管理工作原则、方法和规范（优选10篇）

管理工作原则、方法和规范

管理工作原则、工作方法和工作规范

一、工作原则

(一)、必须制定切实可行的工作计划

1、要做工作，必须先做计划;

2、工作计划必须针对工作任务，其内容必须具备可操作性和可控制性;

3、加强计划执行结果的自检和反馈，及时调整和补充计划内容;

(二)、必须按计划时间完成工作任务

1、熟悉计划内容，明确工作任务

2、工作任务有疑问时(主要指对工作任务未完全了解和明确)，必须提前澄清;

3、完成工作任务有困难时(主要指需要其他部门或人员配合)，必须提前提出协助请求;

4、无能力完成工作任务时(主要指个人能力达不到完成工作任务的需要);决不能侥幸接受任务;

(三)、工作必须一次到位

1、工作过程要仔细、认真，凡是已经做过的工作，就必须保证其结果是真实的和准确的;

2、杜绝采用跳跃式工作方式(指多项工作交叉操作，造成思维混乱、注意力不集中，哪项工作都作了，但哪项都没有最终完成)，工作必须是有秩序、有顺序、能连续;

3、杜绝重复工作、不返工;

(四)、必须具有责任心

1、对本职工作负责;

2、对自己负责;

3、对公司和公司员工的利益负责;

二、工作方法

(一)、创造性的工作

1、积极主动、灵活善变，敢于总结、善于总结，把理论知识、实践经验和工作实际有效的结合;

2、发挥主观能动性，善于思考、善于寻找问题症结，不教条的执行上级指示;

3、从自己做起，从现在做起;

(二)、明白的工作

1、接受一项工作，首先必须搞清楚做什么、怎么做、为什么要做结果是什么什么时间完成切忌做完了事还不知道为什么去做;

2、接到工作任务，不要盲目的去做，首先要了解并理解任务概念和核心，做到心中有数，然后制定相应的计划(方法或措施)，再投入工作;

3、工作过程要有检查与反馈(自检、报检)，发现偏差，及时改正;

(三)、简单的工作

1、勤于思考，把复杂的工作简单化;

2、不拘一格，用最简单但却是最合理的方法，达到最佳的工作效果;

3、有问题及时提出并争取及时解决，不要把问题埋在心里，

三、工作规范

(一)、行为、流程和方式

企业规范在工作任务的执行过程中，有时可能与实际要求有所偏差，这就需要我们采取相应的选择和变化，但是“百变不离其踪”，无论怎样变化，都必须坚持以下三点:

1、个人行为必须符合企业的原则和宗旨;

2、工作方法的选择和变化，必须基于企业的规章规定和作业流程;

3、方式的变化是对企业流程的延伸和完善，而不是否定或推翻;

(二)、服从领导、听从指挥

1、上下级关系的目的，就是服从;

2、信任不是放任，民主必须集中;

3、不懂得服从，就是把自己置于团队之外;

(三)、团结协作、共同进步

1、团结就有力量，协作才会共赢;

2、个性，必须服从大局，必须有利于工作和工作环境;

3、团队业绩，是团队中的所有人员创造的，领导只是业绩创造过程的组织者和指挥者;

4、只有相互帮助，才会共同进步;

管理工作原则、方法和规范：小区消防

小区消防管理工作规范(十八)

1.0 目的

规范消防管理工作，确保消防设备设施完好，预防和减少各类火灾的发生。

2.0 范围

适用于**的消防管理工作。

3.0 职责

3.1 秩序维护部负责消防设备、设施的检查和管理，以及火灾的处理。

3.2 工程维护部负责消防设备、设施的维修、保养与补充。

4.0工作内容

4.1 设备设施检查

4.1.1消防专员

4.1.1.1消防专员必须清楚地知晓小区的消防配置情况，填写小区《消防设备清单》。

4.1.1.2 每周不得少于二次对消防设备设施进行检查。

4.1.1.3 必须每月26日定期抽查防火责任人对**的消防器材、消防设施、设备的检查情况。

4.1.1.4 三个月开箱检查一次，检查消防器材是否整齐有无缺损情况，如有损坏报相关部门及时处理，并在《公共设施报修记录表》上予以登记。

4.1.1.5 每月不得少于二次对公共区域的消防设施进行检查，并且督导防火负责人进行检查;检查防火门有无损坏，闭门器能否正常使用;检查应急灯能否正常照明;检查电池能否自动充、放电;检查消火栓门有无破损，消火栓出口压力应定期检查测试;严格清除死角内堆放的一切易然易爆物品;检查手动报警、警铃、弹簧是否松动，安全出口指示灯安装是否牢固、是否有损坏情况。如有异常情况在《公共设施报修记录表》予以详细记录，并报相关部门及时处理，消防员跟进。

4.1.1.6 对楼梯间、走道、电梯口堆放的任何物品，清除并保持消防通道的畅通。

4.1.1.7 每月应对消火栓内水带、水枪、消防卷盘是否齐全进行检查。若设施齐全则在消防栓门缝上贴好封条，并在《消防器材月检查表》上予以详细登记。

4.1.1.8 每月对小区内所有写字楼进行不少于一次的消防检查，并在《消防安全工作检查表》予以详细登记;若写字楼存在消防隐患，必须填写《消防整改通知书》发给业主，要求在三个工作日内整改完毕。

4.1.1.9 消防报警监控设备的运行情况由消防中心值班人员负责记录，填写在《消防系统监控运行记录》表上。

4.1.2 防火责任人

4.1.2.1 防火负责人主要负责楼宇消防设备、设施的检查。

4.1.2.2楼宇的防火责任人由客户服务部经理推荐，经行政管理部综合考评与审核，由行政管理部发放《防火责任人任命书》登记表，并备份一份留作存档、备案。

4.1.2.3 防火责任人必须于每月的10日、24日前将检查结果上报消防专员，对存在隐患必须填写《消防整改通知书》报给相关部门处理，在三个工作日内整改完毕。

4.1.2.4 防火责任人每月对消防设施设备进行一次检查，并仔细填写《消防器材月检查表》交消防专员，若发现消火栓上的封条被撕应检查器材箱内的设备完好情况并及时补贴。

4.1.2.5 防火责任人应每月不得少于2次对防火安全工作进行检查，管理消防器材并将检查情况进行统计，按月填写《消防安全工作检查表》，每月26日前将《消防安全工作检查表》交工程维护部。

4.2 动火管理

4.2.1 因施工需要动火工作，施工单位必须在动火前到工程维护部办理临时动火作业申请手续，经批准后发放临时动火作业许可证后方能动火，动火时必须通知工程维护部的消防技工到达施工现场，消防技工确定安全后方可动火。

4.2.2 施工单位在动火前必须配备足够的灭火器材，并要指定责任人，严格执行安全操作规程;动火时发现不安全苗头应立即停止动火;发生火警、爆炸事故时要及时补救和采取有效的抢救措施;动火完毕必须清理现场，确定安全后方能离去。

4.2.3 业主进行室内装修或增设电器线路时，必须先经工程维护部批准并保证符合安全规定。

4.2.4 动火前有下列情况之一的不动火:

4.2.4.1 未办妥动火手续;

4.2.4.2 防火、灭火设施，器材落实;

4.2.4.3 周围的易燃杂物未清;

4.2.4.4 附近难移动的易燃易爆结构未采取安全措施;

4.2.4.5 凡储存盛装易燃易爆杂物的液体、气体的场所容器、管道未经洗刷清洁干净;

4.2.4.6 在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或没有采取安全防范措施的;

4.3 宣传内容

4.3.1消防专员通过发放消防资料，要求引导业主遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器，燃器用具严禁超负荷使用，要经常保持清洁切勿明火试漏。

4.3.2 小区范围内公共场所不得燃烧香火纸张、纤维、塑料制品，烟头及火柴余灰要随时弄熄。

4.3.3 小区内设置防火标语、宣传画、消防宣传板报、警示牌，消防专员每年向小区业主发放消防宣传资料不少于一次。

4.4 消防培训

4.4.1 每位防火责任人及消防专员必须熟悉《消防法》和《消防管理规定》及公共区域内消防设施、设备的位置。

4.4.2 每位防火责任人及消防专员都能熟悉灭火器材的种类和使用方法。

4.4.3秩序维护部主管每季度对楼宇防火责任人或秩序维护部队员进行一次消防培训，并填写《消防培训记录表》。

4.4.4秩序维护部主管每季度组织楼宇防火责任人和秩序维护部队员进行一次消防演练。

4.5 防火演练

4.5.1秩序维护部主管举行防火演练须按照《消防预案》实施。

4.5.2秩序维护部主管每月组织一次消防理论知识培训，每年组织开展一次综合灭火演练。

4.5.3 消防演练应当分工明确、反应迅速，演练应当做详细记录。

4.5.4 值班室接到消防报警，立即通知附近岗位赶到现场查看并严防外人接近。

4.5.5 当值秩序维护部班长立即携灭火器赶往现场，同时消防中心值班员呼叫消防专员及巡逻队;通知客户服务中心和工程部，并将情况汇报部门领导。

4.5.6消防专员及巡逻队接到呼叫后，携破拆工具，其他队员携消防器材赶到现场。

4.5.7消防专员及巡逻队到达现场后根据实际情况辨别，及时反馈值班室是否拨打119"。

4.5.8 根据事态发展及具体情况，由消防专员组织展开扑救工作并做书面记录。

4.5.8.1 短时间能找到该业主，直接将火灾隐患

消除;

