巡逻队员

物业辖区停车场(库)管理规程

(1)目的确保停车场(库)内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场(库)内整齐有序。

(2)适用范围辖工停车场(库)。

(3)职责

①车场收费员负责按规定标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡(票)放行。

②车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。

③带班保安班长负责车场管理的监督、指导。

(4)引用文件

①《深圳市居民住宅区机动车保管站(场)管理规定(试行)》

②《关于加强市机动车停车场管理的联合通告》

③《停车场建设和管理暂行规定》

(5)工作程序

①停车场(库)管理停车场(库)设保安岗，实行24小时三班倒工作制。

物业秩序维护员交接班管理作业规程(六)

1目的

规范秩序维护员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

2适用范围

适用于小区秩序维护各岗位，及报警控制中心每天每次的交接工作。

3职责

3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。

4作业规程

4.1各秩序维护班、报警控制中心在经秩序管理部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次。

4.2秩序维护员接班前的集合

4.2.1严格执行《秩序维护员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:

a)注意自身形象，不可相互追逐、打闹;

b)保持站立姿势，不可蹲坐。

丽景新城物业管理通用行为规范(1)

仪容仪表:

1.部位男性女性，整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，

充满活力，整齐清洁。头发头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。发型前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。女员工发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。

2.面容脸、颈及耳朵绝对干净，每日剃刮胡须。脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆

3.身体注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。

物业保安培训作业指导书

1.0目的

通过培训，让每个员工熟悉各岗位职责及工作要求，以及三合一体系文件的相关要求。

2.0职责

2.1岗前培训:

2.1.2岗前培训由公司统一培训，内容主要是公司及大厦概况、组织结构;物业管理的基本常识;法律、法规及消防的基本知识，具体由公司品质保证部实施。

2.2上岗培训:

2.2.1对于新入职保安班长的上岗培训，由公司统一培训后，保安队长进行系统的岗前培训，内容主要是保安队的日常管理规程制度，治安、消防、车场的运行与管理、工作中:认识和灭火器的使用，在一个星期内完成培训及考试，考试成绩存入个人档案。

2.2.2对于新入职的保安员上岗培训，由治安、车场、消防班长负责岗前培训。

（一）在分管安全生产行政副职的领导和煤矿车辆管理部门的指导下，制定车辆（含场内机动车辆）安全管理制度和油料消耗管理制度，并监督检查执行情况。

（二）协助有关部门做好车辆年审及驾驶员复审工作。

（三）定期组织机动车辆安全检查工作，定期组织驾驶员进行职业健康安全教育、安全培训工作。

（四）建立机动车辆台帐。

（五）发生交通事故、车辆事故及时报告，协助有关部门对交通事故、车辆事故的调查处理。

（六）贯彻执行煤矿一体化管理文件，负责实施本部门所管辖范围内环境因素、危险源的识别、评价和控制，积极组织参加职业健康安全活动，做好工作记录。

学校值班、巡逻、守护制度

一、学生在校期间的周末值班工作，由行政办公室负责组织安排。值班人员由处级以上领导、教职工中的中青年同志担任。值班时间为星期六中12点至晚上下12点、星期日按正常上班时间执行。主要职责:巡查校园(重点是学生宿舍、教室、礼堂、运动场、道路及一些较偏僻的环境)，驱逐逗留的校外人员，查处、记载学生违纪行为、处理突发事件，维护校园正常秩序。

二、寒、暑假、元旦春节、五.一、国庆等期间的行政值班工作，由学院行政办公室负责组织安排。值班人员由校处两级领导和部分教职工担任。值班时间为每日上午8时至下午6时。主要职责:负责文件接收和电话接转，接待上级或外单位因公来校人员，负责对学院重点部位的巡查和处理突发事件。

第一章 总则

第一条 为了维护学校正常的教育教学秩序和生活秩序，创造和维护文明、整洁、优美、安全的学习和生活环境，支持和鼓励学生及学生团体开展有益于身心健康的学术、科技、艺术、文娱、体育等活动，依据国家教育部《普通高等学校学生管理规定》和《高等学校学生行为准则》，结合学校管理实际制定本规定。

