物业园区砖路面清洁工作规程
| 适配人群 | 保洁员,路面清洁工,园区保洁岗 | 使用场景 | 物业园区,地面保洁,车位清洁 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让砖路面看着干净,不脏不乱,走路不滑不绊脚,大家进出园区心情好。 | ||
| 适用范围 | 物业园区里铺砖的路,主要是人行道和地面停车位。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己干,主管偶尔看看,其他同事不插手也不帮忙。 | ||
| 操作流程 | 先扫一遍,再拔草刷青苔,油污马上擦,砖不平就调,最后定期冲水。 | ||
| 执行标准 | 扫到没沙土、没纸屑;拔草要干净;青苔刷掉不留绿痕;油渍用抹布 清洁剂擦净;砖面冲洗后摸不到灰,看不出来泥点。 | ||
物业园区砖路面清洁操作规程
1.目的:保持砖路面干净,整洁。
2.适用范围:适用于砖路面的清洁。
3.职责:保洁员负责砖地面的清洁。
4.内容:
4.1用竹扫把清扫砖路面一遍,将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内,对于有沟土之处应用小扫把认真清扫,确保地面无明显沙土。
4.2拔除砖缝间杂草,刷洗砖面的青苔。
4.3地面停车位上如有汽车漏油应及时清洗;如砖块高低不平应将砖底刨低重新放置砖块。
4.4巡回保洁,及时扫除路面杂物。
4.5路面定期冲洗,保持表面无明显灰尘、泥土、污渍。
5.记录:无
6.附件:无
物业园区砖路面清洁工作规程:物业园区不锈钢设施的清洁
| 适配人群 | 保洁员,现场保洁岗,设施清洁工 | 使用场景 | 物业园区,镜面清洁,哑光钢面 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让不锈钢设施看起来亮亮的,不发乌不花脸,摸着也顺滑。 | ||
| 适用范围 | 园区里所有不锈钢做的东西,比如扶手、门框、垃圾桶。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手干,领班偶尔来看看擦得够不够亮,主管不定期抽查。 | ||
| 操作流程 | 先备好毛巾和布,再分镜面、哑光、垃圾桶三类擦,顺序不能乱,最后收尾要干净。 | ||
| 执行标准 | 毛巾必须拧到半干,钢油只能喷在布上不能直接喷钢面,抹的时候要轻柔,表面不能留水印、毛絮、油渍,也不能有划痕。 | ||
物业园区不锈钢设施的清洁操作规程
1.目的:确保不锈钢设备表面光亮。
2.适用范围:适用于不锈钢制品的清洁。
3.职责:保洁员负责不锈钢设施的清洁。
4.内容:
4.1备半干湿毛巾、干镜钢布、钢油喷壶(必要时)。
4.1.1用干湿布抹净镜面,用干镜钢布抹净水痕印。
4.1.2用干镜布抹试时要用柔力,不可以大力抹擦以免擦花不锈钢面。
4.2哑钢的清洁:
4.2.1备水桶一个(加少量中性清洁剂,6成水),干湿毛巾一条,钢油喷壶。
4.2.2洗净毛巾,拧干,叠成8面抹净钢表面污渍,用干布抹净水印。
4.2.3用喷壶把少量钢油均匀喷在另一条毛巾上面,由外向外抹试钢面。
4.2.4用干净的干毛巾将钢上多余的钢油抹净,钢面上不可留有干毛巾的毛碎。
4.2.5抹钢油的毛巾和干布一定要专用,不可混用。
4.3不锈钢垃圾筒的清洁:
4.3.1备干、湿毛巾各一条。
4.3.2对于垃圾筒表面深度渗透的污渍,先用湿毛巾擦干净,再用干毛巾抹去表面水痕。
4.3.3垃圾桶清洁顺序:由内到外,从上到下全面清洁。
4.3.4掀起垃圾桶上盖,清洁其四周边缘及底部污迹。
4.3.5靠墙处垃圾桶必须搬开清洁,清洁完后应搬回原位。
4.3.6对于有烟灰缸的垃圾桶,要及时清理,保持干净,换好石米。
5.记录:无
6.附件:无
物业园区砖路面清洁工作规程:物业园区岗亭清洁
| 适配人群 | 保洁员,门岗保洁,安防辅助岗 | 使用场景 | 物业园区,岗亭值守,出入口管理 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让岗亭看起来干净整齐,不脏不乱,没人看了皱眉头。 | ||
| 适用范围 | 所有物业园区里的岗亭,只管清洁这一块儿。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手干,主管偶尔来看看,没别人帮忙。 | ||
