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车场管理员

时间：2026-11-08 07:20:49

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发布时间：2026-11-08

适用岗位：车场管理员、门岗保安员、秩序维护员

设立背景	小区车辆进出要有人管，防止危险物品进来，保证业主安全和秩序。
核心职能	守好大门，查车、指挥、登记、收卡、收钱、报问题。
工作内容	敬礼问好、检查车况、核对证件、指挥通行、收临时停车费、填记录表、交班签字。
协作关系	跟车场岗(5#岗)打电话联系，向当班班长汇报，听中心安排，配合其他岗干活。

小区车辆出入口岗岗位职责(z6号)

1、时刻注意自身仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情、主动的接待每一位顾客，见到车主需向其敬礼问好。

2、熟练掌握小区的整体情况和小区整体车辆情况，发现问题及时处理并向相关岗位或当班班长汇报。

3、业务熟练、操作规范，礼貌的指挥车辆进出小区，注意保持车辆出入口的通道畅通。

4、进入小区的车辆注意对其进行外表检查，发现问题及时与车主核实并与车场岗(5#岗)联系。

5、对进入小区的车辆严密监控，严禁易燃、易爆等危险物品被带入小区。

6、及时收集、汇报顾客的意见和建议，做好相关记录并报中心。

7、业务熟练，保持头脑清醒，敢管敢问、讲话清晰坚定，若有解决不了的问题应及时向上级汇报求援，避免事态扩大。

8、端正心态、坚持原则、严禁贪污现象，及时通知班长上缴临时停车费，严密控制、严格把关，按程序做好小区的物资放行工作。

制定目的	车场老出乱子，怕影响物业办公，想让停车更安全有序。
适用范围	安防员、司机，管车辆进出、停放、巡查这些事。
职责分工	安防员盯现场，主管批特批，物业部配合车主确认，安防部天天查。
禁止行为	不准修车，不准放没卡的免费车走，不准占别人车位，不准放易燃易爆品。
检查与监督	安防员每班巡3次，主管每周抽查，发现一次提醒，两次登记，三次报主管处理；月底前全队学完新规。

制定目的	大楼常明灯常流水空调乱开，水电气浪费严重，学校要建节约型高校。
适用范围	行政办公楼全体物业人员、楼内所有水电设施、日常使用区域。
职责分工	物业发现浪费立刻管，维修员抢修爆管停电，管理员登记施工人员，保洁按时开关楼。
管理要求	关掉长明灯长流水，空调按学校规定开，爆管停电马上抢修，施工要登记收押金。
监督与检查	后勤管理处能源科和维修科来查，不落实就扣服务费，问题反复出现换掉责任人，每月检查记录留底。

制定目的	怕监控没人盯漏掉坏人
适用范围	商业城所有监控员和消防中心值班岗
职责分工	监控员要看清画面，班长要处理报警，主管要管好团队
管理要求	24小时开机盯屏，可疑就录像报班长，火警马上查，禁烟禁明火
监督与检查	班长每天查记录本，主管不定期抽查，漏看画面扣钱，瞒报直接开除

制定目的	怕保安乱用警棍伤人，也怕丢了被人乱用。
适用范围	所有当值保安员，腰带后侧佩带的警棍。
职责分工	班长盯队员用不用得对，队员自己管好棍子不乱借不乱玩。
管理要求	挂腰带后面、不挥舞、不指人、不随便打人、丢损要赔钱。
监督与检查	班长每天查佩戴和交接，发现没挂好或乱用就提醒，再犯扣绩效，丢棍照价赔。

编制目的	让停车场车子停得整齐，保护车和人安全，管好车位不乱。
适用范围	物业管的停车场，只给业主、公司员工和访客用。
职责分工	当班安全员干活，班长检查收钱，主管盯着整个过程。
操作流程	车来时指路停车、查车况、收钱开票；车走时核对证件、查缴费、登记离场；平时要巡场看车锁没锁、有没有漏油。
执行标准	用《车辆出入登记表》《巡逻记录表》记清楚，收费按天津物价批文收，查车要当面说清楚，异常马上报班长。

制定背景	保安说话太随便，客人听着不舒服。怕态度不好惹麻烦，也怕影响小区形象。
适用范围	所有在别墅区上班的保安人员。
职责分工	保安主管负责教大家说啥，队长天天盯着，队员自己练熟了用。
管理规定	见人先说“您好”，问事用“请问”，道歉说“对不起”，谢人讲“谢谢”，送人讲“请走好”。
监督与罚则	每天晨会抽查三句，队长巡岗听对话，错三次要重学，被投诉一次扣分，月底看表现。

设立背景	住宅区需要有人盯现场治安，得有班长带着人轮班管事儿，不然乱套。
核心职能	带班盯岗、处理突发事、传消息、管停车和消防标牌、带新人。
工作内容	查各岗执勤、用对讲机调度、写交接记录、整理问题报指挥中心、培训新班员。
协作关系	听安全管理教官指挥，跟信息处理指挥中心通气，带本班安全管理员干活，和巡逻岗固定岗配合。

制定目的	怕保安不守规矩，乱来出事。怕他们不听指挥，不保护大家安全。
适用范围	所有物业保安员，小区大门、车库、巡逻路线、监控室。
职责分工	队长盯岗查漏，班长带班示范，队员站好每班岗、记清进出人。
管理要求	不准脱岗睡岗，不准收别人东西，不准对业主凶，发现异常马上报。
监督与检查	主管每天巡岗三次，查登记本和监控回放。漏岗一次扣钱，两次停岗培训，三次换岗。

