四星级项目保安员岗位职责（优选9篇）

四星级项目保安员岗位职责

适配人群	物业保安员，秩序维护员，社区安防员	使用场景	小区安防，访客登记，车辆管理
设立背景	小区需要有人看着安全
核心职能	守大门、巡逻、管车辆、登记访客、防火防盗
工作内容	站岗、巡逻签到、查车查人、收临时停车费、收发邮件报刊
协作关系	听物业经理安排，和保洁员换班，帮派出所查资料，跟业主打招呼问好

1、严格执行公司的各项规章制度，服从公司领导分工;

2、熟悉小区楼宇结构、单元户数、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，认真做好小区的防火、防盗、防破坏、防流氓活动等安全工作。

3、做好义务户籍管理员，建立好人口登记资料，做到提人知名，提名知情，协助派出所必要时调查，未经批准不得向任何人泄露业主资料;

4、严格遵守上下班制度。上岗期间，必须坚守岗位，不得擅离职守，不得做与保安工作无关的事;

5、着装整齐，仪表仪容端正，佩戴齐全，按规定着装，文明值勤，礼貌服务。

6、熟悉业主机动车辆牌号、特征、车位以及房号，加强车辆管理，对机动车在外面损坏进入本小区做确认工作;

7、严格控制非本小区人员进入小区散发广告、闲逛，是访客一定要做好确认和登记工作;

8、积极参加训练和培训，提高业务水平，增强防卫能力。

9、临时泊车位费用收取工作;

10、阻止未经公司许可进入小区参观拍照的人员;

11、协助公安机关做好治安防范工作，确保小区安全稳定;

12、做好人员、车辆、邮件、报刊收发和各类表单登记;

13、做好巡逻工作，发现可疑人员要盘问，做好巡更签到点的签到工作;

14、不得泄露公司任何资料，做好保密工作;

15、做好义务消防员;

16、遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理;

17、完成服务中心交办的其他任务。

四星级项目保安员岗位职责：四星级项目保安领班

适配人群	保安班组长，安防主管助理，秩序维护领班，物业现场督导，基层安保负责人，安防团队骨干	使用场景	小区安防管理，消防巡查监督，装修现场监管，车辆秩序维护，治安巡逻防控，值班交接管理
设立背景	公司要管好小区安全，得有人带班盯现场，不然制度落不了地，巡逻、消防、车辆这些事容易乱。
核心职能	带一班人干活，盯住执勤规范，管好交接班，处理小意外，还要帮着搞绿化保洁。
工作内容	点名排班、检查着装、写值班记录、清点器械、巡楼看车、盯装修、做周月计划、开小会点评。
协作关系	听保安主管安排，跟保洁绿化工人搭把手，和住户打交道，跟其他班班长通气，有问题马上报主管。

1、贯彻执行公司的各项规章制度和保安主管分配工作，带领本班保安员完成工作任务;

2、考核本班出勤、分配工作任务，班前班后集队上岗并进行点评，监督本班人员着装整齐，文明执勤，搞好值班和交接班记录，切实做好消防、治安防范、车辆管理和装修监督等工作;

3、熟悉突发事件的处理程序，及时采取正确的应对措施。并协助保安部主管组织相关人员处理突发事件;

4、保管好本班保安器械和公司财物，在交接班时将物品清点做好相应记录;

5、带领本班人员协助搞好小区保洁和绿化工作;

6、配合保安主管搞好考核、考评工作，并承担保安员岗位职责;

7、配合保安部主管搞好队伍建设;

8、熟悉本班保安的去向，做到三个知道、一个跟上。去哪里、干什么、需要什么，思想工作要跟上;

9、要及时向保安主管提出一些合理化的建议，搞好本班团结;

10、依据公司计划，负责制订和完成本班周、月、年的工作计划，并做好各期的点评与考核工作;

