物业区域停送电管理规程
| 适配人群 | 电工操作员，维修技术人员，工程部专员 | 使用场景 | 设备检修，系统调试，停电维护 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 防止停电送电出错，保护设备不坏，让人不被电到。 | ||
| 适用范围 | 变电房和楼层配电设备的检修调试作业。 | ||
| 职责分工 | 施工单位提申请，工程部批，物业发通知，维修工动手操作，部门经理和公司领导把关。 | ||
| 操作流程 | 先填停电申请表→领导逐级审批→物业发通知→维修工停电并做安全措施→送电前申请人签字确认没人作业。 | ||
| 执行标准 | 申请表要手写签名，审批必须纸质签字，通知得发到所有相关方，停电后挂锁挂牌，送电前必须现场确认线路没人、工具清空、安全措施全撤。 | ||
为确保设备安全运行和用电的人身安全，对项目运行后的停送电联系办法作如下规定:
一、由于设备检修、调试等原因需停用送电设备，凡涉及变电房设备由施工单位统一向工程部提出停电申请，填写停电申请表，经部门经理批准，报公司领导审批后，报送物业管理部，由物业管理部发通知知会各。由维修人员执行，并对停电设备做好安全措施，防止误送事故的发生。
二、变电房以外其他楼层配电设备的停电申请，有施工单位向工程部提出申请必须做好相应的安全措施，防止误送电事故的发生。
三、检修、调试设备结束后，需要恢复送电，必须由申请单位原停电申请人提出要求送电，并签名确认设备或线路上确无工作人员后方可拆除安全设备进行送电。
物业区域停送电管理规程：物业区域临时用电
| 适配人群 | 机电维修员，施工电工，物业工程岗 | 使用场景 | 物业施工，楼宇改造，设备安装 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让临时用电不乱接不超负荷，保护业主和设备安全，防止漏电起火这些事发生。 | ||
| 适用范围 | 物业公司工程部、行政部，还有要施工的单位和人员。 | ||
| 职责分工 | 机电维修员来管用电申请和检查，行政部收押金退押金，客户服务中心监督执行。 | ||
| 操作流程 | 先填审批表，写清设备功率数量；再查设备和上岗证；装线路要架高、加漏保、接地；最后拆线交电费退押金。 | ||
| 执行标准 | 电线必须绝缘好，户内挂2.5米以上，户外3.5米以上；必须装漏电开关、电度表、配电箱；金属外壳都要接地；过路电线套硬管加护圈。 | ||
物业区域临时用电管理规程
1目的
规范临时用电管理工作流程，加强业户临时用电管理。
2适用范围
适用于物业公司对临时用电的管理。
3职责
3.1工程部机电维修人员负责业户临时用电的具体管理工作。
3.2行政部负责临时用电押金的收缴及退还工作。
4工作流程
4.1临时用电计划申请
4.1.1施工前，负责施工单位根据施工项目和用电量大小，向客户服务中心申报《临时用电审批表》。
4.1.2《临时用电审批表》中应列明所使用电动设备的名称，功率和数量。
4.1.3客户服务中心指派工作人员对其机械电气设备进行检查核实。
4.1.4申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件，操作人员每人一证，申请人无上岗证的，客户服务中心一律不予批准申请。
4.2装置临时线路的一般安全要求
4.2.1凡施工所使用的电动设备，工具及电源线等器材，必须符合国家有关产品质量规定和安全要求。
4.2.2全部临时线路装置必须安装漏电保护开关，电度表，施工配电箱(柜)。
4.2.3装置临时线路须用绝缘良好的导线。要采取悬空架设和沿墙壁敷设。架设时户内离地高度不得低于2.5米，户外不得低于3.5米。禁止在树上或脚手架上挂线。
4.2.4所有电气设备，金属外壳须有良好接地。
4.2.5临时线路必须放在地面上的部分，应加以可靠的保护。如用胶皮橡套电缆，则应在过路处设有硬质的套管保护，管口装户圈，以防割破电线。
4.2.6安装完毕的临时线路，使用单位不得擅自改动。
4.2.7临时线路与设备，水管，门窗等距离应大于0.3米以外，与道路交叉处不得低于6米。
4.3施工限制
4.3.1不影响楼宇机电设备的正常运作。
4.3.2不超出大厦供电负荷允许范围。
4.3.3噪音很大的电动工具，严格按规定的时间执行，不影响业户的正常工作及休息。
4.4客户服务中心禁止以下行为
4.4.1乱拉乱接电线。
4.4.2超出设计负荷的临时用电，未经申请的临时用电。
4.4.3直接将电线插入插座的用电行为。
4.5客户服务中心管理权限:
4.5.1有权劝阻或制止违章操作。
4.5.2有权对所使用的电动设备工具随时进行检查。
4.5.3对不听劝阻的违章施工行为。可采取立即停止供电，以防止事故发生。
4.6临时用电计量
4.6.1临时用电单位按技术部规定量程安装合格计量用电度表。由行政部开出票据，到财务交纳临时用电电费押金。
4.6.2电度表读数底数由管理中心报送行政部。
4.6.3拆除临时用电线路时，通知管理中心，将电度表读数报综合室计算电费，到财务交纳电费并退回用电押金。
