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道口岗护卫员工作规程(优选6篇)

时间:2026-09-23 09:55:44

道口岗护卫员工作规程

适配人群道口护卫员,车场管理员,安保执勤员使用场景道口执勤,停车场管理,车辆出入登记
编制目的让进出车辆不乱跑,不丢车,不刮车,司机停车取车都顺顺利利。
适用范围道口岗护卫员,管停车场出入口这摊事儿。
职责分工道口护卫员自己干,两人值班时另一个帮忙登记、放挡杆,班长偶尔来看看。
操作流程敬礼→换证换牌→登记→开挡杆→核对→放行→关挡杆,一步不能少。
执行标准用《车辆出入登记表》手写填全,挡杆开关要慢要准,证牌交换说“谢谢”,车牌号看清再放行,临时车提醒停好位置。

道口岗护卫员工作规程

1.目的:确保车辆出、入安全有序,停放车辆不丢失、损坏。

2.适用范围:道口岗护卫工作。

3.作业前准备:(同大堂岗)

4.作业规程:

4.1 值班制度:(同大堂岗)

4.2 车辆进场:

4.2.1当有车进入大厦时,道口护卫员应立即走近车辆并向司机敬礼。

4.2.2 当司机开启车窗时,说:"请先生(小姐)用行驶证(或其他有效证件)换取车位牌。"

4.2.3 从司机手里接过行驶证时说:"谢谢!" 同时将车位牌递交给司机。

4.2.4 在交换证、牌的同时,若两人值班,另一护卫员应迅速在《深圳市住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确填写各栏目。

4.2.5 在证、牌交换完毕后,应立即开启车挡器放行。

4.2.6 若后面有紧跟车辆,应示意其停下,若遇强行进入者,按wi/-032有关规定执行。

4.2.7 若是临时停车,要主动提醒驾驶员按行驶路线、停车位行驶和泊车。

4.2.8 若是营业性停车场,按wi/b-026《营业性停车场管理规定》收取费用,当司机不按规定交费时,应做好耐心细致的解释工作,礼貌地按wi/b-032《执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理》有关规定执行。

4.2.9 若是私家车位停车场:按wi/b-027《大厦私家车位停车管理规定》有关规定执行。

4.2.10 在车辆完全进入道口后,方可放下车挡器,确保不因开、关车挡器失误造成车辆的损坏。

4.2.11 迅速准确地将行驶证(或其他有效证件)放在指定栏目(临时停车栏或月卡停车栏)内。

4.2.12 当遇到公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管区时, 应在查证核实证件后,方可放入。

4.2.13 本公司车辆进入下属管理处车场不必交换证、牌;市石油公司车辆进入海丽车场,应主动放行,不必交换证、牌。

4.3 车辆出场

4.3.1 当发现有车辆要驶出大厦(小区)时,应立即看清车牌号,迅速取下该车留下的行驶证(或其他有效证件)到车挡器前。

4.3.2 当车停在车挡前,司机开启门窗时,立正敬礼。

4.3.3 接过车位牌时,说:"谢谢!"

4.3.4 仔细核对车位牌、行驶证和司机、车辆,确认无误后,将行驶证递给司机。

4.3.5 迅速开启车挡放行。

4.3.6若后面有紧随车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,若两人值班,另一护卫员应迅速将车挡放下,将上一辆车位牌放在规定栏目内,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说:"对不起,久等了"。

