班组管理的五句真经
| 适配人群 | 班组长,配电员工,营业人员 | 使用场景 | 安全生产,优质服务,隐患预防 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 班组太重要了,是企业干活的最前线,形象也靠他们撑着,想让班组更稳更靠谱。 | ||
| 适用范围 | 管所有班组成员,管安全、纪律、预防、奖惩、服务这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长带头抓,组员照着做,上级领导盯着看执行没,查漏补缺。 | ||
| 禁止行为 | 不准松懈安全、不准不守时间、不准出了问题才补救、不准好坏不分、不准服务糊弄人。 | ||
| 检查与监督 | 按五条要求一条条做,班组长每周查一次,月底汇总,没做到就重学重做,连续两次不行换人带。 | ||
班组是企业行为的执行部门,是企业形象的载体,是企业发展壮大的人力资源宝库。搞好班组建设对企业至关重要.
根据电力企业的特点我认为,班组的好坏在与以下五句话的执行力度。
一、 抓安全
只要有生产活动就不可能没有事故隐患,不论是配电的对物,还是营业的对人,都有一定的风险,就连坐在大厅的服务人员,也有可能碰上难以沟通,语言暴力的用户。
二、严纪律
没有严格的纪律观念,就无法聚散而成形,指哪打哪。严格纪律是确保安全生产,优质服务和各项任务完成的必要强制力。合理的纪律一经制定就要严格执行,不是愿意不愿意的事,而是必须执行。标准化作业如此,优质服务也如此,规定的报修时间,未到达就班组的违纪、就是企业的失信。
三、重预防
防范与未然,而不是亡羊补牢。好的班组管理者,总是从制度上预防事故,不良苗头,从点滴异常觉察事故隐患。怎么评价预防的价值都不过分,预防的投入再多都不是浪费。
四、明奖惩
光有严格的纪律还不够,纪律只是被动的接受,奖励才能激发主观能动性。人都有趋利性,罚,是避免错误,减少惰性的有效手段,有人不在乎奖励,但受不了惩罚,那些对好的不奖,坏的不罚,好赖不分,这样的班组只能苟且,不可能卓越。
五、讲服务
服务是超越行业的时代主题,是构筑和谐社会不可或缺的行为规范。供电企业的服务是取信于民的,是回报用户的法宝。是占领市场的利器。服务即要向外又要向内,对外是优质服务,对内是同事间互相的关怀.
管理是对人的学问,充分利用人性的优点和弱点,让班组成为培养人才的学校,成为企业海洋中汹涌不息的浪花。
班组管理的五句真经:班组管理的五步骤
| 适配人群 | 班组长,运行人员,检修人员 | 使用场景 | 现场检查,设备巡检,文明生产 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 厂里想让班组更规范,现场更干净,安全更有保障,多出优秀班组和文明职工。 | ||
| 适用范围 | 管所有班组,管现场安全、设备检查、文明生产、台帐记录、物品摆放这些事。 | ||
| 职责分工 | 厂里牵头定计划,车间主任盯落实,班组长天天干,安监科和工会一起查问题。 | ||
| 禁止行为 | 不能违章指挥、不能违章作业、不能违规违纪;不能有积尘积水积油杂物;设备不能“八漏”。 | ||
| 检查与监督 | 每月抽查,每季重点查,半年搞建设月,全年总评比;没做到的补课整改,差的通报,好的发奖。 | ||
在开展巩固达标的工作中, 上海杨树浦发电厂注意加强班组管理,全厂面貌有了较大的改观,66.8%的班组迈进了等级的行列。
近几年来,班组建设在基础管理、台帐管理、班组标准化管理方面,“五净、五整齐”以及班组跟踪考核方面,由静态管理转到动态管理、基础管理转到现场管理方面迈上三台阶。我们的做法分五步。
一、制订一个计划
每年班组建设都要有一个计划。目标:一、二级班组达到30%以上,等级班组达到70%,文明职工达到96%以上。重心:以管物转向以人为本管理。方向:班组工作标准化、目标管理定量化,平时工作日记化、岗位职工具体化、物品摆放定置化、台帐记录完善化、文明生产制度化、民主管理经常化。班组要做到“三要”:(1)要加强班组现场安全巡视,广泛进行反习惯性违章、反误操作、反事故演习活动。严格执行“二票三制”,进一步夯实班组安全基础,保一年二至三个百日安全无事故。(2)要认真学习运行规程和检修工艺质量标准,明确班组的质量目标,加强三级验收制度,大修后班组所属设备要达到全优。(3)要坚持定期设备巡回检查制度,设备治理工作要落实到细胞组和个人。生产现场加强定量管理工作,保持现场清洁、干净。
二、实施两个办法
1、实施加强班组现场管理的办法,要求做到无违章指挥,无违章作业,无违规违纪,确保人身,设备安全。
