员工奖奖励及惩管理制度
| 适配人群 | 一线员工,基层主管,HR执行岗 | 使用场景 | 年度评优,考勤异常,合理化建议 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家守规矩、有干劲,让公司秩序正常,制度能落地。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部管奖惩落实。各部门负责人要配合提供情况。员工自己也要遵守。 | ||
| 核心条款 | 做好事能拿奖,比如提建议、满勤、帮公司争光。犯错要挨批,比如迟到、乱吃零食、打私人电话。 | ||
| 执行要求 | 奖励在年底评,奖金随工资发。批评当场说。罚款从工资扣。记过要留记录。严重问题直接辞退。hr每月查考勤和行为。 | ||
第一章总则
第1条目的
为强化员工遵纪守法和自我约束的意识,增强员工的积极性和创造性,同时保证企业各项规章制度得到执行,维护正常的工作秩序,特制定本制度。
第2条适用范围
企业所有员工。
第二章奖励
第3条企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。
第4条员工有下列行为之一者,可获得奖励
(1)品德端正,工作努力,有出色或超常表现。
(2)热心服务,有显著善行佳话。
(3)检举违规或损害企业利益的行为。
(4)发现职责以外的故障,予以上报或妥善处理。
(5)对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议,得到采纳实施,并取得重大成果和显著成绩。
(6)为企业取得重大社会荣誉,或其他特殊贡献,足为员工表率。
(7)忠于职守,积极负责,不断改进工作,业绩突出。
第5条企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项,在每个工作年度结束后,人力资源部组织评选活动,对工作中表现优异的员工给予奖励。
第6条员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报,颁发奖金____元,奖金随当月工资发放。
(1)工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊任务。
(2)品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模。
(3)其他对企业或社会有益的行为,具有事实证明。
(4)全年满勤,无迟到、早退、病假、事假。
第7条针对管理创新及合理化建议奖,企业设有金额为____~____元不等的共五级奖励,根据实际情况决定奖励级数。
第8条优秀员工每名奖金为____元。
第9条对杰出员工奖项,企业金额为____~____元不等的三个档次,根据实际情况决定奖励级数。
第10条对“优秀管理者”奖项,企业设有金额为____~____元不等的两个档次,根据实际情况决定奖励级数。
第三章惩罚
第11条惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。
第12条员工有下列情形之一,予以批评
(1)工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。
(2)因个人过失发生工作错误,情节轻微。
(3)妨碍工作或企业秩序,情节轻微。
(4)不按规定着装。
(5)在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。
(6)对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成。
(7)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。
第13条员工有下列情形之一,予以罚款、记过、降级或辞退处理
(1)迟到或早退 每次罚款____元;当月累计达三次及以上,罚款____元并警告一次。
(2)旷工一日,除扣发当日基本薪资的____%外,另罚款____元。
(3)代人打卡被查出者每次罚款____元;三次(含)以上,通报批评并另罚款____元。
(4)委托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外,另每次罚款____元;三次(含)以上,通报批评并加罚____元。
(5)未按企业印信制度要求使用、保管印信,造成丢失、盗用等视情节轻重处以____~____元罚款,并警告一次;情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。
(6)损毁公物除照价赔偿外,另处罚金____元;如查实属故意行为,视情节轻重加罚____~____元,并警告一次。
(7)拉帮结派、聚众斗殴、煽动谣言、罢工误产、打架盗窃等严重损害公司声誉。
(8)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良影响者,解除其劳动合同。
(9)其他违反企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。
第四章附则
员工奖奖励及惩管理制度:员工奖金
| 适配人群 | 常白班员工,轮休制人员,固定星期休员工 | 使用场景 | 日常考勤管理,法定假期执行,工伤公差处理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工更愿意上班,干得更认真,多拿点钱。 | ||
| 职责分工 | 人力部算分发钱,部门主管确认出勤,总经理最后签字。 | ||
| 核心条款 | 每天出勤给1点,请假扣点,全勤多加8点,旷工扣得狠。 | ||
| 执行要求 | 每月初统计上月出勤,人力部做表,20号前发钱,扣点要写清楚原因,员工可查对。 | ||
1. 总则
为进一步提高公司员工的工作积极性、责任感,特制定本制度。
2. 出勤奖金
(1) 出勤奖金按点计算,每点20元,每月计分30点(600元)。凡本公司员工在公司工作每出勤一天给予1点。
