物业辖区停车场管理规程
| 适配人群 | 车场管理员,秩序维护员,巡逻队员,值班领班 | 使用场景 | 临时停车管理,固定车位租赁,车辆进出管控,设施碰撞处置,危险品禁入检查,场内行为监管 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让停车场用得更好,服务业主更到位,保护车主停车安全不被乱停乱放影响。 | ||
| 适用范围 | 小区地面临时停车场,不包括私家车库。 | ||
| 职责分工 | 车场管理员负责执行,巡逻队员发现问题要上报,领班盯着值班队员照着做。 | ||
| 操作流程 | 认卡对车、按车位停放、不冲栏、不鸣喇叭、不放危险品、不修车加油、不占通道。 | ||
| 执行标准 | 停车卡必须和车牌一致才准进;车位不能越线占道;车辆锁好门窗;设施坏了得赔钱;易燃易爆车不准进;卡丢了马上书面报管理处。 | ||
(三)
1.0目的为充分利用和管理好机动车停车场,有效地为业主服务,维护车主的利益,特制定本规定。
2. 0适用范围适用于停车场。
3. 0管理职责3.1工作负责人:车场管理员。
3. 3车场管理巡逻队员及时报告在巡逻过程中发现的各种问题。
3. 4领班监督值班队员实施本规定。
4.0操作细则
4.1本停车场为地面临时停车场(不包括业主私家车库),停车场对业主提供长期车位使用服务,外来临时停车超过60分钟按收费标准收费。
4.2本停车场采用租用固定车位与临时停车两种方式,实行全封闭统一管理(秩序维护24小时值班)。
4.3本停车场谢绝大型客车和货车停放。
4.4车辆进出停车场时,秩序维护员认"卡"对车,停车卡与车辆牌照不符的禁止车辆进出,所以请车主认真保管好自己的停车卡并随身携带。
如停车月(年)卡丢失,车主应在第一时间内书面通知管理处处理,否则将按临时停车收费标准收费。
4.5进入车场停放和车辆不要在车内留贵重物品、重要文件等,离开车辆时要锁好门窗,否则一切后果自负。
4.6进出停车场的所有车辆不允许有任何冲栏行为,如有违反本条,管理人员将以破坏和盗车嫌疑先行扣车并进行调查、索赔、处罚或送交有关部门处理。
4.7进入小区的车辆禁鸣喇叭,应按规定车位停放,并接受管理人员引导,不得越位、占位、更不得放在通道的位置。
4.8停放车辆时应保持谨慎,避免碰、擦、撞车场设施和其他车辆。
如发生碰撞要主动向值班人员报告并妥善处理。
对隐瞒不报、擅离现场、一经发现、举报或其他方法查出者,除责令赔偿外还将视情况进行罚款。
4.9装载易燃或易爆、剧毒或有污染物品的车辆禁止进入停放。
4.10不得在停车场内维修、加油、清洁车辆,违者罚款100元至200元。
4.11不得在停车场车位上存放其他物品,车位使用应保持清洁、不乱扔垃圾。
4.12爱护停车场设施设备,损坏要照价赔偿。
4.13根据物业管理条例有关规定,本停车场只提供长期车位有偿使用服务,不承担保管和保险责任,如车主有特殊保管或保险要求,可另行协商收费标准,并签署协议。
物业辖区停车场管理规程:物业辖区停车场(库)
| 适配人群 | 车管员,收费员,保安班长 | 使用场景 | 地下车库,地面车场,车辆出入 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让停车场里车停得整齐,设备不出事,车子不丢不坏,大家进出安心。 | ||
| 适用范围 | 物业管的停车场和地下车库。 | ||
| 职责分工 | 收费员收钱放行,车管员指挥停车看车记事,保安班长盯着整个过程。 | ||
| 操作流程 | 车辆进库指路停好、半小时查车况、出库核对人车、地面车场指挥行车、每天收钱交账。 | ||
| 执行标准 | 指路要快,查车要细,漏油漏水马上喊车主,灭火器每周看一遍,收钱按票来,卡号车牌必须对得上,危险品车不让进。 | ||
物业辖区停车场(库)管理规程
(1)目的确保停车场(库)内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场(库)内整齐有序。
(2)适用范围辖工停车场(库)。
(3)职责
①车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费,照卡(票)放行。
②车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。
③带班保安班长负责车场管理的监督、指导。
(4)引用文件
①《深圳市居民住宅区机动车保管站(场)管理规定(试行)》