11、完成服务中心交办的其他任务。

四星级项目保安员岗位职责：四星级项目车管员

适配人群	停车场管理员，车库秩序维护员，物业安防岗，巡更值班员	使用场景	小区停车管理，地下车库巡检，车辆异常处置，消防器材点检，突发情况响应
设立背景	小区要管好停车秩序，得有人盯车库和车辆进出。
核心职能	指挥车怎么停，看车有没有问题，查消防设备，报异常情况。
工作内容	记车牌房号，引导业主停车，关窗关门提醒，签到巡更点，检查灭火器。
协作关系	听领班安排，跟业主打交道，和服务中心对接，遇事找保安或维修帮忙。

1、熟悉停车库(场)设置、车位数量、车子类型、车牌号码、房号，规范指挥车辆按章行驶，在小区正确停泊;

2、正确引导业主车辆停放;

3、对停放车辆进行车况确认，提醒业主把车窗、车门关好，发现占位，乱停车以及擦伤、撞坏及时处理和确认，处理不了先向领班汇报，填写好进入时间;

4、做好地下车库消防器材检查以及巡更点的签到;

5、发现可疑人员和车辆及时向领班汇报，能处理的及时处理好;

6、遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理;

7、完成服务中心交办的其他任务;

四星级项目保安员岗位职责：四星级项目监控人员

适配人群	中控室值班员，安防系统操作员，物业安防专员	使用场景	消防报警处置，外围可疑跟踪，业主投诉响应
设立背景	小区要安全得有人盯监控和消防报警，楼栋多住户杂，得有专人管中控室。
核心职能	盯屏幕看报警，操作设备，处理突发事，登记记录，配合保安查可疑人。
工作内容	拖地两次、开闭背景音乐、查录像带、填值班表、接三方可视对讲、记外来人员。
协作关系	听服务中心安排，找巡逻保安核实报警，跟电信人员对接，向主管汇报异常情况。

1、熟悉小区楼宇的结构、楼幢的排列、单元户数、业主、住户情况;

2、掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作;

3、坚守岗位，不得擅离职守，要密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态;

4、出现消防报警信号时，要识别、核实报警信号，并通知巡逻保安考实报警信号，并作好登记;

5、监控室内不准会客，未经许可外来人员不得进入。严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带;

6、发现外围报警和闭路电视发现可疑情况及时通知保安跟踪追查，落实并报告公司;

7、处理好业主的投诉，并作好解释工作，要礼貌用语询问确认是否是本小区人员，发现可疑及时巡逻保安;

8、早班人员提前15分钟上班搞好监控室内卫生。每天必须用微湿拖把拖二次;

9、电信公司人员和参观人员一定要作好记录;

10、做好值班记录，检查录像带的使用情况，主机的运行情况，录像带的使用;

11、做好背景音乐的定时开放及关闭工作;

12、做好三方可视对讲的联系工作;

13、依据公司计划，负责制订和完成周、月、年的工作计划;

14、遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理;

15、完成服务中心交办的其他任务;

四星级项目保安员岗位职责：四星级项目消防专管员

适配人群	物业消防专员，安防主管，秩序维护队长	使用场景	消防巡检，应急演练，火灾处置
设立背景	小区安全需要有人管消防，得有专人盯器材、搞宣传、组织培训，不然出事没人顶上。
核心职能	管消防器材和设施，做消防宣传，组织义务消防员培训，处理火情和突发事件。
工作内容	学消防知识、查设备状态、填检查记录、搞培训、建档案、写周月年计划、清洁消防设施。
协作关系	听保安主管安排，跟义务消防员一起练，配合消防部门灭火，向服务中心汇报，和各部门协调整改问题。

1、认真学习消防法规，消防知识，熟练掌握消防器材、消防设施的使用方法;熟知小区内各种消防器材、设施的种类、性能、分布情况、配置地点，熟悉高层楼宇自动消防系统、消防报警系统、消防电梯使用和消防疏散通道，掌握操作使用技术和养护方法;

