某中医院劳动纪律制度
| 适配人群 | 首诊医师,值班人员,行政科长 | 使用场景 | 急诊接诊,会议出勤,值班巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医生护士上班不守时、乱穿衣服、干私活、开会迟到,影响病人看病,得管一管。 | ||
| 适用范围 | 全院所有正式工、临时工、合同制人员都得遵守。 | ||
| 职责分工 | 院领导和科主任安排工作,院办负责解释,各科室负责人监督执行。 | ||
| 管理规定 | 按时上下班、穿整洁衣服、挂牌上岗、不干私活、不开小差、不带外人进药房仓库、不吸烟。 | ||
| 监督与罚则 | 第一次扣100元,第二次200元,第三次400元;屡教不改就通报、调岗、解聘;开会缺席扣200元,三次不参加扣全年年终奖。 | ||
中医院劳动纪律制度
一、坚持岗位责任制、首诊负责制,按规定上下班,衣帽整洁,不得穿拖鞋、背心上班,实行挂牌上岗,违者第一次扣除奖金100元,第二次扣除奖金200元,第三次扣除奖金400元,以此类推,屡教不改的予以通报批评,若为合同制人员的,视情节轻重予以高职低聘、调整岗位、解聘等处分。
二、工作人员必须服从院领导或科主任工作安排,无故不服从工作安排者,扣除当月月度奖、当月预发奖;经教育后仍不服从工作安排的扣除当月月度奖、当月预发奖、季度奖。一年内无故两次以上不服从院领导或科主任工作安排的,扣除半年全部奖金,取消3年内晋升资格,情节严重者作待岗或下岗处理。
三、上班不准干私活,不准看小说,不带孩子,不看电视,不打扑克,不饮酒,不下棋,不浏览与工作无关网页,不打游戏,不准男友或女友长时间陪伴;值班人员休息时间不在本科室或其它科室干私活,违者第一次扣除奖金100元,第二次扣除奖金200元,第三次扣除奖金400元,以此类推;发现酗酒者扣当月月度奖、季度奖及当月年终奖;造成后果者下岗处理。
四、院总值班按值班职责,尽职尽责,每班必须巡视门诊、病房,发现问题及时处理。
五、各种会议:院长办公会议由院长、副院长和院办公室同志参加。院办扩大会议由党支部书记、副书记、院长、副院长、人事科、工会主席、会计核算中心主任、医务科科长、护理部主任、院办等同志参加,必要时由院长提名邀请有关同志参加会议。全院职工大会所有正式工、临时工除值班者外均需参加,未经院领导批准该参加而未参加及中途无故退席扣奖金200元,全年三次未参加扣发全年年终奖。
六、行政职能科室(指院办、护理部、医务科、人事科、财务科、总务设备科、院感科)做好本职工作,热情接待并处理职工、病人、各科室负责人反映的一切问题,在自己职责范围内协调处理或向分管院领导汇报。
七、不得带外来人员进入中西药房、药库、物资仓库、收费、挂号处、住院记帐处、食堂,违者作罚款处理。不能穿工作服进入食堂,违者通报批评,扣奖金100元。
八、值班人员可提前30分钟吃饭,非值班人员无特殊原因不得提前进入食堂买菜或就餐,违反以上任一条发现一次扣100元。
九、擅自离开工作岗位或无故拖延使急诊危重病人来院后3分钟未诊视或采取抢救措施,每次扣当事人人民币200~1000元,造成后果按事故处理办法执行。
十、医务人员在院内及科室内禁止吸烟,违者扣除月度奖200~500元,一年以内违规3次以上者,扣除年终奖。如果确实需要,按医院指定地点吸烟(洗手间)。
十一、非24小时值班人员及二线值班人员,必须保持通信畅通,随叫随到,违者每次扣100~500元,三次以上扣当月奖金及年终奖金并全院通报。
