保持清洁,不宜太长。男性员工头发应经常注意修剪;⒉指甲:指甲不能太长,指甲油要尽量用淡色;⒊胡子:男性员工胡子不能太长,注意经常修剪;⒋口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;⒌女性员工化装应给人清洁、健康的印象,不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求华丽。具体要求是:
⒈衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污渍;⒉领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;⒊鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋;⒋女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;⒌员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
第三条在公司内,员工应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是:⒈站姿:两脚脚跟着地,脚尖外开约45度,腰背挺直,挺胸收腹,颈脖伸直,头微向下,两臂自然下垂,不耸肩,身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿:坐下后,应尽量保持端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。⒊公司内与同时相遇应点头行礼表示致意。⒋握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;同性间应先向地位低或年纪轻的伸手,异性间女方应先向男方伸手。⒌出入办公室的礼貌:进入办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,随手关门,不能大力、粗暴。进入办公室后,若对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断话,也要选择时机,而且要说:“对不起,打断你们的谈话”。⒍递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。⒎走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,能不得唱歌或吹口哨等。
第四条正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
⒈公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。⒉及时清理、整理帐簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及时关紧。⒊借用他人或公司的物品,使用后及时送还或归放原处。⒋工作台上不能摆放与工作无关的物品。⒌公司内以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相称。⒍未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。
⒈电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点.未听清时,及时告诉对方。结束时礼貌道别,待对方切断电话,再放话筒。⒉通话应简明扼要,不得在电话中聊天。⒊对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。⒋工作时间内,不得打私人电话。
第六条接待工作
要求⒈在规定的接待时间内,不缺席。⒉有客户来访,马上起立迎接并让座。⒊来客多时以先后顺序进行,不能先接待熟悉客户。⒋对事前已预约的客户,要表示欢迎。⒌应记住常来的客户。⒍接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
第七条介绍和被介绍的方式和方法
⒈无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,都要认真负责。⒉直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻者介绍给年长者。在本公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人,酌情而定。⒊男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。第八条名片的接受和保管⒈名片应先递给长辈或上级。⒉把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。⒊接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。⒋对收到的名片妥善保管,以便检索。
z企业员工薪酬制度:企业员工福利
