项目物业公司合同签定管理制度（优选10篇）

项目物业公司合同签定管理制度

物业项目公司合同签定管理制度

一、合同的签订按照质量管理程序文件办理。

二、对外签订的各类经济合同，按以下程序办理:

(一)对外签订的经济合同必须经公司总经理同意，才可办理加盖合同专用章手续。

(二)各部门保存合同复印件，监管合同条款执行情况。

(三)财务会计保存合同复印件，监管应收应付款项。

三、合同章由行政人事部管理，并由主管负责保管和使用。

四、印章保管人在使用合同章时要进行登记，登记内容包括:日期、合同名称、盖印份数、承办人、批准人等。

五、未经批准，印章保管人不得将合同章交予其他人员携带和使用;不得在空白的合同文本上加盖合同章。如有特殊情况需要，须经公司总经理批准。

六、行政人事部对所有经济合同文本进行分类、编号、建档。

七、因工作需要使用合同文本时，须经公司总经理批准，办理借阅手续，并在一周内归还。如因特殊情况须延长使用期限，须经重新办理申请。

项目物业公司合同签定管理制度：项目物业接管验收

项目物业接管验收管理制度(十)

一、验收前的准备工作

物业接管验收是由开发商和承建商向物业管理管理处进行的楼宇物业验收和移交工作。物业管理处应组织有关人员组成验收小组参与验收工作。

验收小组根据开发商提供的图纸，按设计和施工要求编制验收计划，按国家《建筑安装工程质量检验评定标准》，根据项目设计要点、竣工图、设备清单、所有设施设备出厂合格证书、设备调试运行记录、试验报告等进行验收。

二、验收的实施

验收小组在验收过程中，可先按专业分工及标准、计划、设备清单进行单项验收，然后再进行综合验收;实物的验收，主要应核查设备和主要部件的规格、型号、制造厂，并清点数量、安装位置等。

三、验收后的处理工作

验收小组专业人员根据分工写出单项的验收报告，验收小组负责人根据全部单项验收报告，写出物业的综合性验收评定意见书，呈交湖南顺天房地产开发有限管理处。对不合格的设备、设施，写出书面报告，上报湖南顺天房地产开发有限管理处。管理处总主任代表物业管理接收单位同物业的交接单位进行正式移交，并办理有关手续。验收小组要填写物业竣工资料验收记录，填写物业的交接记录。管理处办理正式物业验收移交手续，会同业主单位签字生效，将全部档案资料移交给管理处存档。

四、验收后不合格的处理工作

对在验收中未达到要求的设备，整改落实实施后，验收小组进行检查、验证并在《整改报告》中记录结果。

五、设备验收

验收的条件是设计图纸与设备的规格型号、数量符合;主要设备、设施的安装位置与安装质量符合;设备或系统的技术性能应与设计要求相符合。对移交的竣工图，在《验收交接记录》中记录。对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果也记录在《验收交接记录表》

项目物业公司合同签定管理制度：项目物业公司工服

物业项目公司工服管理制度

为保证员工服务管理的规范，充分展示物业管理的服务形象，根据物业管理的规范要求和服装实际情况制订本管理制度。

一、服装是员工仪容仪表的重要组成部分，最直接体现我们服务形象，因此必须很好的加以规范。对违反服装管理制度，按照相关规定进行处罚。

二、员工服装购买由部门提出购买计划，归口行政人事部统计、管理，经公司总经理审批后实施。

三、员工服装由行政人事部统一管理，确保不遗失、不损坏，做好公用和离职上缴服装清洗整理工作，各部门负责人负责本部门的服装领用和使用情况的监督。

四、员工上班时，应按规定穿着好服装，保持服装整洁卫生，印有公司标志的服装，不得在小区外穿着。

五、员工应爱惜好工作服装，保持好服装的穿着质量，不得损坏，未到规定更换时间，因个人原因造成损坏遗失的，须按原购买价购买或赔偿。

六、员工服装的使用年限暂定为两年。

七、护卫、维修、清洁等操作层员工离职须将所发服装完整上交，对出现人为损坏的，应照价赔偿，上交服装时每套收取10元的干洗消毒费，床上用品每套收取20元的干洗消毒费，贴身衣物原则上不上交，试用期员工离职的全额收取服装费，转正后员工离职的减半收取服装费，超过一年原则张不扣发服装使用费。

