物业园区公共厕所清洁工作规程（优选10篇）

物业园区公共厕所清洁工作规程

适配人群	保洁员，环境维护工，外包清洁工	使用场景	物业园区，公共卫生间，商业楼宇
编制目的	让厕所干干净净，没异味，不脏乱，水能流，空气能通。
适用范围	物业管的公共厕所，只管洗手间这一个地方。
职责分工	保洁员自己干全部活，环境主管每天看两次，记在表上。
操作流程	先放水冲洁具，再扫地倒垃圾，接着按台盆→尿池→便池顺序刷，然后擦镜子门窗，拖干地面，补纸和洗手液，喷除臭剂，最后收工具撤牌子。
执行标准	用专用刷子、抹布、百洁布、海绵块，配专用清洁剂；地面不能有水印；镜子要亮；纸篓不能满；除臭剂按量喷；每天最少做两遍。

物业园区公共厕所清洁操作规程

1.目的:确保洗手间干净，整洁，空气流通。

2.适用范围:适用管理项目内公共厕所的清洁。

3.职责:保洁员负责辖区内公共厕所清洁工作。

4.内容:

4.1准备:工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、"正在清洁指示牌"。

4.2冲洗:进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。

4.3清倒:扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。

4.4清洁:按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。

4.5抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。

4.6拖干:用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。

4.7补充:及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。

4.8喷洒:按规定喷洒除臭剂。

4.9撤离:收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除"正在清洁"指示牌，把门窗关好。

4.10清洗频率:每天至少二次。

4.11环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于《洗手间检查记录表》

4.12注意事项:

4.12.1清洁洗手间时，应在现场放置"正在清洁"指示牌，以便使用人注意并予以配合。

4.12.2清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。

4.12.3注意保持洗手间空气畅通。

5.记录:《洗手间检查记录表》由服务中心保存一年

6.附件:《洗手间检查记录》

物业园区公共厕所清洁工作规程：物业园区道闸清洁

适配人群	物业保洁员，设施维保员，安防运维员	使用场景	园区出入口，道闸维护，设备保洁
编制目的	让道闸看起来干净，不生锈不脏兮兮的，看着舒服点。
适用范围	就管园区门口那个道闸，只擦它。
职责分工	保洁员自己动手擦，没人帮手，班长偶尔看看干得咋样。
操作流程	早上下午各擦一次横杆，控制柜天天擦灰，不锈钢的每月打油，有锈就用去污粉擦，油渍得马上洗掉。
执行标准	湿毛巾擦横杆要没灰没印子，干毛巾擦柜子要从上到下四面都擦到，不锈钢油得抹匀，去污粉要擦到锈没了，化油剂得把油渍全冲干净。

物业园区道闸清洁操作规程

1.目的:确保道闸干净、无斑锈。

2.适用范围:适用于道闸的清洁。

3.职责:保洁员负责清洁道闸。

4.内容:

4.1每日上午、下午用湿毛巾擦试横杆，确保无灰尘、无污渍。

4.2用干毛巾从上到下、四面依次抹干净道闸控制柜上的灰尘。

4.3若道闸控制柜是不锈钢的，每月应至少打一次不锈钢油。

4.4不锈钢上有锈斑等顽固性污渍，可用去污粉耐心擦试，最后用不锈钢油保养。

4.5若道闸有油渍，可用化油剂或汽油等及时洗净。

5.记录:无

6.附件:无

物业园区公共厕所清洁工作规程：物业园区扫地

适配人群	保洁员，一线保洁，现场保洁	使用场景	物业园区，室内清洁，室外清扫
编制目的	让地面干干净净，不脏不乱，看着舒服，走路不滑脚。
适用范围	保洁员在园区里扫地用的。
职责分工	保洁员自己动手扫，班长偶尔来看看，主管不定期抽查。
操作流程	先拿对扫把，再分室内外，从里往外扫，楼梯要站好位置，边角不能漏，最后收拾工具。
执行标准	胶扫把竹扫把猪毛扫按地方选，铲刀只铲香口胶，角落门底必须看到底，扫完地面没灰没渣，扫把毛要冲干净，放回指定架子。

