| 制定背景 | 怕外人乱进学校,学生随便跑出去,车子乱停乱响,东西被偷,门卫不知道咋干活。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 就管校门口这摊子事,门卫、进出的人、学生、老师、家属、车子。 | ||
| 职责分工 | 门卫是第一线,天天守着;班主任要签字放学生;学校领导管监督和拍板。 | ||
| 管理规定 | 按时开关门;没签字不让学生出;来人得问清登记;车不让进,进了得停好不按喇叭;看见偷东西马上报领导。 | ||
| 监督与罚则 | 每天查门卫是不是照做;领导不定期来转;做得不对先提醒,再犯就换人;学生乱来找班主任谈。 | ||
一、门卫必须严格按照学校的规定办事,按时开门、关门。
二、门卫严格进出手续,非校内人员不得随意进校;未经班主任在请假上签字的学生,不准出校门。
三、来客必须问清情况,非有事人员严禁进入校内。确有事必须进入校园人员的,必须问清其身份、事由,并作好登记。
四、未经学校允许,任何车辆不准放其进入校内。严格要求入校内的车辆按指定地点停靠,且不准鸣喇叭。
五、学校的教学设施、花草树木等,必须严格管理,如有嫌疑盗窃情况,门卫必须立即报告学校主管领导,听后处理。
六、全校师生及家属,必须严格遵守学校的校园管理制度,不得在门卫室无理取闹。
| 设立背景 | 广场和物业办公区车多,得有人管停车和安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管车怎么停、防丢防坏、记进出信息、赶闲人、指路。 | ||
| 工作内容 | 摆自行车摩托车汽车、查车伤、登记车牌颜色时间、拦发广告的、赶摊贩、帮客户找路。 | ||
| 协作关系 | 跟保安换班,听物业主管安排,和车主说话要礼貌,夜班还要巡物业工程食堂区域。 | ||
物业辖区车场岗位职责(三)
一、职责区域:广场中心、物业办公区域、工程办公区域。
二、负责车场车辆停放秩序
1、自行车置于车场右侧;
2、摩托车置于车场左侧;
3、汽车分两边停放;
4、车辆停放不得超越两边楼梯走道;
5、3吨以上(包括3吨)的车辆不准入场停放;
三、负责车辆防盗防损工作
1、车辆入场时行举手礼,按规定的手势指挥车辆停放,围车辆绕行一圈,检查车辆完好情况,如有损伤当面向车主说明损伤部位及程度,并做好详细记录。
2、监控车辆可疑人员
四、做好车辆进出时间、车牌号、颜色、车型登记等工作。
五、对闲杂人员及对发放广告宣传单人员进行劝离,车场内不许摆摊设点。
六、对外来客户做好指引工作。
七、夜间岗除负责上述工作外还要负责物业、工程、食堂办公区域的安保工作。
| 制定目的 | 怕监控没人盯漏掉坏人 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 商业城所有监控员和消防中心值班岗 | ||
| 职责分工 | 监控员要看清画面,班长要处理报警,主管要管好团队 | ||
| 管理要求 | 24小时开机盯屏,可疑就录像 报班长,火警马上查,禁烟禁明火 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查记录本,主管不定期抽查,漏看画面扣钱,瞒报直接开除 | ||
商业城监控员工作细则
1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表仪容端庄、整洁,做好上岗前交接。
2、监控消防中心报警系统昼夜开通设立24小时监控值班岗,全面了解,严密监控区域内的安全状况。
3、当班保安密切注意屏幕上的情况,发现可疑情况,定点录象,并通知相关岗位的保安人员,加以注意或询问、盘查,同时向保安班长(主管)报告,在大堂、客梯、楼面门口、主干道路及要害部位发现可疑情况,要采取跟踪监视。
4、发现火灾自动报警应立即通知当班保安班长迅速赶赴现场,查明情况,如果是误报的,应在该岗上消除报警信号。
5、与工作无关人员不得擅自进入监控工作室,如有工作业务的,必须经领导批准或领导亲自陪同方可进入,且要做好登记。
6、建立岗位记事本,发现异常情况,应做好记录、备案工作,做好交接班的口头与书面交接。
7、进入监控中心,严禁吸烟,严禁使用电热水壶及其他明火设备,工作台不得堆放物品。
| 编制目的 | 让停车更有序,防止乱停堵路,保护车主车和小区设施安全,避免消防通道被占。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区和大厦的停车场、进出车辆、值班员、车主。 | ||
