别墅区环境卫生管理规定

适配人群业主住户，装修施工方，宠物饲养者使用场景垃圾投放，宠物管理，装修清运
制定目的长堤要干净，大家住得舒服点，环境好一点，看着也顺眼。
适用范围所有业主和住户，管倒垃圾、养宠物、装修、涂画、噪音这些事。
职责分工物业牵头管，保洁员天天扫，保安盯着乱扔乱画，管家定期查，业主互相提醒。
禁止行为不准乱倒垃圾污水，不准随地吐痰大小便，不准乱贴乱画乱挂，不准宠物乱叫乱拉，不准踩绿化带，不准挪垃圾桶。
检查与监督保洁每天清桶，保安巡逻拍照，管家每周检查记录，没做到的先提醒，再贴通知，三次不改就上门沟通，月底汇总问题。

水印长堤环境卫生管理规定

为保持水印长堤干净整洁，使业主(住户)享有优雅舒适的生活环境，特制定本规定:

一、小区实行垃圾袋装化，各业主(住户)倾倒垃圾时，应系好垃圾袋放入专门设置的垃圾桶(袋)内。

二、不准乱倒垃圾、污水、杂物，不准随地吐痰和大小便。

三、公共场所不准乱涂画、乱张贴、乱搭挂(如广告、标语、横额、传单等)，违者必须限期清理并恢复原样。

四、饲养宠物的业主(住户)，应先向政府机关申领许可证并妥善管理好自己的宠物，不得让宠物大声嚎叫、伤及他人及在公共场地大小便，违者将视情节予以依法处罚。

五、严禁践踏、占用绿化地，损坏、涂改建筑小品。

六、不准随意移动垃圾桶的摆放位置。

七、业主(住户)在装修过程中不得将装修垃圾及废物弃扔公共区域，不得与生活垃圾混淆，要保持环境清洁，做到一日一清。

八、保持小区安静，不得在公众休息时间(12:00--14:00;23:00--7:00)制造噪音影响他人休息。

别墅区环境卫生管理规定：别墅区绿化

适配人群业户业主，物业管家，绿化巡检员使用场景别墅园区，草坪养护，绿化设施
制定目的小区绿化老被乱占乱用，草坪踩秃了，水龙头被挪用洗车，看着太乱。
适用范围全体业主和住户，管花园、草坪、水龙头、广告牌、车辆行驶这些事。
职责分工管理处牵头巡查，保安日常盯，保洁配合清理，业委会监督执行情况。
禁止行为不准堆东西、设广告牌；不准开车压草坪；不准用绿化水龙头洗车；不准放任野草疯长。
检查与监督保安每天巡三次，发现就拍照登记；两星期内不整改就代清，费用业主自付；月底汇总问题发楼栋群通报。

花园别墅区绿化管理规定

1在绿化区域内，未经同意不准堆放任何物品，不准设置广告牌。

2任何车辆不准在草坪上行驶，不得损坏绿化设施，。不准用绿化专用水龙头清洗车辆。

3凡人为造成草坪及绿化设施损坏者，将根据损坏程度给予罚款处理。

4私人花园必须适当处理，亦需要经常维修，以免蚊虫孳生及影响本园外观。倘管理处发出通知后两星期内，有关业户未将其屋宇花园野草清除，管理处有权代为清理，而有关业户需支付所有费用。

别墅区环境卫生管理规定：x别墅区保安监控系统

适配人群保安队员，保安领班，驻场经理使用场景监控值班，火警处置，设备巡检
制定目的怕监控没人管出事，想让小区安全有人盯、问题能马上发现处理。
适用范围保安队员、领班、主管、驻场经理；管监控设备、画面、报警、录像、钥匙、电话这些。
职责分工队员天天盯屏幕操作设备；领班查岗、带人处理异常；主管和经理每天检查、签字、管记录。
禁止行为不能让外人乱进监控室；不能睡觉看报；不能删改录像；不能乱动设备；不能不登记就放人进来。
检查与监督每天交接班要签名，每小时跟外围岗通一次话，录像存7天，设备坏了马上报修，领班查记录，没做到扣分重学。