②《关于加强市机动车停车场管理的联合通告》
③《停车场建设和管理暂行规定》
(5)工作程序
①停车场(库)管理停车场(库)设保安岗,实行24小时三班倒工作制。
②地下车库:
a、车辆进库:
a)当有车辆驶进地下车库时,应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上,没有固定车位的车辆不得让其停放于固定车位上。
b)提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。
b、巡视:
a)每半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象及时处理并通知车主,并在《停车场(库)值班记录》上做好记录,同时报告班长处理。
b)清点车库内车辆,随时和收费亭及地面车管理员取得联系,以核对车辆数量,确保安全。
c)发现无关人员或可疑人员到车库要及时令其离开,若有紧急情况按有关规定进行处理;
d)严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故的发生。
e)每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防(或者防盗)设施,发现异常情况,在《停车场(库)值班记录》上做好记录并及时上报,立即处理。
f)禁止司机(车主)用消防水源洗车,经劝阻不听者按有关规定处理。
g)协助清洁工维护好车库内清洁卫生,保持车库整洁。
c、车辆出库:
当有车辆出库时,应仔细核对出场之车辆和驾驶员(车主);若对出场之车辆和驾驶员有疑问时,应立即到车挡前面向司机敬礼,再有礼貌地盘问;若是车主的亲友(和车主联系认可),并有驾驶证应放行;若盘问时发现有问题,应立即扣留车辆,并及时通知班长和巡逻保安,机警地做好应对准备,以防不法分子盗车行凶。
③地面车场:
a、指挥进入车辆慢行,按规定行驶方向前行,停放于适当的位置,使车场车辆停放整齐。
b、认真指挥车辆出入停车场。
c、随时巡检地面车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象时,应及时通知车主,并做好记录。
d、发现无关人员或可疑人员在车场闲逛时,应劝其离开,若有紧急情况应及时处理并做好记录。
e、协助清洁工人做好地面的清洁工作。
④停车场收费
a、每天夜班下班前,将停车场设备卫生、收费亭卫生打扫干净。
b、各班人员接班后,指导进入大厦车辆按票进入,在车辆离开车场时做好收费工作。对使用"时租车票"的车辆,按规定标准收费,并收回"时租车票",妥善保管。
c、每天早班下班后,将当天收入缴交管理处财务部。
d、对月租持卡业主要核对卡号与车牌相符,禁止一卡多用,禁止无车辆驶入时刷卡或按"时租车票",禁止无证车辆驶出时在出口刷卡。
e、留意进入大厦车场的车辆情况,对带有危险品车辆禁止进入车场。
f、如有特殊情况,及时报有关部门。
(6)相关记录
《停车场(库)交接班记录》
物业辖区停车场管理规程:物业辖区中央空调运行
| 适配人群 | 空调运行工,工程主管,机房值班员 | 使用场景 | 机房巡检,制冷剂泄漏,水浸处置 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让中央空调别出毛病,一直稳稳地吹冷气,不让人热着也不让机器烧了。 | ||
| 适用范围 | 物业管的那些大空调,包括主机、冷却塔、控制柜和所有连着的管子阀门。 | ||
| 职责分工 | 当班空调工动手干,工程主管在旁边盯着安排,管理处的人不定期来查有没有偷懒。 | ||
| 操作流程 | 每两小时看一遍机器,电压电流油压高低压水温都要测,听声音看漏水闻味道,不对劲马上报。 | ||
| 执行标准 | 电压得是380v上下不超过10%,水温进水不能超35℃,出水不超40℃,油压10到15之间,听不到怪响,摸不到漏点,表上字写清楚不涂改。 | ||
物业辖区中央空调运行管理规程(三)
1、目的
规范中央空调运行管理工作,确保中央空调良好运行。
2、范围
适用于物业辖区内各类中央空调的运行管理。
3、职责
3.1 当值空调工具体负责中央空调的运行管理。
3.2 工程主管负责组织实施中央空调的运行管理。
3.3 管理处负责中央空调运行管理实施情况的检查、监督。
4、程序要点
4.1 巡视监控。
