房地产中介销售部业绩考评办法（优选10篇）

房地产中介销售部业绩考评办法

适配人群	销售代表，专案经理，销售主管	使用场景	房产销售考核，专案经理管理，销售代表试用
制定目的	怕销售乱来影响公司信誉和回款。怕新人不懂规矩出错。
适用范围	所有销售代表、专案经理，含实习期人员。
职责分工	专案经理带新人、分指标、盯过程；销售代表自己跑客户、守流程、填单子。
管理要求	指标按月分、按季算平均；退房要扣额度；提成分三段发；离职不发尾款。
监督与检查	每月打分考核，专案经理查记录，总经理批佣金。少完成扣工资，连三个月不行就走人。

考评分为三部分:第一部分业绩考核;第二部分根据业务规范对规章制度、工作执行情况进行考核;第三部分销售提成考核。

1、业绩考核

销售指标由公司按月下达给专案经理，专案经理根据各位销售代表的情况将指标分解落实到人。销售代表以下达的指标为保证数，另加10%作为个人争取数。

公司新招聘的销售代表，实习(试用)期间的工作，业务考核安排如下:凡未从事过房产销售工作的，由专案经理指定专人负责业务指导。在三个月实习期间，一个月在售后服务部熟悉见证、按揭、交房、办证等业务;一个月协助业务指导接洽业务，所成业务算业务指导，期间业务指导必须指导办理至少一份全过程销售手续;一个月自己接洽业务，业务指导负责指导，所成业务归实习人员。实习期间没有业务考核指标，实习期满正式录用后，两个月内下达平均业务指标的50%，第三个月80%，第四个月起100%。凡已从事过房产销售工作的，由专案经理负责业务联系，试用期间第一个月不下达业务指标，第二个月起下达平均业务指标60%，三个月试用期满正式聘用后下达平均业务指标100%。

销售代表销售指标完成的时间按月计算。

销售代表销售指标完成额度按季计算，季的平均月完成额度达到月销售指标的，视同完成指标。

退房则相应减少销售代表完成的销售额度。

销售代表完成销售指标，按月发给基本工资及销售提成(提成按销售到帐款额提取)，成绩突出者由公司给予精神、物质奖励。

销售代表未完成销售指标者，给予下列处罚:

凡当月未完成销售指标者，当月工资扣除200元，并自我检查，找出差距，继续努力。

凡连续3个月未完成销售指标，其中一个月为空白者，应自动辞职或予以解聘。

2、规章制度、工作执行情况考核。

实行月考核，百分制。考评分值见附表。考核办法参照考评总则。

3、销售提成考核。

(1)销售代表的销售提成为总房款的千分之三，其中千分之二按房款到帐金额计提发放，万分之五年终发放，另万分之五留待房屋实际交付之后发放。

(2)销售代表在房屋实际交付之前离开本公司(包括自动离职及公司辞退)，其客户后续工作将由公司指定的其他员工负责，所余万分之五计奖金额无权领取;如销售代表被调至公司其它部门，客户后续工作仍应跟进，其万分之五计奖金额可以领取。

(3)公司员工及公司关系户购房，经总经理签字确认后，负责签订合同及跟进工作的销售代表销售提成为总房款的千分之二，按房款到帐金额计提发放。

(4)客户购房凡通过中介人介绍，在客户购房契约已见证且全款付清后，经销售代表填表，专案经理确认并报总经理书面批准后，可发给中介人一次性中介佣金，金额为总房款的千分之一，其中万分之五由专案经理承担，另外万分之五由销售代表承担。

房地产中介销售部业绩考评办法：某某房地产集团地区公司工程建设计划考核

适配人群	地区公司班子，中层管理干部，工程项目经理	使用场景	项目开工评估，±0.00进度核查，建设计划执行
制定目的	怕年底完不成工程计划，影响公司整体目标。
适用范围	地区公司领导、各部门中层、工程部项目经理和监理。
职责分工	领导盯进度，中层管落实，项目经理抓现场，监理盯质量。
管理要求	每月算完成率，首期做到±0.00六成才算开工，没开工没额外奖。
监督与检查	集团管理中心每月打分，结果送主席批。分数低奖金少，连续两月不达标要谈话，三次就调整岗位。

为确保全面实现集团系统的各项目标，强化目标计划管理及责任意识，特制定本办法:

一、考核对象:

1、地区公司领导班子

2、各部门(不含集团直管部门)中层干部

3、工程部项目经理、监理工程师

二、考核时间:自20**年11月1日至20**年3月31日，按月考核。

三、考核办法:

1、考核方式:按地区公司各项目工程建设计划完成情况，对考核对象的浮动奖金及额外奖金部分进行考核;奖励上不封顶。

2、额外奖金发放条件:项目首期开工且至±0.00面积达到该期面积的60%即为开工项目;项目未开工或未达到上述开工标准的公司无额外奖金。

3、额外奖金发放标准:一个开工项目的公司额外奖金比例为考核对象月薪资额的60%，每增加一个项目，额外奖金再增加20%。

4、考核计算公式:

考核对象实发奖金总额=各项目平均工程建设计划完成率×(浮动奖金额外奖金)

四、由集团管理中心负责考核，考核结果报董事局主席审批后执行。

五、本办法由集团管理中心负责解释。

房地产中介销售部业绩考评办法：房地产公司年度优秀员工评选

适配人群	绩效管理员，部门负责人，HR专员	使用场景	季度考核，年度评优，绩效激励
制定目的	公司想鼓励大家多干活，多出成绩，让好员工被看见，带动大家一起努力。
适用范围	所有参加绩效考核的员工。
职责分工	没写安全责任，全是评优的事，和安全没关系。
管理要求	没提防护、禁令、应急这些，只说了投票、公示、发奖金。
监督与检查	总办负责组织，全员匿名投票，得票超一半才合格，不达标就换人重选。

房地产开发公司年度优秀员工评选办法

维了弘扬公司精神，展现优秀职员风采，人人争为公司发展作贡献的良好氛围，公司决定开展评选优秀职员活动。

一、优秀职员评选范围:****房地产开发有限公司参与绩效考核的所有员工。

二、优秀职员设置

(一)季度优秀职员:公司将以季度为单位，评选出季度优秀职员。时间在季度绩效考核结束后一周内完成。

(二)年度优秀职员:以年度为单位，评选出年度优秀职员，时间在次年1月中旬左右。

三、优秀职员评选办法及奖励

(一)季度优秀职员评选办法及奖励:

1、评选办法:

(1)人数设置1名。

(2)根据季度绩效考核结果评选出前三名作为候选人。将候选人名单及主要工作业绩评定(由部门直接领导撰写)公布在公司内部网站评选区，进行全员公开评选。

(3)全体人员对候选人的进行不计名投票，得票数最高者当选为本季度的优秀职员。

2、奖励:

(1)总办将该名优秀职员照片张贴在光荣栏区保留三个月。

(2)由总经理颁发的季度标兵奖金，额度为500―1000元或同等金额其他奖励。

(二)年度优秀职员评选办法及奖励:

(1)人数设置1―3人。

(2)连续两个季度被评为优秀职员，直接作为年度优秀职员评选的候选人入围;或由部门推荐经总办初选合格后可作为候选人入围。

(3)总办将候选人名单及年度述职报告在公司内部网站bbs评选区公布，进行全员评选。

(4)全体人员对其进行不计名投票，依据得票数选出本年度的优秀职员。

(二)奖励设置:

1.在公司年终总结大会上给优秀职员颁发荣誉证书或奖杯。2.获得总经理颁发的年度标兵奖金，额度为____元加国内旅游，或同等金额其他奖励。除此外还将在酬薪或职位方面予以向上调整，或者可以获取外部培训机会。