物业园区扫地操作规程

1.目的:确保地面干净、整洁。

2.适用范围:适用于保洁员扫地操作。

3.职责:保洁员须按本规程操作。

4.内容:

4.1备:扫把〔胶扫把和(或)竹扫把和(或)猪毛扫〕、铲刀(必要时)。

4.2清洁室内用猪毛扫，室外用胶扫把、竹扫把。

4.3室内清洁程序:从内到外，从边开始清扫，有香口胶或其它固体状污渍的可用铲刀铲去。

4.4清扫楼梯时，站在下二台阶，从左、右两端往中间集中，然后再往下扫进垃圾铲，避免灰尘、垃圾从楼梯旁掉下来。

4.5注意角落、门底各死角位，不时检查已做部分是否彻底扫干净。

4.6工作完毕后，将扫把毛清洁干净，并摆放在规定位置。

5.记录:无

6.附件:无

物业园区公共厕所清洁工作规程：物业园区水泥地面清洁

适配人群	保洁员，环卫作业人员，园区运维人员	使用场景	物业园区，室外地面，雨污水井
编制目的	让水泥地不脏不乱，看着清爽，走路不滑不绊脚，大家进出舒服点。
适用范围	室外水泥地，比如园区主路、停车场、人行道这些地方。
职责分工	保洁员自己干全部活，班长偶尔来看看扫得干不干净，主管不定期抽查。
操作流程	先扫再铲，接着擦油渍，清沙井，最后冲洗地面，顺序不能乱。
执行标准	扫把要硬毛的，香口胶得用铲子刮净，油迹擦两遍，冲洗用高压水枪，晚上或早上八点前干，地面没黑印、没积水、没杂物。

物业园区水泥地面清洁操作规程

1.目的:保持地面干净，整洁。

2.适用范围:适用于室外水泥地面的清洁。

3.职责:保洁员负责水泥地面的清洁。

4.内容:

4.1用扫把清扫路面，将垃圾分别扫至边角集中成堆，最后统一清理。

4.2铲除香口胶，擦去遗留污渍，如地面有漏油应先擦干净，再用化油剂(或汽油)擦拭油迹，最后用清水拖洗。

4.3清理沙井，雨水槽内的杂物，注意井口边沿有无沙土等杂物，井内无积水，青苔，蜘蛛网，杂物等。

4.4地面巡回保洁，及时清扫烟头、纸屑、落叶等垃圾。

4.5路面定期进行冲洗。从中间向两边冲洗，再将边沿的污水冲入雨水井，地面污渍可用洗衣粉，漂白粉刷洗，冲洗工作尽量安排在晚上或早晨(8时前)进行。

5.记录:无

6.附件:无

物业园区公共厕所清洁工作规程：物业园区砖路面清洁

适配人群	保洁员，路面清洁工，园区保洁岗	使用场景	物业园区，地面保洁，车位清洁
编制目的	让砖路面看着干净，不脏不乱，走路不滑不绊脚，大家进出园区心情好。
适用范围	物业园区里铺砖的路，主要是人行道和地面停车位。
职责分工	保洁员自己干，主管偶尔看看，其他同事不插手也不帮忙。
操作流程	先扫一遍，再拔草刷青苔，油污马上擦，砖不平就调，最后定期冲水。
执行标准	扫到没沙土、没纸屑；拔草要干净；青苔刷掉不留绿痕；油渍用抹布清洁剂擦净；砖面冲洗后摸不到灰，看不出来泥点。

物业园区砖路面清洁操作规程

1.目的:保持砖路面干净，整洁。

2.适用范围:适用于砖路面的清洁。

3.职责:保洁员负责砖地面的清洁。

4.内容:

4.1用竹扫把清扫砖路面一遍，将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内，对于有沟土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。

4.2拔除砖缝间杂草，刷洗砖面的青苔。

4.3地面停车位上如有汽车漏油应及时清洗;如砖块高低不平应将砖底刨低重新放置砖块。

4.4巡回保洁，及时扫除路面杂物。

4.5路面定期冲洗，保持表面无明显灰尘、泥土、污渍。

5.记录:无

6.附件:无

物业园区公共厕所清洁工作规程：物业园区大理石打蜡

适配人群	保洁员，石材养护工，物业一线操作员	使用场景	大堂清洁，夜间作业，石材养护
编制目的	让大堂地面一直亮亮的，不发乌不灰暗，看着干净舒服。
适用范围	物业保洁员干大理石地面和墙面打蜡这事。
职责分工	保洁员自己动手干全部活，主管偶尔来看看，没说谁配合。
操作流程	先放告示牌，再清垃圾，起蜡水涂地，吸干旧蜡，拖两遍清水，干透后上蜡，每层等30分钟，三天后抛光。
执行标准	用洗地机、吸尘机、落蜡拖把、压水夹这些工具，起蜡水要涂匀，吸干要彻底，蜡要一层层涂，手感干爽才上第二层，抛光要见亮光。

物业园区大理石打蜡操作规程

1.目的:保持大堂地面光亮。

2.适用范围:适用于大理石打蜡。

3.职责:保洁员负责所有大理石地面、墙面的打蜡工作。

4.内容:

4.1大理石地面上蜡:

4.1.1准备工具:告示牌、洗地机配套、吸尘机配套、蜡、起蜡水等。

4.1.2在工作现场放置上蜡告示牌，然后全面清理地面垃圾。

4.1.3抬起机座，套好黑色纤维座，装好水箱，插上电源插头。

4.1.4配好起蜡水装入多功能洗地机水箱内。

4.1.5开动机器，拉动水箱控制制杆，将起蜡水均匀涂在地板上。

4.1.6控制机器走向，由左至右，来回走动2-3次。

4.1.7上行下行之间互叠约10cm。

4.1.8约五分钟后用吸水机把打蜡水和旧蜡渍吸干。

4.1.9用同样方法过清水或者用湿拖把拖两次，再用干拖把拖干净。

4.1.10待地面干透后进行封蜡。

4.1.11把落蜡拖把浸透蜡，把拖把放在压水夹上稍微夹后，将蜡水均匀涂在地面上。

4.1.12层与层之间相隔约30分钟(以手感干爽为准)

4.1.13约三天后，待最后一层蜡干，用高速抛干机抛光。

4.1.14大理石地面每两月打蜡一次。

5.大理石墙面上蜡:

5.1先用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。

5.2然后用配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面。

5.3用无绒的干毛巾抹干墙面上的水珠，并待其风干。

5.4将少许固体墙蜡涂于清洁布上，轻微用力抹在墙面上。

5.5用另一条清洁布用力擦拭，达到抛光的效果。

5.6大理石墙面上蜡每六个月做一次。

5.7注意事项:

5.7.1按操作规程操作机械，防止损坏。

5.7.2上蜡要均匀，层与层上蜡时间以较长为宜。

5.7.3上墙蜡时脚下所垫之物要平稳牢固。

5.7.4时间安排:凌晨无人行走为宜。

5.7.5打蜡前在适宜的地方放好告示牌。

6.记录:无

7.附件:无

物业园区公共厕所清洁工作规程：物业园区钥匙管理

适配人群	物业管家，工程技工，客服专员	使用场景	钥匙管理，看房服务，设备巡检
编制目的	让钥匙管理不乱套，避免丢钥匙、错拿钥匙，帮业主更快开门，服务更靠谱。
适用范围	物业管理员、新入住业主、设备房、公共楼道门窗、各栋住宅防盗门。
职责分工	管理处安排专人管钥匙，主管盯着这事，主任批准借钥匙，前台登记借还情况。
操作流程	接管钥匙→贴标签分类→拴绳挂箱→登记借还→禁止私配→主任签字才可外借。
执行标准	标签写清楼号房号，用铁钉分格挂箱，借还必填登记表，备注谁借的，钥匙扣或细绳拴牢，夹板箱厚5cm以上。

