项目经理质量管理责任制（优选8篇）

项目经理质量管理责任制

⑴对工程项目的管理工作全面负责。

⑵贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育。

⑶确定在施工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况。

⑷负责健全质量保证体系，制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议，制定创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考核。

⑸对不合格工程质量负直接责任。

⑹组织、管理工程质量检查、评定和竣工交验工作。

项目经理质量管理责任制：工程项目经理部管理人员岗位责任制

工程项目经理部主要管理人员及岗位责任制

1项目经理

(1)按授权范围负责项目合同的全面履约;

(2)参与与建设单位的合同谈判，并认真履行与建设单位签订的合同;

(3)组织编写工程总结，参与公司组织召开的项目制造成本的测算会议;

(4)根据公司下达的制造成本，领导编制并保证项目制造成本计划的实施;

(5)指导商务经理做好建设单位合同与分承包方合同管理工作;

(6)是项目安全生产的第一负责者，工程质量的第一责任人。

2执行经理

(1)是项目经理授权委托负责***项目管理工作的组织与指挥者;

(2)编制工程总控进度计划，对施工工期负直接领导责任，监督工程进度计划的执行和完成情况，并负责审定、考核分包单位月、周计划;

(3)主持编制项目质量计划和施工组织设计;

(4)领导组织实施《施工组织设计》、专项施工方案、质量阶段预控计划;

(5)参与工程创优策划，并领导实施;

(6)领导、落实施工过程质量控制，负责工程质量缺陷(隐患)的处理工作，参与工程质量事故的调查，并提出处理意见;

(7)负责协调各工程专业、各分包单位施工生产中工序交叉及相配合工作;

(8)负责领导施工现场的安全生产及文明施工工作，对项目安全工作负直接责任;

(9)领导、组织工程各阶段的验收工作;

10)负责编制《项目质量计划》，负责***项目质量体系的运行工作。

3主任工程师

(1)主持编制项目《施工组织设计》、《工程创优策划》及重要施工方案、技术措施，监督技术方案的执行情况;

(2)主持图纸内部会审、施工组织设计交底及重点技术措施交底;

(3)负责对分包单位施工方案的审核工作;

(4)负责施工技术保证资料的汇总及管理(按569号文件和城建档案管理规定);

(5)领导、执行项目新技术、新工艺、新材料推广应用计划，并及时总结改进;

(6)负责材料进场的检验、复试工作及施工过程中的试验工作;

(7)负责计量器具的台帐管理，进行标识、审核;

(8)编制材料需用计划，主持工程材料选型的确认工作;

(9)领导工程材料鉴定、测量复核及工程资料的管理工作;

(10)保持与建设单位、设计单位及监理之间密切联系与协调工作，并取得对方的认可，确保设计工作能满足连续施工的要求;

(11)领导贯彻国家质量验收规范及相关工艺标准，保证项目工程质量满足设计图纸要求及国家验收规范。

4生产经理

(1)负责施工现场的施工管理协调、工期、技术、安全、质量工作;

(2)执行技术方案，组织样板施工，实施质量预控和过程监控管理，严格按照项目质量计划和工程质量评定标准、国家规范进行监督、检查;

(3)负责编制项目月、周计划及统计工作，控制分包单位的施工进度安排;

(4)负责施工资料的填写、收集。同时对分包商进行技术交底、安全交底，各项交底必须以书面形式进行，手续齐全;

(5)负责组织"三工序"、"三检制"与"样板制"的实施，组织分部分项工程的质量评定和验收;组织进场的材料报验工作;

(6)负责现场机械调配、验收、维护、保养工作;

(7)负责组织大、中、小型施工机械设备验收及进出场协调管理;

(8)具体负责施工现场安全生产及文明施工管理;

(9)负责工程质量事故、安全事故的调查和分析，按照处理方案监督和指导责任单位进行相应的整改;

(10)审定、签发混凝土申请单、分包材料进场计划及工程施工试验委托单;

(11)负责现场施工变更的签证工作;

(12)负责工程阶段验收、竣工验收及工程的交付工作。

5商务经理

(1)负责项目经营目标与具体实施，分解年、季、月经营目标;

(2)认真研究、分解工程总承包合同中建设单位对产品的质量要求，组织项目人员对项目合同进行学习;

(3)领导项目各类经济合同的起草、确定、评审;负责组织对分承包方合同签订前的评审工作，参与集团组织的相关合同评审工作;