(2) 凡员工于当月份内请假者,不论事病假均按下列标准扣减奖金。
① 请假1天扣7点(140元)。
② 请假2天扣14点(280元)。
③ 请假3天扣21点(420元)。
④ 请假4天扣30~31点(600~620元)。
(3) 全月份不请假、且轮休不超过2日者另加给全勤奖金8点(160元)。凡请假旷工(包括1小时)或轮休超过2日(逢有法定假日的月份得增加为3日)及星期日固定休息人员均不给加。
(4) 兵役公假、婚、丧、生育假:
① 身家调查、点阅召集、后备军人召集等出勤奖金照给。
② 动员召集教育召集及奉派受训20天以上者不予给点。
③ 婚、丧、生育假所请假日不予给点(如夸月者其全勤加给的8点只扣1次)。
(5) 工伤与国内公差出勤奖金照给。
(6) 旷工:每旷工1天扣10点(4小时以内扣5点,超过14小时按1天扣点)。
(7) 当月份请事病假累计4小时以内奖金不扣,超过4小时按1天扣点)。
(8) 为顾念员工确患重病必须住院(限公立或劳保医院治疗),情节特殊,其住院期间经取得医院证明者得予从轻扣点,即每住院1天扣发奖金5点,其余门诊仍按本办法第(2(条的规定计扣奖金。
(9) 星期例假及轮休、特休:
① 常白班员工星期例假日或排定轮休日奖金照给,但被指定加班而不到工者扣奖金10点。
② 已排轮休的人员除轮休日外如有不上班者应一律请假否则视作旷工。
③ 特殊休假必须于前一天下午5点钟提出申请经核准者,出勤奖金照给,事后(包括当天)申请者不准,视作事假论。
④ 应休未休的特别休假在年限届满后均按现支日资的1.6倍发给奖金,但中途离职者不予发给。
3. 全勤奖金
(1) 本奖金每季颁发一次,其给付日期为次月20日。
(2) 凡当季内未请假(包括年休假),迟到及早退者,按下列标准给予全勤奖金:
① 月薪:按当季最后一个月的月薪÷30天×6天。
② 日薪:按当季最后一个月的日薪×6天。
(3) 颁发奖金前,人力资源部将名单送总经理核阅后公布。
(4) 新进人员如到期日恰为当季第1日者,奖金自该月份起计算,否则于次季第1日起计算。
(5) 当季服务未满3个月而离职者,不予计算奖金。
(6) 停薪留职期间不发此项奖金。
4. 年终奖金
(1) 本公司从业人员年终奖金的发给,悉依本办法的规定办理。
(2) 本办法所称从业人员以本公司编制内的人员为限。
(3) 奖金数额。从业人员的年终奖金数额视公司当年度的业务状况及个人成绩而订。
(4) 按实际工作月数比例计算的范围。从业人员在年度内有下列情形之一者,年终奖金按其该年度内实际工作月数的比例计算(服务未满半个月者以半个月计,半个月以上以一个月计)。
① 准给特别病假或工伤假者。但因执行职务奋勇负责而致伤害,经专案签准其请假间得予发给的工伤假除外。
② 非受处分的停薪留职者。
③ 中途到职者。
(5) 离职从业人员于当年度年终奖金发给前离职或收停薪留职处分中者,不予发给。但退休、资遣人员服务已满该年度者,不在此限。
(6) 发放日期。每年度从业人员的年终奖金于翌年1月20日发给。
(7) 奖惩的加扣标准。从业人员在当年度曾受奖惩者,年终时依下列标准加减其年终奖金。
① 嘉奖一次:加发1日份薪额的奖金。
② 记小功一次:加发3日份薪额的奖金。
③ 记大功一次:加发10日份薪额的奖金。
④ 审戒一次:扣减1日份薪额的奖金。
⑤ 记小过一次:扣减3日份薪额的奖金。
⑥ 记大过一次:扣减10日份薪额的奖金。
(8) 请假旷职的扣减标准。从业人员于年度中曾经请假或旷职者,其当年度的年终奖金依下列标准计扣。
① 病假1日扣减半日份薪额的奖金。
② 事假1日扣减1日份薪额的奖金。
③ 婚假1日扣减1/4日份薪额的奖金。
④ 丧假1日扣减1日份薪额的奖金,但因祖父母、配偶等丧亡请假在5天以内者,每日扣减1/4日份薪额的奖金。
⑤ 产假1日扣减半日份薪额的奖金。
⑥ 旷职1日扣减3日份薪额的奖金,旷职半日扣减1.5日份薪额的奖金。
(9) 奖金提拔。凡符合本办法第(4)项规定,工作不满1年者,其奖金按实际工作月数比例提拔。
(10) 扣款处理依本办法规定扣除的款额应缴回公司。
员工奖奖励及惩管理制度:员工奖惩
| 适配人群 | 一线执行员工,部门主管人员,人事行政专员 | 使用场景 | 日常考勤管理,办公设备管理,印信使用监管 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家守规矩,多干好事,少犯错。让工作有秩序,环境变好点。 | ||
| 职责分工 | 综合办负责解释,人事行政管监督,总经理签字批准,各部门可定细则报备。 | ||
| 核心条款 | 奖励分钱奖、表扬、特别奖;惩罚有批评、罚款、降职、开除。迟到旷工要罚,乱用印信要罚,损毁公物要赔钱加罚。 | ||
| 执行要求 | 奖励由总经理看着给,惩罚按条执行。人事行政盯着落实,各部门自己订细则得先报综合办备案再让总经理签字。每月查考勤,日常盯办公设备关没关。 | ||
做好员工奖罚管理工作是企业在进行员工管理时必不可少的一个技巧。如果你想掌握员工奖惩管理制度的内容是怎样的,可以参考以下这则范本,并从中有所收获。
第一节 总则
第一条 为教育、引导员工遵守国家法律法规,遵守社会公德、职业道德及公司各项规章制度,鼓励先进弘扬正气,惩罚违纪抑制错误,维护正常的工作秩序,营造良好的组织环境,根据国家的有关法律法规,结合公司的实际情况,特制定本员工奖罚制度。
第二条 公司坚持奖罚分明、有功必奖、有过必罚原则,奖励上物质与精神结合,惩处上先教育后处罚,旨在通过员工行为的正确引导和榜样激励,充分调动员工的积极性,建立一支德才兼备的员工队伍,增强公司防范风险和对外竞争的实力。
第三条 本制度适用于公司全体员工。
第二节 奖励
第四条 企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。
第五条 员工有下列行为之一者,可获得奖励:
(1)执行公司规章制度,品德端正,工作努力,有出色或超常表现;
(2)热心服务,有显著善行佳话;
(3)检举违规或损害企业利益的行为;
(4)发现职责以外的故障,予以上报或妥善处理;