园区钥匙管理工作规程

1、目的

规范钥匙管理工作，提高服务质量。

2、适用范围

业主钥匙、公共门窗钥匙、设备房钥匙的管理。

3、职责

各部门主管负责所分管项目的钥匙管理。

4、工作规程

1)钥匙保管

(1)管理处接管楼宇钥匙后，安排人员专职管理钥匙，无工作需要任何人不得以私人名义借出，借出时必须在"钥匙借还/看房登记表"上详细登记。

(2)钥匙分类贴上标签，然后用钥匙扣或细绳分别拴在一起，业主钥匙一般分为防盗门钥匙、室内门钥匙、电子对讲门钥匙和信箱钥匙四类，应在标签上写明楼号、单元(物业按楼层)、房号;公共门窗钥匙应写明楼号、楼层;设备房钥匙应写明设备房名称。

(3)钥匙标识后，应放在钥匙挂放箱内，挂放箱一般采用5cm以上夹板制作，在夹板上按标识分门别类钉上铁钉。

2)任何钥匙未经管理处主任同意，任何人不得私配。

3)因工作需要时借钥匙时，应在"钥匙借还/看房登记表"上登记，并在备注一栏注明"管理人员或某岗位"。

物业园区公共厕所清洁工作规程：物业园区物品进出管理

适配人群	物业助理，值班保安员，文员	使用场景	小区物品进出，装修材料出入，消防设备调运
编制目的	为了管好园区东西进出，不让住户的东西丢掉或弄坏。
适用范围	所有要进出园区的物品，不管大小，都得按这个来。
职责分工	文员和物业助理开单子，保安员查东西登记，主管在后面盯着看有没有做对。
操作流程	大件要填放行条、查业主身份和缴费；小件要出示证件登记；装修余料要有条子；消防器材不能随便拿走。
执行标准	放行条必须签字盖章，业主本人或有委托书才给过；保安要看清证件再登记；灭火器没主管签字不许动；危险品一律拦住不放行。

园区物品进出管理工作规程

1、目的

规范物品进出管理，保证住户的物品安全。

2、适用范围

本公司所管辖物业的所有物品进出的控制。

3、职责

(1)文员、物业助理负责物品进出的开单放行。

(2)相关岗位保安员负责物品进出的查验、登记。

(3)物业部主管负责监督执行落实情况。

4、物业工作规程

(1)凡需带出大件物品者，如电视机、冰箱、洗衣机、床、柜、空调机、影碟机、沙发等(如搬离小区则需提前两天到管理处申报)需到管理处填妥"放行条"并签名，文员、物业助理负责核实并查清带物者是否业主及有关费用缴交情况，如属业主方可签名盖章放行，如不属业主则需有业主亲笔签名的委托书及其他相关证明，文员、物业助理方可签名盖章放行，并由保安人员验证核实。

