公司营销管理制度（优选10篇）

公司营销管理制度

公司营销管理制度(三)

□ 总则

第一条 以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护公司声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我公司产品的销售方针。

第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是我公司产品销售管理的目标。

□ 市场预测

第三条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点:

1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量

分析饱和程度。

2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产

品，开拓市场的新途径。

3.了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。

4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

第四条 预测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。

第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，国外市场供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。

□ 经营决策

第六条 根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年度产品销售方案，报请公司总部审查决策。

第七条 经过公司事务会议讨论，总经理审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和公司年度方针目标的依据。

□ 产销平�及签订合同

第八条 营销部根据公司全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平�分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。

第九条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务部负责，决定浮动价格，经副总经理批准。

第十条 营销部根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报副总经理以便综合平衡产销衔接。

第十一条 参加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。

第十二条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。

□ 编制产品发运计划，组织回笼资金

第十三条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报公路发运计划的工作。

第十四条 发货应掌握原则，处理好主次关系。

第十五条 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。

第十六条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务部编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务科及时回笼资金。

第十七条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三天内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联系，派人前往。

□ 建立产品销售信息反馈制度

第十八条 营销部每年组织一次较全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。

第十九条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。

第二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。

公司营销管理制度：酒吧营销奖罚

一、员工奖励

1.奖励形式

口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、晋升工资

2.奖励行为

1、拾金不昧，为酒吧赢得声誉

2、维护酒吧正常秩序，揭发、检举坏人坏事

3、工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公

4、积极参加培训并获得优异成绩

5、全月出满勤，表现积极

6、为顾客提供优质服务，工作积极，认真负责，受到顾客表扬

7、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生

8、严格控制开支，节约费用，成绩显著

9、为酒吧的发展提出合理化建议，实施后有显著成效

10、在其他方面有突出贡献

二、员工纪律处分

1.口头警告

(1)上班迟到、早退

(2)上班时仪容仪表不整，如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。

(3)与顾客交谈有不礼貌的行为举止，如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。

(4)上班时打私人电话或私自会客。

(5)上班时间吃零食、看报纸、聊天等。

(6)在酒吧内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。

(7)工作时服务效率差，工作粗心。

(8)在非吸烟区吸烟。

2.书面警告

(1)一个月内迟到、早退三次

(2)工作不认真，纪律松懈，工作时间做与工作无关的事情。

(3)不服从酒吧管理者的管理。

(4)与顾客发生争执或对顾客不礼貌。

(5)工作疏忽。使酒吧财产或经营受到损失。

(6)擅自翻动顾客物品。

(7)出示假病假条。

(8)未经同意擅自调班、调休。

(9)严重违反酒吧管理制度。

(10)擅离岗位。

(11)工作时间打瞌睡。

(12)泄露酒吧商业秘密。

(13)工作时间喝酒或酒后上班。

(14)对可能发生的事故不汇报或隐瞒。

(15)违反卫生安全条例与酒吧卫生安全管理制度。

(16)未经批准在自己的更衣柜内存放酒吧、顾客或其他员工财物。

3.严重警告

(1)一个月内连续旷工三天。

(2)未经许可擅自将酒吧财产移到别处。

(3)拒不接受调查。

(4)损坏顾客与酒吧财产。

(5)设备管理不善，造成酒吧严重损失。

(6)违反安全防火规范，造成事故隐患。

(7)利用岗位便利谋取私利。

(8)向顾客索取财物、小费等。

(9)偷盗物品，伪造单据，与顾客串谋损害酒吧利益。

4.开除或辞退

(1)服务态度恶劣，受到顾客书面投诉并经调查属实。

(2)偷窃酒吧、顾客或同事财物。

(3)涂改、假造单据。

(4)搬弄是非，诽谤他人，影响团结。

(5)故意破坏酒吧设备设施。

(6)在酒吧内销售私人物品。

(7)在酒吧内有损害酒吧形象的言行举止。

(8)经常违反酒吧规定，屡教不改者。

(9)触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。

备注:口头警告一次扣50元，书面警告一次扣100元，严重警告一次扣200元。

以上罗列种种行为仅为举例，过失行为不局限于以上所列条款。

公司营销管理制度：房地产营销中心签约专项

营销中心签约专项管理制度

营销中心必须在每期楼宇发售30天(新项目第一期楼宇发售35天)前做好《商品房买卖合同》文本立项工作，并报集团营销品牌中心。

营销中心签约专员与买受人签署《商品房买卖合同》前，必须对买受人交来的认购书、定金收据及合格的身份证明文件进行审核，确认无误后，签署《商品房买卖合同》(如有网上签约的，先进行网上草签。买受人确认电脑输入的相关资料无误，再经签约组负责人或经理复核后，正式下载合同)。

如认购书有特殊约定时，签约人员必须认真审核有关约定无误后，在《商品房买卖合同》中标注有关约定条款。 买受人提出合同条款与《商品房买卖合同》文本不一致时，营销中心必须根据合同报审程序，一天内将合同特殊条款报合同管理部审批。

买受人签订合同当天内凭联机打印的缴款通知书到我司监控帐户的银行或其一级支行办理缴交首期房款手续，凭银行已盖章的缴款通知书回执、银行进帐单及定金收据到我司换领交款发票。

合同审核员负责催促客户按规定时间内换领发票。3天内未转帐或未换发票的，合同审核员必须以挂号信形式催促。

签署完毕的《商品房买卖合同》，营销中心合同审核员必须根据认购书认真审核合同内容(包括合同内容是否有错漏，提供证件是否正确)，并必须在24小时内整理完毕报财务部审核，财务部审核完毕24小时内，再由营销中心报合同管理部审核。 营销中心送案人员必须在《商品房买卖合同》审批完毕并支付应付监控款后15天内完成房管部门合同监证工作。

公司营销管理制度：地产营销中心办公用品清洁用品

(一)目的

为了加强和规范对其采购、发放、领用、回收等环节的管理，合理使用公司开支，现制定本制度。

(二)适用范围

本制度适用于公司全体员工。

(三)分类说明

公司现将办公用品及清洁用品划分为以下几类:

a)个人低消耗品，是指使用期限比较长，不易消耗的办公用品，如计算器、笔筒等。

b)个人一般消耗品，是指需要经常更换的办公用品，如笔芯、胶条、胶水等。

c)部门共用消耗品，是指每个部门共同使用，由部门管理，不发放给个人的办公用品，但如果部门人数偏多，视具体情况可每2-3人发放一套。

(四)管理细则

1、个人低消耗品于员工入职时由行政部负责配备，员工从入职到离职原则上只发放一次;物品报废后可以旧换新，但在未报废前所造成的丢失、损坏由个人承担;

