物业区域水泵房管理规程（优选10篇）

物业区域水泵房管理规程

1目的

规范管理中心水泵房管理工作流程，明确给排水管理工作内容。

2适用范围

适用于管理中心水泵房管理。

3职责

3.1管理中心监控值班人员负责水泵房管理工作。

4工作流程

4.1水泵房及地下水池、消防系统等机电设备必须由专人持证上岗负责监控，定期进行保养、维修、清洁工作，定时进行巡回检查，了解设备运转情况，认真做好工作记录。

4.2泵房内机电设备每日由专人巡视、操作、记录。

4.3消防泵、生活泵的选择开关位置、操作标志都应标示明确。

4.4生活水泵每周轮换使用一次，定期检查泵的运转情况。

4.5消防泵每月试运转一次，以保证正常运转，每半年进行一次"自动、手动"操作检查，每年进行一次全面检查。

4.6设备负责人及有关操作规定应挂于明显位置。

4.7泵房卫生每天打扫一次，泵及管道每半月清洁一次，做到地面、机器无灰尘、无积水，墙面清洁干净，室内照明、门窗正常完好。

4.8操作人员在3米以上检修设备（包括开关、阀门等），必须戴好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶梯。

5相关文件和质量记录表格

5.1《设备（设施）巡视记录》

物业区域水泵房管理规程：物业区域水泵房

物业区域水泵房管理规程

1目的

规范管理中心水泵房管理工作流程，明确给排水管理工作内容。

2适用范围

适用于管理中心水泵房管理。

3职责

3.1管理中心监控值班人员负责水泵房管理工作。

4工作流程

4.1水泵房及地下水池、消防系统等机电设备必须由专人持证上岗负责监控，定期进行保养、维修、清洁工作，定时进行巡回检查，了解设备运转情况，认真做好工作记录。

4.2泵房内机电设备每日由专人巡视、操作、记录。

4.3消防泵、生活泵的选择开关位置、操作标志都应标示明确。

4.4生活水泵每周轮换使用一次，定期检查泵的运转情况。

4.5消防泵每月试运转一次，以保证正常运转，每半年进行一次"自动、手动"操作检查，每年进行一次全面检查。

4.6设备负责人及有关操作规定应挂于明显位置。

4.7泵房卫生每天打扫一次，泵及管道每半月清洁一次，做到地面、机器无灰尘、无积水，墙面清洁干净，室内照明、门窗正常完好。

4.8操作人员在3米以上检修设备(包括开关、阀门等)，必须戴好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶梯。

5相关文件和质量记录表格

5.1《设备(设施)巡视记录》

物业区域水泵房管理规程：物业区域消防安全

物业区域消防安全管理规程(详细版)

1 目的

规范消防管理工作，保证小区公共财产和生命财产安全。

2适用范围

适用于**嘉园物业区域内的消防安全管理工作。

3职责

3.1工程维修部负责消防系统的运行管理和维修保养工作。

3.2中控室值班员负责各种消防应急事故的组织抢险工作。

3.3安管主管负责消防器材的管理和检查工作。

3.4安管员负责日常消防巡视检查工作。

3.5管理处主任对消防管理工作全面负责。

4工作流程

4.1消防安全教育、培训

4.1.1管理处每年组织一次消防安全知识培训，组织工作由安管部负责，做好相关记录存档。

4.1.2管理处内部的消防培训每季度进行一次，消防设备类的培训由工程维修部组织，消防知识培训由安管部组织，做好相关记录存档。

4.1.3新进员工在上岗一个月内应进行一次消防知识和小区消防概况培训。

4.2防火巡查、检查

4. 2.1中控值班员、安管员在执行日常巡查时，必须按以下的防火巡查、检查内容执行。

4. 2.2火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。

4. 2.3安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。

4. 2.4消防车通道、消防水源情况。

4. 2.5灭火器材配置及有效情况。

4. 2.6用火、用电有无违章情况。

4. 2.7施工、装修现场人员的消防防范意识。

4. 2.8消防安全重点部位的管理情况。

4. 2.9易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施落实情况以及其他重要物资的防火安全情况。

4. 2.10消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况。

4. 2.11其他需要检查的内容。

4.3安全疏散设施管理

4. 3.1安管部负责公共区域应急照明、疏散指示灯的检查。

4. 3.2工程维修部负责设备房应急照明、疏散指示灯的检查。

4. 3.3应急照明、疏散指示灯的检查、测试每月进行一次，记录在《消防试验记录表》(见)。

4. 3.4应急照明、疏散指示灯的维护保养由工程维修部负责。

4.4消防控制室值班

4. 4.1工程维修部中控室是小区的消防总值班，负责实行24小时消防值班，值班人员必须坚守岗位，严禁脱岗。

4. 4.2接到报警信号必须立即调配人员到现场核实，并跟踪核实现场。

4. 4.3中控室值班员接到并确认是有效的火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，应迅速组织力量奔赴现场，启用消防设施进行扑救。

4. 4.4中控值班员发现任何消防问题及处理经过均必须做好记录，属无法处理的故障应立即申报保养单位维修，不得延误。

4. 4.5工程维修部在进行消防设备、设施的保养、维修及检测工作应严格遵守相关的操作规程。

4. 4.6消防值班员在接班员未到前，不得离岗，并及时上报工程维修部主管。

4. 4.7交接班必须对消防报警或消防故障进行逐项交接，接班员要求协助处理消防问题时，值班员必须在问题处理完毕后才能离岗。

4. 4.8工程维修部主管每周必须检查一次消防设施、设备的相关记录，发现问题及时跟踪、落实。

4.5消防设施、设备、器材维护管理

4.5.1消防设施、设备、器材按照划分的管理区域，实行"谁主管，谁负责"的原则，使消防设施器材经常处于良好状态。

4.5.2安管部负责灭火器、消火栓箱的维护管理。

4.5.3工程维修部负责消防设施、设备的综合管理。

4.5.4安管部负责每年两次对办公区业主/用户室内消防安全检查，工程维修部配合实施。

4.5.5安管部负责检查消防通道、灭火器、消火栓，工程维修部负责检查应急照明、疏散指示灯具、报警系统及消防阀门灯、消防设施、设备的检查，检查结果由安管部汇总，以通知形式发给各检查单位，管理处留存复印件。

