物业项目主管岗位职责职位要求（优选15篇）

物业项目主管岗位职责职位要求

适配人群	物业项目经理，现场主管，项目负责人	使用场景	现场管理，例会组织，业主要求处理
设立背景	公司要管好物业项目，得有人盯现场，不然服务容易乱套。
核心职能	盯现场、开例会、推整改、带团队、解业主问题。
工作内容	开会提问题、改问题、查流程、做培训、回诉求。
协作关系	跟客服、工程、保洁领班一起干活；向区域经理汇报；和业主常打交道。

职责描述：

岗位职责：

1.负责组织、安排现场物业管理的各项工作，定期召开管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责整改工作的开展与闭环；

2.负责指导、监督所管辖物业管理项目的现场工作，落实公司制度与专业作业流程；

3、负责项目日常培训，处理业方各类诉求。

职位要求：

1、35周岁以上；

2、大专及以上学历；

3、有3年以上物业管理工作经验；

4、认真细致，责任心强，能吃苦耐劳；

5、具有较好的组织协调能力和语言表达能力。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目主管

适配人群	物业项目主管，区域运营经理，项目管理处负责人	使用场景	业主投诉处理，项目年度计划，物业费收缴
设立背景	公司要管好物业项目，得有人盯日常运转和业主反馈。
核心职能	帮项目经理干活，管计划、投诉、收费、制度、培训这些事。
工作内容	写月度季度年度计划，处理业主投诉，收物业费，做员工培训考核。
协作关系	听项目经理安排，跟客服、保安、保洁同事一起干，和业主常打交道。

工作职责：

1、协助项目经理负责项目管理处的整体工作。

2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划严格按工作计划完成相关工作。

3、处理项目管理处的业主投诉问题。

4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

5、建立健全项目管理处的规章制度，组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

6、对项目管理处物业管理费用的收缴率负责任。

7、熟悉本专业业务，三年以上同等岗位经历，熟知相关的法律法规，精通物业管理各流程。

8、具有较强的沟通组织协调能力。

任职资格：

1、大专及以上学历;

2、3年以上物业管理经验;

3、具有较强的沟通协调能力和处理突发事件的能力;

4、具有市场拓展经验、区域管理经营;

5、在万科、保利、中海、恒大等公司有管理经验者优先。

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目保安中心主管

适配人群	安保主管，治安专干，安全管理员	使用场景	闭店清场，治安案件处置，施工现场监管
设立背景	商场人多事杂，得有人盯着安全这块儿。怕出事，怕丢东西，怕火啊电啊乱来。
核心职能	管现场安全，盯重点地方，教员工怎么防坏人防事故，带保安队伍。
工作内容	天天巡场，查要害部位，闭店清场，做安全培训，检查施工，写考核讲评。
协作关系	跟保安员一起干活，听店长指挥，和各部门治安专干对接，配合警察处理案子。

1.熟知项目的各项安全管理规定和制度。

2.巡视现场、检查重点、要害部位，组织做好闭店清场工作。

3.协助公安机关处理发生各类治安案件。

4.对员工进行安全知识及防火、防盗、防破坏、防灾害事故的培训工作。

5.指导各部治安专干做好安全防范工作。

6.处理、解决值班期间一切事务。

7.监督检查保安员日常工作尽职情况，组织讲评考核。

8.做好本部门会议精神的传达、落实工作。

9.做好对施工现场的监督、检查管理工作。

10.完成上级安排的其他工作。

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目工程主管

适配人群	工程主管，机电工程师，物业设施经理	使用场景	设备运维，应急抢修，外判管理
设立背景	物业大楼需要有人管设备运行和维修，不然电梯空调坏了没人修，影响住户生活和房子价值。
核心职能	管好整栋楼的机电设备，让它们不坏、少坏、快修好，还要省钱省电，出事能马上顶上。
工作内容	排员工班次，写保养计划，审维修制度，盯外包公司干活，查现场问题，写周报给总经理。
协作关系	向物业总经理直接汇报，和电气/空调/管道工程师一起干活，跟消防水电部门打交道，处理住户报修。

