金融大厦钥匙管理规定
| 适配人群 | 安管监控员，工程维修员，安管主巡员 | 使用场景 | 业主入住，设备房巡检，公共区域巡查 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕钥匙乱放丢掉，怕有人乱用乱配，想让每把钥匙都有人管、有地方放、有记录可查。 | ||
| 适用范围 | 安管员、工程员、主巡员，管业主房门、公共门窗、设备房这些钥匙。 | ||
| 职责分工 | 安管监控员管业主和卫生间钥匙，工程员管设备房钥匙，主巡员管公共门窗钥匙，主任盯着不让人乱配。 | ||
| 禁止行为 | 不能私借私配钥匙，不能不登记就拿钥匙，业主钥匙必须贴标签写清房号，不能混着挂。 | ||
| 检查与监督 | 先做木柜钉铁钉挂钥匙，再贴标签写楼层房号，借钥匙必须填表登记，没登记就扣绩效，每月检查登记本，月底汇总问题。 | ||
金融中心钥匙管理规定
1钥匙分类
1.1业主钥匙
1.2公共门窗钥匙
1.3设备房钥匙
2职责
2.1安管监控员负责保管业主钥匙、公共茶水间及公共卫生间钥匙。
2.2工程人员负责保管设备间钥匙。
2.3安管主巡员负责保管公共门窗钥匙。
3管理处钥匙保管程序
3.1管理处接管物业钥匙后，安排人员专职管理钥匙:
3.1.1无工作需要任何人不得以私人名义借出。
3.1.2借出时须严格办理登记手续。
3.2标识:
3.2.1将钥匙分类:先将钥匙按业主楼层、房号，公共区域按楼层，分门别类，然后用钥匙扣或细绳分别拴在一起。
3.2.2将分类的钥匙贴上标签，在标签纸上写明楼层、房号或茶水间、卫生间名称。
3.2.3业主的钥匙均应贴标签标识
3.3制作钥匙柜:3.3.1木制钥匙柜;3.3.2在板壁上等距离(约5cm)钉铁钉。
3.3.3每一铁钉代表一组，将该组的钥匙挂在此钉上;3.3.4挂放顺序按楼层房号，要求一目了然。
3.4制作公共区域钥匙牌:
3.4.1采用平面为方形或椭圆型的铝合金塑铝材。
3.4.2将同类钥匙挂在同一铝牌上。
4钥匙发放
4.1业主钥匙发放:
管理处验证住户的入住缴费发票后，由业主签领钥匙，填写《房屋钥匙交接清单》。
4.2公共区域钥匙:
4.2.1公共区域钥匙未经管理处主任同意，任何人不得私配。
4.2.2因工作需要时，应在"钥匙借还登记表"上登记。
相关质量记录:
1.《房屋钥匙交接清单》gg-jr-03/b03
2.《钥匙借还/看房登记表》zc-09/b09
金融大厦钥匙管理规定：金融大厦业主档案资料
| 适配人群 | 物业文员，档案管理员，客服专员 | 使用场景 | 业主入住，装修申报，竣工验收 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕资料乱放找不到，怕信息不全不好服务业主，想让每份档案都清清楚楚、整整齐齐。 | ||
| 适用范围 | 文员管业主入住、装修、公约这些纸文件，就管金融中心大厦的业主材料。 | ||
| 职责分工 | 文员收、整、存、看档案；主管盯着别出错；经理批借阅和查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 字迹糊的不能收，资料不全不能归档，没批准不能给人看，不准复印，不准乱堆乱放。 | ||
| 检查与监督 | 文员每天理当天材料，主管每周抽查，月底检查“三防”环境，漏了扣绩效，破损当天修好。 | ||
金融中心(大厦)业主档案资料管理规定
1.目的:
规范业主档安资料的管理。
2.职责范围
2.1文员负责档案资料的收集、整理、归档和保管。
3.管理规定
3.1档案的文件材料，必须字迹清楚、真实、齐全。
3.2业主资料要及时归档，归档时要注意整齐，层次分明，便于快速查找，不得零散堆放，也不得随意丢失。
3.3业主档案的内容包括:业主入住登记表、住宅装饰、装修委托申请表、房屋、设备装修申报表、装饰、装修责任书、住户装潢竣工验收表、物业管理公约。
3.4档案资料属于保密文件，应妥善保管，不准散播其内容，不准给未经领导批准的人员翻阅，不准复印。
3.5未经领导同意不得擅自将业主档案调出，如遇特殊情况调出，须填写《文件借阅、复制记录表》，并督促借调人及时归还。
3.6档案的管理环境必须做到"三防"即:防火、防潮、防变质。
3.7日常档案资料检查中发现破损现象应立即进行修复处理。
质量记录:
1.《文件借阅、复制记录表》zc-05/b05
金融大厦钥匙管理规定：金融大厦社区文化
| 适配人群 | 客服中心人员，管理处主任，中心经理 | 使用场景 | 社区活动策划，节日环境营造，业主联谊组织 |
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| 制定目的 | 想让业主住得开心点，多办点活动，让大家觉得小区有文化，物业服务也挺好。 | ||
| 适用范围 | 管物业客服中心和各班组，管社区活动和节日布置这些事。 | ||
| 职责分工 | 客服中心出主意写方案，主任审核把关，经理最后点头，主任安排干活，客服中心记好每件事。 | ||
| 禁止行为 | 活动没批不能干，节日布置不请示主任不能动，总结记录漏掉不行，公告不发算失职。 | ||
| 检查与监督 | 客服中心每年搞一次专项活动，节日前3-15天报主任批再布置，做完马上总结记录，没按时干完扣绩效，检查由主任每月翻记录本。 | ||
金融中心(大厦)社区文化管理规定
1.目的
通过开展丰富多彩的社区文化活动，提升业主的生活质量和居住区域的文化层次，以加强业主对物业管理服务的满意度和认同感。
2.职责范围
社区文化活动由管理处客服中心进行策划，经管理处主任进行审定，管理中心经理批准后，由管理处主任安排客服中心负责协调各班组进行实施，并进行记录。
3.专项文化活动工作程序
3.1管理处每年为业主组织一次专项文化活动，如旅游、体育棋牌赛、趣味竞赛、联谊会等，并将活动情况向全体业主公告。
3.2活动由管理处客服中心负责策划，并由其负责事后总结和记录。
3.3策划活动报经管理处主任审核，中心经理审批，经批准后进行实施。
3.4活动的各项准备工作由管理处客服中心协调各班组予以实施。
3.5管理处主任负责活动的实施安排工作。
3.6活动结束后，由管理处客服中心其负责事后总结和记录。
4.节日布置活动工作程序
4.1在节假日(元旦、春节、五一节、国庆节、圣诞节)前(根据实际情况决定提前的时间:3-15天)客服中心经请示主任批准后，协调各班组进行节假日的节日布置。
4.2节日布置撤除由管理处客服中心协调各班组予以实施。