4.1.1 当值人员每隔两小时巡视一次中央空调机组,巡视部位包括:中央空调主机、冷却塔、控制柜(箱)及管路、闸阀等附件。
4.1.2 巡视监控的主要内容如下:
a.检查线电压(正常380v,不能超额定值的±10%);
b.检查三相电流(三相是否平衡,是否超额定值);
c.检查油压(正常10 ~ 15kgf/cm);
d.检查高压(〈12(18kg) kgf/cm〉;
e.检查低压(>;;2.5(4、5kg) kgf/cm);
f.冷却水进水温度(正常 < 35℃);
g.冷却水出水温度(正常<40);
h.冷却水进水温度(正常10-18℃);
i.冷却水出水温度(正常 6-10℃);
j.检查中央空调主机运转是否有异常振动或噪音;
k.检查冷却塔风机运转是否平稳/冷却塔水位是否正常;
l.检查管道/闸阀是否有渗漏/冷冻保温层是否完好;
m.检查控制柜(箱)各元器件动作是否正常,有无异常噪音或气味。
4.1.3 巡视过程中如发现上述情况有不正常时,当值人员应及时采取措施予以解决,处理不了的问题应及时详细地汇报给主管,请求支援解决。整改时,应严格遵守《中央空调维修保养规程》。
4.2 异常情况的处置。
4.2.1 中央空调发生制冷剂泄露时的处置:
a.立即关停中央空调主机,关闭相关的阀门。
b.加强现场通风或用水管喷水淋浇(应注意不要淋在设备上)。
c.救护人员应身穿防毒衣,头戴防毒面具进入现场,并要求两人为一组,确安管全。
d.对于不同情况的中毒者采取不同的方法:
--对于头痛、呕吐、头晕、耳鸣、脉搏呼吸加快者应立即转移到通风良好的地方去休息;
--如中毒者出现痉挛、神志不清,处于昏迷状态,应立即转移到空气新鲜的地方,进行人工呼吸并送医院治疗。
--如氟利昂制冷溅入眼睛,则应用2%的硼酸加消毒食盐水反复清洗眼睛并送医院治疗。
--排除泄露源后,启动中央空调试运行,确认无泄露后,机组方可投入正式运行。
4.2.2 中央空调机房发生水浸时的处置:
a.视进水情况关掉中央空调机组,拉下总电源开关。
b.堵住漏水源。
c.如果漏水较大,应立即通知系统系统师,同时尽力阻滞进水。
d.漏水源堵住后,应立即排水。
e.排干水后,应立即
对湿水设备设施进行除湿处理,如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风或更换相关管线等。
f.确认湿水已消除,各绝缘电阻符合要求后,开机试运行后,如无异常情况出现则可以投入正常运行。
4.2.3 中央空调机房发生火灾时按《火警、火灾应急处理程序》处置。
4.2.4 当值人员应根据用冷部门的要求,按时开关中央空调,并根据负荷情况启用相应的中央空调机组,调整相应的制冷温度,最大限度地节省能源。
4.3 中央空调机房管理
4.3.1非本系统人员不准进入中央空调机房,若需要进入,须经系统工程师同意,并在值班人员的陪同下方可进入,并登记。
4.3.2中央空调机房内严禁存放易燃、易爆、危险品。
4.3.3中央空调机房内应备齐消防器材、防毒用品,并应放置在方便、显眼处。中央空调机房内严禁吸烟。
4.3.4每班打扫一次中央空调机房的卫生,每周清洁一次中央空调机房内的设备设施,做到地面、天花、门窗、墙壁、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物,表面油漆完好,整洁光亮。
4.3.5中央空调机房内应当通风良好,光线充足、门窗开启灵活。
4.3.6中央空调机房应当做到随时上锁,钥匙由值班人员保管。
4.4 交接班要求
4.4.1 接班人员应准时接班。
4.4.2 接班人员应认真听取交班人员交代,并查看《中央空调运行日记》,检查工具、物品是否齐全,确认无误后在运行记录表上签名。
4.4.3 有下列情况之一者不准交接班:
a.上一班运行情况未交代清楚。
b.记录不规范、不清晰、不完整。
c.中央空调机房不干净。
d.接班人员未到岗。
e.事故正在处理中或交班时发生故障,此时应由交班人负责继续处理,接班人协助进行。
4.1对于中央空调的运行情况,当值人员应及时、完整、规范、清晰地记录在《中央空调运行日记录》表内,每月3号之前将上一月的记录整理成册后交管理处存档。
5、记录、标识
5.1《中央空调系统运行记录》(见空调系统操作规程)
物业辖区停车场管理规程:物业辖区水泵站运行
| 适配人群 | 水泵房值班员,给排水运维工,物业设施技工 | 使用场景 | 水泵房巡检,消防供水保障,生活用水调度 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让水泵站运行不出乱子,防止停水、漏水、烧电机这些事发生,保障大家用水安全。 | ||