现场质量管理要求班组有明确的质量验收内容,运行要定期开展经济指标分析,坚持操作无差错竞赛活动。检修要开展全过程质量管理,包括所管设备的标志、铭牌规范齐全,设备无“八漏”。
现场文明管理要做到“四定”(定人、定时、定任务、定标准),“四无”(无积尘、无积油、无积水、无杂物),保持现场整洁、干净、物见本色。
2、实施检修现场定置管理的规定,临时堆物和对检修现场文明生产提出明确的要求。
两个办法的制定,使班组现场管理工作内容私要求明确,办事有程序,考核有依据。
三、做到三个结合
l.与巩固达标创一流相结合:我们始终把搞好班组建设,加强现场检查作为一个重要内容来抓,使班组的现场管理工作能有机地和巩固达标创一流工作结合起来。
2.与创建无泄漏区相结合;要求各车问必须有一名负责人抓无泄漏工作,车间、班组建立泄漏情况台帐,每阶段全厂性检查验收均专门设立查现场设备泄漏组。对全厂的设备系统进行全面检查,整改和考核。创建无泄漏区(设备),以点带面,循序渐进,进而全面推动创建无泄漏电厂活动。
3.与基础管理相结合。在抓现场管理的同时不能放松基础管理,把有关的现场管理内容融入基础管理工作中去。
四、进行四项检查
一月一抽查;每季重点查;半年开展建设月活动,全面检查、补课、总结、交流,评比优秀班组长和班组建设竟赛优胜车间;全年总评比。
五、开层五方面工作
班组长培训;qc小组活动;班组建设月活动;班组建设经验交流活动,树立典型,带动面上工作;班组升级活动。
班组管理的五句真经:班组管理的“严”和“亲”
| 适配人群 | 运行班长,锅炉司炉,值班员 | 使用场景 | 锅炉运行,交接班,设备巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家松懈出事,影响班组和电厂安全。让每人明白自己活儿连着大家,不能随便乱来。 | ||
| 适用范围 | 管锅炉运行班所有人,管交接班、巡检、操作票、工作票这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 班长带头干、做榜样;组员照规矩干活;老员工帮带新人;班组长盯执行、查问题。 | ||
| 禁止行为 | 不准不交清就走人,不准漏巡少检,不准无票操作,不准推活甩锅,不准留一手不教人。 | ||
| 检查与监督 | 每天班前会讲重点,班长随时看记录和现场,月底汇总问题,没做到的重学补考,连续两次不行调岗。 | ||
班组管理中的“严”,不是表面化的严厉,而是严格的管理制度,严谨的工作态度。一个班组,就是一个战斗集体,要有组织和纪律。
发电厂锅炉运行是一个分工明确、协作紧密的工种,严格的制度和管理是安全、经济发供电的保证,其各项规章制度都是前人用经验和教训总结出来的,这包括交接班制度、考勤制度、设备巡视和检查制度、定期制度、各种操作规范及操作票执行制度、考核和分配制度、工作票制度等。还有作为发电职工之根本的《安规》和《机组运行规程》,要使这些管理制度得到认真贯彻和充分完善,不是靠简单的严厉训斥和乏味的说教所能达到的,而是要让班组中的每一名成员都清楚自己在班组中的工作不是简单的个人行为,个人工作中的松懈和随意不仅会给自己带来危害和损失,还会影响到整个班组的利益和荣誉,乃至给整个企业的安全生产带来影响,而企业的盛衰又势必影响着每个人的切身利益。
只有将各项规章制度落实到班组每个人的心头,要让每个人明确自己的职责,树立起高度的工作责任心,其各项制度才会得到严格执行,才会发生作用、产生效力。
同时,要做到班组管理工作中的“严”,就要求作为既是班组管理工作的具体实施人,又是班组一员的班长要严以律己,从我做起,树立榜样。班组的工作成绩是班组管理工作好坏的一面镜子,懒散、工作不负责、事事推诿的班长是带不好班组的。班长要在工作中以德服人、以能服人、以理服人。德,即要有端正的品德,认真工作的态度,不以私利为重;能,即要有全面的技术才能和专业知识,丰富的经验,遇事不慌不躲;理,即对待班组成员要摆事实讲道理,不武断专行,随意训斥。只有这样,班长才能在班组中树立威信,使“要每个人去做”,变成“每个人要去做”,让班组的严格管理得到真正的落实。
班组管理中的“亲”,是指班组中要有亲和力,要班组成员感觉班组是真正的职工之家,在班组中形成和谐的工作气氛。如果职工带着抵触情绪和不愉快上班,“各人自扫门前雪”、“事不关已,高高挂起”,那安全工作还从何谈起?所以在搞好班组严格管理的同时,应当多一些人性的管理。