| 适配人群 | 正式员工,一线生产岗,女性职员 | 使用场景 | 节日福利,年度团建,住院慰问 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家干得累,想让大家开心点,多点温暖感觉。人多了管不过来,怕福利乱发。 | ||
| 适用范围 | 所有正式员工,试用期满后开始算。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部定规矩、发钱发物。各部门负责人配合登记。老板偶尔看看账本。 | ||
| 管理规定 | 保险必须满试用期才办。困难补助要申请,从爱心基金出。过节费按时发。郊游一年两次。劳护费每季给现金。满勤奖每月跟工资一起打。 | ||
| 监督与罚则 | hr每月核对名单和金额。财务负责打款发物。部门主管提醒大家别漏报。没领到可找hr查。错发少发补上,多发要退回来。 | ||
第一条保险
按公司现行的保险规定,公司在员工试用期满后,为其办理城镇社会保险或农村养老保险。
第二条困难补助
职员个人或家庭有特殊困难,可申请特殊困难补助,补助金额视具体情况而定,从公司“爱心基金”中拨款。
第三条过节费:根据国家规定的节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等),公司将发放适当的过节费或物品。
第四条外出郊游:每年的春季或秋季,组织员工外出郊游。
第五条劳护用品费:每一季度以现金形式发放。
第六条满勤奖:以工资形式每月同工资一起发放。
第七条工作年休假:所有员工享受工作年休假,与春节一同进行,具体天数由公司在年终
统一发文规定。
第八条住院慰问:员工住院期间,视具体情况公司组织人员慰问。
第九条本制度如有未尽事宜,可以随时做出合理的调整。
第十条本制度解释权归人力资源部主管,自*年*月*日起执行。
z企业员工薪酬制度:东海鲜企业员工激励
| 适配人群 | 前台接待人员,餐饮服务人员,厨房操作人员 | 使用场景 | 宾客投诉处理,服务行为纠偏,节能降耗管理 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大家干活没劲儿,老有不守规矩的,想让大家更积极点,环境也干净点。 | ||
| 适用范围 | 酒店所有员工,一个都不能少。 | ||
| 职责分工 | 总经理管总,总经办改制度发通知,管理者盯执行,员工照着做。 | ||
| 管理规定 | 做好事能拿钱,比如被客人夸、捡到东西、参加活动;做错事要扣钱,比如穿拖鞋上班、乱扔垃圾、服务不标准。 | ||
| 监督与罚则 | 奖励得写单子、领导批、全组宣布、财务发钱;处罚先沟通再开单,签字后交钱,超时不交翻倍扣;质检定期查,员工能看账本也能投诉。 | ||
东海鲜酒店管理公司
文件编号:jflgl—
激励制度
生效日期:
管理类文件
共5页 第1页
1、 目的为激发大家的工作积极性、主动性和创造性,约束大家的不良行为,创造良好的工作环境和健康的组织氛围,特制定本制度。2、 范围本制度适用于酒店全体员工。3、职责3.1总经理对本制度的制定、修改、执行、监督负领导责任。3.2总经办负责本制度的修定、下发工作。3.3全体管理者负责监督检查工作。3.4全体员工执行本制度。4、奖惩激励4.1奖励
奖励方式
事 项
审批权限
现金20元
1.服务热情周到,受到宾客表扬的。
直接主管上级
现金50元
1.拾金不昧,价值1000元以内100元以上的。2.积极参加公益活动(献血、植树、义工等)的。3.集体活动中,表现突出,为团队获得荣誉者。
现金100元以下
凡部门认为积极、有意义的事,能为部门带来正面影响的
直接主管上级提请经理、厨师长审批
现金200元
1.见义勇为。2.拾金不昧,价值在1000元以上者。
总经理
等额奖励
员工反馈管理者违纪行为,核实无误后,给予反馈者同等处罚金额奖励。
4.1.1奖金由来a、酒店奖励奖金由来由各部门节能降耗及废品出售所产生的收入中支出,用于200元以上现金奖励及其他非现金奖励项。b、部门奖励奖金由来由各部门员工违纪所产生的罚金中支出(不含浪费罚款),专款专用,本部门的罚金只用于本部门的奖励。4.1.2奖励的原则a、公开、透明、有客观依据,每次奖励需由部门主管全部门通报,并详细阐述奖励具体事项及奖励金额。
批准:____年11月17日
共5页 第2页
b、所有奖励活动过程由员工实施监督,员工有权对不合理的奖励进行投诉。c、财务部需建立各部门的罚金及奖励帐目,以保证资金的合理流动。4.1.3奖励程序据事实填写奖励单——据权限审批——部门例会公布——当事人——财务部领取现金4.2处罚
处罚方式
现金一次10元
1.仪容仪表不符合标准要求的。2.与同事交流时,未使用规范语言者。3.对客服务过程中,未使用服务用语,或服务用语表达不标准者。4.非工作原因,员工穿工装外出。5.不按指定通道出入,非因工作需要,穿走大厅、厨房等。6.非工作时间,在面客区域逗留、闲逛、聚众聊天者。7.在工作区域指定存放地点以外,放置私人物品的。8. 工作时间内,有听歌、读报等消遣行为。9.工作或服务电话,接听未使用普通话或敬语者。10.衣装不整,赤膀、穿拖鞋进出办公区域、食堂等公共区域者。11.责任卫生区,在质检抽查或部门检查中卫生不合格,未按标准整改的(按每项计算)。12.凡接触顾客员工,班前吃葱、蒜等带异味的食品。13.坐、立、行、走、站姿态不规范者