| 操作流程 | 先拿鸡毛掸子扫高处,再扫桌椅,接着扫地擦桌子,最后拖地,顺序不能乱。 | ||
| 执行标准 | 抹布要洗过再用,拖把必须拧干,玻璃得透亮无水痕,门框窗台不能有灰印,外墙也要擦一遍。 | ||
物业园区岗亭清洁操作规程
1.目的:确保岗亭干净、整洁、美观。
2.适用范围:适用于岗亭的清洁。
3.职责:保洁员负责岗亭的清洁。
4.内容:
4.1备抹布、胶桶、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把、洗洁精。
4.2按从上往下,由里到外的程序进行清洁。
4.3用鸡毛掸扫去墙上的灰尘和蜘蛛网,再扫去桌椅上的灰尘。
4.4用扫把打扫地面,用湿毛巾擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙。
4.5用干净抹布重抹一次桌、椅、门、窗、玻璃。
4.6用干净拖把拖净地面。
4.7值班岗亭内如有其他办公设备应同时清洁。
5.记录:无
6.附件:无
物业园区砖路面清洁工作规程:物业园区房屋租赁管理
| 适配人群 | 物业文员,租赁业务员,管理处主任 | 使用场景 | 房屋租赁,合同变更,租期终止 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让租房代理工作有规矩可循,不让公司信誉出问题,方便业务顺利做下去。 | ||
| 适用范围 | 物业组管的那些要出租的房屋。 | ||
| 职责分工 | 物业组的人来干活,财务部收钱,管理处主任盯着看。 | ||
| 操作流程 | 登记业主放租信息,带人看房谈条件,拟合同走审批,收保证金签合同,交钥匙办验房。 | ||
| 执行标准 | 登记要写清位置面积价格,看房得有人陪,合同按模板写完要审批,保证金交完才给钥匙,验房双方都在场签字。 | ||
园区房屋租赁管理工作规程
1.目的
规范房屋租赁代理工作,保障公司经营的良好信誉,便于房屋租赁代理业务的开展。
2.适用范围
物业组经管的房屋租赁代理物业的管理。
3.职责
(1)物业组负责房屋租赁代理业务的实施和跟踪。
(2)财务部负责有关费用的核收。
(3)管理处主任负责租赁代理工作的监督。
4.工作规程
(1)物业组文员做好业主的放租情况的登记.。
(2)合同洽谈
a、就房屋的位置、面积、价格、租赁期限等与来访单位进行报价、洽谈。
b、对要求现场看房者,积极安排陪同看房。
c、未出租的房屋的钥匙由专人负责并做好标识。
(3)合同的拟定及签订
a、根据双方洽谈达成的条件,拟定"房屋赁合同",并按合同评审程序进行合同审批。
b、承租方负财务部交纳租赁保证金。
c、由业主及承租方签署合同,并由双方及管理处存档。
d、合同签订后送房屋租赁物业部门鉴证。
(4)出租房屋的交付
a、承租方交纳租赁保证金后,即与承租方办理出租房的验交手续。
b、向承租方交付租赁房屋的钥匙。
(5)合同的变更:在合同实施期间发生的有关合同价格、租用面积、租用期限、交款日期等的变更,经双方同意,按合同的评审程序重新审批。
(6)合同的终止:凡合同的终止皆应按合同中的具体条文进行。在承租方搬离时物业部应派人在场提供适当的帮助及监督其搬离,防止因搬离而造成业主的损失。
物业园区砖路面清洁工作规程:物业园区钥匙管理
| 适配人群 | 物业管家,工程技工,客服专员 | 使用场景 | 钥匙管理,看房服务,设备巡检 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让钥匙管理不乱套,避免丢钥匙、错拿钥匙,帮业主更快开门,服务更靠谱。 | ||
| 适用范围 | 物业管理员、新入住业主、设备房、公共楼道门窗、各栋住宅防盗门。 | ||
| 职责分工 | 管理处安排专人管钥匙,主管盯着这事,主任批准借钥匙,前台登记借还情况。 | ||
| 操作流程 | 接管钥匙→贴标签分类→拴绳挂箱→登记借还→禁止私配→主任签字才可外借。 | ||
| 执行标准 | 标签写清楼号房号,用铁钉分格挂箱,借还必填登记表,备注谁借的,钥匙扣或细绳拴牢,夹板箱厚5cm以上。 | ||
园区钥匙管理工作规程
1、目的
规范钥匙管理工作,提高服务质量。
2、适用范围
业主钥匙、公共门窗钥匙、设备房钥匙的管理。
3、职责
各部门主管负责所分管项目的钥匙管理。
4、工作规程
1)钥匙保管
