房地产公司质量管理者代表任命书（优选10篇）

房地产公司质量管理者代表任命书

适配人群	总经理，管理者代表，质量负责人	使用场景	体系建立，运行汇报，顾客意识
制定目的	公司要搞质量体系，得有人专门盯着这事，不然容易乱套，大家干活没标准，客户不满意。
适用范围	管全体员工作业流程、客户要求响应、体系文件执行这些事，重点是质量这块活儿。
职责分工	总经理当管理者代表，牵头建体系、汇报问题；各部门老大带人干活；最高管理者每季度听汇报、拍板改哪。
禁止行为	不准跳过流程直接交货，不准隐瞒客户投诉不报，不准删改体系记录，不准推脱质量责任。
检查与监督	下月起每月自查流程，部门老大检查签字，月底交报告；漏查三次扣绩效，整改超一周追加通报批评。

兹任命公司总经理***为我公司的管理者代表，其职责是:

1.负责组织建立、实施和保持公司的质量管理体系;

2.定期向公司的最高管理者汇报质量管理体系运行情况和改进的需求;

3.提高公司员工满足顾客要求的意识;

4.负责代表公司就质量管理体系的有关事宜进行对外联络。

希望公司所有员工服从协调，共同履行质量职能，确保质量体系的有效运行。

总经理:

年月日

房地产公司质量管理者代表任命书：x房地产经营管理部功能描述

适配人群	战略规划岗，经营分析岗，资本运作岗	使用场景	战略研究，经营调控，资本运营
制定目的	公司业务越来越杂，战略、经营、资本、投资这些事没人统管，容易乱套，得有人盯住全局，让各块儿不打架，目标一致。
适用范围	管房地产经营管理部所有人，管战略研究、经营调控、资本运营、控股参股公司管理、开发项目投资、其他新增投资、董事会事务。
职责分工	部门负责人牵头定方向，各组组长执行具体活儿，分管副总盯着进度和结果，每月看一次落实没。
禁止行为	不准漏报瞒报经营数据，不准跳过流程搞投资，不准擅自调整战略规划，不准绕开董事会做重大决策。
检查与监督	每项工作列进月度计划表，组长自查，部门负责人抽查，月底前交结果，没完成的要说明原因，连续两次没完成要重新安排人。

房地产经营管理部功能描述

1、负责公司战略研究工作

负责竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势的研究;

制定可持续发展的公司经营战略规划;

管理提升及咨询方案实施配合工作;

2、负责公司经营调控工作

拟定年度经营计划和投资计划，并分解落实;

采集公司本部、控股、参股公司及开发项目的经营数据，动态分析监控;

分析经营变化，必要时提出经营预警报告或计划动态调整变更的建议方案;

负责定期提供公司整体经营情况分析报告;

3、负责公司资本运营工作

进行境内外资本市场研究、资本经营手段及公司改制上市模式研究;

协助制定并实施资产转让、收购、上市等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进;

公司控股、参股公司担保、抵押、内部贷款借款、债券发行等方案的设计和实施;

协助选择并配合相关会计师、律师、资产评估师、券商展开工作;

4、负责控股、参股公司决策支持与日常管理工作

跟踪业务领域的市场动态，对其经营计划及投资方案提供辅助决策支持;

协助制定控股参股公司的年度经营计划，并监控计划完成情况;

提出控股参股公司的增资、合并、分立、托管、出让、解散的建议，协调实施;

辅助控股参股公司董事会完善的法人治理结构;

5、负责公司投资发展--开发项目投资

论证关于项目投资的初步方案并向董事会提交项目投资收益研究报告;

负责组织开发项目完成后的投资分析工作，并负责投资收益部分的测算工作;

参加项目投资合资、合作谈判，协调配合有关中介机构开展项目投资专业支持工作;

6、负责公司投资发展--其他新增投资

负责投资、合作的项目的资料收集、整理、分析、评估工作;

协助董事会投资委员会的投资论证工作，向董事会提交投资项目可行性研究报告;

7、董事会事务

辅助董事会秘书进行会议议案征询、会议文件的准备、组织、会议纪要整理工作;

参与并服务于董事会专业委员会，做好与董事、监事的意见沟通工作以及会务工作;

协助董事会秘书与董事、监事定期进行日常联络;

房地产公司质量管理者代表任命书：岗位说明书：房地产设计管理经理

适配人群	设计管理经理，商业体设计师，规划建筑师	使用场景	概念策划，限额设计，报规报建
制定目的	怕设计乱来拖工期，成本超预算，图纸和现场对不上，客户投诉多。
适用范围	设计经理这个人，管项目从规划到施工图全过程设计工作。
职责分工	经理自己干活，总监盯着进度，工程部查现场是否按图施工。
禁止行为	不准跳过评审直接定方案，不准随便改任务书，不准不审核就签字确认变更。
检查与监督	每阶段设计完要开会评审，总监每月抽查图纸，没按时交或出错扣绩效，三次警告调岗。

房地产设计管理经理岗位说明

岗位职责:

1、严格执行公司运营计划;

2、编制规划纲要，进行概念策划;

3、编写各阶段建筑设计任务书;草拟项目设计指导书，组织完成项目的规划、建筑设计方案;