5相关文件和质量记录表格
5.1《临时用电审批表》
物业区域停送电管理规程：某物业区域公共场地使用
| 适配人群 | 保安员，物业助理，助理主任 | 使用场景 | 物业巡查，装修监管，市容整治 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 管好小区公共地方不被乱用 | ||
| 适用范围 | 保安员、物业助理主任、物业助理 | ||
| 职责分工 | 保安员发现就拦，物业助理主任审核申请，物业助理盯装修 | ||
| 操作流程 | 巡查看有没有乱堆乱挂，发现就制止，再汇报，申请要写纸条，初审后送领导批 | ||
| 执行标准 | 制止要马上做，汇报得当天报，申请用a4纸写清楚用途时间，初审不能超2天，恢复原状要干净利索 | ||
物业区域公共场地使用管理规程一引用文件1.《城市异产毗连管理规定》2.《城市市容和环境卫生管理条例》二保安员在巡查过程中，应注意是否在走廊上、楼梯口、天台等公共场地弃置垃圾或杂物。
发现有此情况出现应立即给予制止及向物业管理部汇报。
三物业助理主任在日常工作中应留意有无违反管理规定在公共场地或外墙面挂衣物、标语、广告牌的情况出现。
四未向管理公司提出申请，私自占用公共场地或有违反规定的行为，管理公司将予以制止，或责令限期纠正。
五.如有特殊情况需临时占用或使用公共场地时，可在不违反《消防安全管理条例》和物业美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则，以书面形式向物业管理部提出申请。
物业助理主任在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对的申请进行初审，初审完毕，报上一级领导审核。
六对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者，物业助理主任将责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外，还应根据有关规定做出相应的处罚。
七如使用公共场地有违《城市市容和环境卫生管理条例》的，由执法机关对责任人作出处罚。
八物业助理在日常生活中应注意公共场地清洁卫生，对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止，并根椐有关规定做出处理。
九物业员物业助理对二次装修进行监督。
督促、装修单位做好消防应急措施和预防工作。
对违反规定改动铺位结构、水电设施、消防器具及其它公共设备的，除责令其恢复原状外，并给予相应的处罚。
物业区域停送电管理规程：物业区域水泵房
| 适配人群 | 监控值班人员，机电设备操作员，泵房运维工，持证巡检员，给排水技工 | 使用场景 | 水泵房管理，消防系统维保，生活供水保障，设备定期轮换，高空检修作业 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让水泵房管理有章可循，不乱套，保证供水和消防设备不出事。 | ||
| 适用范围 | 物业中心的水泵房，包括生活泵、消防泵、水池这些地方。 | ||
| 职责分工 | 监控值班员是主力，要持证上岗；其他人帮忙打下手，主管盯着看。 | ||
| 操作流程 | 每天巡检记录，每周轮换生活泵，每月试消防泵，每半月清洁设备，定期保养维修。 | ||
| 执行标准 | 用记录本写清时间状态，开关标清楚，地面没灰没水，墙面干净，照明门窗好用，3米高作业戴安全帽、扶梯防滑、有人扶。 | ||
物业区域水泵房管理规程
1目的
规范管理中心水泵房管理工作流程，明确给排水管理工作内容。
2适用范围
适用于管理中心水泵房管理。
3职责
3.1管理中心监控值班人员负责水泵房管理工作。
4工作流程
4.1水泵房及地下水池、消防系统等机电设备必须由专人持证上岗负责监控，定期进行保养、维修、清洁工作，定时进行巡回检查，了解设备运转情况，认真做好工作记录。
4.2泵房内机电设备每日由专人巡视、操作、记录。
4.3消防泵、生活泵的选择开关位置、操作标志都应标示明确。
4.4生活水泵每周轮换使用一次，定期检查泵的运转情况。
4.5消防泵每月试运转一次，以保证正常运转，每半年进行一次"自动、手动"操作检查，每年进行一次全面检查。
4.6设备负责人及有关操作规定应挂于明显位置。
4.7泵房卫生每天打扫一次，泵及管道每半月清洁一次，做到地面、机器无灰尘、无积水，墙面清洁干净，室内照明、门窗正常完好。
4.8操作人员在3米以上检修设备(包括开关、阀门等)，必须戴好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶梯。
5相关文件和质量记录表格
5.1《设备(设施)巡视记录》
物业区域停送电管理规程：物业区域发电机房