(1)管理处接管楼宇钥匙后,安排人员专职管理钥匙,无工作需要任何人不得以私人名义借出,借出时必须在"钥匙借还/看房登记表"上详细登记。
(2)钥匙分类贴上标签,然后用钥匙扣或细绳分别拴在一起,业主钥匙一般分为防盗门钥匙、室内门钥匙、电子对讲门钥匙和信箱钥匙四类,应在标签上写明楼号、单元(物业按楼层)、房号;公共门窗钥匙应写明楼号、楼层;设备房钥匙应写明设备房名称。
(3)钥匙标识后,应放在钥匙挂放箱内,挂放箱一般采用5cm以上夹板制作,在夹板上按标识分门别类钉上铁钉。
2)任何钥匙未经管理处主任同意,任何人不得私配。
3)因工作需要时借钥匙时,应在"钥匙借还/看房登记表"上登记,并在备注一栏注明"管理人员或某岗位"。
物业园区砖路面清洁工作规程:物业园区配电室工作程序
| 适配人群 | 配电运维员,高压电工,值班电工 | 使用场景 | 配电室作业,高压检修,停送电操作 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 防止配电室操作出错,保护人不被电伤,保证园区不断电。 | ||
| 适用范围 | 物业配电室值班员、高压低压开关柜、日常送停电作业。 | ||
| 职责分工 | 值班员两人一起干,一人操作一人看着,主管不定期来查。 | ||
| 操作流程 | 先查开关全断开,再按高压→低压总→分路顺序送电,停电反过来,必须关柜门。 | ||
| 执行标准 | 验电笔测没电才动手,放电完再挂接地线,工具清点两遍,标志牌贴牢,柜门关严不漏缝。 | ||
物业园区配电室工作程序(规程)
(一)送电前认真检查各高低压开关是否断开,然后再按高压开关-低压总开关-各分路开关送电,停电则相反。
(二) 送(停)电操作时,至少应有2人在场。
(三) 送(停)电操作时,必须关上开关柜门。
(四) 除特殊情况外,禁止带负载停电。
(五) 进入配电屏(柜)等工作时,必须先验电,待确认无电后方可进行。
(六)停电检测(修)高压设备时,必须先对系统放电,然后按规定验电,待确认无电、并按规定挂好接地线后,方可检修。
(七) 停电检修时,必须设立标志牌,并有监护人。
(八)停电检修完毕后,须清理现场,防止遗失工具,然后解除接地线,作好送电准备。
物业园区砖路面清洁工作规程:物业园区道闸清洁
| 适配人群 | 物业保洁员,设施维保员,安防运维员 | 使用场景 | 园区出入口,道闸维护,设备保洁 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让道闸看起来干净,不生锈不脏兮兮的,看着舒服点。 | ||
| 适用范围 | 就管园区门口那个道闸,只擦它。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手擦,没人帮手,班长偶尔看看干得咋样。 | ||
| 操作流程 | 早上下午各擦一次横杆,控制柜天天擦灰,不锈钢的每月打油,有锈就用去污粉擦,油渍得马上洗掉。 | ||
| 执行标准 | 湿毛巾擦横杆要没灰没印子,干毛巾擦柜子要从上到下四面都擦到,不锈钢油得抹匀,去污粉要擦到锈没了,化油剂得把油渍全冲干净。 | ||
物业园区道闸清洁操作规程
1.目的:确保道闸干净、无斑锈。
2.适用范围:适用于道闸的清洁。
3.职责:保洁员负责清洁道闸。
4.内容:
4.1每日上午、下午用湿毛巾擦试横杆,确保无灰尘、无污渍。
4.2用干毛巾从上到下、四面依次抹干净道闸控制柜上的灰尘。
4.3若道闸控制柜是不锈钢的,每月应至少打一次不锈钢油。
4.4不锈钢上有锈斑等顽固性污渍,可用去污粉耐心擦试,最后用不锈钢油保养。
4.5若道闸有油渍,可用化油剂或汽油等及时洗净。
5.记录:无
6.附件:无
物业园区砖路面清洁工作规程:物业园区扫地
| 适配人群 | 保洁员,一线保洁,现场保洁 | 使用场景 | 物业园区,室内清洁,室外清扫 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让地面干干净净,不脏不乱,看着舒服,走路不滑脚。 | ||
| 适用范围 | 保洁员在园区里扫地用的。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手扫,班长偶尔来看看,主管不定期抽查。 | ||
| 操作流程 | 先拿对扫把,再分室内外,从里往外扫,楼梯要站好位置,边角不能漏,最后收拾工具。 | ||