班组犹如一个大家庭,是一个具有不同层次的群体。群体中每个人的成长经历不同,个性也不尽相同,都有自己特定的心理环境。这就要求班长在工作中不能以自己的处事标准来要求别人,要善于发现对方的长处,因势利导,尊重职工个人的兴趣和爱好,并考虑到每个人的心理状态,注意解决人们在交往中产生的矛盾。针对班组中青年人多,上进心强,而且自尊心也较强的情况下,应鼓励年轻人多学多问,提倡有经验有技术的同志多讲多教,杜绝以往“留一手”、“一招吃遍天下”的保守做法,让大家清楚这个教和问的过程其实也是经验交流的过程,在向别人讲和教的同时也就是对自己知识和经验的加深和巩固。这样,最大限度地把职工团结在班组群体的周围,使职工感到班组中有关心、温暖、理解和信任,从而产生一种依恋班组的真挚感情,把职工的个性发展寓于班组的共性之中,形成个性与共性相一致的共同利益,充分调动全班同志的积极性,创造团结和谐的集体气氛,全班人员齐心协力,更好地完成班组工作。
班组管理中的“严”和“亲”,很大程度地影响着班组工作的开展,处理好班组管理中的“严”和“亲”,将给班组管理工作带来事倍功半的效果。
班组管理的五句真经:班组管理的“严细实恒”
| 适配人群 | 班组长,一线操作员,班组安全员 | 使用场景 | 安全生产管理,班组日常运行,隐患排查整改 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 事故八成出在班组,大家容易松懈、不守规矩、乱操作。 | ||
| 适用范围 | 一线干活的班员,日常操作、设备保养、隐患排查这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长带头盯紧,组员自己照做,车间主任不定期抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不准违章操作,不准带病开设备,不准漏查隐患,不准糊弄演练。 | ||
| 检查与监督 | 每天开工前讲安全,每周查一次设备,每月考一次预案,没做到就重学重练,月底汇总通报。 | ||
班组是企业的细胞,是安全生产的前沿阵地。据有关部门统计的资料显示,全国所发生的生产事故有80%出自于生产班组,都是操作人员思想上有麻痹侥幸心理、安全意识不强、违章操作等所造成的。因此,笔者认为在安全生产中应强化班组管理“严、细、实、恒”四要素。
严,就是班组要严格管理,严格落实各项安全生产法规和责任制,对违规违纪现象要严肃处理,操作人员要时刻增强安全生产意识,做到警钟长鸣,严格执行各类操作规程和安全生产制度,杜绝违章操作和违反劳动纪律的现象发生。
细,就是班组要细化管理,对关键重点要害部位要实行责任层层承包,定期进行检查考核。对生产设备(包括备用生产设备)要精心维护保养,杜绝跑、冒、滴、漏和带病运行,备用设备要定期试运,确保完好,随时能够启用,生产现场要做到“三清”、“四无”、“五不漏”。
实,就是班组要及时查找生产中的安全隐患,随时发现随时整改,坚决不让隐患过夜。要组织职工经常对反事故预案进行实战演练,增强职工处理突发事故和实际问题的能力和班组安全活动的实效性。
恒,就是班组安全教育要持之以恒,要通过开展形式多样的班组安全教育活动,时刻绷紧班员脑中安全生产弦,增强班员安全生产的责任感、使命感和紧迫感,使班员不断由要我安全向我要安全转化。
实践证明,只要班组管理做到了严、细、实、恒,严把安全生产中的每一个关口和环节,就能实现班组的本质安全。
班组管理的五句真经:班组管理的“四宜”与“四不宜”
| 适配人群 | 供电班组长,青年技术骨干,一线班员 | 使用场景 | 青年班组管理,电力生产现场,班前会部署 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 班组里年轻人多,想法多但容易冲动,得用合适方法带好队伍,让大家干得开心又把活干好。 | ||
| 适用范围 | 管班组长和青年职工,管日常任务布置、人员安排、学习形式、团队氛围这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长牵头想点子、做示范;每个组员按自己特长做事;老员工或支委不定期看看大家做得咋样。 | ||
| 禁止行为 | 不能光下命令不讲理;不能硬把人塞到不合适岗位;不能老用老办法搞学习;不能对人太苛刻揪小错。 | ||
| 检查与监督 | 班组长先学行为科学知识,月底开小会复盘做法;支委每季度查一次执行情况;没做到的下次开会一起聊咋改;连续两次没改进就请老师傅帮忙带一带。 | ||
班组管理的目的就是最大限度地发挥每个职工的能量,保证顺利完成工作和生产任务。在青年职工占多数的班组,如何运用现代化的管理方法管理班组,这是很多班组长都非常重视的问题。青年人思想活跃,视野开阔,勇于探索,富有热情和干劲,但他们也有感情用事、看问题偏颇等缺点,在班组管理上应特别讲究工作方法,正确处理各种矛盾关系,做好班组工作。笔者以为在班组管理中应运用行为科学知识处理好“四宜”与“四不宜”的关系。