| 适配人群 | 配电房值班员，物业工程人员，发电机组操作员 | 使用场景 | 停电应急，备用电源启动，机房运维 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让发电机停电时能自动启动，保证它一直能用，不出问题。 | ||
| 适用范围 | 物业管的发电机房，还有里面那台发电机。 | ||
| 职责分工 | 配电房值班员自己干，部门领导批准进人，主管偶尔来检查。 | ||
| 操作流程 | 门要锁好，油水电压常看，半月空跑一次，停电马上去看，记录必须写，卫生要打扫。 | ||
| 执行标准 | 钥匙只给值班员，油够跑8小时，空载最多15分钟，仪表都得在绿区，记录本每回都要填满，地面不能有油渍水迹。 | ||
物业区域发电机房管理规程
1目的和范围
1.1目的
本作业指导书明确了yy物业管理公司定期对各管理项目备用电源的管理工作规程，保证发电机在市电网停电时能自动起动和良好运行。
1.2适用范围
各管理区域内发电机房的管理。
2管理工作规程
2.1发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经部门领导批准，非工作人员严禁入内。
2.2配电房值班员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，发电机运行时，应作经常性的巡视检查。
2.3平时应经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是否合乎要求，柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时用油量，蓄电池电压是否正常。
2.4发电机半月空载运行一次，运行时间不大于15分钟，平时应将发电机置于自动起动状态。
2.5发电机一旦起动运行，值班员应立即前往机房观查，启动送风机，检查发电机各仪表指示是否正常。
2.6严格执行发电机定期保养制度，做好发电机运行记录和保养记录。
2.7定期清扫发电机房，保证机房和设备的整洁。发现漏油漏水现象应及时处理。
2.8加强防火各消防管理意识，确保发电机房消防设施完好齐备
物业区域停送电管理规程：物业区域临时用电
| 适配人群 | 机电维修员，客户服务中心，行政收费员 | 使用场景 | 施工用电，楼宇改造，设备安装 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让临时用电更安全，别乱拉电线，管住施工队怎么接电用点。 | ||
| 适用范围 | 物业公司工程部、客户服务中心、行政部和施工队。 | ||
| 职责分工 | 机电维修员干活，客户服务中心审核把关，行政部收押金，财务管退钱。 | ||
| 操作流程 | 先填审批表→查设备和上岗证→装漏保开关和电表→架线要离地够高→接地要好→完工后报数退押金。 | ||
| 执行标准 | 线得是绝缘好的，户内2.5米以上，户外3.5米以上；必须装漏电开关、电度表、配电箱；金属外壳全得接地；过路线要套管保护；不准私自改线。 | ||
1目的
规范临时用电管理工作流程，加强业户临时用电管理。
2适用范围
适用于物业公司对临时用电的管理。
3职责
3.1工程部机电维修人员负责业户临时用电的具体管理工作。
3.2行政部负责临时用电押金的收缴及退还工作。
4工作流程
4.1临时用电计划申请
4.1.1施工前，负责施工单位根据施工项目和用电量大小，向客户服务中心申报《临时用电审批表》。
4.1.2《临时用电审批表》中应列明所使用电动设备的名称，功率和数量。
4.1.3客户服务中心指派工作人员对其机械电气设备进行检查核实。
4.1.4申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件，操作人员每人一证，申请人无上岗证的，客户服务中心一律不予批准申请。
4.2装置临时线路的一般安全要求
4.2.1凡施工所使用的电动设备，工具及电源线等器材，必须符合国家有关产品质量规定和安全要求。
4.2.2全部临时线路装置必须安装漏电保护开关，电度表，施工配电箱(柜)。
4.2.3装置临时线路须用绝缘良好的导线。要采取悬空架设和沿墙壁敷设。架设时户内离地高度不得低于2.5米，户外不得低于3.5米。禁止在树上或脚手架上挂线。
4.2.4所有电气设备，金属外壳须有良好接地。
4.2.5临时线路必须放在地面上的部分，应加以可靠的保护。如用胶皮橡套电缆，则应在过路处设有硬质的套管保护，管口装户圈，以防割破电线。
4.2.6安装完毕的临时线路，使用单位不得擅自改动。
4.2.7临时线路与设备，水管，门窗等距离应大于0.3米以外，与道路交叉处不得低于6米。
4.3施工限制
4.3.1不影响楼宇机电设备的正常运作。
4.3.2不超出大厦供电负荷允许范围。
4.3.3噪音很大的电动工具，严格按规定的时间执行，不影响业户的正常工作及休息。
4.4客户服务中心禁止以下行为
4.4.1乱拉乱接电线。
4.4.2超出设计负荷的临时用电，未经申请的临时用电。
4.4.3直接将电线插入插座的用电行为。
4.5客户服务中心管理权限:
4.5.1有权劝阻或制止违章操作。
