电话销售客服专员岗位职责
| 适配人群 | 电销专员,客服代表,教育顾问 | 使用场景 | 课程销售,客户答疑,需求跟进 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有网站注册和市场部开发的客户资源,需要人来确认需求、邀约客户。 | ||
| 核心职能 | 对接潜在客户,搞清他们想学啥,把有意向的客户推给电销同事。 | ||
| 工作内容 | 打回访电话,答客户问题,记需求变化,保持联系,发邀约信息。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部拿客户名单,向电销同事转交意向客户,听主管安排节奏,偶尔和教务简单同步客户情况。 | ||
职责描述:
1、 根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;
2、 热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;
任职要求:
1、 大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;
2、 积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;
3、 普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;
电话销售客服专员岗位职责:电话销售招商专员
| 适配人群 | 招商专员,电话销售,渠道专员 | 使用场景 | 加盟洽谈,总部考察,合同签约 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要开新店,得找人来加盟。靠自己招不到那么多加盟商,所以设这个岗。 | ||
| 核心职能 | 专门负责拉加盟商进来。聊意向、约来看、谈合同、签下来。 | ||
| 工作内容 | 打电话找客户、微信聊加盟、约人来上海看店、陪看店、谈价格、签合同、跟后续。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部要客户名单,向销售主管汇报进度,和运营部交接签约客户,和培训部一起安排新人学习。 | ||
岗位职责:
1.拓展客户,与意向客户进行加盟代理前期沟通;
2.邀约意向客户来公司总部考察与培训;
3.来访客户全程协助接待、销售洽谈与谈判、意向与正式加盟合同的签订。
4.签约客户的后续执行沟通服务;
5.具备较强的分析能力、表达能力、沟通能力、应变能力等。
任职要求:
1.20-30岁,大专以上,欢迎有志于挑战自我,挑战高薪者;
2.形象气质良好、心态积极、性格外向、喜欢与人沟通;
3.具备良好的自我管理和抗压能力;
4.认同公司的企业文化和价值观;
5.具有电话销售或招商销售工作经验者优先考虑。
电话销售客服专员岗位职责:网销电话销售专员
| 适配人群 | 电商专员,微营销人员,网络销售员 | 使用场景 | 电商运营,客户挖掘,电话销售 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞线上卖货,得有人专门管网店和微信推广。 | ||
| 核心职能 | 负责网上卖东西,找客户,打电话推销,做微营销。 | ||
| 工作内容 | 上淘宝京东发产品,微信发广告,回客户消息,打销售电话。 | ||
| 协作关系 | 听部门经理安排,跟设计要图片,和仓库核对发货,偶尔和客服同步订单问题。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1.在部门经理领导下开展电子商务工作。
2、借助各种网络平台,微营销、推广目标产品、挖掘目标客户、开展网络及电话销售
1、年龄:25-30岁;
2、一年以上电子商务或销售的工作经历者优先;
3、参加过相关专业培训,并获得相关证书者优先。
三、工作时间及薪酬待遇:
1、工作时间:上午8点--11点30分,下午13点---17点。
2、国家法定假日正常休息、五险;
3、薪酬面议!