(4)负责项目商务报价、进度款结算及工程结算工作，负责编制对建设单位的清款单、分包商的结算单;

(5)负责与分包洽谈，为项目提供可靠的分承包方或制造商，负责对材料供应商的报价审核，做好工程预、决算及项目制造成本管理工作;

(6)负责组织编制和办理工程款结算、经济索赔等工作，做好工程预、决算及项目制造成本管理工作;

(7)负责项目商务合同管理，包括对分承包方、专业分公司以及其他零星聘用合同的管理工作;

(8)负责向建设单位、监理单位申报清款单及分包付款单工作;

(9)负责项目质量成本的归纳、统计、分析，并报项目经理。

6工程部部长:***

(1)负责责任区域内施工现场的施工管理协调、工期、技术、安全、质量工作;

(4)负责对分包商进行技术交底、安全交底，各项交底必须以书面形式进行，手续齐全;

(6)负责现场机械调配、验收、保养工作;

(12)参与工程阶段验收、竣工验收及工程的交付工作。

7质量总监

(1)贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺标准

、质量标准;

(2)严格执行质量检验评定标准，行使质量否决权，确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现;

(3)编制项目"过程检验计划"，增加施工预控能力和过程中的检查，使质量问题消除在萌芽之中;

(4)负责分解质量目标，制定质量创优实施计划，并监督实施情况;

(5)监督"三工序"、"三检制"与"样板制"的落实，参与分部分项工程的质量评定和验收;参与进场材料的质量评定和验收;

(6)负责不合格品控制及检验状态管理;

(7)组织、召集各阶段的质量验收工作，并做好资料申报填写工作;

(8)参与质量事故的调查、分析、处理，并跟踪检查，直至达到要求;

(9)负责工程质量资料的收集、整理和管理工作。

8机电组

(1)配合工程部部长负责项目安装施工生产的全面指挥和协调工作;

(2)负责编制机电分部、分项施工方案和质量保证措施，编制有关安装配合施工进度计划，并负责实施;

(3)负责解决安装方面的工程技术及质量问题，按照国家规范对安装工程进行验收及报验，对安装工程质量负责;

(4)负责对项目安装工程质量事故进行调查、分析、监督、处理;

(5)指导分承包方编制、整理工程资料，建立安装工程质量台帐;

(6)制定项目机电材料采购计划，参与材料设备的订货审定，并协助商务部完成材料合同的签定工作;

(7)负责安装材料进场的验证及组织检验、试验工作;

(8.8)协助商务部进行现场施工变更的签证、报价等工作。

9安全部

(1)执行集团公司要求的有关规章制度，结合工程特点制定安全活动计划，做好安全宣传工作;

(2)贯彻安全生产法规标准，组织实施检查，督促各分包的月、周、日安全活动，并落实记录与否;

(3)参与工程施工组织设计会审工作;

(4)负责现场安全保护、文明施工的预控管理;负责文明样板工地的策划、实施、管理工作。

(5)协助项目办公室进行安全教育和特殊工种的培训，检查持证上岗，并办理入场证件;

(6)定期组织现场综合考评工作，填报汇集上级发放各类表格，并负责对综合考评结果的奖罚执行;

(7)做好安全生产方面的内业资料及本部门的各种台帐;

(8)对安全隐患下达整改通知单，并参与整改内容的措施制定，同时进行复查;

(9)负责现场临水临电、机械设备的日常检查、维修、保养工作。

10财务部

(1)负责项目财务管理工作，建立健全财务管理制度，并组织实施;

(2)负责项目各类收支的事前预测、事中控制、事后分析;

(3)负责支票、现金借用以及报销等财务工作的审核;

(4)负责各分包款审核、确定工作;

(5)负责项目会计核算记帐工作;

(6)负责编制各种财务报表、月资金使用情况分析报告;

(7)负责会计档案保管工作;

(8)负责处理建设单位、局集团公司相关部门的突发事件;

(9)负责项目人员人事及财务部的工作。

11材料部

(1)负责项目材料的统一管理工作;

(2)依据材料需用计划组织材料进场，确保施工生产顺利进行;

(3)监督各分包方进场材料的验证、复试委托，并记录存档;

(4)负责业主提供材料的进场验证(材料质量、数量验证)办理书面手续，负责提供产品与分承包方的交接工作，并办理书面手续;

(5)负责进场材料库存管理，制定物资管理办法，做好各类材料的标识;

(6)负责进场材料报验资料的收集工作;

