某物业工程部交接班管理规定

适配人群工程值班人员，物业工程主管，机房巡检员使用场景设备运行监控，机房值班管理，工程故障处置
制定目的怕值班断档，怕活儿没交代清楚，让机器一直稳稳跑，别出岔子。
适用范围工程部值班的人，管交接班那会儿的事儿，比如看记录、查设备、数东西。
职责分工交班人得说清情况，接班人得检查签字，主管盯着别出错，出事找主管。
禁止行为记录和实际对不上不能交，人不齐不能交，接班人犯困或喝多了不能交，设备正抢修不能交，东西少了不能交。
检查与监督接班人提前十分钟到，挨个查完才签字，主管不定期翻记录，漏查一次扣绩效，月底前全落实，查出问题马上重做。

1.目的

规范工程值班人员交接班管理工作，确保运行值班工作的连续性和相关工作的交接顺利完成。

2.范围

适用于e物业服务有限公司工程部的交接班管理。

3. 工作内容

3.1接班人员应提前十分钟到达岗位，做好接班工作。

3.2查看上班记录，听取上班值班人员运行情况的介绍，未完成工作交代。

3.3检查仪表、工具、机房钥匙及本部相关固定资产的数量状况，并在交接班记录上签名。

3.4检查设备运行情况。

3.5检查贵重物品是否齐全。

3.6检查值班室的卫生是否干净、物品放置是否整齐、钥匙是否齐全。

3.7凡有下列情况不得交接班，必要时立即通知工程主管到场处理:

3.7.1设备记录与实际运行状况不符时。

3.7.2交接班人数不齐或不在场时。

3.7.3接班人员精神状态不良，包括疲倦、醉酒、伤病等时。

3.7.4设备发生故障而在抢修中，而又必须交接双方共同处理时。

3.7.5设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。

3.7.6交班时发现仪表、工具、机房钥匙及本部相关固定资产的数量与清单上记录不符时。

某物业工程部交接班管理规定：a大厦物业工程部内部

适配人群值班员工，当值主管，项目主管使用场景值班管理，设备巡检，交接班
制定目的怕值班时没人盯岗，设备出问题没人管，大家糊弄着干，想让活儿有人干、事有人管、出了岔子能追到人。
适用范围所有值班的员工，管设备巡检、交接班、填记录这些事儿。
职责分工当值主管安排活儿下指令，值班员照做，项目主管每月查记录，领班盯着保养表，物业公司收存档。
禁止行为不准离岗串岗，不准喝酒接班，不准乱填假记录，不准不写清问题就交班，不准卫生脏乱差。
检查与监督每天巡检填表，交班前写清问题，接班提前十五分钟到，主管每月查表，缺一次扣钱，造假直接辞退，月底汇总交存档。

一、 值班规定

1、值班员工必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者，作违反劳动纪律处理;造成损失的，追究其经济责任。

2、值班员工必须服从当值主管的安排，听从调配，执行当值主管的工作指令。

3、值班员工必须严格执行巡检制度，做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速扣除故障，保证设备安全运作。

4、值班员工必须做好当班的工作记录，按栏目要求认真填写。

二、 交接班规定

交班人:

l、必须在交班前认真填写好交班记录，写明运行情况及发现的问题 ，准确无误地写明问题现象、解决办法、建议并转达上级对员工下达的指令。

2、工具、劳保用品、文具等物品应交接清楚。

3、做好交班前的一切准备工作，整理现场，做好环境卫生和设备卫生，为下一班工作创造有利条件。

接班人:

1、接班人在接班前4小时内严禁饮酒，否则严禁交接班。

2、应提前十五分钟到岗，由交班人将交班事项交待清楚。

3、交班人与接班人共同检查巡视工作场地，确认无误后，由接班人签字后方可离岗。

4、在交接班期间发生的设备问题，应立即停止交接班，并由交、接班人远共同协力解决，同时上报本工种领班和当值主管。

三、运行记录管理制度

1、所管辖系统巡查记录表每日做好记录，由项目主管检查后每月月底将表格汇总交物业公司存档。

2、设备月度检查保养表填好后交领班，项目经理审查后每月交物业公司存档。

3、所有记录必须按时完成，不准弄虚作假。

某物业工程部交接班管理规定：z小区物业工程维修部

适配人群维修技工，工程维修主任，外包施工方使用场景上门维修，公共设施维修，突发事故响应
制定目的怕维修乱套，想让活干得顺、不出错、业主少投诉。
适用范围工程维修部所有人，修电、修电梯、修水管、修门禁这些事。
职责分工经理批计划盯质量，主任定计划带干活管外包，员工按规矩修设备。
禁止行为不准迟到早退，不准不接电话，不准材料乱领，不准值班带外人，不准压着报修单不处理。
检查与监督每周五开会复盘，周四培训，月底交材料表，主任每月打分，分数连工资，没做到扣钱或谈话。