1.宜“引”不宜“令”
根据行为科学中“尊重需要”的原理,每个人都需要尊重,尊重可以唤起人的尊严,激发工作热情和创造的活力。所以,班长在工作中,宜用引导的方法,不宜用命令的口吻,即便是布置任务也一样。在一个班组中,每个人的技术水平不同,工作能力有别,甚至对待要求的感受也不一样。作为班长应该了解每个人的个性,多引导,少命令,把话说清,把理讲透,善于解开思想上的疙瘩,感情上的结扣,这样才能真正把工作布置到位,保证顺利完成工作和生产任务。
2.宜“用”不宜“压”
在行为科学中,有一个“成功激励”原理,就是说,每个人都渴望成功,渴望成就;反过来,成功、成就又能激励人继续奋斗。在我们供电系统,大多数职工都有一定的理论和技术水平,他们希望在工作中有用武之地,最怕受到压制,或被放错位置,发挥不了自己的专长。作为一班之长,应该了解每个人的专长,善于用其长,避其短。在布置任务时,事先要考虑派谁最合适,既能保证任务的完成,又能发挥班员的能动性和创造性。
3.宜“新”不宜“旧”
班组工作必须根据形势的变化和发展不断探索适合自己实际的新形式、新方法。如果总是因循守旧 ,往往会让班组成员感到空气沉闷,难以唤起职工的创造热情和活力。例如政治学习,可以利用行为科学中的“动机激励”原理改变过去读报、读文件的单调的政治学习方法,通过谈天、讨论的方式,把当前的电力发展形势融入现实的思想和工作实际,在潜移默化中树立自己的“工作动机”。再比如分配问题,这是一个令班长十分棘手的问题,班长不能因循过去的“大锅饭”一成不变,而是要根据本班的实际尝试一些新的方案,不要怕出问题,出矛盾,要敢于开拓。
4.宜“宽”不宜“紧”
班组需要一个活泼、和谐、宽松的环境,但从管理角度讲,宽松又是有限度的,要发挥青工在班组的主力军 作用,就得放开他们的手脚,做到管中有宽,严而不紧。这似乎是矛盾的,然而,行为科学中“双因素理论”给我们带来了启示。“双因素理论”告诉我们,“工作环境产生工作本身的能量,满意的外界条件造成最合理的工作方式”。宽松、和谐的工作环境会给每个人带来创造、努力的欲望。这就要求我们在具体工作中对班组成员多尊重、多理解、不可求全责备,容许别人犯错误,要看到进步, 看到主观愿望。此外,要注意化解班组内部矛盾,使每个人都能感到集体的温暖,生活其中有家一般的感觉。一家有难,大家都能伸出帮助之手;一人有事,大家都来关心,有谁取得了成绩,大家都为之高兴。
如果能做到这四“宜”和四“不宜”,班组管理就会最大限度地发挥每个职工的能量。
班组管理的五句真经:油库管理中班组管理的做法
| 适配人群 | 班组长,操作工,巡检员 | 使用场景 | 油品收发作业,装卸搬运现场,库区工艺巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 油库管理太乱,想让收油发油更顺,安全不出事,设备少坏,环境变好。 | ||
| 适用范围 | 管油库所有班组长和操作工,管油品存取、设备保养、巡检记录、交接班这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长牵头盯进度,操作工执行每步动作,车间主任抽查记录本和现场,月底看结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏记巡检时间,不准绕开易漏点不查,不准用错扳手听针,不准交班时不写清楚异常。 | ||
| 检查与监督 | 每天按路线查四次,带三件宝照五字法做,班组长每两小时翻一次记录,漏一次扣当月安全分,三次没改调岗培训。 | ||
为建立制度化、标准化、系统化的油库管理模式,全面提高油库的综合管理水平,实现油库管理以油品的储存、供应管理为中心,以安全工作为重点,业务工作制度化、设备设施管理规范化、装卸搬运机械化、收发作业程序化、库区建设园林化为具体内容
班组安全管理的主要做法
一.经常不断地进行安全思想和安全技术教育."三勤"即是"嘴勤,腿勤,手勤".
二.充分调动班组职工的积极性,坚持生产中的安全检查.
三.建立建全班组安全规章制度,建立班组安全管理标准.
1.完善班组安全责任制,班组全体成员都应在各自的工作范围中,对实现安全生产文明生产负责.
2.班组安全管理制度,应根据本班组生产工艺工序的特点制订.
3.实际目标管理就是为了保证职工在生产过程中的健康和安全,把安全和健康作为一项任务转化为具体目标.
4.树立安全第一思想,熟记安全技术操作规程,掌握应急抢险措施.