4.5.8.2 联系不到业主的情况下，在首层架设消防梯，携灭火器或用水带将火扑灭，消除火灾隐患。

4.5.9 消防演练结束后，应当对演练情况进行总评。

5.0 质量验收标准

5.1 小区内设置防火标语，醒目警示牌、标识牌等提示性的标识。

5.2 区域内消防设备、设施、封条完好。

5.3 小区灭火器材，消防设施、设备的巡查报修完好率达100%，火灾报警及时处理率100%。

5.4小区内无防火通道被堵塞，消防器材被锁死等现象。

5.5 新招员工接受消防培训不得少于六课时。

5.6秩序维护部主管确保每季度开展一次消防演练。

5.7 小区内无明显违章现象。因巡查不利，管理不善，引起的消防事故为0，重大火灾事故为0。

5.8 小区内无人监管，不得动用明火作业。

5.9 建立完善培训演习工作档案。

管理工作原则、方法和规范：清洁服务公司现场

清洁服务公司现场管理工作

a、现场清洁管理与客户沟通

1、现场主管职责

现场主管是公司派驻客户工地全权代表，对公司和客户负责，主要负责客户工地清洁服务的实施，人员调配、任免、考勤、质量检查等。

2、检查与监督

(1)、岗前集合、训导

每天上班前，集合所属员工，点名考勤，安排当天工作事宜及注意事项。

(2)、巡检所属范围

快速巡查所属工作范围，检查工人到岗及工作情况，指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。

(3)、日检

每日数次巡查服务范围，重点范围增加频次，并将检查记分在案，不断训导、培训、指正员工作业方法，培养其清洁意识，小过提醒，大过警告或扣分。

(4)、周检

每周组织员工开会一次，通报本周员工积分结果，表扬优秀，提醒后进，并安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地，全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见，并根据客户意见，向主管传达并落实整改。对现场主管进行评分，并记录在案。

(5)、月检

公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次，每次检查结果记录在案，填写整改通知单知会主管限期整改。

公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通，听取客户意见并及时反馈，工程部及现场主管及时整改、改进、提高。

b、领导岗位负责制

1、我公司实行主管岗位负责制，主管是公司派驻工地的最高权利者，同时又是公司与客户联系的长期代表.负责工地日常清洁的一切事务.包括员工考勤，质量检查，工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。

2、清洁员工对主管负责，主管对公司负责，公司对客户负责。

3、建立员工档案

公司将建立员工的个人档案，记录个人详细资料，准备一式三份，一份公司留底，一份管理处备查，一份主管保存。

4、制度上墙:主要包括"员工守则"、"岗位职责"、"岗位礼仪"、"考勤制度"、"质量检查标准"、"奖惩条例"等。

5、统一着装

员工将统一穿着印有公司标志的工服，服装颜色为绿底黄领，左胸佩戴工作牌。

6、检查与监督

日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查，并对员工工作进行业务指导。

日检查:每日下班前，主管对员工清洁工作进行一次检查，并打分记录在案。

周、月检查:主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进行全面检查并打分记录在案，月终总结考核。

季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象，工作记录，清洁质量，安全状态，客户调查等情况。

客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查，认真听取客户意见。

7、训导与总结

每日训导:每天开始清洁工作前，召集当班员工开个简单小会，主要内容:交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。

每周小结:每周利用体息时间召集员工开会，对一周工作进行小结。

月总结:每月组织全体员工开一次总结会，表扬先进，总结经验，改进工作。

8、现场监控主管必须随呼随到.清洁工应在指定的工作范围内，未经允许不得擅离岗位.便于主管调配、指挥。

管理工作原则、方法和规范：商贸流通企业安全生产

一、安全生产基础管理

1、证照齐全，依法经营

依法设立，各种证照齐全有效；生产经营活动符合核准、许可范围；无违规转让、出租证照行为。

2、安全生产管理机构及人员

按规定设置安全生产管理机构或配备专职或者兼职的安全生产管理人员。从业人员在1000人以上的，设置安全生产管理机构，并按照不低于从业人员千分之三比例配备专职安全生产管理人员；从业人员在300人以上不足1000人的，设置安全生产管理机构或者配备不低于2人的专职安全生产管理人员；从业人员30人以上不足300人的，配备专职安全生产管理人员；从业人员30人以下的，配备专职或兼职安全生产管理人员

3、安全生产责任制

（1）单位主要负责人安全管理职责。企业主要负责人（法定代表人、实际控制人或者主要经营管理者）是本单位安全生产第一责任人，对本单位安全生产及其主体责任的落实负全面责任。其职责是建立、健全本单位安全生产责任制；组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；保证本单位安全生产投入的有效实施；督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故；组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划。

企业分管安全生产的负责人是本单位安全生产直接责任人，对本单位安全生产及其主体责任的落实负直接责任；企业其他负责人对各自分管业务范围内的安全生产及其主体责任的落实负领导责任。

（2）各部门、各岗位职责。建立健全本单位各部门、各岗位安全生产责任制，逐级明确安全职责，确定各级、各岗位安全责任人。

4、安全生产规章制度

（1）安全生产教育培训制度。通过多种形式开展经常性的安全宣传与培训，对新上岗员工或有关从业人员进行上岗前安全培训。消防管理人员、消防控制室值班人员和消防设施操作维护人员应经过消防职业培训，取得相关资格证书（明），持证上岗。

（2）安全生产检查及事故隐患排查制度。建立巡查和检查制度，确定巡查和检查人员、内容、部位和频次。商场在营业期间，应当至少每两个小时对营业区域进行1次安全巡视。营业开始前和结束后，应当进行全面检查，并做好巡查和检查记录，巡查和检查人员及其主管人员应在记录上签名。巡查和检查应及时纠正违法违章行为，消除火灾隐患，无法整改的应立即报告，并记录存档。

（3）安全生产例会制度。建立安全生产例会制度，处理涉及安全生产方面的重大问题，研究、部署、落实本企业的安全生产工作计划和措施。安全生产例会每月至少1次，并形成会议纪要和决议。

（4）生产安全事故报告和处理制度。主要内容包括：事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。事故的调查处理应当坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法追究责任。

（5）安全生产奖励和惩罚制度。主要内容包括：事故责任的认定以及对事故责任人的处理意见，处理意见应当包括给予其行政处罚、处分的依据、种类、决定机关等内容。

（6）劳动防护用品配备和管理制度。生产经营单位应当按照国家标准或者行业标准为从业人员无偿提供合格的劳动防护用品，并指导和督促从业人员正确佩戴、使用。

（7）消防管理制度。健全安全疏散设施管理制度，明确消防安全疏散设施管理的责任部门和责任人，定期维护、检查，确保安全疏散设施符合要求；健全消防设施管理制度，明确消防设施管理的责任部门和责任人，明确消防设施的检查内容和要求，明确消防设施定期维护保养要求。

（8）值班制度。消防控制室应明确值班人员的职责，制定每日24小时值班制度和交接班的程序与要求，以及设备自检、巡检的程序与要求；消防控制室内不得堆放杂物，应保证其环境满足设备正常运行的要求；应明确值班人员遇到特殊情况的处置步骤和要求；明确值班记录要求。

5、安全教育培训

（1）主要负责人和安全管理人员教育培训。本单位主要负责人和安全生产管理人员必须依法参加安全生产培训并考核合格。

（2）从业人员教育培训。主要内容包括：安全生产法律、法规和规章；安全生产规章制度和操作规程；岗位安全操作技能；安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管知识；生产安全事故的防范意识和应急措施、自救互救知识；生产安全事故案例；新员工“三级”安全教育；相关人员进行转岗、复工教育及全员安全技能教育。

（3）特种作业人员培训。特种作业人员应依法取得特种作业操作资格证书。

6、安全生产管理档案

（1）安全生产培训记录。对安全生产教育和培训的情况进行记录，记录至少保存2年。

（2）安全检查、巡查记录。检查和巡查应包括：用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭；安全疏散标志、应急照明是否完好；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品；消防设施、器材数量是否充足，放置是否合理，质量是否完整有效；消防标志是否完好清晰；消防安全重点部位人员在岗情况；电梯使用、室内外重物坠落情况；旋转门安装运行是否符合行业安全规范及检查保养情况等。

（3）劳动防护用品配备和管理记录。生产经营单位应当建立健全劳动防护用品的管理制度，并做好采购、验收、保管、发放、使用、报废记录。

（4）安全生产奖惩记录。生产经营单位落实安全生产奖励和惩罚制度的记录。

（5）安全生产会议记录。安全生产例会制度，定期研究本单位安全生产工作；制定有效的安全生产措施，并对措施的落实情况进行检查的记录。

（6）火灾隐患及其整改情况记录。隐患排查及整改措施情况记录。

（7）应急预案的演练记录。年度应急预案制定、完善、备案情况，演练计划制定、实施、报告情况。

（8）工伤社会保险缴费记录。生产经营单位必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险金。

7、特种设备管理

（1）管理制度。应按规定建立特种设备安全管理制度和岗位安全责任制度。

（2）保养记录。设备应按规定进行日常维护保养并有记录。

（3）特种作业人员证件。安全管理人员和作业人员证件应在有效期内。

8、安全生产资金保障

生产经营单位应按照规定标准提取安全生产费用，专项用于安全生产。

二、安全生产现场管理

1、设备设施

（1）警告标志。各商贸企业应设置符合要求的紧急疏散标志并保证疏散通道畅通，照明正常。在具有危险因素的场所和设施、设备上设置明显的安全警示标志，便于从业人员和社会公众辨识。

（2）安全设备。安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字。

（3）一般设备。生产经营场所和设备、设施符合有关安全生产法律、法规的规定和国家标准或者行业标准的要求。

2、消防设施、设备管理

（1）安全指示标志。营业区域内的安全出口和疏散通道及其转角处应当设置发光疏散指示标志。指示标志应当能够在断电且无自然光照明时，指引疏散位置和疏散方向。指示标志应当设置在安全出口的顶部和疏散通道及其转角处距地面高度1米以下的墙面上；设置在疏散通道上的指示标志的间距不应大于20米。

（2）应急照明。营业区域内的安全出口、疏散通道和重点部位应当设置应急照明灯。

（3）安全出口、疏散通道。营业区域内的安全出口数目、安全疏散距离、疏散门和疏散通道的宽度应当符合国家标准或者行业标准。

营业区域内应当设置主要疏散通道和辅助疏散通道。主要疏散通道应当直接通向安全出口，其宽度不得小于3米；辅助疏散通道的宽度不得小于2米。当一层营业厅建筑面积小于500㎡时，主要疏散通道的净宽度可为2米，其他疏散通道净宽度为1.5米。疏散通道内不得设置摊位或者堆放货物。

