某酒店员工竞聘上岗管理规定
| 适配人群 | 用人部门经理,人事部专员,分管副总经理 | 使用场景 | 岗位空缺,人才储备,扩编需求 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 酒店要发展,得招好人,把人管好用好,慢慢形成能上能下的氛围。 | ||
| 适用范围 | 所有在岗员工和应聘者,管招人、补人、储备人、调岗这些事。 | ||
| 职责分工 | 人事部牵头定计划、发通知、筛人;用人部门提需求、评人、写意见;分管副总批人,总经理终审。 | ||
| 禁止行为 | 不准私下安排人,不准照顾熟人,不准跳过流程直接上岗,试用不合格必须退回原岗。 | ||
| 检查与监督 | 每月10号提计划,人事部审核后执行;内部招聘必须全员通知;试用期满要交总结、填评估表;没按时交或乱填的,重新培训再补交;两次不合规扣绩效。 | ||
一、目的
推动酒店发展,及时为各岗位补充高素质人才,逐步建立优胜劣汰的竞争机制,做好酒店的人力资源开发与管理。
二、招聘需求
1、缺编人员的补充:如因员工调岗、晋升、离职等原因造成空岗,按规定编制进行人员补充。
2、特殊岗位的人员补充:因酒店岗位需求,而急需补充的特殊岗位专业技术人员。
3、扩编:因酒店不断发展需要,扩大现有的人员编制。
4、人才储备:为保障酒店持续发展,应对各种突发情况,对各岗位专业人才进行一定量的储备。
三、招聘政策
1、招聘原则。
(1)公开、公平、公正原则;杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象:
(2)择优录用原则:考核合格者方予以试用,试用合格者方可录用。
2、招聘方式。
内部招聘:酒店如出现岗位空缺,优先进行内部竞聘。
四、招聘程序
1、招聘计划。
(1)用人部门于每月10日提出部门人员调配计划,报人事部。
(2)人事部根据酒店整体人员编制情况,认真审核各部门人员调配计划,经相关负责人审批,报总经理批准后,进行人员招聘、储备及调配。
2、内部招聘程序。
人事部根据空缺岗位的工作说明书,拟定发布内部招聘信息。 发布方式以内部公函、信息栏等形式为主,要求将信息必须传达至每位正式员工。
(1)所有正式员工都可以向人事部提出应聘申请。应聘者先向本部门提出应聘意愿,经部门经理同意并报分管副总批准后,由本人向人事部提出应聘申请。
(2)人事部要根据空缺岗位职务说明书进行逐步筛选,确定备选人员并由用人部门对备选人员进行评审确定。
评审内容包括:业务技能、业务知识、民主测评、用人部门经理评定意见等。
(3)人事部将评审通过人员名单报相关领导审批(特殊岗位则需经笔试,由酒店专门组织评审团统一评审合格后方可报批)通过后,方可办理原部门工作交接手续,到用人部门报到。正式上岗,试用1至3个月合格后方可留用;不合格则继续回原岗位。
五、试用
1、试用人员上岗前,须参加岗前培训,合格后上岗。
2、用人部门负责人对新入职员工进行上岗前引导,并确定一名直接责任人进行跟踪、管理指导,承担培训责任。
3、试用期满后,由人事部通知相关部门,员工本人写出个人书面总结交部门,部门经理严格对照《员工岗位说明书》、《员工评估表》详细列出考核意见,报人事部审核,内容包括:胜任出职,同意转正;不能胜任,予以辞退;无法判断,延长试用期(试用期最多延长1个月)。
4、试用期间新员工若有严重违规行为或能力明显不足者,试用部门应在《员工评估表》上详细列明事实与理由,报人事部审核后,立即辞退。
六、聘用
新入职员工试用期满后,由其部门经理、分管副总在《员工评估表》中详细列出考核意见,报人事部核准。
某酒店员工竞聘上岗管理规定:酒店员工竞聘上岗
| 适配人群 | 酒店正式员工,部门经理,分管副总 | 使用场景 | 岗位空缺,人才储备,扩编需求 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 酒店要发展,得补上缺的人,挑好的用,慢慢让能干的上来,不行的下去,把人管好用好。 | ||
| 适用范围 | 所有正式员工,管岗位空缺时怎么竞聘、怎么试用、怎么转正的事。 | ||
| 职责分工 | 人事部牵头定计划发通知,用人部门经理筛人打分,分管副总批意见,总经理最后点头。 | ||