班组生产管理
班组生产管理的任务:在车间,工段具体组织下,以不断降低生产成本,提高企业经济效益为中心,严格执行以岗位责任制为主要内容的各项规章制度,协调各岗位,各工序的生产活动,保证安全、稳定连续进行生产,按各项经济技术指标的要求,全面完成各项生产任务。
班组生产管理的具体内容:(1)生产作业计划管理(2)工艺纪律的管理(3)班组工作的交接(4)操作记录和交接班记录(5)异常情况的处理。
第一节生产作业计划管理
一、产作业计划的概念
生产计划是企业在计划期内完成的产品生产任务和进度计划。
二、生产作业计划的作用
1、是组织职工完成生产任务的重要方法
2、是组织均衡生产的重要手段
3、是提高企业经济效益的手段
4、生产作业计划可以不断地促进,提高生产管理水平
三、做好班组生产调度工作
班组长要随时掌握生产作业计划执行的情况,及时解决生产中出现的各种问题
班组长要发挥主观能动性,解决生产过程中出现的各种实际问题
班组长要根据车间下达的生产任务,安排好各个岗位工作量,及时调配劳动力,保证生产持续进行,在安排岗位作业中,实行科学合理的搭配,充分调动每个人的积极性,保证生产正常进行
第二节工艺纪律的管理
一、工艺纪律的含义
工艺规程和岗位操作法是“生产法律”
工艺规程和岗位操作法是经过上级批准的具有法律效力的生产技术文件,是指导企业生产活动的重要依据
对设备做到“四懂”懂结构、懂原理、懂性能、懂用途;“四会”会使用,会维护保养,会排除故障,会检查
二、工艺纪律的执行
巡回检查制度是执行工艺纪律的重要手段和方法,每个岗位操作工都必须以高度的责任感,认真进行巡回检查,按时按路线、站,按内容和要求进行检查,确保工艺条件的稳定,对特殊的点,站要多加注意,如易超温点、超压点,易着火点,易形成假液面的点,易泄漏的点,易堵塞的点等要特别注意,并及时与操作室内人员联系。
一般每小时检查一次,巡回检查带三件宝(扳手、听针和抹布),执行五字操作法(听、摸、闻、看、查)随时消除设备的“松,脏,漏”的问题。
班组管理的五句真经:浅谈班组管理的基本方法
| 适配人群 | 司钻负责人,钻井班组长,井架岗位员 | 使用场景 | 钻井作业,隐患治理,班组评比 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 班组是企业干活最小单位,以前大家干得乱,标准不清,效率不高,想让大家干活更顺、更安全、更主动。 | ||
| 适用范围 | 管所有一线班组和班里每个人,管每天干活流程、安全动作、资料填写、培训学习这些事。 | ||
| 职责分工 | 司钻带头盯全班,班组长分活到人,岗位员工守好自己地盘,值班干部检查,接班人提问题算数。 | ||
| 禁止行为 | 不准不学标准就上岗,不准问题没改完就交班,不准资料乱填,不准隐患不报不处理,不准培训走过场。 | ||
| 检查与监督 | 每班出一道题考细节,视频教材发到手,手册只印本岗要用的,检查由值班干部天天看,月底汇总打分,扣钱也从这来,没完成要重做。 | ||
内容提要:班组是企业生产管理的基本单元,班组的管理直接影响企业的生产经营,通过细化管理措施,加强班组管理,提高员工素质,发挥员工主观能动性,从而全面提高生产工效,这对企业发展有着重要的意义。
关键词:班组 管理 基本方法
引言
在企业组织结构中,班组是最小的生产管理组织,企业的生产经营任务主要都由班组这个基层组织来完成,因此将基层班组打造成为具有强大战斗力的高效团队十分重要,需要运用科学的管理方法,抓好班组管理,全面提升员工基本素质和团队协作能力,提高工效。
一、抓好班组管理的必要性
(一)提高员工整体素质的需要
企业基层存在两个常见问题,一是部分员工技能素质较差、工作标准低,影响生产效率;二是现场表现水平与标准化现场管理要求有差距,班组工作完全依靠上级和有关专业管理人员安排,班组工作主动性不强。究其原因,是员工对qhse体系标准学习不够、掌握不足,造成工作不达标。
(二)提升企业管理水平的需要
班组是企业最小的生产管理组织,是企业生产、经营及安全管理的落脚点。班组人员贴近现场、了解生产,提升基层班组管理水平是最有效的提高企业管控能力的手段。
(三)摆脱依赖思想,落实“管工作管安全”的需要
做好班组管理是进一步树立班组及班组人员的核心价值观,推行各级管理层对安全负责,落实“管工作管安全”,把安全工作融入到各项生产活动中,为岗位员工充分参与安全管理搭建有效平台和沟通渠道,引导鼓励员工积极参与安全管理工作,摆脱依赖思想,实现“要我安全”向“我要安全”转变的需要。
二、抓好班组管理首要是班组职责要明确
明确班组职责是抓好班组管理的基础,班组职责科学与否直接影响着班组管理效果。以钻井队为例,需明确班组职责和岗位职责。
(一)班组管理责任