4、组织协调各设计咨询单位工作，组织协调各个阶段的设计评审及论证工作;

5、推行限额设计，控制建设成本;

6、提供主要材料和设备的物理、性能指标，参与材料、设备的选型定板;配合向销售管理部及招商管理部提供相关设计资料;

8、承担设计变更的审核，协助现场签证的确认;

9、检查督促施工单位按图施工;

10、协助设计方案报规报建工作。

任职资格:

1、8年建筑设计经验，熟练各种建筑设计软件，有较强的方案设计及施工图设计能力;

2、有5万平米以上的大型商业体的完整设计经历;

3、具备协调能力和沟通能力，能够创新、变更，并具有实施执行力;

4、对设计单位情况熟悉，敏锐的市场经验和社会专家资源;

5、有强烈的市场概念和客户导向意识，熟悉房地产项目各阶段的操作流程;

6、对部门职能全面了解，能够组织影响相关业务部门，能够解决疑难的技术问题。具备完整项目经验或商业综合体项目经验者优先。

房地产公司质量管理者代表任命书：房地产项目工程合同管理流程指引

适配人群	造价工程师，项目成本经理，法务专员	使用场景	工程招标，合同谈判，履约管理
制定目的	怕签错合同赔钱，怕条款不清扯皮，想让每个合同都清清楚楚，不漏风险，保护公司钱袋子。
适用范围	项目公司和总部造价部、财务部、总经理，管工程合同怎么写、谈、批、盖章、交底、执行、改和存。
职责分工	总部造价部写标准合同；项目公司造价部谈合同、交底、存档；财务部审付款和发票；总经理最后签字把关。
禁止行为	没审批完就盖章；没骑缝章就签多页合同；我方先盖章再等对方；合同原件不交资料室；付款没合同依据就打钱。
检查与监督	合同审批走表签字，法务必须看过；盖章专人管，用章要领导批；签完两周内交底并记会议纪要；造价部每季度查执行，没做到的退回重办；台账不登、原件不交，扣当月绩效。

项目工程合同管理流程(指引)

1.目的

明确工程合同编制、签署、审批和执行等各个环节的操作要求，明确相关部门责任，避免经济纠纷和规避风险，保护公司利益。

2.适用范围

适用于项目合作工程合同及工程开发过程中的各种重要的经济工程合同。

3.术语与定义

3.1工程合同文本是指公司与其它单位或部门之间签署的工程合同文书(正本)及相关的法律文件(如合约对方的营业执照、法定代表人证明书等资料)。

4.职责

4.1总部-造价部

4.1.1负责编写标准工程合同文本。

4.1.2负责签署战略采购协议和监控项目公司备案合同。

4.2项目公司-造价部

4.2.1负责工程合同谈判和起草工程合同文件。

4.2.2负责工程合同交底、存档和报备。

4.2.3负责工程合同执行中的内部和外部沟通。

4.2.4负责对工程合同执行情况进行评估和总结，提出改进公司标准化工程合同的建议。

4.2.5负责按工程合同约定向工程合同单位提出违约索赔。

4.3项目公司-财务部

4.3.1负责审核付款条款合理性。

4.3.2负责发票处理方式和税务条款合理性。

4.3.3审核工程合同的经济条款。

4.3.4依照工程合同规定，审查付款凭据，办理付款手续;

4.3.5发现问题，及时向公司领导报告。

4.4项目公司总经理

4.4.1经董事会授权的工程合同签定及变更的审批权。

5.工作程序

5.1编制标准工程合同文本

5.1.1总部造价部负责组织编写标准工程合同文本，并在全公司范围内统一参考使用;

5.1.2施工总包、监理、勘察、桩基检测、有线电视、电信、用水、用电、设计工程合同的行业示范版本经相关部门审核通过后，最终由公司总裁批准生效;

5.1.3根据工程合同履行情况、政府法规政策调整、案例分析等结论，标准工程合同文本应持续改进。

5.1.4公司总部及项目公司应根据发展需要及各职能部门实际能力以《工程合同管理授权书》的方式进行工程合同经办及审批的授权，授权范围变更时，原授权书作废。

5.2确定工程建设合作方

5.2.1工程建设单位选择必须按照《工程采购管理流程》的有关规定来选择;

5.2.2政府行为、行业垄断的合作方可参加政府招投标或直接签订工程合同;其他需要与指定单位签署工程合同的，需经过公司招标委员会批准。

5.3工程合同谈判和草拟

5.3.1工程合同由项目公司经办部门负责草拟，总部已制订标准文本的，应尽量采用标准合同文本;

5.3.2采用工程合同标准文本的，经双方协商，可以对标准条款进行修改，也可增加补充条款。

5.3.3政府有关部门有强制性规定，可采用所要求的工程合同文本;公司尚未制定或不宜采用工程合同标准文本的业务，应参照以往的工程合同或最相类似的工程合同标准文本或工程合同示范文本另行拟定工程合同。

5.4工程合同审批

5.4.1与供方商谈一致后，经办部门按照工程合同审批表的要求，将草拟好的工程合同分别报部门经理、法务人员等审核，各审核人应在各自的职权范围内对工程合同提出书面或者口头修改意见，经办部门根据修改意见整理出最终的工程合同文本，各审核部门根据最终的工程合同文本在工程合同审批表上签署是否同意的意见。

