物业公司总经理副经理岗位职责

适配人群物业总经理，物业副总经理，物业运营负责人使用场景日常营运，多角化经营，公共关系处理
设立背景公司日常运营要有人管
核心职能管公司运转、定经营计划、盯预算目标、推新业务、改公司规矩、带各部门、管员工事、对外打交道
工作内容写经营计划、编年度预算、盯目标完成、想新业务点子、改公司规则、查各部门工作、办员工任免奖惩调薪、处理对外关系和法律事
协作关系向董事长汇报，和各部门经理一起干活，跟员工直接打交道，和外部单位联系办事，需要财务、人事、客服部门配合

物业公司总(副)经理岗位职责

1、负责公司日常工作营运成败之责;

2、公司经营政策及业务计划之撰拟与执行;

3、公司年度营运目标及预算之编拟与达成;

4、新事务多角化经营之前瞻性计划与执行;

5、公司重要章程、规则之拟核或修改;

6、指挥、监督及考核所属各部门之处理事项;

7、公司员工之任免、选调、考核、奖惩、调薪、奖金、福利等之拟核;

8、公司对外公共关系及法律处理事项;

物业公司总经理副经理岗位职责：物业总经理助理-

适配人群物业总经理助理，物业公司中层管理者，经营计划岗，目标管理专员，品质督导负责人使用场景年度计划编制，目标执行监控，管理制度建设，市场项目开发，合作方关系维护
设立背景公司要完成经营计划，得有人帮总经理盯进度、做分析、写材料。
核心职能帮老板写计划、盯目标落实、做总结分析、提修改建议、管制度和人事相关事。
工作内容写年度经营计划、拆解项目目标、看各部门干得咋样、汇总投诉和违规、整理汇报材料。
协作关系跟各部门负责人、各项目经理、品质督导部、集团对接；向总经理汇报；配合方式是报批意见、协调资源、传递信息。
岗位职责的工作。以下是详细的物业总经理助理岗位职责，可供参考。

◇计划:协助总经理进行公司年度经营计划的制定和各项目经营目标的分解与确定;

◇监督:协助总经理监督各部门、各项目对经营目标与管理目标的实施情况，及时进行总结和分析，提出经营目标与管理目标的修订意见，报总经理审批;

◇企业管理:协助总经理依据现代企业管理规范主持制定各项管理制度，审核修订全公司人员组织架构及薪酬福利体系，举荐各类公司适用人才，复核品质督导部门反映的各项客户投诉及员工违规事项并加具处理意见，报总经理审批;

◇市场开发:协助总经理根据公司经营计划，做好经营性项目市场开发的协调管理工作，为经营性项目市场运作提供支持和引导;

◇关系维护:协助总经理根据公司管理的需要，对集团及重点合作方进行关系的维护，保证各项业务的顺利进展;

物业公司总经理副经理岗位职责：物业总经理助理

适配人群物业高管，工程总监，保安主管使用场景新项目接管，管理处筹办，跨部门协调
设立背景公司业务扩大，要管好几个部门和管理处，得有人帮总经理盯住这些事。
核心职能帮总经理管工程、保安、园林清洁、经营这些部门，还要盯各管理处。
工作内容协调部门之间的事，提人员调整建议，办新物业接管，筹办新管理处。
协作关系跟工程部、保安部、园林清洁部、经营部、各管理处天天打交道，向总经理汇报，临时顶替总经理干活。

2.2总经理助理

2.2.1 岗位职责

a)在总经理的领导下，分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。

b)负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

c)根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理审批。

d)负责新物业的接管及管理处的筹办工作。

e)受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。

f)完成总经理交办的其他工作任务。

2.2.2职位说明

a)年龄30岁以上，身体健康;

b)大学本科以上学历，从事酒店或物业管理行业三年以上;

c)具有良好的物业管理经验，协调能力强;

d)懂电脑操作;

e)工作负责范围:负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。

物业公司总经理副经理岗位职责：酒店物业总经理

适配人群酒店总经理，物业总经理，会所运营总监使用场景酒店运营，会所管理，物业统筹
设立背景管酒店和物业两块事，得有人统一抓质量目标和经营目标。
核心职能管整个区域运行，定各种管理方案，带队伍，控成本，处理投诉和突发事件。
工作内容执行质量体系，写接待安全环境等方案，培训员工，算工程费，搞活动，处理客诉。
协作关系跟政府主管部门打交道，和工程、餐饮、保洁这些部门配合，向公司高层汇报，协调外部合作方。

职责描述：

1、负责对所管理区域实施一体化综合管理，贯彻执行酒店、物业管理质量体系，完成公司指定的年度管理目标和经营目标，保证工作的正常开展和运作;

2、按照相关法律法规和公司各规章制度，制订接待、礼仪、安全、环境、绿化保洁、工程、餐饮及综合物管事务、社会公共关系等管理方案;

3、提升员工素质和技能，强化工作效率、服务质量;

