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车场管理员

时间：2026-09-27 06:59:29

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发布时间：2026-09-27

适用岗位：车场管理员、保安巡逻岗、智能监控员

制定目的	cbd新小区位置好、业主特别，服务得跟上档次。想让业主一进门就感觉尊贵，像住五星级酒店。
适用范围	只管金地国际花园全体业主和物业用房。管安全、保洁、维修、前台、财务这些日常事。
职责分工	项目经理总盯，各班组组长干活，客服主管每天查记录。公司品控组每月暗访打分。
禁止行为	不准穿拖鞋巡逻，不准在业主面前大声说话，不准推脱业主小事，不准漏记服务档案。
检查与监督	所有员工上岗前考服务流程，客服每三天抽查10户档案更新，维修2小时响应，超时扣绩效。季度末看业主满意度，低于90%全组重训。

金地国际花园物业管理设想及目标

作为北京cbd规划社区的一个重要组成部分，金地国际花园以其优越的地理位置，独具匠心的园区环境建设，特殊的业户群体组成，具有国际一流水准的卓越品质，和谐的融入整个大社区，又明显区别于其他区域的高贵风格;继而对后续的服务管理提出了更高、更深层次的要求。

编制目的	让道口岗护卫员知道怎么管好小区门口车辆进出，防止乱停车、漏登记、收错钱，保护车主和物业不扯皮。
适用范围	社区道口岗护卫员，管小区出入口的车挡器、停车卡、登记表这些事。
职责分工	道口岗护卫员自己动手干，另一个值班员配合填表核对，班长每天检查记录是否清楚。
操作流程	见车敬礼→填卡登记→查车外观→提醒泊车→收卡收费→核对放行→关好车挡器。
执行标准	停车卡字迹工整不能涂改，用黑色签字笔写，车牌号一个字不能错；车挡器必须等车完全通过才放下；雨天要撑伞帮刷卡；所有签字必须本人按手印或签名。

编制目的	管好小区东西进出，不让乱拿乱搬，保护业主东西安全，让小区秩序正常。
适用范围	秩序维护部所有出口岗、客户服务中心、巡逻队。
职责分工	客户服务中心开条子，出口岗核对放行，巡逻队收条存档，班长监督处理异常。
操作流程	先办放行条，再核对物品，最后回收条子；条子过期要重办，不符要扣留上报。
执行标准	用身份证办条，查是否欠费，条子24小时有效；核对时看姓名、物品、数量、时间；用《物品放行条》做凭证，手写登记不漏项。

设立背景	图书城有停车场要管，怕乱停出事，得有人天天盯着车。
核心职能	看车场、记车牌、拦危险车、帮车主停好车、写清楚每辆车情况。
工作内容	巡逻查车、登记来去时间、检查车门锁没锁、记车牌号、填交接本、拦闲人、盯可疑人。
协作关系	听保安主管安排，跟前台和保洁打照面，发现异常马上喊保安，和车主说停车规则。

编制目的	让停车场里车停得整齐，设备不出事，车子不丢不坏，大家进出安心。
适用范围	物业管的停车场和地下车库。
职责分工	收费员收钱放行，车管员指挥停车看车记事，保安班长盯着整个过程。
操作流程	车辆进库指路停好、半小时查车况、出库核对人车、地面车场指挥行车、每天收钱交账。
执行标准	指路要快，查车要细，漏油漏水马上喊车主，灭火器每周看一遍，收钱按票来，卡号车牌必须对得上，危险品车不让进。

制定背景	步行街人多车杂，保安不守规矩容易出事。怕站岗不认真、态度差、乱收钱，影响大家安全和街面形象。
适用范围	所有步行街物业保安员，值勤时都得照着做。
职责分工	保安队长带头管，每个保安自己照做，主管不定期查岗看有没有偷懒或犯错。
管理规定	不能喝酒上岗，不能脱岗串岗，不能吃东西抽烟，不能玩手机，不能收摊主东西，不能打骂人。
监督与罚则	每天班前会提醒，主管随时抽查，发现一次提醒，两次扣钱，三次调岗。每月评服务标兵，表现好有奖。

