社区卫生中心麻醉药品管理制度

适配人群主治医师，药剂师，护士长使用场景癌症镇痛，抢救用药，门诊开方
制度目标管住麻醉药不乱用不丢掉，让医生开得对、病人用得安全。
职责分工医务科批处方权，药剂科管药和监督，临床科室管使用和空瓶回收。
核心条款红处方开药，注射剂2天量，片剂3天量，癌症病人凭卡开，空瓶必须交回。
执行要求药房审方才发药，班班交接登记，质控组定期查，空瓶数量要对得上，不对就停发。

社区卫生服务中心麻醉药品管理制度

(一)根据《麻醉药品管理办法》制定医院麻醉药品管理制度。

(二)具有麻醉药品处方权的医务人员必须具有主治医师以上技术职称(含主治医师)，并经考核能正确使用麻醉药品，本院医务人员的麻醉药品处方权需经医务科负责批准，并将医师签字式样送药剂科备查。

(三)药品必须使用红色专用处方。

(四)麻醉药品的每张处方:注射剂(盐酸*注射剂，盐酸哌替啶注射剂/度冷丁，枸橼酸芬太尼注射剂)不得超过2日常用量;片剂(盐酸*缓释片/美菲康，磷酸可待因片，芬太尼贴片/多瑞吉)不超过3日常用量;连续使用不超过7日(癌症病人凭专业卡供应除外)。

(五)癌症病人凭"晚期癌症病人麻醉使用卡"(有效期2个月)按下列两种情况开具麻醉药品处方。

(1)医师开具麻醉药品处方一次应不超过5日常用量(使用注射剂的病人领药时须由医、护人员交回空安瓿)。

(2)医师开麻醉药品控、缓释制剂(盐酸*缓释片/美菲康)时，每张处方量不得超过15日常用量，其中癌症病人镇痛使用*应由医师根据病情和耐受情况决定剂量(即使用*不受药典中极量的限制)。

(六)*注射剂按麻醉药品管理。

(七)麻醉药品处方书写要求:处方书写工整，字迹清晰，写明病情，医师签全名，划价、配方、发药及核对人员均应签全名，并进行麻醉药品处方登记，医务人员不得为自已开方使用麻醉药品。

(十三)医院药剂科应根据国务院对麻醉药品管理的有关规定，执行和监督本院麻醉药品的管理和使用，禁止非法使用、储存、转让或借用麻醉药品，对违反规定滥用麻醉药品者，药剂科有权拒绝发药，并及时向院领导及当地卫生行政部门报告。

(十四)临床科室抢救病人时，急需麻醉药品者，可先动用备用基数发放该病例一次性使用剂量之后补办手续。

(十五)药剂科要严格执行《麻醉药品管理办法》中的有关规定，严格保管，合理应用，杜绝滥用，防止流失，严格实行麻醉药品的"五专制度";专人负责，专柜加锁，专用处方，专用帐册，专册登记。

(十六)麻醉药品处方应完整保存三年备查

(十七)药剂科各班组麻醉药品的管理和使用，要有专人负责管理、班班交接、认真填写麻醉药品交班本及处方登记本。

(十八)药剂人员在调配麻醉药品时，要严格审查处方，对不符合规定的麻醉药品处方，拒绝调配。

(十九)药剂科质控小组定期检查本院的麻醉药品管理使用情况，发现问题及时解决、处理。

(二十)严格执行麻醉药品的报销制度对霉变破损的麻醉药品，每年报销一次。药剂科对准备销毁的麻醉药品登记造册，报医院领导审核批准，并向当地药监部门报告就地监督销毁，做好销毁记录。

(二十一)麻醉药品注射剂的使用管理措施:

1、药房和临床使用科室固定一定基本备用数量供各科使用，不再由病员到药房取药。

2、药房和使用科室要加强空安瓿回收并妥善保管，不得遗失。药剂科定期进行检查。各科室未用药品数量 空安瓿数量=固定药品数量

3、换取药品时，由医、护人员持病员处方和等同处方支数的空安瓿到药房换取同量药品。药房以空安瓿到药库领取同数药品。

4、各部门要妥善分类保管好麻醉药品空安瓿，药库定期报请医院，组织对空安瓿的处理。

5、临床科室要严格空安瓿回收管理，无空安瓿，药房不得换取麻醉药品。因特殊情况需换取时，应由科室书面说明，并经所在科室科主任和药剂科主任签字同意后方可换取。

社区卫生中心麻醉药品管理制度：社区卫生服务中心药事管理委员会工作

适配人群药事委员会成员，临床药师，药剂科主任使用场景药品遴选，处方审核，药库检查
制度目标管好药，让用药更安全合理，少出错，少用不好的药。
职责分工药事管理委员会负责开会、检查、审批药品。药剂科配合执行，各科室要报差错。
核心条款每季度开会；新药要批，旧药差的要停；查药库、调剂室、病房用药；查处方，登记差错。
执行要求会议每季度一次，检查要定期做，差错登记后马上处理。主任监督，记录留档，结果反馈到科室。

南调社区卫生服务中心药事管理委员会工作制度

1、药事管理委员会，每季度召开会议一次，研究和检查药剂科工作，监督检查本院贯彻执行药政法规情况。

2、核定增添新药、新制剂，淘汰疗效差，不良反应严重的药品和制剂。

3、定期检查药库、调剂室、制剂室、病房的药品供应，特殊药品管理和使用情况。

4、定期检查、考核处方书写和合理用药情况以及收集门诊、病房的差错处方登记，对检查出的问题及时进行处理。

5、加强药品知识、合理用药的宣传教育，作好新药介绍，定期开展药学学术活动。

社区卫生中心麻醉药品管理制度：社区卫生中心社区卫生服务健康管理团队

适配人群全科医生，社区护士，预防保健人员使用场景社区卫生诊断，家庭健康签约，上门随访服务
制度目标让健康管理更有序，团队责任更清楚，服务居民更到位，减少重复劳动，提升健康服务效果。
职责分工全科医生牵头，护士配合，预防保健人员支持。各自负责分片区域，签合同、建档案、上门随访、做诊断。
核心条款分片包干责任制；三年一次社区诊断；签家庭健康合同；统一文明用语、着装、流程、装备；公示信息接受监督。
执行要求团队必须进家庭服务，按时随访，记录完整，每季度自查，中心每半年考核，结果影响绩效，居民可打分评价。

南调社区卫生服务中心社区卫生服务健康管理团队制度

1.由全科医生、社区护士、预防保健人员组成社区卫生服务健康管理团队，按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况，分片包干，落实管理责任制。

2.积极开展社区卫生诊断，确定社区主要健康问题及影响因素，采取干预措施，并对干预效果进行评价。社区卫生诊断至少每三年进行一次。

3.与社区居民签订《社区家庭健康服务合同》、建立家庭及个人健康档案，履行合同条款，开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育，提供主动上门服务、追踪随访。

4.健康管理团队应实行五个统一:文明用语、着装胸卡、服务流程、服务要求、出诊装备(出诊箱和出诊车)统一。

5.在所辖社区居委会向社区居民公示健康管理团队人员的姓名、服务项目、服务时间、联系方式等，接受监督，并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。

6.对健康管理团队工作进行定期考核，结合管理户数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评，考核结果与绩效考核挂钩。

社区卫生中心麻醉药品管理制度：社区卫生中心一次性使用无菌医疗器械

适配人群采购管理员，临床科室护士，供应室人员使用场景医疗器械采购，临床使用管理，医疗废物处置
制度目标防止乱买乱用无菌器械，保证病人安全，避免感染风险，管住进货、使用和销毁全过程。
职责分工中心统一采购；医疗康复部监督；各科室负责领取、使用、登记、毁型；供应室做终末处理。
核心条款必须统一采购；查六证一报告；领用要填单留说明书；不许用过期破损的；用完马上毁型消毒。
执行要求采购记录要写清企业名、批号、有效期；领取本要粘说明书；毁型登记每天做；不良事件立刻报医疗康复部；黄色垃圾袋密封交市政。