5.4.2如审核部门对工程合同提出修改意见，经办部门必须重新组织与供方的洽商，必要时各意见提出部门均应参加洽商，双方取得一致后进行修改;

5.4.3不同性质、类别和内容的工程合同，审核程序可以有差异(工程合同的审核权限以《工程合同管理授权书》为准)，所有非标准工程合同及标准工程合同修改条款均需有法务人员审核;

5.4.4所有涉及结算的工程合同均须经造价部和公司法务人员审核。工程合同经各部门审核同意后，报公司分管副总经理批准。

5.5工程合同的签署和下发

5.5.1工程合同拟稿必须经过审批之后方可签署;

5.5.2经办部门负责办理工程合同签章手续;

5.5.3公司工程合同专用章应设专人负责保管，除非公司法定代表人或者分管副总经理签字同意，否则不得向任何人出借;

5.5.4工程合同内容在一页以上的，应在每页加盖骑缝章;

5.5.5工程合同一般应由双方同时签字盖章;不能同时签字盖章的，应尽量避免我方先行签字盖章;对方签字盖章应在我方报批审核程序结束之后进行。

5.5.5.1工程合同签定时，法律事务管理员应依据分管副总经理的签字时间，确定为合同生效和签订的时间。

5.5.6法律、法规规定工程合同应当办理批准、登记等手续生效的，或者需要登记备案的，经办部门应当及时办理有关手续。

5.5.7工程合同签署后应及时在《工程合同管理台帐》内登记。

5.5.8工程合同生效后，经办人应及时将应由公司持有的工程合同全部交资料室存档，由档案员根据工程合同的类别，复印下发至相应的业务部门;同时，需转交一份原件予财务部门留存，财务部以此作为付款的依据。

5.6工程合同交底及履行

5.6.1造价部、工程技术部应根据《工程招标管理流程》进行工程合同的交底。

5.6.1.1在工程合同签定后两周内，造价部、工程技术部须完成合同交底并形成书面会议纪要。

5.6.2工程合同订立之后，工程技术部及项目部负责按工程合同要求对工程及其建设单位进行管理;财务部负责对工程合同的收、付款内容进行监督;法务人员及其他相关部门对工程合同的履行给予必要的协助;

5.6.3工程合同的履行过程中，造价部负责按《工程合同》有关要求对项目工程合同的执行情况进行检查;

5.6.4在工程合同当事人发生或可能发生违约时，或者发生与工程合同有关的争议时，经办部门须及时向部门经理报告并知会法务人员，经办部门不能与对方协商解决的，应及时报法务人员，由法务人员请示主管领导决定依法采取何种措施;

5.6.5在工程合同履行过程中，需要对来往函件或者单据进行签字的，具体经办人应报部门经理签字;如需当场或立即签字的，可由经办部门经理书面授权的人员直接

签字。但是，来往函件或者单据涉及工程合同变更、转让或者终止的，按照本规范关于工程合同变更、转让或者解除的有关规定进行。

5.7工程合同变更和转让

5.7.1合同订立后，因客观条件发生变化需要变更工程合同内容的，或者对方提出变更要求的，经办部门应及时向部门经理请示，经公司分管副总经理同意变更的，始得变更，双方应书面对变更内容进行确认，我方由经本公司主管领导书面授权的人员签字确认。对双方当事人的权利义务进行重大变更的，应当按照工程合同订立的有关程序办理报批，另行签订工程合同或补充工程合同。

5.7.2工程合同订立后，对方当事人提出把工程合同的全部或者部分义务转让给第三人的，或者我方需要将工程合同的全部或者部分权利、义务转让给他人的，由经办部门按照工程合同订立的有关程序办理报批，另行签订工程合同或者补充工程合同。

5.7.3法律、法规规定变更、转让工程合同应当办理批准、登记等手续的，经办部门应当及时办理有关手续。

5.8工程合同解除

5.8.1工程合同当事人提出解除工程合同或因客观条件发生变化(如不可抗力)需要解除工程合同的，参照工程合同订立的有关程序办理，双方就工程合同解除另行签订工程合同或补充工程合同。

5.8.2工程合同一方当事人提出工程合同约定的解除工程合同条件成就，据此要求或通知或以其他方式解除工程合同的，经办部门应立即报部门经理并知会法务人员，以决定解约条件是否成就或解约方式是否有效。

5.9工程合同保管和销毁

5.9.1一般工程合同公司要求有两套完整原件，由公司资料室和财务部各持一份;

5.9.2所有招投标文件必须在公司资料室保存一套完整原件，如相关部门因工需要借用须履行借用审批手续，或由资料室发放副本。

5.9.3工程合同的归档、保管、保密、使用、销毁应按《工程档案管理作业指引》执行。

6.支持性文件

6.1《工程档案管理作业指引》

7.相关记录

7.1《工程合同标准文本审批表》

7.2《工程合同对方情况调查表》

房地产公司质量管理者代表任命书：健升房地产公司财务管理规则

适配人群	财务经理，会计人员，出纳人员	使用场景	差旅报销，工资发放，采购付款
制定目的	公司要管好钱，让花钱更合理，帮老板看住账本，多赚点钱少浪费。
适用范围	所有部门和员工，办报销、发工资、付货款、管现金、做账本这些事。
职责分工	经理总管全局，会计记账报数，出纳管钱管支票，审计查错查漏，行政人事盯交接。
禁止行为	不准坐支现金，不准白条抵钱，不准挪用公款，不准私存公司钱，不准做假账。
检查与监督	每月对账做报表，每季审计写报告，出纳天天记现金账，经理月底检查，错了马上改，不改就扣工资或开除。