1.0 目的

规范工程维修部管理工作，确保工程维修部管理高效有序。

2.0 适用范围

适用于zz城服务中心工程维修部的管理工作。

3.0 职责

3.1服务中心经理负责审批工程维修部的年度工作计划，并组织监控工程维修部的总体工作质量。

3.2工程维修部主任负责组织本组的年度工作计划、月度工作计划的制定、实施 与控制，并对年度、月度工作进行总结。

3.3工程维修部员工依照各相关规程按计划进行工作。

3. 4 工程维修部主任负责和外包施工方制定施工方案和审批工程方面的图纸。

4.0 程序要点

4.1 工程维修部人员:工程维修主任1人， 维修技工3人。

4. 2 维修技工对设施、设备分管责任岗位实行每月轮流制。

4.3 设施、设备分管责任制:

供配电1人;电梯系统1人;水景系统、泳池系统、给排水系统 1人;智能安防、门禁系统 、消防系统1人;公共设备、设施的维修、维护由所有工程维 修 部人员实施。

4.4工程维修主任全面负责工程维修部的对外联络、日常工作。

4. 5 周例会

4.5.1 实行每周五例会制，每周五下午17:00准时举行例会。

4.5.2 用例会时间全面了解本周的工作完成情况，并计划好下一周的工作安排和需要协助的部门。

4.5.3 每周四下午由主任组织培训专业知识。

4.6 考核

4.6.1 考核的目的是为了奖勤罚懒，考核的原则是公平、公开、公正;

4.6.2 工程维修主任根据每人当月的工作表现和成绩进行考核评分，并将考核结果上报服务中心经理审核。

4.6.3工作业绩和月考核积分相对应，月考核积分与个人经济利益挂钩。

4. 7 维修原则

4.7.1上门维修:工程部接到报修电话后，在10分钟内派维修工到达现场，一般性故障处理不超过1小时;

4.7.2公共设施、设备维修:小修不过夜，中修1-3天，大修3-5天;

4.7.3维修守则:约时不误、便民利民、工完料清、业主签收;

4.7.4语言规范，服务热情。

4. 8 通讯保证

4.8.1上班时间必须保持所有对讲机、手机都处于开通状态，以便联络。

4.8.2通讯工具必须保持能随时联络，使用个人通讯工具不接听时要尽快采取其它方式与呼叫方取得联络;

4.8.3遇突发事故(如台风、洪水、重大设备设施故障时等)，在接到中控室的呼叫后应立即与中控室联络，并5分钟内赶赴现场处理。

4. 9 物品管理

4.9.1维修人员领用材料进行维修作业时，必须认真填写《物资领用登记表》，加强成本意识;

4.9.2使用公用工具必须及时归还，公用工具每月由仓管员清点;

4.9.3每月月底工程维修主任做好下月材料购买预算。

4. 10值班制度

4.10.1执行夜班、周六、日值班负责人轮换制度;

4.10.2值班员应尽量保证当天的《工作联系单》当天解决处理，遇无法维修或需要购买材料的维修事项，应及时汇报维修主任，并跟踪转交给谁进行维修，直至维修终结，确实保证不出现"压单"现象;

4.10.3值班员不得带外人(或亲朋)进入工程部或在办公室逗留打电话。

4.11工作调度

4.11.1工程维修主任根据服务中心或中控室的通知，随时抽调本部门人员开展临时重要工作;

4.11.2工程维修主任根据维修部人员的变动或实际工作需要，进行轮流责任的调整。

5.0 支持性文件

无

6.0质量记录

6.1 《物资领用登记表》----qp-09-04-f001

某物业工程部交接班管理规定：z步行街物业工程维修

适配人群维修技术人员，工程组长，值班维修员使用场景上门维修，公共区域维修，零星工程
制定目的怕维修慢、服务差、业主不高兴。想让大家干活快点、态度好点、不出错。
适用范围工程组所有人，修东西、回访、填单子、搞培训。
职责分工主任盯进度、维修员动手干、前台派活收单，主任还要查单子看有没有漏掉。
禁止行为不准提前下班、不准穿拖鞋、不准积压维修单、不准不写原因就拖着不修。
检查与监督每天11：10和17：10前必须处理完当天单子，没做完要写清为啥，主任每天翻单子，月底统计及时率合格率，连续两次不达标要谈话。

