人力资源经理的概述（优选10篇）

人力资源经理的概述

适配人群	HR经理，招聘主管，薪酬专员	使用场景	人才招聘，绩效考核，薪酬管理
制定目的	公司发展快，人多了，怕招错人、管不好人、留不住人。
适用范围	所有hr部门的人，包括经理、招聘官、培训岗。
职责分工	经理定方向、盯执行；招聘官把好人关；培训岗管好学习；大家都要守规矩。
管理要求	招人要查背景，签合同要规范，发工资要准时，培训要真实，投诉要当天理。
监督与检查	每月自查记录，总监抽查签字，三次没做到调离岗位，漏报问题要补写说明。

人力资源经理系人力资源部门工作的管理者。

原来叫人事经理。他们之间最大的区别就在于人力资源经理重在开发人力资源，而人事经理重在使用人力资源。人力资源与传统的自然资源不同，属于无限开发资源;当然，光使用不开发，也会枯竭的——这正是当今企业都将人事部的牌子拿下，换上人力资源部的原因所在。

人力资源经理:计划、指导和协调机构的人事活动，确保人力资源合理利用，管理理赔、人事策略和招聘等。多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，人事经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官，也可以去其它机构寻求更有发展潜能的职位。

人力招聘官的最佳学历是人力资源硕士学位，管理或文科的本科学位也可以胜任这一职位。商业、人力资源管理、心理学等课程也是对这一职位的很好的准备。受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训，也需要熟悉合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针。写作能力、演讲能力、办公软件的操作能力和外语能力也对这一职位很重要，工作经验也对这一职位很重要。

人力资源经理的职责

本职工作:制定人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作。

职责与任务

职责一:制定公司人力资源的战略规划

工作任务:

1)根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划;

2)参与公司重大人事决策;

3)定期组织收集员工想法和建议;

4)定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

5)建立人力资源公共关系管理体系，诸如政府关系、组织协作或联盟建立等，比如烽火猎聘等国内知名猎头公司的业务伙伴关系的建立等等。当然，企业在行业甚至社会上的人力资源形象也占据着人力资源经理们的许多工作精力。

职责二:督促公司人力资源战略的执行

1)根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施;

2)负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。

职责三:负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制

1)负责建立公司、子公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法;

2)积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门;

3)受理员工投诉，调查后落实相关部门解决;

4)负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性。

职责四:全面负责人力资源部门的工作

1)组织制定公司年度人力资源需求计划;

2)组织人员招聘过程，通过多种渠道为公司寻求合适的人才;

3)组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果;

4)负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉;

5)依据公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬;

6)负责处理各种与劳动合同相关的事宜。

职责五:其他工作

1)负责对公司部门工作的考核;

2)负责公司人力资源信息的上传下达工作;

3)代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。

职责六:内部组织管理

1)负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况;

2)评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算的使用情况。

人力资源经理的概述：某物业人力资源经理职位说明书

适配人群	物业人力经理，HRBP负责人，行政中心总监	使用场景	物业项目运营，分公司人力统筹，部门定岗定级
制定目的	怕招错人、培训没效果、考核不公平，影响公司运转。
适用范围	物业人力资源部所有人，还有各分公司人事业务。
职责分工	经理定方向抓落实，主管带人执行，员工照规矩做事不乱来。
管理要求	查市场定策略，严把招聘关，培训要实操，考核要公开，成本得盯紧。
监督与检查	行政中心副总监每月看进度，不达标要重做，问题多的要面谈，两次不行调岗。

物业人力资源经理职位说明书(二)

