zz物业公司人力资源部助理员职责
| 适配人群 | HR助理员,人事专员,社保经办人 | 使用场景 | 社保业务办理,证件发放管理,政企对接事务 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕档案乱放丢资料,社保出错员工没保障,证件发错人管不住。 | ||
| 适用范围 | 人力部助理员,只管临时档案、社保申报、工作牌发收。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局,助理员管好自己手上的档、保、证三样东西。 | ||
| 管理要求 | 档案建完马上归档,社保数据改完双人核对,证件领用要签字。 | ||
| 监督与检查 | 经理每月查一次记录,漏登漏改扣当月绩效,三次出错调离岗位。 | ||
物业公司人力资源部助理员职责2
在人力资源部经理直接领导下,做好以下工作:
一、负责人事软件系统员工临时档案的建立、归档、管理工作。
二、负责公司员工社会保险、失业保险的统筹、申报和更改工作。
三、负责工作牌及管理人员证件的发放、变更、保管等工作。
四、负责与有关政府部门的联系、沟通工作。
五、完成领导交办的其它工作。
zz物业公司人力资源部助理员职责:雅z物业人力资源部经理职责
| 适配人群 | 人力资源部经理,下属单位负责人,人事制度执行人 | 使用场景 | 物业项目管理,下属单位监管,薪酬审批管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕招错人、管不好人、发错工资、员工乱跳槽。 | ||
| 适用范围 | 雅园物业所有员工和下属单位。 | ||
| 职责分工 | 经理管制度、招人、发薪、考核;下属单位负责人管本单位考勤和工资表。 | ||
| 管理要求 | 定岗定编不能超;招聘要走流程;工资奖金每月审一次;奖惩条例贴墙上。 | ||
| 监督与检查 | 人力部自己查记录,总经理抽查;工资错发要重发 说明;制度不落实扣当月绩效分。 | ||
雅园物业人力资源部经理职责
一、认真贯彻执行总经理指令,实施公司人事管理工作。
二、负责公司各单位定岗、定编、定员,合理配置人员。
三、建立健全公司人事规章制度及各类奖惩条例并负责跟踪实施。
四、负责员工的招聘、录用、转正、选拔、调配、任免及薪金调整、辞退等。
五、负责公司员工各种福利待遇标准的拟定及实施。
六、负责公司员工的考核及对外人事联络。
七、负责对下属单位的人事管理工作进行指导与监督。负责按月对各下属单位的工资、奖金进行审批。
八、完成公司总经理交办的其它任务。
zz物业公司人力资源部助理员职责:z物业人员租赁
| 适配人群 | 物业中心经理,物业部主管,租赁业务员 | 使用场景 | 物业租赁管理,租户退房交接,二次装修审批 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕租房子出乱子,合同乱签、钱收不齐、装修乱搞、投诉没人管。 | ||
| 适用范围 | 总经理、中心经理、物业部、文员,管所有出租房和租户。 | ||
| 职责分工 | 总经理盯大局,中心经理定规矩带人干,物业部跑腿落实,文员记事报事管资料。 | ||
| 管理要求 | 合同必须正规签,租金水电按时催,装修要审批,投诉马上记,空房定期看。 | ||
| 监督与检查 | 中心经理每周查进度,物业部每天填记录,没做到就重做,三次错要被谈话,月底汇总交财务。 | ||
物业人员租赁工作职责
1、总经理
1.1总公司委托租赁的物业进行依法租赁经营管理,主持并监督全面工作。
2、中心经理
2.1制定相关的工作规程并负责实施及监督。
2.2有关租赁合同的洽谈、制定及实施。
2.3督促有关租金及水电的催缴,有关租赁正式合同的保管工作。
2.4对业务员的业务培训及指导。
2.5负责租赁范围内纠正、预防措施的制定及实施。
2.6负责与租赁管理部门及客户等有关部门的沟通。
2.7处理有关客户的投诉。
3、物业部
3.1在管理中心经理领导下,负责管理中心之日常工作,并负责落实、执行。
3.2负责办理租户的租房/退房的验收交接及整理租户的租赁资料、档案。
3.3受理租户的电话、书面及口头之投诉事项,并对事项记录、整理分类,通知相关部门处理或整改,并上报管理中心经理。
3.4协助各部门联系客户,处理有关方面的管理工作。
3.5受理租户的报修及各部门巡查的工程问题,填写及发出报修单给工程部维修,月底做统计表并交财务部。
3.6负责租户的二次装修申报,办理装修相关手续,并对租装修单位的申请及资料做好记录、整理分类、存档。