第二条 在我校接受高等学历教育的各层次在校学生，应当遵守校园秩序与课外活动管理规定。

第二章 校园秩序

第一节 校园秩序维护

第三条 学校维护校园正常秩序，保障学生的正常学习和生活。

售楼部秩序维护员内务管理制度

一、室内各种生活物品和其它物品要因地置宜，适应应急战备、方便生活、整齐统一、注意安全的要求。

二、保持室内环境整齐、清洁，休息时间内不在宿舍内打闹、嬉笑，不高声喧哗，不高声播放音响和进行其它影响他人休息的活动。

三、墙壁保持整洁，不能随意涂抹，粘贴和悬挂物品。

四、不私自带人到室内逗留，不将外来人员留宿在室内。

五、搞好生活，卫生设施的建设和管理，防止疾病的发生和蔓延。

六、严禁打架斗殴、醺酒、赌博，私藏违禁物品。

七、严禁侵占、损坏公共财务和他人财物以及做其它不良行为。

八、严禁在室内进行一切违法乱纪的活动。

九、严禁在室内私拉乱接电源和使用电炉等易燃物品。

十、宿监由保安班长兼任，全面负责宿舍管理工作。

十一、就寝时间:每晚23:00点之前所有驻勤队员必须归队熄灯就寝。

十二、按时上下班、就寝、参加军训，无特殊情况，不得无故缺席。

物业作业指导书

电梯保养维修作业指导书

1.目的

维持电梯的良好性能，保证电梯正常运行。

2.范围

适用于有电梯的管理处。

3.定义

无

4.职责

部门/岗位工作职责

管理处工程部负着人日常工作的监督、紧急事故的处理等。

设备责任人负责电梯的日常巡视、对外包方的监督检查及紧急维修。

5.方法及过程控制

5.1 清洁保养

5.1.1 电梯设备责任人每天巡检机房环境温度(机房温度不能超过40℃)、电机运行情况、厅门地坎、扶梯踏板、扶手和轿厢、轿厢门光控感应器、轿厢内招援对讲、轿厢通风、摄像监控镜头动作情况，发现异常及时处理。

5.1.2 电梯设备责任人每周清洁电梯轿顶、底坑和机房各一次，做到无积尘、无油污。

最近关于学生的安全事故时有发生，校园安全与师生密切相关，它关系到学生的健康成长，关系到社会的稳定和谐，因此，校园安全必须人人关心、常抓不懈、落到实处。

一、提高安全意识，增强安全责任，创建平安校园

做好学校的安全防范工作，保证学生的安全，是法律赋予我们的责任，是教育工作者的基本义务。抓好安全工作必须依靠全体教职工的共同努力。学校无闲人，人人为平安;学校无闲事，事事保平安。做到警钟长鸣，责任重于泰山，把安全工作放在第一要务，学校安全工作不仅是学校的事，是领导的事，也是每个教职工的事。我们全体教职员工，必须增强主人翁意识、安全意识、责任意识，做到万众一心、群策群力，共同筑牢安全防护墙，确保安全工作万无一失。

别墅区物业部日常管理

一、计划管理

根据物业的业户情况和公司的经营管理的总体目标，物业部要制定出各种配套计划，以使工作更加主动、有效和协调。主要计划有:

(一)编制和控制部门年度的各项预算;

(二)根据物业业户情况制定每月工作计划;召开每周业务工作会议，确保工作区域处于良好状态。

(三)制订每月培训计划并监督实施。

(四)制定好物资设备的管理计划。

二、组织管理

根据物业的规模及管理体制，设置、调整和完善物业部的各种机构和岗位，明确各种岗位的职责和任职要求，并制定各项工作的操作程序和业务流程，以及各项规章制度。

三、人员管理

根据各岗位的任职要求和待遇，聘用合适人员，通过培训使他们掌握物业部工作的职业态度、职业知识、职业技术和养成职业习惯。

住宅小区人员及物品出入管理规定(三)

为保障小区的公共秩序合业主(住户)的生命财产安全，根据丹东市公安机关治安管理的有关规定，特制定本规定:

-本小区实行封闭式的保安管理办法，业主可通过小区正大门进出及磁卡控制的侧门进出小区。

-业主(住户)不得携带易燃、易爆、剧毒、或有污染的物品进入小区。

-为保证业主(住户)利益，凡住户个人携带较大件手提箱、包装箱等物品出门，须在本物业公司门岗进行登记;凡用户搬运家具、办公用具等，出门前将有业主签名(盖章)的搬出物品清单报物业公司核实，并由保安人员验证后方可出门，以确保业主利益。

-本小区内严禁一切违反治安管理条例和触犯法律法规的违禁品进入。

一、社区治安义务巡逻队，在居委会的领导下社区民警指导下开展工作。队员应热爱本职工作，服从工作安排，尽职尽责完成任务。

二、巡逻队员在执勤期间，必须着装、佩戴统一的执勤袖标，切实做到严格执勤、文明执勤，维护巡逻队的形象，自觉接受群众监督。

三、坚持每天按规定的时间和区域进行巡逻，要敢于制止违反治安管理的行为，对形迹可疑人员要进行盘问并将违法人员扭送到公安部门处理。

四、居委会干部和社区民警不定期地检查巡逻情况，发现无顾离岗、逃岗，上岗喝酒、打牌、衣冠不整、监守自盗等违规行为，将取消巡逻队员资格。

五、巡逻工作每周一次讲评；半月一次政治思想、业务技能培训；全月一次经验交流和小结；年终评选优秀队员，不断提高队员整体综合素质。

1.0目的

为规范护卫领班日常工作行为，提高其工作效率。

2.0适用范围

秩序领班适用

3.0管理职责

3.1工作负责人:秩序主管。

3.2秩序领班负责按该规程的要求遵守、执行。

3.3秩序主管负责对秩序领班工作给予指导、监督。

4.0操作细则

4.1提前10分钟集合队伍召开班前会，检查仪容仪表，向队员传达上级领导的工作指示，分配岗位，提出具体工作要求，每天做队员考勤。

4.2带领队伍按军人步伐行进，进行交接班，详细交接注意事项和遗留问题。

4.3查看值班记录本，同时让各岗位队员汇报岗位交接情况，测试各对讲机是否联络畅通。

4.58:20前将领班记录本送到办公室交秩序主管查看。

4.6对各区域进行巡查，并将巡查发现问题在值班本上记录。