| 职责分工 | 值班员负责指挥停车收费登记,班长监督处理异常,车主配合停放缴费,管理处管整体。 | ||
| 操作流程 | 敬礼→查卡或证件→登记→收钱→开闸→放行,异常要报告班长,不能随便放可疑车。 | ||
| 执行标准 | 用道闸和登记表记录,车牌姓名要核对清楚,灭火器消防栓每月检查,标识线要画准,收费按贵阳标准,停车卡得真实有效。 | ||
1.停车场管理规定
1.1小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定。
1.1.1遵守交通管理规定,爱护小区(大厦)的道路、公用设施、不乱停放车辆。
1.1.2指挥小区(大厦)内车辆行驶停放服,注意前后左右车辆护全并在规定位置停放。
1.1.3停放好车辆,注意提醒车主必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走。
机动车辆在大厦内任何场所禁止试车、修车、练车、停刹车。
机动车辆在大厦内禁止鸣叫。
不准损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
1.1.7不准在道口、车行道、消防通道上停放车辆(摩托车和自行车按规定停放在各自的停放点)。
1.2除执行任务车辆(消防车、警车、救护车和公司车辆外),其它车辆一律按本规定执行。
| 制定目的 | 公馆是精装修公寓,怕施工时弄坏东西,要保证交到业主手里全是新的、完好的。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有做成品的工人,还有后续进房间干活的人,管门、地板、墙面这些做完的东西。 | ||
| 职责分工 | 生产方自己保护好自己的活,装完户门就换专人看房,协调会排时间表,看护人按表开门关门检查。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱碰乱踩已装好的东西,不能没办移交就进房间,不能破坏后不修,不能多个工种挤一起干。 | ||
| 检查与监督 | 看护人每天照表开门检查关门,每周开协调会排计划,项目部抽查,没做到就重做或扣分,月底汇总问题。 | ||
公馆前期服务管理:成品保护
第三节 成品保护
由于**公馆项目属于精装修公寓,所以需要对现场各类成品进行专业保护,确保交给业主时,每一分,每一毫,每一处都是完好无损,全新交付。
一、成品保护基本原则
1、责任明确原则
成品生产方对已方产品的保护负有最终的责任,包括对成品采取防护措施的责任、看管和巡查的责任、与后续施工方的协调和交底的责任等。成品生产方必须保证在交接或验收时,其产品的品质和数量符合合同的要求。户门安装上锁后,室内成品保护进入专人看护集中管理阶段。
后续工序进出室内需要办理移交手续。
| 制定目的 | 怕夜里没人管,小区乱糟糟的。怕小偷溜进来,火苗突然冒出来。怕大家站岗不认真,出事没人顶上。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz山庄管家服务中心所有安管班的人。 | ||
| 职责分工 | 安管员盯好自己那块地。班长安排活、查岗、报急事。经理和主管管整个安管班和小区治安。 | ||
| 管理要求 | 24小时三班倒。每周练两次军姿和业务。灭火器、消火栓每月看一遍。施工地方盯着,不许乱来。 | ||
| 监督与检查 | 班长天天查记录本、查装备、查人到没到岗。缺勤要填单子批。违规写罚单。不听招呼扣钱或换岗。经理月底看培训表,主管随时抽查。 | ||
山庄管家服务中心安管班作业指导书
1.0目的
规范安全管理部各安管班的管理,维护安管工作的正常运行。
2.0适用范围
适用于zz山庄管家服务中心安管班各类工作。
3.0职责
3.1安全管理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。
3.2安管班长负责每班次的工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。
3.3服务中心经理、安全主管负责安管班及辖区内治安工作的管理。
4.0工作程序
4.1作息规定
4.1.1值班制度:
实行24小时值班制,值勤时间分为三班制。
| 编制目的 | 让停车场里车停得整齐,设备不出事,车子不丢不坏,大家进出安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的停车场和地下车库。 | ||