疏散门应当向疏散方向开启，安全出口处不得设置门槛，不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门。门口不得设置门帘、屏风等影响疏散的遮挡物。常闭式疏散门应当能够正常开启与关闭。

消防车通道应保持24小时畅通。

（4）无购物出口。设有集中收银区的经营单位应当在收银区设置无购物出口，其宽度不得小于1.5米，并设置明显标志。营业区域内的购物筐和购物车应当及时清理。

（5）消防中控室。消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不少于2人。消防控制值班室内不得堆放杂物，应保证其环境满足设备正常运行的要求；应具备消防设施平面布置图、完整的消防设施设计、施工和验收资料、灭火和应急疏散预案等。消防控制室值班记录应完整，字迹清晰，保管完好。

（6）消防设施与器材。消防设施与器材不得遮挡影响使用或者被挪作他用；常闭式防火门应处于开启状态，防火卷帘下不得堆放物品影响使用。

（7）避雷系统。投入使用后的防雷装置实行定期检测制度。防雷装置检测应当每年1次，对爆炸危险环境场所的防雷装置应当每半年检测1次。

3、电源管理

（1）用电安全制度。健全用电防火安全制度，明确用电防火安全管理的责任部门和责任人；电气设备的采购要求；电气设备的安全使用要求；电气设备的检查内容和要求；电气设备操作人员的岗位资格及其职责要求。

用电安全应符合安全规定，有正式电工安装、维修。不准乱拉乱接电线，不准超负荷用电，不准使用不合格的电料及保险装置。生产、营业性用电线路与照明用电线路应分开，营业时间结束时必须切断生产、营业性用电电源。

应经常开展用电安全检查，对电线、电器设备等每年至少要全面彻底检查一次，发现电线老化、破损、绝缘不良等不安全情况，及时维修更换。

不准擅自增加用电设备。严禁在柜台内、附属仓库、堆货场等地，安装使用电炉、电热杯、电饭锅、电烫斗等电热器具。

变配电室内环境整洁，设备间不应存放与运行无关的闲散器材和私人物品，禁止无关人员进入场地。值班室不应设置、使用寝具、灶具。变配电室从业人员应持有效特种作业操作证上岗。变配电室应有出入登记簿，其从业人员应正确穿戴绝缘鞋。

（2）配电箱、柜。配电箱金属可开启门与框架应用裸线编织铜线连接。配电箱内开关应标明被控设备编号、名称或操作位置。配电箱内插座回路应安装漏电保护。用电设备和电气线路的周围应留有足够的安全通道和工作空间。电气装置附近不应堆放易燃、易爆和腐蚀性物品。严禁遮挡配电箱、柜。

（3）电气线路。应采用双层绝缘的护套绝缘导线。严禁使用双绞线。导线敷设应距地1.8米以下并穿管保护。插头与插座（含移动的插座）保护接地极应有保护接地。电气设备必须有接地保护。临时用电线路必须安装漏电保护装置。

4、特种设备现场管理

特种设备管理人员和专职操作人员应持有相关部门核发的统一格式的特种设备作业资格证书。

特种设备应有使用登记证和检验合格标志，并按规定固定在特种设备的显著位置。

应建立特种设备安全管理、维护保养和自行检查制度，按照国家规定进行自行检查和日常维护保养并作出记录。

5、场所环境

（1）餐饮场所操作间安全。炉火、烟道等设施与可燃物之间应采取有效的防火隔热措施。严禁擅自拆除、改装、迁移、安装室内燃气管道设施；严禁使用明火检查燃气泄漏；严禁将燃气管道作为负重支架或者电器设备的接地导线。

餐饮经营单位操作间的集烟罩和烟道入口处1米范围内，应当每日进行清洗。中餐操作间的排油烟管道应当每季度至少清理1次，清理应当做好记录。

（2）营业区域。根据营业区域内设施的承载负荷或者营业场所的核定人数控制人员进入。

（3）库房管理。经营单位的库房不得设置移动式照明灯具，不得使用碘钨灯、超过60瓦的白炽灯等高温照明灯具。灯具与货物的间距不得小于0.5米。日光灯的镇流器应当采取隔热、散热等防火措施。

库房内敷设的配电线路，需穿金属管或用非燃硬塑料管保护。电气设备应当符合防爆要求。仓库应当设置醒目的防火标志。

库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于100平方米，垛与垛间距不小于1米，垛与墙间距不小于0.5米，垛与梁、柱间距不小于0.3米，主要通道的宽度不小于2米。危险物品应当单独存放，专人管理。

6、从业人员操作行为

（1）特种作业人员持证上岗。特种作业人员依法取得特种作业操作资格证书。

（2）“三违”行为。杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的行为。

（3）个人防护用品佩戴。从业人员应当按照安全生产规章制度和劳动防护用品使用规则，正确佩戴和使用劳动防护用品

（4）生产经营单位应对实施作业许可证管理的动火作业、进入受限空间作业、破土作业、临时用电作业、高处作业等危险性作业，严格履行审批手续。

三、隐患治理

生产经营单位是事故隐患排查治理的责任主体，其单位主要负责人（法定代表人、实际控制人或者主要经营管理者）是本单位事故隐患排查治理的第一责任人，对本单位事故隐患排查治理工作全面负责，应当履行下列职责：

1、建立隐患排查工作机制，确立各部门、各岗位隐患排查治理和监控职责。明确单位负责人、部门负责人、班组负责人和具体岗位从业人员的事故隐患排查治理责任范围，并予以落实。

2、建立专项资金使用制度。设立隐患治理专项资金，所提取安全费用重点用于隐患治理。

3、建立隐患定期排查制度。定期组织安全生产管理人员、工程技术人员和其他相关人员排查事故隐患。事故隐患实行分级管理，对排查出的事故隐患，按照事故隐患的等级进行登记，建立事故隐患信息档案，并按照职责分工实施监控治理。对查出的一般事故隐患应立即组织整改。

4、建立重大隐患整改报告制度。对查出的重大隐患，应制定整改方案、落实整改资金、明确整改期限、指定专人负责、采取监控及应急措施，并及时向安全监管部门和行业主管部门报告。

5、建立事故隐患报告和举报奖励制度。对发现、排除和举报事故隐患的有功人员应给予物质奖励和表彰。

6、建立隐患排查治理统计分析和报送制度。每季、每年对本单位事故隐患排查治理情况进行统计分析，统计分析表应由主要负责人签字，并按规定向有关部门报送书面统计分析表。

四、应急管理

1、建立健全应急管理体系

在主要负责人领导下，设置或明确应急管理领导机构、办事机构，配备人员开展应急管理工作。

2、编制应急预案

根据要求结合实际，编制内容简明、实用、有针对性的应急预案。

3、加强预案管理

根据有关法律、法规、标准的变动情况，应急预案演练情况，以及企业作业条件、设备状况、产品品种、人员、技术、外部环境等变化情况，及时评估和补充修订完善预案。企业应急预案按照“分类管理、分级负责”的原则报当地政府主管部门和上级单位备案，并告知相关单位。

4、开展预案演练

根据自己的实际情况，制定年度应急演练计划，并组织开展预案演练。应急演练每半年至少演练1次，并做好记录。加强对演练情况的总结分析，不断改进应急管理工作。

5、应急救援

建立应急救援组织或者配备志愿者应急救援人员，安全生产关键岗位的职工要掌握应急处置方法。

制定应急物资保障方案，储备必要的应急救援设备、器材等，做到数量充足、品种齐全、品质可靠。

五、促销活动管理

1、审批备案。举办大型促销活动（3000人以上）的单位须向当地公安部门办理相关的许可手续，到商务主管部门备案，场所、设施符合消防安全要求，进行了安全风险预测或者评估，并制定安全工作方案和处置突发事件应急预案。

2、安全职责。建立并落实安全责任制度，确定安全责任人，明确安全措施、岗位职责；配备了与活动安全工作需要相适应的专职安保等专业安全工作人员；安全工作人员的数量、岗位职责明确；组织实施现场安全工作，开展安全检查，发现隐患及时消除；对参加大型活动的人员进行安全教育，及时劝阻和制止妨碍大型促销活动秩序的行为；接受公安等政府有关部门的指导、监督和检查，及时消除安全隐患。

3、场地安全。能保证大型促销活动场所、设施符合国家安全标准和消防安全规范，安全出入口和安全通道设置明显的指示标识，并保证畅通。根据安全要求设立安全缓进通道和必要的安全检查设备、设施，配备应急广播、照明设施，并确保完好、有效，保证安全防范设施与大型促销活动安全要求相适应，临时搭建、安装、悬挂的设施、设备符合安全要求，场所建筑和设施的消防安全措施已落实，有车辆停放、疏导措施，不得挤占、挪用停车设施，并维护安全秩序。

4、工作要求。有现场秩序维护、人员疏导措施，现场安全工作人员应掌握安全保卫工作方案和处置突发事件应急预案的全部内容，现场安全工作人员能够熟练使用应急广播和指挥系统，现场安全工作人员能够熟练使用消防器材，熟知安全出口和疏散通道位置，理解本岗位应急救援

管理工作原则、方法和规范：保洁

物业管理有限公司程序文件

--保洁管理工作程序

1.目的

为保洁服务工作的频次与清洁方法提供指引。

2.范围

适用于各业务部门的保洁工作。

3.职责

3.1 保洁主办负责保洁清洁工作的督导、检查。

3.2 保洁班长负责保洁工作的安排、检查、落实和考核。

3.3 保洁员负责保质保量地完成职责要求的保洁工作。

4.方法和过程控制

根据不同的清洁方法与部位，采取合理、适度的频次，以达到清洁服务

质量的要求:

频率

类方

别式每日至少一次每周至少一次每月至少一次每两月至少一次每季至少一次每年至少一次备注

门玻璃门、防盗门 (铁、不锈钢)、样板房、接待厅擦拭、垃圾房门冲洗

住户门、防火门、天台门擦拭小区大门、围栏除尘卷闸门除尘

玻璃窗(墙)2米以下，擦拭5米以下，擦拭(5米以上)冲洗

地面

1、大理石、瓷砖、胶质、广场砖扫拖

2、地毯吸尘1、外围广场砖冲洗

2、地垫冲洗1、办公场所胶质地板打蜡

2、地下室地面冲洗

3、外围水泥地面冲洗

1、大理石地面打蜡

2、办公场所大理石地面抛光

3、地毯清洗

墙面1、大理石、瓷砖高度2m以下擦拭

2、地脚线擦拭1、内墙涂料、壁纸除尘

2、水泥墙面除灰尘

3、大理石瓷砖2m以上除尘外墙清洗3年一次

宣传栏报刊架信箱室内除尘、擦

室外除尘室外擦拭

管道高度2m以下除尘高度2m以上除尘楼外管道(高空除外)除尘地下室管道除尘三年一次翻新、补刷

风叶 通风口 空调

通风口除尘(低处)风扇、通风口、空调湿擦吸顶通风口擦拭风扇冬季装保护罩

天花每周除尘一次

垃圾箱

烟灰盅

果皮箱抹

洗擦垃圾桶清洗

扶手

护栏多层住宅擦拭高层住宅擦拭

消防楼梯拖扫

电梯轿箱、门清洁，不锈钢水擦拭

顶、门槛清洁

灭火器

消防栓楼道内，清洁地下室内，清洁市政，清洁

开关

灯罩楼内开关擦拭2m以下大堂灯罩(楼内)擦拭楼层灯罩擦拭

楼层壁灯擦拭楼外灯罩擦拭楼内大堂吊灯除尘

倒车栏

道闸

安全凸镜读卡器擦拭倒车镜擦拭

道闸擦拭护栏车架冲洗

立体车库清扫湿拖

电话亭除尘抹

公园椅抹

沟渠井盖清扫冲冼

草坪灯湿抹

路灯杆湿抹

岗亭外部抹

垃圾收集点冲冼

绿化带卫生清捡杂物

园林小品冲洗、擦根据部门实际情况确定清洁频率

运动设施冲洗半年刷油漆

备注会所、样板房、销售大厅的清洁频次和方法参见相关的作业文件

注:每月、每两月、每季、每半年、每年、每三年及更长周期至少一次的保洁工作(如外墙清洗、地板打蜡、冲洗等)，须在《周期性保洁工作记录表》上记录。

5.支持性文件

**wy7.5.1-h02-01 《地面清洁保养作业指导书》

**wy7.5.1-h02-02 《日常用公共设施类物品保洁作业指导书》

**wy7.5.1-h02-03 《收倒垃圾作业指导书》

**wy7.5.1-h02-04 《环境消杀作业指导书》

**wy7.5.1-h02-05 《办公场所保洁作业指导书》

**wy7.5.1-h02-06 《洗手间保洁作业指导书》

**wy7.5.1-h02-07《会所保洁作业指导书》

**wy7.5.1-h02-08 《样板房保洁作业指导书》

**wy7.5.1-h02-09 《销售大厅保洁作业指导书》

**wy7.5.1-h02-10 《保洁设备操作保养指导书》

**wy7.5.1-h02-11 《打蜡作业指导书》

**wy7.5.1-h02-12 《清洁剂使用方法》

**wy7.5.1-h02-13 《泳池管理及水质调试作业指导书》

6.质量记录表格

**wy8.2.3-h01-f1《保洁工作检查记录表》

**wy7.5.1-h02-f2《周期性保洁工作记录表》

**wy7.5.1-h02-04-f1 《消杀工作记录表》

**wy7.5.1-h02-06-f1《洗手间定时清洁记录表》

**wy7.5.1-h02-08-f1《样板房/销售大厅物资损坏/遗失申报表》

**wy7.5.1-h02-013-f1 《泳池、泳乐设施运行记录表》

管理工作原则、方法和规范：s小区肉菜市场

1.目的

规范市场管理服务工作，确保小区服务质量。

2.范围

适用于各小区肉菜市场管理工作。

3.职责

3.1 市场管理员负责本规范的实施;

3.2 部门领导负责本规范的检查。

4.工作内容

4.1 档位招租

4.1.1 市场布置

4.1.1.1 对市场的档口要合理分类，制作标识，统一规格，摆放整齐有序，不杂乱;

4.1.1.2 市场室内要上挂有关市场管理的内容以及对政府部门所规定的相关内容进行宣传;

4.1.1.3 在市场醒目位置设置"消费者投诉信箱"以及标明相关政府主管部门的投诉电话;

4.1.2 确定档口的出租费:对周边的市场进行价格的调查，参照市场价格，确定档口出租费;

4.1.3 做好市场设备设施的检查工作，填写《市场设备设施检查情况表》，保障设备设施的正常运作;

4.1.4 向广大群众发出通知，进行档口招租宣传工作:

4.1.4.1 派发宣传单;

4.1.4.2 张贴广告。

4.2 洽谈

向顾客介绍肉菜市场有关事宜。

4.3 签约

4.3.1 拟定《租赁协议》、《市场食品安全协议》或其他的协议书;

4.3.2 签订双方已确认的协议书。

4.4 建档

4.4.1 《档口招租登记表》;

4.4.2 填写《市场出租情况统计表》;

4.4.3 填写《市场租户资料档案》。

4.5 检查，每日检查并填写《市场经营情况抽查记录表》:

4.5.1 根据与业主签订《租赁协议》核准经营范围，并核实档主《经营许可证》所经营的项目，每日进行检查核实;

4.5.2 检查档主使用的计量器是否合格;

4.5.3 检查档主是否有转租、出借、出卖行为;

4.5.4 “放心肉”的检查

4.5.4.1 查看档主的售货单，看是否从政府部门规定的屠杀场进货;

4.5.4.2 查看档主进货“猪肉”是否有上盖印章::，根据印章的编号进行核实，看是否有造假的现象;

4.5.5 “净菜”的检查

4.5.5.1 蔬菜保证无菜根、无泥沙杂物，无残留农药;

4.5.5.2 蔬菜是否有枯黄的现象。

4.5.6 对于有经营不合格的货品，管理员应责令其整改，必要时，报相关的政府部门处理;

4.5.7 协调、配合政府部门做好检查工作。

4.6 收费

4.6.1 各项费用按签订《租赁协议》有关条款上交财务;

4.6.2 每月底由市场管理员抄录档口所产生的水、电费，核算后发出《交费通知单》，通知档主在规定的时间内上交各项费用::，收费员应在《交费通知单》的“收费员签字”一栏签字确认;

4.6.3 市场管理员应对未上交费用的租户进行有效催缴。

4.7 档主续租、退租

4.7.1 续租

4.7.1.1 挡主需填写《续租登记表》，并交纳相关的费用;

4.7.1.2 档主需重新签定协议

4.7.2 退租

4.7.2.1 结帐

4.7.2.2 管理员需检查档铺的完好情况，如有损坏的情况，需要求档主做出相应的赔偿。

5.质量验收标准

5.1 市场环境卫生整洁;

5.2 市场档口分类合理，档位内整齐干净，摆放整齐有序，不杂乱;5.3 检查各档主是否执行合法正当经营;

5.4 及时处理顾客各类投诉问题，不拖拉，不推诿;

5.5 定时、准确抄录市场各档口水、电表读数，录入电脑;

5.6 确保市场设备设施无损坏现象，保证市场正常营业。

6.相关文件

6.1《市场管理规定》(wi-7.5.1-01-03)

6.2《公平称管理规定》(wi-7.5.1-01-04)

6.3《市场管理公约》(wi-7.5.1-01-05)

6.4《市场“十要”十不要的管理规定》(wi-7.5.1-01-06)

7.记录表格

7.1《市场设备设施检查情况表》(qr-7.5.1-01-07)

7.2《档口招租登记表》(qr-7.5.1-01-08)

7.3《市场出租情况统计表》(qr-7.5.1-01-09)

7.4《市场租户资料档案》(qr-7.5.1-01-10)

7.5《市场经营情况抽查记录表》(qr-7.5.1-01-11)

7.6《续租登记表》(qr-7.5.1-01-12)

7.7《 市场交费通知单》(qr-7.5.1-01-13)

管理工作原则、方法和规范：供电所安全生产

安全生产管理，是全面落实科学发展观的必然要求，是建设和谐社会的迫切需要，是各生产经营单位做好安全工作的基础。随着科学技术的发展，人们对电能的需求越来越高，任何工农业的发展都离不开电能，电能在现在的发展中作为其他行业的先行企业，由于工农业不断机化;农业、交通运输业等，随着新技术推广，将广泛应用电能;人民生活水平不断提高，都会使居民用电日益增加。电能的应用范围逐步扩大，给供电企业的安全管理工作带来新的管理要求。作为一个供电所，为了能够更好的为用电客户提供安全、可靠的供电，首先必须做好安全生产管理工作。

关键词: 供电所 安全生产 管理:

安全生产是为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行的，防止人身伤亡和财产损失等生产事故，消除或控制危险、有害因素，保障人身安全与健康、设备和设施免受损坏的总称。安全生产管理是管理的重要组成部分，是安全科学的一个分支。所谓安全生产管理，就是针对人们在生产过程中的安全问题，运用有效的资源，发挥人们的智慧，通过人们的努力，进行有关决策、计划、组织和控制等活动，实现生产过程中人与机器设备、物料、环境的和谐，达到安全生产的目标。为此，本人给合工作实际，从以下几个方面谈谈供电所如何做好安全管理工作:

一、加强供电所安全生产责任制的落实:

安全生产始终坚持“安全第一、预防为主”综合治理的方针，安全生产责任制是供电所岗位责任制和经济责任制的重要组成部分，是供电所各项安全生产规章制度的核心，同时也是供电所最基本的安全制度。供电所以所长为安全第一责任人，带领供电所各级人员来完成供电所安全生产任务，各级人员应明白自己的岗位职责，根据自己的工作范围与所长签定安全目标责任书，增强供电所各级人员对安全生产的责任感;明确规定供电所各级人员在安全生产中应履行的职责和应承担的责任，以调动各级员工在安全生产方面的积极性和主观性，让供电所各级人员人人抓安全，人人管安全，人人对安全生产负责，造就良好的安全管理氛围，让供电所员工人人做到在工作中不伤害自己，不伤害他人，不被他人所伤。共同来完成供电所的安全生产目标，使供电所全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故，确保人身、电网、设备的安全。

一、加强安全生产教育培训、提高员工的安全意识:

现在的供电所人员结构多样化，各级人员的文化水平偏低，新设备、新产品的不断应用，技术水平不能满足日常运行维护和管理工作的要求。是供电所电网安全事故居高不下的重要原因之一，要提高供电所供电安全生产水平，就必须加强各级人员的安全教育和培训，通过各种方式的安全知识培训、考试和考核，职业道德和安全责任心教育，认真编制供电所每年的安全教育培训计划，认真组织供年所年度培训计划，各生产班组的安全月培训、安全活动周记录学习等方法，帮助供电所各级人员正确认识和掌握安全生产规律，提高职工的安全素质和安全技术知识，熟练掌握自己本职岗位所需的安全操作技能，把安全生产的理念融入职工的思想中，变“要我安全”为“我要安全，

我会安全”，将安全意识成为各级员工的自觉行动和良好习惯，使职工形成良好的安全意识，让供电所各级人员自觉贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策和法律法规，遵守企业有关安全的规章制度和行业标准，杜绝违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的行为，杜绝违章、麻痹、不负责任的思想，安全生产无小事，只有点点的提升，从根本上保证生产安全，才能杜绝事故的发生。

二、加强安全工器具的管理与检查使用:

在电力生产中，工作人员经常使用各种安全电气工具，常用的安全工器具有绝缘杆、绝缘夹钳、携带型验电器、绝缘手套、绝缘靴、绝缘垫、携带型接地线、遮栏、标示牌、安全帽、安全带等，这些工器具不仅对完成工作任务起一定的作，而且对保护人身安全起重要作用。电气安全工器具必须符合国家标准或者行业标准，安全工器具必须存放在安全工器具室，安全工器具室内应配置适用的安全工器具柜、架、并不得存放不合格的安全工器具及其他物品，不得私自保存，在安全工器具室建立相关台帐;并根据安全工器具的分类在指定位置摆放 ，报废的安全工器具应分开存放，不能与好的安全工器具混合在一起，安全工器具的存放保管必须符合要求。

安全工器具使用前应进行外观检查，外观检查应包括绝缘部分有无裂纹、老化、绝缘层脱落、固定联结部分有无松动、锈蚀、断裂等现象、对其绝缘部分的外观有疑问时应进行绝缘合格试验方可使用;安全带、安全绳、腰带和保险带，绳应有足够的机械强度，绳索、编织带无抽筋、脆裂、断股或扭结，逢制部分和挂构无破损，金属配件无变形、无裂纹、无焊接缺陷、无严重锈蚀，保险装置完整可靠，操作应灵活，使用前做冲击试验，确认合格方可使用。作为供电所的一线生产作业人员应正确使用安全工器具，确保在工作中无因安全生产用具使用不当的事故发生。

四、加强“两票”管理完善施工现场手续:

进行任何电气作业，都必须填写工作票，并依据工作票布置的安全措施和办理开工、终结手续。执行工作票制度的方式有两种，一种填写工作票;另一种是执行电话或口头命令。

每 一张工作票只能填写一个工作任务，工作票的两票三种人员必须经考试合格，由上级部门发文明确能够担任的人员方可担任。填写工作票中时完成保证安全的组织措施，现场勘察制度、工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断和转移制度、工作终结和恢复送电制度;完成技术措施停电、验电、装设接地线、使用个人保安接地线、装设标示牌各遮栏。工作票必须认真填写，确保工作票的合格率达100%，只有工作票的100%的填写正确，才能保证工作的“零”失误。

电气操作应使用电气操作票，电气操作必须根据操作指令(口头、电话等)填写操作票，发布操作指令应准确、清晰、使用正规操作术语和设备双重名称，发布和平接受操作指令时，必须互报单位、姓名，严格执行复诵制，录音并做好记录。操作票应根据模拟图或接线图逐项填写，操作票票面应清楚整洁，不得作任意涂改，操作票实行填写人自审、监护人复审、审查合格操作票在得到正式操作指令后执行，操作前、后，都应检查核对现场设备名称、编号和断路器、隔离开关的分、合位置。电气操作后的位置应以设备实际位置为准，无法看到实际位置时，可通过设备机械的指示位置、电气指示、仪表及各种遥测、信号的变化，才能确认该设备已操作到位。电气操作应由两人进行，一人操作，一人监护，度认真执行唱票、复诵制。发布指令和复诵指令时都应严肃认真，使用正规操作术语，准确清晰，按操作票顺序逐项操作，每操作完一项，应检查无误后，做一个 “ √”记号，操作中发生疑问时，不准擅自更改操作票，电气操作人员必须经所属单位培训，经设备所属单位考核、批准后，在指定的设备范围内进行电气操作，禁止不具备资格的人员进行电气设备操作。操作机械传动的断路器或隔离开关时，应戴绝缘手套，没有机械传动的断路器、隔离开关和跌落熔断器，应使用合格的绝缘棒进行操作。雨天室外操作应使用有防雨罩的绝缘棒，并戴绝缘手套、穿绝缘鞋。雷电时，禁止进行户外电气操作和更换熔丝工作，如发生危及人身安全情况时，可不等待指令即行断开电源，但事后立即报告调度。在电气操作中认真做好监护工作，做到百次操作无违章、千次操作无失误，认真做好操作票倒闸操作工作，严防“五误”事故的发生。

施工现场的监督检查必须到伯施工要求，检查现场的安全措施是否到位，工作班人员是否按工作票中的要求进行施工，施工现场手续，停电工作申请、工作票;施工方案、施工三措、电力线路分组派工单(视工作情况而定)、危险点控制措施表、班前班后会记录、接地线装拆记录满足工作需要，检查中做好安全记录，如果工作中不按规定完善工作中的安全措施或者手续不完善，严格按照施工的考核办法进行考核教育。控制好施工现场的安全，杜绝施工作业中发生人身触电、高空坠落的事故发生。

五、做好消防器材及易燃易爆物品管理检查:

消防工作贯彻“预防为主、消防结合”的方针，大力宣传消防法律法规和防火灭火知识，提高广大员工的防火安全意识和抵御火灭能力，齐抓共管，共同参与防火工作，建立防火责任制和职工岗位防火责任制，建立义务消防队伍，形成消防队群防群治网络，动员、组织员工参与扑救火灭、保护火灭现场和协助调查火灭原因等，努力学习上级有关消防工作的重要指示和消防知识，提高自身素质，每月对本单位开展防火安全检查，做好相关检查记录，及时发现和整改火险隐患，确保安全，每季向员工进行防火安全宣传教育，普照及消防知识，提高职工的消防安全意识，按照消防法规、行业消防规程和本企业防火制度，对本单位的生产经营活动全过程式进行防火监督。存放汽油、液化气罐等易燃易爆物品，电气设备附近，严禁堆放易燃易爆或其他杂物，对本单位领用的易燃易爆危险品数量、消耗数量、退库数量进行监督，易燃易爆物品必须登记造册，存放地点、存放数量做好记录。教育员工熟悉电力火灾的特点与灭火规定，会正确操作灭火器、等灭火器材。通过多样化的管理，真正做好供电所消防队安全工作，严防火灾事故的发生。

六、加强线路设备的巡视检查，确保供电网络安全可靠的供电:

线路巡视检要查工作是一项必不可少的安全检查工作，供电所应根据国家标准和行业标准，严格按照线路巡视的要求进行线路检查工作，巡线工作应有线路工作经验的人员担任。电缆隧道，偏僻的山区，危险地段、夜间和暑天、大雪等恶劣天气不得单人巡视。单人巡线人员应考试合格经部门生产领导批准，单人巡视时，禁止攀登杆塔，巡线人员巡视时应穿防护鞋。暑天、山区巡线应配备必要的防护工具和药品，夜间巡视应沿线路外侧进行并携带足够的照明工具，大风巡线应沿线路上风侧前进，以免触及断落的导线，事故巡线应始终认为线路带电，即使明知该线路已停电，亦应认为线路大随时有恢复送电的可能，特殊巡视应注意选择路线，防止洪水、塌方、恶劣天气对人的伤害。

线路的巡视检查人员在巡视时应认真、细致、思想集中，做到眼看、耳听、鼻嗅、手摸，不留死角，每次巡视检查，检查人员必须将检查过程式、检查中发现的安全隐患报在的位置、隐患程度及隐患整改情况认真填写在笔记本上，每月到供电所汇总，认真填写在巡线记录在案卡上，每次检查中发现的安全隐患，供电所有能力整改的应及时进行处理，整改合格，对确实无能力整改的安全隐患，应在10天内将隐患程度及所需的材料、工时费预算写成详细报告报上级生产部门，对重大安全隐患应进行停电，并立即报告上级生产部门后，在进行整改，供电所对本所供电区域内的线路、变台必须明确专人负责检查，每次线路巡视检查和安全隐患处理，检查人员和处理人员必须亲自签名，检查人员对因检查不到位而引发的安全事故全面向负责，安全隐患处理人员对整理改处理结果全面负责，在下列情况下应进行机动性检查，气候变化恶劣时;线路设备运行异常时;新投运或检修改进后的线路设备;高峰负荷时有薄弱环节的线路设备 ;事故后受影响的线路设备。供电所巡视人员在检查中应明白线路对地、对房、对公路、对水库、对树木的安全距离，真正的做好线路巡视检查工作，确保线路设备安全可靠的供电，确保供电的可靠性，杜绝电网事故发生。