(2)需带出小件物品者，如电饭煲、个人行李等，需在值班保安员处出示业主证明(住户证、租户证及业主委托书)，并登记后方可放行。

(3)当值保安员应控制各种装修材料的带出，需证明属装修余料，并持有"放行条"方可放行。

(4)控制物业内的各种消防设备设施，如灭火器材，无主管以上人员允许并签名，一律不得放行。

(5)严格控制各种电焊机、氧焊机等明火作业工具进入小区，无动火作业许可证的一律不予进入。已办好放行手续的，需做好进入器具登记，带出时凭登记放行。

(6)对电信、供水、供电、煤气等往来小区作业的人员要即时通知物业部和工程部跟进，并登记带入物品，离开时检查放行。

(7)严禁危险物品的带入，如火药、大量烟花炮竹、煤气瓶、剧毒药品、大量天那水、非法持有管制刀具、枪等武器。

(8)超长、超宽、太过肮脏的物品或未做好密封措施的流质物品(如强酸、强碱等)严禁进入电梯，以免损坏或磨蚀电梯，应遵照保安人员指引由走火通道上下楼。

(9)如在搬运过程中有损坏公共设施的情况，运输人要依情作相应赔偿和罚款。

物业园区公共厕所清洁工作规程：物业园区不锈钢设施的清洁

适配人群	保洁员，现场保洁岗，设施清洁工	使用场景	物业园区，镜面清洁，哑光钢面
编制目的	让不锈钢设施看起来亮亮的，不发乌不花脸，摸着也顺滑。
适用范围	园区里所有不锈钢做的东西，比如扶手、门框、垃圾桶。
职责分工	保洁员自己动手干，领班偶尔来看看擦得够不够亮，主管不定期抽查。
操作流程	先备好毛巾和布，再分镜面、哑光、垃圾桶三类擦，顺序不能乱，最后收尾要干净。
执行标准	毛巾必须拧到半干，钢油只能喷在布上不能直接喷钢面，抹的时候要轻柔，表面不能留水印、毛絮、油渍，也不能有划痕。

物业园区不锈钢设施的清洁操作规程

1.目的:确保不锈钢设备表面光亮。

2.适用范围:适用于不锈钢制品的清洁。

3.职责:保洁员负责不锈钢设施的清洁。

4.内容:

4.1备半干湿毛巾、干镜钢布、钢油喷壶(必要时)。

4.1.1用干湿布抹净镜面，用干镜钢布抹净水痕印。

4.1.2用干镜布抹试时要用柔力，不可以大力抹擦以免擦花不锈钢面。

4.2哑钢的清洁:

4.2.1备水桶一个(加少量中性清洁剂，6成水)，干湿毛巾一条，钢油喷壶。

4.2.2洗净毛巾，拧干，叠成8面抹净钢表面污渍，用干布抹净水印。

4.2.3用喷壶把少量钢油均匀喷在另一条毛巾上面，由外向外抹试钢面。

4.2.4用干净的干毛巾将钢上多余的钢油抹净，钢面上不可留有干毛巾的毛碎。

4.2.5抹钢油的毛巾和干布一定要专用，不可混用。

4.3不锈钢垃圾筒的清洁:

4.3.1备干、湿毛巾各一条。

4.3.2对于垃圾筒表面深度渗透的污渍，先用湿毛巾擦干净，再用干毛巾抹去表面水痕。

4.3.3垃圾桶清洁顺序:由内到外，从上到下全面清洁。

4.3.4掀起垃圾桶上盖，清洁其四周边缘及底部污迹。

4.3.5靠墙处垃圾桶必须搬开清洁，清洁完后应搬回原位。

4.3.6对于有烟灰缸的垃圾桶，要及时清理，保持干净，换好石米。

5.记录:无

6.附件:无

物业园区公共厕所清洁工作规程：物业园区房屋租赁管理

适配人群	物业文员，租赁业务员，管理处主任	使用场景	房屋租赁，合同变更，租期终止
编制目的	让租房代理工作有规矩可循，不让公司信誉出问题，方便业务顺利做下去。
适用范围	物业组管的那些要出租的房屋。
职责分工	物业组的人来干活，财务部收钱，管理处主任盯着看。
操作流程	登记业主放租信息，带人看房谈条件，拟合同走审批，收保证金签合同，交钥匙办验房。
执行标准	登记要写清位置面积价格，看房得有人陪，合同按模板写完要审批，保证金交完才给钥匙，验房双方都在场签字。