十二、本制度从____年5月1日起执行,院办享受该制度最终解释权。
某中医院劳动纪律制度:p中医院公文处理和印章保管
| 适配人群 | 院办人员,医务科人员,分管院长 | 使用场景 | 收文处理,发文办理,印章使用 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 文件乱堆没人管 收发没记录容易丢 盖章随便用怕出事 领导批了谁来办不清楚 归档拖拖拉拉找不到 | ||
| 适用范围 | 全院所有科室和工作人员 | ||
| 职责分工 | 院办是大管家 医务科管医疗发文 各科负责人盯自己章 院领导最后把关签字 | ||
| 管理规定 | 收文必须登记再送批 发文要核稿才能盖章 印章不能私自带出门 用章必须有人签字才准 | ||
| 监督与罚则 | 院办每月查登记本 抽查三份文件看流程 漏登记扣当月绩效分 私盖章马上停职检查 归档超五天通报批评 发现两次调离岗位 | ||
一、收文处理
凡报(寄)送给本院的文件,均由院办按照公文处理规定签收、拆封、登记、分类后呈送院领导阅批。根据院领导批示意见,由院办交有关科室办理。办理后注明办理结果,及时清退归档。
二、发文处理
1.拟稿:业务发文由医务科或分管院长拟稿,行政发文由院办或分管院长拟稿。拟稿应符合国家法律、法规、方针、政策及有关规定。
2.稿和签发:一般性医院医疗业务和行政文件由院办主任或分管院长核稿和签发;涉及全院性的重要文件由院长核稿和签发。
3.发文:由院办统一编号、打印、核对并加盖公章后发出。
二、印章保管和使用
医院印章由院办保管,医院各科室(主要是医务科和院办公室)印章由各科室指定专人保管,用印须登记备案。需用医院印章的须经院领导或院办主任签字同意,各科室印章只限业务联系的授权使用,并须经科负责人批准。印章保管人员无权私自用印,私自用印由个人承担相应后果直至法律责任。医院印章外带须经院领导或院办主任同意。
某中医院劳动纪律制度:中医院病区便民措施服务承诺
| 适配人群 | 住院患者,老年患者,残障患者 | 使用场景 | 住院服务,检查陪护,出院护送 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 病人住院常手足无措,老人残障者行动不便,饭菜开水拿取困难,检查没人陪,热水洗澡不方便。 | ||
| 适用范围 | 本院所有住院病人,重点照顾老弱残群体。 | ||
| 职责分工 | 病区护士长牵头,全体医护人员执行,院办和护理部不定期抽查。 | ||
| 管理规定 | 轮椅免费用,饭菜开水送床头,检查有人陪,热水定时开,电话设在大厅和病区。 | ||
| 监督与罚则 | 护士长每天查落实情况,病人可打投诉电话,发现没做到马上整改,月底评服务标兵。 | ||
中医院病区便民措施、服务承诺
病区便民措施
1.让病人熟悉病区环境及住院须知。
2.配备轮椅免费为老、弱、残病人服务。
3.执行医疗收费制度及住院清单制度。
4.重症病人行特殊检查由医护人员陪同至相关科室。
5.每日饭菜、开水送至床头。
6.定时开放热水洗澡。
7.病区、大厅设置方便电话。
8.特殊病人出院时给予车辆护送。
病区服务承诺
为进一步开展规范服务达标竞赛活动,切实提高医护人员的服务素质,本病区医护人员向您作出如下承诺:
1.礼貌用语、方明用语,不讲忌语。
2.准时上班,不离岗,病人随叫随到。
3.认真查房,耐心解释病人疑问。
4.廉洁奉公,不接受病人钱物。
5.病人到病区后,热情接待。
敬请社会监督!欢迎提出宝贵意见!