4.6消防栓系统的检查、维护保养、测试

4.6.1安管部负责消防栓箱的检查工作，每季度进行一次，检查标准及记录见《消火栓检查记录表》，在已检查的消火栓箱上粘贴检查"封条"。

4.6.2工程维修部负责每月一次消火栓系统管网阀门检查及消火栓泵的试运行，消火栓泵每次试运行时间不少于3分钟，将阀门的检查情况及消火栓泵的试运行情况记录在《消防试验记录表》。

4.6.3消火栓系统的维护保养由工程维修部负责，阀门维护保养每季度进行一次，记录在《阀门检查保养记录表》，消火栓泵、电动机的维护保养每年进行一次，分别记录在《电动机维护保养记录表》、《水泵维护保养记录表》，消火栓泵控制柜的维护保养每年进行两次。

4.6.4消火栓系统的放水试验工作由工程维修部组织，安管部配合，防水试验每季度进行一次，抽查密度为每2层各抽查一个，每季度抽查位置不能相同，放水试验由工程维修部记录在《消防试验记录表》。

4.6.5喷淋系统的检查、维护保养、测试

4.6.6.1工程维修部负责喷淋系统的检查、维护保养、测试工作。

4.6.6.2工程维修部负责每月一次的喷淋系统管网阀门检查及喷淋泵的试运行工作，喷淋泵每次试运行时间不少于3分钟，将阀门的检查情况及消火栓泵的试运行情况记录在《消防试验记录表》。

4.6.6.3喷淋系统阀门维护保养每季度进行一次，记录在《阀门检查保养记录表》，喷淋泵、电动机的维护保养每年进行一次，分别记录在《电动机维护保养记录表》、《水泵维护保养记录表》，喷淋泵控制柜的维护保养每年进行两次。

4.6.6.4喷淋系统的放水试验由工程维修部负责，防水试验每月进行一次，单月抽查单数楼层，双月抽查双数楼层，放水试验时应检查喷淋末端压力表是否正常，试验结果记录在《消防试验记录表》。

4.6.6消防报警系统的检查、维护保养、测试

4.6.7.1工程维修部负责消防报警系统的检查、测试工作，维护保养由外委公司进行。

4.6.7.2工程维修部负责监督外委公司对消防报警系统每季度进行一次维护保养，记录在《消防报警系统维护保养记录表》。

4.6.7.3消防报警系统的测试工作每月进行一次，测试要求4个回路，每个回路至少抽查两个终端，分布:地下室一个，设备房一个、手动报警器一个，防火卷帘一个，办公区1个，公共区域一个，随意抽查2个，每月抽查位置轮换进行，记录在《消防试验记录表》。

4.6.7气体灭火系统的检查、维护保养、测试

4.6.8.1工程维修部负责气体灭火系统的检查、维护保养、测试工作。

4.6.8.2气体灭火系统所有控制柜每季度进行一次维护保养，记录在《消防报警系统维护保养记录表》。

4.6.8.3气体灭火系统的测试工作每季度进行一次，测试要求每个安装气体灭火终端的房间至少抽查一个终端(特别注意，测试前必须确认气瓶的动作装置已断开，以免气体误喷，造成事故)。

4.6.8灭火器的检查

4.6.9.1安管部负责公共区域灭火器的检查，设备房灭火器由工程维修部协助进行。

4.6.9.2灭火器的更换工作由安管部负责，灭火器的检查结果由安管部存档，记录在《灭火器检查记录表》。

4.6.9.3在灭火器箱上粘贴检查"封条"。

4.6.9消防广播系统(含消防电话)的检查、维护保养、测试

4.6.10.1工程维修部负责消防广播系统的检查、维护保养、测试工作。

4.6.10.2消防广播系统每月测试一次，测试时播放背景音乐，值班员小区范围内巡视一周，确认消防广播系统完好，如发现问题及时修复或更换。

4.6.10.3测试结果记录在《消防试验记录表》。

4.6.10防火卷帘门的检查、维护保养、测试

4.6.11.1工程维修部负责防火卷帘门的检查、维护保养、测试工作。

4.6.11.2防火卷帘门的检查、测试每月进行一次，测试以抽查方式进行，每次抽查个数不少于三个，抽查发现问题应立即安排检修。

4.6.11正压送风系统、防排烟系统的检查、维护保养、测试

4.6.12.1工程维修部负责正压送风系统、防排烟系统的检查、维护保养、测试工作。

4.6.12.2工程维修部负责正压送风系统、防排烟系统控制柜的保

养，要求每半年进行一次。

4.6.12.3正压送风系统、防排烟系统电动机的保养，每年进行一次，记录在《电动机维护保养记录表》。

4.6.12.4正压送风系统、防排烟系统的测试每月进行一次，记录在《消防试验记录表》。

4.7火灾隐患整改

4.7.1中控室值班员、安管员必须把防火安全检查纳入正常的巡视检查工作范围，将检查结果记录在各自的值班记录，发现消防违章及时报安管部，由安管部发放书面整改通知，限期整改。

4.7.2安管部发放的书面整改通知必须注明整改事项和期限，到期应组织复查，复查结果记录在通知上，确认火灾隐患整改完毕将通知送管理处存档备案。

4.8专职和义务消防队和组织管理

4.10.1管理处主任为小区防火责任人，与工程维修部、安管部、客服中心主管、安管队长组成小区消防事故应急指挥小组，在市消防机构及管理处的领导下，全面负责各种消防事故的应急处理。