以钻井公司为例,钻井队生产班的司钻是各班组的第一责任人,对班组工作任务完成情况、安全生产情况、班组员工的履职表现负责。如果本班接班时发现问题,是上个班的责任,由上个班进行整改;如果接班后发现问题,是本班的责任,由本班整改。为抓好班组管理,需落实班组司钻负责制,需在原有班组职责中对司钻增加了部分职责,如:掌握井下钻具结构、负责本班井控工作、负责本班资料、负责本班培训等。
(二)岗位人员责任
抓好班组管理需结合班组管理要求,落实“我的属地我管理,我的岗位你放心”等属地管理责任,明确班组岗位人员职责。钻井队生产班组一共有井架、内外钳、场地、机房司机等八个岗位,每个岗位员工必须掌握与岗位相关的工作标准,由班组长负责将班组工作任务分配到各岗位,岗位员工必须全部完成。凡是由值班干部或接班人员提出问题的,除本岗位不能交班外,班组其它人员也不能下班,直至岗位任务全部完成。这一“群带”制度能够有效提高岗位执行力、属地管理能力和班组互助主动性,实现班组事情人人管的良好局面。
三、抓好班组管理重点是工作标准要掌握
企业对工作现场和生产工序都有着具体、明晰的标准,这些标准包含了所有工种和所有生产环节的具体要求,明晰的标准有利用提高工效,但员工面对厚厚的qhse管理体系文件、操作规程等规章制度和管理规范,往往存在恐惧心理,想自学感到无从下手,参加集中培训,学得少忘得快,普遍对标准掌握不扎实、不全面。如何使员工全面掌握标准,使标准发挥应有的作用,是企业需解决的至关重要的问题。
(一)细分工作依据
全面梳理企业内各项专用标准、作业文件等工作依据,按照队、班组和岗位三个层级进行分解、摘录,根据岗位编制工作手册并下发。员工拿到的标准就是本岗用到的准则,避免了无关内容干扰学习、掌握和应用的现象。标准分解后,为班组、员工学习体系文件、有关标准、填报资料及提升现场管理水平奠定了基础、提供了保障。
(二)制作多媒体教材
员工自学相关标准等有时难以准确理解条款内涵,集中培训往往时间短,难以面面俱到,不利于员工深入学习,为此,可充分利用现代化的多媒体技术,制作标准化操作、标准化安装等视频或幻灯片教学资料,并发给每个员工,方便员工学习,准确掌握标准。
四、抓好班组管理落脚点在员工素质提升
员工素质直接影响着工作效率和工作质量,为此如何提高员工素质是抓好班组管理的关键。
(一)搭建交流平台
每个基层单位、每个班组都有自己的好做法、好经验、好传统,也有自己的缺点和不足,但在日常生产中大家都习以为常,很难发现自身优缺点,不利于班组、员工改进提高。企业可通过搭建交流平台,解决这种“闭关自守、固步自封”不易发现自身缺点的问题,根据生产情况,定期组织基层单位针对生产中发现的问题,采取专题交流、岗位交流、主题观摩等形式,促进班组、岗位间开展管理、技术、操作等经验交流,提高员工学习兴趣,推动员工素质全面提高。
(二)实行每日一题考试
员工参加集中培训时,往往有着许多提高工作质量的想法,回到现场后工作却无改观,这主要是因为集中培训使员工明白了道理,具备了意识,但对标准细节没有消化、没有吃透。针对这一现象,可采取“每日一题考工作细节”的方法,帮助员工掌握标准,由班组根据生产特点、员工能力和属地设备等自身需要,每班出一道员工不一定掌握、实际用得着的工作细节题进行考试。这一方法是对集中培训的不足、不细之处进行补充,使培训生动、直观,达到了“缺什么、补什么,干什么、学什么”的目的,帮助员工快速掌握标准条款。
(三)结合实际问题讲标准
学习与实践相结合是提高学习效果的最佳途径,将提高员工素质与提高现场表现相结合,采用“问题分析进班组,对照问题查标准”的培训措施,以本班发生的问题隐患为培训需求,通过讨论问题发生的原因,共同吸取经验教训,使员工能够“现学现练”,提高学习标准的积极性和主动性,准确理解、掌握标准条款,依据标准条款治理本班隐患,有效提升学习效果和现场隐患治理效果。
五、抓好班组管理需要严格的考核制度
建立班组管理考核制度并强化落实,是抓好班组管理的必要措施,是对班组任务完成情况的监察,也是激励班组更好地完成生产任务的良好措施,为此结合企业实际情况,制定合理的班组考核制度十分必要。
(一)生产任务考核
加强生产任务考核,可有效推动班组自主提高生产效率。企业需根据自身生产情况制定生产任务考核制度,如钻井公司可建立进尺考核制度,根据井深设定奖励标准,对每个班钻井进尺完成情况进行考核。
(二)隐患治理考核
隐患治理是保障企业有质量有效益可持续发展的基础,隐患治理考核制度是消灭隐患的长效机制。企业需根据自身实际制定隐患治理考核制度,如可全面梳理历次审核、检查提出的问题作为隐患治理销项目标,制定属地单位和直线部门与隐患治理效果挂钩考核制度,促使班组自主治理隐患,提升hse管理水平。
(三)实行岗位技能考核
提升员工技能水平仅靠员工自觉是不够的,企业需给员工适当加压,建立技能学习考核制度,以保障学习见实效。定期对员工技能进行综合考核,考核内容包括岗位技能、qhse体系知识等,将考核结果与个人和班组奖金挂钩。通过考试检验员工学习效果,找准不足,帮助员工进一步改进提高,激励班组开展互帮互学、员工自主学习。
