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物业工程部

时间：2026-09-24 19:41:24

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发布时间：2026-09-24

适用岗位：物业工程部、装修公司、装修工人

制定目的	怕装修乱来影响邻居和房子安全，想让施工有规矩、不吵人、不破坏公物。
适用范围	管所有装修的住户和施工队，管怎么改房子、用电梯、倒垃圾、装空调这些事。
职责分工	管理公司批方案、查违规；住户盯现场、办延期；施工队听安排、守时间；监督靠管理处日常巡查。
禁止行为	不能乱拉电线超负荷，不能自己动燃气管道，不能随便凿墙改窗，不能在公共区堆料倒垃圾，不能用电梯运建材。
检查与监督	管理处每天巡楼看施工，发现就叫停；住户开工前交押金，完工验收后退；超时没办延期扣钱，乱接电线出事自己担责；月底前完成全部检查。

住宅小区装修施工管理办法(七)

1、装修施工必须严格遵守发展商提供的《住宅使用说明书》之使用要求。所有施工必须按照管理公司审批的方案进行，不得随意更改。如有更改，必须事先报管理公司审批，经管理处出具同意更改通知后方可施工。

2、施工期间，住户应进行现场监理，以保证装修施工队严格遵守政府有关规定，按规定作业，文明施工。

3、装修期限:中小工程为20天，较大工程为30天，最长不超过50天，如确实需要延期，应到管理公司办理延期手续。

4、施工时间:每天施工时间为9:00―12:00，14:00―20:00。

制定目的	怕装修时弄坏烟感，影响整层楼报警功能。怕线路短路开路，消防系统失灵。
适用范围	所有进场施工队，各楼层烟感、温感、管线、报警元件。
职责分工	施工队检查线路、封烟感、修复损坏；大楼管理员指导拆装、编地址码；供应商调试系统。
管理要求	用塑料袋封烟感；用同型号线材；接驳前查线路；正负线不能接错；单独单元必须装烟感或温感。
监督与检查	每步都要管理员在场监督；没签字不备案；出问题施工方全赔；测试不通过重做；竣工图不交齐不验收。

制定目的	房子老了容易出问题，比如墙掉皮、漏水、结构不稳。怕住着不安全，影响大家生活。
适用范围	新城国际小区所有住户和公共区域，包括外墙、屋顶、楼道、水管、水箱、设备房。
职责分工	工程部负责检查维修，开发单位管施工遗留问题，住户发现异常要马上报修。
管理要求	每年查沉降、每半年查屋顶、每两年洗外墙、每半年清一次水箱、定期刷漆紧螺丝。
监督与检查	工程部自己查，经理抽查，没按时做扣绩效，出事要重罚，记录必须留底备查。

制定目的	项目还没建好就得提前想想以后怎么管，避免建完发现不好用、不好修、成本高。
适用范围	管开发商建楼时的规划、施工、设备调试、卖房这四个阶段的事。
职责分工	物业经理牵头带人去看现场提建议，各专业工程师查图纸看工地，销售时管家和保安去现场露脸。
禁止行为	不能只看图纸不跑现场，不能等建完了才说问题，不能对电梯消防这些关键地方闭眼不管。
检查与监督	前期人员每月至少三次去工地，每次留记录；图纸意见三天内反馈；销售现场服务从开盘前两周开始；没按时去现场或漏提关键问题要扣绩效。

制定目的	怕水泵房出事影响医院用水，想让设备老老实实干活不罢工，水压稳稳的，大家用水安心。
适用范围	管水泵房里所有机器、水管、阀门、电柜，还有水池水箱雨水井这些地方。
职责分工	值班员天天盯设备，工程部主管管安排和兜底，领班带着人做保养，谁当班谁签字。
禁止行为	非值班员不准进水泵房，不准放有毒东西，不准抽烟，不准不锁门，不准漏记巡检数据。
检查与监督	每两小时看一次泵房，每周查一次外面阀门井，记录写在运行日记上，每月3号前交存档；没做到就补记，再犯要被提醒；工程部不定期翻本子检查。

