职位说明书：房地产公司工程档案管理员
| 适配人群 | 档案管理员，工程资料员，技术信息专员 | 使用场景 | 工程竣工验收，城建预验收，施工过程归档 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕资料乱丢找不到，验收时出问题，大家查资料方便点。 | ||
| 适用范围 | 工程部和勘察设计施工监理单位，管文件归档移交这些事。 | ||
| 职责分工 | 档案管理员牵头收材料，各部门配合交资料，工程部经理盯着别漏掉。 | ||
| 禁止行为 | 不许漏交少交文件，不许乱放乱堆，不许用错格式装订。 | ||
| 检查与监督 | 每月10号前各组交齐当月材料，档案员检查，缺的3天内补上，超期扣绩效分。 | ||
房地产开发公司工程档案管理员职位说明书
岗位名称:工程档案管理员
岗位职责:
1、负责监督和检查勘察、设计、施工、监理等单位工程文件形成、积累和立卷工作。
2、按照规范收集和汇总工程前期和勘察、设计、施工、监理等单位立卷归档的档案资料，并负责办理移交手续。
3、收集施工全过程中形成的其他技术文件并进行立卷归档。
4、科学分类、合理编目、整理所有归档工程技术档案资料。
5、工程部、勘察、设计、施工、监理等单位之间的工作联系单、签证等工程技术信息的传递工作。
6、准确、快捷提供工程档案资料，满足各方面对工程档案资料的利用需求。
7、工程竣工验收前，联系城建档案管理机构对工程档案进行预验收。工程竣工后，将所有工程档案、资料移交相关部门存档。
8、工程部内文件的编写、打印、复印及管理工作。
9、上级交办的其他工作
任职条件:
1、专业知识与技能:建筑、土建专业，有2年以上专业工作经验。
2、教育水平:大学本科及以上
3、年龄要求:不限
4、个人素质:有一定分析能力和创新能力，具有较强的职业素养和敬业奉献精神。
5、具有较强的语言表达能力和资料规整分类能力，能够熟练掌握和运用电脑完成日常工作。
职位说明书：房地产公司工程档案管理员：系统管理员网络管理员职位说明书
| 适配人群 | IT运维工程师，网络管理员，系统管理员 | 使用场景 | 网络维护，系统运维，安全防护 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕网络老出问题，电脑卡顿没人修，数据丢了找不着，大家干活受影响。 | ||
| 适用范围 | 新来的网管小哥，管公司内网、服务器、路由器、办公电脑这些玩意儿。 | ||
| 职责分工 | it主管定规矩带人，网管自己动手干，行政部隔两周看一次记录本。 | ||
| 禁止行为 | 不准私自改路由器密码，不准删服务器里的旧文件，不准用公司电脑装游戏软件。 | ||
| 检查与监督 | 每周五下午三点前填运维表，主管抽查三次不合格就重学，月底汇总问题开会讲，漏填两次扣当月绩效20%。 | ||
岗位描述:
1、负责内部局域网络维护;
2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;
3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;
4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;
5、处理网络及计算机故障;
6、负责内部信息系统建设、维护;进行域名、后台数据、邮箱管理。
任职资格:
1、计算机或it相关专业，大学本科，25岁以下;
2、一年的网络管理、服务器网管工作经验;
3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;
4、了解操作系统，熟悉web、ftp、mail服务器的架设;
5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识;
6、适应出差。
职位说明书：房地产公司工程档案管理员：业管理经理职位说明书
| 适配人群 | 物业经理，现场管理经理，物业总监 | 使用场景 | 物业运营，租金催收，消防维保 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 物业经理老换人，活没人干完，客户天天投诉，想让事情有人盯、有标准、不乱套。 | ||
| 适用范围 | 管物业部所有人，管收租、管安全检查、管培训、管现场问题处理。 | ||
| 职责分工 | 物业总监盯着大方向，经理自己干活，现场经理执行，总监每季度看结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准私自调人不报备，不准拖着不收租，不准消防检查走过场，不准培训造假记录。 | ||
| 检查与监督 | 每月初交计划，月底交总结，总监抽查现场，没做到扣绩效，连续两月不行换岗。 | ||
物业管理经理职位说明书
职位名称:物业管理经理
所属部门:物业部
编制:1人
直接上级职位名称:物业总监
直接下级职位名称:现场管理经理
合同期限:1年签一次
1、本职位的主要在职资格
年龄区间:
性别:身高: 最低学历或受教育程度:
最低工作经验:
技能要求:
2、本职位的工作环境特点:
3、本职位的主要管理权限
人事权限: 资金权限: 行政决策权限:
4、本职位的工作职责或主要工作内容:
4.1、在公司高层领导下，全面负责物业公司下属各物业单位的各项管理工作，直接对物业公司领导承担管理责任;