| 适用范围 | 物业水泵房值班员,日常管水泵、水池、阀门的人。 | ||
| 职责分工 | 值班员自己动手干,班长偶尔来查,工程主管负责盯结果。 | ||
| 操作流程 | 每月试开备用泵2-3分钟,每天盘泵轴一圈半,看表听声摸温度,调水位查填料。 | ||
| 执行标准 | 盘车要转够5400,填料滴水每分钟10~20滴,机油发白就换,水池半年必须洗一次,记录全写在值班表上。 | ||
物业辖区水泵站运行管理规程
一、备用水泵的管理
1、所有备用泵,每月应进行一次预防性运行,也可利用倒换水泵进行预防性运行,运行时间约为2-3分钟,每次预运行均记录在《水泵房(站)值班记录表》的记事栏上。
2、所有备用泵,每天应盘车一次以上,使泵轴转动5400。
二、水泵运行中的管理事项
1、根据区内用水变化情况和消防时的实际需要,随时调整水泵的运行,做到安全,经济运行。
2、按规定时间巡视泵房,仔细观察有关的仪表、指示灯及水泵运行是否正常,发现情况及时处理。
3、随时注意水泵及电机的温升。
4、随时注意水泵填料函漏水要适中,保证有水滴出。每分钟10~20滴为宜,渗出量不能太大,如渗出量太大,应适当压紧填料。
5、用机油润滑的水泵,应经常检查油位和油质,油不足应加油,油质变白要更换,更换机油和油质记录在记录表的记事栏上。
三、蓄水池运行管理
1、蓄水池是要害部位,未经允许不得在水池区内活动和进入池内。
2、池区内应保持清洁,不得堆放垃圾。
3、水池上人孔盖应加锁并经常检查。
4、水池进水阀应经常检查,如失灵应及时查明原因,排除故障或通知检修,进水阀应经常轮换使用,保证阀门灵活。
5、要经常注意水池水位变化,特别注意低水位和溢水水位,防止产生溢水和水泵抽空现象。
6、水池每半年至少清洗一次,清洗时应遵守有关规定,并认真填写好《水池水箱清洗记录》。
物业辖区停车场管理规程:z物业辖区机电设备
| 适配人群 | 工程部维修技工,机电设备管理员,工程技术部主管 | 使用场景 | 物业机电运维,小区设备接管,高层建筑维保 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让电梯水泵配电柜这些设备好好干活,别出毛病,保证业主能用上电、坐上梯、喝上水。 | ||
| 适用范围 | 公司管的所有设备,重点是电梯、水泵、配电柜、风机这些。 | ||
| 职责分工 | 工程部维修班动手干,工程技术部技工盯着看,工程部部长安排活,综合事务部查记录。 | ||
| 操作流程 | 先编号再建档,接管要验收,日常要监视,坏了马上修,修不好就报废,每年定保养计划。 | ||
| 执行标准 | 编号按字母 单位 数字 罗马字四段写;验收得看说明书和国标;保养记录要手写填表;维修后必须试功能;报废要签字留档。 | ||
物业辖区机电设备管理规程
1.0目的:
保证为所有业主(住户)提供服务的公共设施设备(含机电、消防、清洁保安等)满足服务要求。
2.0适用范围:公司范围内所有的设施设备。
3.0设备分类:根据设备对业主服务的重要性将其分为三级:
ⅰ级设备:电梯、生活水泵、低压配电柜、高压开关柜、变压器。
ⅱ级设备:正压风机、可视对讲监控系统、智能停车场管理系统、排烟风机。
ⅲ级设备:除ⅰ、ⅱ级以外的所有设备。如:小型控制箱(配电箱)维修机具、潜水泵等。
4.0职责:工程部部长负责编制设备维修保养计划;工程部维修班按计划进行设备的保养、维修并填写记录表格;工程部负责对设备的维修、保养进行指导与检查。
5.0设备的编号:设备编号由以下四部分组成。
第一部分表示设备类别:用字母a-z表示;
第二部分表示单位的名称:用相应字母表示;
第三部分表示单位设备序号:用数字1.2.3.....表示;
第四部分表示设备的管理等级:用罗马数字ⅰⅱⅲ表示;
例:c-sjfs-1-(ⅰ)
电 * 1 ⅰ
梯 * 号级
* 电管
* 梯理
设
备
6.0设备的建档及资料管理:
6.1设备的建帐分二级制:
工程部对所管理的所有设施设备都应建立设备清单及填写设备档案,综合事务部只对(ⅰ)、(ⅱ)级设备设施建立清单。
6.2设备的资料管理:
a.对ⅰ、ⅱ级设备资料原件(或第一次复印件)由综合事务部统一保管,工程技术部持复印件;对ⅲ级设备资料由工程技术部保管。
b.设备的定期保养记录、维修记录、值班记录等由工程技术部文档管理人员按时间顺序装订成册,专柜保存。
