物业业务管理部主管岗位职责
| 适配人群 | 物业业务主管,工程管理负责人,安防管理专员 | 使用场景 | 小区运维,装修管理,设施检修 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区安全和设施得有人管,维修装修返修清洁绿化都得盯紧,不然业主天天投诉。 | ||
| 核心职能 | 管安全、管设备、管维修、管装修、管返修、管清洁绿化,啥都得过问。 | ||
| 工作内容 | 写制度、排班、开会、查岗、检查维修、审计划、做培训、盯验收、看整改。 | ||
| 协作关系 | 听分管总经理安排,带安全主办、清洁绿化主办、技术主办干活,和装修管理员、施工单位、发展商打交道。 | ||
小区物业业务管理部主管岗位职责
业务管理部主管是在分管总经理的直接领导下,全面负责**小区的安全管理、设备设施管理、家庭维修、装修管理、工程质量返修、清洁绿化各项业务管理工作。其主要职责如下:
a.制定部门内部的各项管理制度,岗位职责,制定各类业务工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施,经批准后组织实施。确保各项工作有序进行。
b.部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
c.参加小区物业管理验收和交接工作,负责监督指导技术主办对工程资料的交接和使用管理工作。
d.全面负责对公共设施维修、住户家庭维修、装修管理、工程质量返修、安全消防管理、清洁绿化管理等工作的安排、实施和检查,每周组织召开部门工作例会,及时了解工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进。
e.每周定期组织有安全主办、清洁绿化主办、技术主办参加的联合业务检查,审核各业务主办制定的整改措施,并监督落实。
f.制定部门内部的夜间查岗计划,组织夜间查岗。
g.负责监督检查、参与小区公共设施、机电等设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护,审核部门设备年度检修计划并监督执行。
h.负责部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
i.负责监督检查小区治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。负责小区公共预警信息公布的监督工作。
j.负责监督检查小区清洁绿化、家政服务、泳池及其他运动设施管理等工作实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。
k.负责协助监督小区内住户装修管理工作,负责监督小区各项工程质量验收、返修等管理工作,并协助装修管理员及时与施工单位或发展商联系、协调,确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决。
l.负责审核房屋及公用设施大、中修的计划及改建 、扩建项目的施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。
m. 负责监督机电设备、消防设施及技防设施的检查工作,参与重大项目维修施工,确保维修质量。
物业业务管理部主管岗位职责:物业业务主管
| 适配人群 | 装修销售管理者,高端住宅营销者,装修业务负责人 | 使用场景 | 别墅装修销售,排屋装修推广,高端住宅装修 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 因为公司要卖高端装修服务,得有人管全国别墅排屋的销售 | ||
| 核心职能 | 管销售、带队伍、盯供应商、做培训、定目标、推政策 | ||
| 工作内容 | 开销售会、盯进度、写计划、训员工、评绩效、管供应商 | ||
| 协作关系 | 向总部领导汇报,跟各大区经理对接,和设计部、工程部配合,协调供应商干活 | ||
职责描述:
1、销售管理职位,负责全国各大区/分公司管辖内的别墅、排屋楼盘的高端装修营销工作;
2、制定、参与或协助上级执行相关的政策和制度;
3、负责高端装修业务板块日常管理工作,负责对全国各大区/分公司相对应员工的管理、指导、培训及评估;
4、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;
5、协助上级设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
7、从销售和客户需求的角度,提供指导性建议;
8、负责对高端装修业务板块的下线供应商进行有效管控。
任职要求:
1、5年以上装修装潢销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
2、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
3、熟练操作word、excel、cad等办公软件;
4、具有团队精神,善于接纳不同意见,并有自我坚持的底线;
5、具有较强的组织协调、全面统筹能力,及良好的沟通能力。
物业业务管理部主管岗位职责:物业业务拓展主管
| 适配人群 | 业务拓展主管,商业运营经理,资产运营专员 | 使用场景 | 物业接管,招商策划,市场调研 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要接新物业项目,得有人提前去谈合作、做调研、找商机。 | ||
| 核心职能 | 跑新项目、谈合作、做市场分析、管商铺招租、处理康体投诉、拓展新服务业务。 | ||
| 工作内容 | 找开发商聊接管、写调研报告、算项目能不能干、策划商铺怎么租、跟投诉人联系、和外包方谈养护合同。 | ||
| 协作关系 | 常和开发商、外包公司、公司内部财务法务、项目经理打交道。向总经理汇报,配合运营部、客服部一起干活。 | ||
2.20 业务拓展主管
2.20.1 岗位职责
a)负责公司物业接管前的开发、谈判工作。
b)负责所有投资项目的市场调研、可行性分析工作。
c)负责公司物业的租赁管理工作,对商铺的招租进行经营项目的策划。
d)负责康体项目重大服务投诉的跟踪处理工作。
e)负责物业托管之新时期业务(特洁、园林、绿化养护)的洽谈工作。
f)完成领导交办的其他工作。
2.20.2职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,财经类专业,从事商业工作三年以上;
c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责对外物业管理楼盘的拓展和谈判。
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