制定目的	小区设施老化容易出问题，水管漏、电梯停、路灯坏，影响住户生活。得提前修护，别等坏了才动手。
适用范围	凤凰城所有公共区域、电梯消防泵房这些设备，还有楼道外墙屋面。
职责分工	主管盯计划落实，技工按手册干活，巡查员每天看现场，发现异常马上报。
管理要求	水箱半年消毒，化粪池每年清两次，配电房每日记录，避雷系统雨前必查，路灯坏了当天换。
监督与检查	管理处每周抽查记录本，工程部每月核对保养单，没做到的扣当月绩效，三次不改调岗处理。

制定目的	大厦要安全舒服，大家办公顺心。怕乱搬乱进出影响别人，也怕晚上留人不安全。
适用范围	所有租户和业主，管进出、搬家、搬东西、留宿这些事。
职责分工	物业处牵头干活，保安盯着进出，工程部查装修恢复，客服接投诉建议。
禁止行为	晚上11点后不准留人过夜；没报备不能半夜搬大件；不能乱砸公共设施；搬家不按指定路走。
检查与监督	搬东西提前24小时说，物业安排时间路线；违规就赔钱；保安每天巡，发现不对马上拦；月底汇总问题，没改的贴通知。

制定目的	业主停车难，道路常堵车，想让进出更顺，车子有地方停，大家开车安心些。
适用范围	管广场里所有车，包括住户、办公族、访客的车，还有自行车和车位使用。
职责分工	物业中心牵头，车管员、安全岗、门童各管一块，巡逻岗查现场，主管每周看执行情况。
禁止行为	不准乱停车挡路，不准不按流向开，不准私自占用车位，不准破坏路标和路面。
检查与监督	先画好路线图，下周起试运行，车管员每天记录疏导情况，没做到就提醒再教，月底汇总问题调整。

制定目的	怕出事，怕人受伤、丢东西、乱哄哄。想让小区安安全全，大家住得踏实。
适用范围	管保安队员，管巡逻、守门、灭火、抓小偷、处理闹事这些活儿。
职责分工	经理盯总盘子，班长带班干活，队长天天查岗，物业主任最后看效果。
禁止行为	不准脱岗睡觉，不准打人骂人，不准收业主好处，不准乱用警械，不准瞒报火情偷盗。
检查与监督	新保安先考体能和站军姿，每月抽考擒拿和灭火，没过关停岗重训，三次不过就换人，班长每天记考勤和表现。

制定目的	小区物业要干得好，得靠人。人不行，服务就差。想让大家干活更专业、更用心，所以定这个办法。
适用范围	管所有物业员工，管招人、培训、考核、岗位安排这些事。
职责分工	经理牵头定规矩，主管执行日常管理，人事专员盯培训和考核，业主代表偶尔看看效果。
禁止行为	不能随便招人不看能力，不能培训走过场，不能考核糊弄，不能岗位责任不清。
检查与监督	每月排培训计划，每季度考一次业务，年底评优劣。主管检查记录，没完成扣绩效。连续两次不合格调岗或辞退。

制度目标	让小区设施设备用得久一点，少出毛病，业主住得安心些。
职责分工	物业工程部负责日常保养，保洁员配合清洁，专业人员做电脑和监控清洁，箱变不归物业管。
核心条款	铁件要防锈，水泵每周开一次超30分钟，游乐设施轴要润滑，道闸每天擦、半年上油，监控电脑每年清灰。
执行要求	工程部按月排计划，记录每次操作时间，主管每月查三次，发现没做要补上，记录本放中控室备查，月底交办公室存档。

制定目的	怕工人没证乱干出事，工具用错伤人，电设备漏电，高空掉东西砸人。
适用范围	管道工、焊工、高空作业人员，所有施工场地和手持电动工具。
职责分工	师傅带徒弟盯操作，班组长查工具合格，安全员巡高空和用电，工人自己守规矩。
管理要求	持证才上岗，工具不带病，电动设备接地加漏保，高空系安全带，焊火要审批，扶梯绑牢不超角。
监督与检查	每天开工前班组长点工具，安全员随机查，发现无证或工具坏立刻停工，再犯扣当月奖金，三次清退。