现金一次20元
1.私自使用客用设施者。2.私自将客用品、酒店用品带入宿舍区域使用者。3.非因公务工作时间饮酒,或班前饮酒,带酒气上岗者。4.未经请示,工作时间私自会客,将亲友带入工作区域逗留或参观。5.委托他人,代替他人签到、签退者。6.因工作、服务态度不积极,不端正,引起同事投诉的。7.信息传达不及时、不到位或信息反馈失真的。8.会议、培训无准备,敷衍了事者。9.未执行操作规范,服务中漏减程序、降低标准,影响对客服务者。10.质量记录填写不认真、不规范、漏项(按每项计)、敷衍应付者。11.各项质量记录无故未按时上交者。12.不注意保持环境卫生,随地吐痰、乱丢杂物、卫生区内垃圾未清理。
共5页 第3页
13.工作时间内串岗。14.工作时间非营业时段,未执行最低照明;或者无人在场情况下,未关闭水、电、气开关,造成任何形式的浪费。15.未按规定交接班,或交接信息疏漏、描述不清者。16.工程部人员未在规定时间内维修酒店设施设备。
现金一次50元
1. 管理人员工作落实不到位。2. 财务监督工作不到位。3. 管理人员,电话未24小时开通。4. 会议期间电话未关闭或者未打到静音状态。5. 上班、开会、培训、站位等统一活动安排时间内,从事聊天、打闹、打瞌睡、接打私人电话等私事者。6. 在公共区域大声喧哗、唱歌、吹口哨或做出其他不雅动作的。
总经理批准
1.职能部门检查中发现的问题,经指明后,未按相关标准整改的。2.管理人员手机停机。 3.不配合同事工作、不服从上级安排或协调,影响工作或对客服务。
现金一次100元
4.考勤、考试、竞赛、各种集体活动作弊,被检查人员发现,或者经 他人检举,经查属实者(除被取消相应资格外,另外执行本款)。5.隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。6.拉帮结派,搞小团伙。7.管理者管理方式粗暴,出言不逊或体罚员工。8.私自改动或毁坏酒店告示牌、文件、规定、布告、通知的。9. 无中生有,恶意投诉,给部门或酒店工作带来负面影响者。10.利用工作之便,偷吃宾客菜品、饮料、食品者。11.工作时间,重要岗位(吧台、财务、保安等)擅自离岗或睡岗者。12.擅自移动或动用消防器材、消防设备改做它用。13.无故拒绝酒店各类职能人员、如质检、财务、保安人员检查的。14.保安、夜间值班主管未按规定巡查或记录,未按夜值要求履行职责。15.罚款拒签者。16. 集体活动时,不服从活动负责人调动,故意扰乱活动秩序。17.由于服务态度造成顾客投诉。18.故意多报酒水、物品。19.预定信息记录、传达失误。
共5页 第4页
处理权限
20.未经上级批准,私自调换班次的,或者外出未向上级请示汇报者。21.上班时带有不良情绪。
现金一次200元
1.无故不参加酒店会议,不参加酒店培训者。2.经理、厨师长、质检无故不参加每周经营分析会。
现金一次500元
1.工作计划、工作任务,未按时完成,且未及时汇报者2.超越权限处理问题,下级越级请示工作。3.管理者无故每天不与员工沟通者。4.推诿、抵抗、变相不服从管理,当众顶撞主管上级。5.酒店之间人员调动不请示。
现金一次1000元
1. 在酒店区域内抽烟者。2. 在宿舍内私拉乱接电源者。
开 除
1.骚扰异性。2.不服从正常工作调动、分派,遇紧急事件不服从在场领导指派的。3.撒谎欺骗,弄虚作假。4.酗酒、赌博或参与变相赌博的。5.偷看、传播淫秽刊物、录象的。6.玩忽职守,违反操作规程,造成公司财产损失,人身安全事故的。7.接受客户或员工的吃请、送礼,谋取不正当利益者。8.利用工作之便,向宾客索要或变相索要小费、礼品的。9.私自向宾客兜售商品,加收或变相加收宾客费用,挪为己有的。10.违反财务规定,涂改各种原始记录、账单、单据,以谋取私利者。11.恶意破坏公司各类设备设施者。12.吸毒、携带或收藏禁品(枪支、管制刀具、毒品、爆炸品等)者。13.不配合班组、部门工作,故意推诿、刁难他人,经查属实者。14.私自处理客人遗留物品占为己有者。15.未经批准同时受雇于其他单位,利用工作之便,向竞争对手泄漏内部文件或重要信息者。 16.偷盗酒店物资及他人财物者。(除做出相应赔偿,另执行本款)17.聚众闹事、煽动及参与殴斗,或者煽动员工怠工者。18.损害他人或酒店形象、声誉的。19.以假劣物品更换酒店物品者。
共5页 第5页
20.未按规定使用公司所属印章者(除做出相应赔偿,另执行本款)。21.私配包房、仓库、办公室、财务等工作场所钥匙者。22.挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱酒店的正常工作秩序。23.接受贿赂或行贿。24.打击、报复他人,谩骂、侮辱同事,动手打人。25.因违反其他相关制度或规定,造成酒店任何形式的重大损失者。26.犯有触犯国家法律的行为,被公安机关传讯、收容或拘留者。