4.3.7放车挡时应格外小心,注意安全,确保车挡放下不碰伤车辆和行人。

4.3.8在交换证、牌的同时,若两人值班,另一护卫员应迅速在《登记表》上详细、准确登记各栏目。

4.3.9若是营业性停车场的临时停车,发现超过收费停车时间,应将计时卡交司机核对,请其补交费用。交清费用并换完证、牌后,方可放行。

4.3.10本公司车辆驶出下属管理处车场不必交换证、牌;市石油公司车辆驶出海丽车场,应主动放行,不必交换证、牌。

道口岗护卫员工作规程:社区护卫员道口岗

适配人群社区护卫员,道口岗值班员,停车场收费员使用场景封闭小区道口,临时车辆进场,公务车辆放行
编制目的让道口岗护卫员知道怎么管好小区门口车辆进出,防止乱停车、漏登记、收错钱,保护车主和物业不扯皮。
适用范围社区道口岗护卫员,管小区出入口的车挡器、停车卡、登记表这些事。
职责分工道口岗护卫员自己动手干,另一个值班员配合填表核对,班长每天检查记录是否清楚。
操作流程见车敬礼→填卡登记→查车外观→提醒泊车→收卡收费→核对放行→关好车挡器。
执行标准停车卡字迹工整不能涂改,用黑色签字笔写,车牌号一个字不能错;车挡器必须等车完全通过才放下;雨天要撑伞帮刷卡;所有签字必须本人按手印或签名。

管理规程(社区护卫员道口岗工作规程)

一、道口岗职责

(一)维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。

(二)对进出管区的车辆进行核查和登记,确认无异常后放行。

(三)仔细观察进场车辆,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或驾驶员指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。

(四)提醒和指挥驾驶员进场后按规定路线行驶、泊车。

(五)对在道口附近泊车、摆摊者进行劝阻和制止。

(六)私家车位停车场,应严格控制外来车辆进入。

(七)按规定标准收费,开具发票并做好记录。

(八)严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。

二、道口岗护卫作业规程

(一)工作时间安排

同大堂

(二)车辆进场

1、人工操作停车场

(1)车辆进入时,道口值班员应立即走近车辆并向驾驶员敬礼。

(2)值班员应迅速在《车辆出入登记卡》(以下简称停车卡)上准确填写进场车辆的车牌号码、日期、时间、值班员姓名。

(3)当驾驶员开启车窗时,值班员应主动问候,同时将停车卡双手递交给驾驶员。若属封闭小区停车场,外来车辆进场时按来人来访登记处理。

(4)在填写停车卡的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在《临时车辆进场登记表》上做好记录,便于核对。

(5)在驾驶员领到停车卡后,应立即开启车挡器放入。

2、智能化停车场

(1)使用长期卡的车辆进场时,由驾驶员自行刷卡进入,值班员应敬礼问候,雨天应撑伞协助刷卡。

(2)业主/住户因故未携带长期卡驾车进入时,值班员可手动开启道闸,同时在《临时车辆进场登记表》上做好记录,提醒业主/住户注意随身携带停车卡,方便车辆进出。

(3)外来临时车辆由驾驶员自行取临时卡刷卡进场,若属封闭小区停车场,应由人工发卡,按来人来访登记处理,同时在《临时车辆进场登记表》做好记录。

3、凡进入管理区域的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有破损情况,应及时向驾驶员指出,并做好记录,请驾驶员签字确认。

4、对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线和车位行驶、停泊。

5、公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆进场时,应在查证核实后放入。

6、对驶入道口的客货车,应按规定检查有无携带易燃易爆等危险物品,否则拒绝其进入。

(三)车辆出场

(1)实行《车辆出入登记卡》管理的停车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号。

(2)当车辆停在车挡前,驾驶员开启门窗时,值班员应敬礼问候,接过停车卡时说:"谢谢!"

