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车场管理员

时间：2026-08-06 21:05:09

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发布时间：2026-08-06

适用岗位：车场管理员、当班领班、保安队员

制定目的	怕新保安不懂规矩出事，怕遇到火情不会处理，怕车场乱套，怕治安漏洞没人补。
适用范围	所有新来的保安员、班长，还有在岗的值班长。
职责分工	队长管培训计划，班长带实操，队员学动作记流程，品保部盯考试存档。
管理要求	每周固定时间练手势、灭火器、疏散路线；必须考，不及格重练；失职要补训。
监督与检查	每月考一次，缺考迟到扣钱；总分不到70分，罚待岗一周；再不过可能被辞退；品保部查档案，队长盯落实。

物业保安培训作业指导书

1.0目的

通过培训，让每个员工熟悉各岗位职责及工作要求，以及三合一体系文件的相关要求。

2.0职责

2.1岗前培训:

2.1.2岗前培训由公司统一培训，内容主要是公司及大厦概况、组织结构;物业管理的基本常识;法律、法规及消防的基本知识，具体由公司品质保证部实施。

2.2上岗培训:

2.2.1对于新入职保安班长的上岗培训，由公司统一培训后，保安队长进行系统的岗前培训，内容主要是保安队的日常管理规程制度，治安、消防、车场的运行与管理、工作中:认识和灭火器的使用，在一个星期内完成培训及考试，考试成绩存入个人档案。

2.2.2对于新入职的保安员上岗培训，由治安、车场、消防班长负责岗前培训。

制定目的	车场乱停乱放太常见，怕出事故、丢东西、堵路，想让大家停得整齐点，进出顺一点。
适用范围	所有开车来大厦停车的人，管怎么开、怎么停、东西放哪、车咋保养。
职责分工	zz物业定规矩、管理员现场盯、保安随时管，谁不听就警告或赶走。
禁止行为	不能乱停乱放、不能带危险品、不能加油动火、不能洗车修车、不能往地上倒水。
检查与监督	管理员每天巡，发现就劝，再犯就警告，三次就禁入，月底汇总问题，整改不过关要重学。

制定目的	接待乱七八糟，领导来一趟手忙脚乱，想让每次接待都顺顺当当、不丢面子、不超预算。
适用范围	全区搞接待的人，包括安排吃饭、用车、住宿、会场这些活儿。
职责分工	办公室主任牵头定规矩，接待科的人具体干，纪检组不定期翻台账看有没有跑偏。
禁止行为	不能随便请吃高档菜，不能用接待费买土特产，不能让领导自己掏车费，不能漏接重要客人。
检查与监督	每月10号前交上月接待清单，办公室抽查单据，月底开会通报问题，三次出错调岗培训。

制定目的	小区车太多乱停乱放，怕撞人堵路消防车进不来，想让大家停车有规矩，进出都安全顺当。
适用范围	所有开车进小区的人，管停车位置、开车路线、交费这些事。
职责分工	物业经理带头管，保安盯着执行，客服查缴费和证件，业主互相提醒监督。
禁止行为	不准逆行、不准占消防道、不准跨车位停、不准漏油车进场、不准没保险就停、不准私自修车洗车。
检查与监督	保安每天巡查看车牌和车位，每月查缴费记录，超期15天就拖车，拖了要交钱补费加滞纳金，月底汇总问题报经理。

设立背景	市场要正常运转，设备得天天有人盯着修。用电不能停，环境要舒服，所以设这个岗。
核心职能	管设备、保运行、做保养、修故障。让电不断、机器不坏、环境干净。
工作内容	填质量登记表，自检互检贴标识，巡检设备管道，清洁保养记台账，处理小故障。
协作关系	听项目经理安排，跟装修业主聊技术问题，配合保洁保持机房卫生，帮经营者解决用电小麻烦。

制定目的	怕保安穿得乱七八糟影响小区形象，别人看着不放心，也怕自己人松松垮垮没精神。
适用范围	所有在岗物业保安员，只管穿制服时候的事。
职责分工	班长盯队员穿着，队员自己天天照镜子检查，主管不定期溜达看看。
管理要求	扣好扣子、扎紧武装带、戴正工牌、头发剪短、不吃大蒜洋葱、不掏口袋、不抖腿、不哼歌。
监督与检查	每天晨会班组长点名查，主管每周抽三个人细看，发现一次提醒，两次记小过，三次扣钱换岗。

设立背景	酒店要保证客人安全和秩序，得有人随时盯着各处
核心职能	到处走动检查隐患，管纪律，盯可疑人，维护酒店安全形象
工作内容	交接班说清楚重点事，查消防设备和通道，签到打卡，看服务员守纪不，跟客人打招呼，劝走不文明的人
协作关系	跟值班经理汇报，配合服务员工作，和保安部同事换班，听从上级安排临时任务，发现大问题马上找主管