2、个人一般消耗品申请程序:每月员工根据实际需要统一填写《办公用品申领单》(一式两联，部门一份、行政部一份)，然后交各部门秘书(现场为客服)汇总;

3、新员工入职时，行政部将根据其岗位需要，给每人配备一套办公用品，并且每个员工建立一份《办公用品领用档案表》，待员工离职时，行政部根据其《办公用品领用档案表》回收办公用品，岗位需要，需配备其他办公用品时，须经过申请确认后予以配备。

4、部门办公用品中使用期限相对比较长，不易消耗的办公用品，每个部门原则上只发放一套，但物品报废后可以旧换新，但在未报废前所造成的丢失、损坏，视具体情况由保管人赔偿或由部门共同赔偿。

5、部门办公用品一般由各部门秘书(现场为客服)负责管理，其他员工可到管理人处借用或领用。

6、部门消耗比较多的办公用品及清洁用品，由各部门秘书(现场为客服)根据实际情况进行申请。

7、部门办公用品申请程序:由部门秘书(现场为客服)每月20日前汇总《办公用品申领单》及部门所需办公用品，填写《部门办公用品需求表》(表中必须注明每项办公用品的申领人)，经部门负责人签字后，交行政部，经公司审核、批准、采买后予以发放到部门，部门下发时需由员工在其《办公用品申领单》上签字确认后将表交部门及行政部门存档。

8、员工在离职时，必须退还个人低消耗品，若丢失需本人按折旧后的价格全部或部分赔偿。

(五)其他

1、本制度自下发之日起执行

2、自本制度下发之日起，若各部门办公用品经查询未申请配备过的，可统一申请配置

3、行政部有对本制度有最终解释权

公司营销管理制度：教学仪器市场营销

d低成本：不提倡高投入低回报式的广告宣传方式，尽量口碑相传。

e灵活性：不定期的配合阶段性的促销活动，进行适时投放。

3、具体行动方案：

星火战役

预期三个月，分前期准备动员启动，中期开展主攻调整，后期收获总结延伸(详情略)

4、重点工作方向：

主抓第四季度销售业绩;次重点打造激情创富团队。

六、费用预算

1、广告费

2、公关开支

3、活动行政人事杂费

4、隐性开支

七、营销方案的调整：

届时将根据总部对桃源居分校的预期设想以及支持力度，适时进行方案的调整;前提在总部战略规划的指导下。

八、附表

1、《星火战役》活动方案

2、总策划预算费用表

3、产品调整及定价方案

4、师资培训活动方案

5、家校活动安排表

6、.........................

公司营销管理制度：营销人员薪酬

薪酬管理的目标是什么薪酬管理的作用又是什么下面是企业管理网提供的一则营销人员薪酬管理制度，请阅读下文，希望本站整理的下文对大家有所帮助。

为了充分调动市场营销人员的工作积极性、主动性和创造性、以实际行动全面实现公司未来市场经济发展战略，同时最大限度地发挥营销人员的主观能动性和企业分配机制的激励作用，体现公平合理原则，分公司特制订本规定:

一、营销人员素质要求:分公司聘用热爱市场营销工作，诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。

二、营销分公司员工岗位:

a)营销分公司总经理

b)营销分公司区域经理

c)特级营销工程师

d)高级营销工程师

e)中级营销工程师

f)营销员(根据不同区域和考核分级别)

营销人员编制:

营销分公司在____年1月31日前营销人员将定员为6人。

三、营销人员销售指标:根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8~10万元的产品。

四、营销分公司员工薪酬组成:基本工资 职务工资 技术津贴 考核工资 年终考核奖励

五、营销人员福利组成:

保险金:每人每月人民币200元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放;

年假:在公司服务满一年者可享受两天带薪年假，年假不累计;

食宿:公司提供集体宿舍和工作餐，驻外市场部员工无集体食堂的，可享受300元/月的补助，(以实际出勤为准)所有在外自租房者不享受补贴。

培训:公司进行定期的免费业务培训。

六、外聘人员工资按聘用协议执行。

七、说明:考核工资组成:销售业绩考核工资 订单下浮点考核奖励 合同的签订提成金额—所报销金额。

1.销售业绩考核:以销售合同回款(包括首期款)到帐额为销售实际业绩考核营销人员，(如所签合同无回款，不计销售业绩考核工资)。

2.下浮点考核奖励:所签合同如遇有上、下浮点时，则以此合同标准标价的50%考核上、下浮点，其下浮点超过50%的无下浮点考核奖励，所签合同有特别费用的，计入下浮点。在核算上、下浮点奖励时应该减去质量保证金和特别费用后予以计算。即有销售业绩(指有回款)时，所提取的费用才予以兑付，如无销售业绩时，其销售费用登记在个人名下，三个月后必须清帐。

1.业绩考核奖励:

a.营销分公司总经理的考核以全公司业绩为基数，按月考核，年终完成公司全年任务的100%，将给予奖励，奖励公式如下:考核奖励工资×2

b.分公司区域经理的考核以实际完成任务百分比提取考核工资，连续6个月完成任务50%以下，进行岗位重新确认，全年完成分公司任务100%以上的，将给予奖励:奖励公式如下:考核奖励工资×2

2.考核制度:

a.营销人员均实行试用期考核制度，其试用期为三个月，对于不适合岗位的人员将进行重新定位或者辞退。

b.对于营销分公司总经理、区域经理的考核均实行考核团队业绩的形式进行。

c.每月进行一次考评，其考评结果作为核算工资的依据。

3.本月工资的考核:

基本工资考核包括:

a.考勤考核

b.合同签署质量考核

c.员工纪律考核

d.参照公司(薪酬管理及保险福利制度)、(员工守则)和营销分公司相关规定执行。

营销战略、市场人员划分及工资待遇

根据目前市场状况，前景愿望良好，适应我司发展的空间优势非常大。根据各省市经济发展优势、实验室设备需求量及我司正朝中期发展阶段，按市场需要来开拓业务，围绕周边省市展开营销工作，由近至远、由浅至深、以良好的服务态度深入客户的心里逐步扩大市场影响力度，保质保量、优质服务、讲信誉、创建品牌产品之优势，抢占市场、占领市场之战略战术，现制定如下市场营销方案:分公司下设五个区域:莞深市场部、广东市场部、海口市场部、广西市场部、湖南市场部。各市场部通过市场调研和分析，都存在长、中、短项目，市场潜力很大，但在各市场区域，我认为市场占有份额很不平衡，珠江三角洲区域市场比较成熟，开发时间早，占有份额大;海南市场虽然开发早，但目前仍然是一个空白点;广西市场一些领域，也存在类似问题，没有份额较大的样板工程。目前，我们要把此类问题当作重点来落实。下面就市场前景分析如下:

1.莞深市场划分比较明确，吸取原有的丰富经验，对大学城呈合而围之状态。只要有实验室的单位就有我营销人员的影子，有嘉鸿顺的产品。下步着重对学校、疾控、污水处理、公安系统、制药行业以及新鲜行业进行跟踪监控。莞深市场部照目前营销发展趋势分析，预计今明两年营销额会呈上升态势。

2.广州市场部随着大学城的逐步扩大以及各行各业实验室的增多，我公司规划设计技术人员就相应的随着增加。目前大学城就有八所大学同时进驻，后期计划已开始启动。相应的行业如:制药、化工、污水处理等等。随着市场需求的扩大化，着重挖掘潜在客户，本着“谁与客户最近，别人就离客户越远”的游戏规则，力争上游。

3.海南市场部:海南岛现有大学八所，计划在海南制做一个形象工程，把嘉鸿顺品牌树到祖国的最南端。除热带农业大学外其它院校还处在水泥实验台阶段，极有发展潜力，现已动工的三亚学院于年初进驻，制药业、疾控中心、研究所等等都具有开发市场的潜力。今明两年主要以大专院校、疾控为重点开发方向。

4.广西市场部:随着国家建设大学城的发展趋势，广西也初具规模，如:贵港职业技术学院、北海大学、桂林工业学院、南宁疾控中心等等，在今年都有实验室改造计划。依据公司未来规划发展计划，我分公司有信心在今年为广西市场添砖加瓦，树立光辉形象。

营销策略

营销的核心问题是怎样开发市场，赢得客户的信任和占有市场。通过营销员，使公司和客户之间搭起一座桥梁，让客户了解公司，了解前期规划设计的重要性。营销不仅是卖产品，更重要的是让客户接受我公司的规划设计理念和执行标准。要如何能达到这一目的，就要有相应的营销战术。就我而言，当前要加强这几方面的工作:

一、提倡团队精神，从我们所取得的经验分析，这同我们注重团队作用发挥集体力量是相关的，我认为要取得更大成绩，把每个单的前期工作做完善，保质、保量、如期地完成一项工程，就必须增强团队凝聚力，战斗力，发挥集体的力量，这方面我们还有许多工作要做，许多问题要探讨。比如把鼓励个人业绩同团队集体相结合，怎样分配利益、怎样协调和管理。怎样使人尽其才，物尽其用，每个人都能心情舒畅。

二、加强团队领导，落实和完善区域经理负责制。

三、重大项目的跟踪到访制，对大项目要实行领导负责制，群策群力，重大项目需市场部经理亲自跟踪，由分公司负责人统筹安排，加大市场前期开发力度，急需总公司协助解决的问题应特事特办，开辟快速绿色通道。如:运作资金到位、样板制作等。

四、建立奖惩机制，强调责任倒查，确保工程质量，力争多创优质工程、精品工程、品牌工程，对业绩突出、讲集体、讲团结、讲大局的人要给予奖励，对不讲集体、单枪匹马、因个人失误给公司造成损失要惩罚，大力提倡集体主义。

五、在深圳树立新产品示范基地，运用“高品质低价位”的营销战略。珠江三角洲是全国最发达的地区之一，是公司跟椐地，保卫老区，开发新市场，我分公司力争在华南建立一批示范工程，为全面打开市场做贡献。

六、抓住当前千载难逢有利时机，在大机遇面前作好人力、物力上的储备，力争大发展，大飞越。我认为几年内中国实验室市场会有大的举措。

根据公司的长远规划，结合提倡团结奉献，务实求新，有责任心，我分公司每一位营销人员有信心地做好每一个单。满腔热情地投入，善始善终地完成，树立对公司、对客户、对自己负责的原则。不做则已、做则必胜，要把每一个单做成精品工程。当然，这与总公司和各个职能部门的大力支持是分不开的。每一种经营都是根据某战略来进行的。战略是公司经营发展的蓝图，是公司前进的方向。没有战略的组织就像没有舵的船，只会在原地打转。公司依此建立其对客户的忠诚度，赢得一个相对其竞争对手更为持久的竞争优势。战略的目的在于建立公司在市场中的地位，成功的同竞争对手进行竞争，满足客户的需求，获得卓越的公司业绩。对公司来说，战略目标不是命运，而是方向、是责任、是动员企业的资源和能量以取得未来成功的手段。因而，公司所营销努力都应该有目标和市场导向。营销战略保证你做正确的事情，而营销计划能让你正确的做好哪些事情，所以，战略营销就是有计划地扬长避短，趋利避害的营销。事实上，战略竞争是一种长期的趋势，最具有雄心、勇往直前的竞争者往往能成功的运用战略竞争，那么其它企业就必须具备相同的远见卓识和资源投放能力才能生存。最终，竞争格局的变化多数将由战略引发，企业要想适应这种环境，就必须掌握战略竞争的方法。

战略竞争的基本要求包括以下几个方面:首先，能够将竞争活动理解为一个完整的动态系统，认识到这个系统是由竞争对手、客户、资金、人力和资源的互动过程所构成的。第二，能够运用及理解，预测某一特定因素将给竞争系统带来的后果，以及如何造就一种稳定的动态均衡模式。第三，随后能够调动后备资源，使得这些资源能尽其所能，得以充分利用。第四，能够预测风险和收益，以充分的精确度和自信心验证上述资源调遣决策的正确性。

相应的市场战略营销可分为三个阶段:

(一)公司所提供的产品或服务是什么

(二)客户需要满足的需求是什么

(三)公司的客户是哪些人

(四)客户为什么从本公司购买

(五)是什么使得公司和其他竞争者区别开来

其中，公司的客户基础和正在服务的目标市场将会进一步帮助公司明确其经营定义。而公司的经营定义又决定了其在市场上的趋向。如果公司能明确的界定其当前的业务，那么它就走上了建立有效市场营销计划的正道。公司是否拥有或能否获得其所需的资源和竞争能力是影响公司战略的一个最为核心的因素。因为这些因素能够为公司提供竞争优势，以便其能充分的利用某些市场机会。作为营销人员，如果都能领悟透其中含义，这说明公司不仅仅是领跑者，而是遥遥领先者。

下面是筹划分公司及市场区域划分:

市场部名称人员区域

莞深市场部2人(深圳市、东莞、珠海、中山等)需传真机、电话、打印机

广州市场部2人(广州市、湛江、汕头、茂名等)

广西市场部1人(广西省)

海南市场部1人(海南省、福建)

湖南市场部1人(湖南省、湖北省、江西省等)

职务基本工资手机费房补业绩考核工资

市场经理

营销员(转正)

营销员(试用期)

销售额

市场经理10万/月

营销员(转正)6~8万/月

营销人员费用报销规定

为了合理利用资金，使业务运作费用发挥其应有的作用，为企业高效经济、合理方便动作，分公司特制定营销人员费用报销规定:

一、范围:分公司全体营销人员。

二、借支核算:营销人员借支按借款金额=往返长途费用 130元/天*计划天数 特殊招待费用(招待费不得超过此项目签单总额的千分之五)。营销总经理批准借款金额为1000元/次，每日不得超过2次。行政部经理批准借款金额为200元/次，每日不得超过2次。

三、费用报销范围:营销人员因公司《特殊业务公干》的交通费(市内外)、住宿费、因业务关系产生的移动电话费用、邮寄费用、招待费、出差补助(包括市内出差误餐费)

四、相关标准

职位乘交通工具最高标准住宿标准(元)出差补助移动电话

分公司总经理飞机根据实际情况130元/天600元/月

区域经理130元/天550元/月

营销员130元/天350元/月五、标准说明

1.必须凭电信局的发票在以上标准内报销移动电话费，超过部分自理;注:营销员未完成当月业绩考核的，手机费报销50%。如当月未完成业绩，而手机发生费用少于或等于限额的50%，则按实际发生费用报销。

2.试用期内的营销员移动电话费报销标准为每月200元;

3.不报销出租车费用;

4.享受移动电话补助者必须全天开机，如因个人原因导致通讯不畅，公司有权不予报销当月移动电话费;

5.如预期未报销票据的，不得再次借支;

6.如果借支超额其提成点后，仍超过其基本工资1.5倍，公司将向本人提出警示，如超出工资的2倍时，公司将停止向该营销员借支;

7.由于营销员不仔细认真而造成二次施工的项目，超出分额营销员需自行承担30%;

8.客户来访所产生(含赠送礼品)的费用，营销员承担70%(仅限于公司提供的礼品)

9.异地传真费用超过10元/次的，由公司承担。

10.报销标准:对于交通费、住宿、接待客户、误餐费用等均按照嘉鸿顺总公司营销管理制度执行;

六、报销要求

1.出差费用的报销单据上必须注明出差时间、出差单位、出差事由;

2.所有邮寄费用的报销要求附清单(邮寄时间、所寄内容、收件人姓名、地址、电话);

3.费用报销凭发票报销，白条及收据一律不予报销;

4.客户来司考察时，需填写《来宾接待计划》，如客户人数为1-3人，其就餐(含往返机票)营销员负责承担20%，4人以上，营销员负责承担12%。如极特殊的，经总公司负责人同意后，招待费用在报销时必须在发票背面注明被招待的单位名称、列席人数、级别、招待时间;

5.市内出差所发生费用一律不予报销;

6.长途出差(硬卧、大巴)营销员自行承担20%，如为火车坐票、站票的，营销员自行承担10%。如特殊情况需乘坐飞机的，需经过总公司总经理批准后，营销员方可自行承担20%(含机场建设费和保险);

七、费用报销程序

分公司和市场部营销员在当月出差回公司后，3日内将出差报帐票据进行整理、分类、分项粘贴，由分公司指定负责人核批后，统一交至公司财务部处理。

合同执行程序

事由:关于销售合同的管理及流程

为了加强公司内部正规化管理，分公司决定对各营销市场部的合同管理、流程情况制定几项规定。

a.合同管理

一、销售合同必须以深圳市嘉鸿顺实业公司签订，盖深圳市嘉鸿顺实业公司合同专用章。

二、销售合同如因客户要求修改合同条款，营销人员将合同传真合同执行部审核后签订;如无特殊要求将使用公司统一合同文本。

三、合同报价单:

1.详细的报价编号，上、下浮点，此上、下浮点包含信息费:

2.制表、复审(分公司总经理)签字、确认。

四、颜色配置、平面图、单件图:必须有客户的签名或盖章确认。

五、各市场部与客户沟通交货期限时，要明确包装、运输周期，便于项目安排生产进度，以保证交货期限的顺利执行。

六、客户接货人、电话、送货地址必须明确(如客户签字不清楚，营销人员有责任问明详细电话、联系人、送货地址附后或注在合同文本最后一页的右下方)。因特殊情况以上资料不全的，请市场部以工作联络单的形式予以说明，如不方便时请先电话沟通，再于次日补发传真。

b.合同流程

一、合同:

1.必须有甲、乙双方的盖章，我方以深圳市嘉鸿顺实业公司名义盖章

2.详细联系人、联系电话及送货地址

3.明确签订日期

二、颜色配置:

1.必须注明需方名称

2.客户必须确认颜色并在颜色配置选用标准上签名

三、图纸(单件、水电、平面、如有3d图的附3d图)

1.所有单件图必须有分公司负责人及客户方的确认签名

2.所有单件图纸必须与平面及报价相符合

四、报价:

1.报价上复审一栏必须有业务员与分公司总经理的签名

2.报价单上要有报价人员签名并核实下浮点(有含信息费的必须注明)

五、信息费:

1.信息费与合同一并下单

2.信息费单填写清楚

3.必须有分公司总经理的审核签名

八、营销员提成制度

1.合同签订之日起4个工作日内，行政部、财务部必须计算出该合同的下浮点和正常情况下的提成点金额，减去应扣除的业务费用，并与营销人员签名确认。

2.安装完毕，全部货款(质保金除外)收完后，在8个工作日内兑现营销人员提成(质保金的相应提成不在内，待质保金收回后再行提成)。若公司因资金问题暂未结算，公司可出示欠条给营销人员，并在20个工作日内支付该提成款。

《营销人员提成分配方案》

1.考核因素:a成交额b下浮点c款项回收

2.如有上浮，上浮部分营销员为40%，公司为60%。

3.下浮点:

47%以下，提成点2.3%

44%~47%以下，提成点2.8%

43%~40%以下，提成点3.5%

39%~35%以下，提成点4.0%

34%~30%以下，提成点4.7%

29%~25%以下，提成点5.5%

24%~20%以下，提成点6.3%

19%~15%以下，提成点7.3%

14%~5%以下，提成点8.5%

4%~0%以下，提成点9.5%

视签单情况增补的提成(具体产品部份):