(一)维修服务承诺

1、维修员工一定要努力学习，不断提高自身的业务素质，以达到维修时能准确判断，处理快速。

2、讲究文明礼貌，注重言行举止，尊重业主，急业主所急。

3、工作认真细致，注意讲究卫生，节约材料，损坏东西负责赔偿。

4、尽力做到当天的维修投诉当天处理完，实在无法完成的必须向业主解释清楚，做到维修及时率达到99%以上，维修合格率达到95%以上。

5、确保业主用水用电安全正常，维护业主利益，做到有错必纠。

6、所有员工必须定期参加培训，持证上岗，确保大厦内所有机电设备处于良好的运行状态。

7、经常回访，征求业主意见，倾听业主声音。

(二)工程组日常工作管理规定

1、按时上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃饭，中午上班不能迟到。

2、上班时间内无具体工作时，原则上在办公室等候，需外出巡查设备情况时须告知主任，不得办私事。

3、上班时须配戴工作证，穿着整齐，不得穿拖鞋。

4、及时处理维修申请单，不得积压。上午11:10和下午17:10以前的维修单，必须及时处理完毕，有些维修如情况紧急或业主有特殊要求的，不管加班与否，都必须在当天处理完毕。当天无法处理的都必须在"维修情况"栏内注明原因，每个维修单处理完毕后须业主与维修人员签名。

5、上门维修时须带工具袋(箱)，必备工具都放在里面，以节省时间，增加工作效率，少跑路，多干活。

6、服从主任安排，每天上班后先在办公室报到，等候分配一些重点的突出的或需多人合作的工作，如无特殊情况处理，各人分头工作。

7、紧急情况时工程人员(接到通知)须立即赶到现场，等候分配工作或作应急处理，直到事故处理完毕才能离开。

8、服务态度作为上门维修服务的一部份，每个工作人员必须提高自身素质，工作时认真负责，树立良好的敬业精神，不断提高业务水平。

9、工作时务必注意人身安全和设备安全，讲科学、多商量、不蛮干，配电房、或高空作业等须严格按照操作规程和相关注意事项工作。

10、团结务实，努力工作，遵守本部门之制度。

11、各当班维修人员原则上(除值班人员外)无维修单时应在值班室等候待命。

12、各当班维修人员出去维修，(含有偿服务和公共维修)，应注明时间，回来交单时应注明完成时间，并且尽量让业主写上业主意见，以备查单考核，具体见《维修单》。

13、所有的维修，主任(副主任)及维修人员应根据事情的轻重，缓急来随机处理。

(三)零星工程申报与施工管理规定

1、本物业管理处所辖范围内零星工程须尽量做到自检自修，在人力或技术方面确有困难时可申请对外委托施工。

2、零星工程对外委托施工，须由维修责任人申请，填写对外委托维修申请单，由工程主任组织相关人员现场考查，报经理审批后方可施工。

3、所有外委零星工程申报同时须做好材料预算，工期预计、所需人工费用及施工开始日期等。

4、对外委施工单位或个人须考察其技术力量和人员素质以保证工程质量和工期。

5、施工前工程主任须组织维修责任人及施工方拟定详细施工方案，施工方人员须按所拟定方案进行，施工时对施工地点是否有水、电、气等经过应作详细了解，如有须作明显警示牌，施工完毕后恢复原有水、电、气等标志。

6、施工前须对施工人员进行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有对行人或车辆等造成安全隐患时，须作相应警示或防护。