五、抓好班组管理应营造争先文化氛围
研究表明,没有受到激励的人,仅能发挥其能力的20%~30%,而受到激励时,其能力可以发挥至80%~90%,即通过恰当的激励,可最大限度激发人的潜能。人在物质需要获得满足时,精神需要则成为主导需要,精神奖励更能激发人的进取心、责任感和事业心。为此,企业应多途径开展争先活动,全方位发掘员工潜能,全面激发员工才能,推动员工自主管理,提高班组战斗力。
(一)开展标杆班组评比
以全国总工会“五型”班组建设为基础,制定标杆班组考核评比标准,定期开展评比,确定标杆班组。结合标杆班组评比,基层单位可组织开展班组间、岗位间观摩、挑刺活动,对活动中发现的问题自主寻求解决方案,促使岗位员工逐渐养成事事讲标准、处处守规矩的良好风气,推动工作上台阶。
(二)开展优秀班组长评比
班组长的行为直接影响班组的表现,为更好地发挥班组长的先锋带头作用,有效调动班组长的工作积极性,企业可每年评选优秀班组长,并在年度工作会上予以表彰,表现突出的还可进行典型经验交流。该举措,可有效激发班组长工作热情,促进先进典型影响力发挥,激励员工争先进、学先进。
班组管理的五句真经:班组管理的日常事务
| 适配人群 | 班组长,车间干部,机电维修工 | 使用场景 | 采选矿生产,高危作业现场,基层班组管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 队伍好坏看班子,班子要为职工着想、有服务意识、懂专业、能吃苦。 | ||
| 适用范围 | 管班组长和班组成员,管人员调配、班长选配、业务培训、关心培养、动向考核。 | ||
| 职责分工 | 车间干部牵头,班组长执行,厂里领导监督。干部要跟班作业,及时解决问题。 | ||
| 禁止行为 | 不能只顾自己不管职工,不能选人只看技术不看作风,不能培训走过场,不能考核流于形式。 | ||
| 检查与监督 | 干部每月跟班检查,月底汇总问题;没做到的谈话提醒,二次不改调岗;培训每季一次,年底评优。 | ||
管理首要的因素是人,而要把一支队伍建设好,最关键的也是人。一支队伍的好坏,首先看领导班子是否始终为职工群众切身利益着想,是否具备为群众服务的公仆意识,是否具有一定的专业技能和艰苦奋斗的优良传统。
班组是企业最基础的组织,是企业的细胞,是企业从事生产、经营、安全、技术活动和思想政治工作的基本单位,是企业各项工作的落脚点,班组管理是企业生产经营过程中的重要环节。特别采选矿生产,劳动强度大,环境恶劣,条件艰苦,危险性大等自然因素的存在,班组管理尤为重要。
班组管理内容丰富,面面俱到,在日常具体工作中,应抓好以下几点:
第一,抓班组规划。调配人员组成班组战斗集体,一个班组不可能人才济济,整齐划一,特别是人员素质有好有差,班组规划的首要任务就是及时根据变化了的情况调配好班组人员,使一个班组既有管理人才,又有生产骨干,这样合班组合,才能形成一个有机的战斗集体,才能较顺利地完成工作任务。
第二,抓班组长配备。班组长既是指挥员,又是战斗员,班组长工作是否过硬对班组工作影响很大,选好班组长十分重要。一是思想过硬、作风正派。二是业务熟悉,有管理能力。三是以身作则,关心职工。四是正职选副职,好比两口子过日子,合理搭配。
第三,抓业务培训。班组长虽然经过严格认真挑选,但业务素质和管理水平还需进一步提高。从事机电管理多年,我认为:机修人员要体现技能水平,但往往业务能力较强的人,不爱说话,不敢管事;有一定管理能力的人,往往业务能力偏低。选一个好的班长的确是一件难事,所以加强业务技术培训是一项重要工作。
第四,从各方面关心培养。要使班组长全身心地投入到工作中去,就要从各方面去关心。过去一提“奉献”,大家都认为那是雷锋那样的人才能做到,我们矿山工人只知道上班挣钱,养家糊口。现在明白了,干好自己的本职工作是为自己干,所谓的“奉献”是为自己和家人做的奉献。
第五,抓好班组动向,及时考核班组长。车间干部经常深入现场,坚持跟班工作,与有难度有危险的班组一同作业,及时掌握班组人员在思想、生产、安全、分配等方面的动向解决班组的实际困难和问题。对班组长的生产管理、安全意识现场指挥能力、在员工中的威信等方面进行考核和掌握,便于更好地加强对班组长的管理。
在加强班组建设的工作中,充分发挥广大员工的聪明才智,集思广益,充分调动员工的积极性创造性,关心企业生产、安全、效益及精神文明建设工作,使管理工作再上一个新台阶。
班组管理的五句真经:班组管理的症结与对策
| 适配人群 | 一线班组长,班组安全员,生产骨干员工 | 使用场景 | 班组作业现场,班前安全教育,生产任务超产 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 班组安全老出问题,班组长思想歪、管得松、自己也违章,怕得罪人不敢管,制度写得好看但没人真照做。 | ||