某中医院劳动纪律制度:中医院窗口便民措施
| 适配人群 | 收费员,住院护士,急诊医护 | 使用场景 | 收费服务,住院登记,急诊护送 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 病人排队久、交费慢、检查等太久,老人小孩看病不方便,想让大家少等快看。 | ||
| 适用范围 | 医院所有窗口科室和工作人员。 | ||
| 职责分工 | 各科室主任带头抓,一线员工照着做,院办和纪检不定期查落实情况。 | ||
| 管理规定 | 挂牌上岗、准时开窗、优先照顾军人老干部病重者、耐心解释问题、不拖拉结账配药。 | ||
| 监督与罚则 | 每天晨会强调一遍,护士长巡查看执行,病人投诉马上整改,三次不到位扣绩效。 | ||
中医院窗口便民措施
(一)收费处
1.准时开窗、挂牌服务。
2.增设窗口,灵活机动,杜绝病员排长队现象。
3.备足零钱,方便病员交费。
4.对军人、老干部及危重病人优先交费。
5.唱收唱付,对病人提出的疑难问题,耐心做好解释工作。
(二)住院部
2.对军人、老干部及老弱病残优先登记、结帐。
3.对入院病员及时登记。
4.对出院病人随时结帐,绝不拖延。
5.对病人提出的疑难问题,耐心做好解释工作。
(三)急诊室
1.危重、住院或手术病人派专人护送。
2.主动帮助病人解决困难。
(四)补液室
1.耐心解答病人询问。
2.各种皮试实行先试验后交钱。
3.帮助老弱病残病人取药,优先治疗,并护送就诊医生处。
4.及时供应开水,方便病人。
(五)补液室
1.耐心解答病人咨询。
2.认真巡视病人。
3.保证开水供应。
4.优先为老弱病残病人治疗,并扶至治疗椅上。
5.一针见血率>;;95%,为病人解除病痛。
(六)检验科
1.提前十分钟上班采样。
2.主动帮助病人查询化验结果。
3.除个别免疫、dna检测外,常规检查10分钟、生化检查当天取结果。
4.空腹采血超过当日检测时间的,帮其采集标本待第二天检测。
(七)影像科(含ct室)
1.急诊病人随到随检、随发报告。
2.上下消化道钡透取消预约时间。
3.病房特殊拍片至病人床边。
4.老弱残病人拍片主动扶持摄片床。
5.为病人提供开水。
(八)b超室
1.为方便病人缩短就诊时间取消预约,节假日不休息,夜间急诊随叫随到。
2.对现役军人、老干部、老弱病残及危重病人优先检查。
3.为方便做膀胱、输尿管、前列腺、子宫及附件检查的病人提供开水。
4.对疑难病例需外地会诊确诊时,主动提出建议,以便及时得到诊治。
(九)胃镜室
1.取消登记预约,凡适应症,随到随做。
2.术前详细向病人介绍注意事项,帮助病人领会、掌握配合要点。
3.对疑难病例需外地会诊确诊时,主动提出建议,以便及时得到诊治。
4.为病人介绍胃病预防知识,推荐切实可行、价格适中、疗效确切的治疗方案。
(十)心功能室
1.热情接待病人,态度和蔼可亲。
2.耐心检查并指导,消除病人恐惧心理。
3.准时上班,挂牌上岗,不让病人等侯。
4.认真细致的检查,准确及时发出报告。
(十一)病理科
1.准时上班,挂牌上岗。
2.主动帮助病人查询病理结果。
3.急诊病例,随叫随到随做。
(十二)中药房
1.准时开窗,挂牌上岗。
2.热情接待,准确划价,唱付药品,交待服法。
3.公布常用药品价格,设立公平称。
4.下班延长半小时配药服务。
5.病房急煎中药不超过2小时。
6.军人、老干部、体弱患者优先配药。
(十三)综合药房
3.公布常用药品价格。
4.实行24小时配药服务。
5.军人、老干部、体弱患者优先配药。
(十四)中心药房
2.热情接待,对出院病人自带药准确划价,唱付药品,详细交待服法及注意事项。
3.军人、老干部、体弱患者优先配药。
4.公布常用药品价格。
5.特殊的急诊用药,随叫随到。
(十五)便民药房
1.准时开门,挂牌上岗,延长时间服务。