第一章总则

第一条为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。

第二条公司财务部门的职能是:

(一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度;

(二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律;

(三)积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益;

(四)厉行节约，合理使用资金;

(五)合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用;

(六)对有关机构及财政、税务、银行部门了解或检查财务工作，应在遵守公司"保密制度"及利益的前提下，主动提供相关资料，::如实反映情况;

(七)完成公司交给的其他工作。

第三条公司财务部由经理(总会计师)、会计、出纳和审计工作人员组成。

第四条公司各部门和员工办理财务事务，必须遵守本规定。

第二章财务工作岗位职责

第五条经理(总会计师)负责组织本公司的下列工作:

(一)统筹集团财务系统的管理，保证财务系统的运作有效、准确;

(二)编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金;

(三)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益;

(四)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析;

(五)承办公司领导交办的其他工作。

第六条会计的主要工作职责是:

(一)按照国家会计制度的规定，记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐;

(二)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理或副总经理提出合理化建议，当好公司参谋;

(三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料;

(四)完成上级交付的其他工作。

第七条出纳的主要工作职责是:

(一)认真执行现金管理制度;

(二)严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金;(各部门现金限额按公司各部门实际情况而定);

(三)建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证;

(四)严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理或总经理授权人签字后，方可生效;

(五)积极配合银行做好对帐、报帐工作;

(六)配合会计做好各种帐务处理;

(七)完成上级交付的其他工作。

第八条审计的主要工作职责是:

(一)认真贯彻执行有关审计管理制度;

(二)监督公司财务计划的执行、决算、预算外资金收支与财务收支有关的各项经济活动及其经济效益;

(三)详细核对公司的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误;

(四)审阅公司的计划资料、合同和其他有关经济资料，以便掌握情况，发现问题，积累证据，便于提出纠正意见;

(五)纠正财务工作中的差错弊端，规范公司的经济行为;

(六)针对公司财务工作中出现问题产生的原因提出改进建议和措施;

第三章财务工作管理

第九条会计年度自一月一日起至十二月三十一日止。

第十条会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，将符合会计制度的规定。

第十一条财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐，都必须在记帐凭证上签字。

第十二条财务工作人员应当会同行政人事部专人定期进行财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。

第十三条财务工作人员应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。

会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须会计签名或盖章。

第十四条财务工作人员对本公司实行会计监督。

财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。

第十五条财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向总经理或主管副总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理。

财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。

第十六条财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。

出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务帐目的登记登记工作。

第十七条财务审计每季一次。审计人员根据审计事项实行审计，并做出审计报告，报送总经理。

第十八条财务工作人员调动工作或者离职，必

须与接管人员办清交接手续。

财务工作人员办理交接手续，由行政人事部经理、财务经理、主管副总经理监交。

第四章支票管理

第十九条支票由出纳员或总经理指定专人保管。支票使用时须有"支票领用单"，经总经理或主管副总经理批准签字，然后将支票按批准金额封头，加盖印章、填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用簿上签字备查。

第二十条支票付款后凭支票存根，发票由经手人签字、会计核对(购置物品由保管员签字)、总经理或主管副总经理审批。填写金额要无误，完成后交出纳人员。出纳员统一编制凭证号，按规定登记银行帐号，原支票领用人在"支票领用单"及登记簿上注销。

第廿一条财务人员月底清帐时凭"支票领用单"转应收款，发工资时从领用人工资内扣还，当月工资扣还不足，逐月延扣以后的工资，领用人完善报帐手续后再作补发工资处理。

第廿二条对于报销时短缺的金额，财务人员要及时催办，到月底按第廿一条规定处理。

凡一周内收入款项累计超过一万元或现金收入超过五千元时，会计或出纳人员应文字性报告总经理、主管副总经理。凡与公司业务无关款项，不分金额大小由承办人文字性报告总经理、主管副总经理。(实行周报)

第廿三条凡一千元以上的款项进入银行帐户两日内，会计或出纳人员应文字性报告总经理、主管副总经理。

第廿四条公司财务人员支付(包括公私借用)每一笔款项，视金额大小须总经理或主管副总经理签字。总经理或主管副总经理外出应由财务人员设法通知，同意后可先付款后补签。

第五章现金管理

第廿五条公司可以在下列范围内使用现金:

(一)员工工资、津贴、奖金;

(二)个人劳务报酬;

(三)出差人员必须携带的差旅费;

(四)结算起点以下的零星支出;

(五)总经理批准的其他开支。

前款结算起点定为一百元，结算起点规定的调整，由总经理确定。

第廿六条除本规定第廿五条外，财务人员支付个人款项，超过使用现金限额的部分，应当以支票支付;确需全额支付现金的，经会计审核，::总经理或主管副总经理批准后支付现金。