签订台面板材为台湾三雄或浙江瑞星增补提成0.35%

签订台面板材为富美加增补提成0.25%

签订台面板材为威盛亚特殊色增补提成0.2%

箱体为空箱增补提成0.25%

钢木通风柜增补提成0.3%

九、营销人员收款制度

1.正常货物安装完毕后(客户签订验收单之日起)，营销人员必须在30个工作日内收回该单应收款项，否则按该单提成总金额的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款项，则按15元/天进行扣款。

2.在正常货物安装完毕后(客户签订验收单)，营销人员在7日内收回应收款项，则给予营销人员实际成交金额的0.15%奖励。

3.因营销人员的问题，造成该单款项不能收回(成为死单)，不仅扣除该单的全部提成外，而且要根据实际情况对该营销人员进行经济处罚，并有权辞退该营销员。

十、执行

本规定与营销总公司相关规定一并执行，执行起始时间为___年___月___日，

其它与本规定有冲突的以本规定为准，由公司监督执行。

生效:以上规定从___年___月___日起生效

适用群体:分公司营销人员

解释权:归公司懂事会

监督执行:营销总公司

公司营销管理制度：某风景区市场营销

f风景区市场营销管理制度

第一章 总则

第一条 为确保f风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。

第二条 本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

第二章 营销计划管理规定

第三条 根据市场需要和风景区能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。

第四条 营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。

第五条 定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑景区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。

第三章 营销事务管理

第一节 营销组织

第六条 营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力，是营销组织的基础。

第七条 营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。

第八条 营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。

第二节 销售事务的管理

第九条 市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓新市场。

第十条 销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。

第十一条 定期和不定期拜访旅行社，密切联系，努力建立长期合作关系。

第十二条 定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。

第十三条 旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。

第十四条 严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。

第十五条 按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。

第三节 促销、市场调研事务管理

第十六条 为塑造f风景区良好形象，增进风景区的经济效益和社会效益，定期开展公关、广告、促销活动。

第十七条 公关活动可采用多种形式，如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相一致。

第十八条 景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。

第十九条 有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段。

第二十条 营销人员应遵循行为活动公开，相互监督检查的原则。

第四节 营销事务的检查

第二十一条 管理人员按外出活动登记表对下属的―切业务活动进行检查。

第二十二条 生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情况，并适时调整营销计划和营销策略。

第五节 营销人员的培训

第二十三条 为了适应瞬息万变的市场环境，扩大营销业绩，必须对营销人员进行专业培训。

第二十四条 培训工作应有计划、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突，业务人员的培训原则上在岗培训。

第二十五条 新进业务人员的教育训练:熟悉旅游产品生产、包装情况，对旅游产品有所了解，然后由有关部门培训下列课程:

(一)关于风景区的知识。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位，风景区人事规章 制度等。

(二)关于产品的知识。包括产品种类及其特性等。

(三)市场有关知识。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。

(四)关于市场营销各项经济法规和风景区营销管理制度。

第二十六条 老业务人员的培训应长期开展，不断提高业务素质。

第二十七条 市场营销处根据风景区营销人员的实际情况结合现代营销要求提出培训需求，经风景区负责人批准后，由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。

(一)内部培训:

选择业绩优秀的人员作为培训师，利用每月营销工作会议的时间集中培训，主要内容为营销专业知识和实践经验。

(二)外部培训。

选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销知识，提高风景区整体营销实力。可根据产品开发的进度有针对性地进行。

第二十八条 培训结果办公室负责考核，考核结果记入个人档案。

第二十九条 管理人员外出培训结束后，须向办公室交接学习资料，并写出书面总结报告编写教案，培训有关人员。

第四章 营销人员行为准则

第三十条 认真学习并充分理解风景区的营销战略和策略，积极贯彻执行并及时反馈真实信息。

第三十一条 严格遵守风景区利益第一的原则，坚决维扩风景区整体利益。

第三十二条 自觉努力提高自身综合素质，包括社交礼仪、道德修养、人生观等，树立良好的营销形象。

第三十三条 详细了解风景区产品知识，找准产品、服务的市场定位，采用适当的营销方式，提高工作质量。

第三十四条 及时上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。

第三十五条 保守商业秘密。

第五章 f风景区票务管理办法

第三十六条 票务管理原则

(一)票券是有价证券，是f风景区经济活动的重要凭证，票务工作是风f景区管理的重要方面，因此必须坚持严格管理的原则，制度化、规范化。

(二)f风景区票券从设计、印制、保管、发放、使用到财务管理，各环节 要建立各负其责、互相监督、方便使用、安全有序的工作机制。

(三)实行票、款分开，管用分离的原则。

第三十七条 票务管理体制

(一)一名主要领导分工负责票务工作。

(二)生产科主管本风景区的票务管理工作，并受主管风景区领导的直接领导。

(三)指定专职票务管理人员。票务管理人员的职责是:票券的设计与印制，票券的保管与发放，

票券使用中的检查与监督。

(四)根据具体情况，配备相应的售票员与验票员。售票员与验票员应分开设立。

第三十八条 票券设计与印制

(一)票券的式样

票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的内容应遵照发票管理的有关规定。

主票的设计图案应与风景区景观和活动内容相协调，票面须标明票名、编号、金额、人数、使用期限、副券、存根等。字型用色要讲究艺术效果，以利游人留存纪念。

(二)票券印制

1、风景区门票应交付指定承印企业印制，套印“全国统一发票监制章 ，铜陵市地方税务局监制”字样。

2、对已经市物价部门批准的各项收费标准，不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时，必须按程序报批。

3、印制各种票券必须与印刷厂家签订合同，并经主管风景区领导批准。

4、票券上加印广告的，广告图案要设计美观，不能喧宾夺主，影响票券的正常使用。广告内容应与风景区氛围相协调，不得有宣传封建迷信、烟、酒、黄色以及其他国家法律法规禁止的内容。

第三十九条 票券的保管与发放

(一)设立票券专库，库房应具备防盗、防火、防腐、防潮等条 件。各种票券在库内应分类上架，码放清楚、整齐。

(二)各种票券要按明细类别建立总帐、分类帐，并按领票人员分别建立明细帐。票券入、出库及交款结帐要单据齐全，帐实相符。

(三)各种票券的启用、停用必须登记造册，并经主管风景区领导签字批准。

(四)对废旧票进行销毁、重新启用或改做赠票以及他用的，必须登记造册，并经主管风景区领导签字批准。销毁票证应由两个部门监销签名。

(五)票券发放应减少环节 或层次，由票券专管人员直接受理每个售票员领票单，售票员根据需要填写领票单直接向票库领票。领票单一式三联:票管员、财务、售票员各一联。财务处应根据领票单定期核查。