4、具有强烈的服务接待理念和意识，负责服务范围内各类投诉建议、活动筹划、重大突发事件，特别是接待服务等事务处理;

5、对公司能源费、维保费、工程费等工程成本的进行核算及控制;

6、全面负责管理团队的队伍建设，落实各项职能;

7、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系;

任职要求：

1、年龄45周岁及以下，全日制统招本科及以上学历;

2、五年以上工作经验，三年以上知名高端私人会所、俱乐部或五星级酒店管理经验;

3、熟悉酒店、物业管理的相关政策、法律法规及行业服务规范标准;

4、具有良好的全局观念、全盘统筹能力、团队驾驭能力及成本控制办法;

5、有超强的服务理念和服务意识、出色的人际交往、社会活动能力以及敏锐的洞察力;

6、有工程管理、装修管理、机电设备管理等相关工作经验的优先考虑;

物业公司总经理副经理岗位职责：区域物业总经理

适配人群物业区域负责人，项目总负责人，高端住宅管理者使用场景高档住宅项目，物业投标管理，突发应急处置
设立背景管好物业区域，完成经营指标，让公司业务稳住。
核心职能带头干区域里的事，盯经营目标，管人管合同管形象。
工作内容审投标书、签经济合同、批重要文件、管员工进退、协调各部门运转。
协作关系跟各部门经理打交道，向公司总部汇报，和外部单位沟通联系，配合市场部、法务部、人力部做事。

物业区域总经理 工作职责:

1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示;

2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转;

3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作;

4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批;

5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。

任职要求：

1、35-45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证;

2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订;

3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规;

4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件;

5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强;

6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。 工作职责:

6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。

物业公司总经理副经理岗位职责：物业总经理

适配人群物业公司高管，项目管理处负责人，物业企业法人代表使用场景项目管理处督导，政府职能部门协调，安全生产管理
设立背景公司要管好物业项目，得有人总负责。管钱管人管服务，还得对总公司交代。
核心职能管整个物业公司。定标准、管钱、带队伍、保安全、处理业主大投诉。
工作内容批财务支出、收欠款、看各项目工作、查部门执行、调岗位负责人、盯服务质量。
协作关系向总公司汇报。管项目处经理和各部门负责人。跟公安税务城管这些单位打交道。

物业总经理岗位职责(10)

1.对总公司全权负责。

2.对物业公司的经营管理全权负责。

3.制定物业公司的企业文化、服务标准和管理方针报请集团公司批准后执行。

4.对物业公司的财务收支全权负责，签发所有的财务支出，督办所有应收款项的回收。测算物业整体的收支，控制物业运行的费用，在确保收支平衡的基础上力争创造合理的公司利润。

5.对项目管理处经理指导工作，监督检查各项目管理处的具体工作。

6.指导、监督、检查公司各职能部门的工作。

7.有权任免和调整公司岗位的负责人。

8.业主在物业公司范围内的投诉，总经理为最终仲裁员。

9.督办物业管理的整体工作达到高标准的质量管理要求。

10.带领物业全体人员打造超一流的物业服务品牌效应。不断发展壮大企业队伍。

11.对企业的安全生产承担法律责任，确保企业在生产经营过程中不出现火灾、人员伤亡等重大的安全事故。

12.协调公安、税务、工商、城管等政府职能部门对企业的工作指导和检查。

物业公司总经理副经理岗位职责：物业总经理

适配人群物业总经理，地产运营总监，项目总使用场景项目筹备，应急处置，标准制定
设立背景集团要管好各个物业项目，得有人盯着目标落地，盯运营质量，保安全应急。
核心职能管所有项目日常运转，定标准、抓执行、处理突发问题，保品牌形象和管理质量。
工作内容拆解集团目标、做月度年度计划、查服务流程、盯新项目交接、改制度标准、写反馈报告。
协作关系向集团领导汇报，跟项目负责人、客服、工程、安全部门打交道，协调他们干活、改问题、交材料。

岗位职责：

1、 根据集团运营发展规划战略方向，为各项目实行分解细化目标，实施制定计划，并实施监督执行;

2、主持日常管理工作，根据不同时期的运营状况，提出改进和提高物业管理工作的意见措施;

3、负责各项目的管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作;

4、制定物业管理标准、客户服务标准(招商、签约、服务等)，保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

5、完成集团下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;

6、组织新项目初始化运作，处理新项目的筹备、管理、验收和交接工作的职能;

7、完成上级交办的其他工作任务。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，工民建、工程管理或相关专业;

2、8年以上工作经验， 其中5年以上以上房地产企业的同等职位工作经验;

3、熟悉cad绘制、熟悉物业管理法律法规、熟悉工程管理规范标准，熟悉各类消防安全制度;

4、有较强的沟通、协调能力，精通项目管理，有处理突发事件的应变能力;

