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某酒店员工培训期间管理规定(优选10篇)

时间:2026-08-26 14:20:26

某酒店员工培训期间管理规定

适配人群新入职员工,培训学员,应届实习生使用场景新员工入职,岗前集训,集中封闭培训
制定目的新员工培训老出问题,签到乱、迟到多、课堂吵,想让培训顺顺利利做完,大家真学到东西。
适用范围所有正在培训的新员工,管上课出勤、课堂纪律、仪容仪表、请假手续这些事。
职责分工人力资源部牵头管考勤和请假,老师盯着上课表现,部门主管查日常行为,人力最后汇总打分。
禁止行为不准代签到,不准迟到早退,不准上课吃零食讲小话,不准穿奇装异服、留长发胡须、化浓妆。
检查与监督每天签到本手写签名,人力每天核对;课堂老师随时点名提醒;旷工一次扣50元,两次直接不录用;补考只给一次机会。

酒店员工培训期间管理规定

为加强酒店培训期间员工的管理,确保培训工作由始至终的开展,从而提高新员工的培训质量和培训效果,特制定以下管理规定:

1、本规定适用于接受培训的全体员工。

2、员工培训出勤管理由人力资源部负责。

3、员工参加培训,必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤,严禁其他员工代签,一经发现,代签员工和被代签员工均按旷工处理。

4、培训期间不得随意请假,如确因公请假,须填写员工请假单,并呈请相关主管核准交至人力资源部备查,否则以旷工对待。培训部门不接受口头请假,因特殊情况不能及时请假者,需提前向人力资源部申明,并补办请假手续。

5、上课期间不得迟到、早退(因公并持有证明者除外)。按酒店考勤管理制度论处。

6、培训期间,员工要服从授课老师安排调度,不允许顶撞、辱骂上级。 7、上课时应保持课堂安静,把手机调成静间或关闭;严禁在上课时吃零食,讲小话;课间休息时,严禁在课堂内外嬉戏、打闹及大声喧哗。 8、上课时不允许看与培训内容无关的书籍,对每堂课的内容都要作笔记并认真领会、复习。 9、员工应随时注意自己的形象,讲究个人卫生,并检查自己的着装与仪容仪表,不允许穿奇装异服,留长指甲,男生不允许留长发、胡须;女生不允许化浓装,披头散发。 10、培训期间一般情况下不许会私客,更不得带入培训场所。 11、爱惜公共财物,如有偷窃行为,打架斗殴等影响酒店形象者予以开除。 12、培训期满,经过理论与实践考核,结合培训期间个人综合表现,考核通过者方可进入工作岗位,成绩不及格、表现差者不予录用。 13、新员工入职考核有两次机会,补考仍不及格者,人力资源部门不能录用。

14、全体学员均应遵守酒店各项规章制度,如有违反,按相关制度处罚,受书面警告(含)以上者计入个人档案,同时取消优秀员工评选资格。

二〇一一年二月七日

某酒店员工培训期间管理规定:某酒店员工培训档案

适配人群地面服务部员工,市场业务部管理员,部门培训负责人使用场景岗前培训,在岗复训,资质认证
制定目的培训情况老是记不准,想把每次培训都清清楚楚记下来,方便以后查,也方便知道谁学了啥。
适用范围地面服务部所有干部和员工,管他们参加过的所有培训记录。
职责分工市场业务部管一级二级档案,各单位自己管三级档案,档案员要录、要存、要守着不让人乱动。
禁止行为不能拖着不录档案,不能随便改里面内容,不能没批准就把档案拿走或复印。
检查与监督培训完5天内必须录好,市场部和各单位自己查,月底抽查,漏录或乱改要重录并口头提醒,连续两次出错要报主管。