(5)对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议,得到采纳实施,并取得重大成果和显著成绩;
(7)忠于职守,积极负责,不断改进工作,业绩突出;
(8)节约资金,节俭费用,事迹突出;
(9)领导有方,带领员工出色完成各项任务。
第六条 对以上事项,由总经理根据实际情况酌情给与表扬或现金奖励。
第三节 惩罚
第七条 惩罚包括批评、罚款或降职、辞退。
第八条 员工有下列情形之一,予以批评。
(1)工作时间未经批准离岗或窜岗;
(2)因个人过失发生工作错误,情节轻微;
(3)妨碍工作或企业秩序,情节轻微;
(4)不按规定着装;
(6)对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成;
(7)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话;
(8)团队意识差,各自为政,未能很好配合其他人员或其他部门工作的;
第九条 员工有下列情形之一,予以罚款、降级或辞退处理:
(1)上班迟到提出警告,当月累计达三次及以上,每次罚款20元。
(2)旷工1天,除扣发当日基本薪资再罚款50元,旷工三天以上者予以开除。
(3)下班后不关电灯以及电脑、打印机等办公设备,提出警告并处以罚款20元/次。
(4)未按企业印信制度要求使用、保管印信,造成丢失、盗用等视情节轻重处以100元罚款,并警告一次;情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。
(5)损毁公物除照价赔偿外,另视情节处罚金50元;如查实属故意行为,视情节轻重加罚100~500元,并警告一次。
(6)绩效考核不合格者(100 分为合格),扣发当月薪金的30%。对所在岗位不称职者,首先调离该工作岗位,调离后在新岗位仍不能胜任者予以辞退。
(7)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良影响者,处以罚款并解除其劳动合同,严重者追究其法律责任。
(8)员工违反公司制度后,给予警告处分,对徇私舞弊、收受贿赂等严重违反职业操守的行为直接给予开除处分,由此给公司造成的相关损失由责任人负责赔偿。
(9)其他违反企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。
(10)销售部门奖罚措施按销售部制定的相关规定执行。
第四节 附 则
第十条 各部门可本着因地制宜、有效激励原则,根据本制度汇编制定本部门的相关奖惩办法,报公司综合办公室备案后经总经理签字后执行。
第十一条 本办法由综合办公室负责解释,由总经理签字后公布执行,由人事行政管理部门监督。
员工奖奖励及惩管理制度:公司员工奖罚
| 适配人群 | 一线服务员工,基层班组长,人事行政人员 | 使用场景 | 服务岗位考核,会员投诉处理,日常考勤管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工干得好有表扬,犯错有提醒。让大家知道啥该做啥不该做,干活有方向。 | ||
| 职责分工 | 人事部管登记和通知,部门主管提建议,总经理拍板决定奖罚结果。 | ||
| 核心条款 | 做好事能得表扬或奖金,迟到早退要扣钱,乱拿东西直接开除。 | ||
| 执行要求 | 奖罚当月就办完,考勤数据由前台每天记,月底汇总给财务扣钱发钱。人事每季度查一次执行情况。 | ||
想要做好员工管理工作,必须做到有奖有罚。对于公司而言,如何做好员工奖罚管理工作以下以某公司为例,为各位提供一则公司员工奖罚管理制度范本,仅供各位管理者参考。
一.奖励
对有下列突出表现的员工,按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1.对改善俱乐部经营管理,提高服务质量有贡献者;
2.在服务工作(生产)中,取得优异成绩者;
3.严格开支,爱护公物,节约费用显著成绩者;
4.服务态度好,为俱乐部获得荣誉者;
5.发现事故苗头,及时准确采取措施,避免事故发生者;
6.技术革新、改革经营方式有成效者;
7.为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;
8.讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者;
9.拾金(物)不昧者;
10.努力学习业务知识,成绩优异者。
财务考勤管理制度
1.员工请事假以(时薪*请假时间)扣除。
2.员工请病假以半天底薪扣除,并须持有医院证明,否则按一天底薪扣除。
3.上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟,按5元扣除。
4.上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟,按10元扣除。
5.上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。
6.上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。
如在一年之内满勤,公司将给予50元奖励
二.处分
对违纪员工按其错误性质、情节、一贯表现和对错误的认识态度,给予必要的处分。处分分为经济处罚(罚款、赔偿、扣发奖金)和行政处分(警告、记过、记大过、降级降薪、开除等)。
1.对有下列过失之一者,给予批评、警告、罚款等处分。
(1)仪容不整,上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;
(2)迟到早退;
(3)托人或代人打考勤卡;
(4)工作时间擅自离岗位、闲逛、吃零食、干私活、睡觉;
(5)工作时间打私人电话或电话闲谈;
(6)工作时间收听(看)收音机、录音机、电视机或与工作无关的书籍;
(7)在职工食堂以外的俱乐部场所用膳;
(8)未锻炼就在公司冲凉者;
(9)下班后无故在俱乐部内逗留、住宿;
(10)在俱乐部内高声喧哗、影响秩序;
(11)责任心不强,工作出小差错,对营业有所影响;
(12)对客人不够礼貌,接待不够热情;