七、编制应急预案做好应急工作:

任何生产经营单位，在生产中都有事故发生，供电所除了要积极完成上级部门下达的应急预案，应根据工作的性质编制相应的应急预案，在供电所成立应急预案领导小组，由供电所第一责任人为供电所应急领导小组组长，其他一线人员为成员。供电所的应急物资应准备充分，随时满足应急工作的要求;应急人员明白应急抢救的流程，明白应急的抢救电话，供电所通过培训应急演演练，确实做好应急工作，确保应急工作的顺利实施。

八、增强生产人员的安全意识:

为增强供电所的生产人员的安全生产意识，提高生产岗位技能，生产人员岗位培训按上级规定进行培训。对新录用的员工、待岗人员，须经过系统的基础知识、专业知识、相关知识及有关规程，实际操作技能和政治思想、职业道德、劳动态度、安全生产、遵纪守法的强化培训，对在岗人员必须进一步提高岗位能力，加强适应性的培训，举办相关专业的技术培训，必须紧密结合生产实际，根据电力生产的发展，针对生产中的新设备、新技术、新工艺，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，有计划，有组织地开展培训。安全规程培训，电力安全法规和现场规程制度每年应按计划开展培训并要求严格考核，通过培训学习，使生产人员进一步熟悉电力法规、制度和各项电力安全技术标准体系。定期组织生产人员技术比赛，促进技术水平的有效方式，围绕生产关键问题针对有关人员的技术薄弱环节，有领导、有计划、有组织地进行。

只要供电所按照以上八个方面进行管理，不断总结工作中的经验，加强供电所各级人员的管理，认真贯彻安全生产的方针，政策。领汇上级的精神，做到员工、电网设备的优化管理。牢固竖立“一切事故都可以预防”的安全理念，认真执行“安全第一、预防为主”的方针，供电所将真正达到安全生产管理的目的。

参考资料:

1、《安全生产管理知识》中国安全生产协会注册安全工程师工作委员会组织编写。

2、《电工进网作业许可考试参考教材高压理论部分》国家电力监管委员会、电力业务资质管理中心编写组编。

3、《云南电网公司配电网电气安全工作规程》云南电网公司发布。

4、《云南电网公司配电网电气操作票实施细则》云南电网公司发布。

5《云南电网公司配电网电气工作票实施细则》云南电网公司发布。

管理工作原则、方法和规范：油品配送安全

为进一步保证今年各类油品配送数质量安全、准时、送达，结合公司各项管理实际，特拟订____年度油品配送安全管理工作要点如下，望各部门遵照执行。

一、今年，是北京市解禁燃放烟花爆竹的第四年，为保证春节期间的油品配送与厂区安全，公司特采取以下措施:

①自____年2月13日6时起-____年3月1日6时止，司押人员必须确保罐顶人孔盖时刻处于关闭状态，特别是:a.执行社会客户的油品配送时，尤其要注意检查人孔盖是否关闭;b.收车回司的车辆，在清洁停放车位后必须重点检查罐顶与总电源是否关闭。违者，对司机、押运人员分别进行500元/次的经济处罚;

②车队在此期间要不定时抽查车辆，对所发现的问题必须立即纠正与处理;

③每天值班的经理和保安巡逻人员要加强停车场夜间巡查(尤其是春节期间应为重点)，杜绝各类火灾事故的发生;

④____年1月13日(除夕)和____年2月28日(元宵)22时前，所有经营、运营部门助理级人员必须回公司值守，以防止周围居民燃放烟花爆竹可能对厂区形成的不安全事故隐患;

⑤公司辖区内禁止燃放烟花爆竹，违者，对责任人进行2000元经济处罚并予开除，部门负责人承担1000元的连带处罚。

二、加强司、押人员安全教育与培训，杜绝各类违章、事故的发生

①运营中心必须坚持每周对司押人员进行一次安全教育，及时将春节与“两会”期间，北京市有关道路交通安全、生产安全、消防安全的各类信息和公司专项安全管理规定传达到每个司押人员，同时，全体司押人员必须在____年2月5日前签订《____年春节与“两会”期间的安全保证书》(所签保证书由综合管理部存档备查);

②____年3月中旬，举办一期违章、事故重点人安全培训班(参加人员为:____年度发生责任事故的责任人和有严重违章的司押人员)，为期一天，无运营中心批准，禁止请假;

③为增强全体司押人员安全防范意识，自____年3月1日起每次安全例会前将播放50分钟公司摄制的《油品装卸安全流程dvd》与各类交通事故、火灾事故案例录像，以此警示全体司押人员;

④由运营中心牵头于____年6月30日前，分二期对全部司押人员进行油品配送安全操作规程培训与三级安全教育培训，每期2天，凡模拟油品配送全过程和考试不合格者，不予安排上岗;

⑤运营中心每月必须出一期安全宣传专栏，让全体司押人员了解公司安全管理与北京市安全动态，从而提高广大司押人员安全意识，最大限度消灭事故隐患和降低违章、事故的发生频率。

三、加强油品配送车辆gps监控与督察，及时通报处理各类违章行为

①定期查询并处理车辆非现场违章与gps监控违规信息，并予公示;

②.为遏制公司交通违章，自____年2月1日凌晨1时起:

a.不论何种原因，凡发生交通违章者，除承担交管部门出发外:第一次对其责任司机进行200元追加处罚，第二次对其责任司机进行500元追加处罚，并解除劳动合同予以开除。

b.调度中心当班调度必须合理、优化安排油品配送车辆，确保加油站的油品配送，禁止擅自批准司机发生闯禁行违法行为，违者，对责任管理人员进行100元经济处罚。

c.无特殊情况，因当班调度失误，安排未持通行证的车辆执行油品配送任务，导致司机发生交通违章，其违章罚款除由当班调度承担外，并追加100元经济处罚。另:对司机明确指出和提示，仍安排司机执行油品配送而导致违章的，则对当班调度和调度经理分别进行200元/起的经济处罚。

③每季度应总结归类各类违规行为，制订切实可行的整改措施。

四、强化司押人员安全意识，根据季节、节日特点签订交通、生产、消防安全保证书或安全协议书，进而杜绝重大节假日期间的各类重大事故的发生。

①____年2月5日前，全体司押人员必须签订《春节与“两会”期间油品配送安全保证书》，最大限度保证春节与两会期间的油品配送安全;

②根据北京市有关主管部门的要求，签订《两会期间的交通、消防安全保证书》;

③于____年4月28日前签订《“五一”期间交通、消防安全保证书》;

④于____年9月28日前签订《“十一”期间交通、消防安全保证书》;

⑤于____年11月15日前签订《冬季油品配送期间交通、消防安全保证书》。

五、运营中心要加强日常油品配送过程中的车辆安全与油品数质量服务督察，对违反公司规定或中石化油品配送数质量规定与“八项禁令”的各类违章行为必须严肃处理，情节严重的将移交公安机关或依照有关法律程序进行诉讼。

六、行政中心要加强公司厂区、宿舍、食堂、发油室、车间的用电安全管理和日常维护检查，禁止私自乱接临时电源线路，当切换使用自备发电机时，必须及时通知相关部门，以免发生超负荷故障而导致用电火灾事故的发生。凡涉及公司临建基础建设项目，行政后勤部门必须代表公司同外来施工队伍(人员)签订《施工安全协议》与《动火证》，并接受运营中心的督察。行政后勤部还应建立健全厂区内消防安全设施、器材的维修、检查、管理台帐，并配合运营中心做好公司辖区内的消防安全演练，最大限度消灭各类违章事故隐患，进而确保公司辖区的日常安全。

七、运营中心综合管理部必须按照北京市行业主管部门要求，及时安排油品配送车辆进行年检、二级维护和等级评定及对司、押人员的各项年审事宜，确保车辆、人员符合北京市化危车辆上路运营的法定要求，对保险到期的车辆必须及时办理续保手续，避免由于工作失误而导致车辆出险后公司利益受损。

八、运营中心技术部、车队要加强车辆维护与保养，每月必须定期对所有车辆进行一次安全技术鉴定与整改(另:技术部与车队每月必须对车辆进行3次安全检查，重点部位是:传动轴、悬挂、罐体、管线、api、人孔盖、打泵系统等)，并建立相应的车辆检查等记录台帐，万无一失，确保上路车辆的车况安全，进而杜绝由于机械事故而导致其他事故的发生。

九、经营中心必须根据中石化物流中心指令，合理、优化安排车辆执行油品配送任务，在圈定付油卡中油品时，必须注意车辆最大安全容积，杜绝各类装冒油重大危险事故的发生(尤其是多仓车，须特别注意)。当执行夜间任务的司机提出合理安全需求时，一定要认真对待和及时调整，凡司机报告并经技术部确认，同意回司修理的车辆，必须予以支持，禁止安排存在重大不安全隐患的车辆执行油品配送任务，违者，将承担相应的事故责任与法律责任。

管理工作原则、方法和规范：物业

物业管理工作内容的设定

(一)日常管理工作

1.日常管理工作的内容

(1)物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防;

(2)房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理;

(3)住户装修管理;

(4)车辆管理;

(5)客户档案管理;

2、安全保卫

(1)向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题，制定治安案件

发生率控制标准;

(2)制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程;

3、清洁绿化

(1)根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率;

(2)制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程;

(3)制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定;

(4)明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程;

4、消防

(1)向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及火灾发生控制率的标准;

(2)制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人;

(3)制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业流程、确保消防系统符合国家规定要求;

5水、电设备的管理、维护

(1)了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、维修及时率和合格率控制标准;

(2)制定水、电设备的使用和维护条例及作业流程，以保证其达到应有的性能标准;

(3)制定水、电设备维护人员的管理规定及岗位职责;

6.房屋及建筑公共部分、公共配套设施的维护、管理

(1)了解物业管理区内房屋及建筑公共部分、公共配套设施可能存在的问题及事故隐患率，制定相应的完好率、维修及时率及验收合格率指标;