4.2.1相关解释:开除:员工罚款1000元,管理岗位、技术岗位员工罚款2000元。通知结算工资,即时离店,退还物品保证金。4.2.2处罚程序出现问题——核对制度——沟通——做出处罚并填单据——找当事人签字——据权限审批——当事人——至财务交款4.2.3处罚以现金形式交纳,当事人自罚单开出日起次日16:00前上交。逾期3日内未交双倍处罚;逾期一周内未交3倍处罚(未交者,在月末工资中扣除)。罚款单上交时间为每日14:00—16:00,罚款上交后财务盖公章以证明该罚款已上交。5.检查5.1激励实施过程当中,如发现各级管理人员徇私舞弊、不公开、不适时、不公正,按相应的规章制度进行处罚。5.2质检部据制度规定定时进行普检、抽检,并形成检查记录。5.3全体员工有权对所属部门的所有奖罚进行查阅,并有权要求进行相关解释。6.申诉6.1员工如对奖罚决定持有异议的,可以向奖罚执行人的上一级进行申诉。6.2申诉需在24小时内提出,无法及时解决的,应在24小时内予以说明;解决应当在48小时完成并给予答复。6.3由于管理人员、质检人员失误而导致的错误,由当事人在接到申诉决议的24小时内向申诉人道歉,并对责任人按相关规定处罚。6.4如申诉裁决维持原决定的,由质检人员配合相关职能部门,强制执行。7.说明本制度执行过程中如与其他制度相冲突依本制度标准执行;新入职员工一周内不执行处罚条款。
z企业员工薪酬制度:电器企业员工培训
| 适配人群 | 新入职员工,外派出国人员,门店店长 | 使用场景 | 新员工入职,外派考察管理,岗位晋升评估 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 新员工老搞不清公司是啥样,文化也拧巴。老员工技能跟不上,销售和服务总出岔子。想让大家心齐点,干活有标准。 | ||
| 适用范围 | 所有刚进公司的新人,还有在职的销售、服务岗员工。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头安排培训,各部门经理负责带人实操,店长和hr一起盯考核结果。 | ||
| 管理规定 | 新人入职头天必须培训,考不过不能上岗。老员工半年训一次,不参加就影响升职。出国考察要签协议,回来得干满加期。 | ||
| 监督与罚则 | 培训完当场考试,成绩记进档案。没按要求训的经理会被警告。考不过的新员工拖试用期,老员工升不了职。hr每季度查记录,漏训的补上。 | ||
电器公司员工培训制度
1 岗前培训与岗中培训
1.1 目的
i 增强员工对大中工的认识和了解。
ii 排除员工中不适合大中文化的风气。
iii 统一思想和价值观,增强员工的凝聚力和归属感。
iiii 考核量化,唯才是举,适时提拔。
1.2 方式
岗前培训、职能培训、职务培训
岗前培训针对入职的新员工,时间不少于1天,成绩计入入职表现,作为考核的依据之一。
岗中培训、职能培训、职务培训,每半年组织一次,时间不少于16小时,成绩计入个人考绩,做为晋升的考核依据。
2 关于公派人员出国(包括香港和澳门)考察的培训管理办法。
2.1 公派员工在国外,时间不超过半个月的,当月工资、奖金照发,时间超过半个月,不享受本月工资和奖金。
2.2 出国期间,员工的社会保险等费用均由公司负担。
2.3 出国期间,员工不得以任何形式接受其他单位或个人的聘用。
2.4 员工回国后,应返回大中公司继续服务。外派时间半个月至一个月的,在原劳动合同有效期的基础上附加一年合同期,外派时间一个月以上的,在原劳动合同有效期的基础上附加两年合同期。同时根据职位附加一定数额的保证金。
2.5 公派员工在劳动合同期限内要求调离本公司的,必须负责赔偿公司公派期间的所有费用(包括发放的工资、奖金,各种商业保险费用和公派期间发生的所有公费)。
3 考核制度
3.1 岗前培训考核
i 熟悉《员工手册》的具体内容。
ii 了解公司的概况及发展史。
iii 清楚地了解本岗位的责任;工作内容、工作流程、考核的标准;本岗位的专业知识和技能。
iv 试用期结束前,由所在部门或分店领导监督、考察,并出具考察报告,由人力资源部统一组织考试,将结果报总经理。
iiv 综合考核合格者发上岗证,不合格者延长试用期。
iiiv部门或分店经理未按上述内容和要求对员工进行考核的,将受到严重警告或更严厉的处分。
3.2 职能培训
为了能够充分了解到人员工作的基本情况(包括对《员工手册》内容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等),来提高销售业绩和服务质量。
i 职能培训每3个月举行一次,不少于8课时;
ii 职能培训的考核要求,对本岗位的基本职责流程有一个比较充分的认识,并要求每个人都能够做到随问随答。
iii 考核的成绩将存如档案,并做为日后晋升的依据。
3.3 职务培训
职务培训即常说的升职培训,在参加职务培训前,人力资源部必须了解其以下内容:对现职务的了解程度;专业知识和技术掌握的情况;对《员工手册》的执行情况;上级和下级对其的反映情况和浅能的评估。
i 职务培训每3个月举行一次。考核成绩存入档案,考评成绩将作为晋升的依据。
ii 表现良好,由主管领导推荐,方能参加职务培训。
iii 根据考核的成绩,决定是否能够晋升,或者任原职位。
z企业员工薪酬制度:企业员工公司规章
| 适配人群 | HR专员,法人委托人,部门负责人 | 使用场景 | 员工入职,对外签约,合同变更 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕签合同出错惹麻烦,比如条款不全、口头约定、乱盖章,最后打官司吃亏。 | ||