4.5.2有权对所使用的电动设备工具随时进行检查。
4.5.3对不听劝阻的违章施工行为。可采取立即停止供电，以防止事故发生。
4.6临时用电计量
4.6.1临时用电单位按技术部规定量程安装合格计量用电度表。由行政部开出票据，到财务交纳临时用电电费押金。
4.6.2电度表读数底数由管理中心报送行政部。
4.6.3拆除临时用电线路时，通知管理中心，将电度表读数报综合室计算电费，到财务交纳电费并退回用电押金。
5相关文件和质量记录表格
5.1《临时用电审批表》
物业区域停送电管理规程：物业区域消防安全
| 适配人群 | 中控值班员，安管员，工程维修员 | 使用场景 | 物业小区，消防重点部位，装修施工 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让小区消防管理有章可循，保护大家生命和公共财产不被烧着。 | ||
| 适用范围 | 嘉园物业区域里所有跟消防有关的事儿，比如巡查、设备、培训。 | ||
| 职责分工 | 安管员日常检查，中控室值班员盯报警，工程维修部管设备，安管主管查器材，管理处主任总负责。 | ||
| 操作流程 | 每月测应急灯、每季查消火栓、每月试喷淋泵、每月测广播、每季练消防演习、每天巡重点部位。 | ||
| 执行标准 | 消火栓箱贴封条，喷淋泵试3分钟以上，广播测试要绕小区走一圈听清，灭火器检查后贴封条，记录全填《消防试验记录表》，放水试验楼层不能重复抽。 | ||
物业区域消防安全管理规程(详细版)
1 目的
规范消防管理工作，保证小区公共财产和生命财产安全。
2适用范围
适用于**嘉园物业区域内的消防安全管理工作。
3职责
3.1工程维修部负责消防系统的运行管理和维修保养工作。
3.2中控室值班员负责各种消防应急事故的组织抢险工作。
3.3安管主管负责消防器材的管理和检查工作。
3.4安管员负责日常消防巡视检查工作。
3.5管理处主任对消防管理工作全面负责。
4工作流程
4.1消防安全教育、培训
4.1.1管理处每年组织一次消防安全知识培训，组织工作由安管部负责，做好相关记录存档。
4.1.2管理处内部的消防培训每季度进行一次，消防设备类的培训由工程维修部组织，消防知识培训由安管部组织，做好相关记录存档。
4.1.3新进员工在上岗一个月内应进行一次消防知识和小区消防概况培训。
4.2防火巡查、检查
4. 2.1中控值班员、安管员在执行日常巡查时，必须按以下的防火巡查、检查内容执行。
4. 2.2火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。
4. 2.3安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。
4. 2.4消防车通道、消防水源情况。
4. 2.5灭火器材配置及有效情况。
4. 2.6用火、用电有无违章情况。
4. 2.7施工、装修现场人员的消防防范意识。
4. 2.8消防安全重点部位的管理情况。
4. 2.9易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施落实情况以及其他重要物资的防火安全情况。
4. 2.10消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况。
4. 2.11其他需要检查的内容。
4.3安全疏散设施管理
4. 3.1安管部负责公共区域应急照明、疏散指示灯的检查。
4. 3.2工程维修部负责设备房应急照明、疏散指示灯的检查。
4. 3.3应急照明、疏散指示灯的检查、测试每月进行一次，记录在《消防试验记录表》(见)。
4. 3.4应急照明、疏散指示灯的维护保养由工程维修部负责。
4.4消防控制室值班
4. 4.1工程维修部中控室是小区的消防总值班，负责实行24小时消防值班，值班人员必须坚守岗位，严禁脱岗。
4. 4.2接到报警信号必须立即调配人员到现场核实，并跟踪核实现场。
4. 4.3中控室值班员接到并确认是有效的火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，应迅速组织力量奔赴现场，启用消防设施进行扑救。
4. 4.4中控值班员发现任何消防问题及处理经过均必须做好记录，属无法处理的故障应立即申报保养单位维修，不得延误。
4. 4.5工程维修部在进行消防设备、设施的保养、维修及检测工作应严格遵守相关的操作规程。
4. 4.6消防值班员在接班员未到前，不得离岗，并及时上报工程维修部主管。
4. 4.7交接班必须对消防报警或消防故障进行逐项交接，接班员要求协助处理消防问题时，值班员必须在问题处理完毕后才能离岗。
4. 4.8工程维修部主管每周必须检查一次消防设施、设备的相关记录，发现问题及时跟踪、落实。
4.5消防设施、设备、器材维护管理
4.5.1消防设施、设备、器材按照划分的管理区域，实行"谁主管，谁负责"的原则，使消防设施器材经常处于良好状态。
4.5.2安管部负责灭火器、消火栓箱的维护管理。