7.0设备的接管验收:
设备接管时按设备出厂说明书及有关国家规范验收。确实达不到上述条件的应在验收单中写明实际情况及原因,并限期整改。设备的接管及验收由工程技术部机电人员对发展商办理并保存验收资料。
8.0设备的使用、运行、维修、保养、检修、检查:
8.1设备的使用权归工程技术部。
8.2工程技术部技工按国家标准、公司工作手册及表格要求对本工程技术部管理的设备进行认真、全面、细致的运行监视、维修、保养并作记录。
8.2.1发现设备故障及损坏,由工程技术部组织维修班人员进行维修,维修班不能处理的故障及重大故障,由工程技术部相关人员填写《设备外委维修申请单》,工程部部长审核并呈请公司领导批准后,将设备送外修理或请专业人员来公司修理。维修完成后,由工程技术部对设备功能进行检定并备案。
8.2.2对不能修复或维修后检定不合格的设备,由工程技术部负责填写《设备(机具)报废申请单》价值在壹千元以下的,由工程技术部部长签字后报公司领导批准报废;价值在壹千元以上的,经综合事务部部长签字后,报公司领导批准报废。报废的设备应在设备档案中注明报废日期。
8.2.3工程技术部每年初组织制订所有小区的设备维修、保养、检修计划,公司领导审批后下发工程技术部,由工程技术部维修班具体实施保养、检修并记录,综合事务部负责对各工程技术部的设备保养进行检查。
8.2.4设备监控
工程技术部在保养时发现其部件磨损或电气老化严重,应及时予以更换,综合事务部在检查保养情况时如发现类似情况,应责令工程技术部予以更换。
9.0设备的检定
a.对于电梯,工程技术部应监督电梯分包方进行认真的自检,并按规定报送政府有关部门检定。
b.根据设备运行的需要,综合事务部可随时作出决定对单台设备进行检定。
10.新增设备(机具)的申请、采购、验证、入库建帐
10.1申请:按楼宇正常运作或维修需要,由工程技术部申请,填写《设备(机具)购置申请单》,工程技术部部长签字后,报公司领导审批,对价值超过壹千元的设备、机具,由综合事务部组织工程技术部人员进行评议,提出设备的技术指标,报公司领导批准后购置,购置的设备,工程技术部均应建档,若属ⅰ、ⅱ级设备,还应报综合事务部建档。
10.2采购:
综合事务部采购人员应对被采购设备的用途、基本要求、质量标准等掌握清楚。购买时应会同机具使用人或申请人共同对设备性能、质量等作鉴定。确认质量优良、性能完全符合要求、使用方法清楚、有合格证书、价格合适才能办理付款提货手续。
10.3验证:
对壹千元以下的设备(机具),购进后,由工程技术部部长组织有关技术人员验证,在《设备(机具)验收单》签字同意后即可办理入库;壹千元以上的,由综合事务部根据设备的说明书或合同规定的技术条件进行验证,确认合格在《设备(机具)验收单》上签字认可后,方可办理入库建帐手续。
10.4入库建帐:建帐规定同6.1。
11.0封存设备的管理:
封存的设备由产权所有单位贮存,报综合事务部建帐备查。封存地点应是干燥、干净、安全的室内场所。对于封存的设备,应贴封存标记,重新启用时增加保养一次。
12.0支持性工具
《设备分类及代码》
《设备(机具)购置申请单》、《设备(机具)报废申请单》
《设备外委维修申请单》、《设备(机具)验收单》
《设备年度检修计划表》、《设备保养计划表》
《设备清单》、《设备档案卡》
《设备维修记录表》、《设备保养记录表》、《设备检测记录表》
编制:审核:批准:日期:
物业辖区停车场管理规程:zx物业辖区电梯运行
| 适配人群 | 电梯维修工,监控室值班员,秩序维护员 | 使用场景 | 客梯运行,货梯装卸,电梯维保 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让坐电梯的人按规矩来,保护自己不受伤,别出意外。 | ||
| 适用范围 | 小区里所有客梯、货梯、消防梯。 | ||
| 职责分工 | 电梯维修工负责主要事情,监控室值班员和秩序员要看着,发现不对就管一管。 | ||
| 操作流程 | 停梯要贴告示,机房不能堆东西,小孩得有人陪着坐,轿厢里不能蹦跳打闹,积水了马上处理。 | ||
| 执行标准 | 告示牌放基站显眼处,机房温度28-30度、湿度70%、有灯有消防器材,轿厢无水无烟,钥匙专人收好,监控室随时盯着画面。 | ||
物业辖区电梯运行管理规程
1.0目的
乘梯人员按规范乘梯,是维护自身安全的前提。
2.0适用范围
所属全部客、货电梯。
3.0管理职责
3.1工作负责人:电梯维修工
3.2监控室值班人员及相关秩序维护员有纠正违章乘梯的义务。
