公司业务员岗位职责
| 适配人群 | 区域销售代表，县级渠道经理，终端业务专员 | 使用场景 | 客户签约，回款催收，乡镇分销 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖货，得有人盯客户签合同催款，不然钱收不回来。 | ||
| 核心职能 | 签合同、收货款、跑客户、盯铺货、报市场消息。 | ||
| 工作内容 | 填销售表、写总结、拜访客户、贴海报、做档案、盘点货物。 | ||
| 协作关系 | 听营销部长安排，配合番禺销售代表，找保管员搬货，联系财务催款，跟售后部门一起解决问题。 | ||
1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3. 办理各项业务工作，要做到:积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公;
4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理;
10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道;
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。
1.承办各项业务工作，做到:积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公;
2.遵守各项规章制度，按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;
3.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
4.积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道;;
5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;
6.完成上级下达的销售回款与工作目标;
7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位，出现问题及时汇报、请示并处理;
8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
9.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;
10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;
11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;
12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;
13.完成上级领导交给的其他工作任务。
公司业务员岗位职责：公交公司业务员
| 适配人群 | 营运调度主管，车队调度负责人，线网优化专员 | 使用场景 | 大型活动调度，客流变化应对，线路优化调整 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好郊区公交线路，得有人盯着时刻表和人车安排。 | ||
| 核心职能 | 编时刻表、调人车、提线路建议、管调度员、建各种台账。 | ||
| 工作内容 | 做行车时刻表，改绕道方案，填配车表，批报表，记客流数据，保管证件。 | ||
| 协作关系 | 听副经理指挥，跟车队长一起搞培训，和调度员天天打交道，给上级交材料。 | ||
业务员对副经理负责，并根据经理室的工作要求，提出营运服务管理工作的实施计划，独立自主地完成上级公司交办的任务。
1、根据季节和客流变化资料，按照有关规定，负责编制郊区公司行车时刻表，落实、调整路线车辆和劳动力配置投放数量;遇大型社会活动及需要配合临时绕改道等特殊情况，负责及时、妥善安排调度措施。
2、根据分公司的营运现状，积极研究并向上级公司提出线网和站点设置调整的建议;研究并负责实施多种形式的调度手段。
3、协助车队长搞好调度员、乘务员职业道德教育和业务辅导;负责批阅车队调度员报表;负责对调度员业务考核提出主管意见;负责审查调度员的任免和岗位调动，检查督促《调度员工作标准》的执行和原始记录报表的正确记录。
4、负责建立调度员工作台帐;负责建立客流资料台帐;负责保管各类证件、审证等事宜;负责各类考核资料的提供;负责编制郊区公司各条线路车辆配车表。
5、完成上级交办任务。
公司业务员岗位职责：某物业公司市场拓展部业务员
| 适配人群 | 市场拓展岗，投标专员，物业运营岗 | 使用场景 | 项目立项，标书制作，合同续签 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要接新项目，得有人盯市场、写报告、跑前期，不然活儿没法开张。 | ||
| 核心职能 | 找项目、写材料、跑流程、管合同。别人不干这活儿，项目就落不了地。 | ||
| 工作内容 | 收市场信息、填分析报告、联系甲方、建项目档案、排版标书、装订存档、写总结、签合同、填评审表。 | ||
| 协作关系 | 跟部门经理汇报；和投标组一起改方案；找各业务部门问意见；和法务核合同；和行政拿印件。 | ||
1 负责市场信息的收集、整理、分析，提出意见和建议，并填写《项目分析报告》，报部门经理审批立项。
2 负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，并建立档案。
3 参与完成管理方案、标书的编写、修改。