(13)不讲卫生。随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等;
(14)向会员索取钱物;
2.对有下列过失之一者,给予记过、留职察看或开除处分等,同时做罚款处理,触犯法律者将追究其法律责任。
(1)服务态度差,受到会员投诉;
(2)酗酒、赌博、打架斗殴;
(3)偷窃俱乐部或会员的钱物;
(4)严重损坏或损耗公物或会员的物品;
(5)连续旷工3天以上或一个月内累计旷工3次
(6)私自配制俱乐部的钥匙;
(7)不接受俱乐部规定的检查
(8)不服从分配;
(9)顶撞领导或人事、行政管理人员;
(10)违反俱乐部的保密规定;
(11)非工作需要单独与客人接触;
(12)偷看或偷走会员遗留的书刊和物品等;
(13)搬弄是非,影响团结和声誉;
3.凡犯有下列过失之一者,作辞退或开除处分,同时做罚款处理,触犯法律者将追究其法律责任。
(1)贪污、盗窃、赌博、营私舞弊;
(2)工作严重失职,违反操作规程,造成严重后果;
(3)恶意破坏公物或会员物品;
(4)道德败坏,乱搞男女关系等;
(5)经常违反俱乐部规定,屡教不改;
(6)服务态度恶劣,与会员争吵;
(7)无理取闹,严重影响俱乐部和社会秩序;
(8)触犯国家法律,受到刑事处分的。
优秀员工评选制度
1.每月评选一次优秀员工,符全以下条件员工均可参加:
(1)文明礼貌:言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。
(2)爱岗敬业:热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬,兢兢业业工作,有协作精神。为了集体的利益,甚至牺牲个人利益。爱护公司财产,节约意识较强。
(3)遵章守纪:遵守公司的各项规章制度(全月无请假,迟到,早退,旷工等),工作无失职、失误记录。
(4)团结友爱:尊敬领导、友爱同事(当面背后不讲不利于团结友好的言语)。
2.销售部门每月评选一次销售业绩总冠军。
3.总公司每年评选一次年终优秀集体奖与优秀个人奖。
(1)本年3月1日以前成立的单位。
(2)全年完成公司下达的工作任务达90%以上,或高效的为全公司服务,并实现总经理指示下的对人、财、物的有效控制、监督,为全公司总体目标的实现提供有效的支持,受到普遍赞扬。
(3)有良好的团队组织,在团队中员工能互相学习、支持工作,经常开展寓教于乐的团队活动,员工精神面貌良好。
(4)能积极协助、配合其它部门的工作,勇于承担急、难任务,并卓有成效。
(5)全年书面被投诉3次以下(含3次)。
(6)因工作中出现的失误造成经济损失达1万元以上者不能参加评先。
4.总公司每年评选一次年终优秀先进个人奖
(1)本年3月1日以前入职的员工(3月1日到岗人员)。
(2)本年12月31日仍在职的员工。
(3)全年未受过任何处分的员工。
(4)因工作失误造成公司经济损失达5000元以上的员工不能参评。
(5)全年累计旷工一天,或迟到、早退5次(含5次),或请事假5天以上(含5天),或请病假10天以上(含10天)者不能参评。
(6)对公司有突出贡献者,经总经理批准,条件可适当放宽。
员工投诉
员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷,对俱乐部各级管理人员有不满之处或对工作安排不满,均可以口头或书面形式向本部门、人事部或总经理室投诉,但必须遵守下列条款:
1.不得提供伪证;
2.不得公开或私底下散布不满情绪。
3.不得在事情得到调查解决之前,拒绝执行工作。
4.不得固执已见,强词夺理,不服从仲裁。
员工奖奖励及惩管理制度:某大厦物业员工奖惩
| 适配人群 | 物业安保人员,客服前台员工,工程维修技工 | 使用场景 | 事故隐患处置,客户财产保护,消防设备管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 鼓励节约、防事故、护财产、敢揭发、提建议、拾金不昧、服务好、守规矩。 | ||
| 职责分工 | 部门经理列事实,行政部审核,总经理拍板。处分分口头警告、书面警告、最后警告、解雇四档。 | ||
| 核心条款 | 节约有奖;乱丢垃圾、脱岗、顶撞领导、毁坏东西、旷工、偷窃都罚;拾到钱物要上交。 | ||
| 执行要求 | 发现就登记,三天内走完流程。处罚扣工资,奖励发奖金。行政部管申诉,七天内给答复。 | ||
大厦物业员工奖惩管理制度
第一条 员工具有下列情况之一者,酌情给予奖励
1、严格开支,节约费用有显著成效者。
2、发现事故隐患及时采取措施,防止重大事故发生者。
3、为保护公有财产,为客户生命、财产,见义勇为者。
4、敢于向不良现象做斗争,揭发举报者。
5、提出合理化建议,经实施有显著成效者。
6、拾金(物)不昧者。
7、服务热情受到客户表扬者。
8、工作责任心强,有突出贡献者。
9、模范遵守各项规章制度,为有关人员树立典范者。
第二条 员工具有下列情况之一者,给予口头警告处分,并可处以5%―10%的基本工资的经济处罚。
1、工作态度不认真,散漫或粗心大意。
2、不修饰仪容,制服穿着不整齐,不佩戴员工证。
3、不爱护公共卫生环境,随地吐痰,乱丢垃圾或乱写乱画。
4、未经同意,穿着制服外出。
5、擅自离开工作岗位、脱岗。
6、当值时私访客人。
7、接、打私人电话而影响工作。
8、上下班不打考勤卡。
9、不按请假制度办理请假手续。
10、未按规定时间用餐。
11、上班大声喧哗,影响他人工作。
12、不保持工作岗位及更衣柜的清洁整齐。
13、缺乏专业知识,导致工作过失的。
14、在客人面前举止不雅。如手插兜、斜靠墙、打哈欠、伸懒腰、掏耳、剔牙、剪指甲等。
第三条 员工具有下列情况之一者,给予书面警告处分,并可处以最高额为20%基本工资的经济处罚。
1、因管理不善导致下属违纪。
2、对领导、员工不礼貌、顶撞上司,违背或不服从上司安排的工作以至影响工作。
3、擅自动用消防器材,安全器材,给公司安全带来隐患的。
4、擅自在公司留宿或留宿他人的。
5、擅自变更工作时间,而影响工作的。不听劝阻,擅自闯入与其工作无关的要地,如配电室、中控室、库房等。