南调社区卫生服务中心一次性使用无菌医疗器械管理制度

1、中心所用一次性使用无菌医疗器械必须由中心统一采购，使用科室不得自行购入。

2、中心采购时应注意对产品"六证一报告"确认，并做好一次性使用无菌医疗器械采购、验收和记录工作。采购记录应包括:购进产品的企业名称、产品名称、型号规格、产品数量、生产批号、灭菌批号、产品有效期等。严格保管，上架存放，标记清楚。按照记录应能追查到每批无菌器械的进货来源。不得从非法渠道购进无菌器械。

3、科室在领取一次性使用无菌医疗器械时，应填写"一次性使用无菌医疗器械领取单"，并将标注有"企业名称、产品名称、型号规格、生产批号、灭菌批号、产品有效期"的产品说明书留存，依次粘贴于科室"一次性使用无菌医疗器械领取本"中，同时详细记录产品数量、规格和领取日期。

4、使用前，使用者应对器械仔细检查。不得使用过期、已淘汰、小包装已破损、标识不清的无菌器械。

5、使用时注意观察，若发生热原反应、感染或其它情况，必须停止继续使用，同时保留样本，及时报告医疗康复部，并在科室"一次性使用无菌医疗器械领取本"中详细记录。

6、使用过的无菌器械，使用者必须及时初步销毁，使其零部件不再具有使用功能，并在相关消毒液中浸泡消毒作无害化处理。科室每天集中、统计、记录"一次性使用无菌医疗器械毁型、处理登记本"。

7、有条件的供应室应对收集到的一次性使用无菌医疗器械及时进行终末毁型处理，并记录"一次性使用无菌医疗器械毁型物品记录本"。

8、经毁型机处理的一次性使用无菌医疗器械碎渣，用黄色特种垃圾代包装密封后，交市政特种垃圾机构处理。

9、临床科室使用无菌器械发生严重不良事件时，立刻报告医疗康复部，医疗康复部应在事件发生后及时报告辖市(区)监督管理部门和卫生行政部门。

10、发现不合格无菌器械，应立即封存，及时报告辖市(区)药品监督管理部门，不得擅自处理。经验证为不合格的无菌器械，在辖市(区)药品监督管理部门的监督下予以销毁。

11、医疗康复部履行对一次性使用无菌医疗用品的采购、管理和回收处理的监督检查职责。

社区卫生中心麻醉药品管理制度：社区卫生中心处方

适配人群执业医师，执业助理医师，药师使用场景门诊诊疗，急诊配药，儿科开方
制度目标让处方开得对、审得严、发得准，保护病人不拿错药、不吃错量。
职责分工医生负责写清楚处方；药师负责审核、配药、发药；药剂科管留样和检查。
核心条款处方当天有效，最多延3天；每张药不能超5种；字要清、不能涂、剂量写阿拉伯数字。
执行要求医生签字要和留样一样；药师按“四查十对”操作；发药时必须讲清楚怎么吃；病历要同步记录。

南调社区卫生服务中心处方管理制度

根据卫生部和国家中医药管理局《处方管理办法(试行)》，制定医院《处方管理制度》。本院处方的开具、审核、调剂、保管必须严格按照制度执行。

第一条处方是由注册的执业医师和执业助理医师(简称"医师")在诊疗活动中为患者开具的，由药学专业技术人员审核、调配、核对，并作为发药凭证的医疗用药的医疗文书。

第二条本院经注册的执业医师具有的处方权。注册的执业助理医师开具的处方须经执业医师签字后才有效。

医师被责令暂停执业，被责令离岗培训期间，其处方权被取消。

医师处方和药学专业技术人员调剂处方应遵循安全、有效、经济的原则，并注意保护患者的隐私权。

第三条医师应当根据医疗、预防、保健需要，按照诊疗规范、药品说明书中的药品适应证、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开具处方。

开具麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品的处方须严格遵守国家有关法律、法规和医院相关规定。

第四条处方为开具当日有效。特别情况下需延长有效期的，由开具处方的医师注明有效期限，但有效期限最长不得超过3天。

第五条处方格式由三部分组成:

(一)前记:包括本院名称、处方编号、费别、患者姓名、年龄、门诊或住院号、科别和床位号、临床诊断、开具日期。

(二)正文:以rp标示，分列药品名称、规格、数量、用法用量。

(三)后记:医师签名，药品金额以及审核、调配、核对、发药的药学人员签名。

第六条处方为四色格式:麻醉药品处方为淡红色、急诊处方为淡黄色、儿科处方淡绿色、普通处方白色。并在处方右上角以文字注明。

第七条处方书写必须符合下列规则:

(一)处方记载的患者一般项目应清晰、完整，并与病历记载相一致。

(二)处方字迹应当清楚，不得涂改。如有修改，必须在修改处签名及注明修改日期。

(三)处方一律用规范的中文或英文名称书写。不得使用药名缩写或代号。书写药品名称、剂量、用法、用量要准确规范，不得使用"遵医嘱"、"自用"等含糊不清字句。

(四)年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄(必要时注明体重)。西药、中成药处方每一种药品须另起一行。每张处方不得超过五种药。

(五)中药饮片处方的书写，按君、臣、佐、使的顺序排列;药物调剂、煎煮的特殊要求注明在药名后上方，并加括号(如布包、先煎、后下等);对药物的产地、炮制有特殊要求，应在药名之前写出。

(六)用量一般按照药品说明书中的常用剂量使用，特殊情况需超剂量使用时，应注明原因并再次签名。

(七)为便于药学专业技术人员审核处方，医师开具处方时，除特殊情况外必须注明临床诊断。

(八)开具处方后的空白处应划一斜线，以示处方完毕。

(九)处方医师的签名式样必须与在药学部门留样备查的式样相一致，不得任意改动，否则应重新登记留样备案。

第八条药品名称以《药典》收载或药典委员会公布的《中国药品名称》或经批准的专利药品为准。如无收载，可采用通用名或商品名。药名简写或缩写必须为国内通用写法。中成药书写应与正式批准的名称一致。

第九条药品剂量与数量一律用阿拉伯数字书写。剂量应当使用公制单位。

重量:以克(g)、毫克(mg)、微克(ug)、纳克(ng)为单位;

容量:以升(l)、毫升(ml)为单位;国际单位(iu)，单位(u)计算。

片剂:丸剂、胶囊剂、冲剂:分别以片、丸、粒、袋为单位。

溶液剂:以支、瓶为单位。

软膏及霜剂:以支、盒为单位。

注射剂:以支、瓶为单位，应注明含量。

饮片:以剂或付为单位。

第十条处方一般不得超过7日用量;急诊处方一般不超过3日用量;某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师必须注明理由。

麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品的处方用量严格执行国家有关规定。开具麻醉药品处方时应有病历记录。

第十一条药学专业技术人员应按操作规程调剂处方药品:认真审核处方，准确调配药品，正确书写药袋或粘贴标签、包装;向患者交付处方药品时，应对患者进行用药交待与指导。

第十二条取得药学专业技术资格人员方可从事处方调剂，调配工作。非药学专业技术人员不得从事处方调剂调配工作。药学专业技术签名式样在药剂科留样备查。

第十四条药学专业技术人员应当认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性，并对处方用药适宜性进行审核，包括下列内容:

(一)对规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;

(二)处方用药与临床诊断的相符性;

(三)剂量、用法;

(四)剂型与给药途径;

(五)是否有重复给药现象;

(六)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌。

第十五条药学专业技术人员经处方审核后，认为存在用药安全问题时，应告知处方医师，请其确认或重新开具处方，并记录在处方调剂问题专用记录表上，经办药学专业人员应当签名，同时注明时间。

药学专业技术人员发现药品滥用和用药失误，应拒绝调剂，并及时告知处方医师，但不得擅自更改或者配发代用药品。

对于发生严重药品滥用和用药失误的处方，药学专业技术人员应当按有关规定报告。

第十六条药学专业技术人员调剂处方时必须做到"四查十对"。查处方，对科别、姓名、年龄;查药品、对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。

发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量。

发出药品时应按药品说明书或处方医嘱，向患者或其家属进行相应的用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。