4.10.2中控室值班员为小区的专职消防值班员，负责具体处理各种消防应急事故，在消防事故应急指挥小组未到前，负责充当小区消防事故处理的现场临时总指挥。

4.10.3安管部负责联系小区各住户，确定各单位的消防责任人和义务消防员名单。

4.10.4管理处所有成员都是小区的义务消防员，发生任何消防紧急事故，接到消防事故应急指挥小组指令，必须无条件的执行，共同保证小区住户的生命和财产安全。

4.10.5管理处义务消防员在消防应急事故情况下的分工，工程维修部主要负责设备的操作、报警及扑灭火灾的组织工作，安管队主要负责现场的抢险和火灾扑灭，客服中心主要负责后勤保障，协助工程维修部做好联系工作和协助安管队维持小区的管理秩序。

4.10.6消防紧急情况下，各单位的义务消防员应服从小区管理处的统一调度，协助进行火灾现场的抢险和扑灭工作。

4.9灭火和应急疏散预案的制定和演练

4.11.1灭火和应急疏散预案见《灭火应急预案》。

4.11.2消防演习一年进行一次。

4.10消防安全管理

4.12.1管理处全体人员的消防工作要贯彻"预防为主，防消结合"的方针，保护住户的生命和财产安全。

4.12.2管理处主任负责认真贯彻消防法规和上级有关消防工作指示，指示和监督安管部开展防火宣传工作，普及小区办公人员的消防知识。

4.12.3中控室值班员、安管员必须把防火安全检查纳入正常的巡视检查工作范围，将检查结果记录在各自的值班记录，发现消防违章报安管部，由安管部发放书面整改通知，限期整改。

4.12.4安管部发放的书面整改通知必须注明整改事项和期限，到期应组织复查，复查结果直接记录在通知上，确认整改完毕后送管理处存档备案。

4.12.5工程维修部负责组织实施消防设备、设施、器材的维护保养和系统测试工作，保证消防设施、设备、器材处于良好的备用状态。

4.12.6安管部负责消火栓箱、灭火器的日常检查和定期检查的组织工作。

4.12.7安管队负责安全防火通道的检查工作，要保持消防通道时刻畅通。

4.12.8管理处负责消防设施、器材、设备的检查、维护、测试记录及整改通知的保存工作。

4.11消防安全重点部位

4.13.1小区消防安全重点部位:发电机房、发电机柴油机房、配电房、电梯机房、空调机房、中控值班室、高压配电房、通讯机房、停车场、配餐室、住户单位的机房、资料室(档案室)。

4.13.2重点部位的巡查:除业主/用户单位的机房、资料室(档案室)外，其它重点部位的巡查由管理处进行，每天最少一次，安管部负责停车场、配餐室的巡查，其余重点部位由工程维修部负责。

4.13.3巡查人员发现重点部位存在安全隐患必须立即上报，由工程维修部、安管部拟定解决方案，报管理处主任批准后立即实施，申报及处理过程的相关记录由管理处存档。

4.13.4重点部位的巡查要点

4.13.4.1用火、用电有无违章情况。

4.13.4.2安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志，应急照明是否完好。

4.13.4.3消防设施器材和消防安全标志是否在位、完整。

4.13.4.4常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘门下是否堆放物品影响使用。

4.13.4.5消防安全重点部位的人员在岗情况。

4.13.4.6其他消防安全情况。

4.13.4.7防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处理火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。

4.13.4.8发现火灾应当立即报警并及时扑救。

4.12消防档案的建立

4.14.1小区基本情况和消防重点部位情况。

4.14.2建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核，消防验收以及消防安全检查的文件、资料。

4.14.3消防管理组织机构和各级消防安全责任人。

4.14.4消防安全制度。

4.14.5消防设施灭火器材情况。

4.14.6专职消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况。

4.13消防设施停用管理

4.15.1小区消防设施停用必须办理停用审批手续，经管理处主任批准后，在做好安全防范措施的前提下，允许短时间停用。

4.15.2因装修、扩建、改建工程原因进行的消防设施停用，施工单位必须持有市消防部门批准的《许可证》，现场做好安全防护措施后，管理处方受理停用审批手续。

4.15.3喷淋水、消火栓水的停用填写《消防水停用审批表》，经管理处审批后由工程维修部值班员按制度的时间操作。

4.15.4其余设施的停用，施工、装修单位出具书面申请，经管理处审批后执行。

4.14消防设施监督检查制度

4.16.1按照国家《消防法》、地方各级政府和消防监督机关颁布的实施细则对消防设施检查。

4.16.2实行四级消防监督检查管理，分别以定期抽查和分片、分区包干方式进行。

4.16.3主任不定期抽查，主要查规范、查操作、查完好率。

4.16.4工程维修部主管每月抽查，主要查设备、设施的运行情况，维修保养、测试工作情况。

4.16.5安管部主管每月抽查，主要查安管员的消防巡视记录。

4.16.6安管队长每月对小区公共区域做全面的消防安全巡视检查。

4.16.7安管员日常检查，对消火栓、灭火器、消防通道、应急照明、疏散指示进行检查。

4.16.8办公区域业主/用户存在的消防隐患，安管部应及时发出书面通知，限期整改。夜间值班一旦发现异常情况，值班人除作好值班记录外，还应保持冷静，果断处理，同时通知上级主管部门和相关单位及时采取措施，消除火险隐患，避免发生火警、火灾事故，确保小区的消防安全。