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1年以下
电话销售客服专员岗位职责:招商专员销售代表电话销售
| 适配人群 | 招商专员,商业运营岗,地产招商员 | 使用场景 | 商业项目招商,市场调研分析,商户资源开发 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场新开业要招租铺子,得有人天天跑商户谈合同。 | ||
| 核心职能 | 拉来新商户签合同,管好现有租户不跑,盯紧招商进度别掉队。 | ||
| 工作内容 | 约商户见面聊条件,填合同表格,查周边商铺情况,记商户联系方式。 | ||
| 协作关系 | 向招商主管汇报,和物业部核铺位,跟设计部改广告牌,帮运营部催租金。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1. 协助制订项目招商策略,执行招商计划,完成与商户的招商、谈判和签订合同的工作;
2. 积极开发招商资源,项目招商管理和监控;
3. 定期市场调研,建立及维护优良商业对象;
4. 熟悉招商工作流程,维护内外部各项关系;
5. 完成上级交办的其他工作。
职位要求:
1. 25-35岁,中专以上学历,市场营销等相关专业;
2. 具销售工作经验,相关商场招商经验1年以上;
3. 具有一定的沟通、谈判、协调能力,具备良好的职业精神和操守。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
电话销售客服专员岗位职责:电销专员电话销售
| 适配人群 | 电销新人,信贷顾问,金融销售 | 使用场景 | 电销获客,融资咨询,面谈转化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拓展融资客户,得有人打电话找需求。 | ||
| 核心职能 | 打电话找客户要融资的意愿,约人来公司谈生意。 | ||
| 工作内容 | 打公司给的客户电话,问要不要借钱,约时间见面,记好每通电话结果。 | ||
| 协作关系 | 听电销主管安排,和面谈顾问交接客户,跟财务核对提成,偶尔帮市场部填客户信息。 | ||
职责描述:
电销专员
一.岗位内容:
1.根据公司提供的客户资源电话联系客户,挖掘客户融资需求;
2.邀约客户上门面谈,促成成交。
岗位不需外出。
二.岗位要求:
1. 18-35岁,男女不限,中专中技或高中以上学历;
2. 国语标准,性格开朗,擅长交际,沟通表达能力良好。
3. 办公电脑化操作,要求打字熟练;
4. 工作积极主动,心态阳光,愿意学习,有耐心,服从管理;
三.薪资福利
1.薪资:年平均月薪1.5万(底薪2500元 提成 绩效奖);全勤奖,年终奖
2.工作时间:8:30-18:00,五天工作制,单周周六上班,双周周六休息;
3.假期:法定假日统一休假,享有年假、婚假、丧假、产假、病假等;
4.员工生日会,下午茶,部门聚餐,团队户外活动,团队旅游等,办公室配有冰箱、微波炉等;
5.办公环境:高级办公写字楼,环境优雅、人际关系简单,活跃愉悦团队氛围。
四.发展空间
电销专员—电销主管—电销经理—销售总监
公司地址:佛山市禅城区汾江南路18号雅庭国际广场902
开车导航:定位雅庭国际广场
乘车路线:
地铁:季华园地铁站出,往右走150米,过马路对面就是雅庭国际广场
公交:在季华园地铁站下,118,133,154,158,160,801,g14路,高峰3线,旅游城巴3线a
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
电话销售客服专员岗位职责:电话销售/销售助理/销售专员
| 适配人群 | 无经验销售岗,高中学历求职者,教育行业新人 | 使用场景 | 客户资源开发,电话销售跟进,教育产品推广 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要招it培训学员,得有人打电话拉人来现场了解。 | ||
| 核心职能 | 打电话找客户,让人来公司看课程,把意向客户记下来。 | ||
| 工作内容 | 打邀约电话、做回访、填记录表、更新客户状态。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排,和课程老师对接客户问题,跟教务同事同步到访信息,偶尔帮市场部整理线索。 | ||
职责描述:
岗位职责:
1、根据公司提供的客户资源,通过电话邀约客户来公司了解it行业;
2、及时了解客户的动向,做好电话回访;
3、记录每次邀约和回访的结果。
岗位要求:
1、有良好的沟通表达能力,富有感染力;
2、性格开朗、头脑灵活,学习能力强,应变能力强,抗压能力强;
3、有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间;
4、热爱销售行业,有教育行业产品营销经验优先。
学历要求:高中
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
电话销售客服专员岗位职责:电话销售/销售助理/销售专员/渠道销售
| 适配人群 | 课程顾问,教育销售岗,IT行业推广员 | 使用场景 | 客户资源开发,电话销售跟进,教育产品推广 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要招it培训学员,得有人打电话拉人来现场了解情况。 | ||
| 核心职能 | 把客户叫来公司看it课程,盯住意向客户别跑掉。 | ||
| 工作内容 | 打邀约电话、做回访、记清楚每次通话结果。 | ||
| 协作关系 | 听销售组长安排,和课程顾问交接客户,跟教务老师同步客户信息,偶尔帮市场部填表。 | ||
职责描述:
1、根据公司提供的客户资源,通过电话邀约客户来公司了解it行业;