| 禁止行为 | 不能搞关系照顾自己人,不能不按流程乱招人,不能跳过试用直接转正,不能隐瞒考核结果。 | ||
| 检查与监督 | 每月10号提计划,人事部审核后发招聘通知,员工报名要经本部门和副总同意,评审看技能和测评,试用1-3个月,不合格就回原岗,人事部月底检查执行情况,没按时交材料扣绩效。 | ||
酒店员工竞聘上岗管理规定(五)
一、目的
推动酒店发展,及时为各岗位补充高素质人才,逐步建立优胜劣汰的竞争机制,做好酒店的人力资源开发与管理。
二、招聘需求
1、缺编人员的补充:如因员工调岗、晋升、离职等原因造成空岗,按规定编制进行人员补充。
2、特殊岗位的人员补充:因酒店岗位需求,而急需补充的特殊岗位专业技术人员。
3、扩编:因酒店不断发展需要,扩大现有的人员编制。
4、人才储备:为保障酒店持续发展,应对各种突发情况,对各岗位专业人才进行一定量的储备。
三、招聘政策
1、招聘原则。
(1)公开、公平、公正原则;杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象:
(2)择优录用原则:考核合格者方予以试用,试用合格者方可录用。
2、招聘方式。
内部招聘:酒店如出现岗位空缺,优先进行内部竞聘。
四、招聘程序
1、招聘计划。
(1)用人部门于每月10日提出部门人员调配计划,报人事部。
(2)人事部根据酒店整体人员编制情况,认真审核各部门人员调配计划,经相关负责人审批,报总经理批准后,进行人员招聘、储备及调配。
2、内部招聘程序。
人事部根据空缺岗位的工作说明书,拟定发布内部招聘信息。 发布方式以内部公函、信息栏等形式为主,要求将信息必须传达至每位正式员工。
(1)所有正式员工都可以向人事部提出应聘申请。应聘者先向本部门提出应聘意愿,经部门经理同意并报分管副总批准后,由本人向人事部提出应聘申请。
(2)人事部要根据空缺岗位职务说明书进行逐步筛选,确定备选人员并由用人部门对备选人员进行评审确定。
评审内容包括:业务技能、业务知识、民主测评、用人部门经理评定意见等。
(3)人事部将评审通过人员名单报相关领导审批(特殊岗位则需经笔试,由酒店专门组织评审团统一评审合格后方可报批)通过后,方可办理原部门工作交接手续,到用人部门报到。正式上岗,试用1至3个月合格后方可留用;不合格则继续回原岗位。
五、试用
1、试用人员上岗前,须参加岗前培训,合格后上岗。
2、用人部门负责人对新入职员工进行上岗前引导,并确定一名直接责任人进行跟踪、管理指导,承担培训责任。
3、试用期满后,由人事部通知相关部门,员工本人写出个人书面总结交部门,部门经理严格对照《员工岗位说明书》、《员工评估表》详细列出考核意见,报人事部审核,内容包括:胜任出职,同意转正;不能胜任,予以辞退;无法判断,延长试用期(试用期最多延长1个月)。
4、试用期间新员工若有严重违规行为或能力明显不足者,试用部门应在《员工评估表》上详细列明事实与理由,报人事部审核后,立即辞退。
六、聘用
新入职员工试用期满后,由其部门经理、分管副总在《员工评估表》中详细列出考核意见,报人事部核准。
某酒店员工竞聘上岗管理规定:酒店员工宿舍
| 适配人群 | 酒店住宿员工,寝室长,质检人员 | 使用场景 | 夜间归寝管理,宿舍电器安全,物品损坏赔偿 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 宿舍太乱影响休息,休息不好干活没精神,想让大家住得舒服点,工作更带劲。 | ||
| 适用范围 | 只管住宿舍的在职员工,管床铺、卫生、电器、作息这些事。 | ||
| 职责分工 | 质检和寝室长盯着执行,人事部安排清洁,保安查进出,值班经理批特殊情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准私拉电线,不准存危险品,不准23点后乱进出门,不准在宿舍喝酒赌博,不准乱扔垃圾。 | ||
| 检查与监督 | 每天打扫卫生,质检每周检查,违规当场罚款,月底汇总通报,三次违规要搬走,罚的钱从工资扣。 | ||
酒店员工宿舍管理规定(十二)
为使员工宿舍保持良好的洁净卫生、良好办公、住宿环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本规定。