(2)制定房屋及建筑公共部分、公共配套设施的使用及管理规定;

(3)制定房屋及公共配套设施维护人员的管理条例、岗位职责及作业流程;

(4)业主自行出租的房屋或公共配套设施，物业管理公司必须要求业主按照当地政府的有关规定完善相应的手续，并制定对承租人的管理规定。

7.住户装修管理

(1)制定住户装修管理规定，明确装修范围、时间、垃圾的处理及装修人员的管理，完善装修申报手续;

(2)建立装修检查监督制度，明确责任人，以确保房屋结构、小区消防、

防盗安全及环境卫生不受影响;

8.车辆管理

(1)车辆管理包括机动车及非机动车的管理;

(2)制定物业管理区内车辆的进出、停放和行驶的管理规定，明确责任

人的岗位职责及作业流程;

(3)制定停车场、自行车棚的完好率、维修及时率和合格率标准。

9.客户档案管理

(1)客户档案包括与客户有关的各类入住资料、申请表格、维修记录、合同、协议、收费记录;

(2)建立客户档案的管理规定，明确责任人的岗位职责及作业流程。

(二)便民服务

.物业管理公司应在管理区内设立便民服务，具体项目可根据物业管理区的特点及自身的实际情况而定。

1.便民服务

(1)可分为无偿服务和有偿服务两类，内容及价格应透明化;

(2)无偿服务的成本费用从管理服务费中支出;有尝服务的价格应按政府有关法规确定;

2.建立便民服务的管理程序及作业指导书，明确责任，规范服务人员的用语及行为。

(三)与业主日常沟通

1.与业主的日常沟通包括以下形式和内容:

(1)通过电话、信函、张贴公布及面对面等形式处理各项与客户有关的事务;

(2)通过登门或约见的形式，定期或不定期拜访客户;

(3)通过组织专题或系列活动，开展社区文化活动;

(4)应邀参加或列席业主大会或业主代表大会。

2.物业管理公司的高层管理人员应高度重视与业主的日常沟通，保持与每一业主的良好关系。

3.如遇业主发生违背管理规定或发生其他不愉快事件时，物业管理公司必须坚持不采取任何制裁性的措施，而应通过正面协调直至寻求法律援助。

(四)处理客户投诉

1.物业管理公司应遵循公司的经营原则，规范客户投诉的处理流程;

(1)接到投诉时，首先要假定我们的工作存在问题;

(2)出现投诉，一定要及时向上反映信息;

(3)面对重大的投诉问题，第一负责人要亲自处理;

(5)在满足客户的要求时，应遵循公司的经营原则办事。

2.物业管理公司应及时分析、总结客户投诉的案例，并列入岗位培训的教材中。

(五)营造社区文化

1.社区文化包括社区文化氛围和社区文化活动两方面。社区文化活动促进社区文化氛围的形成;社区文化氛围又促使社区文化活动层次的提高和住户业余生活的丰富。

2.物业管理公司应把营造社区文化的工作列入日常工作日程并加以重视。

3.社区文化氛围主要体现在以下方面:

(1)物业管理区的整体精神风貌;

(2)家庭的生活方式;

(3)住户的邻居关系;

4.建立物业管理区精神文明建设公约，通过设立专栏或印发信函等形式广泛宣传，物业管理公司的各位员工应严格遵守，起模范表率作用。

5.社区文化活动有各种类型，包括:各类竞技、表演、旅游、购物、培训班、夏令营、节日庆祝活动以及当地政府组织的各类精神文明活动。

6.开展社区文化活动，物业管理公司应:

(1)分析住户的构成，充分了解住户的需求;

(2)针对不同的层面，制定各类社区文化活动方案及经费标准报业主委员会通过;

(3)提高并逐步改善活动场地。

管理工作原则、方法和规范：消防安全

第一章 总 则

第一条 为进一步加强和规范我行消防安全管理工作，预防火灾事故发生，杜绝或降低火灾危害，保障人身、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《河北省消防条例》，结合我行实际，制定本实施规范。

第二条 我行消防安全管理工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，按照“谁主管、谁负责”、“谁使用、谁管理”的原则，在当地公安消防部门和上级相关职能部门的指导下，逐级落实消防安全责任制。

第三条 本实施规范适用于我行所有办公和营业场所、计算机房、金库、保管箱库、凭证库、档案资料室、出租房屋的消防安全管理和应急救援。

第四条 我行成立安全工作领导小组。领导小组负责全行消防和防火工作。

第二章 消防安全责任

第五条 行长是我行消防安全工作的责任人，对全行消防安全负领导责任。主要职责：

一、贯彻执行消防法律、法规，建立并落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，为本单位消防安全工作提供必要的经费保障和组织保障。

二、统筹安排本单位消防安全工作，及时处理涉及消防安全的重大问题，组织整改消防火灾隐患。

三、根据消防法律法规的规定和本单位消防安全需要，建立兼职消防队（组）。

四、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案并实施演练。

第六条 副行长是我行消防安全工作的管理人，对消防安全责任人负责，对全行消防安全负直接领导责任。主要责任：

一、制定安全消防制度和保障消防安全的操作规程。

二、拟定消防安全资金投入和组织保障方案。

三、开展防火检查整改火灾隐患。

四、对本单位消防设施器材和消防安全标志进行检验、维修，确保其完好有效，保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。

五、管理兼职消防队（组）。

六、开展消防安全教育、培训和消防演练。

七、确定本单位各部门、各岗位的消防安全责任人，签订《防火安全责任书》。

八、发生重大火灾，亲临现场指挥扑救，召开事故分析会，总结经验教训，落实整改措施和对有关责任人的追究、处理。

第七条 各部门负责人是本部门消防安全工作的管理人，对本部门办公、营业区域及所分管事务消防安全负直接责任。主要职责：

一、组织本部门员工学习贯彻执行消防法规，完成上级和消防管理职能部门布置的消防工作。

二、组织制定本部门各岗位消防安全措施，落实岗位防火责任制。

三、熟悉本部门负责管理的防火重点要害部位，落实管理责任人，定期组织检查，负责向本单位消防管理职能部门报告消防工作情况。

四、及时发现火灾不安全因素，提出整改意见，消除火灾隐患。

五、定期组织本部门员工进行防火安全宣传教育。

六、火灾发生时，积极组织扑灭初起火和指挥员工、客户安全逃生。

七、协助上级和公安消防部门调查火灾事故原因。

第八条 员工是本岗位消防安全工作的管理人，对本岗位消防安全负直接责任。主要职责：

一、严格执行消防法规和有关消防管理规章制度，及时发现和报告消防隐患。

二、熟悉本岗位消防安全规律，熟知消防安全工作分工，落实消防安全措施和岗位防火安全责任制。

三、积极配合上级防火安全检查和落实防火安全自查，及时纠正违章、违规行为，消除火险隐患。

四、积极参加防火教育和防火演练，把消防“四懂四会”、“四个能力”灵活运用到防火灭火全过程。

五、遇有火灾发生时，服从指挥积极灭火，并协助上级和公安消防部门调查火灾原因。

第九条 安全保卫部是消防监督管理职能部门，受消防安全责任人委托，对我行消防安全管理工作进行监督、检查和指导。主要职责：

一、制定消防管理制度、灭火和应急疏散预案，并定期组织灭火演练。

二、协调当地公安消防部门，对本系统的消防安全管理进行监督、检查和指导。

三、定期组织消防安全大检查，及时发现和消除火灾隐患。

四、组织员工开展消防知识、技能的宣传教育和培训，定期组织灭火和应急疏散预案演练。

五、确定重点防火部位，建立和管理消防档案资料。

六、当发生火灾时，指导内部和协调公安消防灭火，火灾扑灭后协助消防部门进行事故调查、总结教训、完善整改措施。

七、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，保证消防通道和安全出口畅通。

第十条 我行营业网点属重点消防安全单位，实行消防安全综合管理，楼长由副行长兼任，楼层消防负责人、兼职消防员由楼长指定，实行楼长、楼层负责人和兼职消防员逐级消防安全责任制。

一、楼长消防职责

（一）负责落实大楼消防安全管理，监督检查各楼层消防安全措施和消防设施设备及灭火器材的落实情况，发现问题及时督促整改或报告上级。

（二）定期对大楼进行电检消检，保持消防设施设备的完好状态。

（三）严格对易燃易爆等危险品的管控，落实定位、专人管理措施。

（四）对员工进行消防宣传，提升员工“四懂四会”能力。

（五）当火灾突发事件发生时，及时果断组织员工灭火和安全逃生。

（六）协助公安消防部门调查火灾原因。

二、楼层消防负责人职责

（一）负责指定楼层消防安全管理工作，督促本楼层员工执行消防法规和规章制度，及时制止违反消防规定行为。

（二）及时发现反馈消防信息，协助楼长积极开展消防安全工作，保证营业场所安全。

（三）当火灾突发事故发生时，组织所属人员积极灭火和安全逃生。

三、义务消防队（组）职责

（一）严格执行各项消防法规和消防规章制度。

（二）熟悉消防常识，掌握灭火技能，宣传消防知识。

（三）检查本岗位或本部门的消防制度落实情况，查看有无火灾隐患，及时报告和制止可能引起火灾或爆炸危险的行为。

（四）检查维护本岗位或本部门的消防器材。

（五）当火灾发生时，自觉服从消防负责人指挥，积极果断实施灭火。

第三章 消防安全管理

第十一条 营业和办公场所应确定重点防火部位，重点防火部位的消防日常管理应指定责任人。

一、总行重点防火部位及责任人

（一）营业部营业室、机房、重要空白凭证室为重点防火部位，营业室主任为责任人。

（二）营业部监控室为重点防火部位，责任人由办公室主任和营业室主任共同担任。

（三）总行中心库为重点防火部位，责任人为中心库负责人。

（四）总行中心机房为重点防火部位，责任人为信息发展部总经理。

（五）总行重要空白凭证室为重点防火部位，责任人为会计结算部总经理。

（六）档案资料室为重点防火部位，由单一部门使用的，责任人为部门负责人；属于两个（含）以上部门合用的，责任人由物品归属部门负责人共同担任。

二、支行重点防火部位及责任人

（一）营业室、机房、重要空白凭证室为重点防火部位，营业室主任为责任人。

（二）监控值班室为重点防火部位，责任人为办公室主任。

（三）档案资料室为重点防火部位，由单一部门使用的，责任人为部门负责人；属于两个（含）以上部门合用的，责任人由物品归属部门负责人共同担任。

第十二条 定期对消防系统维护保养，保证其始终正常运行；消防通道、安全出口保持畅通无阻。

第十三条 办公用房、营业场所等电器、电源配置必须符合国家有关电气规范标准和防火要求。接装电源、电器必须经管理部门同意，由持证电工作业，严禁超负荷用电。

第十四条 办公、营业区域的用电实行“一机一座”制(每个办公位的插座只供一个工作位的设备使用)，不得采用一个插座多用和将电源接线板串连接线；确因取暖需要使用电暖气的，电暖气的单个功率应控制下1500w以下，严禁使用电炉子等明火电器。