3.7跟进二次装修的工程进度,发现总是责令其整改、停止、恢复原状并上报管理中心经理。
3.8负责驻园单位及本公司人员的id卡注册,并统计记录及资料整理。
3.9负责定期的空置房检查,并落实跟进不正常现象,记录及统计资料。
文员
4.0负责日常的巡查工作,发现问题通知相关部门整改,并跟进整改结果。
4.1负责管理中心的文秘、资料管理,接待及跟进工作。
4.2负责协助保安部、工程部处理突发事件,并及时上报管理中心经理。
4.3负责租户的回访工作,统计租户意见及建议并以书面形式给租户一个可行性的建议或答复。
4.4完成上级领导或管理公司临时安排的其它工作。
4.5注意本人的仪表、着装、谈吐,严格遵守公司各项规章制度。
zz物业公司人力资源部助理员职责:z物业工程
| 适配人群 | 物业工程主管,设施运维员,装修巡查员 | 使用场景 | 设备维保,装修管理,水电抄表 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区设备老化多,维修不及时容易出事,业主投诉变多了。 | ||
| 适用范围 | 物业工程技术部所有人,管的所有小区设备和装修现场。 | ||
| 职责分工 | 主管盯计划和大修,组长带人日常保养,员工做维修和巡查。 | ||
| 管理要求 | 设备按期保养,装修必须初审才开工,水电表每月按时抄,问题马上报。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录,经理每月抽查现场,漏做一次扣绩效,两次写检讨。 | ||
物业工程技术部部门职责
1、负责编制年度物资装备计划、年度公共用水用电计划、年度工具配置计划、设备大中修计划、设备保养计划。
2、负责对小区设备设施进行合理科学的管理和保养。
3、负责设施设备的日常维修工作。
4、负责外委工程的申请及施工监理。
5、负责业主房屋家居装饰装修的初审及日常装修巡查。
6、解答住户有关装修方面疑问。
7、负责水电表的抄表工作的管理。
8、处理好与小区业主、其它部门的关系。
9、提供有偿服务,满足业主及物业使用人多层次需求。
10、持续不断地改进服务质量和提高业主对设施设备管理的满意度。
11、不断完善各项操作规程。
12、对本部门有关的环境等方面因素进行评估,并制定相应的措施。
13、按培训计划做好相关的培训工作。
zz物业公司人力资源部助理员职责:z物业客服
| 适配人群 | 物业项目经理,客服主管,安防值班员 | 使用场景 | 物业接管验收,安全文明楼宇创建,监控中心值守 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕物业管不好出乱子,住户住得不安心,设备老坏没人修。 | ||
| 适用范围 | 物业部所有人,小区里所有楼栋、监控室、业主家装修现场。 | ||
| 职责分工 | 主管盯全局,班长管各岗,员工守自己活儿,谁出事谁负责。 | ||
| 管理要求 | 监控必须按规程操作,资料要归档,验收提问题,回访听意见。 | ||
| 监督与检查 | 自己天天查,服务中心和业主随时查,没做到就扣分、重做、换人。 | ||
1.认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上级主任、部门下达的有关任务。
2.按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求,对公司授权的物业具体实施"一站式"的管理。
3.积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作,提高管理水平。
4.具体负责协助物业的接管验收工作,提出工程遗留和需完善的项目。
5.在公司定编、定岗的前提下,合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任落实到人,确保各项服务处于良好的运作状态。
6.依法实行文明、民主、高效管理,定期回访,广泛征求住户意见,努力为住户排忧解难。
7.按规定做好日常管理工作的自检,接受物业服务中心、业主及业主管理委员会的监督检查。
8.建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作,并建立和促进电脑化管理,提高工作效率。
9.按实际情况,因地制宜地开展丰富多彩的社区文化活动,使住户广泛参与,搞好住宅精神文明建设。
10.按监视设备系统的操作规程,严格操作,做好小区监控中心安全监控管理。