一、员工申请住宿条件
在职人员于市区内无适当住所或交通不便者,可以申请免费住宿。(市区内员工不给予申请住店)
二、本公司向在职员工提供宿舍,员工离职(包括辞职、免职)当日迁离宿舍,不得借故拖延。
三、有关宿舍现有的设备(如电视、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。
四、住宿员工必须遵守下列规则:
1、服从上级管理与监督。(质检、寝室长)
2、室内禁止私自接配电线及装接电器。(违者罚30元)
3、室内不得使用或存放危险及违禁物品(如客用物品)。(违者罚100元)
4、贵重物品等应妥善保管,否则酒店内丢失个人物品酒店不负任何责任。
5、个人棉被、垫被起床后须叠齐(违者处罚5元);被褥自备。
6、烟灰、烟蒂、纸屑杂物不得丢弃地上。(违者罚5元)
7、电视、手机等的使用,声音不得有影响他人睡眠行为。(违者罚20元)
8、夜间最迟应于23时前返回宿舍,否则视为未在酒店住宿处理,店外出现的一切责任全权由自己负责,个人承担一切后果,与酒店无关;23点至次日6点员工不得私自进出酒店大门,特殊情况必须值班经理书面同意,保安方可让其进出;违者各罚50元/次,并追究其它责任。
9、宿舍卫生由寝室长安排本宿舍人员轮流清洁整理,每天最少一次,寝室长落实;公共区卫生由人事部编排,质检落实。(无打扫罚5元/次)
10、员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将、留他人住宿或其他不良或不当行为。(违者罚100元)
五、迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经质检或人事部人员检查开具出门证,保安方可放行。 (违者处罚50元/次)
某酒店员工竞聘上岗管理规定:ht大酒店员工宿舍
| 适配人群 | 酒店住宿员工,宿舍管理员,当值保安员 | 使用场景 | 员工住宿管理,夜间作息管控,宿舍卫生值日 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 宿舍太乱太吵,大家睡不好,东西老丢,想让大家住得舒服点,安全点,有规矩点。 | ||
| 适用范围 | 所有住宿舍的员工,管房间、电器、卫生、访客、作息这些事。 | ||
| 职责分工 | 宿舍管理处牵头安排和检查,保安员查证件和行李,员工自己打扫和守规矩,主管最后拍板。 | ||
| 禁止行为 | 不准打架偷东西,不准私拉大功率电器,不准随便换房,不准损坏公物,不准大声吵闹影响别人睡觉。 | ||
| 检查与监督 | 每天有人查卫生和用电,保安盯进出,违规就签单或罚清洁,三次警告就按员工手册处理,月底汇总通报。 | ||
某大酒店员工宿舍管理规定
为了搞好员工宿舍的管理,使大家有一个清洁、舒适安全、秩序良好的住宿环境,特制定本规定;
1、严禁打架、盗窃及其它违法乱纪行为,严禁私藏有毒、易燃易爆、枪支、及其它违禁品,违者立即解聘,情况严重者送交公安部门处理。
2、除酒店配置的电器外,不准在住房内使用功率在200w以上的电加热用具,违者没收其用具。
3、住宿员工必须服从宿舍管理处的住宿安排和管理,不得擅自调换房间,违者除责令其搬回原位外,并签警告单。
4、爱护公物,不得随意拆迁,挪用公物,违者除责令其恢复公物原状外,予以口头警告,公物如有损坏或遗失,必须照价赔偿。
5、新到员工凭员工卡安排住宿,住宿员工凭"员工证"经当值保安员验证方得进入宿舍。
6、各宿舍必须安排卫生值日,打扫清洁卫生,不得随地吐痰、泼水、乱丢烟头、果皮纸屑、废瓶、杂物,违者罚做宿舍清洁工作半天。
7、自觉节约用水、用电。冲凉、洗衣等不能用长流水,宿舍不能有长明灯,累计达三次签警告单。
8、宿舍内不得大声喧哗、奔跑,午休时间不得串门聊天,夏季晚上12时后,冬季晚上11时半后,必须保持安静,不得影响他人休息。违者签警告单。
9、来访客人应办理"来访登记"并且限定在值班室或接待室内活动,严禁以任何理由串访员工宿舍,违者签警告单或对来访人罚款50元。
10、员工直系亲人来访因特殊原因确需住宿的,必须书面申请至宿舍主管处,经批准方可留宿,并按规定缴纳住宿费用,违者拒绝其入住。