物业区域水泵房管理规程：物业区域发电机房

物业区域发电机房管理规程

1目的和范围

1.1目的

本作业指导书明确了yy物业管理公司定期对各管理项目备用电源的管理工作规程，保证发电机在市电网停电时能自动起动和良好运行。

1.2适用范围

各管理区域内发电机房的管理。

2管理工作规程

2.1发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经部门领导批准，非工作人员严禁入内。

2.2配电房值班员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，发电机运行时，应作经常性的巡视检查。

2.3平时应经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是否合乎要求，柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时用油量，蓄电池电压是否正常。

2.4发电机半月空载运行一次，运行时间不大于15分钟，平时应将发电机置于自动起动状态。

2.5发电机一旦起动运行，值班员应立即前往机房观查，启动送风机，检查发电机各仪表指示是否正常。

2.6严格执行发电机定期保养制度，做好发电机运行记录和保养记录。

2.7定期清扫发电机房，保证机房和设备的整洁。发现漏油漏水现象应及时处理。

2.8加强防火各消防管理意识，确保发电机房消防设施完好齐备

物业区域水泵房管理规程：物业区域临时用电

物业区域临时用电管理规程

1目的

规范临时用电管理工作流程，加强业户临时用电管理。

2适用范围

适用于物业公司对临时用电的管理。

3职责

3.1工程部机电维修人员负责业户临时用电的具体管理工作。

3.2行政部负责临时用电押金的收缴及退还工作。

4工作流程

4.1临时用电计划申请

4.1.1施工前，负责施工单位根据施工项目和用电量大小，向客户服务中心申报《临时用电审批表》。

4.1.2《临时用电审批表》中应列明所使用电动设备的名称，功率和数量。

4.1.3客户服务中心指派工作人员对其机械电气设备进行检查核实。

4.1.4申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件，操作人员每人一证，申请人无上岗证的，客户服务中心一律不予批准申请。

4.2装置临时线路的一般安全要求

4.2.1凡施工所使用的电动设备，工具及电源线等器材，必须符合国家有关产品质量规定和安全要求。

4.2.2全部临时线路装置必须安装漏电保护开关，电度表，施工配电箱(柜)。

4.2.3装置临时线路须用绝缘良好的导线。要采取悬空架设和沿墙壁敷设。架设时户内离地高度不得低于2.5米，户外不得低于3.5米。禁止在树上或脚手架上挂线。

4.2.4所有电气设备，金属外壳须有良好接地。

4.2.5临时线路必须放在地面上的部分，应加以可靠的保护。如用胶皮橡套电缆，则应在过路处设有硬质的套管保护，管口装户圈，以防割破电线。

4.2.6安装完毕的临时线路，使用单位不得擅自改动。

4.2.7临时线路与设备，水管，门窗等距离应大于0.3米以外，与道路交叉处不得低于6米。

4.3施工限制

4.3.1不影响楼宇机电设备的正常运作。

4.3.2不超出大厦供电负荷允许范围。

4.3.3噪音很大的电动工具，严格按规定的时间执行，不影响业户的正常工作及休息。

4.4客户服务中心禁止以下行为

4.4.1乱拉乱接电线。

4.4.2超出设计负荷的临时用电，未经申请的临时用电。

4.4.3直接将电线插入插座的用电行为。

4.5客户服务中心管理权限:

4.5.1有权劝阻或制止违章操作。

4.5.2有权对所使用的电动设备工具随时进行检查。

4.5.3对不听劝阻的违章施工行为。可采取立即停止供电，以防止事故发生。

4.6临时用电计量

4.6.1临时用电单位按技术部规定量程安装合格计量用电度表。由行政部开出票据，到财务交纳临时用电电费押金。

4.6.2电度表读数底数由管理中心报送行政部。

4.6.3拆除临时用电线路时，通知管理中心，将电度表读数报综合室计算电费，到财务交纳电费并退回用电押金。

5相关文件和质量记录表格

5.1《临时用电审批表》

物业区域水泵房管理规程：某物业区域公共场地使用

物业区域公共场地使用管理规程一引用文件1.《城市异产毗连管理规定》2.《城市市容和环境卫生管理条例》二保安员在巡查过程中，应注意是否在走廊上、楼梯口、天台等公共场地弃置垃圾或杂物。

发现有此情况出现应立即给予制止及向物业管理部汇报。

三物业助理主任在日常工作中应留意有无违反管理规定在公共场地或外墙面挂衣物、标语、广告牌的情况出现。

四未向管理公司提出申请，私自占用公共场地或有违反规定的行为，管理公司将予以制止，或责令限期纠正。

五.如有特殊情况需临时占用或使用公共场地时，可在不违反《消防安全管理条例》和物业美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则，以书面形式向物业管理部提出申请。

物业助理主任在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对的申请进行初审，初审完毕，报上一级领导审核。

六对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者，物业助理主任将责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外，还应根据有关规定做出相应的处罚。

七如使用公共场地有违《城市市容和环境卫生管理条例》的，由执法机关对责任人作出处罚。

八物业助理在日常生活中应注意公共场地清洁卫生，对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止，并根椐有关规定做出处理。

九物业员物业助理对二次装修进行监督。

督促、装修单位做好消防应急措施和预防工作。

对违反规定改动铺位结构、水电设施、消防器具及其它公共设备的，除责令其恢复原状外，并给予相应的处罚。

物业区域水泵房管理规程：物业区域临时用电

1目的

规范临时用电管理工作流程，加强业户临时用电管理。

2适用范围

适用于物业公司对临时用电的管理。

3职责

3.1工程部机电维修人员负责业户临时用电的具体管理工作。

3.2行政部负责临时用电押金的收缴及退还工作。

4工作流程

4.1临时用电计划申请

4.1.1施工前，负责施工单位根据施工项目和用电量大小，向客户服务中心申报《临时用电审批表》。

4.1.2《临时用电审批表》中应列明所使用电动设备的名称，功率和数量。

4.1.3客户服务中心指派工作人员对其机械电气设备进行检查核实。

4.1.4申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件，操作人员每人一证，申请人无上岗证的，客户服务中心一律不予批准申请。