第廿七条公司固定资产、办公用品、劳保、福利及其他工作用品必须采取转帐结算方式，不得使用现金。

日常零星开支所需库存现金限额为两千元。超额部分应存入银行。

第廿八条财务人员支付现金，可以从公司库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接支付(即坐支)。

因特殊情况确需坐支的，应事先报经总经理或主管副总经理批准。

第廿九条财务人员从银行提取现金，应当填写《现金领用单》，并写明用途和金额，由总经理或主管副总经理批准后提取。

第三十条公司职员因工作需要借用现金，需填写《借款单》，经会计审核;交总经理或主管副总经理批准签字后方可借用。超过还款期限即转应收款，在当月工资中扣还。

第卅一条符合本规定第廿五条的，凭发票、工资单、差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证，经手人签字，会计审核，总经理或总经理授权人批准后由出纳支付现金。

第卅二条发票及报销单经总经理或总经理授权人批准后，由会计审核，经手人签字，金额数量无误，填制记帐凭证。

第卅三条工资由财务人员依据行政人事总及各部门每月提供的核发工资资料编制员工工资表，交主管副总经理审核，总经理签字，财务人员按时提款，当月发放工资，填制记帐凭证，进行帐务处理。

第卅四条差旅费及各种补助单(包括领款单)，由部门经理签字，会计审核时间、天数无误并报主管副总经理审核，送总经理签字，填制凭证，交出纳员付款，办理会计核算手续。

第卅五条无论何种汇款，财务人员都须审核《汇款通知单》，分别由经手人、财务经理、总经理或主管副总经理签定。会计审核有关凭证。

第卅六条出纳人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结，每日结算，帐款相符。

第六章会计档案管理

第卅七条凡是本公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。

第卅八条会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据张数，由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管)，由总经理指定专人归档保存，归档前应加以装订。

第卅九条会计报表应分月、季、年报，按时归档，由总经理指定专人保管，并分类填制目录。

第四十条会计档案不得携带外出，凡查阅、复制、摘录会计档案，须经总经理或主管副总经理批准。

第七章处罚办法

第四十一条出现出列情况之一的，对财务人员予以解雇，情节严重者，上交司法机关处理。

(一)超出规定

范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的;

(二)用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金的;

(三)未经批准，擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或支付款项的;

(四)利用帐户替其他单位和个人套取现金的;

(五)未经批准坐支或未按批准的坐支范围和限额坐支现金的;

(六)保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的;

(七)违反本规定条款认定应予处罚的。

(八)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的;

(九)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的;

(十)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的;

(十一)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的;

(十二)弄虚作假、营私舞弊、非法谋私、泄露秘密及贪污挪用公司款项的;

(十三)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的;

(十四)有其他渎职行为和严重错误，应当予以处理或辞退的。

第八章附则

第四十二条本规定的修改、补充、解释权归集团公司总经理。

房地产公司质量管理者代表任命书：房地产代理公司项目管理问题座谈会

适配人群	代理公司总监，项目销售经理，策划负责人	使用场景	楼盘销售代理，项目团队协作，销售策划配合
制定目的	代理公司项目管理乱，人不够用，活干不好，想让销售、策划、品管配合顺，团队稳一点，别老换人。
适用范围	所有代理公司里做万科金奥这类项目的销售、策划、品管人员，管他们怎么分活、怎么配合、怎么汇报。
职责分工	房总牵头定方案，各项目经理带人干活，品管主管盯着执行，公司领导每两周听一次汇报，不定期去现场看。
禁止行为	不准销售自己改客户资料，不准策划不走报审就发推广，不准品管不记录问题就放行合同，不准三部门互相推活不交接。
检查与监督	下个月起试运行新流程，销售轮岗表、策划审核单、品管检查表全上线，房总每月查三次，漏一次扣绩效，两次调岗，三次清退；项目例会雷打不动每周一早九点。

“房地产代理”是指以委托人的名义，在授权范围内，为促成委托人与第三方进行房地产交易而提供服务，并收取委托人佣金的行为。商品房销售代理是中国目前房地产代理活动的主要形式，我们此次调查的主要对象就是以“房地产代理“为主的企业，从以中原等港资代理公司为代表进入国内为始其也有了将近20年的历史，但相比房地产开发还尚显不够成熟，随着房地产市场的不断成熟及细分，以及房地产卖方市场逐步向买方市场转移，房地产市场的各个环节专业化水平也相应提高，开发商为不断强化自身优势，以保持市场的核心竞争力，逐渐把一些业务外包出去。如万科、恒大、鲁能一直保持着较高的代理比例，____年楼盘代理比例分别为97%、100%、86%;“房地产代理”更多的将会承担房地产开发企业的“项目销售管理”的职能，而与“房地产开发”相比对“人才”需求与依赖更大，因此随着规模的扩大，如何有效的“项目销售管理”将是“房地产代理公司”生存的根基。而随着天津的发展目前中国最为着名的10大代理企业都进驻天津，此次就以座谈及实地考察的形式，采访了天津思源兴业房地产经纪有限公司策划副总监房总及其代理的万科金奥国际项目。