制度目标	管好出入口，不让乱七八糟的人随便进，保护小区安全和秩序。
职责分工	经理要盯着看；安全负责人要安排培训；班长要天天巡；管理员要守好岗、做登记。
核心条款	访客得登记业主同意；危险品不准进；推销广告不放行；施工要办临时卡；物资搬运要开条子。
执行要求	所有登记必须当场填表；访客超时要马上查；公务人员要看证件核实陪同；安全员每班交接要对清楚；每月抽查登记本有没有漏记错记。

设立背景	车库老有车乱停，业主投诉多，得有人天天盯着管。
核心职能	管车进出停放，查车况设施，赶可疑人，摆好非机动车。
工作内容	指挥司机泊车、敬礼纠违、检查车况、报异常、巡设备、理单车摩托、记车主信息。
协作关系	跟进岗交接问题车辆，向值班人员报事，和门岗、监控岗随时对讲联系，听班长安排。

制定目的	怕外面人乱进乱出，怕车子停不好丢东西，怕火情发现晚，怕大家投诉多。
适用范围	所有保安，管大门、巡逻、停车、楼里进出、施工检查这些事。
职责分工	物业经理牵头定规矩，保安队长带人干活，主管每天查岗看记录，月底汇总打分。
禁止行为	不能放陌生车进，不能不登记就让人进楼，不能离岗睡觉，不能对人不礼貌，不能让车丢一辆。
检查与监督	每天早会讲重点，主管随机查岗，每周填巡查表，月底没达标扣绩效，连续两月不达标换岗。

制定目的	怕停车场乱停乱放，影响大家进出，弄脏弄坏设施，车子被刮碰，晚上黑灯瞎火不安全。
适用范围	j堂商贸大厦地下停车场，所有开车来的客户和工作人员。
职责分工	物业管收费系统，班长盯账目，收费员查卡收钱，司机自己保管好卡片。
管理要求	进门取卡，出门读卡计费，一车一杆，警车救护车直接放行，公示牌贴墙上。
监督与检查	班长每天和出纳对账，填交费单，财务核金额开票。不对账就扣绩效，漏收费要赔钱，乱放车锁轮拖走。

设立背景	商场车场需要有人看着车辆不乱停，防止堵路和丢车。
核心职能	管停车、指挥车流、盯紧车和设施别出事。
工作内容	指挥车辆按路线走、指定车位停车、登记值班情况、检查搬迁车辆、交接班写清楚。
协作关系	跟其他保安班组一起防安全、救火、抓贼；听班长安排；发现情况马上喊人帮忙。

制定目的	怕新保安不懂规矩出事，怕遇到火情不会处理，怕车场乱套，怕治安漏洞没人补。
适用范围	所有新来的保安员、班长，还有在岗的值班长。
职责分工	队长管培训计划，班长带实操，队员学动作记流程，品保部盯考试存档。
管理要求	每周固定时间练手势、灭火器、疏散路线；必须考，不及格重练；失职要补训。
监督与检查	每月考一次，缺考迟到扣钱；总分不到70分，罚待岗一周；再不过可能被辞退；品保部查档案，队长盯落实。

制定目的	车场乱停乱放太常见，怕出事故、丢东西、堵路，想让大家停得整齐点，进出顺一点。
适用范围	所有开车来大厦停车的人，管怎么开、怎么停、东西放哪、车咋保养。
职责分工	zz物业定规矩、管理员现场盯、保安随时管，谁不听就警告或赶走。
禁止行为	不能乱停乱放、不能带危险品、不能加油动火、不能洗车修车、不能往地上倒水。
检查与监督	管理员每天巡，发现就劝，再犯就警告，三次就禁入，月底汇总问题，整改不过关要重学。