4.5.3工程维修部负责消防设施、设备的综合管理。
4.5.4安管部负责每年两次对办公区业主/用户室内消防安全检查，工程维修部配合实施。
4.5.5安管部负责检查消防通道、灭火器、消火栓，工程维修部负责检查应急照明、疏散指示灯具、报警系统及消防阀门灯、消防设施、设备的检查，检查结果由安管部汇总，以通知形式发给各检查单位，管理处留存复印件。
4.6消防栓系统的检查、维护保养、测试
4.6.1安管部负责消防栓箱的检查工作，每季度进行一次，检查标准及记录见《消火栓检查记录表》，在已检查的消火栓箱上粘贴检查"封条"。
4.6.2工程维修部负责每月一次消火栓系统管网阀门检查及消火栓泵的试运行，消火栓泵每次试运行时间不少于3分钟，将阀门的检查情况及消火栓泵的试运行情况记录在《消防试验记录表》。
4.6.3消火栓系统的维护保养由工程维修部负责，阀门维护保养每季度进行一次，记录在《阀门检查保养记录表》，消火栓泵、电动机的维护保养每年进行一次，分别记录在《电动机维护保养记录表》、《水泵维护保养记录表》，消火栓泵控制柜的维护保养每年进行两次。
4.6.4消火栓系统的放水试验工作由工程维修部组织，安管部配合，防水试验每季度进行一次，抽查密度为每2层各抽查一个，每季度抽查位置不能相同，放水试验由工程维修部记录在《消防试验记录表》。
4.6.5喷淋系统的检查、维护保养、测试
4.6.6.1工程维修部负责喷淋系统的检查、维护保养、测试工作。
4.6.6.2工程维修部负责每月一次的喷淋系统管网阀门检查及喷淋泵的试运行工作，喷淋泵每次试运行时间不少于3分钟，将阀门的检查情况及消火栓泵的试运行情况记录在《消防试验记录表》。
4.6.6.3喷淋系统阀门维护保养每季度进行一次，记录在《阀门检查保养记录表》，喷淋泵、电动机的维护保养每年进行一次，分别记录在《电动机维护保养记录表》、《水泵维护保养记录表》，喷淋泵控制柜的维护保养每年进行两次。
4.6.6.4喷淋系统的放水试验由工程维修部负责，防水试验每月进行一次，单月抽查单数楼层，双月抽查双数楼层，放水试验时应检查喷淋末端压力表是否正常，试验结果记录在《消防试验记录表》。
4.6.6消防报警系统的检查、维护保养、测试
4.6.7.1工程维修部负责消防报警系统的检查、测试工作，维护保养由外委公司进行。
4.6.7.2工程维修部负责监督外委公司对消防报警系统每季度进行一次维护保养，记录在《消防报警系统维护保养记录表》。
4.6.7.3消防报警系统的测试工作每月进行一次，测试要求4个回路，每个回路至少抽查两个终端，分布:地下室一个，设备房一个、手动报警器一个，防火卷帘一个，办公区1个，公共区域一个，随意抽查2个，每月抽查位置轮换进行，记录在《消防试验记录表》。
4.6.7气体灭火系统的检查、维护保养、测试
4.6.8.1工程维修部负责气体灭火系统的检查、维护保养、测试工作。
4.6.8.2气体灭火系统所有控制柜每季度进行一次维护保养，记录在《消防报警系统维护保养记录表》。
4.6.8.3气体灭火系统的测试工作每季度进行一次，测试要求每个安装气体灭火终端的房间至少抽查一个终端(特别注意，测试前必须确认气瓶的动作装置已断开，以免气体误喷，造成事故)。
4.6.8灭火器的检查
4.6.9.1安管部负责公共区域灭火器的检查，设备房灭火器由工程维修部协助进行。
4.6.9.2灭火器的更换工作由安管部负责，灭火器的检查结果由安管部存档，记录在《灭火器检查记录表》。
4.6.9.3在灭火器箱上粘贴检查"封条"。
4.6.9消防广播系统(含消防电话)的检查、维护保养、测试
4.6.10.1工程维修部负责消防广播系统的检查、维护保养、测试工作。
4.6.10.2消防广播系统每月测试一次，测试时播放背景音乐，值班员小区范围内巡视一周，确认消防广播系统完好，如发现问题及时修复或更换。
4.6.10.3测试结果记录在《消防试验记录表》。
4.6.10防火卷帘门的检查、维护保养、测试
4.6.11.1工程维修部负责防火卷帘门的检查、维护保养、测试工作。
4.6.11.2防火卷帘门的检查、测试每月进行一次，测试以抽查方式进行，每次抽查个数不少于三个，抽查发现问题应立即安排检修。
4.6.11正压送风系统、防排烟系统的检查、维护保养、测试
4.6.12.1工程维修部负责正压送风系统、防排烟系统的检查、维护保养、测试工作。
4.6.12.2工程维修部负责正压送风系统、防排烟系统控制柜的保
养，要求每半年进行一次。
4.6.12.3正压送风系统、防排烟系统电动机的保养，每年进行一次，记录在《电动机维护保养记录表》。
4.6.12.4正压送风系统、防排烟系统的测试每月进行一次，记录在《消防试验记录表》。
4.7火灾隐患整改
4.7.1中控室值班员、安管员必须把防火安全检查纳入正常的巡视检查工作范围，将检查结果记录在各自的值班记录，发现消防违章及时报安管部，由安管部发放书面整改通知，限期整改。
4.7.2安管部发放的书面整改通知必须注明整改事项和期限，到期应组织复查，复查结果记录在通知上，确认火灾隐患整改完毕将通知送管理处存档备案。
4.8专职和义务消防队和组织管理