1.职责

1.1保安队员负责日常监控中心的设施设备的操作和对小区安全消防等各系统的监控，及时处理发现的异常情况，并及时向上级报告。

1.2保安领班、主管和驻场经理负责指导、监管和每日检查。

2.执行细则

2.1电视监控和报警系统昼夜开通运行，设立24小时监控值班，熟悉设备性能和操作方法，全面了解和严密监视小区的治安状况。值班人员要忠于职守，密切注意报警信号，严密监视电视画面，发现可疑的情况立即通知有关岗位保安和领班处理，发现可疑人员要及时跟踪监视并呼叫有关岗位上的保安队员进行监控，必要时向管理处领导汇报。

2.2发现火警报警或其它重大突发事件，应立即通知有关部门和保安巡逻队员。除值班监控人员和门岗人员外其余保安队员应及时赶赴现场，查明情况，按照紧急事件处理预案执行。如为误报，应在设备上消除信号，并做好记录。

2.3严格执行工作纪律和规章制度，切实做好监控室的安全、保密工作，电脑映像保存时间为7天，除部门主管及驻场经理外其他人员不得查看。

2.4爱护使用监控等设备发现设备出现异常和故障，应立即汇报，通知检修，做好记录，保证设备完好有效。

2.5严禁无关人员及非工作人员进入监控室，如需入室参观、检查工作、维修，均应登记。非本公司人员进入必须经本部门主管以上领导批准，并做好登记手续。

2.6保持监控中心内的环境整洁、卫生。认真做好交接班工作以及工作记录。

2.7保持与外围岗位保安联络畅通，每一小时与执勤岗位安全通报一次，确保人员安全及到岗。

2.8按照规定开启、关闭照明设备。

2.9保管物业区域的公共应急钥匙箱，发生突发事件需要启用备用钥匙由领班启用，完成后填写突发事件处置表，并在监控记录中说明，报告主管。

2.10认真接听每一个投诉电话，语言规范，做好记录，并向领班汇报，由领班向有关部门传达做出处理。

2.11值班保安应按照操作程序使用监控设备，不得随意调试和作其他用途。

2.12图像模糊或跳跃不清时，值班保安应按正常程序重新操作，如无法消除故障，通知机电人员检查修复。

2.13如遇失去图像或失去报警功能等严重故障，工程部应通知厂方派员维修。

2.14机电人员每周检查红外线探头及摄像头一次，对报警迟钝、转动失灵、松动、生锈等故障即时维修;每月用清洗带清洗录像机一次，并填写《设备保养记录》。

2.15故障期间，巡逻保安须加强物业周边的巡查，以防不法分子乘虚而入。

2.16录像带标识清楚，保存一周，无可疑情况发生的可重复录像。值班保安严格按照一天一盒带的录像顺序摄录。

2.17保安员在值班过程中发现可疑情况，应对可疑点放大摄录，并通知巡逻保安前往查看核实，以防止事故发生。

2.18用餐时间为半小时，不得在岗位上用餐(夜班除外)。并搞好环境卫生。

2.19当值时间不得在岗位上看书、刊、报纸，不得打瞌睡、睡觉。

2.20认真做好每天之当班记录，交接班必须交接清楚并签名记录。

2.21 负责保障报警电话的畅通。

2.22 若有人员因工作需要进入监控中心，必须登记进入人员姓名、单位、进出时间和工作内容。《监控中心进出人员登记表》(pm-d1-001))。

2.23 在岗时需及时填写《岗位工作记录表》(pm-d4-002)。

4.监控中心操作流程图

监控中心

处警监视

紧急报警 火警报警 发现情况

按火警操作流程 报告领班

通知领班通知相关岗

详细记录

5.适用表单

pm-d1-001《监控中心进出人员登记表》

pm-d1-004《总控室值班记录》

pm-d1-005《监控中心查看影像记录》

别墅区环境卫生管理规定：某别墅区警卫室

适配人群值班警卫，警卫领班，保安主管使用场景下岗休息，电话接听，设备交接
制定目的警卫室太乱影响休息，大家没法好好值班，想让屋里干净整齐，人精神点。
适用范围所有在别墅区站岗的警卫，管警卫室里休息、说话、打扫、接电话这些事。
职责分工领班带头盯卫生和交接，当班的人干活，队长不定期来看，发现不对就提醒。
禁止行为不准吸烟、不准躺靠桌椅、不准打私人电话、不准会客、不准看书报听广播玩牌睡觉。
检查与监督每班有人扫地烧水，交接前清点东西，队长每周查两次，没做到就当场说，三次就找队长谈。

