医院社会公开承诺制度（优选9篇）

医院社会公开承诺制度

医院社会公开承诺

一步加强医院行风建设，增强服务意识，规范服务行为，优化就医环境，完善监督机制，充分体现“一切以病人为中心”的服务理念，我院公开向社会作出如下承诺，敬请社会各界予以监督。

一、实行“全年无假日医院”，随时为患者提供诊疗服务。

二、医院工作人员着装规范，佩证上岗，坚守工作岗位。

三、严格遵守《医务人员医德规范》，热情接待患者，文明礼貌服务，执行首诊负责制，不推诿病人，杜绝“生、冷、硬、顶、推”行为。

四、坚持因病施治，规范诊疗，合理检查，科学用药。

五、实行院务公开，坚持药品、医疗设备、医用耗材等公开招标，公开各种收费标准，严格执行国家物价政策。

六、设立方便门诊，为患者提供便捷服务(如开药、化验检查单等)，每日有专职医师负责。

七、保证廉洁行医，不收受患者“红包”、物品，不接受患者宴请。

八、完善患者投诉处理制度，尊重患者隐私权、知情同意权和选择权。

医院社会公开承诺制度：新华医院社会治安综合治理工作

附属医院社会治安综合治理工作制度

1、年初结合上级综治部门指示精神，制定医院综合治理具体工作与各职能、临床科室签订责任状，明确工作目标、工作任务，落实各项安全措施。

2、综合治理领导小组每月召开一次工作会议，研究、解决医院不稳定因素。

3、加强对重点人口的监管与帮教工作，明确帮教对象，落实帮教措施，做好帮教记录。

4、认真做好民事调解工作，杜绝发生越级*事件，做好疏通、引导工作，把矛盾解决在萌芽中。

5、开展与社区警务联防工作，依法严厉打击医托，维护医院治疗、教研秩序，营造良好的医院就医环境。

6、落实各项防火、防盗措施，建立人防、物防、技防三位一体的防控体系。

7、正确处理医疗纠纷和突出性事件，根据事态大小，启动相应的应急处置预案。

8、保持各项安全信息畅通，及时向上级综治、维稳、安全生产部门汇报工作。

医院社会公开承诺制度：某医院社会监督

社会监督制度

1.医院要设立社会监督电话和意见箱，有专人负责管理。

2.建立医院领导与所在地区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映与意见。

3.不定期向病人发放“征求意见卡”，进行满意度调查。

4.聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。

5.医院须实施下列公开制度:

(1)上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名或编号、科室、职称和职务等内容的胸卡;

(2)公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施办法;

(3)公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准1公开常时药品价格和自费药品品种;

(4)对出院病人出具其费用结算凭证)

(5)公开专家门诊姓名、职称、专科、，时间、挂号费标准等;

(6)公开重大检查和手术的时间安排。

医院社会公开承诺制度：某医院社会监督与沟通

1、目的

为建立社会信息反馈渠道，不断改进医院的工作，完善医院的社会监督体系，进而提高医院的社会声誉及品牌影响力，制定本制度。

2、职责

由医院院办(人事行政部)负责建立、组织、维护社会监督与沟通体系。

3、形式

3.1社会监督电话、信访和意见箱。

对外公开设立，安排院办(人事行政部)专人管理。对来电、来信要逐件进行登记(包括时间、事项、处理结果、承办人等)，将问题转到相关部门按职责权限处理，超出权限的问题要呈请院领导批示，或商请有关部门协办。院办(人事行政部)对转办、交办的信访事项要及时跟踪及催办。重要事件的处理结果，要整理出材料归档备查。

3.2医院领导与所在地区联系制度:

院领导应主动了解分析所在地区的政策导向与医疗市场需求，定期与当地政府及卫生行政主管部门进行工作联络，并了解所在地群众的反映和意见。

3.3患者满意度调查:

不定期(每年不少于两次)向患者发放“征求意见卡”，进行满意度调查。

3.4聘请社会义务监督员:

每年召开一次会议，由院办(人事行政部)负责安排，院领导和有关职能科室负责人参加;通报医院工作和发展建设情况，征求对医院工作的意见和建议;对提出的意见和建议要认真研究，凡能办到的尽快落实，一时不能解决的，要做好解释，取得谅解。

3.5社区单位代表座谈会:

每年召开一次会议，由院办(人事行政部)负责安排，院领导和有关职能科室负责人参加;通报医院工作和发展建设情况，提出合作设想，征求意见和建议，共商合作互利事宜;对代表提出的意见和建议，要认真研究、尽快解决。对达成的合作意向，要认真论证，抓紧落实。

3.6工休座谈会:

临床科室每月召开一次，医院每季度召开一次。病区可行动的患者或陪护人代表参加;科室召开的工休座谈会由科主任或护士长主持。医院召开的工休座谈会由院领导主持，有关职能部门负责人参加。座谈会内容:学习住院事项，宣传保健知识，征求对医护质量、服务态度等方面的意见。每次工休座谈会应做好记录，对提出的意见及时做出处理。

3.7医院须实施下列公开制度:

3.7.1上岗人员佩戴附有本人照片、姓名和编号、科室、职称或职务等内容的胸卡;

3.7.2公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范;

3.7.3公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准，公开常用药品价格和自费药品品种;

3.7.4对出院患者出具其费用结算凭证;

3.7.5公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等;

3.7.6公开重大检查和手术的时间安排;

3.7.7公开张贴致患者及家属的公开信，阐明医院优质服务的宗旨，明确优质服务的有关规定

医院社会公开承诺制度：x市人民医院社会评议政风行风

一、社会评议医院政风行风制度是指组织动员医院职工群众和社会各届人士对医院政风行风进行民主评议的制度;

二、社会评议医院政风行风坚持民主公开、客观公正、群众参与、推动工作的原则;

三、评议内容:贯彻执行党的路线方针政策情况，服务态度情况，勤政廉政情况，行风建设情况，依法行医情况，持续改进医疗质量和保障医疗安全情况，医院向社会服务"六项承诺"执行情况;

四、评议方法:评议工作每年至少开展一次，参与社会评议医院政风行风的评议人，要具有广泛性和代表性，一般应采用科学抽样方法，在人大代表、政协委员、社区居民、医院职工、门诊病人、住院病人、出院病人、医院聘请的行风监督员等社会各届人士中确定，坚持定性与定量相结合的办法，采取召开评议大会、座谈会、明查暗访、发放调查表、公示公告、公布举报电话、设置意见箱等方式进行;

五、社会评议医院政风行风的结果按要求呈报上级有关部门，向全院干部职工反馈，并采取适当方式向社会公布。

医院社会公开承诺制度：z医院社会监督

人民医院社会监督制度

1.医院设立社会监督电话、意见箱、网络监督平台，各病区设有意见本，有专人负责管理。

2.建立医院领导与所在地区联系制度，听取和了解所在地区群众的意见。

3.定期向病人发放“征求意见表”，进行满意度调查，对出院病人进行电话回访，征求病人意见。

4.聘请社会义务监督员，不定期进行第三方满意度调查。

5.医院对以下内容进行公开，接受社会监督。

(1)上岗人员必须佩带附有本人照片、姓名或工号、科室、职称或职务等内容的胸卡。

(2)公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范及实施办法。

(3)公开主要检查、治疗手术、住院的收费项目或标准;公开常用药品价格和自费药品品种。

(4)对出院病人开具其费用结算凭证。

(5)公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准。

(6)公开重大检查和手术的时间安排。

医院社会公开承诺制度：区中医院社会监督

中医院社会监督制度

一、医院设立社会监督电话和意见箱，有专人负责管理。

二、建立医院领导与社区联系制度，听取和了解群众的反映与意见。

三、定期或不定期向病人发放“征询意见表”，进行满意度调查。

四、聘请社会医德医风监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。

五、医院实施下列公开制度:

1.公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施办法。

2.上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名、编号等内容的胸卡。

3.公示首科首诊医师负责制及床位医师、责任护士姓名、职务等。

4.公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准;公开常用药品价格和自费药品品种。

5.住院病人实行一日清单制，对出院病人出具其费用结算凭证。

6.公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等。

医院社会公开承诺制度：建康医院社会监督

第三人民医院社会监督制度

1、医院内要设立社会监督电话和意见箱，有专人负责管理。

2、建立医院领导与所在地区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映与意见。

3、不定期向病人发放“征求意见卡”，进行满意度调查。

4、聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。

医院社会公开承诺制度：医院社区转诊患者就诊须知

医院社区转诊患者就诊须知

为了促进分级诊疗和双向转诊机制的建立，不断优化就诊流程，进一步方便患者就医，我院负责北京市东城区社区卫生服务中心台基厂社区、外交部街社区、苏州社区等3个社区卫生服务站的预约转诊工作。

1、根据患者病情，对确需转诊的门诊患者，由社区卫生服务站接诊医生提出转诊预约申请。

2、由东城区社区卫生服务中心统一与我院门诊部联系转诊预约具体事宜。并通过电话、短信等方式通知患者就诊。

3、接到就诊通知的患者，就诊当日到医院取号。如您没有北京z医院《就诊卡》，请先到医院建卡处办理《就诊卡》，再到挂号窗口，凭身份证、社区转诊单等交费取号。

4、转诊预约取号时间:上午就诊患者，请在当日9:00以前取号。下午就诊患者，请在当日14:00以前取号。过时未取号者，预约作废。

5、患者需按照我院门诊相关规定候诊、就诊，并服从门诊分诊台的管理。