| 适用范围 | 公司所有人,所有对外签的合同,不管大小都得按这规矩来。 | ||
| 职责分工 | 总经理带头管,部门负责人具体办,法务审内容,领导批金额,大家互相盯着。 | ||
| 管理规定 | 必须书面签,用统一模板,写清双方名字时间地点,只盖合同章,不许用财务章。 | ||
| 监督与罚则 | 签前要审批,大合同董事长批,重要合同法务看,不照做就追责,出了事查记录。 | ||
风险提示:企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要承担双倍工资的风险;劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同时,可以先咨询专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避免引起不必要的劳动纠纷。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
合同的签订
三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。
对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同除即时清结者外,一律采用书面格式,并必须采用统一合同文本。
八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。
合同内容应注意的主要问题是:
1、部首部分,要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点;
2、正文部分:建设合同的内容包括工程范围、建设工期,中间交工工程的开工和竣工时间,工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应
责任,拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款;
产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等;
3、结尾部分:注意双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。
九、签订合同:除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。
十、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。
公司管理制度合同的审查批准
十一、合同在正式签订前,必须按规定上报领导审查批准后,方能正式签订。
十二、合同审批权限如下:
1、一般情况下合同由董事长授权总经理审批。
2、下列合同由董事长审批:
标的超过50万元的;
投资10万元以上的联营、合资、合作、涉外合同。
3、标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。
十三、合同原则上由部门负责人具体经办,拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。
重要合同必须经法律顾问审查。
合同审查的要点是:
1、合同的合法性。
包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;
合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
2、合同的严密性。
包括:合同应具备的条款是否齐全;
当事人双方的权利、义务是否具体、明确;
文字表述是否确切无误。
3、合同的可行性。
包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;
预计取得的经济效益和可能承担的风险;
合同非正常履行时可能受到的经济损失。
十四、根据法律规定或实际需要,合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准,或报工商行政管理部门鉴证,或请公证处公证。
公司管理制度合同的履行
十五、合同依法成立,既具有法律约束力。
一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。
严格执行合同所规定的义务,确保合同的实际履行或全面履行。
十六、合同履行完毕的标准,应以合同条款或法律规定为准。
没有合同条款或法律规定的,一般应以物资交清,工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。
十七、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况,发现问题及时处理或汇报。
否则,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有关人员的责任。
公司管理制度合同的变更、解除
十八、在合同履行过程中,碰到困难的,首先应尽一切努力克服困难,尽力保障合同的履行。