4.10.1管理处主任为小区防火责任人，与工程维修部、安管部、客服中心主管、安管队长组成小区消防事故应急指挥小组，在市消防机构及管理处的领导下，全面负责各种消防事故的应急处理。
4.10.2中控室值班员为小区的专职消防值班员，负责具体处理各种消防应急事故，在消防事故应急指挥小组未到前，负责充当小区消防事故处理的现场临时总指挥。
4.10.3安管部负责联系小区各住户，确定各单位的消防责任人和义务消防员名单。
4.10.4管理处所有成员都是小区的义务消防员，发生任何消防紧急事故，接到消防事故应急指挥小组指令，必须无条件的执行，共同保证小区住户的生命和财产安全。
4.10.5管理处义务消防员在消防应急事故情况下的分工，工程维修部主要负责设备的操作、报警及扑灭火灾的组织工作，安管队主要负责现场的抢险和火灾扑灭，客服中心主要负责后勤保障，协助工程维修部做好联系工作和协助安管队维持小区的管理秩序。
4.10.6消防紧急情况下，各单位的义务消防员应服从小区管理处的统一调度，协助进行火灾现场的抢险和扑灭工作。
4.9灭火和应急疏散预案的制定和演练
4.11.1灭火和应急疏散预案见《灭火应急预案》。
4.11.2消防演习一年进行一次。
4.10消防安全管理
4.12.1管理处全体人员的消防工作要贯彻"预防为主，防消结合"的方针，保护住户的生命和财产安全。
4.12.2管理处主任负责认真贯彻消防法规和上级有关消防工作指示，指示和监督安管部开展防火宣传工作，普及小区办公人员的消防知识。
4.12.3中控室值班员、安管员必须把防火安全检查纳入正常的巡视检查工作范围，将检查结果记录在各自的值班记录，发现消防违章报安管部，由安管部发放书面整改通知，限期整改。
4.12.4安管部发放的书面整改通知必须注明整改事项和期限，到期应组织复查，复查结果直接记录在通知上，确认整改完毕后送管理处存档备案。
4.12.5工程维修部负责组织实施消防设备、设施、器材的维护保养和系统测试工作，保证消防设施、设备、器材处于良好的备用状态。
4.12.6安管部负责消火栓箱、灭火器的日常检查和定期检查的组织工作。
4.12.7安管队负责安全防火通道的检查工作，要保持消防通道时刻畅通。
4.12.8管理处负责消防设施、器材、设备的检查、维护、测试记录及整改通知的保存工作。
4.11消防安全重点部位
4.13.1小区消防安全重点部位:发电机房、发电机柴油机房、配电房、电梯机房、空调机房、中控值班室、高压配电房、通讯机房、停车场、配餐室、住户单位的机房、资料室(档案室)。
4.13.2重点部位的巡查:除业主/用户单位的机房、资料室(档案室)外，其它重点部位的巡查由管理处进行，每天最少一次，安管部负责停车场、配餐室的巡查，其余重点部位由工程维修部负责。
4.13.3巡查人员发现重点部位存在安全隐患必须立即上报，由工程维修部、安管部拟定解决方案，报管理处主任批准后立即实施，申报及处理过程的相关记录由管理处存档。
4.13.4重点部位的巡查要点
4.13.4.1用火、用电有无违章情况。
4.13.4.2安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志，应急照明是否完好。
4.13.4.3消防设施器材和消防安全标志是否在位、完整。
4.13.4.4常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘门下是否堆放物品影响使用。
4.13.4.5消防安全重点部位的人员在岗情况。
4.13.4.6其他消防安全情况。
4.13.4.7防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处理火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。
4.13.4.8发现火灾应当立即报警并及时扑救。
4.12消防档案的建立
4.14.1小区基本情况和消防重点部位情况。
4.14.2建筑物或者场所施工、使用或者开业前的消防设计审核，消防验收以及消防安全检查的文件、资料。
4.14.3消防管理组织机构和各级消防安全责任人。
4.14.4消防安全制度。
4.14.5消防设施灭火器材情况。
4.14.6专职消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况。
4.13消防设施停用管理
4.15.1小区消防设施停用必须办理停用审批手续，经管理处主任批准后，在做好安全防范措施的前提下，允许短时间停用。
4.15.2因装修、扩建、改建工程原因进行的消防设施停用，施工单位必须持有市消防部门批准的《许可证》，现场做好安全防护措施后，管理处方受理停用审批手续。
4.15.3喷淋水、消火栓水的停用填写《消防水停用审批表》，经管理处审批后由工程维修部值班员按制度的时间操作。
4.15.4其余设施的停用，施工、装修单位出具书面申请，经管理处审批后执行。
4.14消防设施监督检查制度
4.16.1按照国家《消防法》、地方各级政府和消防监督机关颁布的实施细则对消防设施检查。