1.1基本资料

直接上级:行政中心副总监

管辖人员:人力资源部全体人员

1.2工作综述

根据公司营运方针和发展方向，制定短期、中期及长期之人力资源规划、管理及开发方案。

1.3工作职责

(1)负责人力资源市场的调查与分析，以确立适应公司发展需要的人力资源策略。

(2)确立招聘、培训、考核与激励的有效方式，为适应公司营运、发展，提供、保留和提升人力资源。

(3)就各项人事政策、规章制度提出合理化建议。并贯彻落实公司各项人事方针政策。

(4)对各部门人员定编进行审定、监督、落实，定岗、定级、定标准，有效控制人力资源成本，提高人力资源产出效率。

(5)拟定人力资源管理政策和原则，指导和培训所辖人员，提升人事管理、人事运作之能力。

(6)督导各分公司人力资源管理工作。

1.4协调

集团本部各部门、分公司、项目之有关人员，政府机关，以及与人力资源信息有关的单位。

1.5权限

(1)统筹、规划本部门不同时期之工作目标;督导所辖人员之工作行为，决定本部门之日常事务。

1.6任职资格

大学本科以上学历，受过专门人力资源管理培训，5年以上大型企业人力资源管理经验，对人力资源的规划、管理及开发有较深了解，具有良好的沟通能力和表达能力。

人力资源经理的概述：人力资源经理应具备的能力

适配人群	HR经理，人事主管，人力总监	使用场景	招聘选拔，绩效考核，人才开发
制定目的	怕选错人搞砸团队。怕招来不靠谱的，影响干活效率。怕大家心里不服气，闹矛盾。
适用范围	管人的经理、主管、hr岗。所有要招人、评人、调人的活儿。
职责分工	经理要敢说真话，不偏心。主管得守信用，不乱传员工私事。hr自己先站直了，别让人背后戳脊梁骨。
管理要求	看人要看真本事，不光听嘴上说。谈心要掏心窝子，不能光走流程。出问题马上拉住聊，别拖成大疙瘩。
监督与检查	老板和老员工一起盯进度。每周翻翻记录本，看谁漏了活儿。三次没做到，换人干。谁糊弄，谁重学规矩。

在组织的管理中，实际上划分为两大范畴，一是人力资源的管理;二是生产力资源的配置和管理，或者称之为物质资源管理。

人力资源管理负责人(经理或主管)肩负着对企业(或组织)人力资源构造与管理的重要职责，掌握着一半生产力要素的控制管理权(甚至是全部的，因为人力资源在某种意义上可以看作是企业(或组织)生存发展的第一资源)。因此，在这个意义上讲，选择什么样的人力资源管理工作的人员，是确保人力资源管理工作有效的重要因素。那么合格的人力资源经理所应具备的基本能力包括哪几个方面呢

一) 公正、忠信、坚定勇敢的意志力。

1.公正是最重要的素质。对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私，才会有"无私天地宽"的豁达，才有能力勇气去"内举不避亲，外举不避仇。"只有具有公正的品质，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右，坚持"唯才是用"的原则。

2.忠信是指对企业(或组织)以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则，确保公正的原则。只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格，从而能在人际关系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才。

3.坚定勇敢的意志力。人是一切资源中最复杂的资源。人性是难测的，人才的确立、选择、使用也是困难的。因此，一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力，才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

二) 对人性的正确、全面的了解以及广博的知识。

人力资源经理的主要职责之一，是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。那么，只有具备对人性的正确、全面的了解，并具备对人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特点，了解人的社会和生理需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为，才能具备透过表象了解他人心理的能力，具备敏锐的的观察能力、判断力，爱心和耐心等必要的实际工作能力，来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定，以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。

具备广博的社会科学知识，一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造企业或组织所需的人力资源库营造条件。(未完待续)

三) 亲和力和优秀的人际关系处理技巧。

只有具备亲和力，你才能保持良好的人际关系，才能得以接近和了解他人，能够有机会去倾听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相，知晓在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求和意见。因此，具备亲和力对人力资源经理是特别重要的。对于任何管理者来讲，都要"善于聆听别人听不到的声音，看到别人看不到的事情"，而对人力资源经理而言，更要具备能从大家都听到的声音、看得到的事情中，去发现聆听更多的不同事情和声音的能力。而亲和力是能否有效使用这种能力的重要保证。

人力资源是生产力要素中必备的要素之一。人力资源负责人除了要确保企业或组织的人力资源的构造完善之外，也肩负着确保企业或组织人力资源的有效使用的责任。因此，人力资源经理必须具备优秀的人际关系处理技巧，并充分有效运用这种技巧，才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调整、储备来提高企业和组织凝聚力，通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组织解决内部冲突，来确保人力资源能在生产力要素中充分发挥作用。

四) 实现人力资源有效管理的专业能力

这些能力包括:

1.人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。

2.职位分析和绩效考核管理能力。

3.薪酬与福利管理能力。

4.人力资源开发、培训能力。

5.人事制度管理能力。

当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。一个优秀出众的人力资源管理者，就像是寻找千里马的伯乐一样，要具有天斌的才能、丰富的经验和全面的综合的能力。因此，企业和组织必须要重视对人力资源管理者的选拔并善待人力资源管理者。因为“千里马常有，而伯乐却不可求”。

同时一名优秀的人力资源经理还应具备以下能力:

一、正直的品性

一个人的正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一个人在正直方面有缺失，则足以败事，彼得。德鲁克这句话虽然不是专门针对hr工作者说的，但确实对hr工作者有很大的启示。

hr掌握着公司最宝贵的资源，公司所有人才信息对于hr来说都是了如指掌，若hr在品性上出了问题，不论是对员工个人还是整个公司，无疑是一巨大的定时炸弹。因此，可以说正直的品性是优秀hr最基本也是最重要的特质之一。

二、战略的眼光，宏观的视野

现代hr仅仅着眼于公司内部甚至部门内部的事务是远远不够的，必须具备战略的眼光和宏观的视野，在熟悉掌握公司人力资源状况和人才市场情况的基础上，还必须熟悉了解公司整体生产经营状况，包括财务情况以及公司现在乃至未来所遇到的挑战和机会。只有这样hr才能真正摆脱过去的事务官，成为公司的战略伙伴。

三、优秀的沟通能力

hr，顾名思义是和人打交道的，因此hr的沟通能力无疑是其工作能力中相当重要的组成部分。很强的亲和力就如同磁性能把优秀人才吸引到公司来;坦诚而让人信任的沟通能留住真正的人才;艺术性的沟通能化解公司内部诸多纠纷和矛盾，等等。因此，优秀的沟通能力对于优秀的hr来说是不可或缺的。

四、卓越的学习力

现代社会提倡终身学习，停止学习就意味着淘汰，因此这对学习力提出了更高的要求，对于hr来说尤其如此。hr工作者始终处于管理的前沿，最先接触到最先进的管理思想和理念，而且具有相当高的刷新率，如果hr不能跟上这种步伐，不要说是服务员工、管理员工，即使是最基本的工作要求可能都难以满足。因此，优秀hr必须具备卓越的学习力。

五、良好的情绪调节和控制能力

如果说业务部门是对外的受气囊，那么hr就变成了公司内部的受气囊。hr直接面对的是员工个人，其工作直接影响到员工的切身利益，也就必然成为了公司投诉最多、抱怨最多的部门。此外，hr的工作成果一般是难以直接量化的，有时难以得到有关部门甚至公司高层的认可，但只要出现差错，则必然会受到多方的指责。优秀hr必须具备较好的情绪调节和控制那能力才能处理好上述情况，满怀激情地投入到新的工作中去。

六、杰出的组织能力和协调能力

hr的工作如招聘、培训、考核等都离不开公司其它部门的支持和配合，需要各种资源，这需要优秀hr应具备良好的组织能力，尤其是跨部门的沟通能力，否则不仅影响到工作效率，而且影响hr在其它部门中的地位。

七、敏感度较高

人是敏感的动物，尤其是知识工作者，因此优秀hr的敏感性应较高，才能无微不至地关心员工，才能发现工作存在的各种问题，预见事物的发展趋势，当然这包括对各种信息的敏感。

人力资源经理的概述：人力资源经理的职业特征

适配人群	HR经理，招聘主管，培训总监	使用场景	企业战略落地，员工关系管理，组织变革实施
制定目的	怕招错人、培训没效果、服务不到位、员工和公司闹矛盾。
适用范围	所有hr岗位的人，新员工入职到离职全过程。
职责分工	经理盯方向，主管管流程，专员做执行，每人清楚自己该干啥。
管理要求	面试要问到位，培训得贴岗位，手续不能拖，合同按时签。
监督与检查	每月查记录，人力总监抽查，漏一项扣绩效，三次不改调岗。

从事人力资源经理的人应该具有什么样的职业特点呢结合康颖涛的观点，将其概括为如下这样四种使命:

企业战略合作伙伴。人力资源管理不是一项凭空的工作，而是必须要成为企业的战略合作伙伴，给企业持续带来价值。尽管人力资源部门也是企业若干职能管理部门之一，其经理也不过是企业的一名中层管理人员，但由于它所担负的工作的特殊性，它的工作范围、工作影响，都是具有战略性质的全局性工作。一个称职的人力资源经理必须具有足够的大局观，站在企业战略高度的层面上，考虑企业的团队建设、企业文化建设、企业的组织结构设计及员工薪酬标准的制定才行。因此，选择一个怎样的人力资源经理，衡量的标准就应该是将战略全局观列为首要。

具备专业技能的专家。人力资源管理必须具备招聘、培训、组织设计、薪酬架构设计等专业的技能，成为这个领域的专家，能够为你的客户、管理层和员工提供专业的建议和指导。这些专业技能要求对人力资源管理人员的自身素质提出了很高的要求，例如培训工作的完成就不能仅仅是依靠一些现成的书面材料就能完成的。它要求必须结合企业的相应岗位的个性化特点，进行有针对性的培训，使新员工在进入企业后的培训过程中，就能够初步了解自身将要面对的岗位新挑战，并做好最初的基本准备。如果仅仅认为人力资源在培训环节的责任就是按部就班地做计划、找老师、定场地、发通知那样简单，那就大错特错了。人力资源管理绝非简单的协调联络，而是要亲自担负其中的部分重要技能工作的完成，没有专家的素养，恐怕是难以胜任的。

肩负着对企业各部门的服务责任。人力资源管理又是一项服务性很强的工作，它要为员工、管理层等各个方面提供相应的服务，包括员工的入职、离职、员工部门之间的转接等，还要提供招聘、培训等项服务。管理就是服务，这是一句管理学的老话了，但真正理解却并不容易。人力资源管理就是一项服务性色彩非常强的工作，在企业的组织架构中人力资源部门不过是中层管理部门之一，其经理也仅仅是众多部门经理中的一个。但由于这是一项着力于人力资源专业的工作，因此它就与其他部门有了很大的不同，突出一点就体现在了其强烈的服务特征上。它的工作要求与企业的方方面面打交道，需要熟知各部门的岗位设置、职责分工等情况，要在每个员工的进入或离开时，将各项交接环节安排的丝丝入扣。不出现任何差错才行。否则，就往往会出现费力不讨好的遗憾局面发生。

平衡员工与企业利益。人力资源部门在企业中永远是员工利益与企业利益之间的一个平衡。尤其在市场经济条件下，员工利益永远是企业管理中的重中之重，作为人力资源管理人员尤其要在企业利益与员工利益之间寻求一个适度、恰当的平衡点。今年开始施行的《劳动合同法》，将员工利益的保护予以了高度的关注，企业如果单纯注重企业利益，而忽略了对员工利益的维护，企业的各方利益主体的关系就会发生失衡，并使企业的形象造成伤害，从而最终也会伤害到员工的个人利益。因此，作为人力资源管理者，在履行各项管理及服务责任时，尤其应该重视企业与员工利益之间的平衡。

鉴于人力资源管理在企业所担负的这些使命，就要求它的从业人员自自身的职业素养上必须具备这样一些基本条件:诸如大局观，学会站在企业发展战略的高度去履行自身的管理责任;还有像服务意识，理性平和地围着企业方方面面把好关、服好务;具备良好的关系平衡意识和能力，成为企业各方利益主体关系的平衡点和稳定器;当然还必须掌握这一专业岗位所必须的各项工作技能，保证企业的人力资源管理有序合理地进行。这么说起来，一个合格、称职的人力资源经理还真是不容易，要不怎么业界都说，人力资源经理是通向总经理职位最近的一级台阶呢

在我们智虹职业学校的学员中，每年都有相当一批学员(仅今年上半年就有近400名学员)从人力资源师的专业培训中走出，成为具有国家资质的专业人力资源管理者，帮助他们完整系统地掌握这个专业从业的这些重点，显然也是我们智虹学校同仁的职业使命之一啊。

人力资源经理的概述：酒店人力资源部职能

适配人群	HR专员，部门主管，培训经理	使用场景	酒店运营，员工入职，在岗培训
制定目的	酒店人多事杂，怕招错人、培训不到位、纪律松散影响客人体验。
适用范围	全体酒店员工，从新入职到主管级以上，所有办公区和员工生活区。
职责分工	经理定制度，主管盯日常，员工守规矩。谁管谁负责，出事不推脱。
管理要求	严把招聘关，定期做培训，查考勤和手册执行，设员工反馈渠道。
监督与检查	人力部每月抽查，部门主管天天看。没做到扣绩效分，三次警告调岗。