如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更,解除合同时,应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。
十九、对方当事人提出变更、解除合同的,应从维护本公司合法权益出发,从严控制。
二十、变更、解除合同,必须符合《民法典》的规定,并应在公司内办理有关的手续。
二十一、变更、解除合同的手续,应按本制度规定的审批权限和程序执行。
二十二、变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。
二十三、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。
但特殊情况经双方一致同意的例外。
二十四、因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的,除法律允许免责任的以外,均应承担相应的责任,并在变更、解除合同的协议书中明确规定。
二十五、以变更、解除合同为名,行以权谋私、假公济私之实,损公肥私的,一经发现,从严惩处。
合同纠纷的处理
二十六、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的,应按《民法典》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。
二十七、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理,经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。
二十八、处理合同纠纷的原则是:
1、坚持以事实为依据、以法律为准绳,法律没规定的,以国家政策或合同条款为准。
2、以双方协商解决为基本办法。
纠纷发生后,应及时与对方当事人友好协商,在既维护本公司合法权益,又不侵犯对方合法权益的基础上,互谅互让,达成协议,解决纠纷。
3、因对方责任引起的纠纷,应坚持原则,保障我方合法权益不受侵犯;
因我方责任引起的纠纷,应尊重对方的合法权益,主动承担责任,并尽量采取补救措施,减少我方损失;
因双方责任引起的纠纷,应实事求是,分清主次,合情合理解决。
二十九、在处理纠纷时,应加强联系,及时通气,积极主动地做好应做的工作,不互相推诿、指责、埋怨,统一意见,统一行动,一致对外。
三十、合同纠纷的提出,加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间,应在法律规定的时效内进行,并必须考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。
三十一、凡由法律顾问处理的合同纠纷,有关部门必须主动提供下列证据材料。
1、合同的文本(包括变更、解除合同的协议),以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等;
2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证;
3、货款的承付、托收凭证,有关财务账目;
4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告;
5、有关方违约的证据材料;
6、其他与处理纠纷有关的材料。
三十二、对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的,应签订书面协议,由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。
三十三、对双方已经签署的解决合同纠纷的协议书,上级主管机关或仲裁机关的调解书、仲裁书,在正式生效后,应复印若干份,分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执,各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。
三十四、对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的,承办人应及时向主管领导汇报。
三十五、对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁决定书或判决书的,可向人民法院申请执行。
三十六、在向人民法院提交申请执行书之前,有关部门应认真检查对方的执行情况,防止差错。
执行中若达成和解协议的,应制作协议书并按协议书规定办理。
三十七、合同纠纷处理或执行完毕的,应及时通知有关单位,并将有关资料汇总、归档,以备考。
z企业员工薪酬制度:企业员工保险和车辆保险
| 适配人群 | HR专员,社保经办人,车队管理员 | 使用场景 | 工伤认定,医疗期管理,生育休假 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 公司要给员工上保险,养老、医疗、失业这些都得有。怕大家生病受伤没保障,也怕公司乱花钱。 | ||
| 适用范围 | 所有在职员工,还有公司名下的车子。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部管员工保险这事,财务部出钱办手续,货运部管车辆保险,领导最后签字把关。 | ||