(7)负责进场材料在使用过程中的监督工作。

12项目办公室

(1)负责项目质量管理策划、质量体系运作审核、质量体系建立与运行指导;

(2)协助项目经理完善各项管理制度，协调各部门工作;

(3)负责项目行政后勤工作;

(4)负责项目消防保卫工作;

(5)负责ci形象策划方案在项目的落实与管理;

(6)负责外来文函收发、交接及保管工作;

(7)负责项目经理部对外宣传、外事接待及项目会务管理工作;

项目经理质量管理责任制：某综合广场项目经理岗位说明书（保安管理）

综合广场项目经理岗位说明书(保安管理)

职位:项目经理

工作大纲:负责整个广场保安、消防工作，包括广场保安工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结，拟定部门规章制度，及协助处理投诉事宜。

汇报职级:物业经理

岗位职责及操作细则:

(1)全面负责保安部日常运作管理，负责拟定和建立保安部长期工作计划及制度，贯彻执行管理处下达的各项工作任务，并向物业经理负责。

(2)在物业经理的领导下密切与公安机关配合，做好广场的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的综合治理工作，维护好广场治安秩序，保卫广场的安全。

(3)结合广场的具体情况，根据综合治理责任制的要求，编制培训课程，有计划地对保安员进行培训，并对保安人员日常勤务、能力、装备进行检查评估，督促执行，认真搞好保安部的组织管理工作。

(4)维护广场内治安秩序及周边的治安，监管保安员日常工作及对各岗位督导检查，提供一个良好的经营环境。

(5)一旦发生治安灾害事件，负责组织抢救工作，保障广场内人员的生命及财产安全。

(6)公开招聘本部门员工，报物业经理审批并报保安管理委员会审查、备案。

(7)培养训练保安部全体成员服从领导，听从指挥，遵守国家法律、履行保安职责。

(8)建立与完善各项制度，抓好保安员的思想、业务培训，不断提高保安队伍整体素质。

(9)完成管理处交付的各项任务。

(10)负责处理或协助处理广场内的刑事及治安案件。

(11)负责广场重要部位的安全保卫工作。

(12)负责停车场的保卫工作。

(13)负责广场公共设施的安全工作。

(14)负责配合场内卫生监督工作。

(15)负责管理处组织的各项大型活动的保卫工作。

(16)为配合各业户的迁入，提供保安建议。

(17)协助业户做好广场装修监管工作。

(18)耐心接待业户或员工提出的各项要求，及时处理并反馈。

(19)与公安、消防等部门定期联络，协调有关广场的保安对外联系工作。

(20)负责统筹及策划整个广场的消防工作，包括组织义务消防队、安排消防演习，联系消防部门及监督消防监控中心，确保其顺利运作。

(21)定期按时检查各部门落实治安消防承包制度情况，加强各部门的安全、消防防范工作，对重点部门采取一定措施，发现问题及时与有关部门联系。

(22)如有发生突发事件，应立即赶到现场，保护好现场，并配合有关部门做好调查工作，同时报告物业总经理。

(23)定期向物业经理汇报有关广场保安情况及作出建议。

项目经理质量管理责任制：项目经理岗位质量管理责任书

项目经理

1、负责项目现场的施工管理工作，执行公司的各项规章制度。

2、负责现场施工计划的编制、施工策划和组织协调。

3、负责项目各工种工作计划安排，负责项目内部考核工作。

4、定期组织生产例会，对项目工作进行检查、总结、报告。

5、参加甲方、监理工作例会，汇报工程进度和计划情况。

6、组织工程竣工预验收。

7、执行《质量、环境、安全健康管理体系》相应的程序文件。

8、处理好与本项目有关的相关事宜。

工作标准

1、 施工项目管理执行处于受控状态，保证施工进度、质量、安全文明等现场目标的实现。

2、 项目的各项计划、方案全部得到有效的执行。

3、 对公司、处规定的考核内容及时执行到位。

4、 组织各参建单位对工程进行预验收，对发现问题限期整改，保证项目管理目标实现。

5、 严格认真执行贯标程序，工程资料满足各级评审、城建档案需要。

6、 及时组织对现场发生的安全、质量问题的调查与处理，参与并配合上级主管部门的调查，对问题及时组织整改。

7、 及时组织各类评审，原则上不得超过48小时，特殊问题及时沟通，并不超过72小时，保证及时到位。

8、 对项目部运营的整体承担责任，承担并接受公司、甲方的处罚和奖励比例分摊。

项目经理质量管理责任制：装饰工程项目经理部协调管理

装饰工程项目经理部的协调管理

一、与监理工程师的协调

(一)严格按照建设单位、监理工程师批准的"施工组织设计"组织施工。分部和分项工程质量在班组"自检"，项目部"专检"的基础上，接受监理工程师的检查验收，并按监理工程师的要求及时认真地整改，决不留隐患。