6、擅离工作岗位或超出工作范围串岗,或未经许可调班。
7、要求别人或代别人打卡。
8、违反考勤制度、虚报、瞒报考勤、擅自更改原始记录。
9、在工作时间内,没有获得批准而时常离开工作岗位,休假超过批准假期,没有充分合理的理由或解释,没有告知其领导延长假期原因。
10、工作时间睡觉。
11、在班前饮用含酒精饮料。
12、在禁烟区内吸烟。
13、单独或联合他人有意违反或拒绝上级的合理合法的指令。
14、发现与工作有关的设备出现问题不及时汇报其主管或经理。
15、毁坏或丢失公司物品、财产。
16、因维修、保管、供应不善等责任,造成重大损失和影响。
17、达不到公司规定的服务标准。
18、因违反操作规程而造成损失。
19、对客户或访客无礼。
20、未经物业总经理批准,擅自陪同亲友或他人参观物业。
21、擅自搬移公物。
22、未按公司工作程序工作,造成严重后果。
23、擅自拨打国内、国际长途电话、声讯电话或发国内、国际传真者(费用自己承担)。
第四条 下列情况之一者,给予最后警告处分,并可处以最高额为30%基本工资的经济处罚。
1、在工作时间打牌、娱乐或睡觉。
2、蓄意损耗、毁坏管理处财物和未经许可移往他处。
3、擅自张贴或涂改管理处通告,私自派发任何种类之文字,印刷品者。
4、消极怠工,无故旷工者(三天以下)。
5、不配合管理处保安人员检查手袋、包裹等。
6、在更衣柜内存放管理处之物品。
7、未经部门主管批准私自装配管理处使用的锁匙。
8、遗失公司的重要物品而导致公司损失。
9、私自将物业公司物品带出。
10、发表虚假或诽谤之言论,从而影响公司、客人及其他员工之声誉。
11、接受酬劳之礼品不上交者。
12、对10元至1000元的物品拾遗不报。
13、未经许可或特殊情况擅入客户房间,或动用客户物品。
14、与同事或宾客争吵,编造、传播有损企业和职工利益的谣言,无事生非,影响团结和工作。
15、怠工或怂恿他人怠工。
16、在工作中寻衅、起哄、闹事和拨弄是非。
第五条 员工下列情况之一者,即时解除劳动合同;违反国家法律法规、触犯国家政府刑法者追究相应法律责任。
1、威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事,发生不道德行为等。
2、工作时间饮用任何酒类或服食麻醉药物,及携带违禁物品(如武器、毒品、爆炸品等)。
3、呈交伪造之医院证明或虚报个人资料等弄虚作假行为。
4、未经许可擅自使/动用客户的物品、设施或严重违反工作要求,遭投诉者。
5、偷窃、泄露、伪造管理处商业管理机密。
6、旷工三天以上(含三天)。
7、违反国家法律法规,触犯国家政府刑法、政府法规。
8、工作严重失职,给管理处造成重大经济损失者。
9、无充分理由而不执行上级工作指令,延误工作者。
10、蓄意损耗、毁坏、偷盗公物或他人物品。
11、煽动员工、客户搞群众*或闹事。
12、工作当值擅离职守,当值睡觉等造成损失者。
13、利用工作之便收受贿赂。
14、1000元(含)以上的拾遗不报。
15、行骗、不忠不信。
16、参与或协助他人进行任何不法行为。
17、经常疏于职守。
18、未经公司批准在公司以外兼职。
19、请假期间在公司外另谋职业。
20、未经管理处批准参加任何商业活动,媒体宣传而令公司利益受损。
21、伪造或窜改公司文件或记录。
22、藏匿一些公司或客户单
位、同事的文件及用品。
23、向他人索取小费或其它酬劳。
第六条 奖惩处理员工的奖惩事项,由各部门经理列举事实,报行政部审核,最后经总经理核定实施。员工处分惩罚分警告、记过、降职使用和辞退四种。
第七条 员工申诉员工有申诉的权利,如果员工对处分或处理意见不服时,可经行政部向上级领导申诉。
员工奖奖励及惩管理制度:vb公司员工奖金
| 适配人群 | HR薪酬专员,研发项目经理,部门负责人 | 使用场景 | 月度考勤管理,季度绩效考核,研发项目结项 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家干活更起劲,多干多得,少干少得,不干没得。 | ||
| 职责分工 | 人事部管发钱,部门主管评绩效,总经理最后拍板定案。 | ||
| 核心条款 | 全勤才拿全勤奖,请假就扣钱;绩效看季度和年度表现;项目奖按完成情况发;优秀部门、员工、创新都有专门奖。 | ||
| 执行要求 | 全勤奖每月发一次,绩效奖按季度和年底发,项目奖做完就发,其他奖每年评一次。人事部统计,主管打分,总经理签字才生效。 | ||
公司员工奖金管理制度5
第一章 总 则
第一条 目的。
为了合理分配员工劳动报酬,激发员工工作的积极性、能动性和创造性,特制订本制度。
第二条 适用范围。
企业全体员工。
第三条 奖金分配的原则。
(1)鼓励先进、鞭策后进、奖优罚劣、奖勤罚懒。
(2)贯彻多超多奖、少超少奖、不超不奖的奖金分配原则。
第二章 奖金的类型
第四条 奖金是员工工资的重要补充,是激励员工的重要手段,是企业对员工超额劳动部分或劳动绩效突出的部分所支付的劳动报酬。奖金的设计在薪酬设计中占有重要地位,并对员工有较强的激励作用。企业主要设立如下六项奖金项目。
(1)全勤奖。
(2)绩效奖。
(3)项目奖金。
(4)优秀部门奖。
(5)优秀员工奖。
(6)创新奖。
第三章 全勤奖
为奖励员工出勤,减少员工请假,特设立此奖金项目。
第五条 奖金数额:**元。
第六条 奖励周期:月度。
第七条 发放标准。
(1)当月全勤者,计发全额奖金。
(2)于当月请假者,事假一次,扣除全勤奖的*%,事假两次,不计发全勤奖;病假,扣除全勤奖的20%~40%不等,具体比例根据实际情况而定。
第四章 绩效奖金
第八条 绩效奖金分为季度绩效奖金和年度绩效奖金两种。
第九条 绩效奖金的发放总额由企业经营绩效决定,其具体奖励标准可以根据奖励指标完成程度来制订。
第五章 项目奖金
第十条 项目奖金是针对研发人员而设立的奖项,一般以项目的完成为一个周期。其评定指标和奖励标准见下表。
项目奖金的评定标准
评定指标
奖励标准
项目完成时间
项目产值的 *%
成本节约
项目完成质量
项目专业水准
第六章 其他奖项
第十一条 其他奖项包括优秀部门奖、优秀员工奖、创新奖三种。下表给出了各自的奖励条件和奖励标准。