酒店人力资源部的职能

部门概述:

人力资源是酒店资产的重要组成部分，人力资源的管理是酒店管理的核心和基础。

人力资源部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的。通过招聘、录用、培训、选拔、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议的处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。达到调动员工的积极性、创造性，最大可能地提高员工的工作效率的目的。

总之，酒店人事管理是通过组织、协调、控制、监督等手段，把员工和酒店服务紧密结合起来，最大限度调动员工积极性，不断适应酒店发展的需要，为酒店获得更大、更好的经济效益。

工作任务:

(一)认真贯彻执行党和国家的人事管理路线、方针和政策，按照国家有关法律、法规，结合本酒店实际，制定出适合本酒店特点的人事劳动管理制度。

(二)根据酒店经营活动的需要，在人力资源开发，劳工程成本核算等方面为总经理的决策提供依据。

(三)提高员工队伍整体素质，保障酒店服务质量标准，接受新观念，不断培训员工，是人事工作的又一重要工作任务，以此增强酒店凝聚力，建立高质量、高效率的职工队伍。

(四)保证员工生活，落实和执行酒店制定的有关福利政策，为员工工作、生活、学习、娱乐创造便利条件，解决员工的后顾之忧。

(五)直接负责酒店员工，特别是主管级以上员工的培训工作，督促实施相应的培训计划和方案，以提高员工队伍的素质、技术水平和服务质量。

(六)按照管理权限的规定，负责编制酒店人员编制、工资级别、职务、评聘等工作，不断检查和调整酒店人事政策和工作程序，使其合理化、科学化。

(七)加强劳动纪律管理，督促检查员工执行《员工手册》及酒店各项规章制度的情况，并对员工的工作表现作出评价，提出奖励、批评或惩处意见。

(八)全面负责酒店员工的事物性工作，管理好员工餐厅、员工宿舍、员工浴室、员工医务室、员工俱乐部、员工更衣室、员工图书馆(阅览室)、员工理发室和员工接待室，为员工做好后勤服务。

(九)完成总经理交办的其它工作任务。

人力资源经理的概述：配货中心行管部兼人力资源部部门职能

适配人群	行政主管，HR执行岗，后勤督导员	使用场景	日常行政管理，招聘培训执行，固定资产维保
制定目的	怕办公区乱糟糟出事，怕招人培训不规范惹麻烦，怕消防清洁没人管着起火。
适用范围	行政部所有人，办公室、设备、招人培训、清洁消防这些事。
职责分工	主管盯全盘，文员管文件和采购，保安盯消防清洁，hr管招人培训考勤。
管理要求	消防器材每月查一次，新员工必须培训才上岗，清洁消毒天天做，招人要背调。
监督与检查	行政经理每周抽查，人力部每月核记录，没做到扣当月绩效，三次警告就谈话。

定义:指公司内部日常运营行政管理机构，代理行使人力资源部职能(指根据公司运营及各部门岗位要求，对外招聘及培训和管理的执行机构)

主要职能:

1、处理有关公司各项权利、租赁及契约等文件;

2、本公司财务管理设立登记及诉讼案件处理的监管;

3、有关主管部门登记的申请表几参与各种工会凭证的申请与保管;

4、预算审核控制及各项损耗品、装备品的采购、验收和督管;

5、提供最佳的顾客服务;

6、公司固定资产定期维护和保养;

7、公司运营体系各种设备、道俱定购制作;

8、公司日常保安、消防、清洁的人事、行政督导;

9、公司整体性的公共关系:包括与各机关、报社的联系、接待特别来宾等各种庆典活动安排。

10、人力资源计划:根据公司运营执行机构要求，合理化制定岗位人员编制计划;

11、人员招聘:招聘信息发布、安排面试、背景调查、考核、培训、签约、上岗;

12、劳资管理:考勤、工资、福利;

13、奖励和惩罚:提出奖、惩动议，核准各部门奖、惩动议，执行奖、惩决定;

14、人力资源管理:人力资源开发、人员技术档案管理;