八、一般管理人员的服装离职时原则上不上交，服务期限未超过一年的扣除折旧费用后收取服装使用费，超过一年原则上不扣发服装使用费。

项目物业公司合同签定管理制度：项目物业公司档案

物业项目公司档案管理制度

第一条管理原则:

一、为保证档案的完整、规范，根据物业管理对档案管理的要求，结合公司的实际情况，制订本管理制度，各岗位员工必须严格执行操作。

二、档案包括管理文书、服务记录、小区资料等内容，反映公司的整个经营活动。

三、公司档案由行政人事部统一管理，项目服务中心档案由部门负责人负责。

第二条 归集整理:

一、各部门的工作记录由各部门主管负责整理，通用文书和小区资料有综合管理部整理，其中技术资料可由相关部门指导进行。

二、检查好文件的本文及附件是否完整，处理程序是否完备，如有短少，应即追查归入，如有遗漏，应即退回经办部门补办，与本案无关的文件或不应随案归档的文件，应即退回经办部门。

三、中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则。

四、右方装订文件及其附件均应对准右上角，左方装订则对准左上角理齐钉牢。

五、文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补，裁切折叠，使其整齐划一。

第三条 分类编号

一、档案分类

(一)档案范围

1、各部门制定的管理规定。

2、工程维修保养合同。

3、小区社区文化。

4、人事调动。

5、主任级以上管理人员的调动、晋级、变动。

6、重大事故报告。

7、重大采购合同。

(二)各部门档案范围

1、行政人事部行政

(1)通知、会议纪要、请示、报告、领导讲话、讨论通过的文件、重要照片、小区社区文化。

(2)公司年度、季度、月份工作计划、总结。

(3)公司部门主管、系统工调函及任免报告。

(4)公司重大事投诉报告、处理决定。

(5)通报表扬。

(6)机构设置、改名称、印章合并和启用，扩大营业范围报告、批复。

(7)公司颁布的各种规章制度、条例、决定、规定。

(8)公司简报、信息、通讯及报刊剪辑。

(9)公司大事记。

(10)公司固定资产说明书。

2、行政人事部人事

(1)中级职称、员工技工职称资料。

(2)员工培训计划、培训实施方案、考核规定。

(3)上级机关对劳动工资、人事制度的指示、通知、计划。

(4)员工工资管理办法、方案、规定和实施细则。

(5)员工的奖励、处分的决定和通报。

(6)职工调资、转正、定级、考核等文件。

(7)员工花名册。

(8)采购合同。

3、安护部

(1)上级公司消防、治安工作，通知、批复。

(2)小区重大消防、治安报告及相关文件。

4、财务部

(1)上级、本公司关于财务管理，各种费用开支的规定、办法、通知。

(2)小区管理费调整的请示、通知。

(3)上级及本公司关于清点、财税大检查、验收等通知。

5、工程部

(1)工程维修保养承包合同及外派工程合同。

(2)工程重大技改项目、图纸。

(3)工程重大事故报告。

(4)工程重大投诉诉处理资料。

(5)重大意外造成的小区局部损失情况报告。

(6)小区维修资料。

6、客户服务

(1)合同(防蚁、绿化、清洁)。

(2)写字楼、商场等管理规定。

(3)重大投诉、重大事故处理意见。

(4)用户资料。

(5)装修指南。

(6)用户手册。

二、档案编号:

(一)按照分类大小级别按次序编号。

(二)按照年度时间按顺序编号。

(三)按照采用首字拼音、英文大小写和数字想结合的方式编号。

第四条 立卷目录

一、立卷:

就是按照单份文件相互之间的联系和价值大小组合成案卷。档案管理员按以上分类方法，用档案盒(或文件夹)将档案分别立卷。

(一)根据档案(或文件夹)的规格准备相应的档案标准贴纸。

(二)在档案标贴纸上打印出标准黑一号字体的档案类别名称，其格式一般是由组织机构、名称组成。

(三)制作好的档案标贴纸贴在档案盒(或文件夹)左侧立面距顶部3cm位置处，并排列在档案柜中;