物业项目工程主管岗位职责(八)

一、岗位说明

部门:工程部

岗位:工程主管(可兼任电气/空调/管道工程师)

直属主管:暂不设工程经理，直接受物业总经理领导(暂不设工程经理/副经理)

二、招聘要求

性别年龄:男，50岁以下

身体状况:身体健康，无其他特殊要求

教育程度:机电专业大学以上学历

专业技能:熟悉物业各项工程和设备的施工、维修、保养和管理专业知识，有电气暖通某一项专业特长，具有独立领导部门开展工作的能力

工作经验:从事物业管理行业工程主管五年以上工作经验

资格证书:有机电专业中级技术职称

语言能力:掌握一般英语知识，有英语听说能力更佳

三、工作要求

劳动纪律:遵守公司的各项规章制度

工作时间:周一至周五每天九小时，中间含午餐休息时间一小时

辞职申请:提前三个月

四、工作待遇

工作制服:由公司提供统一的工作服

工作餐:

带薪年假:

员工福利:享有国家规定的各种福利待遇

试用期:六个月

可晋升职位:工程经理或工程副经理

五、职责概述

在总经理的领导下，全面负责整幢大楼之管理工作，确保物业的设施处于良好的运作状态，使物业长期得到保值、升值。

六、岗位职责

1.执行物业总经理的各项指示，安排好工程部所有人员的工作，确保人尽其才，合理使用。

2.负责大楼内机电设备的操作运行正常，制定部门的年度、季度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。

3.审核、批准各专业工程师制定机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促认真执行。

4.洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。

5.制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜。

6.监督检查部门员工的行为、考勤、衣着、纪律，确保属下员工的行为规范符合公司要求，做好员工考核工作。

7.检查下属各类工作报告，每周向物业总经理作出工程报告。

8.有计划地组织部门员工的培训，不断提高对整个物业的管理水平。

9.协调好与政府有关职能部门的关系，确保大厦水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。

10.建立客户投诉意见处理制度，确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决。

11.每天坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理。

12.按时完成总经理布置的其他工作。

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目经营主管

适配人群	项目经营主管，物业投标专员，合同管理岗	使用场景	物业投标，合同评审，分包招标
设立背景	物业投标和合同管理没人管不行，得有人专门盯这事。
核心职能	写投标书、搞合同、做评审、整理资料、跑拓管项目。
工作内容	写方案、编合同、组织评标、收资料、整档案、起草经营方案。
协作关系	跟行政人事部交档案，跟领导汇报，和拓管项目组一起谈合同，配合分包同事做招标。

2.21 项目经营主管

2.21.1 岗位职责

a)负责编写物业管理投标方案。

b)负责所有经济合同的编写，组织经济合同的评审工作。

c)负责组织公司分包业务及投标业务的招投标工作。

d)负责各项目的文件、资料、合同等文本的收集与整理，并按有关规定送行政人事部存档。

e)负责拓管项目资料的收集，起草拓管项目的经营方案与投标书。

f)参与拓管项目合同的洽谈工作。

g)完成领导交办的其他工作。

2.21.2职位说明

a)年龄50岁以下，身体健康;

b)大专以上学历，从事物业管理行业工作三年以上;

c)对专业有丰富的经验，理论水平高，操作能力强;

d)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责合同评审和项目租赁管理。

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目客服主管

适配人群	客服主管，物业经理，客服组长	使用场景	业主入住，装修办理，投诉处理
设立背景	物业项目需要有人管客服团队，收物业费、处理投诉、办入住装修这些事得有人牵头。
核心职能	带客服团队干活，定流程分任务，盯收费率，管业主投诉回访，做新人引导和考核。
工作内容	开部门会、分派活、查收费、办入住装修手续、建客户档案、接待投诉、写总结。
协作关系	向管理处经理汇报，带客服部职员，跟工程、安保可能要碰头，帮业主对接其他部门。

物业项目客服主管岗位职责(二)

1、岗位名称:客服部主管

2、直接上级:管理处经理

3、直接下级:客服部职员

4、直接责任:

(1)根据工作实际制定管理处的工作流程;

(2)合理分配本部门人员，定期召开部门内部工作会议，分派工作，解决疑难问题;

(3)制定本部门员工的培训计划，以及培训的检查落实工作，加强内部管理与沟通，全面掌握本部门员工的工作开展情况，及时发现问题，指导工作;

(4)负责本部新员工的入职引导工作及本部门员工的考核工作;

(5)检查督促物业管理费用的收取工作;提高收费率;

(6)负责组织、协调业主入住、装修手续各项工作的顺利开展，并指定专人建立客户档案并妥善保管;

(7)负责小区的业主"投诉"及"回访"工作，提高员工的满意度，并写出工作总结;

(8)接待业主投诉;

(9)完成经理交办的其它任务。

5、岗位素质

(1)信守公司文化，严守公司制度，保守公司机密，以公司利益为重。

(2)具有较强的组织协调能力，善于与人交往。

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目客服主管

适配人群	客服主管，楼宇管理员，客户服务专员	使用场景	客户服务巡检，业主投诉处理，物业费收缴
设立背景	物业项目需要有人盯服务、管收费、带团队，不然业主投诉没人理，钱收不上来，活干得乱。
核心职能	管片区服务、盯收费任务、带楼宇管理员、处理投诉、做员工评价。
工作内容	每天巡楼查服务、填检查表、开晨会、催缴费、接投诉、写评价、报问题。
协作关系	听客户服务经理安排，向服务值班室报事，带楼宇管理员干活，和收费员配合，跟业主打交道。

客服主管岗位工作职责

直接上级:客户服务经理

工作调度:服务值班室

1、在客户服务经理领导、物业服务值班室的工作监督下，按本项目物业服务管理工作程序，负责分管区域客户服务或楼宇管理员的各项服务管理工作。

2、负责对所管辖区域的日常服务质量巡视、检查，并且填写巡检记录;对发现的问题及时整改，同时报服务值班室登记备案。

3、负责提示所分管的客户服务或楼宇管理员对各自责任范围内重点业主提供相应关注服务工作。

4、负责分管客户服务或楼宇管理员对所管辖区域物业服务管理费、特约服务费、有偿服务费的收缴工作进行监督、指导;并且承担管辖区域完成收费任务指标的责任。

5、负责对所分管的客户服务或楼宇管理员服务质量进行直接指导，促其掌握正确服务程序。

6、负责组织工作晨会，总结昨日工作，提出注意事项，安排当日巡检。

7、接受业主投诉，按本项目部《投诉处理程序》报服务值班室后按批示下达处理决定。

8、负责对所分管客户服务职工做出工作质量评价并报至客户服务经理。

9、完成客户服务经理交办的其他工作。

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目工程主管

适配人群	物业工程经理，设备主管，技术总监	使用场景	新盘接管，图纸会审，质量监督
设立背景	物业新接楼盘要有人管技术活儿，图纸要看，质量要盯，验收要跟，得有专人干这些事。
核心职能	管技术这块儿所有事儿，从前期介入到验收接管，保障设备安全、设施好用，省钱又保品质。
工作内容	看图纸、盯施工质量、组织验收、定岗位职责、考员工绩效、做工作计划、处理不合格服务。
协作关系	听项目主任安排，跟公司领导提建议，带本部门人干活，和兄弟部门协调事儿，管自己团队的教育和安全。

1.0目的

明确员工职业道德规范，熟悉工作流程

2.0范围

适用于"***"物业服务中心

3.0内容

3.1、贯彻执行项目主任下达的指示，直接对主任负责，并对公司新接楼盘(宇)本项目的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。

3.2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。

3.3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。

3.4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。

3.5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。

3.6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。

3.7、对本部的开支情况和经济指标负责。

3.8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。

3.9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。

3.10、兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。

物业项目主管岗位职责职位要求：某物业项目客户服务中心主管

适配人群	物业客服主管，项目运营负责人，客户服务经理	使用场景	收楼入伙，装修报批，投诉处理
设立背景	物业项目需要有人管客户中心
核心职能	管客服日常事，对接业主租户，收钱管档案，做后勤支持
工作内容	办收楼手续、签租赁合同、管装修、接投诉、记报修、整档案、收水电费、买办公用品、算工资
协作关系	向副总汇报，和维修部、财务部、人事部一起干活，帮业主联系各部门，定期反馈问题