11、男、女员工晚12时后不准在住宿房内互访,更不准有其它不雅行为,违者签单。
12、离职员工,限二天内搬离宿舍,否则,宿舍管理人员有权清理所有物品,不作任何赔偿。
13、员工携带行李、箱、包、袋等离开宿舍,宿舍管理人员有权会同保安员共同进行检查。拒不接受者,签警告单。
14、员工宿舍电视机凌晨1:30由宿舍处关闭。
15、员工在电视开放时间观看电视,不得影响其它班次员工的休息。员工之间如因观看电视发生矛盾或争执,一经发现,由宿舍管理人员收回电视机,视情节严重程度,收回电视机3-7天,并给予当事人之适当处罚。
16、员工不得男女混居,如经查出,一律签警告单(含男女接待室内)。
17、员工禁止在宿舍区域打麻将、牌九,违者没收赌具。参与者各签警告单。
18、员工宿舍空调按规定时间统一开放。
19、凡违反上述规定,宿舍管理人员有权视其情节态度予以批评、罚款、签警告单处分,对累犯不改者,按《员工手册》从严处理。
某酒店员工竞聘上岗管理规定:某酒店员工培训档案
| 适配人群 | 地面服务部员工,市场业务部管理员,部门培训负责人 | 使用场景 | 岗前培训,在岗复训,资质认证 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 培训情况老是记不准,想把每次培训都清清楚楚记下来,方便以后查,也方便知道谁学了啥。 | ||
| 适用范围 | 地面服务部所有干部和员工,管他们参加过的所有培训记录。 | ||
| 职责分工 | 市场业务部管一级二级档案,各单位自己管三级档案,档案员要录、要存、要守着不让人乱动。 | ||
| 禁止行为 | 不能拖着不录档案,不能随便改里面内容,不能没批准就把档案拿走或复印。 | ||
| 检查与监督 | 培训完5天内必须录好,市场部和各单位自己查,月底抽查,漏录或乱改要重录并口头提醒,连续两次出错要报主管。 | ||
酒店员工培训档案管理规定
1、总则
为将员工的培训情况及时准确地记入个人培训档案,以便准确掌握员工培训情况,更好地进行监督和管理,特制定本规定。
2、适用范围
地面服务部所有经过各类培训的干部、员工。
3、职责
3.1 地面服务部市场业务部负责员工ⅰ级和ⅱ极培训档案的统一管理。
3.2 各单位负责本部门员工ⅲ级培训档案的统一管理。
4、培训档案管理
培训档案是证明员工接受过某种培训的依据。
4.1 档案记录
4.1.1 档案记录的内容应包括:培训时间、地点、内容、课时、考勤、考试或考核成绩、证书编号及有效期、教员姓名。
4.1.2 档案的记录应及时准确。不需要发放证书的,应在培训结束后5日内完成档案的记录工作;需要发放证书的,应在收到证书后5日内完成档案的记录工作。
4.1.3档案的管理者不得随意更改档案中的内容。
4.2档案的维护
4.2.1 档案管理者应对保存的员工培训档案做定期维护,维护内容包括:档案记录项目、内容、格式的变更情况及资料整理情况。
4.3 档案的使用
4.3.1应妥善保管档案材料,凡需要查询记录情况的应向该部门提出申请,得到其行政正职同意后,方可使用档案。
4.3.1 档案资料未经管理职责部门经理批准,不得带出培训档案的保存地点或进行复制。
4.3.2 各培训档案管理部门应对员工培训档案的使用情况做好记录,并填写《员工培训档案使用记录》。
4.4 档案的保存
4.4.1 员工的培训档案应长期保存。
某酒店员工竞聘上岗管理规定:ht酒店员工家属接待室
| 适配人群 | 酒店员工,部门经理,总办主任 | 使用场景 | 家属探亲,宿舍访客,临时住宿 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 员工家属来酒店探亲,得有个地方住。怕乱住影响宿舍秩序,也怕外人混进来。 | ||
| 适用范围 | 只管员工的直系亲属来住的事。管接待室使用、登记、退房、证件、时间这些事。 | ||
| 职责分工 | 部门经理批申请,总办主任最后点头,宿舍管理员安排铺位和检查卫生,保安管进出。 | ||
| 禁止行为 | 不能带非直系亲属来住,不能睡员工宿舍,不能串门,不能在接待室吃饭,不能男女混住。 | ||
| 检查与监督 | 先写申请,领导签字,再办入住。管理员每天查证件、查卫生、查退房时间。超时收钱,违规就罚款扣分,三次取消资格。 | ||