4.0内容
4.1客梯以承载业主为主,消防梯、货梯以承载高层进出货物为主。
4.2严禁易燃、易爆等危险品和超长、超重等物品进入电梯。
4.3维修、保养、清洁等原因造成停梯,应在基站设置告示牌。
4.4任何人不得在电梯机房、轿厢、井道吸烟。
4.5小孩不应在候梯大厅附近追逐。
4.6候梯大厅附近不要放置妨碍业主进入的货物。
4.7雨天时,保持候梯大厅及轿箱内无积水,以免业主滑倒受伤。
4.8积水若流入井道时,电梯应立即停在渗水楼层上面,并排除积水。
4.9机房内外及其通道不能堆放杂物。
4.10机房内必须有消防设施。
4.11机房内有足够照明,及应急照明,室温28-30оc,湿度70%,空气通爽。
4.12电梯钥匙由专人保管。
4.13避免幼童单独搭乘电梯,应由成人陪同。
4.14业主勿在轿内蹦跳,以及打闹等,否则可能会引起电梯误动作。
4.15轿内装设闭路监视器,监控室可随时监管电梯运行情况。
4.16除特别设计的载货电梯,勿用机动叉车在轿内起卸货物。
4.17电梯故障或停电困住乘客时,监控中心及时通过轿内电话安慰业主,告诫业主切勿强行打开厅门,并马上通知主管和维保人员,由管理人员和电梯专业人员处理。
物业辖区停车场管理规程:物业辖区供水排水
| 适配人群 | 运行维修组,工程部技术人员,管理处抄表员 | 使用场景 | 泵站运行,停水通知,水质消毒 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 为了管好小区用水排水,不让停水漏水出事,保证大家天天有水用,水干净,下水道不堵不臭。 | ||
| 适用范围 | 物业工程部、各管理处维修组、抄表员、水泵房值班员、排水巡查员。 | ||
| 职责分工 | 工程部技术指导和管大修,管理处维修组日常运行维护,抄表员抄水表,值班员守泵房,巡查员看管道。 | ||
| 操作流程 | 抄表底数、泵站24小时值班、停水提前通知、水池半年清洗、雨季前查雨水管、排水故障马上处理。 | ||
| 执行标准 | 抄表要用户签字确认;泵房巡检填《值班记录表》;清洗找有资质公司;水质检测不合格得重洗;巡视每周至少一次,记在《巡视记录表》上。 | ||
物业辖区供、排水管理规程
一、职责
1、工程部负责对运行维修组提供技术指导,负责组织安排供水设施的中修、改造工程,并负责供水设施的运行控制及组织安排停水的抢修。
2、管理处运行维修组负责供水设施的正常运行及维护小修,负责停水时通知用户。
3、管理处负责按月抄录由本公司抄表到户的用户水表并上报公司电脑室,负责追收欠交水费,查处偷水及违章用水。
4、公司电脑室及财务部负责水费计算与收款。
5、工程部负责用水指标申请,随时掌握公司供水计量情况,发现问题及时组织整改,负责与供水部门协调。
6、公司工程部负责排水技术管理及配合有关工程验收。
7、各管理处负责本区的公共排水设施管理及室内排水支管和排水设施的维修服务。
二、实施程序
1、入住用户的用水抄表及装修申报
1)用户入伙时管理处抄表员负责抄用户水表底数,记录在《用户水电抄表卡》并交用户确认。
2)工程部负责入住用户改动室内给水管道的审批;管理处负责对用户施工完毕后的验收。
2、正常供水
1)各管理处泵站按《水泵站运行管理规程》实行24小时值班制度,定期巡检,巡检项目及要求按《水泵站运行管理规程》执行,并做好运行记录,填写《水泵房(站)值班记录表》。
2)管理处负责本公司抄表到户的供水设施的安全可靠运行;工程部负责提供技术指导、负责中修改造及运行控制。
3)各管理处的《水泵房(站)值班记录表》整理归档在本处,工程部定期到管理处查看记录。
3、正常停水
1)管理处在接到自来水公司(或南油市政公司)发出的停水通知后,将停水情况及时通知用户。
2)公司在供水设备或管道维修改造及清洗水池等停水时,由管理处在停水前一天内书面通知用户。
3)由于工程的需要,对消防设施停水时,用户须到保安部办理消防设施停用手续,管理处必须按《消防设施停用管理制度》的规定执行。
4、应急供水保障
1)管理处在接到自来水公司(或南油市政公司)停水通知后,应提前做好所属水池、水箱蓄满水。
2)当供电局或公司停电时,各相关部门应启动备用发电机,充分保障正常供水。
3)任何人未经消防主管同意,不得动用消防蓄备用水。
5、水质保障
1)各管理处安排对所属的水池、水箱每半年至少清洗消毒一次,委托专业机构进行清洗消毒,作好记录并报工程部。