4.2装置临时线路的一般安全要求

4.2.1凡施工所使用的电动设备，工具及电源线等器材，必须符合国家有关产品质量规定和安全要求。

4.2.2全部临时线路装置必须安装漏电保护开关，电度表，施工配电箱(柜)。

4.2.3装置临时线路须用绝缘良好的导线。要采取悬空架设和沿墙壁敷设。架设时户内离地高度不得低于2.5米，户外不得低于3.5米。禁止在树上或脚手架上挂线。

4.2.4所有电气设备，金属外壳须有良好接地。

4.2.5临时线路必须放在地面上的部分，应加以可靠的保护。如用胶皮橡套电缆，则应在过路处设有硬质的套管保护，管口装户圈，以防割破电线。

4.2.6安装完毕的临时线路，使用单位不得擅自改动。

4.2.7临时线路与设备，水管，门窗等距离应大于0.3米以外，与道路交叉处不得低于6米。

4.3施工限制

4.3.1不影响楼宇机电设备的正常运作。

4.3.2不超出大厦供电负荷允许范围。

4.3.3噪音很大的电动工具，严格按规定的时间执行，不影响业户的正常工作及休息。

4.4客户服务中心禁止以下行为

4.4.1乱拉乱接电线。

4.4.2超出设计负荷的临时用电，未经申请的临时用电。

4.4.3直接将电线插入插座的用电行为。

4.5客户服务中心管理权限:

4.5.1有权劝阻或制止违章操作。

4.5.2有权对所使用的电动设备工具随时进行检查。

4.5.3对不听劝阻的违章施工行为。可采取立即停止供电，以防止事故发生。

4.6临时用电计量

4.6.1临时用电单位按技术部规定量程安装合格计量用电度表。由行政部开出票据，到财务交纳临时用电电费押金。

4.6.2电度表读数底数由管理中心报送行政部。

4.6.3拆除临时用电线路时，通知管理中心，将电度表读数报综合室计算电费，到财务交纳电费并退回用电押金。

5相关文件和质量记录表格

5.1《临时用电审批表》

物业区域水泵房管理规程：物业区域二次供水

物业区域二次供水管理规程

1目的

保证物业二次供水水质符合卫生检验标准，保障用户身体健康。

2适用范围

适用于物业管理区域二次供水的管理，二次供水是指从市政一次配水网引出的自来水经再次(或多次)蓄水或加压供用户的供水方式。

3职责

3.1管理处(工程)管理员负责制订年度水池(箱)清洗及消毒计划。

3.2管理处主任负责审核和批准年度水池(箱)清洗及消毒计划，并监督实施。

3.3由具有专业资质的工程人员对水池(箱)进行清洗、消毒，由卫生防疫站人员抽取水样和检验。

3.4管理处负责出停水告示，并通知用户、单位。

4引用文件

《楼宇二次供水设施管理办法》

5工作规程

5.1二次供水管理的要求

5.1.1二次供水由指定的水工负责管理。

5.1.2水工负责水池(箱)的管理工作，要求每个水池(箱)(包括地下、楼顶)须结构完整，有盖、锁，水口干净，并申办二次供水卫生合格证。

5.1.3新建、扩建和改建二次供水设施，须经供水管理机构和卫生防疫机构进行设计和竣工验收。

5.1.4二次供水清洗、消毒工程人员，须持"健康证"、"培训证"，并经卫生防疫站认可。

5.2年度水池(箱)清洗及消毒安排

5.2.1管理处每年度不少于一次对水池(箱)进行清洗及消毒。

5.2.2清洗单位每次水池(箱)清洗及消毒计划实施前两天通知管理处。

5.2.3管理处在实施前24小时出停水告示，通知用户。

5.3放水

为确保用户的正常供水，放水工作必须提前到清洗、消毒水池(箱)的前3小时进行，并记录开始放水时间和结束放水时间。

6委托服务

6.1水池(箱)清洗的委外服务执行采购控制的相关规定.

物业区域水泵房管理规程：某物业区域消防安全

1 目的

规范消防管理工作，保证小区公共财产和生命财产安全。

2适用范围

适用于**嘉园物业区域内的消防安全管理工作。

3职责

3.1工程维修部负责消防系统的运行管理和维修保养工作。

3.2中控室值班员负责各种消防应急事故的组织抢险工作。

3.3安管主管负责消防器材的管理和检查工作。

3.4安管员负责日常消防巡视检查工作。

3.5管理处主任对消防管理工作全面负责。

4工作流程

4.1消防安全教育、培训

4.1.1管理处每年组织一次消防安全知识培训，组织工作由安管部负责，做好相关记录存档。

4.1.2管理处内部的消防培训每季度进行一次，消防设备类的培训由工程维修部组织，消防知识培训由安管部组织，做好相关记录存档。

4.1.3新进员工在上岗一个月内应进行一次消防知识和小区消防概况培训。

4.2防火巡查、检查

4. 2.1中控值班员、安管员在执行日常巡查时，必须按以下的防火巡查、检查内容执行。

4. 2.2火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。

4. 2.3安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。

4. 2.4消防车通道、消防水源情况。

4. 2.5灭火器材配置及有效情况。

4. 2.6用火、用电有无违章情况。

4. 2.7施工、装修现场人员的消防防范意识。

4. 2.8消防安全重点部位的管理情况。

4. 2.9易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施落实情况以及其他重要物资的防火安全情况。