(四)将需归档的资料按其所属类别及入档时间先后顺序存放于相应档案盒(或文件夹内)。

二、编制目录:

(一)档案管理员在档案盒内首页位置准备活页《档案目录》;

(二)每一份档案在归档时，均需将该份档案登记在《档案目录》(内容包括:序号、文件编号、文件标题、页数、发文单位、发文日期、接收日期、归档编号、备注等项目)中，以便查阅。

第五条 档案保管:

一、保管期限

(一)档案的保管期限分为永久保存、定期保存两种。

(二)各部门负责人应依据部门工作情况及其部门有关标准作业程序，对档案的保存价值进行鉴定及标注

(三)永久保存:1.公司章程;2.股东名簿;3.组织规程及办事细则;4.董事会及股东会纪录;5.财务报表;6.政府机关核准文件;7.不动产所有权状及其他债权凭证;8.工程设计图;9.其他经核定须永久保存的文书。

(四)10年保存:1.预算、决算书类;2.会计凭证;3.事业计划资料;4.其他经核定须保存10年的文书。

(五)5年保存:1.期满或解除之合约;2.其他经核定保存5年的文书。

(六)1年保存:结案后无长期保存必要者。

(七)规章由规章管理部门永久保存，使用部门视其有效期间予以保存。

二、保管要求

(一)便于查阅。

(二)保证档案的安全。

(三)防止档案的损坏。

(四)采取修复技术，延长档案寿命。

三、保管职责:

(一)财务部保管财务档案。

(二)综合管理部保管公司对内、对外文件、合同、员工人事档案、图纸、后勤资料及公司其他部门所需保管的资料;iso9000质量体系文件、资料、质量记录和员工绩效考评档案;分供方评审、物业租凭和多种经营资料。

(三)工程维修部保管服务中心工程图纸、合同、收发文、业主档案、员工档案、维修、投诉资料、回访记录、有偿服务多种经营记录及计划、总结及品质保障部各职能部门需要保管的其他档案。

(四)各职能部门除经常使用的部分资料外，原则上不保管档案。

(五)各职能部门将需保管的资料经文书处理程序后，移交给档案管理员。

(六)档案管理员将该管理资料登记在《档案目录》中，归入相应案卷并统一编号。

(七)档案管理员定期将《档案目录》输入电脑，以便查询。

(八、)档案原则上保管原件。

第六条 档案保密:

一、档案密级

分为三级:绝密、机密、普通;

(一)绝密档案包括:员工人事档案、合同、业主档案、公司重大经营、管理、决策、形成的档案、财务类档案、其他属绝密的档案;

(二)机密档案包括:iso9000质量体系文件、重要的会议记录(纪要)公司收发文(通知、通告除外)工程图纸、维修、回访记录、计划总结和其他属机密的档案;

(三)普通档案包括:公司的通知、通告等普通性文件。

二、档案查阅

(一)查阅权限

1、总经理可查阅公司所有档案。

2、总经理助理可查阅分管工作的档案。

3、部门负责人可查阅该部门所有档案。

4、其他人员根据审批查阅有关档案。

(二)档案的查阅/借阅/复制

1、查阅/借阅/复制人到档案室在《文件查阅/借阅/复制登记表》中登记。

2、档案管理员审核其查(借)阅资格:

3、权限内(经授权/审批)的按正常手续办理;

4、权限外的，档案管理员开具《档案查阅/借阅/复制审批单》给查阅人办理审批手续:

5、属部门(财务类除外)的档案，由部门负责人审批;属服务中心的档案，由服务中心总经理审批;属公司的档案，由总经理审批;财务类的档案也应由总经理审批。

6、在档案归还日期前，档案管理员应督促借阅人将档案完好交还档案室。

7、须复制档案的，绝密档案报总经理审批;机密档案由人事部负责人审批;普通档案由部门负责人审批。

三、档案的销毁

(一)超过保管期限的档案，由档案管理员依据档案的保管期限，每年编制销毁计划及清单位，报综合管理部主管审核。

(二)综合管理部审核无误后报服务中心经理和总经理审批。

(三)、总经理审批同意后由行政部、人事部总经理指定3名监销人员(档案管理员、人事部文员、行政部文员)将超过保存期限的档案销毁。

(四)监销人员确认销毁文件无误签字后，选择安全地点销毁档案。

第七条 库房管理:

一、库房内的档案柜要同样编号，入库的档案要按大类有系统地上架排列，做到存放有序，查找有据，实行科学管理。

二、要爱护档案，在整理、搬移、上架和提供利用过程中，要轻拿轻放，保持档案整洁，发现破损时，要即使修补。

三、要认真落实防火、防盗、防尘、防潮、防强光、防虫、防鼠等"七防"措施，严格控制库内的温度，保持库内清洁，每月全面清扫一次。

四、档案库要实行专人管理，无关人员未经许可不得进入库房。

五、库房工作人员要熟悉与档案库有关的供水、供电、供热系统情况，并经常检查是否完好，离开库房时要注意关闭落锁，关闭电源。

六、认真办理档案入库和查阅，借阅党纪手续、案卷借出时要以代卷卡补位，案卷归还后，要及时放回原处，每两年全面检查馆藏档案情况，档案管理人员调动时，必须办理档案交接手续。

七、阅览室内禁止吸烟，不要大声喧哗，不准靠近阅档桌喝水。

项目物业公司合同签定管理制度：项目物业管理处规章

项目管理处规章制度

为了配合公司规章制度的执行，确保管理处的正常运行及创造良好的工作环境，并为住户提供一流的服务水准，管理处将对内部员工之违规行为作出处罚处理，严重者将送交有关司法部门处理，籍此，使管理处全体员工能精诚团结发挥各自潜能及积极性，共同促进管理处服务水平。

一、处罚条例

(一)有以下行为者，作口头警告处理

1.不严格遵守轮值时间上下班，无故迟到或早退，遇有特殊情况不请假并未获主任同意;

2.当值时，不穿着公司规定的制服及配带有效之证件，不保持制服整齐、清洁、仪容洁净及精神饱满;

3.无论对待同事、访客、业主或租户，均不以礼相待或不保持良好关系;

4.未经批准，使用公司电话作私人用途;

5.在工作场所内有不雅行为或动作，在公共场所大声噪吵的;

6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友;

7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的;

8.拉群结派造成同事之间不团结。

(二)有以下行为者，作书面警告处理

1.工作态度不认真，在当值时间听收录机、阅读报章杂志、聚众喧哗、追逐嬉戏、吃零食或抽烟等;

2.要求(或替)别人打钟咭;

3.在上班时间睡觉、闲逛或擅离工作岗位;

4.使用客户专用的设备或物品;

5.对同事或客户作出侮辱性言语或行为;

6.遗失业主门匙或泄露客户资料(否则需同时承担因此而造成的一切后果);

7.故意拖延工作进度或对工作内容有所隐瞒，接到业主投诉不迅速处理;

8.上门作业时，粗暴敲门并对业主(住户)造成影响或严重投诉，急促按门铃并于业主开门后不表明身份不说明来意，未经业主(住户)允许擅自走进室内的;

9.上门作业时，随意使用室内物品、抽烟、随地吐痰或乱丢垃圾、不爱护业主家中的物品、不尊重业主生活习惯而随意践踏室内地板的(同时，还需承担因此而造成业主的损失);

10.上门作业时，未经许可使用业主家的物品，或在业主家中吸烟、喝茶、看电视、看报纸、随地吐痰、乱丢垃圾。非工作需要，开空调;

11.不服从上级的指导及执行指定的工作;

(三)有以下行为者，作即时解雇处理

1.向业主索取金钱或勒索他人财物;

2.恐吓、威胁或危害他人安危;

3.在当值时间内私下为业主提供职责范围外的服务;

4.以权谋私，工程及维修部门工作人员按工程单要求及范围上门服务，在维修作业期间收取业主(住户)钱财或另加有偿服务;

5.假借公司名义或利用职权向外作有损公司声誉或利益之行为;

6.利用职务之便，私下为客户提供物业租售及其它中介服务并收取中介费用;