| 执行标准 | 胶扫把竹扫把猪毛扫按地方选,铲刀只铲香口胶,角落门底必须看到底,扫完地面没灰没渣,扫把毛要冲干净,放回指定架子。 | ||
物业园区扫地操作规程
1.目的:确保地面干净、整洁。
2.适用范围:适用于保洁员扫地操作。
3.职责:保洁员须按本规程操作。
4.内容:
4.1备:扫把〔胶扫把和(或)竹扫把和(或)猪毛扫〕、铲刀(必要时)。
4.2清洁室内用猪毛扫,室外用胶扫把、竹扫把。
4.3室内清洁程序:从内到外,从边开始清扫,有香口胶或其它固体状污渍的可用铲刀铲去。
4.4清扫楼梯时,站在下二台阶,从左、右两端往中间集中,然后再往下扫进垃圾铲,避免灰尘、垃圾从楼梯旁掉下来。
4.5注意角落、门底各死角位,不时检查已做部分是否彻底扫干净。
4.6工作完毕后,将扫把毛清洁干净,并摆放在规定位置。
5.记录:无
6.附件:无
物业园区砖路面清洁工作规程:物业园区大理石打蜡
| 适配人群 | 保洁员,石材养护工,物业一线操作员 | 使用场景 | 大堂清洁,夜间作业,石材养护 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让大堂地面一直亮亮的,不发乌不灰暗,看着干净舒服。 | ||
| 适用范围 | 物业保洁员干大理石地面和墙面打蜡这事。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手干全部活,主管偶尔来看看,没说谁配合。 | ||
| 操作流程 | 先放告示牌,再清垃圾,起蜡水涂地,吸干旧蜡,拖两遍清水,干透后上蜡,每层等30分钟,三天后抛光。 | ||
| 执行标准 | 用洗地机、吸尘机、落蜡拖把、压水夹这些工具,起蜡水要涂匀,吸干要彻底,蜡要一层层涂,手感干爽才上第二层,抛光要见亮光。 | ||
物业园区大理石打蜡操作规程
1.目的:保持大堂地面光亮。
2.适用范围:适用于大理石打蜡。
3.职责:保洁员负责所有大理石地面、墙面的打蜡工作。
4.内容:
4.1大理石地面上蜡:
4.1.1准备工具:告示牌、洗地机配套、吸尘机配套、蜡、起蜡水等。
4.1.2在工作现场放置上蜡告示牌,然后全面清理地面垃圾。
4.1.3抬起机座,套好黑色纤维座,装好水箱,插上电源插头。
4.1.4配好起蜡水装入多功能洗地机水箱内。
4.1.5开动机器,拉动水箱控制制杆,将起蜡水均匀涂在地板上。
4.1.6控制机器走向,由左至右,来回走动2-3次。
4.1.7上行下行之间 互叠约10cm。
4.1.8约五分钟后用吸水机把打蜡水和旧蜡渍吸干。
4.1.9用同样方法过清水或者用湿拖把拖两次,再用干拖把拖干净。
4.1.10待地面干透后进行封蜡。
4.1.11把落蜡拖把浸透蜡,把拖把放在压水夹上稍微夹后,将蜡水均匀涂在地面上。
4.1.12层与层之间相隔约30分钟(以手感干爽为准)
4.1.13约三天后,待最后一层蜡干,用高速抛干机抛光。
4.1.14大理石地面每两月打蜡一次。
5.大理石墙面上蜡:
5.1先用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。
5.2然后用配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面。
5.3用无绒的干毛巾抹干墙面上的水珠,并待其风干。
5.4将少许固体墙蜡涂于清洁布上,轻微用力抹在墙面上。
5.5用另一条清洁布用力擦拭,达到抛光的效果。
5.6大理石墙面上蜡每六个月做一次。
5.7注意事项:
5.7.1按操作规程操作机械,防止损坏。
5.7.2上蜡要均匀,层与层上蜡时间以较长为宜。
5.7.3上墙蜡时脚下所垫之物要平稳牢固。
5.7.4时间安排:凌晨无人行走为宜。
5.7.5打蜡前在适宜的地方放好告示牌。
6.记录:无
7.附件:无
物业园区砖路面清洁工作规程:物业园区巡逻岗
| 适配人群 | 巡逻岗员工,安保领班,物业主管 | 使用场景 | 园区巡逻,施工监管,设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让巡逻岗知道每天该干啥,别漏查园区角落,盯紧设施有没有坏,有事马上报。 | ||
| 适用范围 | 物业2a区、大区、新路的巡逻岗人员。 | ||
| 职责分工 | 巡逻岗自己干活,领班盯着看登记对不对,主管每周抽查记录。 | ||