2、组织开展小区消防宣传和防范工作;

3、定期检查消防器材、技术状况和各部门防火工作，检查时做好消防设施的清洁工作，作好详细检查记录，检查记录经保安主管签字后存档。发现问题，督促责任人或责任部门及时整改，保证设备处于完好状况。

4、每季最少组织1次义务消防员培训，提高义务消防员处理突发事件的能力和工作流程;

5、建立、完善小区消防工作档案，并定期移交档案室;

6、在发生消防事故或火灾时，立即报警，协助消防部门、公司领导进行扑救;

7、依据公司计划，负责制订和完成周、月、年的工作计划;

8、遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理;

9、完成服务中心交办的其他任务。

四星级项目保安员岗位职责：四星级物业主任

适配人群	物业项目经理，高端住宅管家，商业综合体主管	使用场景	项目运营，业主服务，跨部门协同
设立背景	公司要管好四星级物业项目
核心职能	管整个项目运转，带团队干活，对业主和总公司负责
工作内容	开周会月会、写计划、批钱、查工作、听业主意见、做培训
协作关系	向总公司汇报，跟业主委员会打交道，联系派出所社区房管局，对接水电电视等单位

四星级物业项目主任岗位职责

1、对公司的各项工作负全责，具有总公司授予的全部权力，带领全体员工认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度，做好各项物业管理服务工作;

2、严格遵守政府有关的法律、法规;

3、严格执行总公司iso9001质量管理体系的要求实施各项物业管理服务的运作，并有责任提出修订和完善质量管理体系的建议;

4、制订和执行公司的每周、月度、半年度、年度工作计划，审批公司日常经费开支，努力增收节支。接受总公司组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总公司和业主负责;

5、组织召开每周、月度、半年度、年度工作会议并向总公司报告，及时了解人员思想动态、工作难点，布置、协调、总结和培训工作。以身作则，加强思想教育。对职工在工作上严格要求，在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力;

6、坚持开展公司的各项工作检查和绩效考核;

7、熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理住户的意见和建议。自觉接受业主委员会、下属和业主的监督，虚心听取他人意见，不断改进工作方法，提高管理水平;

8、与属地派出所、社区、区市房管局等管理机构以及供电、供水、有线电视、邮政通讯等服务机构建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作;

9、贯彻执行总公司的人事招聘和管理制度，做好员工的招聘、试用、调配和聘辞工作，主管级以上(不含主管)人员报总公司批准;

10、负责编制公司培训计划，组织实施员工培训;

11、完成总公司交办的其他任务。

四星级项目保安员岗位职责：四星级物业收款办证员

适配人群	项目收款员，办证专员，客服前台	使用场景	物业收费，证件代办，费用催缴
设立背景	小区要收钱办证，得有人专门管这事。物业费水电费要收，三证要帮业主办。
核心职能	收钱、办证、记账、发通知、管档案、做考勤、买办公用品。
工作内容	收物业费水电费，审办证资料，填单子签字，归档文件，发缴费单，统计欠费，做工资表。
协作关系	跟财务部交钱交表，向服务中心领导汇报，配合各部门处理业主问题，和前台、维修、客服常打交道。

四星级项目收款办证员岗位职责

1、熟悉本小区业主/住户的基本情况，掌握缴费内容、标准、依据及方式、方法，规范收款服务程序，各种凭证齐全，定时上交公司财务部。

2、严格遵守财务制度，做好现金收付和银行存取款工作，保管好现金、银行支票等，正确使用现金支票。

3、负责办证工作，首先必须清楚掌握办证需具备的资料，以及业主委托公司办理三证的原始凭证初审工作，业主委托代办三证时，收取资料的应认真做好记录，并请业主签字认可。

4、对来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等文件资料和记录表单，分门别类归档保存。

5、负责物业管理服务费及每季度水、电费等各项费用的收缴，并登记明细，签订有关租赁协议;按月汇总，及时上报，并做好相关凭证的领发工作。同时每月25日前对各项管理服务费用收缴情况进行统计、汇总工作，并及时追讨欠缴费用。