(3)值班员仔细核对车牌号、日期、时间、值班员姓名,按规定收取费用并唱票,签名确认。

(4)迅速开启车挡放行。

(5)若后面有紧随车辆驶出,应立即示意停车,若两人值班,另一值班员应迅速将车挡放下,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼问候时应说"非常抱歉,让您久等了"。

(6)在收取费用的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在停车卡上准确登记各栏目。

(7)非营业性停车场车辆出场时,经值班员核对无误后,迅速打开道闸放行。

(1)实行智能化管理的停车场,值班员应在车辆出场时看清车牌号。

(2)当车辆停在车挡前,驾驶员开启门窗时,值班员应敬礼问候。

(3)驾驶员自行刷卡,雨天时应撑伞协助驾驶员刷卡。

(4)仔细察看电脑,进行图像识别,核对出场车辆是否与电脑储存的进场车辆相符。

(5)若属临时停车,应按规定取费用并唱票。

(6)迅速开启车挡放行。

(7)若后面有紧随车辆驶出,应立即示意停车,按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼问候时应说"非常抱歉,让您久等了"。

3、无卡车辆放行

(1)临时卡车辆:车主(车辆所有权人)者携带行驶证、驾驶证、身份证(以下简称三证)到管理处办理无卡车辆放行手续,经管理处确认后,按规定收取车位使用费和停车卡押金,凭管理处出具的《无卡车辆放行通知单》放行。

(2)长期卡车辆:车主(车辆所有权人)出示三证,经道口岗值班员确认后,按规定在《无卡车辆离场登记表》上签字后放行。

(3)管理处须每月调校一次电脑,及时更新车辆资料,以保证电脑存储的数据与实际情况相符。

(四)卦闭小区停车场对出场的临时停放客货车,须检查有无携带贵重物品或大(宗)件物品,如有则按《住宅小区物品控制与管理》执行。

(五)实际车辆与持卡车辆不符

1、长期卡车辆实行专车、专卡或专车、专卡、专位管理制度。

2、长期卡车主驾驶非本卡车辆进出时,若本卡车辆不在场内,按临时停车处理,可不收取费用;若本卡车辆已在场内,按临时停放车辆处理,按规定收取费用。

3、长期卡车主驾驶非本卡车辆进出频繁出现时,应通知车主更新车辆资料或到管理处进行特别授权。

三、服务要求

(一)道口岗值班员应熟悉公司车辆基本情况,凡公务用车出入下属管理处停车场,应统一发放停车卡,免收停车费,凡公司员工私用车辆,按规定收取费用。

(二)遵守礼仪规范,对进出道口的车辆应敬礼问候,并正确运用车辆指挥手势,指挥车辆的行驶与停泊。

(三)对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,按《应急处理》有关规定执行。

(四)无车辆进出时,车挡器应处于闭合状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆完全进出道口后,方可放下车挡器。

(五)车档器应安装安全垫,温馨提示牌,防止车挡器的开启、闭合对进出车辆与人员造成损伤。

道口岗护卫员工作规程:物业管区道口岗

适配人群道口值班员,停车场护卫员,物业车管员使用场景道口岗执勤,营业性车场,私家车位管理
编制目的让车子进进出出不乱套,车停着不丢不坏,司机车主都安心。
适用范围道口岗的护卫员,管小区门口车辆进出这事。
职责分工值班员自己动手做,另一个值班员帮忙登记、放杆,班长偶尔来转转看看。
操作流程见车敬礼→换证换牌→登记信息→开挡杆→查外观→提醒停车位置→核对放行。
执行标准敬礼要站直,换牌说“谢谢”,登记字写清楚不涂改,挡杆开关快准稳,查车破损要司机签字,电脑刷卡得对得上号,收费时段超了得补钱。

物业管区道口岗工作规程

1.0目的:确保车辆出、入安全有序,停放车辆不丢失、损坏。

2.0适用范围:道口岗护卫工作。

3.0作业前准备:同大堂岗

4.0作业规程:

4.1值班制度:同大堂岗

4.2车辆进场

4.2.1当有车进入时,道口值班员应立即走近车辆并向司机敬礼。

4.2.2当司机开启车窗时,说:“请先生(小姐)用行驶证(或其他有效证件)换取车位牌。”

4.2.3从司机手里接过行驶证时说:“谢谢!”同时将车位牌递交给司机。

4.2.4在交换证、牌的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在《住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确填写各栏目。