| 操作流程 | 接班先看交接本,按路线走三遍,边走边记,一层层查消防和施工,异常马上到现场。 | ||
| 执行标准 | 每次巡查完立刻登记,不能补记;用笔写清时间地点问题;电梯不坐,楼梯一层层走;发现坏东西马上报领班。 | ||
物业园区巡逻岗工作规程
1.0目的
明确岗位职责,规范巡逻岗对园区的巡逻检查。
2.0适用范围
适用于**管理处2a区、大区、新路巡逻岗的管理。
3.0职责
3.1主管负责对巡逻岗的工作检查及考评。
3.2领班负责督促和检查巡逻岗的工作情况及确认。
3.3巡逻岗负责对园区内的所有物品及公共设施的完好状况及紧急情况处理、协助领班做好本班各项工作。
4.0工作程序
4.1接班后巡逻岗认真检查交接记录,询问上班工作情况,对上班遗留下的工作给予及时跟进、解决。
4.2交接班时如未发现异常情况后,开始对园区内各路段及责任区进行巡查并做好记录。
4.3巡查时严格按照本规定5.0、6.0之条款执行。
4.4工作要求
4.4.1每班巡逻岗当班期间对园区巡查不少于3次,并认真做好登记。
4.4.2在登记时认真做好记录,巡查一遍登记一次,不允许两次连续登记,发现一次,按照《员工手册》的规定给予相应的处罚。
4.4.3在巡查时按照巡查路线认真巡查。对重要的路线区域加强巡查力度,不准漏查。
4.4.4巡查岗位要在规定的时间内巡查完毕(特殊情况除外)。
4.4.5巡查时无特殊情况不允许在岗位上逗留超过10分钟,否则作聚岗处理。
4.4.6在巡查时要注意园区公共设施及物品完好情况,并做好处理,若发现问题,及时汇报领班处理。
4.4.7在巡查施工现场时要认真检查施工安全情况,发现有安全隐患及时纠正。
4.4.8若发现园区内有异常情况发生,第一时间赶到现场,协助领班处理。
4.4.9巡查时不允许坐电梯巡查,对每项一层的消防设施及施工情况,清洁卫生认真做好检查并做好登记。
4.4.10在值班时如需顶岗,巡逻岗要在10分钟内赶到要顶的岗位(特殊怀情况除外)否则作脱岗处理。
4.4.11巡逻岗把每天的工作检查,巡查记录情况上报领班并做好详细记录。
4.4.12巡逻岗在随时听从领班的指挥,协助领班做好本班的工作,在领班不在的情况下,无条件地做好本班带班工作。
4.5领班每天对巡逻岗的登记情况给予检查,若发现不登记或登记不符合实际情况的将按照《员工手册》规定给予相应的处罚。
4.6主管每个星期对各班巡逻岗的登记作检查,对登记的情况给予收集并作相应的解决。
5.0巡岗时间
5.1各班巡逻岗必需在规定时间内完成对责任区的巡查。
5.2如没有特殊情况在规定时间内不能完成巡查任务的作离岗处理。
相关范文
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使用场景:物业园区、地面保洁、车位清洁
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使用场景:小区物品进出、装修材料出入、消防设备调运
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使用场景:物业园区、室内清洁、室外清扫
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使用场景:大堂清洁、夜间作业、石材养护
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使用场景:配电室作业、高压检修、停送电操作
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使用场景:物业园区、镜面清洁、哑光钢面
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使用场景:园区出入口、道闸维护、设备保洁
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使用场景:房屋租赁、合同变更、租期终止
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使用场景:园区巡逻、施工监管、设施巡检
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使用场景:家庭维修、家庭清洁、绿化保养