酒店员工家属接待室管理规定
1、本接待室仅限于酒店员工直系亲属,(即夫妻、父母、子女、兄弟姐妹关系)其余关系一概不得入住,亦不对外营业。
2、本接待室遵循先登记后入住之原则,住满为止,若铺位不够时,由来访者自行解决,或与先入住者协商解决,不得以任何理由到员工宿舍住宿,违者罚款50元及签被访人4分扣分单。
3、凡需入住招待所者,事先必须以书面的形式提出申请,列明申请事由及入住起止时间(最长不得超过三天,如特殊原因,需延长住宿时间的需再作申请),由部门经理签名同意,再送总办主任核准后,方可到宿舍管理处按规定办理入住手续。
4、来访人员住宿必须服从宿舍管理人员的安排,起床后将被子叠好,保持接待室整洁,不得无理取闹。卧具如有蓄意弄脏、破损者,按价赔偿。
5、来访人员在接待室住宿期间,必须随身携带值班室发出的《出入证》方能进出宿舍区,《出入证》仅限于本人使用,不得转借他人。
6、来访人员离开接待室应在十二时办理退房手续,并退还《出入证》。超过十二时,收半天住宿费,超过下午六时,收全天住宿费。
7、来访人员留宿期间,不得以任何理由串访员工宿舍,否则罚款50元,直至取消其住宿资格。
8、来访人员只提供住宿,不准在接待室内用餐,本酒店员工不得随意把员工餐端进接待室给来访客人用餐,违者罚款五十元。直至取消其住宿资格。
9、来访时间仅限上午8时-晚12时,其他时间一律不得接待来访人员,通道口保安员有权拒绝其进入宿舍区。
10、接待室内禁止男女混居,本酒店员工必须在23:30之前离开接待室。未经总办批准不得在接待室内留宿,违者罚款100元直至交送保安部处理。
11、凡入住酒店招待所之员工直系亲属,必须遵守以上规定,如有违反,将按有关规定进行处罚,作为申请人的员工亦要负连带责任。
某酒店员工竞聘上岗管理规定:酒店员工奖罚
| 适配人群 | 酒店一线员工,客房服务人员,餐饮服务人员 | 使用场景 | 员工违纪处理,酒店绩效考核,劳动关系管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 酒店人多,规矩乱了容易出事。想让大家守规矩,干活有章法,别老犯错。 | ||
| 适用范围 | 所有酒店员工,管日常行为、工作纪律这些事。 | ||
| 职责分工 | 部门主管牵头查问题,领班执行警告,hr监督整个流程对不对。 | ||
| 禁止行为 | 不准随便罚现金,扣分不能超10分,警告不能跳着来,必须按步骤走。 | ||
| 检查与监督 | 发现错马上记,当天填单子,三天内交hr,没按时交扣主管分,月底汇总看结果。 | ||
酒店员工奖罚管理规定(五)
拥有众多员工的酒店坚持规章制度是非常重要的,对于那些违反规章制度,将给予纪律处分。
处罚步骤:
一、口头警告:适用于任何较小过失;
二、第一次书面警告:触犯任何较大过失或重复触犯较小过失;
三、第二次书面警告:重复犯任何较大过失;
四、最后书面警告:重复触犯任何过失;
五、停职检查:触犯任何严重过失;
六、解除劳动合同:触犯严重过失或重复触犯任何过失;
扣款标准:本酒店实行扣分制,1分等于1%基本工资,并在当月工资中体现,不允许现金罚款。如有违反,将追究部门最高负责人的责任;
某酒店员工竞聘上岗管理规定:酒店员工配发个人物品
| 适配人群 | 前台员工,客房服务员,餐饮服务员 | 使用场景 | 岗位入职,岗位调动,员工离职 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕东西乱发乱丢,大家用完不还,公司老赔钱。 | ||
| 适用范围 | 所有在职员工,管制服、行李、餐具、工牌、手册这些发下去的东西。 | ||
| 职责分工 | 人事发东西收押金,库房管登记和回收,部门经理盯员工交还。 | ||
| 禁止行为 | 不能把制服餐具带走不还,不能弄脏不洗就交,不能离职不填单子就走人。 | ||
| 检查与监督 | 领东西先交押金,每月工资扣50元;离职前库房检查,缺一件赔钱;没交齐不办离职手续,工资拖到还清才发。 | ||
酒店员工配发个人物品管理规定(三)
第一条 公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.