2.给病人提供吃药钦水服务。
3.耐心解答病人提问,当好病人参谋。
4.尽量满足病人用药需求。
5.明码标价,做到价格随涨随降。
(十六)各病区
2.让病人熟悉病区环境及住院须知。
3.配备轮椅免费为老、弱、残病人服务。
4.严格执行医疗收费及住院清单制度。
5.重症病人行特殊检查由医护人员陪同至相关科室。
6.工勤人员要把特殊病人的每日钣菜、开水送至床头。
7.定时开放热水洗澡。
8.病区护士站设置方便电话。
9.特殊病人出院时给予提供车辆护送。
(十七)医院食堂服务项目及便民措施
1.每天专人床边预订饭菜,专人送餐至病房。
2.开设小灶,随时为病人或家属进行来料加工,病人自带生、冷食品,食堂给予加工加温;特殊钦食,从购买到加工成熟食由食堂专人办理,并送至每个病人床边。
3.负责办理职工、实习生、进修生及探视陪客人员就餐。
4.负责办理各种快餐钦食。
5.上述项目仅收成本费,适当收取加工费。
6.服务时间:上午6:00――12:30
某中医院劳动纪律制度:省中医院教育处文件档案借阅
| 适配人群 | 教育处职员,科室负责人,分管院领导 | 使用场景 | 科室协作,跨部门调档,机密查阅 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 文件老乱放,找起来费劲。有人随便进档案室,怕丢怕乱怕泄密。想让档案有人管、有章法、不丢不坏。 | ||
| 适用范围 | 教育处所有文件档案,只管本院各科室借阅的事。 | ||
| 职责分工 | 教育处负责管档案。处长是总把关人。档案管理员天天盯登记、查归还、看破损。分管院领导管重要文件审批。 | ||
| 管理规定 | 不登记不能借。不批准不能进档案室。不签字不能带出。不许可不能复印。机密文件要双领导批。借了必须按时还。 | ||
| 监督与罚则 | 每次借还都得登记在册。管理员当场检查有没有少页、撕坏。发现异常马上报处长。没登记就拿走的,追回并提醒。漏登记三次以上,停借一周。 | ||
为了进一步加强教育处文件档案管理,做好各类文件档案的保管、使用,促进处室文件档案管理工作的规范化、科学化、可持续化,充分发挥文件档案的作用,特制定以下制度:
1、借阅文件档案者,要首先在教育处登记备案,且不得自己进入档案资料室。
2、借阅文件档案原则上只针对本院科室,不对个人借阅,由教育处领导批准后方可借阅。重要文件或外单位人员因工作需要查阅文件档案,须经处领导和分管院领导同意。
3、凡属本科室工作需要而借阅文件档案,可按照借阅制度进行;原则上不予借阅非本科室范围内文件档案。凡属借阅机密、绝密文件档案,须经教育处领导批准,分管院领导同意后,方可借阅。
5、文件档案不准带出档案资料室,因工作需要带出时,须经教育处负责人批准,重要文件档案由分管院领导批准,办理借阅手续,并按期归还。
6、复印文件档案,须经教育处领导批准,重要文件由分管院领导批准,并及时做好登记。
7、借出和归还档案,处室文件档案管理员要认真检查卷宗,有无遗失、破损,做好登记,出现问题要及时向处长汇报处理。
8、借阅档案人员,要认真爱护档案,严格遵守文件档案借阅、保密制度。
江苏省中医院教育处
某中医院劳动纪律制度:区中医院优抚安置
| 适配人群 | 中医院人事部门,优抚工作专员,退役军人服务岗 | 使用场景 | 退役军人安置,功臣优待,困难军人帮扶 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医院要落实国家优抚政策 | ||
| 适用范围 | 转复退伍军人、现役军人家属 | ||
| 职责分工 | 院办牵头管,人事科执行,纪检组抽查记录 | ||
| 管理规定 | 优先安置、优先分房、优先任用、及时发优待金、建台账 | ||
| 监督与罚则 | 每月查台账,季度通报情况,没做到的补整改,台账不全扣绩效 | ||