酒店员工培训档案管理规定

1、总则

为将员工的培训情况及时准确地记入个人培训档案,以便准确掌握员工培训情况,更好地进行监督和管理,特制定本规定。

2、适用范围

地面服务部所有经过各类培训的干部、员工。

3、职责

3.1 地面服务部市场业务部负责员工ⅰ级和ⅱ极培训档案的统一管理。

3.2 各单位负责本部门员工ⅲ级培训档案的统一管理。

4、培训档案管理

培训档案是证明员工接受过某种培训的依据。

4.1 档案记录

4.1.1 档案记录的内容应包括:培训时间、地点、内容、课时、考勤、考试或考核成绩、证书编号及有效期、教员姓名。

4.1.2 档案的记录应及时准确。不需要发放证书的,应在培训结束后5日内完成档案的记录工作;需要发放证书的,应在收到证书后5日内完成档案的记录工作。

4.1.3档案的管理者不得随意更改档案中的内容。

4.2档案的维护

4.2.1 档案管理者应对保存的员工培训档案做定期维护,维护内容包括:档案记录项目、内容、格式的变更情况及资料整理情况。

4.3 档案的使用

4.3.1应妥善保管档案材料,凡需要查询记录情况的应向该部门提出申请,得到其行政正职同意后,方可使用档案。

4.3.1 档案资料未经管理职责部门经理批准,不得带出培训档案的保存地点或进行复制。

4.3.2 各培训档案管理部门应对员工培训档案的使用情况做好记录,并填写《员工培训档案使用记录》。

4.4 档案的保存

4.4.1 员工的培训档案应长期保存。

某酒店员工培训期间管理规定:j酒店员工日常

适配人群前台员工,客房服务员,餐饮服务员使用场景上下班管理,用餐时段,顾客投诉处理
制定目的怕大家不守规矩,影响酒店形象和客人体验,想让工作更顺、服务更稳。
适用范围所有员工,管上下班、打卡、请假、穿制服、用设施、待客这些事。
职责分工部门主管盯执行,保安查通道,hr管考勤,店长总监督,出错找主管说。
禁止行为不能漏打替打,不能穿制服逛街,不能吃喝玩闹,不能乱用客用东西,不能接待亲友。
检查与监督每天保安看通道,主管查打卡,hr核考勤,月底通报,错一次扣钱,三次谈话,再犯走人。

相关规定

1、上下班走员工通道,并接受保安员的检查。

2、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告之部门主管。

3、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。

4、工作时间不能穿着制服外出购物,不准吃东西、喝酒,不准听收录机,不准看电视,不准唱歌、大声喧哗或闲聊。

5、除指定人员外,不准使用客用设施。

员工守则

一、工作态度:

1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

二、制服及工作牌:

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:

1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿

某酒店员工培训期间管理规定:酒店员工餐厅就餐

适配人群酒店员工,餐厅服务人员,加班员工使用场景员工就餐,加班用餐,工装检查
制定目的餐厅老乱,大家抢着吃,浪费多,环境差,想让大家吃得安心、不浪费、有秩序。
适用范围所有酒店员工,管吃饭这事,包括刷卡、时间、穿工装、倒剩饭、放餐具。
职责分工餐厅主管牵头管,领班盯着执行,人事部不定期查,发现不对就记下来。
禁止行为不能借卡吃饭,不能带吃的出去,不能乱扔东西,不能浪费,不能在里头吵闹吸烟。
检查与监督每天领班巡场,发现一次提醒,两次登记,三次扣50元;餐具放错位置罚20元;月底汇总通报。

酒店员工餐厅就餐管理规定(七)

1.员工一律凭工作卡按顺序刷卡就餐,工作卡只限本人使用不得转借。

2.酒店为员工提供正副各一餐,加班人员凭加班餐卷就餐。

3.员工就餐必须按规定时间着工装、佩带工牌。

4.餐厅内请勿吸烟、喧哗、打闹、乱仍乱放,共同维护良好的就餐环境。

5.餐后请将残羹倒入残食桶,餐具请放在指定地点。

6.注意节约、严禁浪费,发现浪费现象者罚款处理。

7.严禁将餐厅内的食品、水果、饮料以及餐具等等带出餐厅。

8.爱护餐厅的设施、设备和餐具,如有损坏照价赔偿。

9.如果您对饭菜质量或服务不满意,请您反映给餐厅负责人,切勿与服务人员发生争执。

10.非本酒店员工请用兰色餐具用餐。

某酒店员工培训期间管理规定:酒店员工配发个人物品

适配人群前台员工,客房服务员,餐饮服务员使用场景岗位入职,岗位调动,员工离职
制定目的怕东西乱发乱丢,大家用完不还,公司老赔钱。
适用范围所有在职员工,管制服、行李、餐具、工牌、手册这些发下去的东西。
职责分工人事发东西收押金,库房管登记和回收,部门经理盯员工交还。
禁止行为不能把制服餐具带走不还,不能弄脏不洗就交,不能离职不填单子就走人。
检查与监督领东西先交押金,每月工资扣50元;离职前库房检查,缺一件赔钱;没交齐不办离职手续,工资拖到还清才发。

酒店员工配发个人物品管理规定(三)

第一条 公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.