(二)分部分项以及工序质量检验，严格执行"上道工序不合格，下道工序不准施工"的准则，使监理工程师能顺利地开展工作。经常与监理工程师沟通，维护监理工程师的权威性。

(三)进入施工现场的成品、半成品和建筑材料以及安装设备均主动向监理工程师提交出厂合格证、产品试验证明。所有材料和设备始终处于受控状态。

(四)教育全体管理人员和职工，尊重监理工程师的工作，服从监理工程师的检查和监督。

二、与设计部门的协调

(一)与设计部门加强工作联系，充分了解设计图纸内容、领会设计意图以及对工程施工的具体要求。

(二)严格按照图纸施工，如发现图纸出现的轴线、标高、几何尺寸以及设计不明确等问题，须及时向设计部门提出，待设计部门明确确认后方可改动和施工。

三、与业主指定的分包单位协调

(一)及时给予分包单位配合，积极提供堆放材料场地，脚手架，运输工具，设施设备使用等各种方便。相互合作，共同促进工程进度。

(二)协调好同分包单位在施工中出现的各种工序交叉，工种配合问题，促进工程质量的提高。

四、施工管理中的协调

(一)每天定时召开现场协调会，解决和处理施工中出现的工种配合、工序衔接、材料供应以及质量，进度、安全生产文明施工中的各种问题。

(二)每周定时召开现场办公会，由项目经理向业主和监理部门报告本周内施工情况，并与业主共同研究解决施工中的各种矛盾。

(三)项目经理部以旬为单位，编制施工简报，向业主监理部门和公司总部报告工程进度状况及需解决的问题，确保施工顺利进行。

五、与其他部门的协调

(一)工程开工前，项目经理部主动与业主主管部门以及城建、环保等政府主管部门联系，及时办妥有关手续，创造良好的施工环境和氛围。

(二)模范自觉地遵守各项法规、规定、积极配合上级部门和主管部门的抽查监督。

(三)进驻施工现场后，与本工程施工现场的周边单位搞好关系，安排专人协调和解决各类问题。

项目经理质量管理责任制：地产项目经理销售管理流程--项目销售阶段

1、预销售期(内部认购期)

目标:在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;塑造产品形象，引发客户欲望;累计至少三成客户以利公开发售。

(1)地点:公司本部或现场售楼处

(2)阶段工作安排和销售目标的确定

(3)进现场的详细的详细准备(包括协助策划人员的具体工作)

(4)部分收受定金，不足部分于公开销售期补齐

(5)销售培训和答客问的反复练习

2、公开销售期

目标:造成公开即畅销的场面，收获前期工作成果;将销售成绩迅速传播并告之客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目标并予以调整。

(1)销售人员进场;

(2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流;

(3)通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛;

(4)各种现场活动的组织;

3、强销期:

目标:加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动]

(1)客户追踪、补足和签约;

(2)利用已定客户介绍客户成交;

(3)现场活动的组织;

4、稳定强销期

5、销售后期

目标:加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作

(1)延续销售气氛;

(2)通过客户资料过滤客户，追踪客户;

(3)以利益加强客户追踪客户;

(4)持续跟踪客户补足和签约;

(5)研讨未售出户数之原因，加以改进;

(6)激励现有人员士气，达成销售目标;

项目经理质量管理责任制：地产项目经理销售管理流程--项目的总结与表彰

1、项目总结:

(1)项目操作过程回顾;

(2)项目操作中的问题与创新;

(3)形成文字留档备案;

2、项目档案的归档

(1)项目销售全套销售工具

(2)将上门客户的登记表和尊客咨询等内容存入电脑备案管理。

3、根据项目中人员表现和工作情况进行人员表彰。

4、项目的对外宣传安排。

5、客户的后续服务:

(1)入伙时的客户问候和贺卡的邮寄等;

(2)适时的电话问候;

(3)一年后客户的再跟踪调查;