物业项目客户服务中心主管岗位职责(五)

1.在直属副总经理的领导下，履行协调、沟通、公关、服务职能，提供管理资讯服务。

2.牢固树立全心全意为业主和使用人服务的思想，凡是业主和使用人合理需要的都应尽可能满足。

3.立足物业管理，面向社会确定综合服务的经营项目，选择投资开发短、平、快，效益高，业主需要的项目，多创收以弥补物业管理经费不足。

4.建立信息库，业主和使用人有特殊需求时，能够及时取得联系及时地提供相应的服务。

5.办理业主收楼入伙手续，租户签定租赁合同事务。

6.办理业主、住户、租户的申请装修报批及装修施工监督管理工作。

7.负责业主的来访接待，受理各类咨询、投诉、解答业主提出的问题，接听电话，收集业户建议，做好记录，及时反馈至各职能部门，定期检查投诉处理。

8.受理业主、住户、租户各种报修和求助项目，及时落实处理，及时跟进并做好回访工作。

9.负责楼宇档案、业主档案、质量记录、会议记录等文件资料的收集、整理存档和保管工作。

10.负责管理处各类文件，资料的打印以及来往文件的收发工作。

11.负责物业管理服务费、水电费、卫生费、商铺厂房租金等费用的收取以及经营开支费用的统计核算，做好各项财务报表等工作。

12.负责维修物料，办公用品和劳保用品的采购，验收入库，发放管理工作。

13.按照公司的人事管理规定，负责行政人事、劳动工资、员工考勤统计与工资发放的工作。

14.负责系统内部环境条件相互关系的协调沟通工作。

15.负责职工宿舍食堂的管理，以及办公用品的使用管理。

16.完成领导交办的其它工作任务。

物业项目主管岗位职责职位要求：z物业项目管理处护卫主管

适配人群	护卫班组长，安全班主管，安保现场负责人	使用场景	班务会议，执勤纠偏，军体训练
设立背景	因为要管好一个班的护卫队员，得有人盯着干活质量，还得开会传命令，不然活儿乱套了。
核心职能	带好自己班的人，盯他们执勤、培训、考勤，出事要一起担责，还得管安全和消防。
工作内容	查队员工作、开班会、纠违规、填记录、做培训、练队列、管标识、报不称职的人。
协作关系	听项目经理指挥，管底下护卫队员，跟其他班班长协调关系，配合主管领导处理问题。

1.直接上级:项目经理;直接下级:护卫队员。

2.定期或不定时对本班安全护卫人员的工作进行抽查、检验，对不合格工作(服务)作出处理。

3.监督和督促本班质量体系运作，对不合格工作实行纠正措施。

4.主持召开班务会议，准确传达上级工作安排和决策指令，带领本班人员做好安全护卫工作。

5.负责对日常班务的处理，负责检查纠正本班人员执勤中的违规行为。

6.负责本班人员考勤、考核等工作，对不称职者上报主管领导处理。

7.负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。

8.熟悉安全护卫各岗位职责和任务，掌握本辖区安全护卫工作的规律和特点。

9.负责协调班与其他班人员的关系，搞好团结。

10.督导本班人员的日常工作，并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。

11.做好安全标识的管理和质量记录工作。

12.对本班安全、消防工作负责

13.完成领导交办的其他工作。

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目设备主管

适配人群	物业设备主管，工程运维负责人，设施管理经理	使用场景	物业项目运维，设备突发抢修，能源计量审核
设立背景	项目设备要有人管运行和保养，不然停水停电停气就乱套了。
核心职能	管好水电煤气这些设备，让它们一直能用，不出安全事故。
工作内容	做维保计划、抄表审核、查员工记录、开会、管工具、收资料、填各种单子。
协作关系	向主任汇报，带工程人员干活，跟服务中心其他岗配合，听业主和公司监督。