制定目的	让干活的地方干净安全，不乱不脏不危险，大家干得舒服点，服务也靠谱些。
适用范围	全公司所有地方，办公室、设备区、仓库，清洁、通风、消毒、化学品摆放这些事。
职责分工	经理部买设备配人手，各部门自己打扫维护，管理部每月检查，发现问题要盯住改完。
禁止行为	垃圾不分类扔、地板脏了不拖、化学品敞开放、空调风扇坏了不修、卫生间不洗洁精擦。
检查与监督	每天有人扫地擦窗，每周查死角，每月管理部来查表打分，没做到就开单子限期改，再查还错就找经理部。

设立背景	管住宅园区安全，得有人带头盯岗
核心职能	带好一班人守园区，盯住安全不出事，上传下达不漏事
工作内容	开班务会、记考勤、写问题记录、处理小问题、抓训练、传领导话
协作关系	听管理处主任和护卫主管安排，跟其他班协调活儿，管好自己班的人

制定目的	怕小区出偷盗、火灾这些事
适用范围	所有物业保安人员和管的小区区域
职责分工	经理盯全局，班长带班守岗，队员站岗巡逻查异常
管理要求	天天巡楼看消防通道，门禁不能随便开，发现火情马上报
监督与检查	主管每周查记录，队长每天盯现场，漏岗一次扣钱，两次调岗

制定目的	山庄住户多，外来人车进出频繁，怕有小偷混入，怕治安出事。
适用范围	所有在山庄执勤的保安员，包括门岗、巡逻岗。
职责分工	领班盯整体，保安员守好自己岗位，查人查车不漏，发现异常马上报。
管理要求	必须查卡放行，必须巡楼巡院，必须记清可疑人车，不能脱岗睡觉。
监督与检查	领班每天查岗三次，查记录本和现场，漏查一次扣钱，两次警告，三次调岗。

制定目的	让小区干净好看，大家住得舒服点，别垃圾堆成山，臭气熏天。
适用范围	所有业主和住户，管倒垃圾、吐痰、扔东西、涂画、倒污水这些事。
职责分工	物业经理带头盯，保洁员天天扫，保安巡逻看，业主互相提醒监督。
禁止行为	不准乱扔垃圾烟头果皮，不准往厕所塞卫生巾胶袋，不准在墙上乱画，不准烧纸烧塑料。
检查与监督	保洁每天清运三次，保安每两小时巡一次，发现就拍照贴通知，三次不改贴公告栏，月底汇总报物业经理处理。

制定目的	cbd新小区位置好、业主特别，服务得跟上档次。想让业主一进门就感觉尊贵，像住五星级酒店。
适用范围	只管金地国际花园全体业主和物业用房。管安全、保洁、维修、前台、财务这些日常事。
职责分工	项目经理总盯，各班组组长干活，客服主管每天查记录。公司品控组每月暗访打分。
禁止行为	不准穿拖鞋巡逻，不准在业主面前大声说话，不准推脱业主小事，不准漏记服务档案。
检查与监督	所有员工上岗前考服务流程，客服每三天抽查10户档案更新，维修2小时响应，超时扣绩效。季度末看业主满意度，低于90%全组重训。

编制目的	让道口岗护卫员知道怎么管好小区门口车辆进出，防止乱停车、漏登记、收错钱，保护车主和物业不扯皮。
适用范围	社区道口岗护卫员，管小区出入口的车挡器、停车卡、登记表这些事。
职责分工	道口岗护卫员自己动手干，另一个值班员配合填表核对，班长每天检查记录是否清楚。
操作流程	见车敬礼→填卡登记→查车外观→提醒泊车→收卡收费→核对放行→关好车挡器。
执行标准	停车卡字迹工整不能涂改，用黑色签字笔写，车牌号一个字不能错；车挡器必须等车完全通过才放下；雨天要撑伞帮刷卡；所有签字必须本人按手印或签名。

编制目的	管好小区东西进出，不让乱拿乱搬，保护业主东西安全，让小区秩序正常。
适用范围	秩序维护部所有出口岗、客户服务中心、巡逻队。
职责分工	客户服务中心开条子，出口岗核对放行，巡逻队收条存档，班长监督处理异常。
操作流程	先办放行条，再核对物品，最后回收条子；条子过期要重办，不符要扣留上报。
执行标准	用身份证办条，查是否欠费，条子24小时有效；核对时看姓名、物品、数量、时间；用《物品放行条》做凭证，手写登记不漏项。

设立背景	图书城有停车场要管，怕乱停出事，得有人天天盯着车。
核心职能	看车场、记车牌、拦危险车、帮车主停好车、写清楚每辆车情况。
工作内容	巡逻查车、登记来去时间、检查车门锁没锁、记车牌号、填交接本、拦闲人、盯可疑人。
协作关系	听保安主管安排，跟前台和保洁打照面，发现异常马上喊保安，和车主说停车规则。

编制目的	让停车场里车停得整齐，设备不出事，车子不丢不坏，大家进出安心。
适用范围	物业管的停车场和地下车库。
职责分工	收费员收钱放行，车管员指挥停车看车记事，保安班长盯着整个过程。
操作流程	车辆进库指路停好、半小时查车况、出库核对人车、地面车场指挥行车、每天收钱交账。
执行标准	指路要快，查车要细，漏油漏水马上喊车主，灭火器每周看一遍，收钱按票来，卡号车牌必须对得上，危险品车不让进。