| 职责分工 | 收费员收钱放行,车管员指挥停车看车记事,保安班长盯着整个过程。 | ||
| 操作流程 | 车辆进库指路停好、半小时查车况、出库核对人车、地面车场指挥行车、每天收钱交账。 | ||
| 执行标准 | 指路要快,查车要细,漏油漏水马上喊车主,灭火器每周看一遍,收钱按票来,卡号车牌必须对得上,危险品车不让进。 | ||
物业辖区停车场(库)管理规程
(1)目的确保停车场(库)内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场(库)内整齐有序。
(2)适用范围辖工停车场(库)。
(3)职责
①车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费,照卡(票)放行。
②车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。
③带班保安班长负责车场管理的监督、指导。
(4)引用文件
①《深圳市居民住宅区机动车保管站(场)管理规定(试行)》
②《关于加强市机动车停车场管理的联合通告》
③《停车场建设和管理暂行规定》
(5)工作程序
①停车场(库)管理停车场(库)设保安岗,实行24小时三班倒工作制。
| 制度目标 | 让筛分现场干活更安全,不让人乱来,不让人受伤,不让人瞎指挥,不让人瞎操作。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 调度员管现场巡查和指挥,安全员盯安全措施,引导员守筛顶秩序,维修工修设备,司机听指挥。 | ||
| 核心条款 | 开机前检查系统,卸煤时站远点,不准穿行铲车区,雨雪天要铺路,停机后清煤防自燃。 | ||
| 执行要求 | 班前会讲安全,交接班说清楚,有问题马上停,监督必须在现场,火源要灭干净,钢丝绳要上锁,对讲机不能断。 | ||
为了适应我矿安全生产工作的需要,进一步加强对各单位安全生产监督管理,严格按照安全操作规程进行作业,杜绝违章指挥、违章作业,经矿长办公室会议研究决定,制定完善了筛分现场安全管理制度,各单位要认真组织学习、贯彻、执行。
1、各班次要认真做好交接班的工作,上一班必须把本班的安全生产交代给下一班,接班的调度员、安全员,应根据情况组织召开班前会,把本班的安全生产应注意的事项,安全防范措施,布置下去,并认真检查筛分系统是否正常,在确定筛分系统正常时,方可由调度员发出开机指令。接班的调度员、安全员,在接班前应认真检查现场灭火器存放情况是否正常,严防丢失。
| 制定背景 | 车子老出问题,调度乱七八糟,加油修车没规矩,怕出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 站里所有用车的人和车,包括职工私用、家属急用。 | ||
| 职责分工 | 办公室管调度、维修、保险、停车、加油登记;处长批大修;办公室主任批小修;驾驶员守规矩。 | ||
| 管理规定 | 用车要提前申请;私用得领导批;车停指定地;修车买件先审批;只在中石油加油;每月报里程。 | ||
| 监督与罚则 | 办公室盯着执行;每月开安全会;学法规、看事故通报;不按规矩办就提醒、再教育;严重了站里处理。 | ||
一、办公室负责站里车辆调度、车辆安全管理、车辆维修、车辆保险、办理减免车船使用税、车辆保险责任经济索赔工作。
二、制定交通安全管理有关制度、管理办法,并不断健全、完善。
三、业务科室因工作需要用车,须提前提出申请,办公室根据工作的轻重缓急,全面平�派车。
四、本站职工私人用车以及职工家属因病、因事需要用车,须经站领导批准后方可用车。
五、车辆必须在规定地点停放,不得擅自在其它地方存放。
六、车辆维修、购买部件,到办公室办理审批手续,同意后再到指定地点维修和购买部件。正常维护、小修保养由办公室主任批准,大修、购买部件由处长批准。
七、汽车加油在指定的中国石油加油站加油,刷卡消费。没有特殊情况不再使用现金加油。
| 编制目的 | 让停车场车子不乱停,不出事,不丢东西,看着整齐安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管停车场的车管员,只对这个岗位有用。 | ||
| 职责分工 | 车管员自己动手干,班长盯着看,有问题喊班长来帮忙。 | ||
| 操作流程 | 车进来要指路、查外观、提醒锁车;车在场里要半小时巡一次;车出去要核对人和车,有疑问马上拦下。 | ||