4.2.5在证、牌交换完毕后,应立即开启车挡器放入。

4.2.6迅速准确地将行驶证(或其他有效证件)放在预定栏目(临时停车栏或月卡停车栏)内。

4.2.7当业主/物业使用人驾驶的车辆进入非营业性停车场时,值班员应主动打开道闸放行、敬礼。

4.2.8使用ic智能管理系统的营业性车库(场),当持有ic月卡的业主/物业使用人驾驶车辆进入时,值班员应协助车主做好刷卡工作。对业主/物业使用人因故未携带ic月卡驾车进入,值班员可手动开启道闸,同时在车辆出入登记本上做好记载,提醒业主/物业使用人尽快补打卡,并做好交接工作。

4.2.9在营业性车库(场),对外来临时停放的车辆,值班员须按要求发放出入卡或ic卡,同时做好记录。

4.2.10对进入封闭式小区停车场的外来车辆,值班员还应认真询问其所到楼座,请其出示有效身份证件,并在《来访登记本》上做好记录。

4.2.11凡进入管理处辖区内的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有破损情况,应及时向驾驶员指出,并做好记录,请驾驶员签字确认。

4.2.12对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线、停车位行驶停泊。

4.2.13营业性停车场须按wi/b-023《营业性停车场管理规定》收取费用。遇有不按规定交费的情况,值班员应耐心解释,按wi/b-029《执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理》等有关规定执行。

4.2.14私家车位停车场,须执行wi/b-024《私家车位停车管理规定》。

4.2.15当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管区时,应在查证核实后放入。

4.3车辆出场

4.3.1使用出入卡管理的营业性车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号,并迅速取下该车司机存放的行驶证(或其他有效证件)赶到车挡器前。

4.3.2当车停在车挡前,司机开启门窗时,值班员立正敬礼。

4.3.3接过车位牌时,说:“谢谢!”

4.3.4值班员仔细核对车位牌、行驶证和司机、车辆,确认无误后,将行驶证递给司机。

4.3.5迅速开启车挡放行、敬礼。

4.3.6若后面有紧随车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,若两人值班,另一值班员应迅速将车挡放下,将上一辆车的车位牌放在规定栏目内,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说:“对不起,久等了”。

4.3.7在交换证、牌的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在qr-005b《住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确地登记各栏目。

4.3.8非营业性的私家车场有车辆要驶出车场时,值班员在看清车牌号,核对车主无误后,迅速打开道闸放行。

4.3.9在采用ic卡管理的营业性车库(场),护卫员发现有车辆要驶出时,应立即看清车牌号,做好准备,必要时协助车主刷卡。

4.3.10认真察看电脑,核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符。

4.3.11通过电脑分辨是否临时停车,并回收临时ic卡。

4.3.12营业性停车场的离场车辆未携带出入卡、ic卡的,应请其到管理处办理有关手续,凭管理处出具的放行通知单或按要求填写qr-017b《营业性车场无卡车辆离场登记表》后方可放行。但事后管理处须尽快调校电脑。

4.3.13对驶离道口的客货车,应按规定检查有无携带贵重物品,如有则按wi/b0034《物品出入管理规定》执行。

4.3.14营业性停车场的临时停车超过一个收费时段需要加收停车费的,应将计时卡交司机核对,请其补交费用。交清费用并换完证、牌后,方可放行。

4.4其他

4.4.1本公司的车辆出入下属管理处车场不必交换证、牌。

4.4.2值班员对进出车辆要敬礼,并正确运用车辆指挥手势,指挥出入车辆的行驶与停泊。

4.4.3对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,按wi/-029《值勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置》有关规定执行。

4.4.4无车辆进出时,车挡器应处于闭合状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆完全进出道口后,方可放下车挡器。必须确保不因车挡器的开启、闭合对进出车辆与人员造成伤害。

