物业综合主管岗位职责
| 适配人群 | 物业主管,项目经理,运营负责人 | 使用场景 | 住宅项目,物业运营,综合管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司管着好几个小区,得有人统管日常运转和问题处理。 | ||
| 核心职能 | 盯小区运行,管保洁保安维修这些事,保证业主住得安心。 | ||
| 工作内容 | 查楼栋卫生,巡设备运行,接投诉电话,填工作记录表。 | ||
| 协作关系 | 向项目经理汇报,跟客服、工程、安保组长碰头,协调活儿怎么干。 | ||
任职要求:
1、统招大专及以上学历,持有物业经理资格证件;
2、熟悉物业管理相关法律法规及作业规范;
3、同岗位工作经验5年以上,具备住宅项目经理经验优先考虑;
4、年龄30-35岁优先考虑,精力旺盛;
5、具备物业经营运营经验优先考虑
物业综合主管岗位职责:物业综合类维修主管
| 适配人群 | 物业维修主管,工程管理专员,装修监管负责人 | 使用场景 | 公共区域维修,户内工程整改,装修图纸审核 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管大厦灯和电路出问题得有人修,房子漏水、墙裂、门锁坏也得有人弄,业户家里装灯装插座也得管。 | ||
| 核心职能 | 修公共区域和住户家里的电、灯、开关;修房子本体、墙面、门窗、家具、五金件;盯装修电气施工质量。 | ||
| 工作内容 | 接报修单去现场修;查装修图纸有没有错;检查施工过程安不安全;验收完工项目;带徒弟教安全知识;填维修记录表。 | ||
| 协作关系 | 听管理处主任安排;跟工程部、客服部、安保部一起干活;和装修队、供应商打交道;带手下几个维修工;定期跟品质部核对检查结果。 | ||
物业综合类维修主管岗位职责及素质要求
a、岗位职责
*对管理处主任负责并汇报工作;
*负责大厦公共区域照明及业户户内的电气维修及安装工作;
*负责大厦房屋本体及业户户内的土木工程、装饰装修、办公家具、五金等维修修缮工作;
*负责完善大厦房屋本体土木工程及电气遗留工程的整改工作;
*负责大厦内装修工程的电气部分图纸审核、施工过程的质量检查、监督及工程验收;
*负责对下属员工的培训、安全教育工作及参与其绩效考核、聘用工作;
*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。
b、素质要求
*电气/电子/工民建类或相关专业大学专科或以上学历;
*具有5年以上综合类维修、运行和安装工作经验;
*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一项内审员培训合格证书;
*有一定的工程管理能力、组织协调能力;
*熟悉工程预决算;
*具有指导员工工作和培训员工能力;
*持物业管理员上岗证;
*熟悉物业管理行业相关法律、法规;
*熟练使用计算机。
物业综合主管岗位职责:物业综合维修主管
| 适配人群 | 工程部主管,维修班组长,设施运维负责人 | 使用场景 | 客户报修处理,房屋装修监管,设施故障抢修 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业维修活太多,没人统管容易乱套,得有人盯进度、抓质量、管人。 | ||
| 核心职能 | 管维修派单、盯现场干活、查问题隐患、报数据给经理、回访客户修得咋样。 | ||
| 工作内容 | 填工作单、编号登记、查班次完成情况、写周报月报、跑现场看装修、做回访记录。 | ||
| 协作关系 | 听工程部经理安排,带三个领班干活,跟客服收报修,和土建电气他们碰头协调,有问题随时找经理汇报。 | ||
物业综合维修主管岗位职责(三)
【管理层级关系】
直接上级:工程部经理直接下级:给排水领班、天然气领班、空调领班
【技能要求】
1.基本素质:具备本岗位所要求的专业知识和能力、胜任本岗位的管理和技术工作、能够使用计算机进行文字和图表处理、具有相当的协调沟通水平。
2.自然条件:30岁以上,身体健康。
3.文化程度:大专或同等学历。
4.工作经验:三年以上给排水、天然气、空调、强弱电、土建维修经验。
5.岗位要求:具有相当的建筑、机械、电气、给排水和能源控制等基本知识。熟悉设备管理及质量管理知识,掌握各维修工程概况。
【岗位职责】
1.贯彻工程部下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。
2.及时准确处理客户提出一切有关工程维修服务的事务,及时派出专业维修人员执行修复任务。
3.做好派修记录,完成工作单登记、编号、掌握工作进度,检查核实每个班次的工作单完成登记与实际情况。
4.对维修中发现的问题,及时处理解决并做好记录,报告工程部经理,提出防止发生严重问题的建议与措施。
5.每周定期统计汇总一周工作单解决情况(按轻、重、缓、急分类)报工程部经理。
6.每月25日将维修内容统计汇总并报工程部经理审核。
7.建立维修回访制度,检查维修服务质量并进行登记。
8.检查、掌握业主房屋改造、装修报告执行情况。
【工作标准】
1.负责制定各项维修工作计划。
2.协调好本部各岗位之间工作,与相关部门工作协调顺利进行。
3.合理安排工作,使各岗位员工工作有序,工作量饱满。
4.对员工进行专业技术指导,了解掌握工程各专业的新技术、新材料、新工艺。解决维修工作中的难题。不断提高专业维修水平。
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使用场景:住宅项目、物业运营、综合管理
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