制定目的	接待乱七八糟，领导来一趟手忙脚乱，想让每次接待都顺顺当当、不丢面子、不超预算。
适用范围	全区搞接待的人，包括安排吃饭、用车、住宿、会场这些活儿。
职责分工	办公室主任牵头定规矩，接待科的人具体干，纪检组不定期翻台账看有没有跑偏。
禁止行为	不能随便请吃高档菜，不能用接待费买土特产，不能让领导自己掏车费，不能漏接重要客人。
检查与监督	每月10号前交上月接待清单，办公室抽查单据，月底开会通报问题，三次出错调岗培训。

制定目的	小区车太多乱停乱放，怕撞人堵路消防车进不来，想让大家停车有规矩，进出都安全顺当。
适用范围	所有开车进小区的人，管停车位置、开车路线、交费这些事。
职责分工	物业经理带头管，保安盯着执行，客服查缴费和证件，业主互相提醒监督。
禁止行为	不准逆行、不准占消防道、不准跨车位停、不准漏油车进场、不准没保险就停、不准私自修车洗车。
检查与监督	保安每天巡查看车牌和车位，每月查缴费记录，超期15天就拖车，拖了要交钱补费加滞纳金，月底汇总问题报经理。

设立背景	市场要正常运转，设备得天天有人盯着修。用电不能停，环境要舒服，所以设这个岗。
核心职能	管设备、保运行、做保养、修故障。让电不断、机器不坏、环境干净。
工作内容	填质量登记表，自检互检贴标识，巡检设备管道，清洁保养记台账，处理小故障。
协作关系	听项目经理安排，跟装修业主聊技术问题，配合保洁保持机房卫生，帮经营者解决用电小麻烦。

制定目的	怕保安穿得乱七八糟影响小区形象，别人看着不放心，也怕自己人松松垮垮没精神。
适用范围	所有在岗物业保安员，只管穿制服时候的事。
职责分工	班长盯队员穿着，队员自己天天照镜子检查，主管不定期溜达看看。
管理要求	扣好扣子、扎紧武装带、戴正工牌、头发剪短、不吃大蒜洋葱、不掏口袋、不抖腿、不哼歌。
监督与检查	每天晨会班组长点名查，主管每周抽三个人细看，发现一次提醒，两次记小过，三次扣钱换岗。

设立背景	酒店要保证客人安全和秩序，得有人随时盯着各处
核心职能	到处走动检查隐患，管纪律，盯可疑人，维护酒店安全形象
工作内容	交接班说清楚重点事，查消防设备和通道，签到打卡，看服务员守纪不，跟客人打招呼，劝走不文明的人
协作关系	跟值班经理汇报，配合服务员工作，和保安部同事换班，听从上级安排临时任务，发现大问题马上找主管

制定目的	怕系统出错收不了钱，怕操作员被电到，怕停车场乱套。
适用范围	zz广场停车场里所有收费用的电脑和闸机。
职责分工	收费员管开机和收钱，弱电技术员管修机器，弱电主管盯着他们干活。
管理要求	穿安全鞋、不插陌生u盘、不删系统文件、定期杀毒、查进出记录。
监督与检查	班长每天看操作记录，发现没穿鞋或乱删文件就扣绩效，三次警告调岗。检查结果贴在收费室门口公示。

制定目的	怕停车场乱糟糟的，出事没人管，想让车停得整整齐齐，进出顺顺利利，大家上班安心点。
适用范围	管所有开车、骑摩托、电瓶车进地下车库的人，管停车、开车、放东西这些事儿。
职责分工	保卫处牵头定规矩、发证、处理问题；保安天天盯着，指挥停车、查证件；值班领导不定期转一转看看。
禁止行为	没通行证不能进；消防通道不能停车；车速不能超15码；不能在车库抽烟、修车、洗车；不能徒步走出入口。
检查与监督	保安每天查证件、看停车、记违规；月底汇总报保卫处；第一次提醒，第二次登记，三次找部门负责人谈话；9月1日开始试运行。