四、优秀职员的标准

1.在工作作风上，艰苦奋斗、勤勤恳恳。为公司利益不计个人得失、扎根本职工作、锐意进取、为企业员工树立良好形象并起带头作用者。

2.对工作流程和方法作系统性的变革，提高工作品质和效率。为公司的发展战略、各项政策制度等提出创造性意见并被公司采纳者。

3.创造性的开展工作，给公司带来直接的经济效益，或曾避免了公司蒙受巨大经济损失者。

4.重视学习、善于学习并通过自身学习成为业务上的标兵、技术上的骨干。

5、积极参与公司及社会上与工作相关的各类培训，不断开阔视野并努力提高自身综合素质。在公司培训制度的范围内，月培训积分不低于4分。

6、候选人得票数最低达到全人数50%。

五、本办法解释权归属总经理办公室

六、本办法自年月日起正式执行。

总经理办公室

年月日

房地产中介销售部业绩考评办法：房地产项目客户服务部工作流程

适配人群	客服专员，销售支持岗，权证办理员	使用场景	认购签约，合同备案，按揭办理
制定目的	怕签合同出错，客户资料丢，备案不及时，钱收不上来。
适用范围	客服部所有人，签认购书和买卖合同这事。
职责分工	主管盯流程别漏步，客服员按顺序做事，核对每份文件盖章没。
管理要求	认购书编号登记，合同送备案前再查一遍，发票合同分开保管。
监督与检查	主管每天翻登记表，漏一步扣绩效，错一次重做三遍，三次错调岗。

房地产项目客户服务部工作流程

1、从办公室领取已盖公章的《认购书》及《商品房买卖合同》，《认购书》登记编号。

2、协助销售人员与客户签订《认购书》，在签订《认购书》后的3~5日内协助销售人员与客户签订《商品房买卖合同》及相关的补充协议、房地产权属转移登记申请书。

3、催促客户准备相关贷款资料及应缴纳的相关税费。

4、根据已签订的《商品房买卖合同》做《登记备案表》送至开发商盖公章。

5、将盖公章的《登记备案表》及复印件和已签订的《商品房买卖合同》送至房地产交易所三楼5-7号窗口登记备案。

根据签订的商品房面积到财务申请交易费。

6、6个工作日后凭《登记备案表》的复印件拿回备案完的《商品房买卖合同》，并到房地产交易所三楼17号窗口交纳该商品房的印花税(总房款的万分之三)和交易费(3元/平方米)。

7、将交易费发票送至财务部，配合财务作帐。

8、将备案的合同中需公司存档的3份合同分别交给办公室、财务、开发商。

9、如是一次性付款的客户，通知客户领取合同正本，并引导客户拿着合同和身份证到房地产交易所三楼17号窗口交纳维修基金及契税。

10、如是贷款客户，根据其贷款方式(商业、公积金、组合)，确定其按揭贷款银行，将其按揭银行所需要提交的资料明细和收入证明给客户，并引导客户准备所需要提交的资料。

11、将贷款客户的主本合同交至其按揭银行，协助客户到银行办理按揭贷款，并全程跟踪其业务进展。

12、将银行放款的回执单及复印件交给财务。

13、将财务开出的贷款到帐发票交给客户。

14、协助财务对帐。

房地产中介销售部业绩考评办法：房地产销售案场沟通协调

适配人群	销售经理，营销顾问，案场主管	使用场景	案场管理，销售例会，轮值值守
制定目的	案场人多事杂，怕信息传错、任务漏掉、客户问题没人管。
适用范围	销售经理、营销顾问、值班人员，销售大厅和办公区。
职责分工	经理盯整体，销售顾问守好自己岗，值班员管好门和电。
管理要求	晨会日清日结，周例会报问题，轮值记好来客和电话，下班关电关水关窗。
监督与检查	经理每天查晨会，每周看轮值记录，缺会一次白单，三次黄单，三次黄单就警告，罚款5元一次。

房地产项目销售案场沟通协调办法

目的:

为了使案场销售工作的顺利进行，充分提高工作绩效，完成销售任务。

宗旨:

使各级领导的指导思想得以顺利下达，决议顺利执行;保障部门间良好的横向沟通与协调，确保快速的信息平台作业与灵活、务实的策略调整机制，从而提高整体团队的凝聚力与竞争力。

沟通办法

1、内部高层协调会

参会人员:公司管理人员

保密级别:绝密

时间:必要时(由项目总经理决定)

频率:每月一次

内容:急需高层领导解决问题的解决方案决议，当月月报、工作总结的汇报，下一月工作计划部署及战略性方案的定案，相关精神的下达，工作思想的整改等决策性文件的通过与形成。

制度:此会议为案场a级会议，决定销售时机、战机的得失，既是保证销售案场工作顺利推进的最基本条件，同时也是对本项目案场工作的重视程度的考核;会议召开的具体时间、地点、事项由项目总经理决定。