第十七条药学专业技术人员在完成处方调剂后，应当在处方上签名。

第十八条药学专业技术人员对于不规范处方或不能判定其合法性的处方不得调剂。

第十九条处方应妥善保存。普通处方、急诊处方、儿科处方保存1年，医疗用毒性药品、精神药品及戒毒药品处方保留2年，麻醉药品处方保留3年。

处方保存期满后，经医院领导批准，登记备案，方可销毁。

社区卫生中心麻醉药品管理制度：社区卫生中心供应室医院感染

适配人群供应室护士，消毒员，院感监控员使用场景供应室操作，灭菌流程监控，无菌物品储存
制度目标防止供应室里细菌乱跑，保证消毒灭菌不出错，让病人用的东西真正干净安全。
职责分工供应室人员负责日常操作；护士长盯流程；院感科每月查空气、物表和手。
核心条款三区不能混走，衣服要穿好，每锅每包都要监测，洗完必须干透再包，包布至少两层。
执行要求每天自己检查分区和着装，灭菌后标日期，超时就重做，院感科每月来测，结果贴墙上。

南调社区卫生服务中心供应室医院感染管理制度

一、供应室布局合理，分污染区、清洁区、无菌区，三区划分清楚，人流、物流由污到洁，强行通过，不得逆行。室内环境清洁、无污染。

二、医务人员着装规范。

三、压力蒸汽灭菌锅、干热灭菌锅每锅做工艺监测;每包做化学监测;每月做生物监测。灭菌后物品定期做无菌实验。

四、灭菌前应将物品彻底清洗干净，物品洗涤后应干燥并及时包装，包布要清洁干燥，无破损，不得少于二层。

五、灭菌物品与非灭菌物品要分开放置，已灭菌物品必须标明有效日期。灭菌物品放在无菌储存柜内，每日检查，夏季超过7天，冬季超过10天，一律重新灭菌。

六、作好一次性医疗用品储存、发放、回收工作。

七、医院感染科每月对供应室空气、物表，医务人员手进行监测。

社区卫生中心麻醉药品管理制度：社区卫生中心避孕药具发放

适配人群药具发放员，社区计生专干，基层卫生人员使用场景避孕服务，育龄人群，药具随访
制度目标让大家发药更规范，群众用得安心，数据记得准，不乱发不浪费。
职责分工中心主任总负责，药具员具体干，随访员管回访，统计员报数据。
核心条款持证上岗，100%发放率，100%随访率，库存保一个月，专用箱放药。
执行要求每次发药都登记，每月查库存，每季做培训，随访卡当场填，月底前报数据，上级来查要能马上拿出记录。

南调社区卫生服务中心避孕药具发放管理制度

1、药具发放人员必须持证上岗，了解药具的性能，懂得使用方法，掌握避孕药具知识和科普知识;

2、药具发放应方便群众，减少浪费，发放率达100%;

3、药具发放中，针对育龄群众使用避孕药具过程中出现的问题，逐步建立一定的个案，积累第一手资料;

4、定期组织宣传培训，向药具服务对象宣传药具使用方法及副作用处理等科学知识，提高有效率达96%以上;

5、认真做好随访，随访率达100%，并及时填写药具随访卡;

6、按时上报使用情况，库存保持可用一个月的药具周转量，要有药具专用箱，确保放置安全、有效，严防潮解、霉变;

7、按时参加上级召开的各种会议，反馈信息，交流经验，接受培训，提高业务和管理水平。

社区卫生中心麻醉药品管理制度：南调社区卫生服务中心输血质量管理委员会工作

适配人群输血科负责人，医务科管理人员，临床科室主任使用场景输血安全监管，临床用血审核，输血纠纷鉴定
制度目标让输血更安全，减少出错，提升医生护士的输血知识和操作水平。
职责分工副院长当主任，医务科长和输血科负责人当副主任。其他临床医技科主任一起参与开会和监督。
核心条款每年培训1-2次；每季度开一次会；严抓合理用血；处理输血出问题的情况；推广新技术。
执行要求会议由主任主持，他不在就副主任顶上。平时由输血科和医务科落实决议。培训要留记录，监督要有反馈，问题要及时报。

1、主管输血的副院长任委员会主任委员，医务科长、输血科负责人任委员会副主任委员;

2、委员会成员由医院部分临床及医技科室负责人组成;