2)清洗消毒后的水池、水箱储水,报请市水质检测中心取样进行检测。若检测合格,检测报告单及合格证由管理处存档备案;若不合格,则通知清洗单位重新消毒清洗,直到检测合格为止。
3)各管理处随时接受配合相关卫生防疫部门的临时水质卫生抽检工作。
4)所委托的专业清洗机构应是依法设立的,并具备《深圳经济特区生活饮用水二次供水管理规定》的条件。
6、用户水表抄录及水费收取
1)各管理处在每月9日前抄用户水表,并报电脑室。
2)电脑室负责统计各用户的用水量,计算出各用户的水费并打印出水费票据,将票据交财务部及各管理处。各管理处将水费票据派发给各用户。
3)财务部根据票据收取水费。
7、公司供水设备的日常和定期维护保养
1)各管理处具体负责所辖范围的供水系统的日常保养,工程部负责督促及指导。
2)供水设备的定期保养均由水电运行维修组执行,每月一次,检修由工程部安排,二年一次,具体操作按《水泵保养检修规程》执行。做好定期安排及定期维护记录。
8、排水工程的验收
1)工程部参加新接管物业排水设施的验收并向开发商提出验收意见书。
2)工程验收合格方可投入使用。
3)工程部负责向物业管理处进行技术指导。
9、排水设施的日常管理
1)各物业管理处负责该区内排水设施的管理,负责该区内的室内(公共部分)外的排水管道的日常巡视,每周至少一次。污水排水泵每季度保养一次,具体操作按《水泵保养检修规程》执行。
2)各管理处的日常巡视应在《给排水管道巡视记录表》记录,发现问题及时处理。若管理处不能处理时,报告工程部,由工程部根据情况安排处理。
10、排水管理的定期维护管理
1)在雨季前各管理处安排一次全区的雨水管道的检查,具体按《给排水管道维护管理规程》执行,并填写《给排水管道巡视记录表》。
2)化粪池的清理由各管理处视具体情况外委清理或自行清理。
11、排水故障处理
1)各管理处接到用户排水故障报告后,应及时派人前往处理。
2)各管理处如果遇故障不能处理时报告工程部,由工程部安排处理。
12、排水工程的控制管理
1)为保证排水系统的畅通,工程部对用户要求改建的排水工程,必须对图纸设计和施工质量进行控制。
2)用户改建的图纸应交工程部审查,并填写《装修申请表》。
3)工程部负责图纸审查,提出审批意见,用户按审批意见修改图纸后方可施工。
4)管理处按审批意见进行验收,必要时工程部参与。验收合格后方可供水。验收不合格不能供水,要求用户按要求责令施工队返工。
物业辖区停车场管理规程:x物业辖区中央空调运行
| 适配人群 | 中央空调工,物业维保员,外委技术员 | 使用场景 | 机房运维,楼宇空调,设备维保 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让中央空调开得对、停得准,不出乱子,不伤设备,不扰用户。 | ||
| 适用范围 | 物业公司的中央空调工,还有机房、机组这些家伙。 | ||
| 职责分工 | 中央空调工自己动手干,外委公司来帮忙修,主管在旁边盯着看。 | ||
| 操作流程 | 先按标准和需求启停系统,再天天巡检填表,接着打扫机房、查滴漏,定期请人验水测噪,出故障马上照措施处理。 | ||
| 执行标准 | 启停要准时,巡检表不能空着,机房地面不能有水渍,水要流得顺,噪音不能嗡嗡响,雪种不能随便放,故障30分钟内得响应。 | ||
物业辖区中央空调运行管理规程
1.按照中央空调操作标准和用户的需求启停中央空调系统。
2.中央空调系统日常维保按《中央空调巡检记录表》项目展开工作,保证设备最佳使用效果。
3.中央空调机房、机组保持清洁,无严重的滴漏现象。
4. 定期请中央空调维保公司对水处理检验和噪声检测,作到水系统流水通畅,噪声不超标。
5.在工作过程中注意环保,对有害气体、雪种等的排放必须加以限制。
6.在不影响大厦正常营运的前提下,积极探索并实施有效的节能方法。
7.中央空调系统出现紧急故障时,中央空调工应按《中央空调异常情况处置措施》及时排除故障。
8.物业公司中央空调工检查、监督外委工作的执行,其评估结果作为付费和续约凭证。
9.中央空调系统大、中维保后应由外委单位编制《中央空调系统维修调试报告》3天之内将记录表整理成册存档,长期保存。
10.相关记录:《中央空调值班巡视记录表》、〈中央空调楼层巡视记录表〉
物业辖区停车场管理规程:物业辖区设备事故
| 适配人群 | 物业工程人员,设备管理员,维修技术员,小区管理处,业主委员会 | 使用场景 | 设备故障处置,物业设备维保,业主设备报修,工程事故分析,维修基金动用 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 管好设备出事这事,分清谁该负责,别乱来。 | ||