(六)售票员按售票日填写售票交款单(三联)到财务处交款，财务处收款后在售票交款单上加盖名章 及收款公章 ，并留一联入帐，售票员留存根一联备查，另一联交票管员作为销票依据。

(七)每售票日各售票处(点)的票款除按规定留存找零现金外，其余均应送交财务处。留存找零现金以及尚未出售的各种票券，均应存放于保险柜内，并设专职人员值班。

第四十条 票券使用中的管理

(一)严格按照芜湖市物价局《风景区景点明码标价试行规定》，在各售票窗口明码标价。

(二)售票员唱收唱付，票款当面点清。

(三)售票按不同岗位分别限定出错率要求。长短款要据实登记，长款上交，短款自补。大额错款，须立即报告上级主管部门。

(四)严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。

(五)验票员须当节 人面即验即撕，一律不准保留全票。

(六)风景区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。

第四十一条 签单的管理

(一)有旅行社组织的大型旅游团体入风景区，f风景区可接受旅行社的签单，在接受签单前必须与旅行社订立合同;订立合同的旅行社必须持有旅游局颁发的经营许可证和工商局颁发的营业执照等。信誉不好的旅行社，应拒绝与其签订合同。

(二)签订合同的旅行社组织团体入景区，须在景点检票窗口签单换取入门凭据(即团体入门券)。该项凭据由售票员直接向票管员领取，领票单一式三联，票务管理员、财务、售票员各一联。

(三)旅行社的签单必须与合同票样相符，售票员验明接收后，将入门券交与旅行社，由验票员点清人数、撕券后放行入景区;存根联与旅行社的签单一同交票管员。票管员按券号查收，每月清算。清算结果经财务处核准后，在存根联上加盖名章 及公章 ，存根联于领票单一起留存备查。财务处每月(或按合同规定期限)持签单与旅行社结款。

(四)其他

1、风景区各景点一律凭有效票证入内，杜绝偷漏票。禁止机动车辆、电瓶车入景区。

2、旅游团队到风景区内饭店就餐，凭风景区管理部门统一印制的入景区单入园，单上注明人数，出景区时加盖餐厅业务章 ，每月风景区与餐厅核对、结算。

3、非购票人入景区，一律凭介绍信、工作证或风景区制发的入门证入景区。经允许入景区的车辆须在风景区门口填写联系卡，由所联系的业务单位在联系卡上盖章 (或签字)，出景区时验卡。

4、特殊人群(如儿童、老人、军人、残疾人等)入景区，门票一律按照相关文件的减免优惠政策办理。

5、禁止使用涂改、伪造、过期或他人票证入景区。使用涂改、伪造票证者，没收票证并移交公安机关依法处理。冒用他人票证者，暂扣票证，并予以批评教育，若票证本人索取，问明原因:属丢失被他人捡取冒用的，票证发还本人属借票证予以没收;属租与他人冒用的，没收票证。

名词解释:

①风景区票券:本风景区赏园和动物园的门票，以及风景区附属的游乐、文化娱乐场点使用的各种票据。

②售票日:一日收款截止时至次日收款截止前为一售票日。

公司营销管理制度：房地产公司营销中心合同

房地产开发公司营销中心合同管理制度

第一条、置业顾问每人手中都有一份空白的正式合同文本，用以向客户讲解具体合同条款。

第二条、作废的合同一律退还客服部销毁，合同由客服部专人保管实行领用制。

第三条、合同正式签署前，须向客户解释清楚每一具体条款，不得有欺诈行为。

第四条、正式合同签定前须先落实该房是否可以销售，无误后才能签署正式合同。

第五条、合同所指价格为折后价。

第六条、合同填写完毕后，须先自查一遍，无误后交客户审查。

第七条、请客户签字后，将合同送客服部审核无误，再送公司签字盖章。

第八条、不得在合同中体现公司未落实的优惠条款。

第九条、客户应为交清首付或全部房款，并明确;配套费用的交款时间后方能签正式合同。

第十条、补充协议须经公司认可。

公司营销管理制度：公司营销系统薪酬

第一章：总则

第一条：为了有效调动营销系统员工的工作积极性，促进公司营销业绩的不断提升，特制定本制度。

第二条：考虑营销体系的特殊性，营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系，以增加对优秀营销人员的吸引力。

第三条：营销系统薪酬体系适用的员工对象包括：

1、从事终端业务工作的推广代表;

2、管理终端业务工作的推广专员;

3、管理销售渠道的销售代表;

4、管理销售渠道的销售主管;

5、销售分公司经理、销售部经理;

6、销售总监助理;

7、市场支持、销售支持等人员。

第二章：推广代表和推广专员

第一条：推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中，从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。

第二条：推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中，管理推广代表的员工。

第三条：推广人员的基本工作内容为常规性的，通过程序化的方式进行管理，以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。

第四条：推广人员的薪酬结构：月薪(基本工资 绩效工资) 奖金 福利保险

第五条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。

1、推广代表划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

初级推广代表：_____元

中级推广代表：_____元

高级推广代表：_____元

2、推广专员划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

初级推广专员：_____元

中级推广专员：_____元

高级推广专员：_____元

第六条：考核工资主要根据考核结果按月支付，一般不超过本人月基本工资。具体考核内容包括：推广活动开展、终端包装陈列、pop布置、信息与报表、培训与沟通、规章制度遵守等。考核成绩低于60分者，停发考核工资。60分以上者，按相应百分比支付考核工资。

第七条：推广人员的奖金采取半年支付的方式，根据历次考核的情况确定：

1、六次考核中累计三次或连续两次月考核成绩低于50分者，免奖金;

2、六次考核累计分数在300~360分以内者，支付本人半个月的基本工资作为奖金;

3、六次考核累计分数在361~420分以内者，支付本人一个月的基本工资作为奖金;

4、六次考核累计分数在421~480分以内者，支付本人两个月的基本工资作为奖金;

5、六次考核累计分数在480以上者，支付本人三个月的基本工资作为奖金。

第八条：推广人员享受国家规定的福利保险。

第三章：销售代表和销售主管

第一条：销售代表和销售主管的薪酬结构为：

月薪(基本工资 绩效工资) 销售提成 单项奖 福利保险

第二条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。

1、销售代表的基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

初级代表：_____元

中级代表：_____元

高级代表：_____元

2、销售主管的基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

初级主管：_____元

中级主管：_____元

高级主管：_____元

第三条：考核工资采取与销售、回款指标挂钩的方式进行，销售回款指标按季度分配并分解到月，销售完成率和回款率按月考核，考核工资按月支付，年终统算，多退少补。各季度挂钩的标准不同，每季度调整一次。第一季度销售人员考核工资挂钩标准为见附表(表中数字为个人基本工资的倍数)。