2、案场周例会

参会人员:销售经理、销售人员

时间:每周一，频率:每周一次

内容:总结汇报上周工作情况、工作中遇到的问题、急需公司解决

问题等以及下周的工作计划和员工纪律、制度遵守的情况，重点讨论、

解决遇到的客户相关问题。

制度:要求参会人员必须按时参加会议。如遇特殊情况，须向项目总

经理书面请假，批准后方可不参加，否则视为旷工。缺席一次记黄单

警告一次，累计缺席三次记书面警告一次。

3、销售日晨会:

参会人员:销售经理、全体营销顾问

频率:每天一次

内容:1、主管对一天工作的总动员，调动员工一天的工作情绪

2、相关的工作安排

3、销售顾问汇报前一天工作情况，安排当天工作，提出合理化建议

4、听取销售顾问反映的问题

5、解决工作中遇到的问题

6、共同研究难以解决的客户现象并进行交流

7、相关业务知识的学习及稳固

8、员工间思想的沟通与知识、技能、经验的交流

制度:每日晨会(除特殊情况外)必须以上人员均列席，请假必

须经销售经理签字认可方可缺席。如果无故缺席者每次白单警告，累

计三次以上者记黄单一次。

案场轮值、轮休(临时)

(一)十一月份销售大厅轮值表

日期值日人值班记录备注

(二)轮值规定:

1、值班时间:12:00-14:00

2、值班人员在值班期间须做好详细的来客登记与电话接听记录。

3、值班人员须注意防火、防盗，保障大厅及办公区域所有物品和用电的安全，并做好记录。

4、值班人员在值班期间不准接待私客，不得私用公司电话。

5、值班人员晚上下班前，必须检查并关好所有电器开关、用水开关，并交待保卫人员锁好门、窗，方可离去。

注:

1、以上条款违反每次、每条罚款5元，三次黄单警告一次。

2、经理做好监督检查工作，并做好值班情况的汇总报告，及时呈送总经理办公室。

3、轮值安排不得随意变动，如有特殊原因需要改动，须报销售经理批准后方可执行。

(三)销售案场轮休表

姓名休息日调整记录备注

注:1、每周安排休息日为一天，其余时间原则上不安排休班。

2、休班安排如遇特殊情况需要调整时，须报销售经理批准后方可执行，销售经理同时做好休班调整记录。

3、以上所有安排自**月*日起正式执行。

房地产中介销售部业绩考评办法：房地产案场行为规范

适配人群	现场销售经理，销售主管，业务员	使用场景	案场值班，样板房接待，工地看房

1. 考勤

1). 上午上班(9:00)前和下午下班(17:30)后，职员必须签到(不准代签和第二天补签)，每月"忘签"的记录不应该超过三次，因故不能签到，应及时以书面形式说明原因、报部门负责人签字并由公司办公室备案;

2). 现场销售经理根据实际情况安排每日值班人员，值班人员应在8:50前到达案场，并于18:30且相关录入工作结束后方可离开;

3). 中午案场值班由销售主管统一安排，值班人员先行用餐，中午用餐、休息时间为12:00-13:30，强销期间未经主管批准任何人不得自行休息;

2. 仪表

1). 上班时，仪表保持清洁、大方、得体，男职员不可留长发，精神饱满;

2). 上班穿统一的工作服、打领带，深色皮鞋，严禁衣衫鞋不洁及穿凉鞋进入前台

3). 发式:

a 男职员:短发为宜，不得蓄发、染发或光头;

b 女职员:短发或束发为宜，不得染发。

4). 首饰与化妆:

a 男、女职员不得佩戴不宜在办公场所佩戴的装饰品(如:男职员可佩带手表、女职员可佩带戒指);

b 女职员化妆以淡妆为宜。

5). 个人卫生:

注意个人卫生，不得留长指甲，男职员需每日剃须;

食用有异味刺激性的食品后，应尽快清除口腔异味。

3. 行为

1). 上班时间职员应佩戴胸牌。

2). 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不得在控台区域进食或吸烟，不要聊天、高声喧哗、看与专业无关的书籍，不得在控台区域内化妆、修剪指甲等，伏案睡觉，不得让客户进入控台区域;下班前必须将桌面、办公区域收拾干净。