11.编制客服培训计划,按公司规定进行岗位培训工作,培养员工的综合能力,不断提高管理水平。
12.配合销售中心做好每次销售现场环境布置及看楼客人的服务工作。
13.对日常运行的业主包车、看楼车进行安排、管理,做出评估。
14.维护公司及业主利益,起到公司与业主之间的纽带桥梁作用。
15.完成公司安排或委托的其他工作任务。
zz物业公司人力资源部助理员职责:z物业公司工程
| 适配人群 | 工程技术人员,设备运维人员,安防系统工程师 | 使用场景 | 智能安防建设,公共设施维保,供水设施管理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设备坏了没人修,系统出问题没人管,水不干净出事。 | ||
| 适用范围 | 工程技术部所有人,所有小区门禁、停车场、对讲、供水、仪表、安防器材。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局,组长管现场,员工做安装维修检测清洗送检。谁干谁负责。 | ||
| 管理要求 | 定期校验仪表,年审安防器材,按时清洗水箱,送检水样,修完必须试运行。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录和现场,没做到扣当月绩效,两次不改调岗,问题漏报要写说明。 | ||
物业公司工程技术部职责
a.负责承接**地产所开发项目的门禁、停车场、对讲等智能安防系统的设计、安装等工程。
b.负责承接相关部门公共设备、设施的维修保养与工程改造、更新。
c.负责各部门公共设备、设施的监督管理与工作指导,并对所承接工程提供技术支持及优质的售后服务。
d.负责公司测量仪器仪表的校验、安防器材检测和年审工作。
e.协助跟踪新产品、新技术的发展状况,并将适用的技术和产品应用到物业管理中,以提高物业的综合管理水平。
f.负责公司二次供水设施的清洗、水样送检工作。
zz物业公司人力资源部助理员职责:z物业中心审核统计员
| 适配人群 | 仓库管理员,物资统计员,采购对接员 | 使用场景 | 物资入库,物资出库,统计报表 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕物资入库乱套,单据填错、台账对不上、数据报错影响领导决策。 | ||
| 适用范围 | 管仓库入库的同事,所有进库的物资和单据。 | ||
| 职责分工 | 自己填单子签字,登记台账要准,报表汇总不漏,出库单按申请开,票据给财务不能拖。 | ||
| 管理要求 | 单据一式三联必须全填,台账天天更新,报表按时交,出库只认申请单,票据当天交财务。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查台账和单据,填错重填,漏报补报,三次出错写说明,月底统计差错率超5%扣分。 | ||
1.负责物资审核入库工作。认真填写入库单据,一式三联,签署名字;
2.登记物资入库台账,做到台账齐全、准确,保证台账与物资入库相符。能够及时为领导提供所需统计资料。
3.负责汇总采购供应部的统计报表工作,并按照要求及时上报各项指标和数据,做到正确完整;
4.根据各部门领料申请单,开据出库单,办理转料手续;
5.协助采购配送员做好与财务人员的对接工作,及时准确的向财务提供入库物资的票据;
6.完成领导安排的其他临时性工作。
zz物业公司人力资源部助理员职责:zz物业公司人力资源部助理经理职责
| 适配人群 | HR专员,人事主管,劳资管理员 | 使用场景 | 员工入职,合同续签,岗位调动 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕招人用人出错,合同乱签,员工信息管不好,影响公司正常运转。 | ||
| 适用范围 | 人力部所有同事,只管公司内部员工相关手续。 | ||
| 职责分工 | 经理盯总,主管抓落实,经办人把每步手续做准做全。 | ||
| 管理要求 | 合同必须当面签,离职要留签字单,数据每月对一遍,补贴按天算清楚。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周翻记录,经理每月抽查,错一次重做,两次写说明,三次扣分。 | ||
在人力资源部经理直接领导下,做好以下工作:
一、负责公司员工任职、转正、续签合同、调动、辞退等手续的办
理。
二、负责公司的劳动用工指标的申请和暂住证的办理工作。
三、负责掌握公司人员配置情况及员工人数统计。