4 负责管理方案、标书等的排版、装订、印刷、存档保管等。
5 了解、跟踪对外承接项目的进展情况，提出总结报告。
6 联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作，并填写《物业管理合同评审表》。
7 与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
8 本部门的日常事务工作。
9 完成领导安排的其他工作。
公司业务员岗位职责：印刷公司业务员
| 适配人群 | 区域销售代表，终端业务员，KA客户经理 | 使用场景 | 销售回款，客户拜访，市场调研 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖货收钱，得有人天天跑客户盯回款。 | ||
| 核心职能 | 把产品卖出去，把钱收回来，让客户愿意继续买。 | ||
| 工作内容 | 跑客户填表、建档案、贴海报、写市场情况、找新地方卖货。 | ||
| 协作关系 | 听销售经理安排，跟仓管核对货，和设计要海报，帮客服传客户问题。 | ||
1.完成上级下达的销售回款与工作目标。
2.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表。
3.按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系。
4.收集市场动态与产品信息，及时上报上级领导。
5.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户。
6.按规定要求张贴公司推出的各种宣传品。
7.完成上级领导交给的其他工作任务。
公司业务员岗位职责：广告公司业务员
| 适配人群 | 销售岗，市场岗，业务岗 | 使用场景 | 市场调研，客户拓展，销售计划 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展业务拉客户，得有人专门盯市场和销售。 | ||
| 核心职能 | 找新客户、定销售目标、做计划、盯执行、维系老客户。 | ||
| 工作内容 | 学公司业务、做市场调研、写销售计划、反馈进度、跟客户。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报，和市场部聊信息，跟客服对接客户问题，有时找设计帮忙改方案。 | ||
岗位职责:1、快速学习熟悉公司业务，了解公司业务范围，
2、定期组织市场调研，收集市场信息，拓展公司业务，增加客户。
3、确定销售目标，制定销售计划。监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
4、后期做好客户的维系，跟进工作
任职要求:较好的学习能力，对印刷品有了解。
语言表达能力与人际交往能力强
不出差，石家庄本地工作
公司业务员岗位职责：外贸业务员
| 适配人群 | 外贸业务员，国际营销岗，出口销售岗 | 使用场景 | 展会营销，网络推广，外贸分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要开拓海外市场，得有人专门盯客户、跑展会、搞网络推广。 | ||
| 核心职能 | 找新客户、推产品、做网络销售、写市场报告、完成指标。 | ||
| 工作内容 | 跑展会订货会、学产品性能和报价、用网络发信息谈生意、填报表、写报告。 | ||
| 协作关系 | 听外贸主管安排，跟单员交接订单，和设计部要资料，跟财务对账，有时联系物流。 | ||
1.参加各种订货会、展览会，及时联络可能开发成功的潜在客户。
2.熟练掌握销售产品的各方面性能、报价和技巧。
3.熟练运用国际互联网，开展网络营销工作，发挥网络经济效应，取得收益。
4.积极努力完成部门的任务指标。
5.配合外贸主管认真撰写国际市场分析报告。
公司业务员岗位职责：装饰公司业务员
| 适配人群 | 家装业务员，装饰驻点专员，市场拓展代表 | 使用场景 | 新楼盘推广，样板房驻点，物业合作拓展 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展小区装修业务，得有人天天跑楼盘盯现场管客户。 | ||
| 核心职能 | 拉客户、盯工地、管展品、传信息、保服务，让客户愿意签单还介绍新客户。 | ||
| 工作内容 | 每天访两个楼盘，登记展品，查展板桌椅，巡工地，盯设计师到岗，填客户表，写日报月报，打扫小区卫生。 | ||
| 协作关系 | 向营销组长和区域经理汇报；跟设计师、施工队、物业、市场部同事打交道；配合工程部查质量，帮设计师对接客户。 | ||
建筑装饰公司业务员岗位职责
一、严格遵守国家法律及公司的规章制度;
二、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给相关负责人。
三、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况;
四、日常工作管理
1、展品
(1)每一位业务员拿取小区内展品必须在市场部进行登记，已便做好物品控制工作;
(2)每日检查自己分管小区内的布展品(条幅、展板、资料、桌椅等)如有损坏、丢失等现象，要调查原因，并及时上报部门经理;
2、工程部管理
(1)业务员每天到小区内巡查施工现场;
(2)每一位业务员有权利对施工队的施工现场(施工进展、施工质量等)进行监督。如发现问题及时指出并上报，积级打造企业的品牌形象;
3、设计师管理
(1)业务员在把客户介绍给设计师，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计
