k酒店办公室文员职责

适配人群总办文员，行政秘书，酒店办公室职员使用场景酒店总办事务，会议纪要管理，证照年检办理
制定目的办公室文件多，传阅乱，容易漏收漏发。电脑存档不及时，资料找起来费劲。
适用范围总办文员、秘书，还有帮着收发文件的前台和助理。
职责分工文员管好收发登记，秘书盯紧归档时间，主任检查编号对不对，前台不乱放外来文件。
管理要求所有文件必须当天编号，qq上传要确认对方收到，旧报纸剪完立刻存档，证照年检提前一个月盯。
监督与检查每周五下午总办主任抽查三份文件流程，漏登记一次扣20元，归档超三天重做，三次没改调岗培训。每月10号前文员交归档清单给主任签字。

酒店办公室文员职责

总办文员/秘书岗位职责:

1、根据总经理或总办主任的要求，起草相关文书，打印、复印、传阅(含qq上传)、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件(收文、集团工作联系函等)，及时编号，定期归档。

2、协助总办主任组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要。

3、代表总经理或总办主任会见非重要客人，接待和处理一般来信来访。处理总办的日常事务。

4、接听电话，接收传真，处理日常函电、对重要电话作好记录，将有关信息及时通报总办主任。

5、做好每天报纸收发工作，及时收集酒店业资讯(含报纸、网络)，做好剪贴报，及时收集各部门的经营、管理动态。

6、及时办理酒店相关证照的年检手续。

7、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用，做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。

k酒店办公室文员职责：k酒店办公室

适配人群总办主任，人力资源主管，行政文员使用场景酒店行政管理，会议组织协调，印章车辆管控
制定目的办公室文件多、会议多、用车多、接待多，怕出错、怕漏事、怕车不干净、怕印章乱用。
适用范围总办主任、人力主管、文员秘书、司机，办公室所有事和车。
职责分工主任管全面，人力管人和考勤，文员管文件电话报纸，司机管车和派车单。
管理要求印章要审批才用，车辆要入库报备，文件要编号归档，会议要记纪要，车不能酒后开。
监督与检查总办主任天天看，人力主管查考勤和档案，文员每天清收发，司机每趟填记录。没做到就提醒，再犯扣绩效。

酒店办公室工作职责

总办主任工作职责:

全面负责总经理办公室的各项管理工作，完成总经理交办的其他工作。

1、负责酒店对内对外的计划、总结、请示、通知、方案、纪要等文书制作与审核。

2、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公例会、总经理专题会等。

3、做好与各部门之间的协调平衡工作，保证酒店政令畅通。

4、负责对外联络工作与相关接待工作，保证总经理对上、对外信息渠道的畅通。

5、负责酒店日常行政事务的管理工作，如控制酒店印章、介绍信及有关凭证的使用和管理、调度酒店车辆、控制车辆、办公费用等。

6、配合销售部做好酒店的品牌宣传工作。

7、配合餐饮部做好员工餐厅的管理工作(食堂员工工作职责参照餐饮部出品部与管事部的岗位职责)。

8、完成总经理交办的其他工作。

总办人力资源主管职责:

具体分管并督导落实酒店的人力资源与质检培训工作，协助总办主任做好总办各项管理工作。

1、制定并控制酒店人员的定编定岗工作，执行集团k3系统的各项操作(含员工薪资福利、员工人事档案的制作与更新与管理)。

2、统筹调配酒店各部人员，合理使用酒店人力资源，降低人力成本。

3、做好酒店各部门的人力资源储备，落实酒店招聘工作。

4、落实酒店各部门考勤工作的管理，建立健全酒店考勤管理系统。

5、为员工办理入职、离职、调动、调薪、两金等相关手续，做好员工餐卡的发放、更衣柜、员工宿舍的统筹调配与管理。

6、落实酒店质检培训工作，督导质检培训主管做好日常工作。

总办文员/秘书岗位职责:

1、根据总经理或总办主任的要求，起草相关文书，打印、复印、传阅(含qq上传)、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件(收文、集团工作联系函等)，及时编号，定期归档。

2、协助总办主任组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要。

3、代表总经理或总办主任会见非重要客人，接待和处理一般来信来访。处理总办的日常事务。

4、接听电话，接收传真，处理日常函电、对重要电话作好记录，将有关信息及时通报总办主任。

5、做好每天报纸收发工作，及时收集酒店业资讯(含报纸、网络)，做好剪贴报，及时收集各部门的经营、管理动态。

6、及时办理酒店相关证照的年检手续。

7、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用，做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。

总办司机岗位职责:

1、驾驶员应熟悉车辆性能，保证工作时间处于良好车况，保持车辆整洁卫生。

2、接到派车单按时出车，保证行车安全，合理安排线路完成出车任务，并做好行车记录。

3、用车毕，车辆入库酒店地下停车场，及时报备总办。

4、认真完成总经理(管代)亲自交办的派车、用车任务。

5、不得私自派、用车辆，禁止酒后开车。

k酒店办公室文员职责：k酒店办公室主任职责

适配人群办公室主任，行政总监，总经办负责人使用场景高管会议督办，公文法律审核，印鉴使用监管
制定目的办公室乱糟糟的，文件找不到，印章乱盖，客人投诉多，怕出事。
适用范围总经办主任、下属员工、办公室所有区域和设备。
职责分工主任盯全局，组长管小组，员工守自己桌位和电脑。谁用印谁签字，谁管钥匙谁负责。
管理要求文件编号归档，印章锁柜子，钥匙不外借，访客要登记，电脑不存敏感资料。
监督与检查行政总监每月查三次，抽查记录本和监控。漏登记扣钱，乱盖章写检查，两次就调岗。

酒店办公室主任职责

总经办主任岗位职责:

其实是摆好位置，做好领导助手，主要负责公司办公秩序及行政事务管理。

(1) 制订办公室年度、月度工作目标、工作计划和预算并上报，经批准后执行。

(2) 制订办公室年度培训计划经批准后协助培训部实施和考核。

(3) 掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。

(4) 负责督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。

(5) 组织起草公司行政文件，对系统间发文做好法律审核。

(6) 组织全公司档案的管理工作。

(7) 巡视、监督、检查公司各部门办公秩序及办公室各项工作。

(8) 掌握办公室的整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理、行政总监提供公司工作简报。

(9) 做好总经理和各部门的信息传递工作。

(10) 负责公司高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。

(11) 组织记载公司大事记，编撰公司辞典工作。

(12) 指定专人收集、整理公司内外的反馈信息及合理化建议。

(13) 组织做好公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。

(14) 负责掌印，合理合法使用公司印信。

(15) 组织做好公司文件的编号、打印及发放。

(16) 做好信访工作，处理重要信函，接待重要客人。

(17) 督办公司有关证照，办理公司的法律事务。

(18) 为总经理派出得力人员做好秘书工作。

(19) 负责对司机班车辆的统筹管理，监督检查车辆定点维修。

(20) 公司公共活动场所的使用。

(21) 负责公司通讯设备的检查、管理工作。

(22) 负责掌管公司各部门钥匙(财务部门除外)。

(23) 指定专人负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。

(24) 负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向行政总监报告工作。

(25) 指定专人负责总经理室办公用具、设备、设施的登记、保管和报损报失工作。

(26) 按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

(27) 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。

(28) 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。

(29) 定期向行政总监述职。