1、项目销售管理存在的问题

问题1:项目团队人员配备如何更合理

这个问题困扰着很多代理公司，尤其是给万科代理的公司，不仅要负责销售部分的工作，还有大部分企业外包、财务外包、合同报件等多项工作，往往一个项目的成本会极大的影响项目的最终收益。

问题2:公司如何对项目进行监察管理

独立的项目团队，公司如何保持对项目有效的监督与管理是目前代理公司的关键问题，

尤其是员工对于公司的归属感。

问题3:如何做到项目各团队有效配合

代理公司项目销售团队至少由3个部门组成，包括销售部、策划部、后台(思源称之为“品管”)，各个部分在接受项目管理的同时，还要接受公司的管理，如何协调更团队，更有效的发挥作用，成为项目管理的另一重要问题。

问题4:如何提升项目团队的整体素质，以及员工个人的专业技巧

员工工作在获取金钱的同时，还有精神上的需求，渴望公司为他们提供成长的平台，获取新知识，能够成为众人的焦点。

2、产生问题的原因

以上四个问题产生的原因，从管理学角度来说，与目前房地产代理公司采用的管理方式有关，通常代理公司都会选择“项目管理”形式，也就是管理学中所说的“矩阵式管理”，这种管理模式，由专门从事某项工作的工作小组形式发展而来。“矩阵管理结构中”的人员分别来自不同的部门，有着不同技能、不同知识和不同背景，大家为了某个特定的任务(项目)而共同工作。这种管理方式的优缺点如下:

优点:

按照项目进行组织，加强了不同部门之间的配合信息交流，克服了直线职能结构中各部门相互脱节的现象。它同时机动灵活，可随项目的开始与结束进行组织或给予解散。一个人还可以同时参加几个项目小组，这样大大提高了人员的利用率。此外，由于职能人员直接参与项目，而且在重要决策问题上有发言权，增加了参与者的责任感和积极性。

缺点:

项目负责人的责任往往大于权力，因为参加项目的每个人都来自不同的部门，工作带有临时性，项目负责人对于项目成员的工作好坏没有足够的激励和惩罚手段，项目成员可能受到双重指挥，影响组织效率和稳定性。

3、针对问题的建议

1)问题1建议:

根据项目的特性以及所代理开发公司的性质进行配备，以万科金奥国际为例，整体外包，并且策划、销售、后台的工作量较大，必须将人员进行固定，并且销售管理人员要分层配置合理，例如万科金奥国际现在为双经理制，虽然工作被分成了两份，但许多销售前台工作则关注的较少，因此可以调整“单经理双主管”，成本相同，但领导更为直接。策划则因为涉及到费用、市场、推广、活动等多个单项工作因此一直配备人数较多，但在开盘后前期工作较少，完全可以将职能合二为一，4个人的工作由两个人做。品管则暂时没有办法，后台工作更为细致，则需将岗位职责进行细分，并且树立品管主管的管理职能。

2)问题2建议:

第一:可以通过对项目管理人员的监察实现，定期召开公司例会，各项目管理人员集中公司进行项目工作汇报，便于公司领导了解项目情况;

第二:公司负责人应不定期进行项目视察，与现场销售人员等一线员工进行交谈，了解一线员工实际想法及需求;

第三:树立项目品管的职能及职权，具备代公司监察项目的职责，让销售、策划、品管形成三方互相监督的形式。

3、问题3建议:

在项目各小组进行互相监督的同时，还要进行相互配合工作，建议建立明确的工作标准流程，例如销售对策划提出推广要求的流程，策划对品管提出数据支持的流程，以及品管管理销售日常行为的标准等，以万科金奥国际为例，策划需建立内部审核流程、推广设计流程、公司报审流程等，销售需明确前台轮岗流程、客户录入流程、合同整理流程等，品管需让分工更为明细，工作目标更为清晰，总之，用制度规范行为，用流程改变无序。

4、问题4建议:

员工的成长及培训至关重要，不仅要提供公司的培训，项目更应定期进行培训，培训的方面应该有所区分。

第一:公司培训

公司的培训应更关注员工的个人素质，例如定期的团建活动、公司新制度培训、外聘专家培训等。

第二:项目培训

项目每周案例分析会、每周销售技巧提升会、定期的项目制度培训、房地产基础知识循环培训，根据现场投诉或突发事件的培训。

房地产公司质量管理者代表任命书：房地产公司《员工手册》：公司管理政策

适配人群	开发项目经理，案场销售主管，工程部工程师	使用场景	人才选拔，项目执行，客户服务
制定目的	公司刚起步，人多事杂，怕大家干劲不足、方向不一致，想让新人快上手，老员工更团结，一起把活干好。
适用范围	所有正式员工，管日常做事态度、沟通方式、任务执行这些事儿。
职责分工	hr牵头组织学习，部门主管盯着落实，总经理抽查看有没有走样。
禁止行为	不准推活甩锅，不准光说不练，不准背后议论同事，不准应付打卡式干活。
检查与监督	入职一周内学完手册，每月小组互评打分，没做到的第一次提醒，再犯扣绩效分，季度汇总通报。

房地产开发公司《员工手册》:公司管理政策

第三章公司管理政策

用人原则:

*让最适当的人去担任最适当的职位

用人标准:

*品格专业能力潜能责任感进取心积极性凝聚力=zz员工

工作要求:

*互助、沟通--每天多一点

*好事、实事--每天多一点

*创新、贡献--每天多一点

*恒心、斗志--每天多一点

*学习、进取--每天多一点

*执行、落实，不要找任何借口!