项目经理质量管理责任制：地产项目经理销售管理流程--项目前准备

项目小组的建立

1、项目小组架构:在项目签定销售代理协议后，成立项目小组。

包括公司高层销售管理人员、项目经理或项目负责人一名，销售人员若干，负责该项目的策划人员、行政、财务人员和主要外协单位如广告公司等。

2、项目小组工作内容:建立项目档案;

制定销售策划方案;

销售策划方案的具体实施与监控;

销售工作的组织和安排;

对销售效果进行分析，调整相应的销售策略;

对所调整的策略进行重新讲解和培训;

与发展商的接洽;

与外协公司的接洽;

在今后项目操作中，公司拟考虑采用项目竞争上岗机制和寻盘优先操作原则;

销售人员所需销售工具准备

1、答客问

2、尊客咨询

3、表格:每日上门客户登记表

房款计算表

广告日效果(回馈)统计表

每日上门客户统计表

每周成交统计报表

4、销售夹(内含销售资料，如:楼书、价格表、利率水准、购房相关收费标准、办理手续流程及时间等)

5、文具:计算器、纸、笔、登记册、胶水、钉书器、直尺和距离测定仪、点钞验钞机，现场名片、工卡等的制作和领取。

6、销售人员简历(包括公司高层销售管理人员、公司2~3名策划人员和参与销售的项目销售人员)及主要人员和外协人员的联系电话，一分存档，一分提供给发展商。

7、物业管理相关资料:公共契约、业主守则、员工守则和入伙装修注意事项等。

销售流程和销售业务人员收入

1、由项目经理、项目策划人员和公司财务与发展商确定后，制定项目操作流程。

2、由公司销售负责人和项目小组负责人确定项目销售人员提成及奖惩制度。

3、销售流程包括:各个关系的接洽负责人;

签定内部认购书和签定买卖合同;

变更设计和产权过户内容;

各个阶段收费安排和财务手续;

4、制定详细接待程序及时间排班安排。

培训前踩盘(详见踩盘要领)和踩盘总结。

项目培训及考核筹备

制定详细的培训计划;考核除文字考核外，还要加入情景考核方式。

销售人员脑力激荡会

1、销售流程的推敲

2、现场气氛如何烘托

3、客户心理层面的分析和接待用语

4、销售人员间配合和现场销控准备

5、销售渠道的拓展

6、客户可能提出的问题

销售计划的制定

(1)销售时间控制与安排

(2)销售人员分工

(3)具体工作内容和具体工作负责人

(4)销售进度和销售目标

项目前销售培训

1、销售培训参与人员:包括策划部、代理部负责人、项目负责人和销售人员

2、培训材料准备

3、培训内容:

(1)环境分析:包括区域环境、人文环境(人口数量、职业与收入、家庭结构、租金状况等)、区域发展规划、交通状况(各个交通道路现状和发展潜力)、公共设施配置(学校、幼儿园、医院、采市场、娱乐场所、体育设施等)及配套的距离、密度和未来发展状况。

(2)市场分析:市场现状和走势;同类楼盘市场状况、走势、购买人群特征、价格水平状况;竞争对手销售状况;

(3)项目的详细规划:项目本身特征(包括规模、定位、设施、价格、买卖条件);发展商、承建单位、物业管理公司等的信誉状况;建筑材料和施工工期等;

(4)策略分析:项目的优势与劣势;竞争对手和销售状况、价格水准等综合评价和竞争策略的讲解;项目销售策略的讲解;

(5)相关公司的介绍:发展商、承建商和物业公司的财力、形象和开发业绩;公司推广目标和公司发展目标，确立销售人员的信心等。

(6)销售流程的讲解:发展商和代理商在项目中的权利和义务关系;二者在销售过程中的责权分工;定金和首期款收取程序;合同签署的注意事项;风险的规避;签定合同的技巧;

(7)答客问的讲解

(8)物业管理服务内容:收费标准;公共契约和管理规则等;

(9)销售人员的礼仪行为准则和个人销售提成水准及奖惩制度;

(10)结合目标客户心理及行为模式讲解销售技巧;现场销售气氛的营造;销售技巧;语言和体态技巧;客户心理分析等;

4、实地讲解:

(1)现场针对项目情况、策划包装方式及手法等进行实地讲解;

(2)竞争对手销售楼盘的现场观摩;

(3)同类楼盘的销售现场走访;

5、销售演练与考核:

由策划人员、销售负责人共同就项目实际操作进行培训的综合演练。

6、保安、卫生清洁人员的礼仪和工作内容的培训和演练。