第四条：销售提成采取区别性方式确定。区分的原则为：

计划指标内不超过去年销售实际达成数额部分的提成比率

计划指标内超过去年销售实际达成数额而又没能超过计划指标的部分的提成比率

计划外增长部分的提成比率

第五条：为了确保分配的公平性，在确定计划指标时，应尽量充分考虑各地区任务的平衡和公司对不同地区的资源支持。

第六条：销售提成比例确定原则：按职位奖金预算及所承担的区域目标进行测算，具体提成比例参见《_____年度销售提成计划》。

第七条：销售提成的分配方式为：按应提取总额的100%，每季度支付一次。

第八条：公司根据需要，对销售代表和销售主管设立若干单项奖，如销售状元奖、优秀代表奖、新客户开发奖、费用节约奖等。

第九条：销售代表和销售主管享受国家规定的福利保险。

第十条：发生以下情况，将对销售代表和销售主管进行处罚(见《销售和销售管理人员处罚标准》)

1、客户丢失;

2、发生呆死帐;

3、发生串货和价格竞争;

4、违反财务制度;

5、违反公司销售政策和规章制度;

6、网络建设不符合公司规定;

7、其他列入监察的事宜。

第四章：销售分公司经理和销售部经理

第一条：销售管理人员销售分公司经理和销售部经理的薪酬结构为：

第二条：销售分公司经理和销售部经理的基本工资分为四级，按月支付，标准为：

1、销售分公司经理：_____元

2、一级销售部经理：_____元

3、二级销售部经理：_____元

4、三级销售部经理：_____元

第三条：销售分公司经理和销售部经理的考核工资由考核确定，按月发放，最高为基本工资的1.3倍。考核成绩低于60分者，停发考核工资，60分以上者，按相应百分比支付考核工资。考核工资标准为：

第四条：销售分公司经理和销售部经理的考核包括终端推广及促销、网络建设、信息管理、队伍建设、政策制度贯彻等。

第五条：销售分公司经理和销售部经理的销售提成采取区别性方式确定。区分的原则为：

第六条：销售提成比例确定原则：按职位奖金预算及所承担的区域目标进行测算，具体提成比例参见《______年度销售提成计划》。

第八条：单项奖根据公司的需要设立，如优秀销售管理奖、费用控制奖等。

第九条：销售分公司经理享受公司股权激励政策。

第十条：销售分公司经理和销售部经理享受国家规定的福利保险。

第十一条：处罚情况见《销售和销售管理人员处罚标准》。

第五章：销售总监助理

第一条：销售总监助理薪酬结构为：

基本年薪 绩效年薪 奖励年薪 特别奖 福利保险

第二条：基本年薪按月支付，标准为：_____万元/年(_____元/月)

第三条：绩效年薪与销售总监助理的季度考核结果挂钩，按季度支付;考核成绩低于60分者，停发绩效年薪，60分以上者，按相应百分比支付绩效年薪。

绩效年薪标准为：______万元/年(万元/季)

第四条：奖励年薪与销售总监助理的年度考核结果挂钩，年终支付;考核成绩低于60分者，停发奖励年薪，60分以上者，按相应百分比支付奖励年薪。

奖励年薪标准为：______万元/年

第五条：销售总监助理的特别奖，由总经理特别奖励计划确定。

第六条：销售分公司经理享受公司股权激励政策。

第七条：除享受国家规定的福利保险以外，还享受中高层管理人员特别福利保险计划。

第六章：市场、销售支持人员

第一条：本部分人员包括市场策划、销售管理、市场监察等市场销售支持人员。

第二条：本部分人员中的特殊人员，可根据公司的需求进入年薪层。

第三条：本部分人员的薪酬结构为：

基本工资 奖金 学历津贴 福利保险

第四条：基本工资纳入公司相应的等级工资，根据工作评价确定。并按公司的统一规定晋职、晋等、晋级。

第五条：季度奖金和年度奖金根据公司统一的规定和考核办法确定。

第六条：贡献奖参照公司的统一规定并兼顾本类人员的特点确定。

第七条：市场、销售支持人员享受学历津贴，其标准按照公司等级制人员统一规定执行。

第八条：享受国家规定的福利保险。

第七章：附则

第一条：本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。

第二条：本规定的解释权在人力资源部。

第三条：本规定由总经理核准并报董事会。

第四条：本规定自颁布之日起生效，修改时亦同。

_____公司

二零零一年元月一日

附表(一)：

销售人员第一季度绩效工资挂钩标准

回款率(%)