管理目标:

*带领快乐的员工，营造客人的快乐!

*用我们百分百的努力，争取客人十分的满意!

团队意识:

*公司的事情，我有责任!

房地产公司质量管理者代表任命书：房地产公司图书管理员岗位说明书

适配人群	图书管理员，资料管理员，档案专员	使用场景	图书借阅，资料归档，阅览室管理
制定目的	公司书多乱放，员工找书难，得有人管好图书室，让资料不丢不乱，大家借还方便。
适用范围	管图书管理员自己，管书、报刊、资料的收、整、登、借、订、室内外环境。
职责分工	图书管理员干活，主任或文书盯着指导，借书员工配合守规矩，文书偶尔抽查登记本。
禁止行为	不能乱扔书报，不能私藏资料，不能让图书室脏乱差，不能不登记就借出，不能擅自订书。
检查与监督	管理员每天整理书架、登记借还，主任每月看一次登记本和卫生，月底没做到扣绩效，三次不合格调岗。

房地产开发公司图书管理员岗位说明书

岗位名称:图书管理员

工作概述负责公司图书、报刊的编辑管理，图书室的环境管理。

工作职责与任务

1.负责公司图书、报刊、资料的收集整理、编排、登记。

2.负责制订公司图书的借阅办法，管理流程及措施。

3.负责制订公司图书、报刊、资料的订购计划。

4.负责图书室的管理、监督，维持好室内管理秩序。

5.完成上级交给的其他任务。

工作绩效标准图书、报刊、资料完整无损，摆放整洁、有序。

室内环境整洁有序、舒适明亮。

岗位工作关系

(一)内部关系

1.所受监督:在图书室管理方面接受主任或文书的指示和监督。

2.所施监督:公司图书、报刊、资料的借阅管理监督和保管。

3.合作关系:在图书室与借阅员工发生协作关系。

(二)外部关系

一般不与外界发生关系。

工作权限

1.图书、报刊、资料的归档和管理权。

2.对借阅员工违反借阅制度的纠正权和申报权。

3.图书室的管理权。

工作时间在规定时间内上班。

工作环境在图书室

任职要求

知识及教育水平要求拥有图书管理、档案管理等方面的专业知识。了解房地产基本知识。熟悉计算机的应用与操作。

技能要求较强的分析和记忆能力。熟悉图书管理的方法和技巧。

工作经验要求中专以上学历，图书、中文或计算机管理专业。二年以上工作经验。

基本素质要求身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性，30岁以下。

房地产公司质量管理者代表任命书：房地产统计指标解释--物业管理房屋修缮篇

适配人群	管理处主任，房屋维护人员，保洁人员	使用场景	旧住宅小区改造，住宅共用设施维修，商品房交付保修
制定目的	物业乱糟糟没人管，业主老投诉，想让小区干净安全有秩序，服务跟得上。
适用范围	管所有物业企业、业主、管理处，管房屋维修、保洁保安、绿化、公共设施这些事。
职责分工	街道牵头定规矩，物业经理天天盯现场，业委会盯着看做得对不对，房管局抽查打分。
禁止行为	不准挪用维修基金，不准把电梯保养包给没资质的公司，不准保洁拖着不扫垃圾堆，不准保安睡岗漏查外来人。
检查与监督	物业每月交检查表，街道每季度上门数垃圾桶、试电梯、查巡逻记录，没交表扣钱，问题超三次换掉经理，年底汇总打分排名。

一、物业管理

【物业管理】是指物业管理企业接受业主委托，依照合同约定，对物业进行专业化维修、养护、管理，对相关区域内的环境、公共秩序等进行管理，并提供相关服务的活动。

【物业】是指房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地。

【业主】指物业的所有权人。

【业主会】指由物业管理区域内全体业主组成、在物业管理活动中代表和维护全体业主合法利益的组织。

【在管物业】指物业管理企业按委托合同进行管理服务的各类房屋。具体按用途分为住宅、办公用房、商业用房、厂房仓库、其他用房。

【在管物业建筑面积】指物业管理企业按委托合同进行管理服务的各类房屋的建筑面积(含在管物业范围内的配套建筑物的建筑面积)。

【5万平方米以上的住宅小区】是指总建筑面积超过5万平方米的，被居住区级道路或自然分界线所围合，配建有公共服务设施的居民生活聚居地。

【整治、改造后的旧住宅小区】是指经整治、改造并实施物业管理的旧住宅小区。

【物业管理房屋覆盖率】是指报告期内实施物业管理房屋的建筑面积与全部房屋建筑面积之比。计算公式:

物业管理房屋覆盖率(%)=物业管理房屋建筑面积全部房屋建筑面积×100%

(二)企业从业人员情况

【企业从业人员总数】是指统计期末在物业管理企业中工作，取得工资或者其它形式的劳动报酬的全部人员。包括:在岗职工、再就业的离退休人员::、在企业中工作的外方人员和港澳台方人员、兼职人员、借用的外单位人员和第二职业者。不包括离开本单位仍保留劳动关系的职工。