别墅区警卫室管理规定

为确保警卫室内有良好的工作环境，使警卫人员得以良好的工作休息，全体警卫人员应认真履行下列规定。

(一)警卫人员只有在下岗后方能在警卫室休息;

(二)警卫人员下岗后回警卫室休息要把衣帽整齐挂在规定的地方，不得随意乱放;

(三)严禁在室内吸烟，保持室内清洁。

(四)警卫人员在休息中要保持良好的仪态，禁止仰、卧、躺、靠在桌椅上，如有领导进屋要立即站立热情接待，注意礼节。

(五)在接听电话时要使用文明的用语，如"您好，保安部"不得打私人电话;

(六)每班警卫要设专人打扫卫生，为下班打好开水做到室内干净整洁;

(七)室内桌椅、电器设备、警用设备公用衣帽等皆做为交接内容，由各班领班在交接前予以清点、检查，如有损坏及时处理、上报。

(八)警卫人员在工作期间，严禁在警卫室会客。严禁在警卫室做与工作无关的事，如看书报、听广播、玩牌、睡觉等。

别墅区环境卫生管理规定：别墅区物品出入和治安

适配人群物业保安员，租户业主，管理处职员使用场景物品放行，租户搬家，访客登记
制定目的小区要安全，业主东西不丢，人不出事，治安得管好。
适用范围所有住户、租户、进出的人，管带啥东西进出门、谁来谁走。
职责分工保安员天天守门查证，管理处主任盯着落实，住户发现不对可以投诉。
禁止行为不准带易燃易爆有毒污染的东西进来，不准没证搬大件出门，不准干违法乱纪的事。
检查与监督保安见证才放行，管理处每周查登记表，月底汇总问题，没按规矩办的重新培训再上岗。

水印长堤物品出入和治安管理规定

为保障水印长堤小区的公共秩序和业主(住户)的生命财产安全，根据东莞市公安机关治安管理的有关规定，特制定本规定:

一、本小区实行封闭式的保安管理办法。

二、业主(住户)不得携带易燃、易爆、剧毒或有污染的物品进入小区。

三、为保证业主(住户)利益，凡租户个人携带较大件手提箱、包装箱等物品出门，须先填写盖有本单位或业主印章的"货物出门证";凡用户搬运家具、办公用具出门前应将有业主签名(盖章)的"搬出物品申请清单"报管理处核实，由保安人员验证方可出门，以有效地保证业主的利益。

四、本小区内严禁进行一切违反治安管理条例和触犯法律的活动。

五、保安员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;保安员有违纪、违章或无礼刁难住户的现象，发现者可通过各种方式及时向管理处负责人投诉。

附:

1.物品放行登记表

2.放行条

3.来人来访登记表

别墅区环境卫生管理规定：别墅区车辆交通

适配人群保安人员，别墅管理员，住户司机使用场景别墅区通行，货物装卸，车辆停放
制定目的小区车多路窄，老有乱停乱开的，怕撞到人、压坏路、吵到住户。
适用范围所有进小区的车和司机，管进门、开车、停车、修车、卸货这些事。
职责分工保安拦车登记，管家查通行证，物业主任每周巡路，业主发现违规可以拍照举报。
禁止行为不能开大货车客车进来，不能学开车，不能乱扔垃圾，不能带危险品，不能在主干道卸货修车。
检查与监督保安每天记没证车，管家每月贴违停罚单，月底汇总报物业主任，三次违规锁车一天，拖车费自己掏。