7.在公司范围内有不道德的行为或交易;

8.偷取公司、业主(住户)或同事的财物，经查实的(情节严重者送公安机关处理);

9.在本公司范围内打斗、酗酒、聚赌、服食毒品或危害他人身心健康;

10.向外界泄露有利公司竞争及机密的情况或资料;

11.擅自标贴或涂改本部门或公司各类通告或指示，存心毁坏本部门或公司的财物;

12.不遵守并不执行公司所发出的一切通告及事项;

(四)处理方式

1.违反三次口头警告行为者，作一次书面警告处理;

2.违反三次书面警告行为者，作解雇处理。

(五)程序解释:参照公司《员工手册》程序

二、安全管理制度

(一)行政安全管理条例

1、安全工作包括上班的交通安全，办公地点的防火、防盗工作;

2、员工上下班如自驾机动车，必须严格遵守交通规则;

3、每班负责人在下班时要亲自检查，并保证办公室所有电器的开关已切断;

4、每班负责人在下班时要亲自检查并保证办公室的门窗已锁好;

5、业主档案资料由专人负责保管，除本部门主任(或以上人员)批准外，一律不许借阅。

(二)施工、作业安全管理条例

1、在清洗外墙、玻璃窗等高空工作中，必须有领班或以上人员在场指导，并遵守有关高空作业安全制度(例如:系扣安全带等);

2、在清理碎玻璃时，清朝人员一定要戴手套及不能着凉鞋;

3、室外清洁人员在室外工作时，必须注意路面行车情况，尤其拐弯及路口位置;

4、室内管家人员在与业主移交门匙时，必须做好签收记录及相关的核实工作。下班前，必须检查空置单位的防火及门窗、水电掣安全情况;

项目物业公司合同签定管理制度：项目物业管理公司印章

物业管理项目公司印章管理制度

第一节管理原则

一、印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理，关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，制定本办法。

二、公司总经理授权由行政人事部全面负责公司的印章管理工作，发放、回收印章，监督印章地保管和使用。

第二节印章地领取和保管

一、公司各类印章由各级和各岗位专人依职权领取并保管。

二、印章必须由各保管人妥善保管，不得转借他人。

三、公司建立印章管理卡，专人领取和归还印章情况在卡上予以记录。

四、印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有公司印章地，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。

第三节印章地使用

一、公司各级人员需使用印章须按要求填写印章使用单，将其与所需印的文件一并逐级上报，经公司有关人员审核。

二、经有关人员审核，并最终由具有该印章使用决定权的人员批准后方可交印章保管人盖章。

三、印章保管人应对文件内容和印章使用单上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。

四、在逐级审核过程中被否决的，该文件予以退回。

五、公司总经理对公司所有的印章的使用拥有绝对的决定权。

六、涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定经法律顾问审核签字。

七、财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章无须经上述程序。

八、用印后该印章使用单作为用印凭据由印章保管人留存，定期这个整理后交行政人事部归档。

九、印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写印章使用单，载明事项，经公司总经理批准后由两人以上共同携带使用。

十、公章的使用决定权归公司总经理，其他各印章的使用决定权由公司总经理根据实际工作需要进行授权。

第四节责任

一、印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时向公司行政人事部报告。

二、任何人员必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。

三、违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。

项目物业公司合同签定管理制度：项目物业公司食堂

物业项目公司食堂管理制度

第一节 管理原则

为保证员工的饮食安全和提供员工的生活质量，做到在吃饱的前提下尽量吃好，杜绝浪费，把食堂管理工作有条不紊的开展下去。

第二节 食堂卫生

一、食堂工作人员应保持着装整洁，做到勤洗手、剪指甲，勤换、勤洗工作服，在工作中必须系围裙、带帽子，每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。