2、及时了解客户的动向,做好电话回访;
3、记录每次邀约和回访的结果。
岗位要求:
1、有良好的沟通表达能力,富有感染力;
2、性格开朗、头脑灵活,学习能力强,应变能力强,抗压能力强;
3、有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间;
4、热爱销售行业,有教育行业产品营销经验优先。
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
电话销售客服专员岗位职责:车电话销售专员
| 适配人群 | 保险顾问,续保专员,客户经理 | 使用场景 | 续保服务,保险咨询,客户招揽 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要有人管保险这块事,客户到期得续上,新客户也得拉进来,不然业务就断了。 | ||
| 核心职能 | 盯着客户保险别过期,催续保、拉新单、处理投诉,让保险业务不断线。 | ||
| 工作内容 | 打电话催续保,收客户信息,办现场投保,回客户咨询,对账,跟进老客户。 | ||
| 协作关系 | 跟保险公司对接政策和流程,向销售主管汇报进度,配合财务对账,帮售后处理投诉。 | ||
1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
12、完成领导安排的其他各项工作。
电话销售客服专员岗位职责:电话销售专员
| 适配人群 | 电销专员,保险推广员,互联网产品销售 | 使用场景 | 电销推广,客户试用,售后维系 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推新产品,得有人打电话找客户试用。 | ||
| 核心职能 | 打电话拉客户试用,解答问题,促成合作,盯住老客户不丢。 | ||
| 工作内容 | 每天打邀约电话,记客户需求,回访疑问,填系统记录,整理客户反馈。 | ||
| 协作关系 | 听组长安排,和产品部要资料,跟售后同事转客户问题,偶尔和设计要宣传图。 | ||
电销专员岗位职责:
1、电话邀约目标客户免费试用产品资讯,调查客户需求;
2、解决客户的各种疑问并达成合作意向;
3、维护已开发客户关系,做好售后服务,提高客户满意度。
任职要求:
1、有电销或保险行业推广工作经验者优先
2、普通话标准,学习能力强,具有较强的沟通、表达和应变能力;
3、对互联网产品有一定认识,熟悉计算机操作;
4、良好的自我激励能力,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作;
5、注重细节,结果导向,有良好的客户服务意识。
电话销售客服专员岗位职责:电话销售销售专员
| 适配人群 | 电话销售员,招聘顾问,HR服务商 | 使用场景 | 客户开发,合同签订,招聘服务 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要招人,得有人打电话找客户,不然业务没法做。 | ||
| 核心职能 | 打电话开发客户,谈合同,签单子,帮客户想招人办法。 | ||
| 工作内容 | 打很多电话、加微信、约见面、写合同、跟付款、建客户档案。 | ||
| 协作关系 | 听销售主管安排,和hr同事一起聊方案,跟财务对回款,偶尔找产品部问服务细节。 | ||
岗位职责:
1. 多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;
2. 完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;
3. 协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;
4. 跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;
5. 建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。
任职要求:
1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;
2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;
3. 具有开创性思维和较强的服务意识;
4. 具有优异的的沟通协调能力和学习能力;
5. 具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;
6. 具有良好的表达能力;
电话销售客服专员岗位职责:电话销售理财专员
| 适配人群 | 电销新人,实习应届生,销售储备岗 | 使用场景 | 客户外呼,客户维护,指标达成 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要拉新客户,还要维护老客户,得有人天天打电话。 | ||
| 核心职能 | 打回访电话,帮客户自助注册,盯住业绩指标不掉线。 | ||
| 工作内容 | 按名单拨号、聊投资体验、提醒续投、填系统数据、报完成情况。 | ||
| 协作关系 | 听组长安排,和销售部共享客户反馈,跟it同事报系统问题,偶尔配合市场部试话术。 | ||
岗位职责:1、根据公司下发的客户自助注册的名单进行拨打。
2、对已在公司投资过的客户进行维护。
3、完成公司既定的基础业务指标。
任职要求:大专及以上学历接受实习应届生;
1、普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公软件,网络交流工具;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、有销售经验者或销售欲望强者优先。