中医院优抚安置制度
1.认真执行国家和地方政府的优抚安置政策,认真贯彻转复退伍军人安置办法,及时兑现现役军人优待金。
2.对在部队荣立三等功的转复退伍军人,在同等条件下优先接收安置。
3.对转复退伍军人,医院对口范围内实行优先安排工作,优先安排住房。
4.对在部队荣立一等功或被军区以上机关授予荣誉称号的转复退伍军人,在本单位安置的优先照顾住房,并推荐优先任用。
5.对有特殊困难的转复退伍军人要特殊对待,给予照顾。
6.优抚安置工作要持久、及时、要有台帐记录。
某中医院劳动纪律制度:区中医院走访慰问
| 适配人群 | 优抚对象服务人员,现役军人联络员,基层双拥工作者 | 使用场景 | 重大灾害响应,节日走访慰问,思想动态跟踪 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医院想表达对军人和优抚对象的感谢 | ||
| 适用范围 | 中医院全体职工、现役军人、优抚对象 | ||
| 职责分工 | 院办公室牵头组织,各科室配合执行,院领导抽查记录 | ||
| 管理规定 | 每年四个节日必须走访,重大事件要马上去,平时要写信联系军人,不能走过场 | ||
| 监督与罚则 | 每次慰问后填记录表,每季度汇总一次,院办检查表格,没做或造假要口头提醒 | ||
中医院走访慰问制度
一、建立定期走访慰问制度,每年的“八一”、“十一”、“元旦”、“春节”期间,要对现役军人、优抚对象进行走访慰问。
二、定期走访与不定期专访相结合,每当遇到有天灾洪涝、伤亡等重大事件时,要及时对优抚对象进行专访慰问。
三、要经常与本单位的现役军人进行书信联系,了解思想动态,介绍情况,鼓励他们努力学习,刻苦训练,为家乡争光。
四、走访慰问要注重实际效果,解决实际问题,防止不切实际的形式主义。
五、走访慰问要形成记录。
某中医院劳动纪律制度:省中医院教育处处务会工作
| 适配人群 | 教育处长,副处长,业务骨干 | 使用场景 | 处务管理,工作复盘,任务部署 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕大家工作没方向,两周一碰头,把活儿理清楚,别漏事、别拖拉。 | ||
| 适用范围 | 教育处所有人,包括轮转和实习的。 | ||
| 职责分工 | 处长主持,副处长传精神,z同志记本子,大家轮流汇报。 | ||
| 管理规定 | 每半月二上午八点开会,必须来,要讲干了啥、卡在哪、下一步干啥。 | ||
| 监督与罚则 | z同志记完发群里,缺席要补情况说明,三次不来说清楚原因,处长盯着改。 | ||
1、会议主持:处长主持处务会。
2、会议时间:每半个月的周二上午8:00召开。
3、会议地点:教育处办公室。
4、会议内容:检查全处各位同志上两周工作完成情况,研究安排下两周工作;传达院周会精神;贯彻落实上级主管部门和院党政部署的重要工作。
5、会议人员:全处同志及轮转培训、实习人员。
6、会议程序:
(1)全处各位同志将上两周重点工作完成情况做总结汇报;
(2)全处各位同志总结在完成分工工作的过程中遇到的问题,初步分析问题原因所在,提出初步解决问题的方案。
(3)结合“教育处基础管理和质量控制工作安排”的工作要求,全处各位同志分别计划并汇报后两周分工工作。
(4)副处长传达院周会精神和相关工作事宜;
(5)处长分工落实上级主管部门和院党政部署的重要工作;布置教育处的管理工作并提出工作要求;协调解决困难问题,进行会议总结。
7、会议记录:z同志
某中医院劳动纪律制度:中医院惠民措施
| 适配人群 | 中医院临床科室,医保办工作人员,门诊服务人员 | 使用场景 | 惠民病房,低保就医,优抚诊疗 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医院想帮困难群众看得起病、少花钱。低保户、“三老”、军人这些人群看病负担重,得想办法减轻。 | ||