| 适用范围 | 公司管的所有设备,出了问题都要按这个来。 | ||
| 职责分工 | 工程部的人动手处理,设备使用部门先报信,副总最后签字把关。 | ||
| 操作流程 | 出事马上报工程部→查原因写报告→领导签字→修好算损失→登记留底。 | ||
| 执行标准 | 用《设备事故报告书》和《设备事故登记表》填清楚,字要写工整,时间不能拖,修完得有结果。 | ||
物业辖区设备事故管理规程4
1目的
为规范设备事故管理,明确设备事故责任,特制定本规程。
2适用范围
适用于公司管理范围内设备事故的管理。
3职责
3.1工程技术部负责设备事故的管理。
3.2常务副总经理负责设备事故的审核。
4管理规程
4.1凡各种设备因非正常原因造成损坏,使精度、性能、功率降低甚至造成停产,以及表面虽未损坏而内伤严重者,均称为设备事故。
4.2设备事故的性质
4.2.1责任事故:因人为原因(如违反操作规程)而造成的事故。
4.2.2质量事故:因设备设计、制造、安装等原因而造成的事故。
4.2.3自然事故:因遭受自然灾害而造成的事故。
4.2.4其他事故:凡不属于上述三类原因的事故。
4.3处理
4.3.1公司发生设备事故后,由设备使用部门报告工程技术部,由工程部负责进行处理并修复。
4.3.2工程部会同设备管理部门对事故进行分析,填写"设备事故报告书",做出处理意见。
4.3.3"设备事故报告书"经由设备管理部门和工程技术部负责人签字后送公司常务副总经理批示、处理。
4.3.4设备事故经分析、处理并修复后,工程技术部应计算出实际损失,报送财务部。
4.3.5所有权属于业主的设备,发生事故后,应以"设备事故报告书"的形式由小区管理处向业主委员会报告,如需动用维修基金进行修复,需经过业主委员会同意,
4.3.6公司发生的各种事故,应由工程技术部在"设备事故登记表"内予以登记。
5记录
《设备事故报告书》
物业辖区停车场管理规程:物业辖区大厦给排水维修
| 适配人群 | 维修技工,给排水工,设备巡检员 | 使用场景 | 大厦维保,排水抢修,供水检修 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让给排水维修不乱来,保护设备别坏掉,也别让人受伤。 | ||
| 适用范围 | 大厦里修水管、修水表后面那些管子和排水口前面的设备。 | ||
| 职责分工 | 维修工自己动手干,主管分活儿并盯着看,安全防护自己负责。 | ||
| 操作流程 | 按国家规程干活,先做安全防护,主管讲清楚注意啥,停水得提前通知,挖地要立牌子挡板。 | ||
| 执行标准 | 用合格工具,穿好防护服,告示牌字要大看得清,挡板得稳当不晃,停水通知贴到每层楼公告栏。 | ||
一、目的: 保证管理区域内(大厦)给排水设备和人身安全,使给排水维修工作正常化、规范化、科学化。
二、适用范围:公司接管的管理区域内(大厦)从给水总水表后的给水系统及其供水设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修。
三、内容
1、严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。
2、在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。
3、维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施,维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项,并在工作中检查、监督执行情况。
4、当需停水时要按《停水处理规程》告知用户。
5、当须开挖地面进行维修时,应尽量减少对用户、行人的影响,并在施工现场周围设置"正在施工"的告示牌,如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。
四、相关文件
相关范文
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使用场景:临时停车管理、固定车位租赁、车辆进出管控
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使用场景:地下车库、地面车场、车辆出入