道口岗护卫员工作规程:住宅区大厦道口岗

适配人群道口岗保安员,门岗值班员,车辆管理员使用场景住宅区出入口,大厦车辆通行,道闸岗执勤
编制目的让道口岗值班员知道怎么管进出车辆,防止乱放行、漏登记、砸到车或人,保证小区门口不堵不乱。
适用范围住宅区或大厦的道口岗值班员,管车辆进出那块儿。
职责分工两名值班员一起干,一个跟车打交道,一个填表登记,班长偶尔来转转看看。
操作流程见车行礼→发卡→填表→抬杆→指路→收卡→核对→收费→落杆,顺序不能颠倒。
执行标准举手礼要站直,保管卡递到位,登记表字写清不涂改,道闸抬落慢一点,收费找零不差一分,发票随手给。

住宅区(大厦)道口岗工作规程

1.车辆进岗

①当发现有车辆需进入住宅区(大厦),驶近道口挡车器前时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。

②当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐),请收好保管卡(出示登记卡)” 。

③在发卡的同时,另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上准确填写各栏目。

④发卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线,若后面有紧跟车辆排队 时,应示意其停下,并致歉“对不起、久等了”,然后发卡。

⑤车辆安全进入道口后,方可放下道闸,确保道闸不损坏车辆。

⑥当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时,查证后放行,应作好《交接 班记录》登记车牌号。

2.车辆出岗

①当发现有车辆驶出住宅区(大厦)到达挡车器前时,即上前立正并说“先生(小姐)您好,请您交还保管卡”,并核对车牌号。

②进场时间,如没超过半小时,开启道闸放行;如超过半小时则应按标准收取保管费, 随手给发票,并说“谢谢”,收费手续完毕后开启道闸放行,在收卡验证和收费的同时,另一名值班员应在《车辆出入登记表》上准确填写有关内容。

③若后面有车紧跟,应立即挡在车前示意停下,另一名值班员应立即放下道闸,再按上 述规定处理下一辆车的放行,并说“对不起,久等了”。

3.注意事项

①车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。

②放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人。

③遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。

道口岗护卫员工作规程:花园物业小区道口岗

适配人群道口值班员,护卫员,停车场管理员使用场景封闭式小区,营业性车场,智能车库
编制目的让进出小区的人和车都安安全全,不乱跑不乱停,车子不会丢也不会坏。
适用范围花园小区道口岗的值班员,管车辆进出和访客登记的事。
职责分工道口值班员自己动手干所有活,管理处领导偶尔来检查,交接班同事要配合好。
操作流程开闸敬礼、发卡登记、查证件、核对车牌、收卡收费、关闸放行,一步都不能少。
执行标准用停车卡或ic卡,登记表字要写清楚,车牌号不能看错,敬礼要站直,说话要带“请”“谢谢”,道闸开关要快准稳。

花园小区道口岗工作规程

1.0目的:确保人员、车辆出、入安全有序,停放车辆不丢失、损坏。

2.0适用范围:道口岗工作。

3.0作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求,做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

4.0作业规程:

4.1值班制度:

4.1.1实行三班轮流,二十四小时全天候值班制:早班8:00到16:00,中班16:00到0:00时;晚班0:00到次日8:00时,特殊情况可由管理处自行调整。

4.1.2 早、中、晚三班每十日轮换一次,即:每月1日、11日、21日为轮换日,特殊情况可由管理处自行调整。

4.2车辆进场

4.2.1 当有车进入时,道口值班员应立即开启道闸,走近车辆并向司机敬礼。

4.2.2 当司机开启车窗时,说:"请先生(小姐)领取停车卡。"

4.2.3 当司机手接过停车卡应说:"请保管好停车卡。"

4.2.4指挥车辆进入。

4.2.5在打卡发证的同时,应迅速在《机动车停车场车辆出入登记表》上准确填写各栏目。

4.2.6当免费车辆进入停车场时,值班员应主动开启道闸敬礼。

4.2.7使用ic智能管理系统的营业性车库(场),当持有ic月卡的顾客驾驶车辆进入时,值班员应协助车主做好刷卡工作。对顾客因故未携带ic月卡驾车进入,值班员可手动开启道闸,同时在车辆出入登记本上做好记载,提醒顾客尽快补打卡,并做好交接工作。