7、施工期间维修责任人应对施工全过程跟踪，工程主任应定时巡查，对施工所用材料须严格发放和保管，杜绝材料损失。

8、施工完毕后由施工方申请，由工程部主任组织相关人员验收，填写相关验收报告呈报经理审批。

(四)客户报修服务管理规定

1、工程维修人员从前台接《维修单》或按口头通知接获维修内容。

2、由前台或工程人员预约大致上门维修服务时间，非特殊情况不得超过预约时间10分钟，特殊情况须与客户沟通并取得同意。

3、上门快捷为原则。

4、维修人员到达现场后，对报修项目进行确认，并向客户告之收费标准，客户同意后才能开始维修。

5、上门维修整个过程应注意文明礼貌，现场清洁卫生，移动室内设施须有业主同意，损坏东西要致歉并按价赔偿。

6、维修工作完成后，维修人员应清整工作现场，检查试用。按《维修项目收费标准》，在维修单上注明各项费用金额，并请客户签名认可。

7、维修人员在《维修单》中维修情况栏内注明情况，并签上维修人名字，将第一联交客户，第二联交回工程部主任存档，第三联交前台转财务部作为计收服务费用的依据。

8、月底对维修内容进行统计，填写《工程部有偿服务登记表》，并对维修内容进行抽查回访，统计零修及时率与合格率。

9、工程组报修处理程序。

附表:附后

1、《维修单》

2、《有偿服务收费标准》(步行街管委会另行制定发布执行)

3、《工程组有偿服务登记表》

4、《零修及时率统计表》

(五)公共维修

1、公共维修由前台统一派单或口头通知，口头通知维修服务在维修完毕后须补单确认。

2、工程组组长根据维修内容派人派工，并对维修内容进行规划设计，并作出人工、材料、工期等的预算报经理审批，日常小修可直接由维修人员在仓库领材料修理。

3、维修人员做好维修前的准备工作，(如工具、材料、安全防范措施等)，做好现场清理工作。

4、维修过程须认真负责，相关人员要跟踪检查。

5、维修结束后要检查试用，恢复现场。

6、维修人员应填写好"维修单"并交回工程部及前台备档。

7、一定时间内复查。

某物业工程部交接班管理规定：z物业工程部钥匙

适配人群工程主任，物业工程师，设施巡检员使用场景设备房出入，钥匙借用，钥匙盘点
制定目的怕钥匙乱放丢啦，设备房进不去，出事没人管，想让钥匙都安安全全、清清楚楚。
适用范围就管工程部的人，管设备房那些钥匙怎么放、怎么借、怎么还。
职责分工工程主任管钥匙柜和审批借钥匙，工程人员自己领还填表，客服处盯着登记表对不对。
禁止行为不准把钥匙随便给外人，不准不填表就拿钥匙，不准丢了不报，不准混着放不标名字。
检查与监督每次借都要填表签名，月底交库存表，主任每月查一次，漏填少交扣绩效，补表超两天要说明。

物业工程部钥匙管理规定

1目的

规范钥匙管理工作，确保各设备设施房的钥匙，使用规范和安全。

2适用范围

适用于客户服务处工程部。

3内容

3.1所有钥匙任何时候须有不少于一把备用，所有备用钥匙须造册登记。

3.2各设备设施房的钥匙应清楚标明，并整齐有序的放置在钥匙专柜中;钥匙专柜由工程主任掌管。

3.3在正常情况下，各设备设施房的钥匙不能借给外单位人员或其他各部门人员，如特殊情况下，必须经主任同意并填写《领(借)用钥匙登记表》;

3.4工程人员用钥匙，须填写《领(借)用钥匙登记表》并签名确认，工程人员离开本部门，所有钥匙须缴回。

3.5钥匙丢失或损坏时，当事人应填写《钥匙丢失/损坏申请表》，工程主任查实后填表补回。

3.6工程人员必须妥善保管好领用钥匙，熟悉各钥匙的使用范围，并承担相应责任，每月月底统计一次，填写《钥匙月库存统计表》。

4附表:

4.1《领(借)用钥匙登记表》

4.2《钥匙丢失/损坏申报表》

4.3《钥匙月库存统计表》

某物业工程部交接班管理规定：x大厦物业工程部二级库房

适配人群库管员，采购对接人，安全责任人使用场景库房管理，物资盘点，消防合规
制定目的库房乱糟糟的，找东西费时间，还容易丢东西。想让东西好找、不丢、不出事。
适用范围管仓库管理员和领用人。管材料、备品、备件的摆放、登记、盘点、存放。
职责分工仓管员记账、摆货、盘点；领用人按单领；部门主管每月查一次账和实物。
禁止行为不能混放不同品种规格的东西；不能不贴标签；不能账物对不上；不能在库房吸烟；不能不配灭火器。
检查与监督仓管员每天清点货架，月底盘库，填表交主管；主管抽查，发现不对马上重盘；没做到扣当月绩效50元。