| 执行标准 | 指路用手势,查外观用眼睛看,锁车提醒要说清楚;巡逻带记录本,每半小时记一次;核对车牌要盯准,拦车要敬礼再问话;所有动作都要写进交接班本。 | ||
购物中心车管员工作规程
1.目的
确保停车场的车辆安全、整齐、有序。
2.适用范围
各管理处车管员。
3.工作程序
3.1车辆进场
3.1.1当有车辆已办理完进场手续驶入车场时,应主动上前指引车辆缓行安全停放在指定的车位上,无固定车位的车辆不得停放于固定车位上。
3.1.2对车辆外观进行检查发现问题应及时提出请司机(车主)予以确认。
3.1.3提醒司机关、锁车辆门、窗,并检查是否漏水漏油,要求司机调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品随身带走。
| 制定目的 | 对讲机效果不好,通话老出问题,怕影响日常联络和应急响应。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 蓝湾管理处所有用对讲机的工作人员。 | ||
| 职责分工 | 使用者要交接检查、保管好设备;移交人负责交接时发现的故障;中心负责协调监督。 | ||
| 管理要求 | 电池老化一年就换;人为损坏要赔;通话要说清代号;三次没回应就换方式;不准插话、不准闲聊。 | ||
| 监督与检查 | 中心每天看使用情况,记违规;第一次提醒,再犯就在周会上说;交接不清的,移交人修或赔钱。 | ||
蓝湾小区无线对讲机作业指导书
1.目的:为了规范**蓝湾无线对讲机的使用,改善**蓝湾对讲机使用效果。
2.适用范围:**蓝湾管理处。
3.方法和过程控制:
3.1对讲机接收效果不好时,送无线电管理员检测。对讲机电池使用一年以上正常老化、蓄电不良无法维修的,应报经理审批购买原型号新电池。
3.2人为损坏、丢失对讲机,由使用者负责修复或赔偿相应费用。
3.3使用对讲机的工作人员,必须严格履行交接班检查、验收、移交手续,在交接时所发现的设备故障,视为移交人的责任,由其负责修复或赔偿有关费用。
3.4**蓝湾管理处各岗位日常联络以内线通讯方式为主,无线对讲为辅。
| 制定目的 | 小区里人多车杂,容易出乱子。保安不守规矩,可能让坏人混进来。怕丢东西、起火、有人受伤。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有穿制服的保安员,管的楼栋、大门、车库、监控室都算。 | ||
| 职责分工 | 班长盯岗查漏,队员守好自己位置,谁当班谁负责。发现不对马上喊人,不能装没看见。 | ||
| 管理要求 | 进门查证件,车不能堵消防道,监控常看别断电,灭火器放门口能拿得到。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡岗记本子,队长每周抽查录像。漏岗一次扣钱,两次调岗,三次不让干了。检查结果贴公告栏。 | ||
小区保安员培训:员工守则
第一节员工守则
1、拥护中国共产党的领导,热爱本职工作,维护公司利益和声誉。
2、服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,法制水准和工作能力,努力完成本职工作。
3、遵守各项规章制度,维护正常工作秩序和生活秩序,不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公,不利用工作之便谋私利,自觉抵制不正之风。
4、注重职业道德,树立企业和个人的良好形象,讲文明、讲礼貌;团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5、增强保密观念,保管好各种业务资料,不外泄公司内部情况和信息。
6、遵守安全规定和各项操作规程,严防各类事故的发生。
| 设立背景 | 小区要有人守门,防止外人乱进,保障住户安全和秩序。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管进出、查物品、拦闲人、收车费、护设施、答问题、劝违规。 | ||
| 工作内容 | 看人看车、登记装修、收费开闸、擦岗亭、交班签字、接电话问路。 | ||
| 协作关系 | 向物业主管汇报,和保洁员换岗交接,帮住户搬东西,配合维修工进门,提醒巡逻队员异常情况。 | ||
教工生活小区门岗保安员岗位职责
1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;
2、保持威严可敬的仪容仪表,树立良好的精神风貌;