4.2.8对外来临时停放的车辆,值班员须按要求发放出入卡或ic卡,同时做好记录。

4.2.9 对进入封闭式小区停车场的外来车辆,值班员还应认真询问其所到楼座,请其出示有效身份证件,并在《来访登记表》上做好记录。

4.2.10凡进入管理处辖区内的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有破损情况,应及时向驾驶员指出,并在《机动车停车场车辆出入登记表》上做好记录,请驾驶员签字确认。

4.2.12对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线、停车位行驶停泊。

4.2.13对于外来车辆强行进入,值班员应耐心解释,按《应急处理程序》有关规定执行。

4.2.14 当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入小区时, 应在查证核实后放入。

4.3来人来访登记

4.3.1 顾客、公司领导及员工进出本小区不用登记。

4.3.2 当有顾客出小区时,应主动点头微笑,并用"您早!""您好!""早晨!""早晨好!"等以示问候;当有顾客进小区时,应主动点头微笑,并用"您回来啦!""您下班啦!""您好!"等话语表示迎接和问候。

4.3.3 对外来客人(包括顾客的亲友、各类访客、维修作业人员、员工的亲友等)一律实行进、出小区登记(或存、取)有效身份证件制度。

4.3.4 当有客人来访时,应主动点头微笑示意,并用"先生(小姐),您好!请问您拜访哪位住哪层/哪座" "请您出示身份证件登记。" "请您用对讲与您朋友联系一下。" "对不起,让您等候了,谢谢合作,请上楼。"" 对不起,实行验证登记是我们的工作制度,请您谅解"等话语予以提示或表示歉意。

4.3.5 准予登记的有效证件,特指有效期内的身份证、暂住证、回乡证和贴有照片并加盖公安机关印鉴的边境证等。

4.3.6 认真核对证件和持有人是否相符,若不符则不予登记并禁止进入。

4.3.7 来访客人必须说准所找顾客的姓名及楼、座、房号等,必要时须用对讲与顾客通话确认后方可登记进入或由巡逻护卫员陪同进入。

4.3.8 当顾客带有亲友或访客时,应有礼貌地请其出示有效身份证件予以登记,并向顾客做好必要的解释工作,以消除顾客的不满情绪。

4.4 车辆出场

4.4.1 使用出入卡管理的营业性车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号,并迅速赶到道闸前。

4.4.2 当车停在道闸前,司机开启门窗时,值班员立正敬礼。

4.4.3 接过停车卡时,说:"谢谢!"

4.4.4 值班员仔细核对停车时间和司机、车辆,确认无误按规定收费。

4.4.5 迅速开启道闸指挥放行。

4.4.6 若后面有紧随车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,若两人值班,另一值班员应迅速将车挡放下,将上一辆车的停车卡放好,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说:"对不起,让您久等了!"

4.4.7 在收卡收费时,若两人值班,另一值班员应迅速在《机动车停车场车辆出入登记表》上准确地登记各栏目。

4.4.8在采用ic卡管理的车库(场),护卫员发现有车辆要驶出时,应立即看清车牌号,做好准备,必要时协助车主刷卡。

4.4.9认真察看电脑,核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符

4.4.10通过电脑分辨是否临时停车,并回收临时ic卡。

4.4.11停车场的离场车辆未携带出入卡、ic卡的,应请其到管理处办理有关手续,凭管理处出具的放行条按要求填写《机动车停车场车辆出入登记表》后方可放行。但事后管理处须尽快调校电脑。