3、按照卫生部行政部门要求，宣传贯彻执行《中华人民共和国输血法》、卫生部《临床输血技术规范》，推动、促进、完善医院临床输血发展和管理;

4、制定专业技术人员培训计划，采取多种形式，每年1-2次对全院医护人员进行院内输血知识医学继续教育，不断提高医院医护人员输血和管理水平;

5、监督指导临床科学、安全、合理用血;

6、对医院输血管理与技术问题，随时进行监督和管理;

7、开展全院范围内临床输血科研工作协作与交流;

8、积极推广临床输血新技术、新材料、新业务;

9、组织鉴定因输血而导致的医疗纠纷(溶血反应、输血相关传染病等);

10、每季度进行一次医院临床输血管理委员会会议;

11、会议由主任委员主持，主任委员不能出席时，由主任委员委托副主任委员主持;

12、闭会期间，输血科和医务科负责执行输血质量管理委员会的各项决议。

社区卫生中心麻醉药品管理制度：南调社区卫生服务中心护理质量

适配人群护理部主任，质控小组组长，病区护士长使用场景护理质量检查，病区质控管理，护士长例会反馈
制度目标让护理质量更稳当，少出错，大家干活有标准可照着做。
职责分工护理部主任牵头，督导组查得勤，检查组定标准、做检查、给反馈。各病区小组每周自查，护士长盯整改。
核心条款病区小组每周查一次，全院小组每月查一次，主任和督导组每周抽查。问题必须反馈，原因要分析，措施要写清。
执行要求检查要有记录，反馈要在护士长例会上说，整改措施得留档。结果用来改进工作，也影响护士长考核。

1.成立由护理部主任、护理质量督导小组、质量检查小组组长组成的护理质量管理小组，负责全面质量督导、检查。

2.质量管理小组负责制定各项质量检查标准，定期组织检查，发现问题及时反馈。

3.各病区的质量检查小组对本病区的护理质量进行检查，每周一次，发现问题及时反馈给本病区护士长，分析原因并制定整改措施。

4.全院质量检查小组对全院的护理质量，每月检查一次;护理部主任和护理质量督导小组，每周随机抽查一次;检查结果在全院护士长例会上反馈，同时将原因分析和整改措施做详细记录。

5.护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进的参考及护士长管理考核重点。

社区卫生中心麻醉药品管理制度：社区卫生中心免疫规划

适配人群接种门诊人员，免疫规划专干，冷链管理员使用场景儿童接种服务，成人接种日，查漏补种
制度目标让儿童按时打疫苗，把接种信息记清楚传上网，管好疫苗不坏掉，保证打针安全有效。
职责分工中心主任总负责；防保科管档案和数据上传；接种医生管打针和登记；后勤管疫苗运输储存；专人管冷链设备。
核心条款儿童按程序打疫苗；建电子档案并更新；疫苗专管、验货、登记、上交过期品；冷链全程不能断；接种前要体检消毒。
执行要求档案当天录完上传；疫苗验收马上登记；冷链设备每周查一次；接种记录24小时内填好；月报表每月5号前交；异常反应2小时内报。

南调社区卫生服务中心免疫规划管理制度

1.对适龄儿童根据规定的免疫程序进行疫苗接种，并宣传免疫预防知识。

2.建立儿童预防接种电子档案，及时做好信息登记和更新，上传至国家信息管理平台。档案应长期妥善保管。

3.疫苗专人管理，制定需求计划，从规定渠道购入。购入时须验收疫苗相关合格证件。做好领发登记，及时掌握使用量及耗损量。过期疫苗登记后上交。

4.疫苗的运输、贮存和使用符合冷链管理要求。建立冷链设备档案，账物相符、专物专用。

5.合理安排疫苗接种门诊周期，设成人接种日。接种场所、接种人员、消毒、体检及接种均应符合相关要求。

6.及时建立接种卡、接种簿与接种证，按时预约接种。做好常规查漏补种和强化免疫工作。

7.做好接种率监测与常规接种月报表统计，定期评价疫苗接种情况。

8.对预防接种异常反应做好登记、调查，并及时处理、上报。