4. 2.10消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况。

4. 2.11其他需要检查的内容。

4.3安全疏散设施管理

4. 3.1安管部负责公共区域应急照明、疏散指示灯的检查。

4. 3.2工程维修部负责设备房应急照明、疏散指示灯的检查。

4. 3.3应急照明、疏散指示灯的检查、测试每月进行一次，记录在《消防试验记录表》(见)。

4. 3.4应急照明、疏散指示灯的维护保养由工程维修部负责。

4.4消防控制室值班

4. 4.1工程维修部中控室是小区的消防总值班，负责实行24小时消防值班，值班人员必须坚守岗位，严禁脱岗。

4. 4.2接到报警信号必须立即调配人员到现场核实，并跟踪核实现场。

4. 4.3中控室值班员接到并确认是有效的火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，应迅速组织力量奔赴现场，启用消防设施进行扑救。

4. 4.4中控值班员发现任何消防问题及处理经过均必须做好记录，属无法处理的故障应立即申报保养单位维修，不得延误。

4. 4.5工程维修部在进行消防设备、设施的保养、维修及检测工作应严格遵守相关的操作规程。

4. 4.6消防值班员在接班员未到前，不得离岗，并及时上报工程维修部主管。

4. 4.7交接班必须对消防报警或消防故障进行逐项交接，接班员要求协助处理消防问题时，值班员必须在问题处理完毕后才能离岗。

4. 4.8工程维修部主管每周必须检查一次消防设施、设备的相关记录，发现问题及时跟踪、落实。

4.5消防设施、设备、器材维护管理

4.5.1消防设施、设备、器材按照划分的管理区域，实行"谁主管，谁负责"的原则，使消防设施器材经常处于良好状态。

4.5.2安管部负责灭火器、消火栓箱的维护管理。

4.5.3工程维修部负责消防设施、设备的综合管理。

4.5.4安管部负责每年两次对办公区业主/用户室内消防安全检查，工程维修部配合实施。

4.5.5安管部负责检查消防通道、灭火器、消火栓，工程维修部负责检查应急照明、疏散指示灯具、报警系统及消防阀门灯、消防设施、设备的检查，检查结果由安管部汇总，以通知形式发给各检查单位，管理处留存复印件。

4.6消防栓系统的检查、维护保养、测试

4.6.1安管部负责消防栓箱的检查工作，每季度进行一次，检查标准及记录见《消火栓检查记录表》，在已检查的消火栓箱上粘贴检查"封条"。

4.6.2工程维修部负责每月一次消火栓系统管网阀门检查及消火栓泵的试运行，消火栓泵每次试运行时间不少于3分钟，将阀门的检查情况及消火栓泵的试运行情况记录在《消防试验记录表》。

4.6.3消火栓系统的维护保养由工程维修部负责，阀门维护保养每季度进行一次，记录在《阀门检查保养记录表》，消火栓泵、电动机的维护保养每年进行一次，分别记录在《电动机维护保养记录表》、《水泵维护保养记录表》，消火栓泵控制柜的维护保养每年进行两次。

4.6.4消火栓系统的放水试验工作由工程维修部组织，安管部配合，防水试验每季度进行一次，抽查密度为每2层各抽查一个，每季度抽查位置不能相同，放水试验由工程维修部记录在《消防试验记录表》。

4.6.5喷淋系统的检查、维护保养、测试

4.6.6.1工程维修部负责喷淋系统的检查、维护保养、测试工作。

4.6.6.2工程维修部负责每月一次的喷淋系统管网阀门检查及喷淋泵的试运行工作，喷淋泵每次试运行时间不少于3分钟，将阀门的检查情况及消火栓泵的试运行情况记录在《消防试验记录表》。

4.6.6.3喷淋系统阀门维护保养每季度进行一次，记录在《阀门检查保养记录表》，喷淋泵、电动机的维护保养每年进行一次，分别记录在《电动机维护保养记录表》、《水泵维护保养记录表》，喷淋泵控制柜的维护保养每年进行两次。

4.6.6.4喷淋系统的放水试验由工程维修部负责，防水试验每月进行一次，单月抽查单数楼层，双月抽查双数楼层，放水试验时应检查喷淋末端压力表是否正常，试验结果记录在《消防试验记录表》。

4.6.6消防报警系统的检查、维护保养、测试

4.6.7.1工程维修部负责消防报警系统的检查、测试工作，维护保养由外委公司进行。

4.6.7.2工程维修部负责监督外委公司对消防报警系统每季度进行一次维护保养，记录在《消防报警系统维护保养记录表》。

4.6.7.3消防报警系统的测试工作每月进行一次，测试要求4个回路，每个回路至少抽查两个终端，分布:地下室一个，设备房一个、手动报警器一个，防火卷帘一个，办公区1个，公共区域一个，随意抽查2个，每月抽查位置轮换进行，记录在《消防试验记录表》。

4.6.7气体灭火系统的检查、维护保养、测试

4.6.8.1工程维修部负责气体灭火系统的检查、维护保养、测试工作。

4.6.8.2气体灭火系统所有控制柜每季度进行一次维护保养，记录在《消防报警系统维护保养记录表》。

4.6.8.3气体灭火系统的测试工作每季度进行一次，测试要求每个安装气体灭火终端的房间至少抽查一个终端(特别注意，测试前必须确认气瓶的动作装置已断开，以免气体误喷，造成事故)。

