| 制定背景 | 新员工刚来不太熟，怕干不好活儿。想看看他们能不能真上手，是不是跟公司想法一致。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有还在试用期、要转正的员工。 | ||
| 职责分工 | 员工自己填表写报告，直属领导打分写评语，人力部收材料办手续，总监或总经理看报告给意见。 | ||
| 管理规定 | 试用员工必须交转正申请表；领班以上还要交ppt述职报告；考核不过就延试用、调岗或辞退。 | ||
| 监督与罚则 | 人力部盯着流程走，领导按标准打分，总分不够或评语差就不让转正；延试用要重走流程，调岗也得重新试用。 | ||
目的:确保公司所有正式员工都能胜任其本职工作，符合公司发展要求，与公司核心价值观相一致，具有献身精神。同时保证公司能给每一位员工都提供一个公平发展平台。
试用范围:适用于所有试用期内的员工转正的办理。
基本作业流程:
1、 试用期间，需要转正的员工必须填写《转正申请表》(见附件一)。
2、 基础员工只需填写《转正申请表》(见附件一)，由人力资源部配合其直属部门经理对其进行全面考核、评估。
3、 领班/主管级员工需填写《转正申请表》(见附件一)和 撰写《述职报告》提报其直属部门总监或总经理考核、评估。(《述职报告》以ppt格式提报)
4、 经理/总监级员工需填写《转正申请表》(见附件一)和 撰写《述职报告》提报总经理考核、评估。
| 制定背景 | 店里老是签到乱写，客户接待拖拉，房源信息对不上，桌面总堆着杂物，得管管这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有分店业务员、销售助理、值日生、店长都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 店长牵头盯整体，销售助理统计检查，值日生管卫生和考勤，业务员自己执行每条。 二、接待客户要求：橱窗客户30秒内出门接，送客要走50米外，看房必须两人以上，女士看房得有男同事陪着。 | ||
| 监督与罚则 | 早会夕会点名查记录，销售助理每周统计罚款，俯卧撑当场做，罚款从工资扣，没工资的等发薪时补缴。 | ||
房地产顾问有限公司分店规章制度
为了更好的完善店内规章制度，根据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望大家遵守:
一、签到要求:
1、到岗后及时签到，并注明时间;
2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写;
3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址;
二、接待客户要求:
1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上;
3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁;
4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
| 制定背景 | 新员工上岗后业务不熟，老员工也得跟上新设备新流程。怕大家干错事、服务不到位、客户投诉多。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工，各部门日常培训和晋升前培训。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部牵头安排，各部门负责执行，部门主管和hr一起查考勤和效果。 | ||
| 管理规定 | 必须按时参加培训；不准无故缺席；培训要考勤；结束要登记；考核不过不能评优。 | ||
| 监督与罚则 | hr按考勤制度打分；培训记录全存档；评优先看培训成绩；没过就取消资格；部门主管平时盯着学没学。 | ||
一、普通员工在职培训制度
员工正式上岗后，因种种需要而进行的培训。培训内容结合部门需要，可能由人力资源部或部门安排进行。
1、培训制度:
(1)根据部门经营管理需要进行针对性，阶段性的培训课程;
(2)被安排参加培训的员工应按时参加;
(3)培训员工考勤制度按人力资源部规定处理;
(4)培训结束后，培训情况将登记存档;
(5)培训考核优秀者，将结合部门表现可推荐优秀员工评选。反之，未或能过者，将取消其评选资格。
| 制定目的 | 大家有话没地方说，怕讲了没人理。想让大家敢提建议、敢说问题，让公司管得更好一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工，提建议、说问题、反映心声，只管跟公司管理有关的事。 | ||
| 职责分工 | 人力部贴告示说明规则，总经理秘书每天开信箱、整理材料、送总经理看，人力部还要公开结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准骂人、诬陷同事或领导，不准报复别人，写东西要字迹清楚、说真话。 | ||