4.2、审核及督促各物业单位所提交的工作计划，制定本部门工作计划报公司领导审批后执行;
4.3、在公司整体管理方针之下，制定本部门的管理标准、制度;
4.4、调查各物业出租情况，指导现场管理;
4.5、组织下属各物业单位对租金的催交、催收;
4.6、共同处理重大客诉问题及突发事件，并报公司领导;
4.7、组织对下属各物业单位消防系统、供水供电系统的维护、保养及检查，确保物业正常运行和节约;
4.8、督导各物业单位负责人对各市场检查商品质量，价格规范;
4.9、组织负责对各物业单位负责人管理进行定期专业培训;
4.10、对公司的发展方向，本部门的工作目标，能够做出非常正确的决策;
4.11、负责根据下属各物业单位工作岗位需要和用工计划对副经理(不含)以下人员调配、招聘和精简相关人员，但需报分管领导审核后送集团公司人事部门备案。
4.12、有权批准下属物业负责人员的事假、病假和补休。
5、本职位的主要考核标准
5.1带领本部门全体人员达到本部门的质量目标要求;
5.2人员培训上岗率、每周培训执行情况。
职位说明书：房地产公司工程档案管理员：物业绩效管理专员职位说明书
| 适配人群 | 绩效管理专员，HRBP支持岗，业务部门绩效接口人 | 使用场景 | 绩效方案落地，目标分解指导，数据统计归档 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司要管好绩效，得有人专门盯这事。不然目标乱定，数据没人理，员工干好干坏没说法。 | ||
| 适用范围 | 管物业条线所有员工的绩效打分、目标设定、表格收发、数据整理这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 专员自己干活，人力经理拍板，各部门hr配合填表交数，人力经理最后看结果对不对。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏收漏发表格，不准乱改原始数据，不准拖着不统计，不准让材料乱放找不到。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号前收齐上月表，10号前整完数据，人力经理抽查，错一次重做，超两次扣绩效分。 | ||
物业绩效管理专员职位说明书(二)
1基本资料
直接上级:人力资源部经理
可晋升的职位:绩效主管
2工作综述
根据公司绩效管理制度和方案，组织实施绩效管理计划
3工作职责
(1)协助完善绩效管理体系，并制定相应的绩效管理实施计划。
(2)协助各部门分解企业目标，指导设定员工绩效目标。
(3)适时发放、收集绩效管理表格，并做好绩效管理数据信息的收集、整理和统计。
(4)分析绩效管理效果，不断优化绩效管理方案，促进业绩改善，并为员工培训、奖惩、晋升提供依据。
(5)整理员工绩效管理资料并归档。
4协调
协调集团本部各部门、各项目人事部门相关人员。
5权限
对绩效管理方案和绩效结果的运用有建议权。
6任职资格
大专以上文化程度，两年以上大型企业绩效管理实务经验，能制定实施计划和方案，并有一定的统筹能力、数理统计分析能力、沟通、协调能力。
职位说明书：房地产公司工程档案管理员：数据开发管理职位说明书
| 适配人群 | DBA工程师，数据库管理员，运维工程师 | 使用场景 | 数据库监控，备份恢复，性能分析 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 系统老出问题，数据总丢，得有人盯紧数据库，让系统稳一点，别动不动就卡。 | ||
| 适用范围 | 管所有碰数据库的人，管建库、调优、备份、修故障这些活儿。 | ||
| 职责分工 | dba牵头干，开发和运维跟着做，主管每月查一次日志和备份记录。 | ||
| 禁止行为 | 不准删库不备份，不准改生产库不走流程，不准用弱密码，不准超时不管告警。 | ||
| 检查与监督 | 每周巡检填表，主管月底抽查，没填或错三次扣绩效，补不上要重学操作规范。 | ||
岗位描述:
1、进行业务系统数据库的规划、设计、实施，设计并优化数据库物理建设方案;
2、对数据库进行管理，负责数据库应用系统的运营及监控;
3、业务系统数据库的定期维护和异常处理;
4、对数据库性能分析与调优，排错，保证数据安全;
5、对数据库进行定期备份、和按需恢复;
6、配合其他部门进行的数据处理、查询，统计和分析工作。
任职资格:
1、计算机相关专业，本科以上学历;
2、两年以上相关工作经验;
3、精通关系数据库原理，熟悉数据库系统的规划、安装、配置、性能调试;
4、精通sql脚本的编写，有丰富的数据库管理、运维调优经验;
5、熟练使用数据库管理、分析、设计工具;
6、快速处理系统突发事件的能力，较强的学习和创新能力;
7、良好的沟通能力、团队合作精神。
职位说明书：房地产公司工程档案管理员：档案管理:职位说明书
| 适配人群 | 档案管理员，资料管理员，信息档案员 | 使用场景 | 档案借阅，档案入库，档案销毁 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕档案乱放丢东西，怕别人乱翻泄密，想让每份资料都安安全全、清清楚楚。 | ||
| 适用范围 | 管档案员，管收、分、借、养、销这几件事。 | ||