物业项目设备主管岗位职责(十五)

对主任负责，开展项目内设施设备的运行、维保工作。确保项目的正常供水、供电、供气，保证设备的安全使用和完好率。

认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件，严格按公司质量要求管理员工。

爱岗敬业，具有奉献精神，以身作则，严格要求自己。

了解、熟悉辖区内项目设施设备状况，地下管网分布情况。

制定年度项目设施设备的维保计划、资金预算，报管理主任审核。

制定公用设施、设备的月维保计划和周维保计划，并负责具体实施。

负责制定物料、备用品申购计划，报物业服务中心主任审核。

负责工具、材料的申领工作。

对员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天最少检查二次工程人员的运行、维保工作情况和相关记录，检查情况和处理结果记录《物业服务中心工作记录》。

负责水表、电表、煤气表抄表的审核工作。

负责有关设备的图纸、资料、说明书的收集存档，做好设备台帐工作。

负责专用工具和其它工器具的使用、保管工作，做好工具台帐工作。

组织召开员工每周例会，掌握工作动态，了解各方面信息，总结和布置工作，确保计划按时按质完成。

积极开展多种经营、创收工作;励行节约，爱护公司财物。

负责对运行、维保人员的职业道德、业务技能、安全操作意识和服务意识的培训工作。引导工程人员积极开展特约服务工作;引导工程人员勤俭节约，节约水、电、易损易耗品;引导工程人员保管、爱护工具。

对于客户的抱怨、投诉要按《不合格控制程序》上的要求操作，及时回访、解释，对于有效投诉要尽快处理，不拖延，处理方案、结果要反馈客户并记录《投诉回访单》。

负责组织协调本岗位所属员工的工作安排，考核员工工作绩效。

关爱员工，公平、公正考评员工绩效，不公报私仇，不假公济私。

团结友爱、互相帮助，协调本岗位与其它岗位的工作关系，积极配合其它岗位的工作。

负责进行维修回访工作，并把回访情况记录《户内维修回访单》。

项目内发生突发事件，接到通知须在第一时间赶赴现场，不得延误，不得以其它借口推诿。

接受下属、业主和公司上级部门的监督。

认真学习掌握法律法规、公司各项程序文件和岗位技术技能，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平。

传达物业服务中心下达的批令，认真完成主任交办的其他任务，定期向主任汇报工作。

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目保安部主管

适配人群	保安部主管，物业项目经理，安防条线负责人	使用场景	物业项目管理，社区治安防控，突发事件处置
设立背景	管小区安全要有人带头，派出所要求有专人对接，治安和停车得有人盯。
核心职能	带保安队、抓培训、盯岗哨、防事故、连派出所、听主任安排。
工作内容	招人、排班、查岗、考核、训队员、学消防、访住户、写报告。
协作关系	向管理处主任汇报，跟派出所联系，和保安员一起干活，配合其他部门应急。

物业项目保安部主管岗位职责(十三)

保安部主管在管理处主任的直接领导下，对辖区内的治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下:

一、协助招聘保安员。对保安员队伍的发展和建设负有全面责任。

二、负责保安员的上岗培训和思想教育工作对保安员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定保安员训练计划，并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。

三、负责与派出所的工作联系，做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维持护治安、预防罪案发生等统一行动。

四、负责保安队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。

五、负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

六、协助主任每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则将视作失职。

七、督促队员遵守物业管理处各项管理制度。

八、负责队员的政治思想工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。

九、定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理处的要求达标。

十、定期回访辖区住户对治安状况的意见和建议，并做好记录，向上级汇报好的建议。

十一、完成主任交代的其他任务。

物业项目主管岗位职责职位要求：z物业项目安防部主管

适配人群	安防部主管，退伍军人安防员，物业项目负责人	使用场景	住宅区安防，治安联防行动，消防应急演练
设立背景	住宅区要管好治安交通和车辆，得有人专门负责这事。
核心职能	管好整个安防队伍，带人干活，盯住治安不出事。
工作内容	招人、培训、排班、查岗、考核、搞训练、回访住户、写报告。
协作关系	听项目管理中心经理指挥，跟派出所常联系，和队员天天打交道，配合消防演练。