第二条 公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。

第三条 凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。

第四条 员工每人须交纳服装、行李保证金500元,在工资中逐月扣除。

第五条 员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。

第六条 员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。

某酒店员工培训期间管理规定:某酒店员工医疗保健

适配人群酒店一线员工,部门管理人员,医务室医生使用场景员工病假申请,外诊转诊管理,住院费用报销
制定目的员工看病乱跑乱报,医务室没人管,钱花得没数,想让看病有规矩,省钱又照顾好大家。
适用范围所有酒店员工,管看病、开药、开假条、转诊、报销这些事。
职责分工医务室医生管诊断开单,人力资源部管存档审核,部门经理管签字把关,财务部管报销打钱。
禁止行为不拿求诊单不准看病,不填全不给开药,不许自己点药,不许事后补假,不许伪造病历骗报销。
检查与监督医生每天查手续,人力每月统计算账,月底没交齐扣当月绩效,错一次提醒,再错罚钱,三次就通报。报销材料不全退回重交,超时不算。

酒店员工医疗保健管理规定

1、酒店医务室免费为全体员工服务,同时也为酒店宾客提供简单的医疗服务。

2、员工就诊须持求诊单及员工证,求诊单应认真填写并由部门经理签名同意方为有效(如遇特殊情况,可由人力资源部经理代签),医生有权拒绝任何手续不全者就诊。

3、求诊单一式三份,由医生填写诊断结果并签名后,第一联留医务室存档;第二联交人力资部;第三联交部门存档;每月统计上交人力资源部。

4、员工就诊应向医生如实叙述病情,医生根据病情诊断,严格掌握药品的适应症和用药量(一般不超过三天),员工应积极配合,不得自行点药。

5、员工因病需要休息时,由医生开具病假意见书(一般不超过两天)交部门备案,社会医院所开病假证明由医生根据病情,病历审核后送交部门备案。不见病人不开假,事后不补假。

6、员工因病需到医院检查或治疗,必须经医生同意,(急诊除外),并领取转诊单到指定医院就诊。

7、员工外诊的费用,须持转诊单、病历、有效收据经医生审批,方可到财务部报销,部门副经理以上人员报销外诊费的80%(每月不超过100元);其他员工报销外诊费的60%(每月不超过60元),如遇特殊情况,须写明原因上报人力资源部并经总经理批准方可报销超额部分,试用期内外诊不予报销。

8、如则急诊,员工可就近到市、区级人民医院或中医院就诊,急诊病假单必须于24小时内携急诊证明及病历本交到医务室医生确认同意方为有效,急诊费用也须医生确认后按规定报销。

9、员工因病需住院治疗时,医务室应及时向主管部门、领导报告(急诊除外)经主管部门领导批准后方可住院。

10、员工住院治疗费用按员工报销限额及报销标准,并结合员工服务期限(按月计算)累计之后(扣除入职后已报销的医疗费用)予以报销。住院费用报销范围限:病人床位费、医药费、治疗检查费(包括手术费)。住院一个月以上,费用自理。

11、参加医疗保险人员到外就医费用不予报销,特殊情况经管理层批准可考虑适当补贴(如重病住院等)。

12、凡属弄虚作假骗取医疗报销作为的,一经查实,当以报销钱额的十倍予以处罚。

13、凡因公受伤者,需立即或二十四小时内以书面形式报到人力资源部,以便人力资源部在三天内报保险局工伤处,实际工伤费用,经主管证实、医生诊断、人力资源部经理核实,准予报销。凡逾期未报的,工伤医疗费用由所在部门自行承担。

某酒店员工培训期间管理规定:ht大酒店员工饭堂

适配人群酒店员工,餐饮服务岗,后勤保障员使用场景员工用餐,食堂取餐,餐卡核验
制定目的饭堂老乱糟糟,浪费多,有人带外人吃,设备总坏,想让大家吃得明白、不浪费、守规矩。
适用范围所有酒店员工,管吃饭排队、打饭、用卡、倒剩菜、用托盘、守时间这些事。
职责分工行政部牵头定规则,食堂值班员每天看着,部门经理管自己人,人事抽查,发现不对就记下来。
禁止行为不能不戴工牌打饭,不能多打菜,不能替别人刷饭卡,不能带外人进餐厅,不能把饭菜端走,不能乱扔垃圾。
检查与监督每天食堂阿姨盯现场,行政部每周查三次记录,月底汇总;没做到的第一次提醒,再犯扣当月餐补;9月1日起执行,执行中问题报行政部处理。