| 职责分工 | 档案主管定规矩，档案员天天干，部门经理每月查一次执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 不登记就借走档案，不按类放乱堆，擅自删改或带出档案室，到期不还也不报。 | ||
| 检查与监督 | 新员工入职三天内学完流程，主管每周抽三份借阅记录检查，漏登记一次提醒，两次扣绩效，三次调岗。 | ||
岗位描述:
1、负责档案资料保密工作，并严格职守资料档案的保密制度;
2、负责档案入库，对档案进行分类登记，档案的分类应做到科学合理，便于查找;
3、办理档案借阅登记手续，检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告和处理;
4、按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁。
任职资格:
1、图书情报、行政管理或相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉档案管理办法，掌握计算机档案管理信息系统;
4、严谨、有责任心，有团队合作精神，工作认真负责，细致认真，保密性强;
5、熟练使用办公软件。
职位说明书：房地产公司工程档案管理员：餐饮、娱乐管理职位说明书
| 适配人群 | 餐厅主管，服务领班，宴会督导 | 使用场景 | 宴会接待，餐前准备，客诉处理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 餐厅服务老出问题，客人投诉多，想让服务稳住不翻车，大家干活有准绳。 | ||
| 适用范围 | 管餐厅领班和所有服务员，管摆台、上菜、迎宾、投诉处理这些事。 | ||
| 职责分工 | 领班带头干，服务员照着做，经理每周查三次，查完当场说哪不对。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退，不准对客人甩脸子，不准私拿餐具，不准漏接订单。 | ||
| 检查与监督 | 每天晨会讲要点，经理随机拍照片检查，月底汇总扣分，连续两次不合格调岗。 | ||
岗位描述:
1、负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务;
2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;
3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;
4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;
5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施;
6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系;
7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备;
8、做好餐厅安全和防火工作;
9、协助餐厅经理对属下的培训工作。
任职资格:
1、高中以上学历30岁以下，外形良好，有3年以上餐厅管理工作经验;
2、熟悉餐厅的运作及经营;
3、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力;
4、有较强的管理能力和责任心。
职位说明书：房地产公司工程档案管理员：建筑工程管理职位说明书
| 适配人群 | 产品设计师，工程总监，设计管理者 | 使用场景 | 产品开发，设计监督，施工协调 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设计乱来，怕施工走样，怕客户不满意，想让房子建得又快又好又合心意。 | ||
| 适用范围 | 管所有做房产品设计和施工的人，管图纸、现场、验收、培训这些事。 | ||
| 职责分工 | 总监牵头盯全程，项目经理天天跑工地，人力部查考核记录，审计组不定期翻资料。 | ||
| 禁止行为 | 不准改图纸不报备，不准跳过验收就交房，不准培训记录造假，不准推脱协调责任。 | ||
| 检查与监督 | 每月查一次图纸执行和验收台账，季度考培训落实情况，没做完扣绩效，三次不改调岗。检查由工程部和人力部一起做，下月起执行。 | ||
岗位描述:
1、负责收集、研究与房地产产品设计相关的法规、政策、行业动态等;
2、参与在房地产产品开发工程中建筑规划设计方面的工作;
3、负责监督子公司按照设计方案、设计图纸进行实施;
4、组织协调施工过程中各方面、各部门之间的关系，解决矛盾冲突;
5、了解客户需求，制定项目目标，确保在项目目标、进度计划、质量目标及保证措施等项目核心控制环节与客户达成共识;
6、施工完成后，组织实施对项目建筑工程部分进行全面验收;
7、负责工程各部门人员及主管的培训及管理考核。
任职资格:
1、大学本科及以上学历，工民建、规划、建筑类相关专业;
2、3年以上建筑行业工程管理工作经验，有独立操作大型建筑工程经验者优先;
3、熟悉国家和地方的相关法律、法规、政策及行业规范，熟悉房地产开发项目的详细流程，熟悉工程项目前期规划、设计工作内容、流程及关键环节，有全面管理大型建筑工程项目的能力;
4、具有较强的计划实施能力，较强的组织协调和沟通能力，有较强的责任心、团队协作精神和领导能力;
5、思路清晰、善于总结、勤于思考，能承担较大压力。