【经营管理人员】是指物业管理企业中从事市场分析、项目开发、招投标策划、服务内容扩展、企业形象设计和人力资源管理、质量管理、技术管理、财务管理等活动的人员。

【管理处主任(项目经理)】是指对确定的物业项目进行全面管理运作，为项目委托人提供专业物业管理服务的项目负责人。包括管理处主任(项目经理)、管理处副主任(项目副经理)。

【房屋及设备维护人员】是指从事房屋及其配套设备维修养护、操作、监控运行等工作的人员，不包括专门从事业务管理的人员。

【保洁人员】是指物业管理企业中从事环境卫生清洁的人员。包括清洁工、清运工，不包括专门从事业务管理的人员。

【保安人员】是指物业管理企业中从事协助维护治安秩序的服务人员，不包括专门从事业务管理的人员。

【绿化人员】是指物业管理企业中从事环境绿化剪修、养护等的工作人员，不包括专门从事业务管理的人员。

【其他人员】是指物业管理企业中从事上述工作以外的服务人员。

(三)企业经营情况

企业经营情况栏有关指标，依据《物业管理企业财务管理规定》(财政部基字[1998]7号)的规定和要求填报。(附件1)

(四)项目分包工程合同金额

【项目分包工程合同金额】是指物业管理企业将专项服务业务(如电梯维护、绿化养护)分包给专业专营公司，双方正式签定合同中写明的金额总计。

二、房屋修缮

【房屋修缮】是指对已建成的房屋进行拆改、翻修和维护，以保障房屋的住用安全，保持和提高房屋的完好程度与使用功能。

【房屋完好率】是指完好房屋和基本完好房屋建筑面积与全部房屋建筑面积之比。计算公式:

房屋完好率 = (完好房屋建筑面积基本完好房屋建筑面积)÷房屋建筑总面积×100%

【危房率】是指危险房屋的建筑面积与房屋建筑总面积之比。计算公式:

危房率=危险房屋建筑面积÷总的房屋建筑面积×100%

【翻修工程】是指凡需全部拆除、另行设计、重新建造的工程。翻修后的房屋必须符合完好房屋标准的要求。

【大修工程】是指凡需牵动或拆换部分主体构件，但不需要全部拆除的工程。大修后的房屋必须符合基本完好或完好标准的要求。

【中修工程】是指凡需牵动或拆换少量主体构件，

但保持原房屋的

规模和结构的工程。中修后的房屋70%以上必须符合基本完好或完好的要求。

【小修工程】是指凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程。

【综合维修工程】是凡成片多幢(大楼为单幢)大、中、小修一次性应修尽修的工程。综合维修后的房屋必须符合基本完好或完好标准的要求。

【房屋修缮投资】是指对房屋进行各项修缮的投资。

【住宅共用部位共用设施设备维修基金】是指商品住房和公有住房出售后建立的住宅共用部位、共用设施设备的维修基金(简称公共维修基金)，专项用于物业保修期满后，共用部位、共用设备设施的大中修和更新改造。

【保修期】是指物业开发建设单位在物业交付使用后，对业主承担保修责任的期限。

【公共维修基金额】是指商品住房和公有住房出售后建立的住宅共用部位、共用设施设备维修基金总额。

【共用部位】是指住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

【共用设施设备】是指住宅小区或单幢住宅内，建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

三、住宅共用部位共用设施设备维修基金

【住宅共用部位共用设施设备维修基金】 (简称维修基金)是指按建设部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，新建商品住宅(包括经济适用住房)和公有住房出售后建立的共用部位、共用设施设备维修基金。

【商品房维修基金】是指按建设部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，新建商品住宅(包括经济适用住房)出售后建立的共用部位、共用设施设备维修基金。

【房改房维修基金】是指按建设部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，公有住房出售后建立的共用部位、共用设施设备维修基金。

【上年末累计缴存余额】是指截至上年末住宅公共维修基金缴存总额扣除上年末累计使用额后的数额。

【本年缴存额】是指本年缴存的住宅公共维修基金的数额。

【本年使用额】是指本年使用的住宅公共维修基金的数额。

【自建立基金至上年末累计缴存总额】是指自建立基金起至上年末，住宅公共维修基金累计缴存的数额。

房地产公司质量管理者代表任命书：房地产工程部办公室电脑使用管理

适配人群	工程部员工，IT运维人员，部门管理员	使用场景	工程办公，系统维护，病毒防护
制定目的	电脑老坏，修起来贵，还耽误干活。想让大家小心用，少出问题，省点钱。
适用范围	工程部所有人，管办公室电脑怎么开、怎么用、怎么修。
职责分工	综合办盯机器和维修，个人管自己那台，部门经理批外人用机。
禁止行为	不能乱拆硬件，不能乱删系统，不能插没杀毒的盘，不能打私人文件，不能上班打游戏聊qq。
检查与监督	出问题马上报综合办，不报就自己掏钱修；乱用被发现就批评或罚钱；综合办不定期查，月底前完成检查。