4.6.8灭火器的检查

4.6.9.1安管部负责公共区域灭火器的检查，设备房灭火器由工程维修部协助进行。

4.6.9.2灭火器的更换工作由安管部负责，灭火器的检查结果由安管部存档，记录在《灭火器检查记录表》。

4.6.9.3在灭火器箱上粘贴检查"封条"。

4.6.9消防广播系统(含消防电话)的检查、维护保养、测试

4.6.10.1工程维修部负责消防广播系统的检查、维护保养、测试工作。

4.6.10.2消防广播系统每月测试一次，测试时播放背景音乐，值班员小区范围内巡视一周，确认消防广播系统完好，如发现问题及时修复或更换。

4.6.10.3测试结果记录在《消防试验记录表》。

4.6.10防火卷帘门的检查、维护保养、测试

4.6.11.1工程维修部负责防火卷帘门的检查、维护保养、测试工作。

4.6.11.2防火卷帘门的检查、测试每月进行一次，测试以抽查方式进行，每次抽查个数不少于三个，抽查发现问题应立即安排检修。

4.6.11正压送风系统、防排烟系统的检查、维护保养、测试

4.6.12.1工程维修部负责正压送风系统、防排烟系统的检查、维护保养、测试工作。

4.6.12.2工程维修部负责正压送风系统、防排烟系统控制柜的保养，要求每半年进行一次。

4.6.12.3正压送风系统、防排烟系统电动机的保养，每年进行一次，记录在《电动机维护保养记录表》。

4.6.12.4正压送风系统、防排烟系统的测试每月进行一次，记录在《消防试验记录表》。

4.7火灾隐患整改

4.7.1中控室值班员、安管员必须把防火安全检查纳入正常的巡视检查工作范围，将检查结果记录在各自的值班记录，发现消防违章及时报安管部，由安管部发放书面整改通知，限期整改。

4.7.2安管部发放的书面整改通知必须注明整改事项和期限，到期应组织复查，复查结果记录在通知上，确认火灾隐患整改完毕将通知送管理处存档备案。

4.8专职和义务消防队和组织管理

4.10.1管理处主任为小区防火责任人，与工程维修部、安管部、客服中心主管、安管队长组成小区消防事故应急指挥小组，在市消防机构及管理处的领导下，全面负责各种消防事故的应急处理。

4.10.2中控室值班员为小区的专职消防值班员，负责具体处理各种消防应急事故，在消防事故应急指挥小组未到前，负责充当小区消防事故处理的现场临时总指挥。

4.10.3安管部负责联系小区各住户，确定各单位的消防责任人和义务消防员名单。

4.10.4管理处所有成员都是小区的义务消防员，发生任何消防紧急事故，接到消防事故应急指挥小组指令，必须无条件的执行，共同保证小区住户的生命和财产安全。

4.10.5管理处义务消防员在消防应急事故情况下的分工，工程维修部主要负责设备的操作、报警及扑灭火灾的组织工作，安管队主要负责现场的抢险和火灾扑灭，客服中心主要负责后勤保障，协助工程维修部做好联系工作和协助安管队维持小区的管理秩序。

4.10.6消防紧急情况下，各单位的义务消防员应服从小区管理处的统一调度，协助进行火灾现场的抢险和扑灭工作。

4.9灭火和应急疏散预案的制定和演练

4.11.1灭火和应急疏散预案见《灭火应急预案》。

4.11.2消防演习一年进行一次。

4.10消防安全管理

4.12.1管理处全体人员的消防工作要贯彻"预防为主，防消结合"的方针，保护住户的生命和财产安全。

4.12.2管理处主任负责认真贯彻消防法规和上级有关消防工作指示，指示和监督安管部开展防火宣传工作，普及小区办公人员的消防知识。

4.12.3中控室值班员、安管员必须把防火安全检查纳入正常的巡视检查工作范围，将检查结果记录在各自的值班记录，发现消防违章报安管部，由安管部发放书面整改通知，限期整改。

4.12.4安管部发放的书面整改通知必须注明整改事项和期限，到期应组织复查，复查结果直接记录在通知上，确认整改完毕后送管理处存档备案。

4.12.5工程维修部负责组织实施消防设备、设施、器材的维护保养和系统测试工作，保证消防设施、设备、器材处于良好的备用状态。

4.12.6安管部负责消火栓箱、灭火器的日常检查和定期检查的组织工作。

4.12.7安管队负责安全防火通道的检查工作，要保持消防通道时刻畅通。

4.12.8管理处负责消防设施、器材、设备的检查、维护、测试记录及整改通知的保存工作。

4.11消防安全重点部位

4.13.1小区消防安全重点部位:发电机房、发电机柴油机房、配电房、电梯机房、空调机房、中控值班室、高压配电房、通讯机房、停车场、配餐室、住户单位的机房、资料室(档案室)。

4.13.2重点部位的巡查:除业主/用户单位的机房、资料室(档案室)外，其它重点部位的巡查由管理处进行，每天最少一次，安管部负责停车场、配餐室的巡查，其余重点部位由工程维修部负责。

4.13.3巡查人员发现重点部位存在安全隐患必须立即上报，由工程维修部、安管部拟定解决方案，报管理处主任批准后立即实施，申报及处理过程的相关记录由管理处存档。

4.13.4重点部位的巡查要点

4.13.4.1用火、用电有无违章情况。

4.13.4.2安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志，应急照明是否完好。

4.13.4.3消防设施器材和消防安全标志是否在位、完整。

4.13.4.4常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘门下是否堆放物品影响使用。

4.13.4.5消防安全重点部位的人员在岗情况。

4.13.4.6其他消防安全情况。

4.13.4.7防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处理火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。

4.13.4.8发现火灾应当立即报警并及时扑救。

4.12消防档案的建立

4.14.1小区基本情况和消防重点部位情况。

4.14.2建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核，消防验收以及消防安全检查的文件、资料。