优秀部门奖、优秀员工奖、创新奖的奖励条件和奖励标准
奖项类别
奖励条件
优秀部门奖
1.业绩突出
2.企业评选得票最高者
奖励 ** 元
优秀员工奖
1 .连续三次及以上绩效考核被评为优秀者
2 .获得所在部门其他员工的认同
创新奖
1 .努力革新新技术、新工艺,且在实践工作中大大提高了生产效率
2 .开拓新业务且切实可行,为企业带来了较高的效益
由总经理核定
第七章 附 则
第十二条 本奖金制度原则上每年修订*次。
第十三条 本制度经总经理核准后实施,修改时亦同。
员工奖奖励及惩管理制度:酒店员工奖惩
| 适配人群 | 业务骨干,基层主管,人力资源专员 | 使用场景 | 员工晋升,绩效评估,违纪处理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工更积极干活,多出成绩,有进步就给表扬和奖励,犯错就提醒改正,不让人躺平。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头定标准、做考核、办培训;各部门提推荐人选;店领导最后拍板晋升和重奖。 | ||
| 核心条款 | 奖励分精神和物质两种,等级有部门级和酒店级;处罚先教育再处理,事实要清楚,条款要用对。 | ||
| 执行要求 | 日常考核按岗位责任制来,晋升推荐每月收一次材料,奖惩结果三天内公示,每季度复盘一次执行情况,由人力部检查落实。 | ||
酒店员工奖惩管理制度
员工的奖励
(1)积极运用科学的激励手段,坚持精神鼓励为主,物质激励为辅,两者有机结合,激发员工的主动性、积极性和创造性。
(2)人力资源部积极协同各部门建立明确而切实可行的岗位责任制,以此作为每位员工工作绩效评估的依据。
(3)人力资源部要积极指导部门做好员工的考核培训工作,尤其是对业务骨干、管理人员、要采取多种形式,使其得到学习深造,以期实现员工的求知奖励,为酒店造就后备人才。
(4)人力资源部制定主管以下人员的晋升考核标准。在填补职位时,首先考虑提拔或调动现岗员工,由所在部门提出推荐意见,报人力资源部审核,经店级领导审批决定,从而使晋升成为人人可追求的目标而努力工作。
(5)在公司经营管理或提高服务质量中有重大贡献或在精神文明建设中表现突出,产生良好社会效益的员工,在授予精神鼓励的同时,要有相应的物质重奖鼓励。在实施奖励中,应有明确的奖励标准,划分相应等级。奖励的等级分为部门级,酒店级。在社会上获得的荣誉奖励,可根据实际情况参照酒店级标准进行奖励。
2、员工的处罚
(1)对违纪员工的处罚,应坚持以思想教育为主、经济和行政处罚为辅的原则,旨在使每个员工都能自觉地把自己置于企业主人翁的地位,维护公司的利益,提高员工素质。
(2)对违纪员工的处罚,必须做到:违纪事实清楚,适用条款合理。
3、奖励与处罚的具体规定可参照《员工手册》的有关条款,也可结合本公司实际制订的具体细则。
员工奖奖励及惩管理制度:酒店员工奖罚
| 适配人群 | 前台员工,客房服务员,餐饮服务员 | 使用场景 | 宾客服务,事故预防,成本控制 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让员工干得好有表扬,干得差有提醒。鼓励大家服务好客人,注意安全,节约成本,守规矩。 | ||
| 职责分工 | 部门经理提奖励或处分意见。总经理最后拍板。人事存档记录。 | ||
| 核心条款 | 服务好、防事故、拾金不昧、节约成本能获奖。衣冠不整、迟到早退、乱讲话、偷吃东西要被罚。 | ||
| 执行要求 | 奖惩都要写清楚原因。部门先报,总经理批完才生效。轻度违纪当场说。记录进个人档案里。每月评最佳员工一次。 | ||
酒店员工奖罚管理制度(七)
一、奖励条件
(一)对改进饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。
(二)在服务工作中,创造优异成绩者。
(三)为宾客提供最佳服务、工作积极热心,多次受到宾客表扬者。
(四)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
(五)见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。
(六)恪尽职守,拾金不昧,建功敬业,克己奉公,在精神文明建设中有突出贡献者。
(七)每月被饭店评为最佳员工者。
(八)励行节约,控制成本有显着成绩者。
(九)其他应予以奖励者。
二、奖励方式:
奖励方式:通报表扬、授予荣誉称号、授予奖金、晋级、加薪等。
三、奖励程序:
(一)部门奖励由部门经理提出、批准、报总经理审批。
(二)饭店嘉奖,由部门经理提出,评审无违反员工守则之规定,报总经理批准。
(三)凡获饭店表彰奖励的员工,其事迹记入档案,以备查考。
四、纪律处分:
(一)轻度违纪:口头警告。
1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。
2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。
3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。
5、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后卫生)
6、未经许可,随意玩弄场内设施者。
7、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。
8、当天没按指定岗位打扫卫生者。
9、未经管理人员批准私自调班者。
10、班前会及大扫除无故缺席。
11、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。
12、未经同意离开工作岗位而无合理解释。
13、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。
14、开单或送食品时出现差错。
15、在营业场所奔跑者。
16、乱写乱画破坏公共设施。
17、不按规范招呼服务客人。
18、对工作不主动使之失职。
19、当班时用厕时间超过10分钟。