二、厨房用具，按使用功能进行分类，并定期对厨房进行消毒。

三、食品生熟分开，菜刀、按板必须消毒，避免交叉污染。

四、餐具等必须每餐进行消毒，分开就餐，洗手后就餐。

五、厨房和用餐场所，除每天由食堂工作保持清洁整理外，就餐者不得随意丢弃剩饭剩菜。

六、非食堂工作人员不得随意进入厨房。

第三节 食物采购

一、每天由食堂工作人员购买食品，保证食品的质量，并且公布购买食品的数量、金额等。

二、计划采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。

三、控制好采购金额和数量，做到不超支，不浪费。

第四节 财务管理

一、食堂伙食费用一般采用由财务部门先预支，月底在结算的方式，由财务负责帐务处理。

二、一般由食堂工作人员根据就餐数量每周向财务借支当周伙食费，并将上周的使用情况进行对帐，确保不超支。

三、不包伙食费的，有财务按实际就餐数量和金额月底收取伙食费。

四、因休息或个人原因未吃者，不退还伙食费。

五、伙食费采用专款专用，不得挪用，保证食堂工作的正常开展。

六、食堂伙食当日公布，帐目每月公布一次。

第五节 就参管理

一、食堂就餐的人员仅限公司工作人员。客餐必须经行政人事部报餐。(报餐时间为9:00)

二、除保安人员外其他人员每天必须按时间报餐，未报餐者一般不得就餐。

未

三、外来客人如需要就餐者必须报告批准后，方可就餐，并作好就餐登记。

四、报餐时间上午9:00，下午3:00，就餐时间上午:12:00，下午6:00，保安上班人员可视工作情况进行变动。

五、按秩序就餐，不得拥挤喧闹，爱护公物，相互礼让。

第六条其他工作

一、食堂工作人员按时开膳。每天制定一次食谱、早、午、晚餐品种要多式样，提高烹调技术，改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐和临时客餐，可事前有预约和通知。

二、做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生;易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生;食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等。管理员要经常督促、检查，做好防盗工作。

三、当出现停水、停电、停气等影响食堂工作时间，应积极组织排除困难，尽量保证按时开餐。

项目物业公司合同签定管理制度：项目物业管理处仓库

项目管理处仓库管理制度

1.凡入库物料，需根据进仓单进行数量、外观、技术资料和品质的检查、清点，对缺损和不合格物料，应及时在进仓单内说明。

2.物料入库后要及时登帐、立卡、建立物料档案，帐卡物要经常核对，做到帐物相符。如发现备料不足或缺损要查明原因提出书面报告。

3.入库物料要尽量合理堆垛，定量存放，过目成数，做到不歪不倒，搬运方便和安全不受损坏。

4.应做好仓库的门窗和库存物料的保管和安全防患工作，要经常检查、维护、保养、保证物料不变形、不受损、不变质。

5.仓库内严禁吸烟和火种入内。对存放库内的贵重、易燃或挥发性化工物料，要定期重点检查和防护。

6.物料出库或领用均要按物料出仓单内容填写好出仓物料品名、规格、数量、经办清出库或领用交接手续后，方可发料。

7.物料出仓后，仓管人员要及时清理库房，整理货垛，搞好库内整洁，并及时凭出仓单上所发的物料登销帐卡。

8.非本单位或本单位非有关人员，未经仓管人员许可严禁进入仓库，仓管人员所管理的仓库锁匙亦不准任意交他人保管或开启。

9.出库物料一般要成套领发，对散件及包装好的散装部件，应分别附有标明物料品名、规格的标签。属配件的，还应标记“备品备件”文号。

10.任何负责物料运输的公司，在运送途中应确保货物的安全和完好。特殊和贵重物料仓管人员应随车押运，做到接运及时、超卸安全、交接准确。

11.对回收剩余或废旧的物料，仓管人员应负责将所回收的物料分类收存保管，并在入库时亦应办理进仓手续，另立帐册及时进行登帐。

项目物业公司合同签定管理制度：别墅项目物业财务管理工作模式

1 物业管理财务运作模式

据财政部"财基字[1998]第7号文件"《物业管理企业财务管理》规定，并结合由国家发改委，建设部联合下发的且于____年1月1日起实施的《物业服务收费管理办法》的规定，以及会计法及相关法规，作为物业管理企业财务运作模式.