| 检查与监督 | 每周六收一次信，总经理决定咋办，人力部发公告。没按时办？人力部催，再不办就通报。写错字、乱说话，退回重写。 | ||
深圳*******有限公司
总经理信箱管理规定
文件编号:dzhr
版次:a
页次:1/1
实施日期:
1.目的为鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见，提高公司管理水平，建立员工心声的所应渠道，特制定本规定。
2.范围
公司全体员工
3.权责
人力资源部负责告示总经理信箱管理说明，总经理秘书负责信箱之开启并将所有投之於信箱内之书面材料整理并呈报总经理。
4.定义
无
5.内容
5.1公司全体员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出人意见。
5.2提出合理建议必须署名，以便公司查询并进一步了解建议人的方案、评估可行性，奖励等。
5.3提出个人意见及反映问题可署名亦可不署名。
| 制度目标 | 让员工变得更厉害，帮公司发展也帮自己成长。少浪费人力成本，大家都能实现自我。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 总部人力管统筹规划。各公司人事部搞具体实施。各部门负责人要配合督促，组织本部门培训。 | ||
| 核心条款 | 有职前培训、岗位技能、部门内训、外派培训这些形式。新员工必须参加职前教育。外培要签合同。培训后要做评估。 | ||
| 执行要求 | 人事部统一收存记录。培训费用按计划花，不能乱用。经理的培训成果算进年终考核。参训要按时报到，不能来得请假批。 | ||
第一条 员工培训的目标与宗旨
1.为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。
2.培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。
3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。
4.培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。
第二条 培训的组织策划和实施
1.总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
2.各公司人事行政部门负责培训的具体实施。
3.公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。
| 制度目标 | 让员工干活更有方向，部门目标不落空，大家绩效一起涨，工厂更有竞争力。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 部门负责人定目标、做辅导、打分反馈；人力资源部管解释修订、处理申诉；员工要签确认、可提意见。 | ||
| 核心条款 | 每月搞绩效，分三步走：月初定pbc表，月中辅导记录，月末打分沟通；pbc要写清任务、目标、时间、标准、证据。 | ||
| 执行要求 | 每月初定计划，月中持续辅导，月底前完成打分和面谈；必须签字确认，不认同可写意见；申诉两日内提交，5天内回复；例会、日志等制度要落地。 | ||
绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效结果应用、绩效辅导沟通、绩效计划制定、绩效目标提升、绩效考核评价的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
主要介绍了员工的绩效管理制度，主要包括了员工绩效考核管理制度、绩效管理标准、绩效考核办法、奖惩管理制度等，为企业制定员工的绩效管理制度提供参考。
第一章 总 则
第一条 依据《员工绩效管理制度》制定本办法。
第二条 强化员工以责任结果为导向的价值评价体系，不断提高人均效益和增强工厂的整体核心竞争力。
第三条 各级管理人员通过绩效管理三个阶段的实施，确保部门工作不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。
| 制定背景 | 深圳夏天老刮台风下暴雨，怕员工路上出事，也怕公司没准备乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在深圳办公的员工。 | ||
| 职责分工 | 行政部负责发通知、更新预警；各部门经理盯员工到位；员工自己也要看信号听安排。 | ||
| 管理规定 | 蓝雨或四号风球别来上班；信号降级就马上回来；危险时先保命，别硬扛。 | ||
| 监督与罚则 | 电台每半小时播一次，公司同步发消息；谁不看通知误工算个人责任；出事要报行政部备案；每月抽查一次知晓情况。 | ||
某地产集团员工手册:安全及其它
公司以为你提供安全的工作环境为己任。
防暴雨、防台风的安全措施
深圳地处沿海，每到夏季常有暴雨和台风，如遇这样的天气，按深圳市政府规定，你应注意以下几点:
1、电台每30分钟或1小时会重新确认或更新一次预警信号，公司也会及时通告有关情况，请你随时留意，并按公司的要求作好相应的防暴、防台准备。