| 适用范围 | 全院各病区、门诊、社区中心、下乡活动都算在内。 | ||
| 职责分工 | 院领导带头抓,医务科管落实,各科室主任负责执行,纪委抽查监督。 | ||
| 管理规定 | 惠民病房必须设够床位,药品必须打折,减免项目不能漏,义诊时间不能改。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查一次执行情况,查记录、问病人、看收费单。没做到的要说明原因,两次不到位要整改。 | ||
中医院惠民措施
(一)建立惠民病房。医院确定三至十二病区设立一个惠民病房,床位数3张,病房配套齐全,负责对惠民对象的诊治,进行惠民医疗服务。同时设渔婆门诊为惠民门诊,全部药品优惠6%。
(二)对低保等特殊人群实行减免优惠政策。根据上级对低保等特殊人群医疗费用实行减免优惠政策的精神,对民政、劳保、工会等部门确认的享受城乡居民最低生活保障人员的家庭成员等特殊人群实行住院就诊费用“一免”(即:免诊察费)、“一减半”(即:床位费减半)和三优惠(即:肌注、静脉注射、换水优惠20%。药费优惠10%,大型医疗设备检查优惠20%)。
(三)对”三老”、现役军人、优抚对象实行减免优惠措施。根据上级有关文件精神,医院凭“三老”、现役军人、优抚对象证件提供“两免”(即:免挂号费、诊疗费)、“三减半”(即:住院费、三大常规检查费、注射费等费用减半收取)、“两优惠“(即:特殊检查治疗费优惠30%、药费优惠10%)。
(四)每月组织一次惠民义诊活动。时间定为每月第二周的周六下午,由各科专家组成,义诊活动期间实行“三免“(即:免挂号费、诊疗费、病历工本费)、”两优惠“(即:ct、彩超等大型医疗设备检查优惠10%,化验费用优惠20%)。
(五)组织开展卫生支农、送医下乡活动。落实市卫生局关于扶持一级医疗机构的措施,确保医生到基层医疗机构服务人数。
(六)建立一个社区卫生服务中心、1个社区卫生服务站。为辖区居民建立健康档案,使居民在家门口就能真正享受到安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
(七)设立院内救助基金,开展特色惠民活动。每年组织1-2次在本地有影响、有效果、有特色的公益医疗救助活动。
某中医院劳动纪律制度:中医院官方微博网站运营维护
| 适配人群 | 网站管理员,新媒体运营员,宣传负责人 | 使用场景 | 官网运维,微博发布,信息审核 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 医院宣传老出错,内容不统一,怕发错话影响形象。 | ||
| 适用范围 | 管官网和微博两个地方的所有发布内容。 | ||
| 职责分工 | 办公室主任总负责,信息科小张日常更新,院领导看重要消息。 | ||
| 管理规定 | 必须正面宣传,内容真实简短,不准发没审过的稿子,不准泄密。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查一次后台记录,错一条扣绩效50元,三次出错调离岗位,季度通报执行情况。 | ||
中医院官方微博、网站运营维护制度
一、网站及官方微博宣传一定要坚持正面引导、激励先进的方针,与党和政府保持一致,紧密围绕医院中心工作展开宣传,要与本单位的战略管理目标保持高度一致。
二、网站及官方微博管理设专人负责,网页内容定期更换,信息内容真实,形式生动活泼,篇幅短小精悍,避免差错。
三、网站及官方微博登载信息要严格把关,重要信息要经过院主管领导批准,完善相关登记手续。
四、严格保密制度,防止泄密。
五、加强安全管理,上传信息及密码由专人负责。
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