3). 接待礼仪:

a. 使用电话应注意礼仪，语言简明;使用文明用语，接电话时首句:"××××(公司项目名)，您好!"，等客户挂电话后，职员才可把电话放下;职员拨打或接听电话一般不应超过3分钟;

b. 接待顺序:依次轮流;

c. 客户进门，应主动上前接待;客户离开，应送至门口;

d. 接待来访、业务洽谈应在洽谈区内进行;

e. 客户就座，应端茶送水(案场服务员到位后由其承担此项工作，但重要客户与投诉客户，仍由业务员负责)，微笑询问;

f. 严禁与客户争吵或使用侮辱性语言;

g. 对所有来访客户一视同仁，热情接待，严禁以貌取人，冷落客户;

h. 客人离开后立即填写《到访征询单》。

4). 与其他部门的对接:

根据部门例会决议和其他突发情况，通过工作联系单等方式，与各部门进

行联系，及时解决相关问题;并将相关资料归档整理。部门联系对接人由

部门统一指定。

5). 客户通知

由业务员通知客户有关房屋和业主的所有事宜，在通知客户的过程中，要

注意电话礼仪，首句应为:"您好，我们是××××售楼处，您是×××先

生/女士吗"电话通知要做到言简意赅。

6). 客户回访

在回访客户之前，需要预先与客户取得联系，并确定回访时间，避免对客

户造成打扰;回访过程中，注意礼貌礼仪，维护公司形象，积极与客户沟

通，引导客户提出建议和意见，以达到客户回访目的。

7). 客户留言

登记客户留言表，见附件4，以及时了解客户的意见和建议。

4. 离岗

办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代:当需要离开销售大

厅(包括到样板房和工地现场)，职员需要在控台后留言板上作"去向登记"(在

回到案场时注销)，同时带上通讯工具，并保证畅通。

5. 看房

业务员有义务提醒客户避免带老、弱、病、残、幼、孕等特殊人士到工地看房，客户必须在业务员的陪同下到工地看房，看房过程中，相关人员必须戴好安全帽、穿平底鞋、听从工程部人员统一安排。业务员应在规定的看房时间陪同客户看房，非看房时间，业务员有责任劝告客户改日再访。

1) .房日看房

通过公告、短信息、电话等渠道通知客户在规定时间看房(原则上为每个月的第一周双休日，特殊情况则顺延至第二周双休日)，案场值班员有责任维持看房秩序，包括，安排业务员分批带领客户看房，有义务提前十分钟提醒上一批客人看房的截止时间(每批看房时间不应超过半小时)。

2) .非看房日看房

非看房日看房，业务员首先要知会工程部相关人员所看房号，在得到同意后，方可会同工程项目部相关人员陪同客户到预先约定房号看房，业务员不应随意增加或更改预先约定房号;看房时间为9:30-11:00及14:00-17:00。

6. 参观样板房

在案场繁忙时期可以引导客户到样板房，由专门的样板房接待员接待参观;在非繁忙时期，业务员应亲自带领客户到样板房参观，并进行必要的介绍;原则上业务员到样板房时间不应超过20分钟。

7. 用餐

每日午餐时间为11:30-12:00，业务员应在该时间段用餐，遇由于接待客户误餐，可按离开案场时间始顺延，用餐时间内，案场安排人值班，待其它人就餐后接替值班人员就餐。

8. 班前班后几件事

1). 班前几件事:

签到上班;

整理着装(应在到达控台区域前穿戴整齐、化妆完毕);

控台物品摆放整齐，不得有其他杂物;

准备销售资料(包括销讲资料、户型图、按揭速算表、计算器、笔、便笺等);

阅读昨日会议纪要;

班前5-10分钟晨会，通报昨日情况，安排今天工作

迅速进入工作状态。

2). 班后几件事:

恭送最后一批客户离开;

控台物品摆放整齐;

案场资料物归原位;

锁好资料柜/抽屉;

整理当天的接待成交情况，签名下班。

9. 部门内部工作交接

bsp; 现场销售经理在离开案场时应进行相应的工作交接，必须填写工作交接单并知会部门全体，同时要求离开案场时保持通讯工具的畅通。

10. 案场及样板房保安、保洁安排

强销期，每日案场保安不少于两名，负责维持秩序、协助案场人员工作及随时清洁，样板房每日专门的保洁消毒不得少于两次，[[样板房解说员配合进行保洁;正常销售情况下，案场保安及样板房保洁工作由案场经理视情况与物管部门相协调。所有可能与客户打交道的人员(含物业人员、保安、保洁、工程人员)均须了解公司产品概况特点。