(2)每日监督小区内设计师的到岗时间，必须监督设计师与客户承诺的见面时间，对迟到现象要追究原因，并上报区域经理;
4、小区管理
保证小区内的卫生(早晚要打扫一次，保证小区干净)，保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。
5、业主沟通
(1)业务员在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，一定要注意沟通的方式;
(2)签定合同后施工完工期间，业务员一定要随时与客户保持联系，随时沟通，尊重客户提出的意见，及时上报区域经理，要为业主提供最完善，最优质的服务，感动客户获得信任转介绍。
6、物业
(1)与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系，了解物业信息(入住时间、入户须知手册等);
(2)随时搜集小区内的信息，如物业人员变动，有几家竞争公司进入、同行业信息等。
7、工程信息
(1)加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息搜集;
(2)房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度
8、严格遵守公司考勤制度，不迟到，不早退，不无故旷工，如有违反，按30元/次扣罚。
9、不得向外传播不利于公司形象负面消息。违者扣罚相应的工资或提成，情节严重者予以除名，并追究其法律责任。
10、不私自提供客户相关资料给其它相关行业，对客户资料的来源(买名单)要保护好提供人，如有违规操作立即警告或除名。
11、每天确保访问至少两个楼盘(前期)，保证工作的饱和性，如实填写工作日志并上缴主管，由主管检查完整性后上缴经理，由经理根据分组情况确定区域划分。
12、着装整齐，配带胸牌;
13、对态度诚恳的客户要主动预约，或登门拜访意向客户。
14不承诺客户无法兑现的服务，如有疏忽，此单的业务提成全无。
15、不误导客户消费，正确引导客户消费、尊重客户个性主张，不干涉客户家装风格(除非客户要求予以合理化建议)。
16、专职业务人员不得代理其他家装公司业务，一经发现，立即除名。
17、对样板工程实行售前，售中，售后的全程关注，定期或不定期约见客户在工地见面，及时了解客户的心态，通过客户发展业务。
18、设点人员每天认真填写客户资料表，收集定向客户资料并及时更进，并反映其他装饰公司情况(签单、客流量、方案等)
19、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面，以免造成设计师之间的报单现象。
20、业务人员的意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计，不得自行联系设计师，但可以建议主管要求专门的设计师。
21、每月30日必须写本月工作总结及下月工作计划，制定目标任务并于30交到经理处。
22、严禁业务人员之间的调单现象，串单一律无提成。
23、市场部人员每月至少带8个客户到公司，并协助设计师与客洽谈，如未达到目标，当月考核工资将受到影响。如当月一个单未签，按600元的工资领取。
公司业务员岗位职责：物业公司业务员
| 适配人群 | 物业业务员，物业客服主管，项目技术负责人 | 使用场景 | 业主投诉处理，基层问题响应，业务技术指导 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好小区物业 | ||
| 核心职能 | 处理业主问题，做业务指导，提建议帮公司省钱 | ||
| 工作内容 | 守规矩、学知识、接问题、写建议、搞团结 | ||
| 协作关系 | 跟基层员工对接，听主管安排，和同事一起干活，帮其他部门搭把手 | ||
物业公司业务员岗位职责4
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法规和有关政策，遵守公司制定的各项规章制度。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、一切以公司大局为重，努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的团结协作，为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。
四、积极钻研物业行业有关知识，不断提高自己的业务素质和工作能力。
五、积极认真负责的做好物业管理处的业务技术指导工作，对基层反映的问题，实行“首接制”。
六、树立主人翁思想，爱我物业，对公司各项工作大胆提出合理化建议，为提高公司经济效益献计献策。
公司业务员岗位职责：公司业务员-
| 适配人群 | 一线销售员，区域业务代表，客户经理 | 使用场景 | 客户签约，货款催收，渠道开拓 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖货赚钱，得有人天天跑客户谈合同催回款，不然业绩就上不去。 | ||
| 核心职能 | 签合同、收钱、跑客户、报问题、写报告。活儿都得自己盯到底。 | ||
| 工作内容 | 填销售表、写总结、催账、联系客户、反馈意见、出差办事。 | ||
| 协作关系 | 听营销部长安排，跟销售代表配合，找售后和产品部门帮忙，和客户常联系。 | ||
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作;
3.办理各项业务工作，要做到:积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理;