1.材料、备品、备件，应按品种、规格分门别类摆放。常用物品应设有标签。

2.建立物品库存账目出库领用台帐，做到帐物相符。

3.每月应对库存物品进行盘点，定期与招标采购部进行核对。

4.严格执行《消防法》及《61号令》。易燃、易爆物品单独存放。

5.保持库内整洁。库房内严禁吸烟，并配置灭火器。

某物业工程部交接班管理规定：物业工程部停电（停水）

适配人群工程维修员，工程主任，值班技术人员使用场景日常维保，应急抢修，市政停供
制定目的怕停水停电影响大家生活工作，想让维修更稳妥，减少突发状况。
适用范围工程部的人管水电维修保养，还有突发抢修的事。
职责分工工程主任牵头批通知、盯进度；维修员干活、填单子、写记录；办公室前台帮发公告、传消息。
禁止行为不许没批就停水停电；不许不提前通知；不许超半天维保；不许故障后不汇报不解释。
检查与监督填单子→领导批→贴公告→按时干→随时报进展→超8小时要补救→值班员记清原因和结果→没做到扣绩效、重培训→每月查记录。

物业工程部停电(水)管理规定

1工程维修人员必须确保管辖范围内的水、电正常平稳供应。

2正常的维修保养应尽量避免停电(水)，必须停电(水)时，需按如下步骤操作:

3.1填写停水停电通知单，注明原因，停电的时间等，报公司领导批准。

3.2将停水停电的通知提前一天公告各相关部门和用户，以期做好相应准备。

3.3准时开展工作，按时完成任务，随时汇报工作进展。

3.4常规维保应尽量避开使用高峰期，且不超过半天。

3.5正常停电(水)时(应急抢修)，应迅速判明原因，将情况向领导汇报。及时通过办公室前台和其它公示方式向用户公告解释停电(水)原因，恢复供电(水)的大概时间等。

3.4市政停电(水)时，如接获通知则应按照第二项第2条进行，如未接获通知，工程主任应迅速致电供电(水)部门查询原因，同时按第三项进行。

3.5停电(水)超过8小时，工程部门要组织人员尽量采取胜补救措施，内部系统应急抢修期间，工程人员须全部参加。恢复供电(水)按"配电房操作管理规程"和"水泵房操作管理规程"进行。

3.6停电(水)应由值班人员详细记录，故障(内部系统)停电(水)分清责任人，将事故处理结果报告公司领导。

某物业工程部交接班管理规定：x大厦物业工程部钥匙

适配人群保安部人员，工程部经理，专业值班员使用场景工程交接，机房换锁，钥匙补配
制定目的钥匙乱管容易丢，客户和大厦不安全，得有人专门盯着这事。
适用范围工程部、保安部、各部门经理，管交接、配钥匙、换锁、丢钥匙这些事。
职责分工保安部收钥匙存档，工程部填申请表，部门经理签字，物业中心批，保安部监督备案。
禁止行为没填申请表不能配钥匙，丢了钥匙不写报告不行，换锁不交新钥匙给保安部不行。
检查与监督所有申请表要留底，保安部每月查一次存档，月底前补全，漏交的扣当月绩效，三次不改停发钥匙权限。

钥匙的管理是确保大厦和客户安全的一项重要工作。为加强钥匙管理，特制定如下管理制度。

1.在工程交接时，认真进行钥匙的交接工作，双方应认真清点钥匙，无误后共同在交接书上签字。

2.机械锁钥匙坯，由招标采购部采购，由保安部保管。需要增配、补配钥匙应填写申请表，按程序审批后，由保安部负责。

3.工程部机房每次换锁时应向保安部申请，填写申请表，并做好移交及变更登记。

4.如果需增配、补配钥匙，要由部门经理填写配钥匙申请表，说明原因、数量，经物业中心主任同意，并报保安部备案后方可配制。

5.如果钥匙丢失，要由当事人写出情况报告，并由部门做出对当事人的处理意见，并送保安部(丢失钥匙应将锁具全部更换，其费用由当事人承担)备案。

6.如果是钥匙损坏，要写出损坏报告，连同被损坏钥匙一并送保安部处理。

7.楼层配电间门、竖井门、地下水箱间门、楼顶水箱间门、各风机房门、楼层新风机房门应配制统一锁芯的钥匙，由工程部经理、有关专业值班人员使用。

8.工程部各个部位房间门钥匙均应备份一套，交保安部封存。更换门锁及锁芯要及时交保安部更新封存。

某物业工程部交接班管理规定：物业工程部上墙宿舍

适配人群工程部员工，宿舍负责人，值班工程师使用场景宿舍管理，留宿管控，卫生巡查
制定目的宿舍老乱，烟头满地，外人随便进，得管管，让大家住得舒服点。
适用范围只管工程部的人，宿舍里睡觉、放东西、打扫这些事。
职责分工主管定规矩，宿舍长每天盯卫生，大家轮流值日，主管不定期查。
禁止行为不准吸烟，不准留宿外人，不准床铺脏乱，不准公共区邋遢，不准带外人进来，不准不锁门。
检查与监督每天早上检查，值日没做扣五十，抽烟罚两百，带人进来罚一百，三次违规找主管谈话，月底汇总通报。