5、良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。

物业公司总经理副经理岗位职责：地产物业总经理

适配人群物业副总经理，商业物业总监，商管公司负责人使用场景商业地产项目，商业综合体，购物中心
设立背景管商场物业太杂了，得有人专门盯着
核心职能管整个商业项目物业运转，盯工程、消防、安保、清洁这些事
工作内容巡楼查问题，审维修单，看监控回放，开例会，盯保洁和保安排班
协作关系向总经理汇报，跟招商部扯皮租户投诉，和工程部一起修设备，催保洁主管干活，偶尔和法务碰下合同条款

岗位要求：

1、大专及以上学历，物业管理专业优先，50周岁以下。

2、10年以上物业管理行业工作经验，3年以上商业物业公司同等岗位工作经验，每年实际在管物业建筑面积达30万㎡以上或有商业地产物业管理管理经验，持有物业管理企业经理上岗证者尤佳。

3、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准。

4、熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作;精通现代化物业管理，有高档住宅、商业地产的物业管理经验，熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等物业管理运作流程、行业政策及法律法规，具备独立运作物业管理能力。

5、具备基本的财务管理、成本控制知识、编制财务预算及监督管理能力

物业公司总经理副经理岗位职责：商业物业总经理

适配人群商业地产负责人，物业一把手，境外物业高管使用场景商业项目管理，标杆项目运营，总部体系搭建
设立背景公司要管好香港新加坡台湾的商业物业项目
核心职能带团队管好商业物业项目，提升服务品质，建总部管理体系
工作内容盯项目运营、查服务细节、推品质改进、写体系文件、开协调会
协作关系向集团总部领导汇报，和工程部、客服部、安保部一起干活，跟开发商、租户常沟通

商业物业总经理(香港、新加坡、台湾优先) 岗位:物业总经理

要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向，如单个之名商业项目负责人也可考虑);

外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;

英语可能是比较重要的考虑方向;

对物业管理总部体系建设，对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;英语流利 岗位:物业总经理

对物业管理总部体系建设，对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法

物业公司总经理副经理岗位职责：物业总经理助理

适配人群物业总经理助理，住宅项目经理，品质总监助理使用场景住宅项目管理，日常运营督导，政府关系协调
设立背景公司管的项目越来越多，需要有人帮总经理盯整体运转。
核心职能帮总经理管项目日常运作，盯服务品质，推公司制度落地。
工作内容开项目会议、写计划预算、查流程执行、填反馈表、带团队干活。
协作关系向物业总经理汇报，跟项目经理、客服主管、工程主管一起开会，和政府人员打交道，也对接上级地产公司。

岗位职责：

1、协助管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责;

2、协助制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;

4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作;

5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量;

6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。

二、岗位要求

1、本科或以上学历，物业管理、工商管理、企业管理专业等优先考虑(较长时间知名公司背景可适当放宽);

2、10年以上大型住宅小区物业管理行业工作经历，3年以上同等管理岗位工作经验;

3、熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉住宅项目的日常运营管理;

4、具有清晰的经营管理思路，具有良好的抗压能力，高度的工作激情及流程质量改善意识，极强的战略意识和洞察能力，责任感强;

5、拥有物业管理公司五大行经验者优先考虑

三、上班地点

广州市

物业公司总经理副经理岗位职责：商场商厦物业总务部经理

适配人群商厦总务负责人，商业综合体物管主管，资产运营经理，后勤服务总监，物业成本管控岗，外包履约监督员使用场景物业费用管理，外租物业运营，保洁外包监管，电梯维保签约，花卉租摆管理，通讯话务统筹
设立背景商场要管好物业和日常开销，得有人专门盯这些事。
核心职能管固定资产、耗材采购、物业费、保洁、花卉、电梯合同，还管员工吃饭更衣。
工作内容做采购计划、签合同、审费用、查履约、管话务、收外租费、培训手下人。
协作关系跟保洁公司、花卉公司、电梯公司打交道；向公司领导汇报；和财务、行政、运营同事配合做事。

商场(厦)物业总务部经理岗位职责

1、负责贯彻落实公司的质量方针、目标工作并进行监督与检查;

2、负责制定审核商厦年、季、月固定资产，低值易耗品的采购计划并经公司领导批准实施采购计划;

3、负责商厦固定资产的管理和日用消耗品管理工作;

4、负责商厦物业费用的核算审核报批签约工作，并监督执行;

5、负责商厦保洁的核算、审核、报批、签约工作，并进行监督检查保洁公司的履约执行情况;

6、负责商厦花卉租摆合同的核算审核、报批、签约工作，并进行监督检查花卉公司的履约执行情况;

7、负责商厦电梯维护保养的合同的核算、审核、报批签约工作并进行监督检查电梯公司的履约执行情况;

8、负责商厦通讯话务的管理工作;

9、负责商厦员工用餐、更衣等生活管理工作;

10、负责商厦外租物业各种费用的收缴工作;

11、负责本部门内部员工相关业务知识的技能培训工作;

12、负责涉及外部工作的联络与协调。