某大酒店员工饭堂管理规定

1、酒店员工必须佩戴工牌、取托盘、凭饭卡按顺序排队取菜;

2、员工自己装饭,必须按量装饭,不得浪费;

3、员工凭自己的饭卡取二荤一素一汤,不得多取或替他人取饭菜,特殊情况须有部门经理证明;

4、员工不得带酒店以外的人员到员工餐厅用餐(包括两人共用一份饭菜),不许用他人饭卡或宵夜卡用餐;

5、员工用餐必须将餐具置餐柜内放好,剩饭剩菜须倒进泔汁桶内,托盘放在指定的位置;

6、餐厅必须保持清洁,用餐时要将骨头菜渣杂物放在托盘内,严禁将剩饭、剩菜等杂物掉在桌上和地上;

7、员工必须按规定时间用餐,超时不供。不得在餐厅内吸烟、喝酒、闲坐。不允许擅自进食堂内自己打饭菜,特殊情况须部门经理证明或预先通知,由食堂值班人员供应;

8、爱护餐厅的设备和用具,损坏必须照价赔偿;

9、员工必须在餐厅用餐,不得端饭菜上宿舍或到外面吃。用膳时间不得超过半小时;

10、凡违反本守则的员工按酒店《员工手册》有关规定予以处罚。

某酒店员工培训期间管理规定:某酒店员工竞聘上岗

适配人群用人部门经理,人事部专员,分管副总经理使用场景岗位空缺,人才储备,扩编需求
制定目的酒店要发展,得招好人,把人管好用好,慢慢形成能上能下的氛围。
适用范围所有在岗员工和应聘者,管招人、补人、储备人、调岗这些事。
职责分工人事部牵头定计划、发通知、筛人;用人部门提需求、评人、写意见;分管副总批人,总经理终审。
禁止行为不准私下安排人,不准照顾熟人,不准跳过流程直接上岗,试用不合格必须退回原岗。
检查与监督每月10号提计划,人事部审核后执行;内部招聘必须全员通知;试用期满要交总结、填评估表;没按时交或乱填的,重新培训再补交;两次不合规扣绩效。

一、目的

推动酒店发展,及时为各岗位补充高素质人才,逐步建立优胜劣汰的竞争机制,做好酒店的人力资源开发与管理。

二、招聘需求

1、缺编人员的补充:如因员工调岗、晋升、离职等原因造成空岗,按规定编制进行人员补充。

2、特殊岗位的人员补充:因酒店岗位需求,而急需补充的特殊岗位专业技术人员。

3、扩编:因酒店不断发展需要,扩大现有的人员编制。

4、人才储备:为保障酒店持续发展,应对各种突发情况,对各岗位专业人才进行一定量的储备。

三、招聘政策

1、招聘原则。

(1)公开、公平、公正原则;杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象:

(2)择优录用原则:考核合格者方予以试用,试用合格者方可录用。

2、招聘方式。

内部招聘:酒店如出现岗位空缺,优先进行内部竞聘。

四、招聘程序

1、招聘计划。

(1)用人部门于每月10日提出部门人员调配计划,报人事部。

(2)人事部根据酒店整体人员编制情况,认真审核各部门人员调配计划,经相关负责人审批,报总经理批准后,进行人员招聘、储备及调配。

2、内部招聘程序。

人事部根据空缺岗位的工作说明书,拟定发布内部招聘信息。 发布方式以内部公函、信息栏等形式为主,要求将信息必须传达至每位正式员工。

(1)所有正式员工都可以向人事部提出应聘申请。应聘者先向本部门提出应聘意愿,经部门经理同意并报分管副总批准后,由本人向人事部提出应聘申请。

(2)人事部要根据空缺岗位职务说明书进行逐步筛选,确定备选人员并由用人部门对备选人员进行评审确定。

评审内容包括:业务技能、业务知识、民主测评、用人部门经理评定意见等。

(3)人事部将评审通过人员名单报相关领导审批(特殊岗位则需经笔试,由酒店专门组织评审团统一评审合格后方可报批)通过后,方可办理原部门工作交接手续,到用人部门报到。正式上岗,试用1至3个月合格后方可留用;不合格则继续回原岗位。