销售

目标完成率

100以上

95~

3530%以下

100%以上

2050%以下

0附表(二)：

销售及销售管理人员处罚标准

序号

处罚项目

定义

销售主管(代表)处罚标准处罚标准

销售分公司(部)经理处罚标准

经济处罚

行政处罚

经济处罚

行政处罚

客户丢失

公司确认的目标客户因商务人员主观原因，年度内提出不再与公司发生业务往来

每丢失一个客户：

1.一般客户丢失，扣一个月考核工资的20%

警告

1.一般客户丢失，扣一个月考核工资的10%

2.重点目标客户丢失，扣一个月考核工资50%

记过

2.重点目标客户丢失，扣一个月考核工资20%

警告

资金占压超90天

应收款帐龄超过90天、在180天以内(180天以上时，转清欠组)其超90天欠款余额按国家同期银行贷款利率罚息，按公司规定的比例在工资中扣除

发生呆死帐及悬案

应收款因客户拒付等原因，部分收回或无法收回形成坏帐，给公司造成经济损失

按公司《悬案和经济损失处理办法》处罚

按《悬案和经济损失处理办法》处罚

警告

发生低价格窜货

在本区域以外的区域以低于公司规定限价进行销售：复方阿胶浆数量超50件或阿胶数量超20件及以上

1.一次窜货，扣一个月考核工资50%

2.二次窜货，扣一个月考核工资

3.三次及以上窜货，扣一个月基本工资和考核工资，

警告

记过

记大过或留职察看

1.一次窜货，扣一个月考核工资20%

2.二次窜货，扣一个月考核工资的50%

3.三次及以上窜货扣一个月考核工资

警告

警告

记过

违反财务制度

出现未经批准的各种费用等违反财务制度现象

1、出现未经批准的各种费用，扣一个月考核工资50%

2、费用支出超计划，扣一个月考核工资10~30%

3、私自借款，扣一个月考核工资30%

警告

警告

记过

1、出现未经批准的各种费用，扣一个月考核工资50%

2、费用支出超计划，扣一个月考核工资10~30%

3、出现越权审批的费用，扣一个月考核工资30%

4、费用投向不合理或与计划不符，扣一个月考核工资50%

5、审核费用有误，扣一个月考核工资10~30%

警告

警告

警告

记过

警告

违反销售政策

出现与公司销售政策和规定相抵阻、相违背的现象

1、出现协议外让利：

①金额1万元以下，扣一个月考核工资30%

记过

1、出现协议外让利：

①金额1万元以下，扣一个月考核工资30%

记过

②金额1万元～5万元，扣一个月考核工资30~100%

③金额5万元以上，扣一个月基本工资和考核工资

2、私自调货，扣一个月考核工资30~200%

3、出现未经申请的退货，扣一个月考核工资50%

记大过

留职察看

记过、记大过、留职察看

警告

②金额1万元～5万元，扣一个月考核工资30~100%

③金额5万元以上，扣一个月基本工资和考核工资

2、私自调货，扣一个月考核工资的30~200%

记大过

留职察看

记过、记大过、留职察看

未按公司规定上报各种报表及信息

报表出现未报、迟报或内容不符合公司规定要求，信息不完整、残缺或失真

1、一次未报报表者

2、二次迟报报表者或三次报表不符合公司规定者，扣一个月考核工资的20%

3、上报信息失真，扣一个月考核工资的100%

记过

警告

记过

1、一次未报报表者

2、二次迟报报表者或三次报表不符合公司规定者，扣一个月考核工资的20%

3、上报信息失真，扣一个月考核工资的100%

记过

警告

记过

8推广促销工作不利

未按公司推广促销计划开展活动或活动未达到预期效果等

1、未按公司推广促销计划开展活动的，扣一个月考核工资的20%

2、未能有效组织及培训推广人员，扣一个月考核工资的20%

3、对推广活动的监督管理不利，扣一个月考核工资的30%

4、小型推广促销活动计划与效果未达预期目标，扣一个月考核工资的50%

警告

警告

警告

记过

9销售网络建设未达公司要求

未能按照公司营销思路选择经销商、终端客户，商业网络覆盖达不到公司要求，网络资料不健全等

1、选择的经销商未有完善的分销网络，扣一个月考核工资10%

2、不提供分销网络情况者，扣一个月考核工资的50%

3、销售网络资料不健全者，扣一个月考核工资的10%

警告

记过

警告

1.所选择的经销商未有完善的分销网络，扣一个月考核工资的50%

2.选择的目标终端客户未达到公司规定的数量和质量，扣一个月考核工资的20%

3.不提供分销网络和终端网络情况者，扣一个月考核工资的50%

4.销售网络资料不健全者，扣一个月考核工资的10%

警告

警告

公司营销管理制度：营销工作手册之公关

(一)营销公关工作范畴

1、定期编辑出版以宾客为对象的对外刊物:如海滨金典;

2、定期编辑出版供酒店领导和员工阅读的刊物:如海滨营销快讯;

3、编写并提供各种资料:如酒店历史、年度报告等;

4、参加市场营销调研活动，了解酒店同外界的竞争情况，并于每月25日前上交竞争对手情况调查表;

5、筹划和监制公共关系硬性广告和软性报道;

6、策划和举办酒店周年庆典活动、客户联谊会或联谊活动;

7、处理突发事件和危机事件;

8、筹划和安排“制造媒体事件”活动;

9、根据酒店的实际需求筹备、策划记者招待会、社会公益赞助等活动。

(二)编写和制作酒店宣传品制度

a编写和制作酒店宣传品的标准

1、明确出版目的:通常要根据整体酒店的公共关系目标而定，为配合整体目标服务;

2、了解读者对象:要严肃地辨认和了解读者，这将影响到刊物的形式和内容;

3、商定采用形式:要根据酒店公关的整体目标和用于刊物宣传的预算多少来决定;

4、确定登载内容:由出版刊物的目的和读者对象来决定;

5、决定刊物命名:例如现在的季度刊物“海滨金典”、“营销快讯”、“房务月刊”等;

6、采用数量周期:可采取不定期的形式，在有重要事情交流时才出版发行;

7、设计编排形式:纸的开张、每页栏目、黑白还是彩色、排版方法、插图大小、新闻与特写各占多少等都需注意;

10、确定印刷方法:有平版、活版、照相凹版、胶印、油印和复印等，要根据预算和选择用纸级别。如果是对客读物，一般需选择质的较好的纸张;

11、了解是否免费:酒店刊物一般都是免纲赠阅的。但也有大型酒店例外;

12、促销登载广告:征收广告也是一个不错的方式;

13、落实刊物分发:邮寄、摆放、传阅还是其它形式可根据具体情况而定。

b编写和制作酒店宣传品的具体要求

1、制作宣传品要有一定计划性。包括:单页、活页、卡片式宣传品、小册子、画册、宣传文集、图片、影集等，在适当场合散发给公众或来访者，或通过一定的渠道邮寄赠送。为使酒店宣传品内容丰富充实，形式活泼多样，营销公关人员要掌握一定的制作技巧。

2、制作宣传品要明确宣传对象。要考虑到宣传范围、欲达到的目的和效果及反响。

3、制作宣传品要考虑同行态势。了解同行业宣传品水平，要制定出有自己特色和优势的宣传品。

4、制作宣传品要进行总体设计。确定印刷质量、规格、成本费用，必要时请专业摄影师按设计需要拍摄照片，请行家制作插图，撰写说明文等，最后协调印刷出版单位编排、校样、付印、出版。

5、制作影视资料要做周密计划。制作录象带、幻灯片、电视片资料，要突出视觉感觉，对出场模特和主持人要认真挑选，做到宣传主题鲜明、介绍具体融思想性、知识性、趣味性于一体，在可能给人以真实、亲切的现场感，使人如身临其境，具有保存价值和商业价值。

6、制作宣传册子要以照片为主。考虑到如何全面反映本酒店的各个方面，并对本酒店的经营特色作出概括的描写。文字要精简、生动。

7、制作广告要以活动内容为主。突出主题、符合文化背景。

8、酒店内宣传品必须经常更新。每次酒店装修更新事，应马上换上新的内容和信息。同时将旧的宣传品销毁，不能再用。