安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下:

1协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。

2负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。

3负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

4负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。

5负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

6协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。

7督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。

8负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。

9定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。

10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议，并做好记录，向上级回报好的建议。

11完成项目管理中心经理交代的其它任务。

物业项目主管岗位职责职位要求：物业项目安保主管

适配人群	物业安保主管，消防管理员，秩序负责人	使用场景	小区安防，消防应急，秩序维护
设立背景	小区要有人管安全，防火防盗管交通，还得配合警察处理大案子和火灾。
核心职能	管整个小区的安全、消防、交通，定计划、盯落实、修制度、练队伍。
工作内容	排班考勤、查监控、买消防器材、换过期设备、训保安、开例会、管内务。
协作关系	向管理处经理汇报，跟保安员、监控员天天打交道，和公安联动处理大事，和采购对接买用品。

1、负责安保工作，对管理处经理直接负责。

2、负责物业管理区域范围内的安全、消防、交通管理和物业管理服务等工作，协同公安机关处理相关重大刑事案件和火灾事故。

3、负责制订小区安保工作目标--工作计划和实施方案，并监督检查落实，对物业管理区域范围的安全、消防实行全过程控制，包括安全、消防设施标识的安装、管理和维护，发现问题及时提出整改意见，并检查落实情况。

4、负责制定安全、消防制度及各项应急方案，并定期检查及时对各项制度进行调整、完善。

5、负责做好安保、消防用品的采购、验证、贮存管理，做好本部门进货物品的检验和记录，对过期或失效的消防器材要及时更换，对需要维修物品提出申请。

6、负责安排安保员、监控员班次编排、考勤，组织安保员按治安、保卫和消防管理规定上岗执勤，做好治安保卫工作，并准确地做好相关记录。

7、负责安保员的生活内务管理。

8、负责安保员业务训练、业务学习和业务考评，并负责召开安保工作会议。

9、加强安保的精神文明建设，提高安保人员的政治素质，树立良好的道德和物业服务意识。

10、服从上级领导，完成领导交办的其它事项。

物业项目主管岗位职责职位要求：某物业项目秩序维护部主管

适配人群	秩序主管，安防负责人，物业中层	使用场景	门岗值守，巡逻防控，消防演练
设立背景	小区安全要有人管，法规要求必须有秩序维护，业主天天进出得守规矩。
核心职能	管好大门和巡逻，盯紧消防和车辆，处理投诉和突发事，带好秩序维护员队伍。
工作内容	站门岗、巡楼、查证件、管装修、填报表、练消防、盯监控、报问题。
协作关系	向经理助理和经理汇报，跟客服对接投诉，和工程部配合消防检查，同保洁协调区域清洁，与业主当面沟通问题。

物业项目秩序维护部主管岗位职责

1 负责物业秩序维护部工作，并向经理助理和经理负责;

2 依据《物业管理条例》，《治安管理条例》等相关法规，以及"物业服务协等，提供规范服务。做好辖区秩序维护工作。

3 带头遵守公司各项规章制度，执行准军事化管理，并有效实施。

4 执行24小时门岗和巡逻服务，对外来人员及车辆执行出入证管理。

5 了解辖区布局、结构、重点区域合理配备人员，作到秩序维护无盲点。掌握业主情况，接待、解决业主有关秩序维护问题和投诉。

6 执行消防法规要求，制定消防安全管理制度，掌握辖区消防设施，定期消防演练。

7 负责对秩序维护员的培训工作，全面提高队伍素质，与业主建立良好的服务、沟通关系。

8 执行车辆管理制度，并进行严格盘查。对可疑人员、车辆进行监控及时处理或及时上报公安机关。

8 熟练掌握各种突发应急预案，严格执行应急预案程序。

9 坚持门岗规范的站立服务，巡逻认真到位，全面提升公司形象。

10 对装修业户的装修人员的出入、防火、噪音、证件等进行管理。