4.14.3消防管理组织机构和各级消防安全责任人。

4.14.4消防安全制度。

4.14.5消防设施灭火器材情况。

4.14.6专职消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况。

4.13消防设施停用管理

4.15.1小区消防设施停用必须办理停用审批手续，经管理处主任批准后，在做好安全防范措施的前提下，允许短时间停用。

4.15.2因装修、扩建、改建工程原因进行的消防设施停用，施工单位必须持有市消防部门批准的《许可证》，现场做好安全防护措施后，管理处方受理停用审批手续。

4.15.3喷淋水、消火栓水的停用填写《消防水停用审批表》，经管理处审批后由工程维修部值班员按制度的时间操作。

4.15.4其余设施的停用，施工、装修单位出具书面申请，经管理处审批后执行。

4.14消防设施监督检查制度

4.16.1按照国家《消防法》、地方各级政府和消防监督机关颁布的实施细则对消防设施检查。

4.16.2实行四级消防监督检查管理，分别以定期抽查和分片、分区包干方式进行。

4.16.3主任不定期抽查，主要查规范、查操作、查完好率。

4.16.4工程维修部主管每月抽查，主要查设备、设施的运行情况，维修保养、测试工作情况。

4.16.5安管部主管每月抽查，主要查安管员的消防巡视记录。

4.16.6安管队长每月对小区公共区域做全面的消防安全巡视检查。

4.16.7安管员日常检查，对消火栓、灭火器、消防通道、应急照明、疏散指示进行检查。

4.16.8办公区域业主/用户存在的消防隐患，安管部应及时发出书面通知，限期整改。夜间值班一旦发现异常情况，值班人除作好值班记录外，还应保持冷静，果断处理，同时通知上级主管部门和相关单位及时采取措施，消除火险隐患，避免发生火警、火灾事故，确保小区的消防安全。

物业区域水泵房管理规程：物业区域给排水设施设备运行

物业区域给排水设施设备运行管理规程

1、目的

规范给排水设备设施运行管理工作，确保给排水设备设施的良好运行。

2、范围

适用于本物业物业区域域内给排水设备设施的运行管理。

3、职责

3.1 值班人员负责给排水设备设施运行情况的巡视、监控、记录。

3.2 给排水技工具体负责给排水设备设施的运行管理。

3.3 工程维修部主管负责给排水设备设施运行管理工作的组织实施。

3.4 管理处主任负责给排水设备设施运行情况的检查、监督。

4、工作内容

4.1 巡视监控。

4.1.1 值班人员每两小时巡视一次水泵房设备设施(包括机房、水池、水箱等)，对其运行情况进行记录。

4.1.2 每周巡视一次主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井。

4.1.3 巡视监控内容如下:

a.水泵房有无异常声响或大的振动;

b.电机、控制柜有无异常气味;

c.电机温升是否正常(应不烫手)，变频器散热通道是否顺畅;

d.电压表、电流表指示是否正常，控制柜上信号灯显示是否正确，控制柜内各元器件是否工作正常;

e.机械水压表与pc上显示的压力是否大致相符，是否满足供水压力要求.

f.水池、水箱水位是否正常;

g.闸阀、法兰连接处是否漏水，水泵是否漏水成线;

h.主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好，闸阀是否漏水，标识是否清晰;

i.止回阀、浮球阀、液位控制器是否运行正常;

j.临时接驳用水情况;

k.雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。

4.1.4 值班人员在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时，应及时采取措施加以解决;处理不了的问题，应及时详细地汇报给主管，请求协助解决。整改时，应严格遵守《给排水设备设施维修保养规程》。

4.2 给排水设备设施异常情况的处理。

4.2.1 主供水管爆裂的处置:

a.立即关闭相关连的主供水管上的闸阀;

b.如果关闭了主供水管上相关联的闸阀后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵;

c.立即通知主管，工程维修部组织人员抢修;管理处负责通知相关业主/用户关于停水的情况;如属市政给排水应立即通知供水管理处抢修。

d.如地下水管爆裂，工程维修部应立即组织技术人员尽快挖出所爆部位水管;

e.供水管所爆部位修复后，由给排水技工开水试压(用正常供水压力试压)，看有无漏水或松动现象;

f.确认一切正常后，对检修现场进行清理或回填土方，恢复原貌。

4.2.2 水泵房发生火灾时按《火灾、火警应急处理程序》处置。

4.2.3 水泵房发生水浸时的处置:

a.视进水情况关掉机房内运行的设备设施并拉下电源开关;

b.堵住漏水源;

c.如果漏水较大，应立即通知系统工程师，同时尽力阻滞进水;

d.漏水源堵住后，应立即排水;

e. 排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;

f.确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行;如无异常情况出现则可投入正常运行。

4.2.4 因设备故障等原因出现紧急停水时，应立即按《紧急停水处理程序》进行处理。

4.3 水泵房管理。

4.3.1 非值班人员不准进入水泵房，若需要进入，须经工程维修部主管同意，在给排水技工的陪同下方可进入水泵房，同时在《机房出入登记表》上进行登记。

4.3.2 水泵房内严禁存放有毒、有害物品;

4.3.3 水泵房内应按规定备齐消防器材并放置在方便、显眼处。水泵房严禁吸烟。

4.3.4 每周打扫一次水泵房卫生，清洁一次水泵房内的设备设施，做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，油漆完好，整洁光亮;

4.3.5 水泵房内内通风良好，光线充足，门窗开启灵活。

4.3.6 水泵房应当做到随时上锁，钥匙由值班人员保管，借用须登记。

4.4 交接班要求。

4.4.1 接班人员应准时接班。

4.4.2 接班人员应认真听取交班人交代，并查看相关记录，检查工具、物品是否齐全，确认无误后方可接班。

4.4.3 有下列情况之一者不准交班:

a.上一放运行情况未交代清楚;

b.记录不规范、不完整、不清晰;

c.接班人未到岗;

d.事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

4.5 值班人员应将给排水设备设施的运行数据(环境温度、电压、水压)及运行状况完整、规范地记录在运行日志内。每月的3日前由工程维修部将上月记录整理成册后交部门资料室存档，保存期为三年。

5、记录、标识

5.1《机房出入登记表》(见机房管理制度)