2 相关财务管理制度

财务管理制度依照《物业管理企业财务管理》的要求和国家相关财务管理制度的要求，主要项目如下:

(1)建帐制度

-总帐建帐原则:依服务行业科目设定

-明细帐建帐原则:以大溪地别墅的具体特点，设置明细帐，如按业态收费标准不同分开商住收支帐，底商收支帐等

-日记帐建帐原则:控制现金银行等资金情况，控制日常库存进出情况等

-备查帐建帐原则:用于帐外辅助统计工作，如应收帐收缴率备查等

(2)费用报销制度

-报销权限授权:仅项目经理有报销授权，权限上限及项目据公司统一要求及项目接管进度而定

-报销附件说明:符合财务要求和内部控制要求

-报销时间:每周规定固定日

(3)报表制度

-按我国企业会计制度规定，应按期编报相应报表

-按管理处收支期间，编报相应报表

-其他为便于物业服务工作开展而提供的其他报表

-公示制度，按物业管理相关规定，每半年公示一次收支情况

(4)采购制度

-采购原则:同前述采购原则

-供应商选定:货比三家的原则

-采购申请流程

(5)库存管理制度

-入库管理制度:审批齐全，单据齐全，实物数量单价合格，登记造册

-出库管理制度:审批授权，领用记录，登记造册

-盘点制度:定期盘点，帐实相符

-库房安全管理制度:防火防盗，分类保管，专人保管

(6)备用金制度

-备用金限额及使用人授权:收款员备用金200元找零，采购员备用金

-备用金定期清查

(7)收费制度

-收费标准及依据的建立:据国家相关规定及相关协议收费，我司提供物业服务合同约定以外的服务，服务费报发展商审定

-收费帐单及每月挂计应收业主帐目

-收费流程:据业主公约约定日收费，并据此准备帐单

-欠费统计:每月实行欠费统计，报客务部追缴

(8)合同管理制度

-合同分类管理:收费合同，付款合同，保险合同

(9)固定资产管理制度

-申购制度:年度预算，月采购计划

-保管制度:部门经理负责制

-定期清查制度:自查及定期财产总查

项目物业公司合同签定管理制度：某项目物业管理服务的流程

项目物业管理服务的流程

一、概念:

1、物业管理――物业项目的业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业项目的环境卫生和秩序的活动。

2、业主――房屋的所有产权人。

3、使用人――房屋的承租人和实际使用人。

4、物业管理企业――依法取得独立法人资格、具有相应资质，从事物业服务企业。

5、物业类型基本分为:住宅、办公、政府、公众、特种、商业。

二、物业管理服务流程:

主要分以下八项工作:

1.0物业招投标(该项工作主要是以“市场部或运营部”为主)

1.1得到项目招标信息(通过不同渠道得到项目招标信息，并加以分析，分析内容基本为:开发商情况、项目情况、可行性等)

1.2确定投标并将信息传递至招标方(提交《投标函》)

1.3物业公司组织相关专业人员至项目现场进行勘察(主要进一步了解项目实际情况，内容基本为:项目平面图、设施设备清单、服务标准等)

1.4根据得到信息制作投标书

1.5送标、开标、答标、中标

备注:投标单位少于三个或者物业管理区域建筑面积不超过五万平方米的，经物业所在地的区(县)房地产管理部门批准，建设单位可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

2.0物业前期介入(该项工作主要是与开发商沟通及项目情况而定)

2.1成立前期介入小组

2.2前期介入可分为:规划设计阶段、施工图设计阶段、施工阶段

3.0管理团队筹建(为物业交付后正常管理打下基础)

3.1项目管理或运营方案策划(策划主要内容为:人员配备、管理方案及费用测算等)

3.2管理处(物业服务中心)筹建

4.0接管验收(标志着物业公司正式接管物业项目，并对其实施管理)

4.1成立接管验收小组

4.2编制《接管验收方案》

4.3接管验收实施

5.0营销配合(该项工作根据物业现场情况及开发商要求而定)

5.1销售、租赁案场管理

6.0入伙管理(标志着物业产权或使用权的转移)

6.1入伙策划

6.2入伙准备

6.3入伙办理

6.4物业质量保修、返修

7.0二次装修管理

7.1装修资料管理

7.2装修现场管理

8.0日常管理

8.1客户服务

8.2工程服务

8.3保安服务

8.4保洁服务