制度目标	让工程维修员技术好、守纪律、愿意服务业主。
职责分工	工程主管负责带教和考核，总工办出题监考，培训专员讲公共课。
核心条款	岗前要学服务意识、职责、技能；必须跟岗30课时；上岗实习半月后考一次，三个月再考转正。
执行要求	每次培训记清楚；岗前培训完马上实习；考核分笔试加实操；在职培训每半月一次，每月一次交流，每半年练设备。

制定目的	办公楼设备多资料乱，怕丢怕错怕找不到，想让每份资料都有家，随时能翻出来用。
适用范围	物业员工管设备档案和管理处文件，包括说明书、合格证、质量记录、收发文这些。
职责分工	工程主管牵头建台帐，档案员日常整理归档，行政主管每月抽查是否整齐规范。
禁止行为	不能乱扔说明书和合格证，不能用旧版文件干活，不能漏登外来文件，不能删质量记录。
检查与监督	档案员每周理一次新资料，工程主管每月查台帐，行政主管每季核对存档情况；漏了补，错了改，三次不改扣绩效。

设立背景	金融中心大楼空调系统要有人盯着
核心职能	管好空调设备，带好维修班组，保证冷气正常供
工作内容	填运行记录、做交接班、修设备、处理故障、交月报
协作关系	听管理处主管安排，和维修工一起干活，跟外协施工方对接验收，配合内勤归档资料

制定目的	房子交到物业手里前得先看看有没有问题。怕漏水、裂缝、电线乱接这些事出麻烦。
适用范围	只管新交的楼和里面所有东西，比如门窗、水管、电箱、地漏这些。
职责分工	小组的人负责一项项检查。组长盯进度，组员各自查自己那块，谁查谁签字。下边人照着标准做，不能跳步也不能马虎。
管理要求	每扇窗要淋水看漏不漏。插座全用试电笔测。地漏倒水看通不通。灯全打开连亮三天。
监督与检查	验收时带记录表，一项项打钩。主管随时抽查，漏查或错查要重来。查完不签字不算数。

制定目的	餐厅是写字楼重要配套，帮客户员工吃饭，提升租售率和收入，留住老客户、吸引新客户。
适用范围	管餐厅运营、设计、菜单、清洁，对象是物业、租户、员工和餐厅工作人员。
职责分工	物业经理牵头定方向，餐厅主管日常执行，保洁和厨房人员各干各的活，物业巡查打分。
禁止行为	不准生熟食混放，不准垃圾堆着不运，不准天花板有蜘蛛网，不准地面油腻不拖，不准消杀漏做。
检查与监督	每天早晚保洁两次，主管每小时巡一次，月底检查打分，连续两周不合格换人，每月更新菜单，清洁记录本天天填。

制定背景	保安巡逻太慢，靠走路覆盖不了整个小区。想快点发现情况，及时处理打架、救人、抓人这些急事。
适用范围	只管住宅小区里的巡逻车和摩托车，还有开它们的保安员。
职责分工	主管盯着用车、保养、培训。3个保安开小车，6个固定保安骑摩托。领导紧急时能自己开。
管理规定	小车只能在小区里转，特殊情况才能出去。车速不超20码，每次坐3人。警灯晚上才能亮，喇叭不能乱按。
监督与罚则	值班干部管当班用车。乱停车、挪作他用、私自加油修车，都要被追责。出事故谁开谁担着，酒驾莽撞全自己负责。

制度目标	管好临时用的电梯，别出事，别乱用，让大家安全上下楼。
职责分工	业主申请检验，中业公司保养，总包管供电和机房，保安防盗，驾驶员管劝阻。
核心条款	禁无证操作，禁超载，禁运液体、易燃易爆物，禁吸烟，要包装散料，要保护轿厢和厅门。
执行要求	每天有人查运行，每月做维护，对讲机随时响，出事按铃等救，火灾不能坐梯，发现违规马上报。