花园别墅区车辆交通管理规定

1 车辆进入社区必须持车辆通行证，无证车辆需停车登记，由保安人员核准后放行。

2 禁止4吨以上货车或30座以上客车进入别墅区。

3 进入社区的车辆必须遵守社区内交通标志和服从别墅管理人员的指挥。

4车辆驶入社区应减速行驶，不准鸣号，如损坏路面或公共设施，必须按价赔偿。

5车辆时入社区后不得乱停乱放、违例泊车，凡占用共公共道路，影响交通者罚款___元。

6 严禁在别墅区内学习驾驶车辆，一经发现学习驾车，该车将会被截停，拖至指定地点停放并将罚款____元。

7 不准在社区主干道上落卸货物，不准在公共地方修理汽车，以保证道路畅通。

8严禁车辆驾驶员在社区道路上随意乱抛车上废物及垃圾，一经查实，将负责支付清洁费。

9为杜绝意外事故，保证社区安全，严禁携带易燃易爆剧毒及各种腐蚀品的车辆进入社区。

10 非住户的自行车、摩托车不得驶入社区，一律停放在别墅区大门外。业户聘用员工的车辆请到管理处领取车牌，赁车牌出入社区大门。

别墅区环境卫生管理规定：别墅区消防

适配人群物业管理人员，别墅业户，装修施工方使用场景消防设施维护，烟花爆竹禁放，燃气设备检修
制定目的小区房子都是独栋，消防隐患多，怕出事没人管
适用范围所有业主、租户、装修队，管消防设备、燃气、烟花、通道这些事
职责分工物业经理牵头，保安每天巡检，工程部修设备，业委会盯着执行情况
禁止行为挪消防栓灭火器、放鞭炮、存汽油酒精、私改燃气管、乱拉电线、堵消防通道
检查与监督保安每天查三次，月底汇总问题，没整改的贴通知，再不改停水电，下月起罚200元

花园别墅区消防管理规定

1别墅区内所有消防设施不准擅自移动，不准用于其他作业，未经管理处批准而擅自更动和使用消防设施者，给予罚款处理，情节严重者要负全部经济和法律责任。

2别墅区内禁止燃放烟花爆竹，禁止装载各类易燃易爆物品和剧毒物品的车辆进入社区。别墅内不得储存上述危险物品。

3安全使用燃气，不得随意拆装燃气表和灶具及私接各种燃气管线，燃气泄漏及时报修。

4业户进行室内装修，需增设电线器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路;使用易燃或可燃材料的，必须按规定进行防火处理。

5别墅区内进出的通道和道路必须保持畅通无阻，任何住户不得占用或封堵，禁止在设立禁令的道路上停放车辆。

6火警发生后，除灭火人员外，其他人应迅速有序地转移至安全地带。

别墅区环境卫生管理规定：别墅区招牌广告

适配人群业主住户，物业管理员，招商运营岗使用场景小区公共区域，外墙广告设置，天台招牌安装
制定目的小区乱挂招牌影响大家生活，为了保护多数人利益才立这规矩。
适用范围所有业主住户，管招牌、广告、条幅、贴纸这些乱挂乱贴的事。
职责分工管理处牵头批申请、查违规；住户自己守规矩；保安和客服日常看着点。
禁止行为不能在过道绿地上设广告牌；不能在窗外玻璃上贴招牌；不能随便挂条幅。
检查与监督住户要挂得先写申请，提前一周交管理处；三天内给答复；不批的硬挂就拆；拆不完扣装修押金；造成损坏要赔钱；每月巡查两次。

水印长堤招牌、广告管理规定

根据国家建设部房屋产权管理规定和东莞市有关规定，为切实维护大部分业主(住户)的利益，特制定本规定。

一、小区内所有业主(住户)均无权私自在过道、绿化地、外墙壁、屋面、天台和其他场地设立广告牌、招牌以及悬挂条幅等。

二、任何业主(住户)均不得在窗外和玻璃上悬挂、张贴任何招牌及广告、贴纸等。

三、临时占用楼宇走道、墙面、公共场地做招牌、广告、条幅的业主(住户)，需提前一星期向管理处提出书面申请，三天内，管理处将给予书面答复，在不影响消防、治安、安全及小区美观等前提下予以批准，并按40-200元/日(平方米)交纳公共场地占用费。

四、凡违反以上规定内容者，按照违章装修处理办法进行处理，管理处将责令拆除、撤销、修补破损、恢复原状，造成经济损失的应负责赔偿。

别墅区环境卫生管理规定：别墅区自行车摩托车

适配人群业主住户，物业管理员，停车场值守员使用场景小区通行，车辆停放，出入登记
制定目的小区里车乱停太乱了，大家走路都不方便，还怕丢车，想让停车有地方、有规矩、更安全。
适用范围只管业主和住户的自行车摩托车，管停车位置、进出速度、上锁这些事。
职责分工物业牵头定规则，门岗查卡放行，巡逻员每天看停车点，管家每月抽查停车卡使用情况。
禁止行为不准路边绿地楼道口停车，不准骑快车横冲直撞，不准不锁车就走，不准没卡进停车场。
检查与监督门岗每天登记没卡硬进的车，巡逻员每小时巡一次乱停点，月底汇总贴公告，三次违规停卡一周，下月重买新卡。