附件12:客户留言表

附件13:到访征询单

附件14:客户来电登记表

客户留言

到访征询单

房地产中介销售部业绩考评办法：某房地产公司人力资源规划

适配人群	集团人资负责人，下属公司HRBP，业务部门负责人	使用场景	人力规划编制，年度编制执行，岗位设置审批

一、总则

(一)、为确保集团人力资源满足经营业务发展需要，人力资源管理必须前瞻性地制定人力资源发展规划，根据集团经营目标有效预测人员需求和供给，明确制定岗位工作要求和人员编制计划。

(二)、集团正式发布的中(长)期人力资源发展规划及年度人员编制计划，必须作为各级公司人员招聘、调动、培养及辞退管理的指导依据，以保证充分发挥人力资源效能。

(三)、集团人力资源部负责组织人力资源发展规划的制订，并对人力资源发展规划实施动态管理，根据执行反馈和内外环境变化，[[适时修订完善人力资源发展规划。

二、人力资源发展规划

(一)、集团人力资源部负责集团人力资源发展规划的编制工作，各下属公司综合管理部负责配合。集团人力资源发展规划根据经营计划周期确定为每三年编制一次，并在计划周期内按年度进行滚动调整。

(二)、集团人力资源发展规划的编制应对未来三年人员需求和供给进行预测，明确满足人员需求的策略性措施。人力资源发展规划的内容应包括(不限于):

1、人员需求(岗位、数量、到岗时间);

2、人员富余(岗位、数量、分流时间);

3、人员来源(招聘、培养提拔、调动等);

4、可预见人工成本估算;

5、人员招聘策略;

6、人员培养开发策略;

7、以及其它人力资源管理指导性策略(如提高人员吸引力，以减少人员流失;如何合理有序地安排富余人员离职等)。

(三)、人力资源发展规划由集团总裁会审议，批准后将作为集团人力资源管理工作的最高依据性文件，集团人力资源管理制度应根据规划要求进行必要的修订和调整。

(四)、每年年初，集团人力资源部应根据各下属公司上年度人员编制计划执行报告、集团经营计划调整情况，对人力资源发展规划进行审查、修订和重新发布，修订后的人力资源发展规划将作为各下属公司制订下年度人员编制计划的依据。

三、年度人员编制计划

(一)、各下属公司综合管理部负责组织拟订本公司年度人员编制计划，并结合下属公司年度经营计划的实施情况，每半年进行一次滚动调整。

(二)、下属公司《年度人员编制计划》(hrg201)，其内容包括(不限于):

a) 现有岗位、人数;

b) 拟补充人员岗位、人数、到岗时间、来源;

c) 人工成本测算。

1、在预测下年度岗位变化及人员数量变化时，应综合考虑以下因素:

a) 业务规模变化(按关键指标比率测算人员需求);

b) 人员流失(调动、晋升、辞职、辞退、退休等);

c) 业务运作流程的变化(工作岗位调整、撤并或细分)等。

2、到岗时间的确定应根据公司业务工作计划，尽可能具体明确到月份，以指导公司人员招聘、任免、调动等工作的安排。

3、各下属公司《年度人员编制计划》在报送集团前，必须经过本公司管理层成员审议通过，并由总经理签署。

(三)、下属公司汇总形成的《年度人员编制计划》，由集团人力资源部在规定时间内汇总报集团总裁审批。批准后的《年度人员编制计划》由下属公司执行。

非特殊情况下，人员招聘、培养、提拔、调动等必须依据年度人员编制计划执行;

(四)、各下属公司在《年度人员编制计划》之外增加人员编制(新增岗位、职数)，必须事先逐级报集团人力资源部审批后方可执行。

(五)、各项目公司每季度应对《年度人员编制计划》的执行情况进行总结，并根据实际业务变化提出修订、调整意见，并逐级报集团人力资源部批准。

四、岗位工作要求

(一)、有效的人员编制计划必须以明确的岗位工作要求为基础，各级公司在确定人员需求时，应明确设置工作岗位，并以《职务说明书》(hrg202) 的形式对工作岗位进行全面描述。

