zx物业工程部设备维修技工岗位职责

适配人群物业维修技工，设施运维人员，工程部技术员使用场景设备故障处理，机房日常巡检，客户区域维修
设立背景大厦设备要正常转，出问题得马上修，不然影响大家生活和安全。
核心职能修空调、水管、泵房这些，查故障、做保养、保消防系统能用。
工作内容每天巡机房泵房水箱，清过滤网，处理报修，写记录，打扫现场。
协作关系听专业主管安排，向他报告结果；和保安、保洁偶尔碰面，不乱串区域；进客户屋先敲门，态度好点。

1.设备维修技工必须熟练掌握各类设备操作、运行及维修保养规程。必须服从专业主管的领导和指挥。

2.每日须按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好一切准备工作。

3.接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。

4.处理各类故障须及时、准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现场。并将处理结果报告专业主管。

5.每天巡视检查大厦内各机房、泵房、管井、水箱、污水井一遍，发现问题必须立即报告专业主管，并认真做好巡查记录。

6.空调及给排水系统各类维修，必须做到各阀门、接口，安装位置合理，不漏水。管线布局合理，横平竖直。需做防腐、防锈、保温处理时必须处理完整，不得遗漏。

7.各机房、管道井、泵房内不得有存水及杂物，须保持环境及设备清洁。

8.各泵辅、阀门、管线、接口不得有跑冒滴漏现象，并必须保持保温、防腐处理良好，功能正常。

9.定期检查消防水系统、排烟系统、正压送风系统等消防有关设备，须保持各设备功能正常。

10.定期检查、清理新风机组过滤网、风机盘管过滤网，每两周一次。

11.维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得在大厦内随意走动，不得进入任何草坪绿地。

12.维修人员不得在大厦内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。

13.维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后，方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户区域内吸烟、喝水，不得以任何方式获取报酬、小费及物品，不得动用客户任何物品，需要移动物品时必须征得主人同意。

zx物业工程部设备维修技工岗位职责：x物业工程服务部水电工

适配人群物业水电工，工程维修员，设施运维技工使用场景物业维保，电梯故障处置，二次装修监管
设立背景公司要管好小区水电电梯这些设备
核心职能管水电管网、修照明、保供水供电正常、巡检电梯、做维保、查装修违章
工作内容查线路水管、换灯泡、清管道井、巡电梯、填维修单、接业主报修
协作关系听工程主管安排，跟供水供电单位配合，帮业主修东西，和装修队打交道
工作职责与工作范围，为工程水电管理服务工作提供依据

1.2使用范围

全体工程服务人员

2工作职责

2.1熟悉管理区水电管网分布，供水、供电设施及控制系统的走向位置及其养护办法并做好养护工作，密切配合供水供电部门做好管理区的供水供电服务工作。

2.2负责所有公共照明的检查、维护和更换工作，并为业主提供电路、给排水设施维修服务。

2.3按照工作要求巡视管理区域，掌握供水、供电系统的工作情况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处理，认真履行24小时抢修职责，确保设备运行正常。

2.4负责电梯的日常巡检，监督协助电梯修保专业单位完成电梯定期维保，电梯出现突发故障时，按照操作规程处理。

2.5熟悉强、弱电系统的操作规程，按时完成日常维保工作。

2.6严格按安全操作规程检修作业，确保作业安全，防止发生事故。

2.7执行工程巡查制度，监督房屋二次装修过程，及时发现并制止违章装修现象。

2.8定期管道、窖井管网检修维护管理。保证管道、窖井管网的畅通，

2.9热情接待来访业主，对业主的建议或投诉要登记并及时处理。树立良好的公司服务形象。

2.10完成公司赋予的其他工作任务。

zx物业工程部设备维修技工岗位职责：x物业工程处工程师

适配人群物业工程师，工程维修主管，前期介入专员使用场景新项目入伙，前期质量检查，设备维修指导
设立背景新小区要交房，得有人提前去看设备、提意见、管图纸。
核心职能盯前期工程，管设备资料，帮维修人员干活，写每月建议。
工作内容接管新小区、提改造意见、归档说明书、查质量、指导维修、监督施工、配合工程活、写月度建议书。
协作关系跟项目工程维修员一起干，听物业处安排，和施工方打交道，有时找开发商反馈问题。