第十五条 办公、营业场所不得存放易燃、易爆等危险物品，因特殊原因确需存放的，必须制订严格的消防安全保障措施并经消防监督管理职能部门同意后方可实施。严禁在禁烟区内吸烟、动火。

第十六条 消防设施和灭火器材由使用单位、部门负责管理，管理人员要严格执行消防设施和灭火器材操作规程，保持消防设施和灭火器材始终处于良好状态。

第十七条 重点防火部位严格禁止动用明火，确实因工作和生活需要动用明火的，应事先报总行主管行领导审批，批准后方可实施，使用时用火单位或部门负责人应现场监督。

第十八条 动火单位(部门)必须严格执行动火制度，采取防火措施，坚持做到动火前“六不”，动火中“四要”，动火后“一清”。

一、动火前“六不”

（一）防火、灭火措施不落实不动火。

（二）周围(或上下方)的易燃物品未清除不动火。

（三）附近难以移动的易燃物未采取安全防护措施不动火。

（四）盛装过易燃易爆液体或气体的容器，管道未清刷干净、残存的液体和气体未清除，存在危险状态不动火。

（五）储存有易燃易爆物品的库、点，未经排除易燃易爆险情的不动火。

（六）没有配备相应的灭火器材不动火。

二、动火中的“四要”

（一）动火中要有现场安全负责人。

（二）动火人员要严格执行安全操作规程。

（三）现场安全负责人和动火人员必须密切注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。

（四）发生火灾或爆炸事故时，要及时扑救。

三、动火后“一清”

动火人员和现场安全负责人在动火后必须彻底清理现场火种，确保安全后才能离开现场。

第十九条 办公大楼、营业场所是否安装火灾自动报警和火灾自动灭火消防系统，由当地公安消防监督部门根据安全防火技术规范和建筑防火设计规范审核决定。

第二十条 办公区域和营业场所灭火器的配备标准，原则上每20平方米配备一瓶4公斤干粉灭火器，配有自动灭火系统的楼房，灭火器的数量可适当减少。

第二十一条 配置的灭火器材必须符合有关消防规定标准，并按要求摆放在明显和便于取用的地点，且不影响安全疏散。消防器材不得随意搬动和挪作他用。

第二十二条 火灾自动报警、自动灭火系统和防烟排烟等消防设施必须定期检测、调试、维护和更换，未经公安消防部门同意，不得任意改装和停用。

第二十三条 火灾自动报警、自动灭火系统必须委托有资质证书专业队伍定期检测，落实维护保养制度。

第四章 防火检查

第二十四条 我行实行防火巡查制度，工作日期间的巡查由本部门负责，夜间的防火巡查由单位值班人员或保安负责。

一、防火巡查员职责

（一）及时发现和纠正违章、违规行为。

（二）妥善处置火灾危险隐患，及时向主管领导报告处置。

（三）对发现的火灾隐患应填写巡查记录备查。

二、巡查的主要内容

（一）用火、用电有无违章情况。

（二）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好。

（三）消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。

（四）常闭式防火门是否处于关闭状态。

（五）消防安全重点部位的人员是否在岗。

（六）其他消防安全情况。

三、巡查的频次

白天办公期间，防火巡查至少每4个小时一次，夜间巡查至少每2个小时一次，及时消除隐患。

第二十五条 办公、营业场所的安全员每天下班时，应对防火责任区内防火情况进行检查；每月防火检查不少于1次，重要部位实行日查。

第二十六条 防火安全检查可以单独进行，也可以结合安全检查同时进行，检查情况记入《安全防范大事记》，检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。

第二十七条 防火检查的主要内容。

一、公安消防监督机构审核、验收手续办理情况。

二、防火责任制和防火安全规章制度建立和落实情况。

三、防火责任区消防检查责任制落实情况。

四、火灾隐患的整改情况以及防范措施落实情况。

五、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。

六、员工防火意识和消防基础知识普及情况。

七、消防重点部位管理情况。

八、用火、用电有无违章情况，电源电器的管理情况。

九、消防安全标志的设置、灭火器材的配备情况和完好有效情况。

十、易燃、易爆危险物品的管理情况。

十一、其他需要检查的内容。

第二十八条 防火检查的方法。

一、询问员工防火、消防知识掌握情况。

二、查阅有关消防安全文件、资料是否齐全。

三、查看消防设施设备的外观和运行情况。

四、抽查测试消防设施功能及维护保养制度落实情况。

五、检查灭火、疏散预案操作情况等。

第二十九条 检查发现的火险隐患，应立即进行整改，实施“五定”（定责任、定资金、定时限、定措施、定应急对策）管理。

第五章 灭火、应急疏散预案和演练

第三十条 分行灭火、应急疏散预案（详见《保定银行石家庄分行灭火和应急疏散预案》）。

第三十一条 我行按照灭火和应急疏散预案，每季度进行1次演练，不断提升员工消防和防火能力。

第六章 火灾隐患整改

第三十二条 各级对存在的火灾隐患必须及时予以消除。

第三十三条 对违反下列消防安全规定的行为，各级消防安全责任人、消防监督管理部门应当责成有关人员当场整改并督促落实，对违反规定的情况以及整改情况，记录并存档备查。

一、违章储存易燃易爆危险物品的。

二、违章使用明火作业或者在严禁烟火的场所吸烟、使用明火等违反禁令的。

三、将安全出口、疏散通道上锁、遮挡，或者占用、堆放物品阻碍疏散通道畅通的。

四、消火栓、灭火器被遮挡影响使用或者被挪作他用的。

五、常闭式防火门处于开启状态，防火卷闸下堆放物品影响使用的。

六、违章关闭消防设施、切断消防电源、水源的。

七、其他可以当场改正的行为。

第三十四条 对不能当场整改的火灾隐患，按照“谁使用、谁负责，谁使用、谁管理”的原则，由消防管理责任部门及时将存在的火灾隐患向单位消防安全责任人报告，提出整改方案。消防安全责任人应当确定整改措施，落实整改资金，限期落实整改。

第三十五条 重大火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人签字确认后存档备查。

第三十六条 对上级或公安消防部门消防监督检查中发现的火险隐患及整改意见，必须采取措施，在规定期限内逐条落实，认真整改，并将整改情况上报。

第七章 消防安全教育和培训

第三十七条 各级必须通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育，定期不定期地利用集中办班培训、消防安全知识讲座、消防安全竞赛、召开现场会、观看消防宣传录像以及墙报、广播等形式，对员工进行消防法规、消防知识、火灾案例和消防安全技能等宣传教育，增强员工的消防安全意识，使员工了解本岗位的火灾特点，做到“四会”，即：会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会报火警，会自救逃生。

第三十八条 消防安全教育和培训的基本内容。

一、有关消防法规、消防安全制度和操作规程。

二、本单位、本部门、本岗位的火灾危险性和防火措施。

三、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法和维护保养。

四、报告火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。

五、对新上岗和进入新岗位的员工，必须进行上岗前的消防安全培训。

第三十九条 下列人员应当接受消防安全专门培训。

一、消防安全责任人、消防安全管理人。

二、保卫干部、专兼职消防管理人员。

三、消防重要部位管理人员。

四、其他按照规定应当接受消防安全培训的人员。

第八章 消防档案

第四十条 我行作为消防安全重点单位必须建立健全消防档案，消防档案应当包括消防安全基本情况和消防安全管理情况，应当详实、全面反映单位消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更改。

消防档案由消防监督管理职能部门保管、备查。

第四十一条 消防安全基本情况档案的内容。

一、单位基本概况和消防安全重点部位情况。

二、建筑物使用前和使用后的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查记录的文件、资料。

三、消防管理组织机构和各级消防安全责任人资料。

四、消防安全制度和措施。

五、消防设施、灭火器材和基本情况。

六、义务消防队(组)人员及其消防装备配备情况。

七、重点部位人员情况。

八、灭火和应急疏散预案。

第四十二条 消防安全管理情况档案的内容。

一、公安消防监督部门填发的各种法律文书。

二、消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录。

三、火灾隐患及其整改情况记录。

四、防火检查、巡查记录。

五、电气设备检测记录。

六、消防安全培训记录。

七、灭火和应急疏散预案的演练记录。

八、火灾情况记录。

第四十三条 消防安全责任人应将本单位的基本概况、公安消防监督部门填发的各种法律文书、消防工作有关的资料和记录等，统一保管备查并报送总行消防监督管理职能部门。

第九章 奖 惩

第四十四条 我行将消防安全管理工作纳入内部检查、考核、评比内容，对在消防安全管理工作中成绩突出的部门和个人，给予表彰奖励；对未依法履行消防安全职责或者违反单位消防安全制度的行为，依照有关规定对责任人给予行政或经济处分。

第四十五条 违反消防法律、法规的，依照有关法律、法规予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十章 附 则

第四十六条 本实施规范由保定银行石家庄分行负责解释。

第四十七条 本实施规范自印发之日起实施。