制定目的	怕系统出错收不了钱，怕操作员被电到，怕停车场乱套。
适用范围	zz广场停车场里所有收费用的电脑和闸机。
职责分工	收费员管开机和收钱，弱电技术员管修机器，弱电主管盯着他们干活。
管理要求	穿安全鞋、不插陌生u盘、不删系统文件、定期杀毒、查进出记录。
监督与检查	班长每天看操作记录，发现没穿鞋或乱删文件就扣绩效，三次警告调岗。检查结果贴在收费室门口公示。

制定目的	怕停车场乱糟糟的，出事没人管，想让车停得整整齐齐，进出顺顺利利，大家上班安心点。
适用范围	管所有开车、骑摩托、电瓶车进地下车库的人，管停车、开车、放东西这些事儿。
职责分工	保卫处牵头定规矩、发证、处理问题；保安天天盯着，指挥停车、查证件；值班领导不定期转一转看看。
禁止行为	没通行证不能进；消防通道不能停车；车速不能超15码；不能在车库抽烟、修车、洗车；不能徒步走出入口。
检查与监督	保安每天查证件、看停车、记违规；月底汇总报保卫处；第一次提醒，第二次登记，三次找部门负责人谈话；9月1日开始试运行。

制定目的	怕护卫员值班不认真，出事没人管，业主不放心。
适用范围	所有物业护卫员，各岗亭、巡逻路线、宿舍区。
职责分工	班长盯现场，队员守好自己岗，主管查纪律，大家互相提醒。
管理要求	不喝酒不吃东西，不玩手机不闲聊，不带外人进宿舍，不碰赌博麻将。
监督与检查	领班每天巡岗记问题，月度通报扣分，三次违规调离岗位，严重直接辞退。

制定目的	怕监控室没人盯，火警漏报或乱报，大家慌乱跑，设备没人管。
适用范围	消防监控室里的保安员，还有对讲机、录像机、电话这些设备。
职责分工	当班保安盯着屏幕、接电话、报火警；领班要随时被叫到；工程员得快去查；客户自己单位出事得喊他们回来。
管理要求	不能离岗，报警马上通知人去查，别在大厅喊“火警”，录像带存够七天，电话六声内接，室内不准堆私人物品。
监督与检查	领班天天巡，记录本天天翻，没做到就重训，再犯要扣分，监控录像随时能调出来看，交接不清要重做一遍。

设立背景	大厦车场需要有人天天盯着，怕乱停乱放，怕设备出问题，怕车子被刮蹭。
核心职能	管停车秩序、看车辆安全、巡设备好坏、盯qhse执行情况。
工作内容	每天绕车场走几圈，查车位有没有被占，看摄像头亮不亮，记下坏的灯或栏杆，填巡查表。
协作关系	听车场班长安排，跟保安换班交接，和保洁说声别把水扫进车道，有问题马上喊维修工。

制定目的	小区车太多乱停乱放，老堵路还容易出事，想让大家开车慢点、停好点、别吵人。
适用范围	所有进小区的车和骑车的人，管怎么开、停哪、收不收钱、出了事咋办。
职责分工	安管员盯车速、查证件、指挥停车；物管中心办停车证、收钱、修路牌；领班处理突发问题。
禁止行为	不准超5码开车，不准鸣笛，不准带危险品进来，不准酒驾，不准乱占车位、洗车修车。
检查与监督	安管员每天巡逻填表，物管中心每月查记录，没做到扣当月绩效，三次出错调岗培训，月底前完成检查。

制定目的	怕保安不听指挥，训练不到位，纪律松散，容易出事。
适用范围	物业保安部所有人，包括经理、主管、班长和普通队员。
职责分工	经理带头干，主管带班盯，班长管好自己组，队员守规矩听安排。
管理要求	每天练队列和应急动作，查岗不漏人，保密不传话，报表按时交。
监督与检查	经理每周查一次训练和值班记录，主管天天看现场，没做到就谈话提醒，三次不过关换岗。

制定目的	停车场保安样子太乱，用户老投诉，想让大家看起来精神点、服务好点，别让人觉得不专业。
适用范围	所有停车场保安，管站岗、收发卡、收费、道闸、登记、处理突发事。
职责分工	主管牵头检查，班长每天盯，保安自己照做，人事部不定期抽查扣分。
禁止行为	不准袖手背手插兜，不准吵架打斗，不准吸烟吃零食，不准漏收卡乱收费。
检查与监督	每天班前会强调，班长每两小时巡一次，月底考核，不达标扣钱或重训，连续两次不合格调岗。

制定目的	怕交接时漏事、出错、形象不好。怕园区治安消防没人盯紧。
适用范围	岭南物业所有保安员和领班。
职责分工	主任盯着领班交接，领班管队员交接，队员各守各岗不马虎。
管理要求	必须点名考勤、查仪容、宣誓、对讲机通知、列队走路线、逐岗交接、写值班日记。
监督与检查	主任抽查，领班天天盯，没做到扣分通报，三次出错调离岗位，每月汇总问题发整改单。