(二)、《职务说明书》应成为各级公司人力资源管理的基础文件，人员招聘、考核、培训、晋升、调动或淘汰，以及申请新增或撤并工作岗位，均必须将《职务说明书》作为呈报审批的必需附件。

(三)、《职务说明书》批准权限

1、各公司总经理助理、总监级(含)以上级别的《职务说明书》，经本公司总经理、集团人力资源部审核后，报集团总裁批准。

2、各公司部门经理、副经理岗位的《职务说明书》，经业务分管领导审核、本公司总经理批准，并逐级报集团人力资源部备案;

3、各公司其他级别岗位的《职务说明书》，由其本部门经理批准，并逐级报集团人力资源部备案。

房地产中介销售部业绩考评办法：知名房地产公司差旅费报销规范

适配人群	区域职员，部门负责人，总监级人员	使用场景	省外出差，省内公务，高管差旅
制定目的	怕大家乱花钱，机票酒店自己乱买，报销没规矩，公司钱花多了。
适用范围	深圳区域所有职员出差报销的事。
职责分工	财务部管钱怎么报，人事部管人合不合格，部门负责人要签字把关。
管理要求	机票得公司统一买，酒店按级别住指定的，超标不报，特殊情况要老总批。
监督与检查	报销要带审批表，5天内交单，财务部审核，没审批或超时不给报，反复错要提醒，三次错要找领导谈话。

知名房地产公司差旅费报销规范

1.目的:

1.1.规范差旅费报销程序，控制费用合理发生。

2.适用范围:

2.1.深圳区域职员差旅费报销管理。

3.术语和定义:

3.1出差:因工作需要到外地开会、办公等活动或公司组织福利性、学习性外出考察视为出差，而由自行组织、公司奖励或应外界邀请参加的旅游、考察以及参加各种培训等行为不视为出差。

3.2人事管理部门:具有人事管理权的部门，深圳公司人事管理权部门为人力资源部，未单独设立人力资源部的分公司由管理人事的部门代为行使本规范中相应的权利。

4.职责:

4.1.各公司财务管理部、人事部门为规范执行的责任部门。

5.工作程序:

5.1.差旅费报销原则及标准:

5.1.1.职员应尽可能利用公司和其他分公司优惠资源，机票由各公司定点购买，统一结算;酒店采用公司指定预定。自行购票时需填明原因及机票等打折情况。

5.1.2.职员出差乘坐交通工具应遵照如下标准:

董事长、总经理级:飞机商务仓、火车软卧、轮船头等舱;

其他职员:飞机经济舱、火车硬卧、轮船普通舱

5.1.3.住宿标准:

a)可住宿酒店的最高标准(按房间计)

级别标准金额董事长/总经理/副总总监级领导其余职员

一类城市实报实销700元/晚400元/晚

二类城市实报实销600元/晚300元/晚

一类城市:北京、上海、广州、香港、澳门;

二类城市:除指定的一类城市以外，其他城市均为二类城市;

香港澳门住宿费标准以港币核算为准;

总监级以下职员多人出差时应尽量安排标准双人间。

5.1.4.两人以上同行出差与级别高者住同一酒店时，超出规定金额标准的不予报销，特殊情况报总经理批准后方可报销。

5.1.5.出差补助费不分职级，按150元/天的标准补助;同一地超出10天时从第11天起按100元/天标准补助。

5.1.6.广东省内出差补助不分级别，按100元/天执行。

5.1.7.外出交流参见《深圳区域中心员工双向交流管理办法》执行。

5.1.8.新公司成立前常驻人员在领取了外派补贴后不再享受差旅补贴。

5.1.9.各成员公司总经理在省内出差不计发补贴。

5.1.10.各公司职员在区域内出差原则上当地公司不再垫付差旅费用，请差旅人员自行垫资报销。

5.2.报销程序:

5.2.1.可报销内容:

a)乘坐符合规定的长途交通工具的的费用;

b)机场大巴到市内的交通费;

c)自驾私车出差发生的路桥费用。

d)机场到市内往返的士票(的士费实行定额报销，往返机场到市内单程单车的士费定额为120元，往返机场到火车站单程单车的士费定额为50元)。

5.2.2.不予报销的费用:

a)差旅过程中的餐饮费、礼品费、娱乐费或其他交际费用和出差地市内业务交通费。

b)因出差期间接待重要客户，需要发生交际费用的，应在出差前填报《出差(外出培训)审批表》时列明，呈总经理批准并计入所在部门开支额度内;出行前未获批准的不可报销。

c)凡是由旅行团统一办理旅行手续并已交纳全额旅行费用者，原则上不得报销交通费、餐费、礼品费、娱乐费等，特殊情况须经总经理批准方可报销。

5.2.3.职员报销程序如下:

a)职员省外出差前，必须先填写《出差(外出培训)审批表》，并上报部门第一负责人、人事管理部门、财务管理部、总经理批准。

b)职员省内出差前，必须先填写《出差(外出培训)审批表》，并上报部门第一负责人、分管副总(无分管副总的交分管总监审批)、人事管理部门审批。

c)报销人当在出差结束5个工作日进行报销工作。职员个人填写《差旅费报销单》，并将《出差(外出培训)审批表》作为报销单附件一并报财务管理部核准、确认、付款。

5.2.4.总监、部门第一负责人差旅费的报销程序如下:

a)总监、部门第一负责人省外出差前，必须先填写《出差(外出培训)审批表》，需报人事管理部门、财务管理部、总经理审批;

b)总监、部门第一负责人省内出差前，必须先填写《出差(外出培训)审批表》，需报分管副总(部门经理无分管副总的交分管总监审批，总监无分管副总的交总经理审批)、人事管理部门审批;

c)出差回来填写《差旅费报销单》，《出差(外出培训)审批表》作为报销单附件一并交财务管理部核准、确认、付款。

5.2.5.董事长、总经理差旅费的报销程序如下:

a)秘书凭票代填《差旅费报销单》;

b)财务管理部核准、确认、付款。

6.支持性文件

7.相关记录

7.1.《出差(外出培训)审批表》

7.2《旅费报销单》、《差旅补贴报销单》(网上填报)

房地产中介销售部业绩考评办法：房地产价格制定

适配人群	成本合约岗，营销策划岗，产品设计岗	使用场景	楼盘定价，户型评估，楼座选型
制定目的	房价乱，客户老问为啥同楼差这么多钱，得有个说法。
适用范围	所有在售新楼盘，每套房子定价时都用。
职责分工	销售经理定系数，策划写清楚依据，财务核对数字别出错。
管理要求	景观好加2%，密度低加2%，南北通透加2%，面积大加2%，西边楼加0.5%，高楼层加0.5%。
监督与检查	每次调价要填表留底，主管每周抽查三套，错了重算还得写说明，三次错就停岗学规则。

房地产价格制定办法

1、楼座因素与价格的关系

景观与价格的关系:

(浮动系数为2%)景观好的户型平均价格水平高于景观相对较差的户型l单元户型密度与价格的关系;

(浮动系数为2%)单元内户型密度低的平均价格水平高于单元内户型密度高的l舒适型户型密度与价格的关系;

(浮动系数为2%)楼座内舒适户型多的平均价格水平高于楼座内舒适户型少的

2、户型特点因素与价格的关系

l户型位置与价格关系:

(浮动系数为2%)端单元户型平均价格水平高于中间户型l户型朝向与价格的关系;

(浮动系数为2%)南北通透的户型平均价格水平高于朝向超北及不通透户型l户型面积与价格的关系;

(浮动系数为2%)户型大的产品平均价格水平高于户型小的产品

3、其他与价格的关系:

l单元分布与价格的关系:

(浮动系数为0.5%)按照西高东低的趋势浮动l楼层与价格的关系

(浮动系数为0.5%)按照由低向高逐渐增大的原则浮动

房地产中介销售部业绩考评办法：房地产代理项目销售客户界定

适配人群	物业顾问，销售经理，案场主管	使用场景	销售现场接待，展场客户转化，老客户回访
制定目的	怕客户被抢、登记乱、分单扯皮，大家抢一个客户闹矛盾。
适用范围	所有物业顾问、销售经理、展场和现场接待的客户。
职责分工	物业顾问要登记清楚名字电话，销售经理管延期确认，展场顾问按规则分单。
管理要求	登记不能涂改，15天内算有效，超期要交名单给经理，三天内发现可分单。
监督与检查	每天查登记本，销售经理抽查，漏登或乱登扣绩效，分单争议找经理裁决。