20、不按规范站立或站立时间未准时。
21、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。
22、拿酒水上餐具未使用托盘者。
23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。
24、当班时间聚堆聊天。
25、接听电话不规范或不礼貌。
26、遇到客人无主动问候意识。
员工奖奖励及惩管理制度:某某物业员工奖惩
| 适配人群 | 客服专员,保安主管,工程技工 | 使用场景 | 客户服务现场,秩序维护岗位,设备巡检过程 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家干活更起劲,做事更规矩,公司管得更顺。 | ||
| 职责分工 | 部门负责人批本部门的过失单;部门经理批警告和解约;主管以上要人事初审再经理批;公司级表扬批评由总经理签发。 | ||
| 核心条款 | 干得好有表扬、加分、通报;犯错分三档扣分、警告、解约;严重违纪直接开除。 | ||
| 执行要求 | 奖惩要填表留档;部门例会宣布;宣传栏贴通报;扣分加在月考核里;警告后又犯错就立马解约。 | ||
某物业员工奖惩管理制度
为激发公司员工工作的积极性、主动性,提高公司管理的科学性、规范性,特制定本管理制度。
一、本奖惩制度适用于公司全体员工。
二、奖惩管理职责
1、 由部门签发的本部门人员的过失通知书由本部门负责人审批,报人事管理员备案。
2、 由部门签发的本部门主管以下人员的20分以上加/扣分,奖励通知书、部门通报表扬、警告通知书报部门经理,本部门主管以下人员的警告通知书、《解除劳动合同通知书》由部门经理签发,已转正人员须提前填写《解除劳动合同审批表》报人力资源管理部门经理审批。
3、 由部门签发的本部门主管及以上人员的奖励通知书、警告通知书,及部门全体的部门通报表扬、通报批评,经人事管理员初审,报经理审批。部门主管及以上人员的《解除劳动合同通知书》由****物业管理有限公司总经理审批,同时须提前填写《解除劳动合同审批表》报****物业管理有限公司人力资源管理部门经理审核。
4、公司通报表扬、公司通报批评报****物业管理有限公司人力资源管理部门经理审核,由总经理签发。
三、奖惩管理细则
1、相关定义:
1)公司奖励办法包括:口头表扬、奖励通知书、部门通报表扬、公司通报表扬。
2)公司惩罚办法包括:口头批评、过失通知书、警告通知书、部门通报批评、公司通报批评、解除劳动合同。
2、奖励方法
1)凡符合下列条件之一者,将给予表扬或奖励:
a、工作积极主动、提供优质服务、尊老爱幼、屡受顾客表扬。
b、培训认真刻苦、成绩突出、做到学以致用。
c、工作中善于发现问题,解决问题,反映问题及时,处理问题灵活。
d、勤俭节约,为部门节省开支。
e、经常提出合理化建议并被采纳。
f、班余经常协助管理工作,帮助后进者。
g、遇事临危不惧,勇于维护公司利益。
h、内务始终保持良好,做好传、帮、带工作。
2)凡符合下列条件之一者,将给予嘉奖或晋级。
a、提出合理化建议,对改善管理现状,提高服务质量有重大贡献者。
b、在服务(生产)工作中,创造优异成绩,屡受各界表扬者。
c、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
d、提出合理化建议,经实施确对公司管理有显著成效者。
e、检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者。
f、严格控制开支,节约费用能源有显著成效者。
g、保护公共财产安全、防止重大事故,抢险救灾成绩显著者。
3、惩罚方法
1)凡有下列过失之一者,将受到批评、罚款等处分。
a、迟到早退10分钟之内或上、下班不签到。
b、当值时间干私人事情,收听(看)广播、报纸、杂志、录音、电视,用公司电话办私人事情。
c、当值时间吃东西、聊天。
d、不使用指定之员工通道或搭乘客用电梯,未经允许上班会客,擅自换班、替班,不参加培训、军训。
e、在宿舍会客,留外人住宿,下班后穿工作服上街、外出探亲访友。
f、仪容不整,上班时不穿整洁之工作制服或服装,不按规定位置佩带工号牌(实习证)或员工证及相关饰物。
g、高声喧哗、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。
h、工作散漫,粗心大意,违反岗位要求。
2)凡有下列过失之一者,将视情节轻重给予扣薪、记过处理。
a、对顾客不礼貌,与顾客争辩。
b、值勤时间未经商户允许擅自进入商铺。
c、吵闹、粗言秽语,违反公共场所秩序。
d、擅离工作岗位,经常迟到、早退或委托他人、代他人签到。
e、因疏忽、不小心损坏公司或顾客的财物.
f、当值时间睡觉未造成损失。
g、发现问题故意回避,不处理、不报告、不记录。
h、利用工作之便,泄私愤、损坏公物、浪费材料。
i、公报私仇,以权压人,以老欺新,处理问题不公正。
j、非工作需要,私用工作器具。
3)凡有下列过失之一者,将视情节轻重给予降职、降薪或解除劳动合同处理。
a、当值时间睡觉。
b、违反操作规程,隐瞒工作过失,造成事故损失。
c、蓄意破坏、损坏、浪费、偷窃公物或顾客之物品。
d、服务态度差,遭到业主、租户合理投诉。
e、未经批准,私自配制商户或公司钥匙。
f、涂改、假造单据、证明及各类质量记录、拾遗不报。
g、不尽忠职守,遇事不及时向领导报告。
h、发生紧急情况时不参与救护或自行逃离现场。
i、进行公司不允许的活动或变相赌搏。
j、不服从上级领导之正确命令,无正当理由不向同事提供协助。
k、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
l、私自复印或向外传播公司相关文件、资料。
m、向商户、顾客索取小费、物品,或其他报酬。
n、道德败坏,乱搞男女关系。
4)凡有以下过失之一者,作即时解除劳动合同处理并承担相应的法律和经济责任。
a、贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。
b、侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架。