四、负责人员素质分析季报表统计、上报工作。
五、负责管理员工卧具费的发放工作。
六、做好公司机关员工及副主任职务以上员工假期的统计、核对及假期期间的伙食补贴和交通补贴的扣补核对工作,并办理手续。
七、做好公司劳动年审工作。
八、完成领导交办的其他工作。
zz物业公司人力资源部助理员职责:z物业公司办公室职责范例
| 适配人群 | 物业办公室主任,行政人事专员,后勤主管 | 使用场景 | 物业办公管理,员工招聘培训,后勤保障服务 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 办公室管的事多,人来人往杂,文件堆得乱,食堂宿舍容易出小问题。 | ||
| 适用范围 | 物业公司全体办公室人员,办公区、食堂、宿舍、仓库、会议场所。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局,主管抓落实,文员管好文件和档案,后勤员盯紧食堂宿舍,采购员把好物品关。 | ||
| 管理要求 | 文件及时归档不乱放,食堂生熟分开,宿舍查电线不私拉,仓库物品分类码放,采购要验货。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查一次,经理每月抽查,发现没做到就提醒重做,三次不到位要写说明,检查记录要留底。 | ||
物业公司办公室职责范例
办公室是总经理领导下的综合管理部门,负责协调和监督检查公司各部门的工作,处理日常行政事务,管理公司后勤业务,完成公司的文书处理、档案文件管理、人事劳资、员工招聘、培训、调配、使用、对外接待以及接待和受理投诉等工作。具体内容包括:
(1)负责物业公司人事招聘、考核录用及培训工作。
(2)负责员工的考勤、劳动纪律和奖惩等。
(3)负责后勤保障与生活福利的办理及发放。
(4)负责公司食堂和宿舍的管理。
(5)负责办理公司员工的劳动保险和对外联络。
(6)负责各种会议的组织、会议内容的整理和会议文件的下发。
(7)负责各种活动的组织及板报的制作。
(8)负责公司各种管理规定的制定、发出和监督执行。
(9)负责公司仓库管理。
(10)负责公司各种物品的采购管理。
(11)负责公司经营业务的开拓。
(12)负责公司文件档案管理和"创优"资料的管理。
zz物业公司人力资源部助理员职责:雅z物业公司人力资源部职责
| 适配人群 | HR专员,薪酬绩效岗,社保经办人 | 使用场景 | 招聘入职,绩效考核,社保办理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 员工管理乱七八糟,工资发错、考勤不准、合同漏签,怕出大事。 | ||
| 适用范围 | 雅园物业公司所有员工和hr部自己人。 | ||
| 职责分工 | 部长盯全局,组长管小组,文员做具体事,谁出错谁负责。 | ||
| 管理要求 | 工资按时发、合同不漏签、社保不断缴、档案不丢页、培训要落地。 | ||
| 监督与检查 | 每月查台账,部长抽查,出错扣绩效,严重时调岗,领导随时点名问进度。 | ||
雅园物业公司人力资源部职责:
1、负责员工工资、奖金发放及工资调整;
2、负责用友软件的使用;
3、负责公司考勤管理及各部门请销假、加班管理;
4、负责绩效考核工作,按时搜集、汇总被考核人员的计划、总结等;
5、负责劳动纪律检查;
6、按照有关规定对员工实施奖惩;
7、负责公司招聘工作(包括拟定招聘计划、证件验证、体检等);
8、按照新员工入职流程办理新员工入职;
9、负责员工劳动合同签定、备案、解除等;
10、及时做好员工试用期转正工作;
11、负责员工调配、员工辞职辞退管理;
12、负责员工信息维护;
13、做好分管工作的台帐、资料存档等;
14、认真做好领导交办的各项临时性工作。
14、负责各种社会保险缴纳、申报、接转等工作;
15、做好各种社会保险的后续工作(员工医保报销、工伤申报与处理等);
16、负责员工档案搜集、整理;
17、负责专业技术人员考核管理工作,包括职称认定、评审、执(职)业资格考试报名等;
18、负责部门各级各类报表工作;
19、负责本部对外宣传工作;
20、负责动态管理平台内本部信息的维护与更新;
21、做好分管工作的台帐、资料存档等;
22、做好部内档案收转、登记、归档等;
23、负责员工的培训工作(包括组织实施各类培训、新员工入职培训等);
24、办公用品支领等内务管理。
25、认真做好领导交办的各项临时性工作。
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