4.4.12对驶离道口的客货车,应按规定检查有无携带贵重物品,如有则按《物品出入管理规定》执行。

4.4.13营业性停车场的临时停车超过一个收费时段需要加收停车费的,应将计时卡交司机核对,请其补交费用。验证完毕交清停车费用后,方可放行。

4.5其他

4.5.1 本公司的车辆出入下属管理处车场不发卡不收费。

4.5.2对丢失停车卡(证)的车辆出场,应询问车辆进场时间,所属单位(车主)名称及联系电话,查验车主身份证,驾驶员身份证/驾驶证,车辆行驶证,车辆进场记录确认无误后,认真填写《失卡车辆放行记录表》,并请车主在车主承诺栏签名后方可放行。

4.5.3 对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,按《应急处理程序》有关规定执行。

4.5.4 无车辆进出时,车挡器应处于闭合状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆完全进出道口后,方可放下车挡器。必须确保不因道闸的开启、闭合对进出车辆与人员造成伤害。

4.5.5 若有由公司(管理处)领导陪同到小区检查、参观、学习的人士,应立即敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问。等客人离开后,将来访人数、单位、职务等情况记录清楚,备

查。

4.5.6 当外来人员出小区时,护卫员应及时核准,说"谢谢合作!""再见!""慢走!"等,并记载离开时间。

5.0相关文件与记录

wi/aq-010《护卫员交接班制度》wi/aq-017《护卫员礼仪规定》

wi/aq-019《护卫员服式及着装规定》wi/aq-028《物品出入管理规定》

wi/aq-036《应急处理程序》

道口岗护卫员工作规程:z小区道口岗

适配人群道口岗员,门岗保安,出入口值班员使用场景小区道口,车辆进出,临时停车
编制目的让道口岗的人知道怎么管进出车辆,别让车乱停乱进,保护小区安全,也防止道闸砸到车或人。
适用范围小区门口道闸岗的值班员,只管车辆进出这一个环节。
职责分工当班的两个值班员一起干,一个发卡说话,一个登记填表,班长偶尔来转转看看。
操作流程见车就迎上去行礼,发卡、登记、开闸、指路、收卡、收费、再登记、关闸,一步不能少。
执行标准用临时泊车卡和登记表,字要写清楚,道闸抬高放平不刮车,说话带“请”“谢谢”“对不起”,手势要标准。

小区道口岗工作规程:

1.车辆进岗:

a.当发现有车辆需进入小区,驶进道闸前时,立即走近车辆,向司机立正行举手礼。

b.当司机开启车窗时,递上临时泊车卡,同时说:"先生(小姐)请收好泊车卡,外出时交回岗亭",并说明收费标准,"请停放于绿色线车位上。"(或让车主看指示牌)。

c.在发卡的同时,另一名值班员迅速在《车辆出入登记表》上准确填写各栏目。

d.发卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提供行驶路线,若后面有紧跟车辆排队时,应示意其停下,并致歉,"对不起,久等了",然后发卡,并通知该区域管理员,避免车辆占位。

e.车辆安全进入道口后,方可放下道闸,确保道闸不损坏车辆。

f.当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时,查证后放行,应作好《交接班记录》登记车牌号。

2.车辆出岗

a.当发现有车辆驶出小区道闸前时,立即上前立正并说"先生(小姐)您好,请交回临时泊车卡,"并核对车牌号。

b.进场时间,如没超过一小时,开启道闸放行;如超过一小时则按标准收费,给发票,并说"谢谢",收费手续完毕后开启道闸放行。

c.在开启道闸的同时,另一名值班员在《车辆出入登记表》上准确填写有关内容。

d.若后面有车紧跟,应立即挡在车前示意停下,另一名值班员应立即放下道闸,在按上述规定处理下一辆车的放行,并说"对不起,久等了。"

注意事项

1.车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。

2.放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人。

3.遵守公司规定的《文明礼貌用语规定》。

4.当发现有一台以上车辆进出时立即将控制器打到手动位置。

《道口岗护卫员工作规程(优选6篇).doc》
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