水印长堤自行车、摩托车管理规定

为了方便水印长堤业主(住户)的居家生活，保证业主(住户)自行车、摩托车的安全和小区公共秩序，特制定水印长堤住宅小区自行车、摩托车管理规定。

一、凡进入小区的自行车、摩托车均在指定地点停放，不准随意在路边、绿地、楼道口等公共通道、受保护的公共区域停车。

二、小区设有专为本住宅小区业主(住户)服务的自行车、摩托车停车场，供业主(住户)使用，业主(住户)存放车辆须事先到管理处购买停车卡，方可凭证停车。

三、车主存取车辆必须凭停车卡和其他有效证件，存车时须将车辆上锁，并将放在车辆上的物品随身带走，小区停车场不负责为业主(住户)看物品，如有丢失一概不负责任。

四、自行车和摩托车进入小区应减速缓慢行驶，留心注意他人和自身的安全，严禁在小区骑飞车和横冲直撞，违者将提请相关部门予以处罚。

五、自行车、摩托车管理收费标准参见服务收费表。

别墅区环境卫生管理规定：别墅区机动车辆停放

适配人群业主住户，车主司机，停车场保安使用场景小区停车，外来车辆，固定车位
制定目的小区车位太紧张，怕乱停乱放影响大家进出，想让停车更有序，车主更安心。
适用范围管所有进小区停车的车，包括业主、访客，管怎么停、交费、拿卡这些事。
职责分工管理处牵头办手续发卡，保安盯进出查卡，物业经理每月抽查执行情况。
禁止行为不准冲栏杆，不准乱停通道，不准车里留贵重物品，不准修车加油洗车。
检查与监督保安每小时巡场记问题，管理处每周汇总，没按规停车三次就暂停卡三天，月底前完成首轮检查。

水印长堤机动车辆停放管理规定

为了充分利用和管理好水印长堤机动车停车场，有效地为业主及住户服务，维护车主的利益，特制订本规定。

一、停车场对本小区内业主(住户)提供长期租用服务，外来车辆入内超过1小时按时租收费。

二、本停车场采取租用固定车位与租用临时停放车位两种方式，实行全封闭式统一管理(保安24小时值班)，请各业主(住户)先在管理处办理好车位租用手续，领取停车卡后，方可使用停车场。

三、车辆进出停车场时，保安人员认"卡"对车，卡与车辆牌号不符者，禁止车辆出入，所以请车主(司机)认真保管好"停车卡"并随身携带。如"停车卡"一旦丢失或损坏，车主应在第一时间书面报请管理处进行处理，否则由此而产生的任何后果将由车主自负。

四、停入车场的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，否则管理处一概不负责。

五、进出本停车场的所有车辆不允许任何原因的冲栏行为，管理人员将以破坏嫌疑予以扣车，并进行调查，索赔或送交有关部门处理。

六、进入小区的车辆不得鸣喇叭，按规定车位停放，并接受管理人员引导，不得越位，更不得停放在通道位置，对不按规定停放车辆，经劝阻不听者，将按有关规定处理。

七、停放车辆时应保持谨慎，避免碰撞车场设施和其他车辆，否则应主动向值班人员报告并进行妥善处理，对于隐瞒不报擅离现场，经发现、举报或其他方法查出者，除责令其负责赔偿外，还将视情节提请相关部门予以处理。

八、装载易燃、易爆、剧毒腐烂变质或有污染物品的车辆不得进入本小区内停放。

九、不得在车位上存放其它物品，车位租用者应保持车位清洁、无油渍。

十、车辆不得在停车场内维修、加油、清洗。

十一、爱护停车场设施、设备，损坏照价赔偿。

十二、根据物业管理条例有关规定，本停车场只提供泊车使用，不承担保管和保险责任，如车主有特殊保管或保险需求，可另行协商拟订收费标准，签署协定。

十三、停车场车位使用费收费标准，按照东莞市停车场收费标准。