| 设立背景 | 公司要卖课，得有人盯销售数字，还要跟家长打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 卖课收钱，帮家长看孩子成长情况，活动时候打下手。 | ||
| 工作内容 | 盯每月卖多少课、跑活动、回访家长、填销售表、写孩子观察小纸条。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，跟老师聊孩子情况，和市场同事一起搞活动，有时找行政要物料。 | ||
工作职责：
- 完成每月的销售指标;
- 参与和支援相关销售和市场活动;
- 发展客户关系并且对其进行维护;
- 对儿童的发展和进步给予咨询意见;
入职要求:
- 大专及以上学历;
- 有良好的英语听说读写能力(英语4级或者以上);
- 三年以上销售或服务行业工作经验;
员工福利:
1、 双休，我们避开繁忙的六、日，选择在周一至周五休息，忙碌了一周的你可以悠闲自在的享受假期。
2、 五险一金，我们坚持做到保障员工切身利益，遵守国家法律法规。
3、 带薪年假，入职一年后的员工即享有5天带薪年假。
4、 免费早教课程，有宝宝的员工可享受免费早教课程。
5、 节日福利，每逢佳节和重要节日，我们都为员工准备了节日礼品和精美礼物。
6、 可提供住宿(塘沽区户口员工除外)
| 设立背景 | 物业要管好客户服务中心，得有人天天盯着流程顺不顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客服中心日常运转，接电话、处理投诉、发通知、记日志。 | ||
| 工作内容 | 查服务日志、回客户电话、写投诉记录、贴公告、查设备有没有坏。 | ||
| 协作关系 | 跟其他部门常聊天，听上级安排活儿，帮着开内部会、盘固定资产。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;
2、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;
3、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录，定期汇总上报;
4、完成每日对客服务日志记录的查核工作;
5、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告，确保此类信息及时有效传递给客户知晓;
6、与其他部门保持顺畅沟通，协同完成各类对客服务工作;
7、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况，做好定期记录，必要时申请进行维修保养;
8、协助完成本部门固定资产盘点工作，内部管理会议工作;
9、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;
10、完成上级领导交办之其他工作。