第二条 公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
第三条 凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。
第四条 员工每人须交纳服装、行李保证金500元,在工资中逐月扣除。
第五条 员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条 员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
某酒店员工竞聘上岗管理规定:某商务酒店员工配发个人物品
| 适配人群 | 一线操作员,后勤保障员,行政专员 | 使用场景 | 岗位入职,员工离职,物品领用 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家岗位不一样,东西得按需发,别乱发乱用,省得浪费钱。 | ||
| 适用范围 | 所有在职员工,管制服、行李、餐具、工牌、手册这些领用和归还。 | ||
| 职责分工 | 行政部发东西收东西,部门主管盯员工用好交齐,人事查离职手续是否办完。 | ||
| 禁止行为 | 不许拿走公司发的生活用品,不许把制服弄脏不洗就还,不许没交齐东西就走人。 | ||
| 检查与监督 | 领东西要签字,还东西要库房检查,每月行政抽查,没做到扣保证金,三次不改停发新用品。 | ||
第一条.公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.
第二条.公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
第三条.凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。
第四条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元,在工资中逐月扣除。
第五条.员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
某酒店员工竞聘上岗管理规定:酒店员工宿舍值班
| 适配人群 | 宿舍值班员,宿舍领班,安保联动员 | 使用场景 | 宿舍值班,员工入住,访客登记 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 宿舍没人管乱糟糟的,怕出事怕浪费水电,想让值班的人盯紧点,把宿舍守好管好。 | ||
| 适用范围 | 管宿舍值班员,管早中晚三班轮岗,管进出登记、安全巡查、员工服务这些事。 | ||
| 职责分工 | 领班带头安排排班,值班员自己盯岗干活,宿舍主管不定期查岗看记录本。 | ||
| 禁止行为 | 不能离岗不请假,不能睡觉闲聊看书报,不能对陌生人随便放行,不能不写值班记录。 | ||
| 检查与监督 | 每天交班前10分钟填好记录本,主管每周抽查三次,漏记一次扣20元,连续两次调岗培训。 | ||
酒店员工宿舍值班管理规定(二)
一.值班时间:
早班:08:00-16:00
中班:16:00-24:00
晚班:24:00-08:00
值班时间不得随便离岗,如因特殊情况,必须先请假并有人代岗,各班交接必须提前10分钟办好交班手续。
二.严格执行《宿舍管理制度》,坚持原则,认真履行职责。
三.注重个人言行举止和仪容仪表。对待员工及客人来访,热情有礼,亲切和蔼。说话多使用“请”、“谢谢”、“对不起”、“请稍等”的礼貌用语。对身份不明、动机不纯者,当值人员有权制止进入宿舍区,必要时与保安部取得联系。
四.多巡察,及时敏感地发现问题,杜绝一切安全隐患和浪费现象(如水、电等),熟练撑握灭火器的用法,熟悉紧急情况的疏散规程。
五.不准在值班岗位聚众闲谈、睡觉、看书报、听录音机等。
六.做好来访、入住、辞职人员及巡查等情况的值班记录。
七.为员工提供优质服务,积极协助员工解决实际困难。
八.听从领班的工作指示,同心协力做好宿舍管理工作。
相关范文
-
使用场景:岗位空缺、人才储备、扩编需求
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使用场景:新员工入职、岗前集训、集中封闭培训