15、人员考核:检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行，协助各部门岗位技术考核并存档;

16、培训:编制培训文案、岗前培训、本公司知识培训、素质培训、专业培训、培训计划、检查、统计;

人力资源经理的概述：人力资源人事总监职位说明书

适配人群	人力资源总监，HRD，人力部门负责人	使用场景	企业战略制定，人力资源规划，组织体系优化
制定目的	怕招错人、培训乱套、发工资出错、员工闹情绪、公司没人干活。
适用范围	管人事的、招人的、发工资的、搞培训的、做考核的。
职责分工	总监定方向，经理盯流程，专员做登记，全员守规矩不乱改资料。用密码锁电脑，文件锁柜子，离职马上删账号，聊天不传身份证号，合同不外借。每月查一次电脑权限，主管抽看档案盒，漏填表扣绩效，乱发信息要重学，删错数据得补录。 2024年7月1日开始，hr总监每半年翻一遍，有新法规或换系统就立刻改。

岗位描述:

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;

4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划;

6、负责公司的整体企业文化建设。

任职资格:

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;

2、五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验;

3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;

4、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心;

5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

人力资源经理的概述：附一医院人力资源部工作范围

适配人群	医院人力资源专员，医院科室人事干事，医院干部管理员	使用场景	医院人事调配，干部聘任管理，职称评审组织
制定目的	怕人用错、配错、管错，出乱子。
适用范围	医院所有职工，人事部管的所有事。
职责分工	院长把关方向，人事干事干活，科长盯流程，新人听安排。
管理要求	编制要按政策定，招聘要走流程，培训必须做，档案不能丢，工资不能错。
监督与检查	每月查一次流程，科长每周看记录，出错要重做，严重要通报，月底交检查表。

附属医院人力资源部工作范围

1、在院长领导下，遵照有关人事政策和规定，负责全院人事管理工作。按照医院工作的特点，合理地调配人、培养人、使用人，做好知人善任，发挥人的作用。

2、根据国家编制政策和医院机构设置，制定人员编制方案和用人规划，负责职工新进、调出、调入、辞聘、院内调配工作。

3、按照干部管理权限和范围，负责干部的配备、选拔、聘任、奖惩工作。

4、根据用人计划，负责人才引进和高校毕业生的选择。负责公招、自主考核招聘、招聘、聘用人员的选择、录用及安排，负责军队转业干部、退伍军人的接收、安置工作。

5、负责各类新进员工的岗前培训工作。

6、负责各级各类专家的推荐、培养、使用及管理工作。

7、负责职工的工资、生活福利及保险事宜，负责办理职工退休、离职、死亡抚恤、遗属生活补助等工作。

8、负责职工的职称晋升、资格考试及职称相关的职称下派、计算机、外语考试报名等工作。负责工人技术等级的考核和晋升工作。

9、负责编制外职工的管理、工资发放及保险事宜。

10、负责职工的考核、评优、荣誉称号推荐等事宜。

11、负责职工请销假的审批事宜，制定劳动纪律制度，并督促检查。

12、负责全院人事统计报表及相关数据的提供。

13、负责人事档案的收集、整理、装订、转递、查阅工作。

14、负责处理人事工作中的来信来访。

人力资源经理的概述：大厦物业公司人力资源部概述组织结构图

适配人群	HRBP，人事主管，培训经理	使用场景	酒店运营，人员调配，培训实施
制定目的	最近发现员工培训不到位，服务检查老出问题，客人投诉变多了，怕影响大厦形象和收入。
适用范围	所有在大厦上班的员工，包括前台、客房、餐饮、后勤这些岗位。
职责分工	经理要盯紧培训质量，主管得带好手下人，员工自己要守规矩、按流程做事。服务检查常出问题，客人投诉变多了，怕影响大厦形象和收入。
管理要求	新员工必须先培训再上岗，每月至少一次实操考核，服务中不准玩手机、脱岗、态度差。
监督与检查	质检部每周查三次，主管每天巡岗，没做到扣当月绩效，两次不改调岗处理。

一、人力资源部概述

人力资源是大厦最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源，充分发挥人的最大潜能，为大厦的经营目标能够提供巨大的增值效应。

正所谓没有高素质、高效率、高满意度的员工就没有高满意度的顾客和大厦的高效益。人力资源部作为开发、管理大厦人力资源的职能部门，所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。