物业工程部上墙制度:宿舍管理规定

工程部宿舍管理规定

1.0宿舍内严禁吸烟，如有违规者处以两百元罚款整。

2.0工程宿舍内严禁非工程人员留宿，如有违规者罚款一百元整。

3.0工程留宿人员床铺干净整洁，如有违规者罚款五十元整。

4.0当值宿舍卫生负责人，必须保证宿舍公共区域内干净，如有违者罚款五十元整。

5.0严禁在工程宿舍接待非本公司人员，如有违规处罚当事人一百元整。

6.0宿舍内实行门禁制度，最后离开者负责锁门，如有违规者罚款一百元整。

7.0工程全体人员签字确认:

某物业工程部交接班管理规定：小区物业工程维修部安全操作

适配人群工程维修员，电工技术员，设备检修员使用场景电气维修，带电作业，设备断电
制定目的怕出事，保护人和东西安全，让干活不乱来。
适用范围工程维修的技术人员，修电器、设备这些活儿。
职责分工经理教大家、查大家、打分；主任带人培训、盯住按规矩干；维修工自己照着做。
禁止行为没验电就摸电器；带电拆机器；不挂“禁止合闸”牌就开工；用锉刀钢尺干带电活；水灭电气火；断开接地线。
检查与监督开工前检查工具、验电、挂牌；主任天天看；经理每月查；没做到扣分重学；维修完数工具，少一个重罚。

1.0目的为使安全工作落到实处，确保按安全操作规程开展工作，保护人身和财产安全。

2. 0适用范围适用城服务中心工程维修技术人员在工作中应遵守的规程。

3. 0职责3.1服务中心经理负责安全操作的教育、检查、考核工作;3.2工程维修主任负责工程技术人员的安全培训、严格按安全操作规程开展工作;3.3工程维修人员严格按安全操作规程开展工作。

4.0程序要点

4.1工作前，必须检查工具，测量仪表和防护用具是否完好。

4.2任何电器设备未经验电，一律视为有电，不准用手触及，二次回路必须有一个明显的断口点。

4.3电气设备及其带动的机械部分需要修理时不准在运行中拆卸修理，必须在停车后切断设备电源，取下熔断器，挂上"禁止合闸，有人工作"的标示牌，并验明无电后，方可进行工作。

4.4在配电总盘及母线上进行工作时，在验明无电后应挂临时接地线;

装拆接地线都必需由值班电工进行。

4.5临时工作中断或每班开始工作前都必须重新检查电源确已断开，并验明无电。

4.6每次维修结束时，必须清点所带工具、零件，以防遗失和留在设备内造成事故。

4.7低压设备上必须进行带电工作时，要经过负责人批准，并要有专人监护。

工作时要穿长袖衣服、绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在绝缘垫上进行，临近有带电部分和接地金属部分应用绝缘板隔开，严禁使用锉刀、钢尺等进行工作。

4.8动力配电箱的闸刀，禁止带负荷拉开。

4.9带电装卸熔断器管时，要戴防护眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳、站在绝缘垫上。

4.10熔断器的容量要与设备和线路安装容量相适应。

4.11电气设备的金属外壳必须接地(接零)。

接地线要符合标准(不小于0.5∏m)。

有电设备不准断开外壳接地线。

4.12电器或线路拆除后，可能来电的线头必须用绝缘胶布包扎好。

4.13安装灯头时，开关必须接在火线上，灯口螺纹必须接在零线上。

4.14使用梯子时与地面之间角度60度为宜，不准垫高使用，在滑的地面上使用梯子时要有防滑措施。

没有搭钩的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯时有拉绳必须牢固。

4.15使用电动工具时，要戴绝缘手套，并站在绝缘垫上工作。

4.16电气设备发生火灾时，要立即切断电源，并使用二氧化碳灭火，严禁用水灭火。

4.17遵守国家规定的有关安全操作规程。

5.0支持性文件无6.0