| 管理规定 | 员工必须参加社保,公司按时交钱;车子每年都要买够保险,不能断保,保单要交上去存档。 | ||
| 监督与罚则 | hr每月查参保名单,财务核对缴费凭证;谁漏缴就补上还扣绩效;车子没保险不给年审,出了事自己担责。 | ||
第一章 总则
第一条 为实施公司福利制度方案,建立合理的员工保险体系,特 制定本制度。
第二章 社会保险险种
第二条 养老保险
1.各类职工按国家规定,均应办理强制性养老保险社会统筹。
2.实行公司缴费与个人缴费相结合,具体缴费比例由当地政府文件规定。
3.养老金的计发根据当地政府社会保险部门规定。
第三条 公司财务状况较好时,可为职工办理补充性养老保险,所需要费用从企业自有资金中的奖励福利基金中支付。鼓励并协助职工参加储蓄性养老保险。
第四条 医疗保险
1、当地有医疗保险社会统筹时,企业应按规定参加,为全体职办理相应的手续。
2、当地总工会组织大病,重病统筹时,企业应积极参加。
第五条 失业保险
公司按政府有关规定,按当地失业保险规定办理有关手续。
第六条 生育保险
公司按照所在省的具体规定,按时为新入职员以及离职员工办理生育保险的转入和转出。
第三章 公司内部保险待遇及措施
第七条 退职养老保险职工丧失劳动能力,但未达到退休条件,根据规定,退职后可按月发给本人标准工资一定百分比的生活费。
第八条 疾病保险
1、患病停工治疗在6个月以内的,根据其工龄长短,发给本人标准工资的80%~100%的病假工资。
2、患病停工治疗在6个月以上的,根据其工龄长短,发给本人标准工资的50%~60%的疾病救济费。
3、员工死亡,企业发给相当于本企业2个月平均工资的丧葬费。另外,一次性发给其供养直系亲属救济费:供养1人,发给死者生前6个月的标准工资;供养2个人,发给9个月的标准工资;供养3个人,发给
12个月的标准工资。
4、给于一定时间的医疗期
(1)实际工作年限10年以下及在本公司工龄5年以下的,医疗期为3个月;在本公司工龄5年以上的,为6个月。实际工作年限10年以上及在本公司工龄5年以下的,医疗期6个月;在本公司工龄5年以上10年以下的,为9个月;在本公司工龄10年以上15年以下,为12个月;在本公司工龄15年以上20年以下的,为18个月;在本公司工龄20年以上的,为24个月。
(2)医疗期满后,因不能胜任工作而被解除劳动合同的,由公司补发一定的经济补偿金和不低于6个月工资的医疗补助费;同时按本公司工龄,每满1年增加相当于1个月工资的经济补偿金。另外,患重病的,增加不低于医疗补助费50%的金额;患绝症的增加不低于医疗补助费100%的金额。
第九条 工伤保险的范围
1、执行日常工作、临时指定或经同意的工作时的伤害。
2、在紧急情况下虽未经上级批准但对公司有利的工作时间的伤害。
3、在从事技术发明或改造是的伤害。
4、因公出差或工作调动期间及往返中的意外事故导致的伤亡。
5、因公负伤医疗结束后就病复发而导致伤残或死亡
6、工作中受伤但未察觉,事后发作疼痛而不能共组。
7、因紧急任务加班,不能回家休息,临时在现场睡眠发生意外事故,且非本人应负主要责任。
8、在日常工作中,与坏人作斗争而遭坏人伤害的。
9、因严重医疗事故使病伤恶化,并经医务劳动鉴定委员会鉴定属实。
10、参加企公司代表公司参加各种文化体育活动比赛时伤亡的。
11、参加公司组织的参观旅游、政治活动和社会公益活动时伤亡的。
12、各种职业病的伤害。
13、在工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
14、上下班途中,受到机动车事故伤害的。
15、法律,行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
第十条 工伤保险待遇
1、职工因工负伤,医疗费用和住院膳食费用全部由公司承担,医疗事件持续到医疗终止时为止。医疗期间,原标准工资照发,直至医疗结束为止。
2、职工患职业病,凡被确诊的,享受国家规定的工伤保险待遇火职业病待遇。
3、职工因工残疾,经劳动鉴定委员会确认的,按伤残等级发给证书并享受相应待遇。
(1)完全丧失劳动能力的,按规定退休。
(2)部分丧失劳动能力的,公司安排所能及的工作;因变岗降低的工资,应发给因公伤残补助费。
第十一条 生育保险待遇
根据国家有关规定,公司对女职工实行特殊劳动保护。
1、禁止女职工从事不利于身体健康的工作。
2、划定女职工经期、已婚待孕期、怀孕期、哺乳期忌从事的劳动范围,并严格遵守。
3、女职工在怀孕期、产期、哺乳期,享有基本工资,不得解除劳动合同,允许在劳动时间内进行产前检查。
4、女职工产假为90天,其中,产前休假15天;难产增加休假15天。
第四章 车辆保险制度
1、所有车辆必须按照国家规定购买第三者责任险和全额商业保险,每年到期续保,严禁脱保。
2、根据公司经营业务和经济状况,要求第三者责任险没车不少于50万元,乘员险每座核定不少于5万元,车身险不低于车身现实价格。
3、新车入户、年审必须按照规定险种保全保足,保单交公司领导审核同意后方可办理年审和入户手续。
4、每台车的保险单复印件应存档备查,由公司货运部简历保险台长备查。
5、随着国家车辆保险品种变化和费率变化等,公司随时做出相应调整。