人力资源部主要负责以下工作:人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。

下设部门:人事部、培训部、质检部、员工宿舍、员工更衣室

二、人力资源部的重要性

人力资源部是大厦中最关键的决策职能部门之一，大厦的经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源。在诸资源中，唯有人力资源是最为宝贵的。因为，其它任何资源均由人来开发利用，而且通过合理地开发人力资源、充分发挥人的最大潜能，能够产生巨大的增值效应，国会的最核心内容就是要通过最大程度地满足目标客源市场的需求，以实现企业效益和社会效益的最大化。

三、功能和作用

人力资源部的功能和作用主要体现在三个方面，即提供大厦经营活动中所需的充足的各种人力资源;提高人员素质以及合理利用和开发人力资源;发挥员工的积极性，挖掘潜能。

1.通过人力资源部的工作，在全店上下均能明确地树立起现代人才观念，真正做到了解人、关心人、尊重人、培养人，合理地选好人、用好人，使得人尽其才、才尽其用。

2.要在大厦内部真正按照科学合理的原则，根据实现企业目标的需要，从最大限度调动人的工作积极性、创造性出发，制定出整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在内的劳动人事制度和分配制度，科学地定岗定编，使人与事得以最佳结合。

3.人力资源部的工作特点是既有阶段性目标，又要有贯彻始终、永无止境的追求。因为社会的发展，科学技术的进步会不断地给人力资源开发提出新课题，且大厦管理思想、管理体制、管理手段和管理方法的科学化、现代化本身也要求员工不断调整自己的知识结构，提高自己的知识水平。人力资源部要尽可能为员工表现自己的能力提供机会，使他们获得的知识在实践中转化为经验，上升为理论。

四、基本任务

人力资源部的基本任务是遵循国家的劳动人事法规和政策，围绕大厦的经营管理这一中心开展工作，最大限度地利用和开发人力资源，不断提高员工的整体素质，优化人才资源，实现经济效益和社会效益的最大化。具体有以下内容:

1.直接负责整个大厦的人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。

2.开展各种有效活动，密切劳资关系，协调政府、企业、员工、客人之间的利益，增强员工的向心力、凝聚力。

3.完善工资分配和福利制度，吸引和留住优秀人才。

4.负责对员工的工作质量进行监督，确保大厦服务质量。

5.负责制定《员工手册》、《劳动合同》及大厦的人事规章制度。

6.负责同政府机关、社会团体、人才交流中心及其他同行建立并保持友好的工作关系。

7.审核人力资源的财政预算和支出，做好各项成本控制工作。

8.负责审核大厦年度培训计划和月度培训计划，建立和完善大厦二级培训体系。

人力资源经理的概述：某物业公司人力资源部实习生职位描述

适配人群	HR实习生，人力专业学生，校招实习生	使用场景	实习管理，入离职协办，考勤维护
制定目的	最近发现新同事不熟悉办公系统操作，容易点错按钮删数据，也有人乱传文件没加密，怕信息泄露或误操作。
适用范围	所有实习生，用公司电脑、oa系统、人力数据库的地方。
职责分工	带教老师要教怎么操作，实习生自己不能乱改权限，组长要抽查有没有乱发文件。用密码锁屏，文件传前先加密，重要资料不存桌面，u盘要用公司配的，下班关机前清回收站。每月查一次电脑使用记录，主管盯着，谁没锁屏被发现三次，暂停用系统三天，再犯就换人带。从6月1号开始，hrbp每季度看一遍，有新系统上线或出过问题就马上改。

一、工作职责:

1、协助完成各项人力资源基础工作。

2、协助进行员工的入离职管理，劳动合同管理及考勤管理;

3、协助部门进行培训工作的组织及管理;

4、公司人力资源管理信息系统的维护、oa人力相关流程的维护;

5、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

6、及时完成领导临时交办的其他任务。

二、任职要求:

1、大三在校生及研究生二年级学生以上学历，人力资源专业;

2、熟练使用office相关办公软件，尤其需要熟练使用e*cel，word，ppt等;

3、有充足的实习时间，每周至少保证四天到岗，若可全职实习最佳;

4、细致、耐心、对工作有较高的热情和积极性，亲和力强;