4.16.2实行四级消防监督检查管理，分别以定期抽查和分片、分区包干方式进行。
4.16.3主任不定期抽查，主要查规范、查操作、查完好率。
4.16.4工程维修部主管每月抽查，主要查设备、设施的运行情况，维修保养、测试工作情况。
4.16.5安管部主管每月抽查，主要查安管员的消防巡视记录。
4.16.6安管队长每月对小区公共区域做全面的消防安全巡视检查。
4.16.7安管员日常检查，对消火栓、灭火器、消防通道、应急照明、疏散指示进行检查。
4.16.8办公区域业主/用户存在的消防隐患，安管部应及时发出书面通知，限期整改。夜间值班一旦发现异常情况，值班人除作好值班记录外，还应保持冷静，果断处理，同时通知上级主管部门和相关单位及时采取措施，消除火险隐患，避免发生火警、火灾事故，确保小区的消防安全。
物业区域停送电管理规程：z物业区域电梯安全
| 适配人群 | 电梯操作员，物业安保员，维保技术员 | 使用场景 | 物业区域，住宅楼栋，商业综合体 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让大家坐电梯时别乱来，保护电梯不坏，也防止人被夹住或摔着。 | ||
| 适用范围 | 小区里坐电梯的住户、带娃的大人、装修工人、物业维修师傅。 | ||
| 职责分工 | 住户自己照着做，物业保安看着点，维修师傅负责修和检查。 | ||
| 操作流程 | 不卡门、不砸按钮、不超重、不蹦跳、不带气瓶、小孩得大人牵着。 | ||
| 执行标准 | 门要自动关严，按钮只能手指按，轿厢地要干净没小石子，装修时必须铺护垫，困梯就按求救钮。 | ||
物业区域电梯安全管理规程
一、必须遵守电梯安全操作制度，及定时按时组织专业人员进行检修保养;
二、电梯内不准吸烟，严禁携带瓶装液化气瓶乘坐电梯;
三、小孩乘座电梯必须由大人陪同;
四、乘坐电梯的乘客不许在电梯内打闹、跳跃或大力推电梯轿厢及电梯门;
五、电梯的开合门绝对不许用硬物或其他物品卡住，影响电梯门正常关闭，以免发生故障;
六、电梯的开合门严禁人为开、关，不得用力推、拉，出现故障应及时通知维修人员到场处理;
七、电梯门未完全开关的情况下，严禁人员进出，以免出现夹人的现象;
八、电梯的按扭及轿厢绝对不允许使用硬物按、砸、划，以免造成损坏，影响电梯的使用期限;
九、严禁超重、超长、超宽或易燃品进入电梯;
十、电梯轿厢地面必须保持整洁，不允许有细小杂物，以免掉进电梯槽内，影响电梯正常运转，或铺好护垫。装修期间轿厢必须做好防护措施;
十一、若乘坐电梯出现困梯及突然停电的情况，请不要恐慌，及时按呼救按扭，监控中心会及时呼叫技术维修人员赶到现场解困施救;
十二、电梯正在维修或正常保养过程中，请勿乘坐电梯，按工作人员指引行走;
十三、电梯严禁搭乘单车及其他车辆上、下，以免造成电梯受损或造成他人不便;
十四、客用电梯严禁装载货物上、下，物品必须使用货梯以免影响他人搭乘电梯造成不便。
十五、自觉维护电梯设施设备，不得随意破坏若发现严肃处理;
物业区域停送电管理规程：物业区域消防系统运行
| 适配人群 | 消防值班员，消防技工，消防工程师 | 使用场景 | 消防中控室，园区消防巡检，消防设备维保 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让消防设备一直能用，不出问题，保护大家安全，不着火时也得盯紧。 | ||
| 适用范围 | 物业小区里所有消防设备，比如主机、水泵、灭火器、监控这些。 | ||
| 职责分工 | 值班员天天盯着看，技工每天去转一圈，负责人管着安排，主管负责协调帮忙。 | ||
| 操作流程 | 24小时盯主机屏幕，每天查设备有没有松动漏水，灯亮不亮，水位够不够，灭火器在不在。 | ||
| 执行标准 | 主机显示正常才算好，灯要亮，电压电流得对，接口不能松，油漆掉了要补，水位低马上加，破玻报警立刻跑去看，试灯键按1秒看灯全不全亮。 | ||
物业区域消防系统运行管理规程
1.0 目的
规范消防系统运行管理工作，确保消防设备处于良好状态。
2.0 范围
适用于**物业区域内各类消防系统的运行管理。
3.0 职责
3.1 消防中心值班员负责消防系统设备的运行管理。
3.2 消防中心负责人负责组织实施消防系统设备的运行管理工作。
3.3 消防工程师负责消防系统设备运行管理的业务指导工作。
3.4 安管部主管负责消防系统设备运行管理的统筹、协调。
4.0 工作内容
4.1 运行监控。
4.1.1 消防中心值班人员24小时对消防主机、消防联动柜、动力配电箱、灭火显示器或防火防盗闭路监控等设备进行监控。
4.1.2 消防技工或消防专员每天对园区消防设备进行巡视。
4.1.3 运行监控内容。
a. 消防主机显示屏是否显示系统正常;
b. 消防主机是否正常(正常时i=1.2a，u=25v);
c. "运行"和"电源"灯是否亮，不亮时查找线路接头有无松动，如松动应紧固;
d. 巡视喷淋泵和消防泵管网系统，查看接口有无松动(松动时应给予紧固)，油漆是否脱落(脱落补刷油漆)，水流指示器是否动作;