6、负责员工考勤情况汇总，以及次月5日前做好上月员工工资，报领导审批。

7、直接办理指定的经营服务收费，代理各项公用事业费的缴付，做好业主代办服务的登记和安排工作。

8、负责分发各种缴费单及各类通知的传达工作。

9、购买公司易耗办公用品，并负责登记和发放。

10、每天对办公室的卫生状况进行督查，同时督促各部门办公室、桌椅物品堆放是否符合要求。

11、每天必须热情接待每一位来访、来电业主/住户，使用文明、规范用语，并做好解释、登记，对自行无法解决的，及时通知相关责任部门。

12、负责登记业主/住户的养犬情况，并向业主/住户宣传相关的法律、法规工作。

13、对遇到突发性事件时，必须严守岗位，对业主/住户做好正确引导及解释工作。

14、积极完成服务中心交办的其他任务。

四星级项目保安员岗位职责：四星级游泳池救生员

适配人群	救生员，泳池管理员，场馆运维员	使用场景	泳池运营，救生值守，水质检测
设立背景	四星级项目得配专业救生员，游泳池安全不能马虎。
核心职能	盯住水里的人，及时出手救人，保证不出事。
工作内容	查水质、做消毒记录、扫地拖地、戴证上岗、写工作日志。
协作关系	听服务中心安排，跟保洁员换班，和前台核对入场人数，偶尔帮维修工递工具。

四星级项目游泳池救生员岗位职责

1.文明工作，礼貌待人，佩证上岗，仪表端正。

2.熟练掌握各种救生技术，保持精神高度集中，时刻关注游泳者在水中的状况，避免事故发生，保障游泳者的安全。

3.应严格按照国家规定的卫生标准，每周抽查水样二次，每天做好净化、消毒、水循环情况的工作记录。

4.不得利用职务之便，谋取私利，或私放熟人进场。

5.不得与泳客争吵、辱骂或斗殴。

6.每天打扫场所卫生，保持环境清洁。

7.认真完成服务中心交办的其他任务。

四星级项目保安员岗位职责：四星级物业副主任

适配人群	物业副主任，四星项目经理，技术主管	使用场景	装修监管，设施检修，社区活动
设立背景	四星级项目需要专人管装修维修保洁绿化这些事，主任忙不过来得有人分担。
核心职能	帮主任干活，主任不在就顶上，管装修、维修、档案、保洁、绿化这几块。
工作内容	写周月年计划，做耗材台账，培训员工，检查质量，处理突发事，搞社区活动。
协作关系	听主任安排，跟各部门协调，带手下员工干，和社区一起办活动，偶尔接总公司任务。

四星级项目副主任岗位职责

1、接受主任的直接领导，协助主任开展物业管理的各项工作，及时请示汇报，独立完成分管的工作任务。主任不在时代行主任职责，所做工作对主任负责;

2、分管装修、维修、技术档案资料和保洁绿化工作，提出小区公建设施布设方案，保证落实、检修和应急工作。

3、做好易耗物品、材料的申购和材料耗用的台帐工作，厉行节约;

4、负责对员工的培训、指导、检查工作，不断提高管理服务水平。以身作则，工作主动，带领下属圆满完成或超额完成工作目标;

5、监督检查各部门质量管理体系的运行情况，做好纠正与预防工作;

6、协助主任协调各部门之间关系，遇突发性事件第一时间到场组织相关人员进行处理;

7、负责人员招聘的初选、培训、考核工作;

8、依据公司计划，负责制订和完成本部门周、月、年的工作计划，并做好各期的点评与考核工作;

9、配合社区搞好小区精神文明建设，积极抓好宣传教育的社区文化工作，开展各种社区活动，每两个月不少于1次。

10、完成服务中心或总公司交办的其他工作。

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