| 适用范围 | 管所有班组长和组员,管每天干活时的安全动作、指挥方式、学习培训这些事。 | ||
| 职责分工 | 班组长带头学规矩带队伍,组员互相盯违章,安全部门定期查记录和现场,领导看结果追责。 | ||
| 禁止行为 | 不准为了产量不管工人死活,不准看见违章装没看见,不准自己带头蛮干,不准制度挂在墙上不落地。 | ||
| 检查与监督 | 每月学规程、开班前会讲风险,安全部门每季度查执行情况,没做到的扣绩效,连续两次不合格换人。 | ||
班组安全管理是企业安全管理的一个重要环节,是企业生产的基础,企业的安全规章制度、措施等都是通过班组来落实的。实践证明,班组的安全生产搞好了,企业的安全生产才会好,然而在实际工作中班组的安全管理还存在着这样或那样的问题,归纳起来有以下几点:
一是重生产、轻安全。有些班组长安全第—的思想认识低,观念不强,眼睛盯的是超产奖、产量、进度,只要能完成生产任务,钱挣到了,工人高兴,领导满意,只要不出事,一切都好。
二是爱面子、讲和气。有些班组长看到工人图省事,违章作业,也不管不问不制止,认为工人这样干是为了多出产品,是为了整个班组的利益,批评了他们,不仅会妨害工友之间的感情,还会影响到工人干活的情绪。
三是自身歪、难正人。有些班组长在生产中由于缺乏自控能力,遇事蛮干,违章指挥,违章作业,当工人违章时,班组长也难开口去制止,怕工人揭老底难堪。
四是制度严、落实松。走进生产班组,安全管理制度纸上写着,墙上挂着,嘴上说着,句句在理,看上去管理很严格,可落实起来却轻轻松松,有章不循,有法不依。
处理班组安全生产管理的症结必须采取以下对策:
班组长要提高思想认识,摆正安全与生产的关系,真正树立安全第一的思想,班组长要有班组人身安全责任感,不能拿工友的生命开玩笑,更不能为了生产拿工友的生命当赌注,不能用工友的鲜血、生命去换取进度和产量,要时刻在安全的条件下、在安全的环境中组织职工生产。
加强班组人员业务知识培训。有关部门要经常组织班组长培训班,对班组长如何组织生产,如何抓好班组安全生产管理进行专门培训,提高班组长的业务管理水平。班组要充分利用学习日组织职工学习规程,让职工懂得怎样做是蛮干、是违章作业,怎样做符合规程按章办事,形成领导不违章指挥、工人不违章蛮干的良好生产氛围。
警钟长鸣。班组要充分利用学习日、班前会,讲当天作业地区的安全生产注意事项,并采用安全挂图、事故案例分析、老工人讲安全、事故当事人谈教训等多种形式启发职工自觉遵章守纪,珍惜自己的生命。
严格安全管理制度,责任明确,奖罚分明,做到令行禁止。对事故责任人要从重从严处理,在安全生产的问题上决不能心慈手软,姑息迁就。
班组管理的五句真经:“五小”载体:班组管理的“起搏器”
| 适配人群 | 班组长,政治宣传员,业务学习员 | 使用场景 | 班前会,班中协调,班后总结 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕大家干啥不清楚,想让每人都明白自己该干啥、干多少、干成啥样。 | ||
| 适用范围 | 管所有一线员工,管每天干活的内容、数量和标准。 | ||
| 职责分工 | 班长牵头,五大员执行,车间主任盯着看,出问题找班长和五大员。 | ||
| 禁止行为 | 不准糊弄任务,不准不参加小会议,不准不按小课堂安排学习,不准不参与小活动。 | ||
| 检查与监督 | 每天班前班中班后开10分钟会,五大员检查记录,月底汇总,没做到的补上,再不行扣绩效。 | ||
1、小制度。即将企业管理的“大制度”逐步细化,内容具体,条款明确,操作简便,一目了然。“小制度”从小切入,每个员工该干什么工作,干多少工作,干到什么程度,自己都十分清楚。
2、小会议。即班前、班中、班后各10分钟的“小聚”时间内有针对性布置任务、解决难题、总结工作的班务性会议。小会议时间短,内容简便,规格要求低,客观成本小,对传达信息、交流情感、互通有无、化解矛盾有极好的促进作用。
3、小管家。即政治宣传员、业务学习员、技术辅导员、安全管理员、质量监管员的统称。五大员是班组管理的核心组成人员,是控制班组运行的“起搏器”,他们与班长组成了班组管理的灵魂,代表企业行使“小管家”的权力、责任和义务。
4、小课堂。指政治素质训练、文化知识培训、业务技术练功、操作技能演练、道德行为培养过程和所需场所。设立“小课堂”载体,通过一系列基础管理的“养护”,有效优化软环境,提高班组员工的综合素质。
5、小活动。即“谈、讲、唱、演、赛”为主要形式的文体活动。谈,即向员工坦诚交谈、交换、交流,达到互通、互学、互谅的目的。讲,即将所见好人好事或有益班组团结、融洽、学习、借鉴的典型事例,以演讲的方式表达出来。唱,即鼓励员工在工余、休息时间唱学好歌、提足精神、活跃气氛。演,即积极参与文化演出,把企业的新事、新风编成节目奉献给职工,或走出去与其它企业进行文化交流。赛,即利用双休日、节假日开展有益健康的体育活动,活跃气氛,增进交流,融洽感情,凝聚人心。