c、传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或*。
d、酿酒、赌搏或打架,恶意破坏公物或顾客物品。
e、私自外出兼职或利用病休另谋职业。
f、利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。
g、玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果。
h、经常违反管理规定,屡教不改。
i、由于工作失职使客户财产、公司财产受到严重损失。
g、连续旷工两天或一个月内累计旷工两次。
3、奖惩方式
1)符合以上奖励方法第1)类各条款规定的,可给予口头表扬或部门通报表扬,给予员工月考核加5-10分或11-20分的奖励;符合第2)类各条款规定的,可给予员工月考核加21-30分、书面表扬(《奖励通知书》)或公司通
报表扬的奖励。
2)员工受到公司或部门的任何奖励,部门经理应在部门工作例会上予以宣布,通报表扬应在宣传栏张贴。
3)符合以上惩罚方法第1)类各条款规定的,可给予口头批评,月考核扣5-10分的处罚;符合第2)类各条款规定的,可给予月考核扣11-20分,书面警告(《过失通知书》)的处罚或最后警告(《警告通知书》);符合第3)类各条款规定的,可给予月考核扣21-30分,最后警告(《警告通知书》)或解除劳动合同的处罚。在最后警告后,该员工再一次违反公司有关规定或该员工犯有严重错误,便会受到即时解除劳动合同处理,即时解除劳动合同可在全无提前通知情况下执行,而且不给予任何补偿。
4)员工受到公司或部门的惩罚,部门经理应及时在部门工作例会上予以宣布,并在本部门内部及公司宣传栏上公布。
四、员工奖惩申诉
员工如认为部门给予本人或其他员工的奖惩不合理时,可进行申诉,申诉程序请参阅《内部沟通程序》。
附相关表格:
员工过失通知书;
员工警告通知书;
员工奖励通知书;
解除劳动合同审批表;
解除劳动合同通知书;
员工奖奖励及惩管理制度:物业公司员工奖罚
| 适配人群 | 一线服务员工,基层主管,客户服务岗 | 使用场景 | 合理化建议,客户书面表扬,降本增效 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家干得好有表扬,犯错有提醒,不偏不倚,奖得开心,罚得服气。 | ||
| 职责分工 | 部门主管负责日常执行和初评;人力资源部审核把关;行政管理中心监督落实;总经理签发证书。 | ||
| 核心条款 | 优秀员工按月/年评;合理化建议、客户表扬、节约成本可奖;迟到、乱吃东西、串岗、乱扔垃圾要扣钱。 | ||
| 执行要求 | 月度奖每月5日前评完;年度奖年底投票;违约金由主管提出,人力复核;红榜张贴公示;投诉查实两天内处理。 | ||
一、奖励的原则
1、多奖少罚,奖罚公平
2、及时奖励
3、物质奖励和精神奖励相结合
4、奖励程度与员工的贡献相当
二、奖励措施
1、员工贡献奖(不定期奖励)
①各类合理化建议,对提高管理工作质量确有成效。
②工作细致负责,经常获得客户的书面表扬。
③解决疑难杂症,降低成本,节约费用。
④拾金不昧,见义勇为(救火抢险等表现良好)。
⑤维护公司声誉,受委屈忍辱负重,不计较个人得失。
⑥其他应给予奖励的行为。
2、月度优秀员工每个部门,每月度评选一次,并张贴红榜,以资鼓励。
3、年度优秀员工按员工总人数的2%比例民主选举,投票选出年度最佳员工,附优秀事迹书面报告,上报行政管理中心人力资源部,审核同意后给予奖励,并颁发由总经理签署的获奖证书,并张贴红榜予以通报表彰。
4、其他奖励
①义务献血奖励②获得各类荣誉的奖励
三、违约金的规定有下列行为之一者,部门主管及经理有权按情节轻重提出警告或并扣10元--200元不等的违约金。
1、迟到或早退。(详见第四节第三条)。
2、服装、仪表、仪容、礼节礼貌不符合本守则的规定。
3、上班时间打私人电话聊天,不得使用公司电话拨打私人电话或收费台听取信息。
4、上班时间看与本职工作无关的书报,不得在办公区域内进食、吃零食、喝酒、抽烟嚼口香糖等。
5、上班时间未经主管同意私自外出逛街购物。
6、工作时间擅离本职岗位、串岗,上班后不到规定时间的岗位或扎堆聊天。
7、注意保持办公区域的卫生,不得随地吐痰,乱丢烟蒂、纸屑、杂物,不保持更衣柜内外及环境的整洁,在更衣柜内存放不应放的物品。
8、不爱护小区及办公区域内的一切公共设施,不得浪费公共物品,不得随意毁坏、涂抹,不得将公共设施及物品据为己有。
9、禁止高声喧哗、污言秽语、言语粗俗、骂人和进行骚扰客人的活动,不经同意擅自进入租户或业主单元内。
10、散步不利于团结的言论,发表有损公司声誉的言论。
11、对上级分派的工作无故迟缓拖延。
12、不经请求私自接待外人参观客户单位及所属区域。
13、在工作区域内(无论上下班)不得进行上网聊天、喝酒、聚赌、打牌、睡觉、下棋、玩电子游戏等。
14、对下属不管理、不批评,发现违纪行为不制止,不按规章惩罚处理。
15、工作时间打瞌睡,夜班当值睡觉。
16、工作时间没有按要求完成作业或完成任务。
17、工作时间手机、呼机应始终调为振动状态。
18、 一月之内受到二次口头/书面警告,第二次警告应予以交纳违约金。
19、下班或外出离开是,应收拾好与工作有关的资料文件及个人物品,节约公司一切能源,随时注意 电源、水源开关。
20、除公司领导配备车辆外,其余车辆必须按规定入库,未经领导同意,不得私自出车。
21、一月之内连续二次受到客户或业主投诉,核实后确系员工责任。
22、经同意私自接受客户、租户、客人小费或物品。
23、违反部门所制定的工作程序或规章制度。
24、员工不得发型不整、怪异或染色过度;
不得浓妆艳抹或佩带过于繁杂、夸张的饰物;
不得在暴露在服装外的肌肤上纹身;
女员工均应淡妆上岗。
25、由于责任心不强,非故意损坏或丢失工具,价值在500元以下者;500元以上者,酌情予以赔偿。
26、提供不真实的报告、材料。
27、向外泄露公司机密、遗失公司钥匙、资料及单据等。
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