10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道;
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
公司业务员岗位职责：农资公司产品推广部主任、业务员(送货员)
| 适配人群 | 推广部主任，农资送货员，农药推广员 | 使用场景 | 市场推广，货款回收，客户回访 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好送货员推广员，得有人盯日常、查工作、开周会。 | ||
| 核心职能 | 管送货员推广员，盯他们干活，开例会，总结布置任务。 | ||
| 工作内容 | 装货卸货不丢货，结账清点货款，收欠条不打收据，返多付款，记客户意见，收欠款，回访销量库存。 | ||
| 协作关系 | 跟送货员推广员天天打交道，向业务经理汇报，和保管员司机库房配合，对接电话业务员反馈信息。 | ||
1、产品推广部主任除严格履行业务员(送货员、推广员)岗位职责外，主要负责业务员(送货员、推广员)的日常管理、工作督导检查。每周主持部门工作例会，总结上周工作布置下周工作。
2、准确装、卸货，出现多卸、少卸、丢货，由自己负责。
3、准确结帐，认真清点货款。查看欠条的大小写是否规范，商店名称、欠款人姓名是否清楚。不要复写联，要凭欠条收款，不得打收据收款。出现差帐、假币，后果自负。
4、客户多付款、多结算时，不得私自处理，要及时返给客户。
5、深入了解市场，积极拓展业务。对新客户要考察清楚，信誉好的方可合作。
6、熟练掌握各种农药性能和客户需求，及时记录、反馈客户意见。客户退货须出据我公司发货单方可收货，并要认真清点。与进货单核对是否为我公司产品，特别注意退货是否过期，出现少货、过期或非我公司产品，由自己负责。清点退货时，清点数量少于实物时，由清点者承担责任。
7、及时回收欠款，准确掌握客户欠款情况。及时回收季节性强的商品，没有库存的商品，要及时调整，随时消化。向客户说明所有进口、过期产品一律不退货。调货不及时造成经济损失，送货员70%承担。
8、放货时，一定要掌握客户的实际销量，随时向客户回访产品性能、库存量，并及时反馈调整。不能盲目卖货，也不能顾忌退货额，不敢放手销货和卖货。
9、卖货时打开包装箱尚未卖完，下次提取卖货时，有散件不得提取整件。
10、业务员或送货员要携带提货统计单到库房提货，装货时，要同司机、装车人员一起配合保管，按顺序取货，不得扒垛。未经保管员同意不得私自装货。
11、不得私自处理商品内的奖券及奖品，违者按偷盗商品处理。
12、送货到用户商店时要记住商店名称，并记录详细地址。主动与客户沟通，记录下次提货品种，及时反馈给电话业务员，以免电话业务员同客户重复联系。
13、肥料、进口药等现金操作产品(硫酸铜、1605等)一律不准私自赊销，特殊情况须请示业务经理。
14、客户提取散药，要按票当面点清，以免出现差错，解释不清。
15、不能代客户打欠条，店主不在，店员代写欠条时，一定要写清代店主签字，并加盖公章。
16、及时解决客户提出的问题，解答有困难的，要立即同业务经理联系，不能含糊其词或拖到第二天再解决。
17、准确汇总送货票，提货时要同汇总单核对确认，并要履行签字手续，不能保管员付什么，就装什么。不核对就装车，造成经济损失要同保管员共同赔偿。
18、努力学习业务知识，要深入了解客户所需的产品及种植结构。
19、出车时，除本人不喝酒、吃请外，还要督促随车人员遵守公司规章制度，不损害公司的利益和形象。
20、不出车时，在家要听从仓储部主任的工作安排，完成交办的工作任务。
公司业务员岗位职责：农资公司业务部主任、电话业务员(开票员)
| 适配人群 | 业务部主任，开票员，记账员 | 使用场景 | 部门例会，车辆调度，商品缺货处理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司业务量大，需要有人管开票员和车安排的事。不然容易出错，影响客户和销售。 | ||
| 核心职能 | 管开票员、安排8台车、盯发货票据、查库存、处理客户投诉、带团队开会。 | ||
| 工作内容 | 每天排车、复检票据、问保管货有没有、记缺货客户、去库房看实物、开错票要记录并通知客户。 | ||
| 协作关系 | 跟开票员、记帐员、保管员、财务人员天天打交道。向公司领导汇报。有问题马上找保管，错票和记帐员一起赔钱。 | ||
1、业务部主任除严格履行电话业务员(开票员)岗位职责外，主要负责业务部所属员工的日常管理和培训及监督检查工作。每周主持部门工作例会，总结上周工作，布置下周工作。
2、每天将8台车安排妥当，及时满足客户所需。
3、熟练掌握业务知识，特别是产品性能。强化记忆每种商品的价位、包装、规格、产地，尽量避免出错。
4、按要求向客户详细、准确地介绍所需商品的性能、特点等。如某种产品缺货，尽量用同类产品代替。
5、出车后，要认真把发货票据复检一遍。不论淡、旺季，工作都应严谨认真，不能认为工作量大，出错理所当然。如果开票员粗心大意出错，而记帐员又没有核算出来，由开票员和记帐员共同分担经济损失。
6、某种商品不清楚是否有货，或库存多少，应向保管问清楚，不能凭印象认为没有货，就不开票而影响产品销售。
7、接到客户反映少捡或串捡商品情况，要做好记录并及时与保管员联系，不能耽误时间太长或回忆不起来，导致盲目给客户补货。
8、经常到库房接触实物，掌握各种商品的特点。与财务人员配合好，不让工作脱节。敢于面对自己的错误，不能掩盖或知情不报，违者除赔偿经济损失外，还要给予相应处罚。
9、开票出现错误，要做好记录，并及时通知客户，尽量挽回经济损失。如不能挽回经济损失，由开票员负责赔偿。
10、品种临时缺货，要将客户所需的产品及数量做好记录，产品到货时要及时通知客户，以免影响销售。