e. "故障"灯是否亮，灯亮时证明出现故障，立即到现场查明原因;
f. "低水位"信号灯是否亮，灯亮时立即通知工维修部处理;若消防技工巡视时发现应立即查看水位并加水;
g. "破玻灯光"信号是否亮，灯亮时岗位人员立即到楼层查看破玻报警原因;
h. 监控闭路电视画面是否清晰，出现故障时及时通知维修部维修;
i. 巡视园区灭火器的完好情况;
j. 维修部技工应对co2灭火系统、气溶胶灭火系统等固定式灭火系统管网接口，紧急按钮，读出压力表指针数据，发现重量减轻时应进行密封、紧固、更换充气等，消除防火区一切杂物;
k. 设备有无出现烧焦、异味、异常声响等;
l. 测试"试灯"键，试灯1~2秒，发现有信号灯不亮，应查明原因给予更换。
4.1.4 在运行监控中发现有不正常情况，应进行登记，同时报告消防管理中心负责人，
并进行整改。
4.2 异常情况的处置。
4.2.1 当消防主机出现异常情况(如水浸入)，应立即切断供给消防主机的主电源和备用电源，以免引起相关联动装置启动而造成消防主机部件烧毁。
4.2.2 当配电箱线路发生短路(过负荷)起火时，立即关掉相关设备的电源，迅速用干粉或"1211"灭火器扑灭。
4.3 机房管理。
4.3.1 非值班人员不准进入室内(巡查、检修人员除外)，若需进入，须经
当值人员同意许可方可进入，但时间不宜超过5分钟。
4.3.2 消防中心当值人员每班打扫室内卫生，擦拭设施设备，始终保持地面、墙壁、设备无积尘、无油渍、无污物、无蛛网，光亮整洁。
4.3.3 室内严禁存放一切与工作无关的物品，但应按规定配备灭火器。
4.3.4 室内禁止吸烟。
4.3.5 室内应当通风良好，光线充足，门窗开启灵活，设施完好。
4.3.6 室内必须保持24小时监视消防系统，暂时离开时，需呼叫附近保安员或领班暂时替换，并交待值班注意事项，但不得超过10分钟。
4.4 交接班要求
4.4.1 交接班时应:
a. 进行外观巡视各类系统，查看各类系统是否处于正常运行状态;
b. 按操作键查看消防主机内容有无改动，有无增删操作员姓名，密码是否改动、正确。
4.4.2 出现下列情况不接班:
a. 上一班运行情况未交待清楚;
b. 记录不规范、不完整;
c. 消防主机无法进入操作功能;
d. 室内存放与工作无关的物品;
e. 设备上积尘未除尽，有水渍、腐蚀品等;
f. 地面不干净、不整洁;
g. 检查物品不齐全;
h. 故障正在处理中或未处理完毕，应由交班人负责处理，接班人协助(在主管或负责人允许时，交班人方可下班)。
4.5 资料的保存与审核。
4.5.1 消防中心值班员对消防自动报警控制设备的报警情况记录在《消防系统监控运
行记录》内。
4.5.2 消防中心值班员对每班运行情况做好记录，交接班时检查各系统均正常后，双方在《消防中心交接班记录表》上签字确认。
4.5.4 消防主管监督填写运行监控的各类记录，每月将相关记录汇总整理存档，记录保存期为三年。
5.0 相关文件
无
6.0 表格及记录
6.1《消防系统监控运行记录》
6.2《消防中心交接班记录表》
物业区域停送电管理规程：物业区域水泵房
| 适配人群 | 监控值班人员，机电设备操作员，泵房运维人员 | 使用场景 | 水泵房管理，消防系统维保，生活供水保障 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让水泵房管理有章可循，不乱套，清楚每天该干啥活儿。 | ||
| 适用范围 | 管理中心水泵房里的所有设备和值班人员。 | ||
| 职责分工 | 监控值班员自己动手干，别人不插手，班长偶尔来看看。 | ||
| 操作流程 | 每天巡检、每周轮泵、每月试消防泵、每半月擦设备、每天扫地。 | ||
| 执行标准 | 用记录本写清时间状态，开关要贴标签，擦到没灰没水，爬高戴安全帽，梯子要防滑有人扶。 | ||
1目的
规范管理中心水泵房管理工作流程，明确给排水管理工作内容。
2适用范围
适用于管理中心水泵房管理。
3职责
3.1管理中心监控值班人员负责水泵房管理工作。
4工作流程
4.1水泵房及地下水池、消防系统等机电设备必须由专人持证上岗负责监控，定期进行保养、维修、清洁工作，定时进行巡回检查，了解设备运转情况，认真做好工作记录。
4.2泵房内机电设备每日由专人巡视、操作、记录。
4.3消防泵、生活泵的选择开关位置、操作标志都应标示明确。
4.4生活水泵每周轮换使用一次，定期检查泵的运转情况。
4.5消防泵每月试运转一次，以保证正常运转，每半年进行一次"自动、手动"操作检查，每年进行一次全面检查。
4.6设备负责人及有关操作规定应挂于明显位置。
4.7泵房卫生每天打扫一次，泵及管道每半月清洁一次，做到地面、机器无灰尘、无积水，墙面清洁干净，室内照明、门窗正常完好。
4.8操作人员在3米以上检修设备（包括开关、阀门等），必须戴好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶梯。
5相关文件和质量记录表格
5.1《设备（设施）巡视记录》