2、在正常上班之前显示蓝色暴雨信号或台风四号以上风球时，除非你接到公司要求上班的通知，否则不用上班。若暴雨信号取消或转为红色暴雨信号，或台风信号解除或转为3好以下风球，你应立即返回工作岗位。
3、在出现蓝色暴雨信号或台风四号以上风球信号时，你应避免在大街上行走或乘车，立即前往安全地带暂避，以免发生以外。
| 制定目的 | 公司要守规矩，工作才不乱套。让大家更认真干活，多做好事，少犯错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工，管平时干活表现、考勤、安全、形象这些事。 | ||
| 职责分工 | 部门经理批小奖小罚，总经理批大奖大罚。行政部记进表里，人事部贴公告监督。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退、不准骂人打架、不准撒谎造假、不准带违禁品、不准偷东西、不准酗酒闹事。 | ||
| 检查与监督 | 填审批表→登记记录表→该贴告示就贴。每月查一次记录，没填或乱填要重做。月底前没完成的扣当月绩效。 | ||
职工奖惩管理条例
为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定本条例。
一、 奖励类别
奖励分为:嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。
惩处分为:警告、小过、大过、除名四种。
二、惩罚事件在小功以下者，由部门经理经理签发《职工奖罚审批表》生效。奖罚事件在大功或大过以上者，由总经理在调查核实后，签批《职工奖惩审批表》生效。
三、《职工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《职工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。
四、职工有下列情形之一者，予以嘉奖:
1. 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。
2. 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。
| 制定背景 | 宿舍太乱太吵，卫生差、用电不安全，大家休息不好，容易丢东西出事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住酒店员工宿舍的所有人，包括领班、服务员这些一线员工。 | ||
| 职责分工 | 寝室长管本屋卫生纪律，宿舍管理员天天看，行政人事部最后检查罚钱。 | ||
| 管理规定 | 晚上12点前必须回宿舍，不能留外人过夜，垃圾要装袋放指定点，不准私拉电线、用大功率电器。 | ||
| 监督与罚则 | 每周一固定检查卫生，查到问题当场记名，扣钱或警告；管理员不报问题也罚钱；三次违规就取消住宿资格。 | ||
一个酒店跟一个公司，在员工宿舍管理方面有哪些制度的不同呢根据每一个酒店的不同，以下整理了酒店员工宿舍管理制度的范本，可供参考。
一、目的:
为加强员工宿舍管理，给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。
二、寝室长职责:
1、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的卫生值日表。
3、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。
三、作息时间:
1、员工晚上外出必须在24:00之前归宿，如不能按时回宿舍者，应以请假条的形式报宿舍管理员请假，每月每人不能超过3次。如超过3次，宿舍管理员有权对违纪者处以50元/次的扣款。
| 制定目的 | 想让干活的人更开心，有劲头。让大家觉得被看重，自己管好自己。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 服务员和厨师。服务员做自我介绍、讲菜，厨师做员工餐。 | ||
| 职责分工 | 部门经理收卡打分，人事算总分发奖，店长看公告栏点赞数，厨师改菜单。 | ||
| 禁止行为 | 不填卡不算分，字写不清不给分，每人每周只能点一次赞，普通卡不能重复用。 | ||
| 检查与监督 | 每天交卡，经理当天批；点赞栏每周清零，人事周五算分；没交卡少积分，月底没分就换不到东西。 | ||
餐饮员工积分制管理细则
有趣高效的积分制餐饮员工管理
为了营造一个积极向上的工作氛围和提高员工工作的积极性推出了一种有趣高效的积分制。
目的:使员工充分得到领导的信任和尊重。
同时，还要培养员工的自觉自律性。
积分卡分为普通卡和金卡。
内容包括优质服务中的自我介绍和菜品介绍等。
怎样来操作这种积分卡机制呢
一.自我介绍:
1.每位服务员在服务顾客时，按公司标准对顾客进行自我介绍(增强员工自信心和表达能力，为顾客提供更优质的服务)，由员工自行填写自我介绍卡。
2.每天结束后，将卡片交给部门经理，审核确认，并记录兑换50积分。
3.员工累积10张普通卡，即可兑换1张金卡。