物业工程处工程师岗位职责

1)参加各新项目小区入伙前接管工作。

2)提出各项目小区设施增补改造的意见。

3)收集和整理工程技术资料，设备说明书，进行技术归档及各项图书整理存档。

4)检查各小区前期的物业质量，提出合理的整改意见。

5)指导各项目工程维修人员进行设备的维修保养。

6)负责项目前期介入工程中的监督。

7)配合物业处的有关工程工作。

8)负责制订前期物业项目有关工程的每月建议书。

zx物业工程部设备维修技工岗位职责：x物业工程水电人员

适配人群水电技工，土建维修工，设备巡检员使用场景住宅维修，设施巡检，管道疏通
设立背景住宅区要有人管水电和房子维修，不然坏了没人修，住户会投诉，影响日常住人。
核心职能修水管、电线、公共设施，查水电表，帮住户修东西，保证小区能正常用水用电。
工作内容巡楼看设备、疏通下水道、清理化粪池、抄水电表、换灯泡开关、修漏水漏电、画简单图纸。
协作关系听工程主管安排，跟助理员、出纳收水电费，和住户打交道，有时要配合其他维修工一起干活。

物业工程水电人员岗位职责

在项目工程主管的直接领导下，对住宅区的房屋、水、电、公共设施，进行维修养护管理和向住户提供维修服务(服务内容见管理处对外服务制度)，其职责如下:

1熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况以及管线主控位置，以及设备的性能和使用状况。

2加强学习业务知识，具备工民建的基础知识，能识读施工图纸，绘制简单的平面图、管线大致系统图，能清楚准确地在图纸上标出发生故障的位置。

3经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好、设备运转正常。

4经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化粪池每年清理一次。确保住宅区污水不外溢。

5土建维修工在维修楼地面时，必须首先准确地找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

6电工必须持上岗证，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。佩带工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护设备。

7水工在清理地下水池时，在保证地下水池处于通风状态下才能作业;维修给水管道，须关闭总闸时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。

8爱护工具。在每次使用之后，工具保管员在入库前，必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损。若有损坏，要查清原因划清责任，报主管处理。

9工具保管员不得将工具私自外借，不得将库房的常备维修材料私自送人，一经发现处以十倍于材料款处罚外，情节严重者按盗窃罪送公安机关处理。

10负责水电表查核、抄表、维修更换、配合助理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。

5.811向住户提供免费或有偿服务时，要求如下:

a.急修不过夜，小修小补应限时完成。

b.上门维修佩带工作证，态度热情，服务周到。

c.按管理中心制定的收费标准收费并上缴管理中心，不得私自侵吞，违者罚款100、-500元。

d.不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。

e.尊重住户的要求，未经同意不得擅自改变管线、乱搭配颜色。

f.不得在住户家里乱翻东西，若有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理，管理中心给予辞退。

g.不得在维修家用电器时，偷窃配件或更换配件时以次充好，让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理。情节严重者，送交公安机关处理。

h.完成项目管理中心经理交待的其它任务。

zx物业工程部设备维修技工岗位职责：zx物业工程部技工

适配人群物业技工，工程维修员，设施运维员使用场景物业运维，设备巡检，机房管理
设立背景小区设备要有人天天看着修着，不然停水停电没人管，业主天天投诉。
核心职能盯设备、修故障、保运行，水电暖通这些机器不出事全靠他。
工作内容接报修单马上干，记维修本，填值班表，擦机房，查设备声音温度。
协作关系听工程主管安排，跟客服收报修单，和保安一起应急处理，偶尔帮保洁挪设备。

物业工程部技工岗位职责

通则:

1.服从指挥，严格遵守各项操作规程及各项规章制度。

2.把安全消防意识贯彻到工作中。

3.无特殊原因或理由，请修单不得积压，做好维修记录。

4.服务中做到客户至上，微笑服务。

5.做好运行记录，认真履行值班制度。

6.爱护工具，不得人为损坏工具。

7.认真学习本专业的各项技术，熟练掌握各种设备的开闭方法和性能，掌握专业技能。

8.加强责任心，在工作中要时刻注意各种设备的工作状态是否正常，不论是本专还是其它专业，及时处理及时报告。

9.保持机房、休息室及工作场所的卫生。

10.未经专业主管许可，不得私自更改、调整、移动线路、管路设备。

zx物业工程部设备维修技工岗位职责：zx物业工程部文员

适配人群物业工程文员，设施管理助理，工程内勤专员使用场景楼宇运维，设备维修，工程巡检
设立背景工程部文件多要翻译打印，图纸资料得有人管，采购报销得有人跑，电话来访得有人接，仓库账目得有人盯。
核心职能管文件、管图纸、管采购单、管布告栏、管会议记录、管电话接待、管考勤、管报表、管仓库、管工服。
工作内容复印收发文件，整理图纸目录，报批采购单，更新布告栏，记会议内容，接电话做记录，录考勤，做库存报表，查仓库物品。
协作关系跟总工程师天天对接拿报表，帮各部门同事找图纸借资料，配合财务交报销单，和仓库师傅一起盘货，听部门主管安排活儿。

物业工程部文员岗位职责

1.负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。

2.对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。

3.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

4.负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。

5.负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。

6.对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

7.迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。

8.负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。

9.为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

10.建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。

11.严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。

12.做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。

13.每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。

14.按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。

15.易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。

16.负责工程部工服的发放、整理。

17.完成领导交给的其它工作。

zx物业工程部设备维修技工岗位职责：xx物业项目工程部调度人员

适配人群工程部文员，设备管理员，后勤协调员使用场景库房盘点，钥匙借用，档案归档
设立背景工程部日常运转需要有人管东西、管钥匙、管考勤、管文件。不然东西乱、钥匙丢、考勤糊、资料找不到。
核心职能管库房、管钥匙、管考勤、管文件、管工具、管工服、管记录、接电话、做日报。
工作内容盘库报数、钥匙借还登记、考勤统计、图纸归档、工具借用、工服发放、写工作日记、记投诉、接电话、填表格。
协作关系向工程部经理汇报。跟采购员对接入库，跟维修师傅对接领料借钥匙，跟技术部要日报数据，跟hr核对考勤。

一、直接上级:工程部经理

二、本职工作:负责库房管理、钥匙管理、考勤管理、文件资料管理、工具管理、工服劳保管理、工作记录管理等部门管理工作。

三、工作职责:

1、负责库房管理工作:

(1)负责采购、建帐、记帐。

(2)负责材料的领用管理。

(3)负责定期盘库和提出月、季、年库存报表，协助部门经理制定阶段性和年度采购材料和零配件计划、预算。

(4)负责库房环境整洁、安全、卫生。

2、负责工程部钥匙管理:

(1)负责钥匙库管理、万能钥匙管理和专用钥匙管理。负责钥匙出入借用管理。

3、负责工程部文件资料档案管理。

(1)负责工程部图纸、设备资料、设备档案、技术文件的管理。

(2)负责工程部工作记录表格的汇总、整理和保管。

4、负责工具、仪器、仪表、专业器械、用具的管理。

(1)负责以上用品出入借用管理。

(2)负责专用工具、仪表的定期效验工作。

5、负责工程部的考勤统计工作，并协助部门经理做好考勤管理工作。

6、负责工程部工服和劳保用品的领取、发放、登记等管理工作。

7、负责工程部每日的汇总工作。

(1)对技术部每日工作进行流水登记，形成每日工作日记，第二日报部门经理审阅。

(2)对入户服务工作和客户投诉进行登记。

8、负责接听工程部电话，做好记录、汇报和上通下达工作。

9、所有工作均制定有祥细的管理制度和工作记录档案。

10、掌握工作必须的业务知识、工作技能。

11、工作中严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。

12、在工作过程中如发现问题应及时通报部门经理。

13、负责完成部门经理安排的其它工作。