职位说明书：房地产公司工程档案管理员：客户经理、金融产品营销管理职位说明书
| 适配人群 | 销售经理，客户经理，区域销售主管 | 使用场景 | 客户关系管理，销售项目执行，市场信息收集 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 销售乱，客户老丢，想让业绩稳住，大家做事有规矩。 | ||
| 适用范围 | 管销售岗的人，管客户关系、项目跟进、数据记录这些事。 | ||
| 职责分工 | 销售经理牵头定计划，销售员执行日常动作，hr和总监一起盯进度看结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏记客户信息，不准拖着不跟项目，不准把客户资料乱传，不准瞒报市场情况。 | ||
| 检查与监督 | 每月初填计划表，月底交进展报告，销售经理每周查一次，没交扣绩效，连续两次没改就约谈。 | ||
岗位描述:
1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务;
4、管理、参与和跟进项目进展;
5、建立管理数据库，跟踪分析相关信息;
6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。
任职资格:
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先;
3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;
5、能适应长期出差。
职位说明书：房地产公司工程档案管理员：现场管理经理职位说明书
| 适配人群 | 现场管理经理，物业保安队长，商户服务专员 | 使用场景 | 物业日常巡检，商户装修管理，设施设备运维 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕现场乱套，商户投诉多，设备老坏，服务跟不上，想让物业管得更顺一点。 | ||
| 适用范围 | 管现场保安队长们，管设备、消防、维修、保洁、收租、装修这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理自己带头干，保安队长执行，物业部经理盯着看，每月查一次记录。 | ||
| 禁止行为 | 不准私自批假超两天，不准拖着不修坏设备，不准漏收租金，不准装修验收走过场。 | ||
| 检查与监督 | 每周巡场记问题，月底汇总整改，没改完扣绩效，下月再查，连续两月不行换人。 | ||
职位名称:现场管理经理
所属部门:物业部
编制:2人
直接上级职位名称:物业管理经理
直接下级职位名称:现场各物业保安队长
合同期限:1年签一次
1、本职位的主要在职资格
年龄区间:性别:最低学历或受教育程度:最低培训内容和时间:
最低工作经验: 技能要求:
体能:体力视力以上身高 米以上其他/
个人素质:善于交往 沉稳 /活泼其他:/
2、本职位的工作环境特点:
3、本职位的主要管理权限
人事权限: 资金权限: 行政决策权限:
4、本职位的工作职责或主要工作内容:
4.1、主要在公司管理经理的领导与经营经理、策划经理的指导下，全面负责专属物业的各项工作。
4.2、负责所管辖物业的公共设施、机电设备、消防设备等技术和管理工作;
4.3、负责制定本物业的各项管理制度及应急措施，确保公司管理制度体系在本物业有效运行;
4.4、负责向经营商户提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。
4.5、负责对本物业各班组的工作进行检查、指导;
4.6、负责各经营商户装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;
4.7、负责对本物业发生的重大事故组织调查分析及与公司领导汇报后的处理工作;
4.8、负责审核本物业提交的物品申购报告，交主管领导审核的并报上级领导批准;
4.9、负责对本物业各商户租金及水电等相关费用的收缴工作;
4.10、负责对本物业所出租商铺的招商、初步洽谈及合同提交工作;
4.11、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
4.12、配合公司全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，确保物业的正常运行;
4.13、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析，为提高运行质量提供依据;
4.14、负责制定本物业工作计划及完成公司所下达的考核指标。
4.15、有权批准员工的事假、病假和补休;
4.16、负责组织专属物业单位人员的查岗、日常巡视;
4.17、负责处理专属物业单位突发事件的处理，并及时上报部门领导批示;
4.18、组织专属物业员工定期的职业技能、工作素质培训。
5、本职位的主要考核标准
本职工作表现及相应班组成员的表现(工作能力、规章制度的遵守情况等)。
相关范文
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使用场景：工程竣工验收、城建预验收、施工过程归档
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使用场景：物业日常巡检、商户装修管理、设施设备运维