五、试用

1、试用人员上岗前,须参加岗前培训,合格后上岗。

2、用人部门负责人对新入职员工进行上岗前引导,并确定一名直接责任人进行跟踪、管理指导,承担培训责任。

3、试用期满后,由人事部通知相关部门,员工本人写出个人书面总结交部门,部门经理严格对照《员工岗位说明书》、《员工评估表》详细列出考核意见,报人事部审核,内容包括:胜任出职,同意转正;不能胜任,予以辞退;无法判断,延长试用期(试用期最多延长1个月)。

4、试用期间新员工若有严重违规行为或能力明显不足者,试用部门应在《员工评估表》上详细列明事实与理由,报人事部审核后,立即辞退。

六、聘用

新入职员工试用期满后,由其部门经理、分管副总在《员工评估表》中详细列出考核意见,报人事部核准。

某酒店员工培训期间管理规定:某商务酒店员工配发个人物品

适配人群一线操作员,后勤保障员,行政专员使用场景岗位入职,员工离职,物品领用
制定目的大家岗位不一样,东西得按需发,别乱发乱用,省得浪费钱。
适用范围所有在职员工,管制服、行李、餐具、工牌、手册这些领用和归还。
职责分工行政部发东西收东西,部门主管盯员工用好交齐,人事查离职手续是否办完。
禁止行为不许拿走公司发的生活用品,不许把制服弄脏不洗就还,不许没交齐东西就走人。
检查与监督领东西要签字,还东西要库房检查,每月行政抽查,没做到扣保证金,三次不改停发新用品。

第一条.公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.

第二条.公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。

第三条.凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。

第四条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元,在工资中逐月扣除。

第五条.员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。

第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。

某酒店员工培训期间管理规定:某酒店员工宿舍

适配人群宿舍管理员,异地入职员工,离职交接人员使用场景异地员工住宿,离职员工退宿,宿舍安全巡查
制定目的宿舍太乱影响休息,休息不好干活没劲,想让大家住得舒服点,睡得好点,上班有精神。
适用范围住酒店宿舍的员工,管床铺、卫生、水电、门窗、物品这些事。
职责分工宿管员牵头管全部,轮值员工扫地关窗,办公室和质检组不定期检查,出事马上报上级。
禁止行为不准留外人过夜,不准赌博喝酒打架,不准乱改房间,不准偷东西,不准老在外住。
检查与监督宿管天天看,办公室每月查,发现不对立刻提醒,再犯就取消住宿资格,严重就走人,整改当天完成。

员工宿舍管理规定

使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本规定。

一、员工申请住宿条件: 员工在本酒店所在地距离较远或交通不便者,可以申请住宿。

二、酒店提供员工宿舍系现住人尚在酒店服务为条件,倘若员工离职时,对宿舍使用权自然终止,届时该员工应于离职日起三天内,迁离宿舍,不得借故拖延。迁出员工应将使用的床位、物品等清理干净,所携出的物品,应先经宿管人员检查。

三、员工宿舍指定人员宿舍管理员,其工作职责如下:

1、全面负责宿舍的管理工作,配合办公室安排员工住宿及宿舍公 共区域的清扫卫生,检查保洁工作,维持秩序,管理水、电,及门户安全。

2、监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭。

3、发现下列情况之一者,及时报告酒店办公室、员工所在部门主

管直至总经理:

(1)违反宿舍管理规则,情节重大者。

(2)擅自留宿亲友者。

(3)宿舍内有不法行为或有外来侵扰时。

(4)员工身体不适应时负责照顾,病情重大者应通知上级主管并 送医院治疗。

4、服从办公室安排的其他工作。

四、酒店质检及宿舍主管部门须经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。

五、员工对所居住宿舍,保持原有结构的安全完整,不得随意改造或变更房舍。有关宿舍现有的器具设备(如电视、桌椅、玻璃、空调、门窗、床铺等)酒店以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。

六、住宿员工有下列情况之一者,取消其住宿资格:

1、不服从宿管员的监督、指挥者。

2、在宿舍内赌博斗殴、及酗酒。

3、蓄意破坏公用物品或设施等。

4、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

5、经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。

6、违反宿舍安全规定者。

7、无正当理由经常在外住宿者。

8、有偷窃行为者

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