3、负责做好大宗物品物业辖区内的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;
4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作;
5、熟悉保卫设施的操作规程及报警设施的使用方法;
6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作;
7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;
8、对任何有损物业辖区管理的行为,及时进行规劝和制止。
| 制定目的 | 怕陌生人乱进小区 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大门岗所有当班保安 | ||
| 职责分工 | 班长盯整体,队员管登记、看人、查物、报异常 | ||
| 管理要求 | 拦闲人、收出门证、护设施、开闭灯、记异常、火警时警戒 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡岗检查,没做到扣绩效,三次不改调岗,问题当场记录 | ||
小区大门岗保安职责(七)
1.负责来访人员的接待.引导.答询,密切注视大门出入人员,劝阻闲杂人员的进入。
2.负责进出小区物品的登记.核实及出门凭证的收取.归档。
3.维护出入口秩序,及时疏导.制止堵塞出入口畅通的行为。
4.负责看护大门有关物品.设施,发现丢失.损坏后及时向相关人员报告。
5.负责对大门环境的监视,发现异常情况及时协调相关部门处理。
6.负责大门灯具和相关设备的关.启。
7.掌握小区有关单位的情况,熟悉单位的出入证.携物出门凭证样式和单位人员特征等基本情况。
8.负责火灾.治安事件.刑事案件等紧急情况下,对小区的警戒及与其他岗位的配合。
9. 负责检查保安外出的出门证明及对着装进行纠察。
| 制定目的 | 车场乱停车、车辆刮擦多,有人乱修车洗车,灯坏了没人管,突发事情没人盯。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 办公楼车场所有保安员,含指挥岗、巡查岗、开关灯岗。 | ||
| 职责分工 | 班长盯各岗状态,队员查车登记填表,大家都要看车外观、管卫生、巡楼查设备。 | ||
| 管理要求 | 车进出必须登记,有刮痕马上报,禁加油洗车修车,灯按时开闭,见突发先控场再上报。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天查登记本和现场,项目领导不定期抽查,漏登漏报扣分,三次警告调岗,问题不报直接停岗。 | ||
办公楼项目车场岗职责
1.负责本班各岗位仪容仪表、履职情况,协调本班各岗出现的一般纠纷事件处理。
2.负责对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认证填写《车辆出入登记表》。
3.检查出入车场的车辆有无损坏,对进入车场的车辆进行外表检查,发现可疑情况及不安全因素,及时进行处理上报,
4.督促司机要保持车场内的清洁,禁止在车场内加油、洗车、修车等污染卫生环境的行为。
5.检查督导本班的各项工作,不断对办公楼进行巡查,及时纠正保安员的违规违纪现象,文明礼貌用语的运用执行情况。
6.负责办公楼及园区照明灯的开关工作,对办公楼区域设备设施进行检查,出现问题并及时通知工程人员维修。
| 编制目的 | 让值班员快点搞清是不是真着火,别耽误救火时间,也别乱报假警。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 赛迪大厦中控室值班员、安保部经理、消防主管、警队副队长。 | ||
| 职责分工 | 中控室值班员自己动手跑现场、打电话、按流程走;安保部经理在旁边盯着、指挥;消防主管跟着一起干。 | ||
| 操作流程 | 先消音,再看监控和楼层房间位置,一人盯屏幕一人跑现场,俩人随时通话,确认完马上打电话通知各负责人。 | ||
| 执行标准 | 消音要快,看监控得看清几楼哪屋,手电和对讲机必须带着,电话通知不能漏人,记录要写进值班日志里,复位动作不能忘。 | ||
赛迪大厦消防值班员处理火灾、火警报告规程
1.目的
确保确认火警及时准确,处理及时。
2.范围
适用于赛迪大厦火灾、火警的报告及处理。
3.职责
3.1 中控值班人员严格遵守跑火警程序、报告火警程序的标准,确保灭火预案的实施。并在《中控室工作值班日志》上做好记录。
3.2 安保部经理负责现场指挥。